合同編號：第28頁共28頁XXXX公司

XXXX軟件平臺開發(fā)集成實施合同甲方（委托方）：XXX乙方（服務(wù)方）：XXX

XX軟件買方：XXXX地址：XXXX聯(lián)系人：聯(lián)系電話：賣方：XXXX地址：XXXX聯(lián)系人：XXXX聯(lián)系電話：XXXX簽約地址：XXXX雙方本著平等互惠的原則，通過友好協(xié)商，同意按照以下約定，簽署本合同。第一條合同標的甲方同意從乙方購買，乙方同意向甲方出售下表所列產(chǎn)品，乙方并為甲方提供下表所列服務(wù)項目：（1）主要供貨內(nèi)容：XXXX軟件平臺系統(tǒng)開發(fā)、XX網(wǎng)點的安裝實施、XXXX軟件平臺的培訓（2）服務(wù)項目：1.提供技術(shù)指導/技術(shù)支持[提供現(xiàn)場與遠程技術(shù)支持。]2.軟件平臺的維護期限[乙方自《終驗報告》簽署之日起1年內(nèi)向甲方提供免費的運維服務(wù)]（3）XXXX軟件平臺功能范圍詳見《附件2.XXXX軟件平臺功能范圍清單》。第二條甲方責任（1）負責根據(jù)合同的要求按期付款,接收開發(fā)成果。（2）負責協(xié)調(diào)解決乙方同甲方項目相關(guān)業(yè)務(wù)部門的各項工作和具體問題。（3）在項目實施過程中，監(jiān)控項目的實施進度。（4）負責制定培訓計劃、培訓人員的組織、培訓場地的搭建及培訓的考核。(5)在網(wǎng)點實施過程中，負責指派專人及車輛進行配合，負責網(wǎng)點的溝通協(xié)調(diào)工作。(6)負責網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建及綜合布線工作。第三條乙方方責任（1）乙方按期完成合同約定的平臺功能范圍清單的交付。（2）在項目實施過程中，須接受甲方項目經(jīng)理的項目監(jiān)控。 （3）乙方負責負責應(yīng)用系統(tǒng)的安裝、聯(lián)調(diào)（僅限于乙方開發(fā)的應(yīng)用軟件部分），并向甲方提供相應(yīng)的培訓及操作手冊。（4）負責培訓向甲方提供集中培訓，在網(wǎng)點實施過程中向甲方提供現(xiàn)場培訓。（5）負責在甲方合同范圍內(nèi)網(wǎng)點的網(wǎng)點零管系統(tǒng)的安裝調(diào)試及網(wǎng)點人員的現(xiàn)場培訓。第四條合同價格合同總價為：￥XXX元（人民幣XXXXX整)。第五條支付和結(jié)算方式1.本合同甲乙雙方之間發(fā)生的一切費用均以人民幣結(jié)算及支付。2.甲乙雙方的賬戶名稱、開戶銀行、銀行賬號以本合同提供的為準，如有變更，變更一方應(yīng)在合同規(guī)定的相關(guān)付款期限5個工作日前以書面方式通知對方并加蓋財務(wù)專用章。3.付款方式：費用的支付方式：1)合同簽訂之日起15個工作日內(nèi)甲方支付合同總額的30%，即：人民幣￥：萬元（大寫：萬元整）；2)乙方完成所有模塊的開發(fā)、調(diào)試及試運行之后，自《終驗報告》簽訂之日起15個工作日內(nèi)甲方支付合同總額60%，即：人民幣￥：XX萬元（大寫：XX萬元整）；3）甲方預留合同總額的10%作為項目質(zhì)保金，在項目整體竣工驗收后一年內(nèi)支付質(zhì)保金，即人民幣XXX萬元整（大寫：XXX元整）；4）乙方應(yīng)于甲方付款日前15個工作日內(nèi)向甲方提供相應(yīng)數(shù)額發(fā)票；5）乙方在XXXX支行開立存款帳戶，作為收取賬款的唯一合法帳戶，帳號:XXXXXXXX第六條索賠及違約責任1.乙方違約責任（1）如因乙方責任，乙方未按合同規(guī)定的交貨日期向甲方交貨時，則乙方應(yīng)從規(guī)定交貨之日的次日起，按逾期移交部分貨款總值和逾期時間計算違約金（按每日0.01％，不滿一周按一周計算，違約金總額不超過合同總金額的5％），若乙方在逾期15周后不能供貨，甲方有權(quán)單方解除合同。