圖書館管理員體驗論文〔共2篇〕第1篇：小學(xué)圖書館管理員的效勞語言之我見新課程標(biāo)準(zhǔn)對小學(xué)語文這樣要求：學(xué)生要利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)等信息渠道來嘗試進行探究性閱讀，搜集自己需要的信息和資料。小學(xué)高段課外閱讀總量不少于260字，每學(xué)年閱讀兩三部名著。因而，圖書館應(yīng)該在小學(xué)生的課外閱讀中飾演主要的角色，并從行動和語言上為學(xué)生做好借閱效勞。下面我就小學(xué)圖書館管理員體驗的效勞語言談?wù)勎业膫€人見解。一、口頭語言方面我校曾對六年級全體學(xué)生進行了關(guān)于圖書館效勞問題的問卷調(diào)查。在回答“你欣賞哪種效勞風(fēng)格〞時，選擇原則性強的占10.6%，循循善誘的占25.8%，和藹親切的占30.7%，詼諧詼諧的占32.9%。可見一個小學(xué)圖書館管理員，當(dāng)他對小讀者進行管理時，不管是工作臺、書架前或者是圖書館的任何一個地方，管理員的一言一行，都在進行無聲的引導(dǎo)、示范、啟發(fā)，以至是管理和教育，口頭語言的表達和適度的肢體語言輔助，直接影響著管理員正在進行的管理效勞效果。從調(diào)查表中能夠看出，學(xué)生喜歡循循善誘、和藹親切、詼諧詼諧的效勞風(fēng)格。多年小學(xué)圖書館效勞理論證明，管理員的口頭語言風(fēng)格怎樣，直接影響著小讀者對圖書館的整體感受，借還興趣、閱讀興趣以及對圖書館文獻的利用頻率。蘇霍姆林斯基指出：教育管理者高度的語言涵養(yǎng)，是合理利用時間的主要條件，在極大水平上決定了管理學(xué)生的效率?？梢?，作為教育管理者，圖書管理員的口頭語言風(fēng)格在效勞中有很主要的作用。那么，何種語言風(fēng)格對我們小讀者來說是最佳的呢？我們學(xué)校對全校學(xué)生作過“你喜歡何種語言的教師〞的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果是，快節(jié)拍的占30.2%，慢節(jié)拍的點10.8%，時快時慢的占59%；聲音高的占38.2%，聲音低的占11.5%，時高時低的占50.3%。從調(diào)查情況分析，小讀者喜歡富有節(jié)拍的語言，節(jié)拍是由停頓和語調(diào)構(gòu)成的，適當(dāng)?shù)耐ｎD和語音高低能夠加強語勢，加強語言分量。滔滔不停，連綿不斷，一味高音或低音，會把不同意義的句子連接在一起，勢必使學(xué)生茫無頭緒，輕重不分，則會削弱管理效勞效果，假如能做到應(yīng)該快則快，應(yīng)該慢則慢，高低適度，不僅管理員自己有愉悅感，小讀者也會從中得到享受和樂趣，相應(yīng)的管理員效勞效果也好了。1.最佳的效勞語言要簡明扼要由于受時間的制約，管理員應(yīng)該避免冗長啰嗦的語言，做到簡明扼要，符合規(guī)范，在保證嚴(yán)謹(jǐn)禮儀前提下，用盡量少的語言表達更多的內(nèi)容。要使用學(xué)生容易聽得懂的詞語，不說意思不明朗的句子，要連貫順暢，話題集中，留意對象，語言得體。比方，一小讀者進館借書，管理員應(yīng)該用簡明扼要的語言說出該書在哪一類區(qū)哪一書架，借閱時間為多久等。2.最佳的效勞語言要抑揚頓挫，富有節(jié)拍感美國心理學(xué)家塞門斯指出：在教育管理者的很多特征中，語調(diào)占著一個主要地位。從根本上講，語調(diào)并不是說話技能和設(shè)備中的一個主要部分，但一種欠好聽的話或消沉的語調(diào)，很可能阻礙事業(yè)的成功。我們面對小讀者進行效勞時，需要語氣溫和，抑揚頓挫，富有節(jié)拍感。3.最佳的效勞語言要富有啟發(fā)性、鼓勵感語言的啟發(fā)性，是指運用適時而巧妙的話語給讀者以啟迪、開導(dǎo)和點撥。