第10講5S推進(jìn)組織與組織方式(一)

【本講重點(diǎn)】5S的組織構(gòu)架組織章程工作計(jì)劃文件體系

15S的組織構(gòu)架能否按照預(yù)定的計(jì)劃來推進(jìn)，與是否有一個(gè)強(qiáng)有力的推進(jìn)組織有著極大的關(guān)系。要推動5S就必須有一個(gè)準(zhǔn)備，這個(gè)準(zhǔn)備就是要有一個(gè)組織構(gòu)架，5S活動的推進(jìn)或?qū)耄疤嵋⒁粋€(gè)組織，也就是要成立一個(gè)部門，作為核心力量來推動5S的實(shí)施。這個(gè)部門，它既可是專職的，也可以是兼職的，當(dāng)5S成為每一位員工的習(xí)慣時(shí)，該部門的５S活動的推動功能自然就會相應(yīng)地減弱，這時(shí)就可以轉(zhuǎn)為由執(zhí)行部門來推動，所以在組織構(gòu)架里，剛開始時(shí)一定要有一個(gè)專門的部門來推動。這個(gè)部門應(yīng)該有幾個(gè)職責(zé)。設(shè)定5S的方針和目標(biāo)。2公司要推動5S，方針和目標(biāo)是什么，比如為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)率、遵守公司的企業(yè)理念、提高企業(yè)形象。而目標(biāo)，可以細(xì)分到要怎么徹底地根除不良的習(xí)性，或徹底地改善生產(chǎn)的方法，進(jìn)行空間的擴(kuò)大，這些都是5S的方針和目標(biāo)。35S推進(jìn)組織的職責(zé)◆設(shè)定5S的方針和目標(biāo)；◆確定5S推進(jìn)的方法、方案；◆制訂推進(jìn)計(jì)劃及策劃推進(jìn)活動；◆實(shí)施5S教育訓(xùn)練；◆制訂5S考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；◆建立5S監(jiān)督檢查體系。4建立一個(gè)推進(jìn)組織的注意事項(xiàng)層次不能過多，可以分為三到四層。人員一定要精干，要有主見和熱情的，甚至要有影響力或號召力?；顒舆^少達(dá)不到預(yù)期的效果，過多又會影響到正常工作，最好是一個(gè)禮拜進(jìn)行一次匯總，或進(jìn)行一次會議。責(zé)任明確，分工協(xié)作，各展所長。領(lǐng)導(dǎo)者要賦予權(quán)利，配備齊足夠的資源，比方說經(jīng)費(fèi)、辦公的文具、場所等。5圖10-15S推進(jìn)委員會組織圖6一個(gè)5S推動委員會的最高責(zé)任者可能就是董事長，執(zhí)行長就是總經(jīng)理，那總經(jīng)理下面可能有一個(gè)秘書，或一個(gè)文員。下面還要再分幾個(gè)委員，有監(jiān)督、有文宣推動、執(zhí)行、督導(dǎo)執(zhí)行、策劃等各種委員。把幾個(gè)委員結(jié)合起來，董事長、總經(jīng)理、每一個(gè)委員，這就形成了三層，委員可能有兩個(gè)主員，上圖就是四層，這是一個(gè)5S推進(jìn)委員會的組織構(gòu)架及職責(zé)說明。7【自檢】在公司內(nèi)部應(yīng)成立一個(gè)5S推行委員會，并明確各個(gè)組織及個(gè)人所負(fù)的職責(zé)。各執(zhí)行委員職責(zé)

推行委員會

主任委員

副主任委員

干事

執(zhí)行秘書

委員

代理委員

8組織章程9工作計(jì)劃工作計(jì)劃是整個(gè)5S推動活動重要的戰(zhàn)略部署，只有切實(shí)地摸清各種背景狀況，制訂出有效的相關(guān)措施，才能打一場漂亮的勝仗。有好的作戰(zhàn)部署即工作計(jì)劃，整個(gè)5S活動也就成功了一半。10【管理名言】立于不敗之地地，要做好萬萬全的準(zhǔn)備。。要測必勝之之謀。——《孫子兵兵法》11進(jìn)行一項(xiàng)工作作，就好像打打仗，一定要要做好萬全的的準(zhǔn)備，就是是要做最好的的準(zhǔn)備，打勝勝仗的謀略，，測必勝之謀謀也就要行冒冒險(xiǎn)之事，行行冒險(xiǎn)之事就就要建設(shè)資金金，測必勝之之謀就是推動動5S的作戰(zhàn)戰(zhàn)部署，也叫叫工作計(jì)劃。。有了好的作作戰(zhàn)部署，5S的推動就就成功了一半半?中國有一一句老話，好好的開始就是是成功的一半半，工作計(jì)劃劃本身就是一一個(gè)好的開始始。12按照戴明的圓圓環(huán)原則，計(jì)計(jì)劃一般分為為四個(gè)部分。。●第一個(gè)叫做做準(zhǔn)備階段包括成立推進(jìn)進(jìn)的組織，制制訂5S的方方針和目標(biāo)，，培訓(xùn)教育和和宣傳策劃的的內(nèi)容；●第二個(gè)階段段叫做運(yùn)行階階段；●第三個(gè)階段段叫評價(jià)階段段，包含定期期的評價(jià)，不不定期的評價(jià)價(jià)，討論的會會議記錄，還還有總結(jié)報(bào)告告等；●第三個(gè)階段段叫做反省改改善階段；它涵蓋了問題題點(diǎn)的整理，，研討改進(jìn)措措施，今后的的工作方向。。13戴明的圓環(huán)里里面可以用四四個(gè)英文字母母來代替：即即ＰＤＣＡ圖10-2戴戴明圓環(huán)圖圖14【自檢】自制一份辦公公室5S推進(jìn)進(jìn)工作計(jì)劃表表。步驟工作目標(biāo)準(zhǔn)備階段運(yùn)行階段評價(jià)階段反省改善階段1計(jì)劃、組織

2宣教

3大掃除運(yùn)動

4整理、整頓作戰(zhàn)