乙方除賠償違約金外，還應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失，總計賠償違約金不超過本合同總額。2.甲方違約責任（1）如甲方逾期支付貨款，則甲方從應(yīng)付款之日后第10個工作日起，按逾期付款部分的[半年期銀行貸款利率支付給乙方違約金（不足一周按一周計算）]，違約金總額不超過逾期付款部分金額的5％。3.如守約方按上述違約條款要求違約方支付違約金或賠償金時，應(yīng)書面通知違約方并說明違約金或賠償金金額；違約方應(yīng)在收到通知后10天內(nèi)將違約金支付給對方；如違約方對違約金或賠償金額有異議，應(yīng)在收到通知后1周內(nèi)通知對方，雙方應(yīng)在收到對方的通知或答復后盡快協(xié)商明確違約責任。違約方應(yīng)在雙方就違約金或賠償金金額達成協(xié)議后的15天內(nèi)將違約金或賠償金支付給對方。4.在上述違約期的計算中，應(yīng)扣除不可抗力而引起的延遲期，不可抗力發(fā)生在違約之后的除外。5.除上述事項外，任何一方違反本合同的約定，違約方應(yīng)向守約方支付合同總金額的5%的違約金。且給守約方造成損失的，違約方應(yīng)賠償守約方所受的損失。第七條商業(yè)操守1.乙方在本合同期限內(nèi)，應(yīng)盡合理的謹慎和努力，以防止任何會造成與甲方的利益發(fā)生沖突的行動或情況。這項責任應(yīng)適用于乙方的雇員和代理人與甲方的雇員和其家人、甲方的代表和第三方之間的活動。2.乙方遵守這項規(guī)定應(yīng)包括但不限于防止甲方的雇員做出、接受、提供或給予實質(zhì)性的禮物、娛樂、款項、貸款以及其他報酬使個人做出違反甲方利益的行為。3.乙方應(yīng)在知道任何甲方的代表或雇員在乙方和乙方的業(yè)務(wù)或財務(wù)中以任何方式擁有實質(zhì)權(quán)益后，立即通知甲方該代表或雇員的身份。4.乙方不得雇用甲方的任何高級職員、董事或雇員，代表乙方行事，包括出任乙方的董事、高級職員、合伙人、顧問、雇員、分銷商、代理或同類職位。第八條不可抗力1.合同生效后，簽約雙方任何一方，由于火災、水災、七級以上臺風、六級以上地震、罷工、戰(zhàn)爭等不可抗力事件而影響到本合同履行時，則延長履行合同的期限，這一期限應(yīng)相當于不可抗力事件所影響的時間，并可根據(jù)情況遭受不可抗力一方可部分或全部免予承擔違約責任。2.受事件影響方應(yīng)盡快將所發(fā)生的不可抗力事件及影響合同執(zhí)行情況以電報或傳真形式通知對方，并在事故發(fā)生后15天內(nèi)以掛號信件將有關(guān)部門出具的發(fā)生不可抗力事件證明文件交另一方確認。3.當不可抗力事故停止或消除后，受事件影響的一方應(yīng)盡快以電報或傳真形式通知對方，并以掛號信證實。4．如不可抗力事件的影響連續(xù)30天以上時，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行問題，并盡快達成協(xié)議。第九條爭議和仲裁1.因執(zhí)行本合同所發(fā)生的和本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。如果經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議，則應(yīng)向甲方所在地人民法院提起訴訟。2.如果本協(xié)議的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強制執(zhí)行而不從根本上影響本協(xié)議的效力時，本協(xié)議的其它條款應(yīng)不受影響。第十條通知1.所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知（包括發(fā)票）應(yīng)以書面形式發(fā)出，并按下列地址以專人交付或以特快專遞或本地/航空特快掛號郵件（應(yīng)要簽收回執(zhí)）發(fā)給對方。