語言能否具有啟發(fā)性，從某種意義上說，就是看他的語言能否撥動了讀者的心弦，能否對讀者產(chǎn)生了鼓勵作用。有的學(xué)生一進圖書室、閱覽室愛嘰嘰喳喳，議論不休，管理員應(yīng)該面帶微笑而不失威嚴(yán)地指指“請堅持肅靜〞的標(biāo)語，而不是大聲地說“不準(zhǔn)大聲說話〞之類的語言，堅持老師良好的形象，讓學(xué)生停止說話。二、肢體語言方面人與人之間溝通，除了有聲的口頭語言、書面語言之外，還能夠借助表情、眼神、體態(tài)和動作的變化來傳遞無聲的語言，簡稱“肢體語言〞。有研究表示清楚“人們之間信息溝通的總效果，7%來自言辭，38%來自語調(diào)，55%來自表情。這樣的比例也許不適用于所有場所，但從一個側(cè)面說明肢體語言在交際中的主要作用。作為圖書館管理員應(yīng)該用如何最佳得體的肢體語言來為讀者效勞呢？1.我們要擅長運用我們的目光管理員的目光，能夠引起學(xué)生相關(guān)的心理效應(yīng)，產(chǎn)生或親近或疏遠(yuǎn)的情緒體驗。所以，在效勞中，既不要長時間地直視某位學(xué)生，使其坐立不安，也不能左顧右盼，讓學(xué)生覺得管理員心緒不寧而分散留意力，適宜的位置是將目光的中心放在十米以內(nèi)，并兼顧其他，也要留意使自己的目光與所有視野內(nèi)的讀者堅持溝通。發(fā)現(xiàn)學(xué)生閱讀時有不良行為的，管事員要擅長利用眼神給學(xué)生以暗示或提醒、阻攔。2.面部表情的運用人的面部表情參與各種不同情緒的發(fā)生和信息傳遞，成為人們相互通曉和理解的主要窗口。管理員要擅長使用自己的面部表情，做到天然、適度、溫和。要讓自己真實的形象和外部表情一致，博得學(xué)生充足的信任。應(yīng)該恰如其分，盡量翻開師生之間的感情通道，提升管理效果。如，學(xué)生把書還來時，管理員要微笑地表揚他真是個愛學(xué)習(xí)的好孩子！問問他看了書有什么收獲沒有，要記得做好讀書筆記哦。看到還來的書很干凈，要及時表揚他是個愛書的好學(xué)生，假如書有點破損，管理員能夠詼諧地說：你真是一個“書蟲〞啊，書都差點被你“吃〞了呢，以后要留意了。這樣豐富的表情配適宜度的語言，會讓學(xué)生愿意承受批評，吸收他喜歡來圖書館借書的興趣?？傊?，管理員的口頭語言和肢體語言在圖書館管理效勞中有著極其主要的地位和作用，我們希望每一位圖書館管理員都能在每一天的工作中總結(jié)和探尋求索有益的工作經(jīng)歷體驗，捉住這些開啟小學(xué)生心扉的金鑰匙，讓它在圖書館管理效勞中發(fā)揮最大的作用。第2篇：基于圖書館館員職業(yè)特征的信息需求分析在各行各業(yè)發(fā)展中，信息需求屬于其工作與生活的主要構(gòu)成部分。信息需求根據(jù)不同的人群而言，有著不同的特點。職業(yè)的特征與信息需求在實際工作開展的經(jīng)過中總會具體表現(xiàn)出出一定的聯(lián)絡(luò)。圖書館管理員也不例外。圖書館管理員的信息需求與職業(yè)特征之間具有一定的聯(lián)絡(luò)。一、信息需求的概述在信息時代快速發(fā)展的經(jīng)過中，信息需求這當(dāng)中屬于一個主要的角色。其在各行各業(yè)中起側(cè)重要的作用。隨著信息社會的發(fā)展，信息需求已開始遭到廣泛的關(guān)注。信息需求與信息的概念之間產(chǎn)生一定的聯(lián)絡(luò)。根據(jù)人們對信息的需求進行分析，就是所謂的信息需求分析。無論是個體還是群體，信息需求普遍存在，其互相之間既有特殊性，也有共同性。人們對信息的需求通常取決于其生活環(huán)境、職業(yè)屬性以及成長環(huán)境。在信息需求分析的經(jīng)過中，把握好這幾種聯(lián)絡(luò)，信息分析工作人員根據(jù)這幾種聯(lián)絡(luò)能夠更好地為群眾效勞。