5活動導(dǎo)入、實(shí)施

6檢討、改善階段

7崗位診斷

15文件體系與ISO９000的認(rèn)證證一樣，要想想成功地推進(jìn)進(jìn)5S管理，，必須有一個(gè)個(gè)完善的文件件系統(tǒng)來支持持。而5S的的文件支持就就是各種檢查查表的確定。。上班有沒有有清潔、整理理、整頓、清清掃你的工作作崗位附近的的一些設(shè)施，，設(shè)備或地面面。每天、每每周的值日，，或執(zhí)勤的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，有沒有有提出改善活活動的提案。。165S系統(tǒng)化文文件是推進(jìn)更更高層管理的的支持。如果果這些文件做做得很好，就就能保證企業(yè)業(yè)順利地推行行?，F(xiàn)在大部部分企業(yè)都采采用了所謂ISO國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)進(jìn)行行管理，為了了整個(gè)公司的的系統(tǒng)整合，，文件的適用用，可以簡化化采用5S文文件和ISO國際標(biāo)準(zhǔn)合合一的方法。。175S文件與ISO系統(tǒng)文文件是完全一一樣的，也是是分為四個(gè)層層次，采用同同樣的推行方方法，這四個(gè)個(gè)層次與ＰＤＤＣＡ一樣，，采用同樣的的推行方法，，這樣5S就就與企業(yè)日常常的活動緊密密地結(jié)合在一一起了。圖10-35S體系文文件層次圖18制訂5S方針針要注意的事事項(xiàng)1．與企業(yè)的的宗旨相適應(yīng)應(yīng)推動5S要與與企業(yè)的宗旨旨相適應(yīng)，5S的方針是是根據(jù)企業(yè)的的宗旨發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略來制訂的的，立足于企企業(yè)與其它宗宗旨。與之相相適應(yīng)的，才才有旺盛的生生命力，否則則就成了無本本之木，無源源之水。所以以制訂5S，，一定要有助助于提升企業(yè)業(yè)的形象或節(jié)節(jié)約成本，提提高生產(chǎn)力，，杜絕浪費(fèi)。。192．抓住要點(diǎn)點(diǎn)，向全員表表達(dá)出一一種信心和決決心當(dāng)然5S是一一個(gè)公司全員員對5S的理理解支持的一一個(gè)距點(diǎn)，通通過方針向全全體職工說明明推進(jìn)5S的的意義和推進(jìn)進(jìn)的方向，傳傳達(dá)管理層的的信心、決心心和期望。因因?yàn)閷哟嗡狡降牟顒e，要要盡量用通俗俗而又簡明易易懂的語言來來表達(dá)。203．作為5S目標(biāo)的訂立立框架的基礎(chǔ)礎(chǔ)5S方針是5S體系建設(shè)設(shè)的基礎(chǔ)，是是企業(yè)制訂、、評價(jià)5S的的框架，所以以5S的方針針應(yīng)該是切實(shí)實(shí)可行的，不不是空洞或不不切實(shí)際的。。214．全員理解解5S方針應(yīng)做做好宣傳貫徹徹工作，使各各級人員都能能充分理解。。225.及時(shí)地檢檢討修訂世界在不斷變變化，企業(yè)在在不斷成長，，原來制訂的的5S方針不不可能永遠(yuǎn)都都適合企業(yè)，，應(yīng)根據(jù)變化化及時(shí)地檢討討修訂5S方方針，使其與與發(fā)展變化相相適應(yīng)。例：某公司的的5S推行事事項(xiàng)周一，公司的的每一個(gè)辦公公組或科室都都要舉行周會會，或部門舉舉行周會，傳傳達(dá)5S的決決心。公司推推進(jìn)5S的決決心就是提升升企業(yè)形象，，杜絕浪費(fèi)，，或是提高生生產(chǎn)效率。這這就是一種簡簡單、簡易可可行，使每個(gè)個(gè)員工都能理理解5S的方方針。做好宣宣傳以后，就就要貫徹執(zhí)行行，讓每個(gè)人人去理解。23制訂訂5S目目標(biāo)標(biāo)要要考考慮慮的的五五個(gè)個(gè)因因素素為了了使使5S方方針針具具體體化化，，以以5S的的方方針針為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)框框架架，，根根據(jù)據(jù)5S進(jìn)進(jìn)行行特特別別的的設(shè)設(shè)定定階階段段，，讓讓全全體體員員工工有有眾眾志志成成城城的的信信念念，，大大家家齊齊心心協(xié)協(xié)力力地地一一次次就就完完成成公公司司確確定定的的方方針針目目標(biāo)標(biāo)。。24為了了鑒鑒定定5S的的目目標(biāo)標(biāo)，，不不妨妨先先考考慮慮目目標(biāo)標(biāo)管管理理的的幾幾個(gè)個(gè)原原則則。。這這些些原原則則就就是是很很多多企企業(yè)業(yè)家家、、老老板板、、企企業(yè)業(yè)主主管管都都應(yīng)應(yīng)該該知知道道的的SＭＭＡＡＲＲＴＴ。。S→→Specific明明確確性性M→→Measurable可可量量性性A→→Attainable達(dá)達(dá)成成性性R→→Relevant實(shí)實(shí)際際性性T→→Timetable時(shí)時(shí)間間性性251．．明明確確性性(Specific)目標(biāo)標(biāo)要要明明確確而而又又可可操操作作，，不不能能含含糊糊不不清清。。如如果果把把人人人人有有修修養(yǎng)養(yǎng)，，事事實(shí)實(shí)有有保保證證，，當(dāng)當(dāng)成成是是5S目目標(biāo)標(biāo)時(shí)時(shí)，，就就會會讓讓員員工工都都無無所所適適從從，，不不知知究究竟竟從從何何做做起起。。所所以以明明確確就就是是說說禮禮拜拜一一、、整整理理、、整整頓頓、、清清掃掃等等各各方方面面都都怎怎么么做做。。