甲方地址：XXXX聯(lián)系人：XXX郵政編碼：聯(lián)系電話：乙方地址：XXXX聯(lián)系人：XXX郵政編碼：XXX聯(lián)系電話：XXX傳真：XXX2.通知須按下列方式送達（1）（1）如由專人交付或特快專遞，以交付日作為送達；（2）如采用本地/航空特快掛號郵件，以接受方收件日作為送達；（3）如采用傳真發(fā)送，以發(fā)送日后第一個工作日作為送達；如接受方要求，發(fā)送方應(yīng)以發(fā)送確認書證實送達。第十一條合同生效1．本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋單位合同章或公章后即生效，合同正本壹式6份，甲乙雙方各執(zhí)3份。2.任何一方未得到另一方同意不得向任何第三方透露合同內(nèi)容。3.對本合同或本合同附件的內(nèi)容做任何修改和補充應(yīng)以書面形式，由雙方代表簽字蓋章后成為合同不可分割的部分。第十二條其他約定事項1.未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得把合同中其權(quán)利和/或義務(wù)轉(zhuǎn)給第三方。2.本合同未涉及到的部分,均按《中華人民共和國合同法》等法律規(guī)定執(zhí)行。3.合同附件為本合同不可分割部分，與合同正文具有同等法律效力。如果附件和合同正文有沖突，以合同正文為準。附件：1.XXXX軟件平臺分項報價表2.XXXX軟件平臺功能范圍清單3.XXXX軟件平臺實施及培訓計劃4.XXXX軟件平臺交付物清單5.XXXX軟件平臺驗收標準

簽字頁甲方（蓋章）：XXXXX代表簽字：公司地址：XXXX公司電話：公司傳真：簽約日期：乙方（蓋章）：XXXX代表簽字：公司地址：XXXX公司電話：XXXX公司傳真：XXXXXXX簽約日期：

附件1XXXX軟件平臺分項報價表項目名稱項目任務(wù)價格（元）備注XXXX軟件平臺XXXX平臺XXXXXXXX平臺XXXXXXXX開發(fā)XXX服務(wù)費網(wǎng)點實施費XXX每個網(wǎng)點實施費XXX元，共XX個網(wǎng)點培訓費XXX講師培訓費總價：XXXX

附件2XXXX軟件平臺功能范圍清單1.概述XXXX。2.功能范圍清單序號功能大項功能列表功能說明1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)2345678910業(yè)務(wù)管理11121314151617181920XX2122XX2324XX管理252627282930313233343536373839報表管理40414243444546474849系統(tǒng)管理系統(tǒng)設(shè)置對系統(tǒng)各項技術(shù)參數(shù)、配置信息進行配置和管理50系統(tǒng)初始化對系統(tǒng)賬表和數(shù)據(jù)進行初始化，包括基礎(chǔ)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、賬冊表單三部分初始化51還原數(shù)據(jù)庫遇異常情況，對數(shù)據(jù)進行恢復52用戶切換用戶切換53退出關(guān)閉系統(tǒng)，正常關(guān)閉后，系統(tǒng)啟動備份數(shù)據(jù)庫工作。54幫助在線升級系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)新版本后，會強制自動升級。自動升級不成功，可以手工點擊在線升級。55升級日志升級更改、修改、新增內(nèi)容的提示和操作說明。56在線幫助提供系統(tǒng)各個功能模塊的操作說明57培訓視頻58常見問題59關(guān)于本系統(tǒng)系統(tǒng)的版本信息附件2網(wǎng)點綜合信息平臺項目實施計劃實施范圍總部實施：省級平臺安裝實施網(wǎng)點實施清單：列明具體的網(wǎng)點項目職責分工甲方職責（1）負責根據(jù)合同的要求按期付款,接收開發(fā)成果。