在現(xiàn)代信息社會中，信息既屬于資源，也屬于商品。人們在生活和工作中，都需要與信息互相接觸。在我們國家社會快速發(fā)展的經(jīng)過中，信息起側(cè)重要的作用。信息工作人員在這里中也遭到越來越多的關(guān)注。需要適應(yīng)時代發(fā)展的需要為人們提供大量的信息。二、圖書館館員的職業(yè)特征作為圖書館工作活動的理論人員，館員需要根據(jù)所學(xué)的專業(yè)知識對館藏的文獻進行處理、傳遞、加工以及保管。館員在施行該項工作的經(jīng)過中，為方便讀者更好地利用和溝通這些知識信息，其需要對進行整理、歸納。首先，圖書館館員是知識信息的管理者與保存者。圖書館工作人員的工作就是對圖書進行整理，促進文化的溝通與傳遞。這是圖書館發(fā)展以來的一項主要責(zé)任。因而，圖書館內(nèi)存儲了大量的數(shù)據(jù)文獻，記載了主要的、重要的事物。根據(jù)圖書館的特殊性，館員的存在有多種不同的形式。根據(jù)圖書館各項工作的屬性，館員在開展工作的經(jīng)過中各有各的任務(wù)。從圖書生產(chǎn)到進入圖書館，這一系列的環(huán)節(jié)都需要不同部門的館員來施行。經(jīng)過館員的相應(yīng)處理，供讀者閱讀?？梢?，圖書館館員的工作就是與數(shù)據(jù)文獻打交道，圖書館館員是文獻的保存者與管理者。其次，圖書館館員是知識信息的傳遞者。最后，圖書館館員與圖書館的發(fā)展具有主要聯(lián)絡(luò)。三、圖書館館員信息需求的分析通常情況下，信息需求與職業(yè)特征都具有一定的聯(lián)絡(luò)。信息需求重要依靠與職業(yè)的特征。因而，圖書館館員的信息需求需要借助該職業(yè)屬性?！惨弧硨I(yè)技能知識的信息需求根據(jù)當(dāng)下圖書館經(jīng)營的狀態(tài)，圖書館館員必需具備相應(yīng)的特征能力夠勝任該項工作。因而，圖書館館員需要樹立畢生學(xué)習(xí)的理念。在開展工作的經(jīng)過中能夠不斷充分本身的專業(yè)知識，盡可能做一名優(yōu)秀的圖書館館員。針對我們國家圖書館館員的現(xiàn)在狀況來看，畢生學(xué)習(xí)理念顯得更為突出與需要。由于我們國家許多圖書館館員并非專業(yè)的圖書館館員。對圖書館館員專業(yè)知識的需求，其重要包含了專業(yè)的理論知識與計算機技術(shù)等。在這里經(jīng)過中還應(yīng)把握相關(guān)的法律知識，牽涉古文與外語。這些都是專業(yè)圖書館館員所應(yīng)當(dāng)具備的專業(yè)素養(yǎng)。專業(yè)技能知識的需求屬于圖書館館員一項最為基本、最為普遍的需求?！捕沉私庾x者獲取知識的信息需求即便圖書館根據(jù)圖書館發(fā)展的需要，館員的工作內(nèi)容各不一樣，但是該項工作開展的唯一目的就是更好地效勞于讀者，在工作中始終將讀者的需要作為工作的根本。圖書館館員在工作中應(yīng)當(dāng)明確讀者想獲取的知識信息。因而，采購人員在采購書籍的經(jīng)過中，要了解讀者的需要，能力在采購中有一個較為明確的方向。分類、編目的工作人員根據(jù)讀者所想要獲取的知識信息，對圖書進行有效的分類與編目，這樣對讀者檢索圖書資料具有主要的作用。讀者根據(jù)自己的需要進行選擇，提升圖書館各項設(shè)備的利用率。讀者從館員的工作中體驗優(yōu)質(zhì)的效勞?！踩沉私鈭D書館發(fā)展的信息需求圖書館是經(jīng)歷多年發(fā)展后成立的。在當(dāng)下社會快速發(fā)展的經(jīng)過中，圖書館有側(cè)重要的作用。根據(jù)當(dāng)下社會發(fā)展的形式，探尋求索出新的發(fā)展途徑，使其更好地適應(yīng)社會發(fā)展，堅持好圖書館本身發(fā)展的生命力。圖書館