262．．可可量量性性(Measurable)可以以計(jì)計(jì)量量的的或或可可以以量量化化的的。。目目標(biāo)標(biāo)必必須須具具體體，，可可用用一一定定的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)指指標(biāo)標(biāo)來來量量化化。。比比方方說說，，追追求求卓卓越越，，創(chuàng)創(chuàng)造造一一流流的的目目標(biāo)標(biāo)，，就就不不如如零零庫庫存存，，零零缺缺點(diǎn)點(diǎn)的的目目標(biāo)標(biāo)來來得得更更明明確確。?？煽闪苛炕牡哪磕繕?biāo)標(biāo)是是讓讓員員工工知知道道，，所所做做的的事事應(yīng)應(yīng)做做到到什什么么程程度度，，這這個(gè)個(gè)程程度度，，可可以以量量化化，，現(xiàn)現(xiàn)狀狀距距離離預(yù)預(yù)定定的的目目標(biāo)標(biāo)要要求求還還有有多多遠(yuǎn)遠(yuǎn)，，從從而而激激發(fā)發(fā)每每個(gè)個(gè)員員工工的的極極大大熱熱情情和和主主觀觀能能動動性性。。273．．達(dá)達(dá)成成性性(Attainable)目標(biāo)標(biāo)要要在在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上有有所所提提高高，，經(jīng)經(jīng)過過努努力力是是可可以以達(dá)達(dá)到到的的，，脫脫離離實(shí)實(shí)際際的的過過高高目目標(biāo)標(biāo)會會讓讓員員工工失失去去斗斗志志和和信信心心，，減減低低了了對對目目標(biāo)標(biāo)的的信信心心，，也也就就失失去去了了推推動動5S的的意意義義。。284．．實(shí)實(shí)際際性性(Relevant)設(shè)定定目目標(biāo)標(biāo)要要設(shè)設(shè)一一個(gè)個(gè)。。如如這這個(gè)個(gè)月月或或這這一一周周或或這這一一天天只只做做一一件件事事情情，，這這件件事事情情就就是是整整理理，，只只要要區(qū)區(qū)分分哪哪些些是是非非必必需需品品，，哪哪些些是是需需要要的的東東西西，，放放在在什什么么位位置置，，可可以以隨隨時(shí)時(shí)找找得得到到。。比比方方說說１１0米米范范圍圍之之內(nèi)內(nèi)，，或或者者說說是是５５米米也也可可以以定定到到２２0米米，，在在這這一一周周內(nèi)內(nèi)所所有有的的設(shè)設(shè)備備、、器器具具、、墻墻壁壁、、墻墻角角、、通通道道的的清清潔潔、、清清掃掃都都要要負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)到到底底，，這這就就是是可可以以達(dá)達(dá)到到的的一一種種情情況況。295．時(shí)間性性(Timetable)推行5S，，要有一定定的時(shí)間性性，目標(biāo)一一定得實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，決定由由誰做，做做到什么程程度，還必必須明確在在何時(shí)完成成。這樣就就會給實(shí)施施者一定的的壓力，以以保證整體體的進(jìn)度，，對評價(jià)考考核也能有有所幫助。。總之，在一一步步的推推動過程中中，就是要要明確方針針、目標(biāo)，，并根據(jù)實(shí)實(shí)際的情況況，用SＭＭＡＲＴ五五個(gè)原則來來實(shí)施管理理，推動企企業(yè)一步步步地往前走走，企業(yè)自自然也相應(yīng)應(yīng)地會有所所提升。30【本講總結(jié)結(jié)】一個(gè)計(jì)劃能能否順利進(jìn)進(jìn)行，與這這個(gè)計(jì)劃是是否有一個(gè)個(gè)強(qiáng)有力的的組織、一一套縝密、、切實(shí)可行行的計(jì)劃有有很大的關(guān)關(guān)系。計(jì)劃劃再好，如如果人員辦辦事不利，，人浮于事事，這個(gè)計(jì)計(jì)劃也必將將行之不遠(yuǎn)遠(yuǎn)，甚至胎胎死腹中，，流于失敗敗。因此，，要想推行行5S工作作計(jì)劃，首首先必須建建立一個(gè)嚴(yán)嚴(yán)格的執(zhí)行行機(jī)構(gòu)，或或組織框架架。其次，，還必須有有一個(gè)完善善的文件系系統(tǒng)。有一一定的組織織章程，要要作好萬全全的準(zhǔn)備，，以策必勝勝之謀。31【心得體會會】32第11講5S推進(jìn)進(jìn)組織和組組織方式(二)【本講重點(diǎn)點(diǎn)】宣傳策劃教育培訓(xùn)現(xiàn)場巡查總結(jié)報(bào)告合理化建議議33宣傳策劃組織建立以以后，就要要分工合作作，然后進(jìn)進(jìn)行文件的的整理，，確立完善善的文件系系統(tǒng)，讓全全體員工都都充分了解解5S，激激發(fā)員工對對推動5S的熱情和和興趣，積積極地參與與，在公司司上下全面面掀起積極極地貫徹執(zhí)執(zhí)行5S的的熱潮。宣傳策劃顯顯然是貫徹徹執(zhí)行5S的一種非非常重要的的手段和工工具。34說起宣傳，，每個(gè)公司司可以說是是八仙過海海，各顯神神通，但歸歸納起來常常用的也不不過有以下下幾種：●標(biāo)語●●倡倡議書●板報(bào)，墻墻報(bào)●●有獎(jiǎng)獎(jiǎng)競賽●口號征集集●有獎(jiǎng)?wù)魑奈牡鹊冗@些些都可以依依據(jù)公司的的具體情況況而定。