（2）負責協(xié)調(diào)解決乙方同甲方項目相關(guān)業(yè)務(wù)部門的各項工作和具體問題。（3）在項目實施過程中，監(jiān)控項目的實施進度。（4）負責制定培訓計劃、培訓人員的組織、培訓場地的搭建及培訓的考核。(5)在網(wǎng)點實施過程中，甲方負責指派專人負責網(wǎng)點的溝通協(xié)調(diào)工作。(6)負責網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建及綜合布線工作。(7)。(8)提供乙方項目人員辦公場所。(9)提供乙方遠程登錄服務(wù)器和網(wǎng)點的VPN進行系統(tǒng)監(jiān)測和維護。乙方職責（1）乙方按期完成合同約定的平臺功能范圍清單的交付。（2）在項目實施過程中，須接受甲方項目經(jīng)理的項目監(jiān)控。 （3）乙方負責負責應(yīng)用系統(tǒng)的安裝、聯(lián)調(diào)（僅限于乙方開發(fā)的應(yīng)用軟件部分），并向甲方提供相應(yīng)的培訓及操作手冊。（4）負責培訓向甲方提供集中培訓，在網(wǎng)點實施過程中向甲方提供現(xiàn)場培訓。（5）負責在甲方合同范圍內(nèi)站點的網(wǎng)點零管系統(tǒng)的安裝調(diào)試及網(wǎng)點人員的現(xiàn)場培訓。（6）遵守甲方辦公秩序，嚴守甲方商業(yè)秘密。項目交付物清單序號提交成果提交者確認者1《用戶需求分析說明書》乙方公司甲方公司項目組2《用戶手冊》乙方公司甲方公司項目組3《系統(tǒng)升級部署配置文檔》乙方公司甲方公司項目組4《網(wǎng)點實施規(guī)范》乙方公司甲方公司項目組5《項目培訓記錄》乙方公司甲方公司項目組6《項目驗收工作報告》乙方公司甲方公司項目組項目進度計劃關(guān)于階段的解釋：項目計劃的起始為合同簽訂后第1個月，由于部分階段的工作需要并行，以達到甲方XX公司對該項目的期限要求，所以有些階段的工作任務(wù)就延伸到其他階段的時間段內(nèi)，導致了階段工作的交叉，這屬于正常情況，但乙方XXX公司嚴格控制階段結(jié)束的前后次序，以保持項目的連續(xù)性及可控性。項目采用整體規(guī)劃、增量實施的方式，項目整體工期為12個月。里程碑計劃如下：階段時間周期主要工作需求調(diào)研1個月系統(tǒng)功能需求分析設(shè)計開發(fā)3個月根據(jù)雙方確定的需求分析書進行二次開發(fā)試點上線1個月系統(tǒng)軟件開發(fā)完成后，試點區(qū)域的上線、試運行和功能優(yōu)化培訓實施2個月全省范圍內(nèi)網(wǎng)點實施部署并培訓系統(tǒng)驗收1個月對項目進行整體驗收以上時間以合同簽訂生效次日起計算。系統(tǒng)培訓計劃培訓目標培訓作為甲方XX公司項目知識轉(zhuǎn)移的重要手段，其主要目標包括：使系統(tǒng)維護人員掌握系統(tǒng)的應(yīng)用及維護技巧，保證系統(tǒng)可用性、穩(wěn)定性和安全性；使最終用戶真正理解并完全掌握系統(tǒng)的應(yīng)用，保證系統(tǒng)功能的正常應(yīng)用，以更好地發(fā)揮系統(tǒng)的價值。培訓內(nèi)容培訓分為兩部分，第一部分對系統(tǒng)運維人員進行系統(tǒng)維護培訓，包括軟硬件維護培訓及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準化培訓；第二部分對最終用戶進行系統(tǒng)使用培訓，包括系統(tǒng)使用手冊培訓和系統(tǒng)常見問題答疑。序號課程講師培訓人員培訓地點1系統(tǒng)維護手冊培訓咨詢實施顧問系統(tǒng)管理員客戶現(xiàn)場2基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準化培訓咨詢實施顧問系統(tǒng)管理員客戶現(xiàn)場3系統(tǒng)應(yīng)用手冊培訓咨詢實施顧問關(guān)鍵用戶客戶現(xiàn)場4系統(tǒng)常見問題解答咨詢實施顧問關(guān)鍵用戶客戶現(xiàn)場說明：對最終用戶進行的系統(tǒng)使用培訓會根據(jù)項目進度計劃分模塊開展，即在每個模塊實施完成后會對相關(guān)的關(guān)鍵用戶組織培訓。培訓策略為保證在短期內(nèi)將各種知識和技能傳授給不同層面的眾多項目參與者，乙方XXX公司建議如下培訓策略：對決策層培訓采用溝通和匯報的方式進行，以輔助高層管理人員能夠正確、高效地使用系統(tǒng)。對關(guān)鍵用戶提供產(chǎn)品及系統(tǒng)維護的全面培訓。建議對關(guān)鍵用戶關(guān)于系統(tǒng)的推廣技能以嚴格的培訓+考核方式進行。對普通用戶由關(guān)鍵用戶組織相應(yīng)的培訓，保障最終用戶可以熟練使用系統(tǒng)。培訓方式項目培訓管理小組負責策劃和實施各種培訓并衡量其有效性。為確保成功的技能轉(zhuǎn)移，將采用如下幾種方式：課堂培訓針對各種專題開設(shè)培訓課程，使參加培訓的人員集中到某一課堂中進行學習與交流，如學習業(yè)務(wù)系統(tǒng)各模塊應(yīng)用功能等，通常根據(jù)參加培訓的人員數(shù)量及項目進度要求劃分成幾期培訓班依次或同時進行。課堂培訓由甲方XX公司方面進行組織，由乙方XXX公司培訓顧問負責培訓，由甲方XX公司方進行質(zhì)量考核。課堂培訓一般要包括以下幾步：制訂培訓詳細計劃，發(fā)布培訓通知及日程；準備培訓資料、場地及設(shè)備（投影儀、白板、音響等）；進行課程講解和答疑；培訓考核（根據(jù)培訓的具體要求選擇是否進行考核）；使用培訓質(zhì)量檢查問卷對培訓質(zhì)量進行評估；現(xiàn)場指導針對公司的決策層，無法通過課堂形式進行培訓的關(guān)鍵用戶。項目實施咨詢顧問將通過現(xiàn)場指導的方式，以輔助高層管理人員能夠正確地理解系統(tǒng)的功能，進而可以高效地使用系統(tǒng)功能，輔助經(jīng)營管理決策。交付文檔項目實施過程中交付的一系列文檔也是技能轉(zhuǎn)移必不可少的媒體。這些文檔可作為日后進一步培訓、推廣或聯(lián)合工作小組的重要參考。為確保項目成果存檔，并為今后甲方XX公司后續(xù)自我支持提供模板。軟件平臺驗收標準項目驗收原則項目驗收堅持實事求是、客觀公正、注重質(zhì)量、講求實效的原則,保證驗收工作的嚴肅性、科學性和公正性。項目驗收依據(jù)1.項目合同及合同附件；2.經(jīng)批準的項目變更文件；3.經(jīng)確認的《需求分析報告》；項目驗收流程驗收申請項目完成全部規(guī)定目標任務(wù)后，由項目負責單位以正式文件提出項目竣工驗收申請，同時提交項目驗收材料。其中，驗收申請文件內(nèi)容包括：項目啟動時間、項目實施情況、上線運行時間、是否完成合同規(guī)定的內(nèi)容；驗收材料是指合同約定的項目交付物，詳細見《項目交付物清單》。驗收條件審查項目驗收單位組織對項目驗收申請進行形式審查,內(nèi)容包括：項目是否按規(guī)定辦理了立項及內(nèi)容變更審批；項目驗收資料是否齊全、規(guī)范、符合要求；系統(tǒng)功能是否滿足合同及審批生效的項目變更規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。項目驗收組織單位對依據(jù)合同約定的《項目交付物清單》對項目驗收材料進行內(nèi)容審查,并提出審查意見。主要包括：驗收材料是否齊全、是否包含產(chǎn)品使用所需的信息和所有的功能模塊;文檔描述的信息是否正確,是否沒有歧義和錯誤的表達;文檔是否容易理解,是否通過使用適當?shù)男g(shù)語、圖形表示、詳細的解釋來表達。驗收測試測試組全面對照合同及項目變更文件規(guī)定的內(nèi)容進行測試工作。編寫測試報告;提交問題清單、意見和建議等。