35【例1】某一個(gè)公司司提倡的5S清潔口口號◆戴手套作業(yè)業(yè)，◆不隨地吐吐痰，不亂亂扔垃圾，，◆把掉下來來的物品揀揀起來放好好36【例2】某公司倡導(dǎo)導(dǎo)的環(huán)境保保護(hù)書隨著人類社社會不斷地地向前推進(jìn)進(jìn)和發(fā)展，，隨之出現(xiàn)現(xiàn)的各種問問題也越來來越嚴(yán)重，，人口膨脹脹，森林被被瘋狂的采采伐，地球球的保護(hù)層層——臭氧氧層，已被被我們親手手制造的氧氧化物弄開開了幾個(gè)缺缺口。人類類正遭受到到太陽紫外外線直射的的威脅，水水源也正在在不斷地受受到嚴(yán)重的的污染，各各種自然資資源日益減減少，動植植物的滅絕絕種類同樣樣也不斷地地在增多，，人類賴以以生存的環(huán)環(huán)境日益受受到威脅的的同時(shí)，有有沒有人想想過，我們們應(yīng)該而且且有能力做做些什么？？37環(huán)境保護(hù)在在歐美等先先進(jìn)國家早早已經(jīng)廣泛泛地展開，，在日本也也隨著生產(chǎn)產(chǎn)力的要求求企業(yè)致力力于環(huán)境保保護(hù)，日本本的保險(xiǎn)業(yè)業(yè)、報(bào)社、、投資情報(bào)報(bào)公司早已已把環(huán)境列列為對企業(yè)業(yè)的評價(jià)基基準(zhǔn)之內(nèi)。。趨于這種種動向，要要求企業(yè)關(guān)關(guān)注的是環(huán)環(huán)境的問題題，面對世世界經(jīng)濟(jì)的的迅速發(fā)展展，世界各各國對環(huán)境境的保護(hù)也也日趨重視視，我國政政府從長遠(yuǎn)遠(yuǎn)利益的考考慮出發(fā)也也早已把環(huán)環(huán)境的法制制建設(shè)直到到環(huán)境意識識列入了議議事日程，，并把環(huán)境境保護(hù)列為為政府的十十大任務(wù)之之一。我們們應(yīng)當(dāng)響應(yīng)應(yīng)國家的號號召，積極極開展環(huán)境境保護(hù)活動動，改善我我們周圍的的環(huán)境，保保護(hù)我們賴賴以生存的的珍貴的地地球。在我我們的身邊邊有哪些環(huán)環(huán)境與我們們有關(guān)？38這家公司就就進(jìn)行了幾幾個(gè)推進(jìn):◆按照指示示書的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行操作作——減少少不良品和和報(bào)廢品◆復(fù)印紙正正反面的使使用——節(jié)節(jié)省資源◆廢液不可可直接倒入入下水道———防止環(huán)環(huán)境污染◆不使用或或盡少使用用塑料袋———防止環(huán)環(huán)境污染◆減少垃圾圾量——廢廢棄物的減減少◆舊紙箱回回收——資資源再利用用◆瓶瓶罐罐罐的回收———資源再再利用◆心存節(jié)電電意識———節(jié)省資源源◆乘車外出出時(shí)避開高高峰期間———節(jié)省能能源39結(jié)合公司的的實(shí)際運(yùn)作作，以及5S的運(yùn)動動，我們提提出將垃圾圾進(jìn)行分類類擺放的建建議，這就就是一家公公司對環(huán)保保的一個(gè)倡倡議書。公司將目前前生產(chǎn)的垃垃圾分為兩兩大類：①.不可回回收型的垃垃圾。如電池、、塑料制品品，塑膠，，包括廢棄棄文具等等，煙蒂，，干燥劑等等；40②.可回收收型的垃圾圾。又細(xì)分為為直接回收收利用型及及不可直接接回收利用用型。Ａ類：就是可直直接回收利利用型的，，主要為汽汽水罐，啤啤酒罐，鐵鐵器或塑膠膠、膠紙桶桶等；Ｂ類：不可直接接回收利用用型，主要要有報(bào)紙廢廢紙，發(fā)報(bào)報(bào)膠，標(biāo)貼貼，保護(hù)紙紙等材料。。讓我們都都積極地行行動起來，，保護(hù)環(huán)境境，讓天更更藍(lán)、地更更綠、水更更青、山更更美。41教育育培培訓(xùn)訓(xùn)倡議議書書以以后后，，就就要要進(jìn)進(jìn)行行到到教教育育培培訓(xùn)訓(xùn)。。5S推推進(jìn)進(jìn)組組織織，，并并不不是是一一個(gè)個(gè)僅僅知知道道８８個(gè)個(gè)小小時(shí)時(shí)忙忙忙忙碌碌碌碌，，自自己己領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)自自己己的的作作業(yè)業(yè)組組織織，，而而是是把把推推進(jìn)進(jìn)實(shí)實(shí)施施5S做做為為一一項(xiàng)項(xiàng)日日常常性性的的工工作作。。42作為為推推進(jìn)進(jìn)的的組組織織，，首首要要任任務(wù)務(wù)就就是是把把全全體體成成員員，，每每一一個(gè)個(gè)職職員員培培養(yǎng)養(yǎng)教教育育好好，，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)全全體體職職員員同同心心協(xié)協(xié)力力，，共共同同推推動動5S運(yùn)運(yùn)動動。。其其次次，，作作為為消消除除浪浪費(fèi)費(fèi)和和推推行行持持續(xù)續(xù)改改善善活活動動的的組組織織，，如如何何把把活活動動維維持持在在一一個(gè)個(gè)較較為為理理想想的的水水平平，，教教育育培培訓(xùn)訓(xùn)是是一一個(gè)個(gè)關(guān)關(guān)鍵鍵的的因因素素。。評評價(jià)價(jià)這這個(gè)個(gè)組組織織是是否否成成功功，，不不是是看看它它做做了了多多少少，，而而是是看看大大家家都都做做得得怎怎樣樣。。43制訂訂教教育育培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃(Plan)進(jìn)行行教教育育培培訓(xùn)訓(xùn)，，首首先先掌掌握握一一個(gè)個(gè)原原則則叫叫做做ＰＰｌｌａａｎｎ計(jì)計(jì)劃劃，，可可以以根根據(jù)據(jù)實(shí)實(shí)際際的的情情況況編編制制年年度度、、季季度度、、月月度度、、或或臨臨時(shí)時(shí)項(xiàng)項(xiàng)目目等等各各種種計(jì)計(jì)劃劃。。