驗收評審項目驗收的主要內(nèi)容：（1）審查是否完成項目（合同、項目變更文件）規(guī)定的任務(wù)，達到預期目標。（2）審查項目建設(shè)的系統(tǒng)功能是否滿足《需求分析報告》約定的業(yè)務(wù)需求。（3）審查驗收文檔、資料是否完整、規(guī)范。（4）審查項目建設(shè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和友好性是否滿足用戶需要。（5）形成專家驗收意見由組長簽字確認。項目驗收方式：項目驗收視不同情況可以采取函審驗收和會議驗收兩種方式。一般采用會議驗收形式。驗收結(jié)論驗收結(jié)論分為同意通過驗收、需復議和未通過驗收。項目驗收組織單位根據(jù)驗收專家組驗收意見和建議、驗收結(jié)論,作出批準意見,并下發(fā)項目負責單位和實施單位。需復議的項目,項目負責單位、實施單位和項目負責人應(yīng)針對存在的問題進行修正,并提出書面復議申請,項目驗收組織單位根據(jù)實際情況組織復議。未通過驗收的項目,由項目負責單位、實施單位制定整改方案及實施計劃,力爭盡快完成整改工作。整改完成后,按照項目驗收管理程序重新申請項目驗收。項目竣工結(jié)算后，項目管理部門要將項目結(jié)算報告及完整的結(jié)算內(nèi)容納入項目竣工資料及時歸檔保存。項目竣工文檔、資料必須完整,按照技術(shù)檔案管理有關(guān)規(guī)定存檔。

附件3售后服務(wù)軟件平臺售后服務(wù)本項目軟件部分的免費質(zhì)量保證期為終驗通過起的12個月。免費質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方負責提供軟件模塊正常運轉(zhuǎn)所需的運行維護服務(wù)，提供技術(shù)支持。在免費質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的，乙方應(yīng)當負責采取補救措施。但因甲方使用、保管不當引起問題除外。免費質(zhì)量保證期結(jié)束后，雙方另行協(xié)商系統(tǒng)運行維護的費用，乙方承諾以優(yōu)惠的價格提供系統(tǒng)運行維護服務(wù)。站級零管系統(tǒng)實施售后服務(wù)本項目約XX個網(wǎng)點左右的站點實施完畢后，如因乙方軟件缺陷造成的問題，由乙方負責解決；如發(fā)生非乙方軟件缺陷造成的系統(tǒng)問題，乙方可以供遠程技術(shù)支持，到站現(xiàn)場售后服務(wù)不在不合同范圍內(nèi)約定，需另行簽訂站級運維服務(wù)合同，雙方另行協(xié)商系統(tǒng)運行維護的費用，乙方承諾以優(yōu)惠的價格提供站級現(xiàn)場運維維護服務(wù)。軟件運維范圍、標準、內(nèi)容1、服務(wù)范圍和服務(wù)對象服務(wù)范圍為甲方所使用的數(shù)據(jù)整合平臺；服務(wù)對象為甲方的系統(tǒng)各模塊應(yīng)用部門，包括：甲方各級管理部門、網(wǎng)點。2、服務(wù)內(nèi)容故障受理系統(tǒng)各類故障受理與解決；系統(tǒng)操作咨詢與指導。BUG修改針對發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)BUG進行修改。技術(shù)咨詢解答用戶在系統(tǒng)應(yīng)用中的技術(shù)問題；提供增強軟件系統(tǒng)的功能的解決方案；提供優(yōu)化系統(tǒng)執(zhí)行效率的解決方案，保障系統(tǒng)在即定軟硬件配置和可預見的業(yè)務(wù)運營量和數(shù)據(jù)增長量下的運行效率。3、服務(wù)方式甲方油站的電腦操作系統(tǒng)必須支持遠程桌面連接，乙方運維僅限于數(shù)據(jù)整合平臺。甲方的電腦操作系統(tǒng)，程序軟件、硬件等不屬運維范圍。如因甲方電腦操作系統(tǒng)或其它故障導致系統(tǒng)無法正常運行，乙方應(yīng)