根根據(jù)據(jù)管管理理人人員員或或操操作作員員，，新新進(jìn)進(jìn)的的員員工工及及其其他他不不同同的的員員工工等等，，要要視視不不同同的的情情況況量量身身定定做做。。對對于于管管理理人人員員應(yīng)應(yīng)該該做做管管理理人人員員的的培培訓(xùn)訓(xùn)，，對對于于操操作作員員、、作作業(yè)業(yè)員員，，應(yīng)應(yīng)該該做做操操作作員員作作業(yè)業(yè)員員這這一一類類的的培培訓(xùn)訓(xùn)，，對對于于新新進(jìn)進(jìn)員員工工，，應(yīng)應(yīng)該該安安排排新新進(jìn)進(jìn)員員工工的的培培訓(xùn)訓(xùn)，，這這就就是是量量身身定定做做，，教教材材，，教教具具一一定定要要齊齊備備。。44教育育培培訓(xùn)訓(xùn)(Do)5S推推動動的的教教育育培培訓(xùn)訓(xùn)也也在在計(jì)計(jì)劃劃里里面面，，一一定定要要有有合合適適的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)環(huán)環(huán)境境，，參參與與啟啟發(fā)發(fā)互互動動，，讓讓每每個(gè)個(gè)參參與與者者或或者者每每個(gè)個(gè)學(xué)學(xué)員員都都能能保保持持濃濃厚厚的的興興趣趣。。教教育育培培訓(xùn)訓(xùn)也也要要學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)或或練練習(xí)習(xí)，，用用一一些些游游戲戲或或辯辯論論、、競競賽賽的的形形式式可可以以提提高高培培訓(xùn)訓(xùn)的的效效果果。。45教育育培培訓(xùn)訓(xùn)的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容包包括括◆5S活活動動的的概概要要及及目目的的◆5S的的實(shí)實(shí)施施方方法法◆5S的的評評比比方方法法◆IE（（環(huán)環(huán)境境））的的改改善善手手法法的的介介紹紹46要讓讓員員工工了了解解到到，，5S活活動動能能給給公公司司以以及及自自己己帶帶來來什什么么樣樣的的好好處處，，進(jìn)進(jìn)一一步步地地讓讓員員工工們們都都主主動動積積極極地地去去做做，，而而不不是是用用命命令令去去強(qiáng)強(qiáng)制制地地執(zhí)執(zhí)行行。。教教育育的的內(nèi)內(nèi)容容要要生生動動，，形形式式要要活活潑潑，，因因人人而而宜宜，，必必要要時(shí)時(shí)還還可可以以配配上上錄錄像像、、案案例例，，進(jìn)進(jìn)行行模模擬擬的的演演習(xí)習(xí)，，配配發(fā)發(fā)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)手手冊冊等等。。47考核核檢檢查查(ＣＣｈｈｅｅｃｃｋｋ)有培培訓(xùn)訓(xùn)就就要要有有考考核核，，考考核核的的目目的的是是提提高高學(xué)學(xué)員員重重視視的的程程度度，，獎(jiǎng)獎(jiǎng)優(yōu)優(yōu)、、罰罰劣劣，，向向優(yōu)優(yōu)秀秀的的成成員員頒頒發(fā)發(fā)證證書書，，通通報(bào)報(bào)表表揚(yáng)揚(yáng)，，對對于于不不及及格格的的要要進(jìn)進(jìn)行行補(bǔ)補(bǔ)考考，，要要考考到到及及格格為為止止。。48總結(jié)結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)(ＡＡｃｃｔｔｉｉｏｏｎｎ)在教教育育培培訓(xùn)訓(xùn)過過程程中中，，及及時(shí)時(shí)地地總總結(jié)結(jié)，，是是為為下下一一次次培培訓(xùn)訓(xùn)做做好好準(zhǔn)準(zhǔn)備備。。按按照照ＰＰＤＤＣＣＡＡ這這四四個(gè)個(gè)步步驟驟可可以以配配合合標(biāo)標(biāo)語語，，新新聞聞，，報(bào)報(bào)刊刊，，競競賽賽等等宣宣傳傳形形式式，，必必要要時(shí)時(shí)還還可可以以外外聘聘顧顧問問來來授授課課。。49【自自檢檢】】(1)有有人人說說產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量是是企企業(yè)業(yè)的的生生命命，，好好的的產(chǎn)產(chǎn)品品才才具具有有競競爭爭力力，，產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量搞搞上上去去了了，，這這個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)自自然然就就會會發(fā)發(fā)展展上上去去。。如如果果沒沒有有好好的的產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量，，即即使使推推行行了了5S，，這這個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)也也很很難難發(fā)發(fā)展展，，對對于于這這種種說說法法，，你你是是怎怎么么看看的的？？為為什什么么？？(2)制訂一一份5S年度度培訓(xùn)計(jì)劃，，并遵照執(zhí)行行。序號內(nèi)容項(xiàng)目目標(biāo)值對象時(shí)間15S知識①5S起源和適用范圍合格率90%以上全員

②5S定義③5S的作用25S活動步驟①成立推進(jìn)小組合格率85%以上管理人員

②推進(jìn)小組集中學(xué)習(xí)③設(shè)定5S改進(jìn)崗位④進(jìn)行現(xiàn)場診斷⑤員工自身開展活動⑥確認(rèn)活動50現(xiàn)場巡查工作不能脫離離實(shí)際，5S離不開現(xiàn)場場，在工作場場所每個(gè)人都都有自己的工工作任務(wù)，都都非常忙碌，，讓每個(gè)人都都時(shí)時(shí)刻刻地地自覺遵守5S，有一定定的難度，所所以必須經(jīng)常常進(jìn)行一些5S的現(xiàn)場巡巡查評價(jià)，創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)持續(xù)續(xù)改善的良好好工作環(huán)境。。5S推進(jìn)組組織應(yīng)該定期期的，最少每每周要有一次次巡查現(xiàn)場，，把握現(xiàn)場的的狀況，更正正不符合事項(xiàng)項(xiàng)的改善進(jìn)度度51現(xiàn)場巡查一定定要注意以下下幾點(diǎn)：●態(tài)度要嚴(yán)肅、、認(rèn)真，要非非常重視問題題●要抱著解決決問題的心態(tài)態(tài)，而不是炫炫耀權(quán)利，現(xiàn)現(xiàn)場巡查的人人員要精簡，，不可以前呼呼后擁，虛張張聲勢●現(xiàn)場巡查要要讓每個(gè)員工工都積極主動動地找問題，，提出自己的的看法，不當(dāng)當(dāng)一言堂的堂堂主管。52●對好的地方方要肯定表揚(yáng)揚(yáng)，不好之處處要毫無保留留并毫不留情情地指出，屢屢次指出卻沒沒有改善的，，要嚴(yán)厲地批批評指正并給給予扣除獎(jiǎng)金金的經(jīng)濟(jì)處罰罰●現(xiàn)場巡查時(shí)時(shí)對基層提出出的意見或建建議請求，一一定要記錄，，迅速地解決決問題，并及及時(shí)地反饋●現(xiàn)場巡查后后，要針對問問題發(fā)放5S問題改善通通知書，并追追蹤改善53【自檢】請?zhí)顚?S問問題改善通知知單。日期：年月月日日區(qū)域：相關(guān)部門:人員：類型：□初初發(fā)□再再發(fā)級別：□嚴(yán)嚴(yán)重□□一般問題點(diǎn)及現(xiàn)場場描述：改善期限：責(zé)責(zé)任任人：54總結(jié)報(bào)告在5S的整個(gè)個(gè)推進(jìn)過程中中，要特別注注意及時(shí)總結(jié)結(jié)報(bào)告，讓公公司的每一個(gè)個(gè)人都能及時(shí)時(shí)地把握工作作的進(jìn)度，高高層領(lǐng)導(dǎo)的正正確決策，基基層對5S獲獲得新的理解解，形成新的的推動力。55談到報(bào)告，很很多人的腦海海里馬上會形形成這樣一種種觀念，那就就是打小報(bào)告告，這是一個(gè)個(gè)錯(cuò)誤的想法法。就日常管理而而言，報(bào)告是是十分重要的的。無論是對對具體的事實(shí)實(shí)，還是上下下級之間的消消除誤解，經(jīng)經(jīng)常報(bào)告，就就能使上司了了解你在做什什么，以及你你努力的程度度，取得了怎怎樣的效果，，并給予必要要的支持，指指導(dǎo)。即使失失敗了，上司司也會覺得部部下已經(jīng)盡了了力，誰會料料到失敗呢？？56總結(jié)報(bào)告的好好處1．是避免問問題發(fā)生或減減少損失的重重要手段在問題發(fā)生之之前來報(bào)告，，你就能爭取取最多的時(shí)間間來尋找對策策，把損失降降到最低，最最小的程度。。事后才報(bào)告告于事無補(bǔ)。。572．是上司正正確決策的基基礎(chǔ)來自生產(chǎn)第一一線的情報(bào)是是非常重要的的。但作為上上司不可能什什么都了解和和掌握，幫助助上司的最好好辦法就是你你經(jīng)常地報(bào)告告你見到聽到到的以及你所所了解的情報(bào)報(bào)，你的看法法，使得上司司能準(zhǔn)確地把把握全局，并并正確地指揮揮全局。583．能溝通上上下關(guān)系對于上司安排排的工作，及及時(shí)報(bào)告，監(jiān)監(jiān)督情況是每每一個(gè)管理者者的義務(wù)。報(bào)報(bào)告能使上司司從單身的狀狀況中解脫，，并對你產(chǎn)生生“你辦事我我放心”的感感覺。報(bào)告還還可以密切上上下級的關(guān)系系，是溝通的的出發(fā)點(diǎn)。594．使上司參參與解決問題題報(bào)告可以使上上司參與解決決問題，得到到上司幫助的的機(jī)會。上司司之所以成為為上司，一定定有他過人之之處，所以在在解決問題的的過程中，經(jīng)經(jīng)常與上司溝溝通，得到上上司的幫助，，能有助于你你更快更好地地解決問題。。605．是使自己己的擔(dān)憂和煩煩惱由上司也也為您承擔(dān)一一半的最好的的手段有困難時(shí)，重重要的是首先先要由自己設(shè)設(shè)法解決，但但如果的確難難以解決時(shí)，，你就要及時(shí)時(shí)地向上司報(bào)報(bào)告，上司會會很樂意地幫幫你解決。你你的擔(dān)憂和煩煩惱至少會減減了一大半。。616．經(jīng)常報(bào)告告的人能得到到正確的評價(jià)價(jià)，而不報(bào)告告的人只能由由結(jié)果得到評評價(jià)，在性格格方面容易遭遭到誤解上司對你的評評價(jià)不僅是結(jié)結(jié)果，而且還還有整個(gè)過程程，但反之，，如果平時(shí)你你不去報(bào)告，，上司只能看看到最終的結(jié)結(jié)果，誰能保保證每項(xiàng)工作作都做得好呢呢，而且上司司很可能認(rèn)為為你是孤僻的的、不合群的的、不適合往往更高職位發(fā)發(fā)展的人。627．經(jīng)常報(bào)告告可自然而然然地提高自我我約束力，更更有可能提高高自己對工作作的積極性報(bào)告對自己來來說，是一個(gè)個(gè)很好的總結(jié)結(jié)，哪里做得得好、還不夠夠，工作上引引起上司的關(guān)關(guān)注，自己也也有更大的壓壓力和動力。。63及時(shí)報(bào)告的要要求圖11-1報(bào)報(bào)告流程示示意圖64及時(shí)報(bào)告應(yīng)注注意幾個(gè)要點(diǎn)點(diǎn)1．要打破現(xiàn)現(xiàn)狀，讓上司司有意外的驚驚喜雖然整理、整整頓、清掃、、清潔，這些些都是很簡單單的工作，但但是它是細(xì)分分到每個(gè)責(zé)任任人身上的；；還有每個(gè)組組織的人員因因?yàn)榄h(huán)境教育育、背景不同同，因此思考考方式也有所所不同。在這這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，，我們從最簡簡單的開始，，但進(jìn)行到制制度化，走上上習(xí)慣化的過過程中，每一一件事情都要要養(yǎng)成一種報(bào)報(bào)告的習(xí)慣，，隨時(shí)與你的的上級報(bào)告。。65你只有報(bào)告才才會讓上級更更能了解你的的工作進(jìn)度、、更能知道你你做的程度，，以及指導(dǎo)你你該如何進(jìn)行行下一步的事事情。在報(bào)告告的過程中，，還可以得到到好處，上司司掌握了你的的進(jìn)度，可以以協(xié)助你，幫幫你解決問題題。66假如你是一個(gè)個(gè)車間的主管管，你的工作作就是主動積積極地發(fā)現(xiàn)問問題，解決問問題，而且你你要讓你的上上司感覺到你你這個(gè)團(tuán)隊(duì)，，你這個(gè)小組組永遠(yuǎn)是公司司內(nèi)最好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)，最好的的小組，讓你你的上司感覺覺到你永遠(yuǎn)是是第一。672．實(shí)事求是是報(bào)告要以事實(shí)實(shí)為基礎(chǔ)，做做到實(shí)事求是是而不要夸耀耀成績或歪曲曲事實(shí)，更不不可以偽造。。即使在報(bào)告告自己的設(shè)想想時(shí)，也要說說明背景原因因及邏輯方法法；報(bào)告預(yù)測測結(jié)果時(shí)，對對成績應(yīng)盡量量要保守估計(jì)計(jì)；報(bào)告取得得了成績時(shí)，，切記不要忘忘記感謝上司司和相關(guān)人員員的支持和協(xié)協(xié)助。683．報(bào)告要簡簡明扼要報(bào)告一定要簡簡明扼要，盡盡量有用，一一至兩張紙就就可以寫完，，具體的數(shù)據(jù)據(jù)做附表。先先講結(jié)果，后后講方法，以以引起人們的的興趣。成果果最后都要折折算成金額，，以便于比較較。報(bào)告的時(shí)時(shí)間要在30分鐘以內(nèi)。。694．報(bào)告要注注意時(shí)機(jī)和場場所報(bào)告一定要把把握好時(shí)機(jī)，，你不能每天天專門找你的的上司來報(bào)告告。在上司來來部門巡視時(shí)時(shí)，抓住機(jī)會會去報(bào)告最好好。在現(xiàn)場報(bào)報(bào)告時(shí)，不要要忘了向上司司介紹下屬，，要特別肯定定下屬的成績績，只知自我我表現(xiàn)，獨(dú)占占功勞的人，，上司是不會會欣賞，下屬屬也不愿意跟跟隨的，所以以報(bào)告的環(huán)境境和時(shí)機(jī)，需需要認(rèn)真地把把握。705．報(bào)告壞情情況需要勇氣氣報(bào)告壞情況怎怎么辦？你必必須中肯，要要客觀，要有有承擔(dān)勇氣和和自責(zé)的精神神，不要把責(zé)責(zé)任推卸給同同事或部下，，自己反倒像像是受害者。。71所以在進(jìn)行報(bào)報(bào)告，最后到到總結(jié)時(shí)，公公司目前維持持情況可以歸歸納為過道或或工廠內(nèi)已經(jīng)經(jīng)沒有亂擺放放的物品或廢廢品垃圾，很很整潔，員工工已經(jīng)積極地地找出了改進(jìn)進(jìn)方法，其它它崗位的員工工，也都在效效仿，工具等等方面都已經(jīng)經(jīng)放置在原位位，按照5S的水平來衡衡量是合格的的，但是公司司的目標(biāo)是最最好的5S，，公司上下都都要充滿著努努力改進(jìn)的氣氣氛，一進(jìn)入入工廠就感覺覺到大家都是是親自動手進(jìn)進(jìn)行各種改進(jìn)進(jìn)，所以我們們需要倍加努努力地繼續(xù)前前進(jìn)，推進(jìn)5S。72合理化建議一個(gè)報(bào)告，一一定要有一種種中肯的結(jié)尾尾，就是合理理化的建設(shè)，，或叫合理化化的建設(shè)性的的意見。在舊舊的企業(yè)里，，合理化建議議又稱為提案案，或稱為改改善提案，是是發(fā)揮員工智智慧潛在力、、科研智慧的的潛力、主人人翁精神，以以積極的心態(tài)態(tài)通過一定的的途徑。向一一定組織或人人員以書面形形式提出，或或間接或直接接地提出建議議，從而改善善本職工作的的一種方法，，是5S的一一種高級形式式。73企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)設(shè)備工藝管理理等方面永遠(yuǎn)遠(yuǎn)存在著不足足以及不合理理的地方，所所以企業(yè)管理理就是點(diǎn)點(diǎn)滴滴滴的合理化化的過程，企企業(yè)員工專心心致志于本職職工作，對于于現(xiàn)場的管理理，沒有誰比比他們了解得得更清楚了，，所以我們要要發(fā)揮員工們們這種無窮智智慧和潛力。。74特別說明(1)鼓勵(lì)員工提出合理化建議鼓勵(lì)他們提出合理化的建議，要不斷地改善我們的工作，推動企業(yè)進(jìn)步。推動合理化建議有幾個(gè)特別留意的地方，如何鼓勵(lì)員工提出合理化建議，必須要輔以一定的物質(zhì)和精神鼓勵(lì)手段，給予獎(jiǎng)勵(lì)。5S推進(jìn)組織對合理化建議要專人進(jìn)行鑒定，好的予以獎(jiǎng)勵(lì)，不能實(shí)施的也要說明，給予勉勵(lì)。只有這樣，在一個(gè)企業(yè)里，上上下下才能形成一個(gè)“不平則鳴，從善如流”的氣氛。另外，要把部門合理化的建議成績納入管理人員的業(yè)績考核，促進(jìn)管理人員的重視，促使管理人員重視部門改進(jìn)工作。注意引導(dǎo)，防止合理化建議成為一個(gè)發(fā)泄牢騷和不滿的工具。75(2)教育員員工，永遠(yuǎn)不不要自滿，要面面對現(xiàn)現(xiàn)實(shí)合合理化化建議議與牢牢騷不不滿，，它只只是一一念之之差。。所以以，要要教育育員工工永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不自自滿，，在追追求不不斷地地改善善的同同時(shí)，，還要要教育育員工工勇于于面對對現(xiàn)實(shí)實(shí)，克克服客客戶環(huán)環(huán)境條條件的的困難難，而而非不不顧現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的的差距距，牢牢騷滿滿腹，，消極極地發(fā)發(fā)泄自自己的的不滿滿，這這樣只只會打打擊士士氣。。76(3)發(fā)動動全員員參與與，尤尤其是是發(fā)揮揮管理理人員員的積積極性性因?yàn)楣芄芾砣巳藛T的的見識識和認(rèn)認(rèn)識的的高度度與一一般職職工不不同，，所以以他們們的提提案含含金量量會比比較高高。要要找到到適合合管理理人員員的鼓鼓勵(lì)機(jī)機(jī)制，，才能能充分分地調(diào)調(diào)動和和發(fā)揮揮他們們的積積極性性，使使他們們多提提一些些寶貴貴的意意見。。77【自檢檢】每人針針對公公司的的狀況況擬寫寫一個(gè)個(gè)合理理化建建議書書提案人

所屬部門

NO建議類別□成本□效率□品質(zhì)□5S□安全□其他

改善建議書問題點(diǎn)：原因分析：改善對策：78【本講講總結(jié)結(jié)】5S的的推動動是讓讓企業(yè)業(yè)一步步步地地向前前推進(jìn)進(jìn)。在在一個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)內(nèi)，，如何何把宣宣傳策策劃、、教育育培訓(xùn)訓(xùn)、現(xiàn)現(xiàn)場巡巡查做做好，，如何何使每每一個(gè)個(gè)總結(jié)結(jié)報(bào)告告做得得很好好，最最后提提出合合理化化的建建議。。79第12講5S推行行步驟驟【本講講重點(diǎn)點(diǎn)】推行5S遇遇到的的幾種種問題題實(shí)施與與評價(jià)價(jià)的三三個(gè)階階段80推行5S遇遇到的的幾種種問題題在5S的推推行及及推進(jìn)進(jìn)實(shí)踐踐中，，有這這么一一個(gè)現(xiàn)現(xiàn)象，，5S活動動開展展起來來比較較容易易，大大部分分還搞搞得轟轟轟烈烈烈，，短時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)效果果非常常顯著著，但但是能能真正正一直直堅(jiān)持持下去去，持持之以以恒，，成為為習(xí)慣慣的企企業(yè)卻卻并不不多見見，很很多企企業(yè)存存在著著“一一緊二二松三三垮臺臺四重重來””的現(xiàn)現(xiàn)象。。5S的活活動貴貴在堅(jiān)堅(jiān)持。。81工廠推推行5S活活動一一般都都會遭遭遇到到下列列幾種種問題題：①員工工不愿愿意配配合，，不按按規(guī)定定來擺擺放或或不按按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來做做，達(dá)達(dá)不到到共識識。②事前前的規(guī)規(guī)劃不不足，，不好好擺放放以及及不合合理之之處的的確很很多。。③公司司發(fā)展展太快快，廠廠房空空間不不足，，物料料無處處堆放放。④實(shí)施施不夠夠徹底底，積積極性性不高高。⑤抱著著應(yīng)付付的心心態(tài)，，制度度或評評價(jià)制制度不不合理理，沒沒有辦辦法來來激勵(lì)勵(lì)員工工的士士氣。。⑥評價(jià)價(jià)人員員不公公。82這些問問題主主要來來自于于員工工內(nèi)心心深處處意識識的障障礙。。比方說說：①“推推進(jìn)整整理、、整頓頓又不不能提提高生生產(chǎn)力力”。。②“文文件資資料一一大堆堆，那那么多多的要要求恐恐怕做做不到到，我我們這這個(gè)水水平算算是已已經(jīng)不不錯(cuò)的的”。。③“哎哎，5S，，那是是生產(chǎn)產(chǎn)部門門的事事，跟跟我們們營銷銷部門門沒有有關(guān)系系”。。④“5S那那是生生產(chǎn)部部門的的事，，我們們開發(fā)發(fā)部干干嘛也也要搞搞5S”。。83⑤“天天天加加班，，哪還還有時(shí)時(shí)間再再搞整整理、、整頓頓”。。⑥“能能交貨貨就行行了，，我喜喜歡怎怎樣就就怎樣樣做吧吧”。。⑦“搞搞得那那么干干凈，，反正正沒兩兩天就就又臟臟了，，哎，，5S說說說而已已，別別當(dāng)真真，反反正也也不會會成功功。已已經(jīng)幾幾十年年了，，都這這樣會會成功功嗎””。⑧“高高抬貴貴手吧吧，給給點(diǎn)面面子吧吧，湊湊合湊湊合””。84只有提提出合合理化化建設(shè)設(shè)性的的意見見和建建議，，公司司的主主管部部門得得到這這些建建議，，并真真正改改善工工作，，這個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)在推推行5S的的過程程中，，才會會一層層層地地往上上走。。企業(yè)業(yè)要步步步高高升，，每一一個(gè)步步驟、、計(jì)劃劃都是是一步步步地地往前前推進(jìn)進(jìn)，稍稍有不不慎，，整個(gè)個(gè)5S的推推動就就可能能付諸諸東流流。所以做好宣宣傳策劃、、教育培訓(xùn)訓(xùn)、現(xiàn)場巡巡查、總結(jié)結(jié)報(bào)告，處處理好合理理化的建設(shè)設(shè)性意見，，都是至關(guān)關(guān)重要的。。85針對上述這這些問題，，5S推進(jìn)進(jìn)必須扎扎扎實(shí)實(shí)地做做好每一個(gè)個(gè)步驟，在在人員、資資源、聲勢勢、體制等等各方面都都要進(jìn)行有有效的組織織。86實(shí)施與評價(jià)價(jià)的三個(gè)階階段準(zhǔn)備階段實(shí)施評價(jià)階段鞏固階段87準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段包包括4個(gè)步步驟1．要獲得得高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的承諾和和做好準(zhǔn)備備(1)召開開動員大會會召開公開大大會，由最最高領(lǐng)導(dǎo)向向全體員工工表達(dá)推行行5S活動動的決心，，作為公司司年度的重重要經(jīng)驗(yàn)活活動。公司司最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)董事長或或總經(jīng)理，，要把5S的實(shí)施目目的、必要要性明確地地向員工宣宣布。這樣樣做，可能能會很有用用，它可以以將公司內(nèi)內(nèi)部全體員員工的想法法，價(jià)值觀觀盡量統(tǒng)一一。在舉例例時(shí)要盡可可能地采用用自己公司司內(nèi)的一些些具體的事事實(shí)，這樣樣員工就比比較容易產(chǎn)產(chǎn)生共鳴。。88(2)進(jìn)行行一次小型型的5S演演習(xí)為了讓大家家留下深刻刻的印象，，可以進(jìn)行行一次小范范圍的現(xiàn)場場5S演習(xí)習(xí)（如丟掉掉會場內(nèi)不不必要的物物品，進(jìn)行行一次大掃掃除，五分分鐘整理各各自抽屜等等活動。。892．成立5S推進(jìn)委委員會，選選定活動的的場所●建立5S推行小組組，負(fù)責(zé)對對內(nèi)對外的的聯(lián)絡(luò)工作作。小組形式要要與公司管管理體系相相結(jié)合，這這個(gè)5S的的推動或推推進(jìn)的委員員會，一定定要有個(gè)辦辦公室，對對外或?qū)?nèi)內(nèi)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)絡(luò)，它是與與公司的管管理體系結(jié)結(jié)合在一起起的?！襁x一個(gè)固固定的場所所作為5S推進(jìn)活動動的中心，，或叫5S推進(jìn)活動動司令部，，切不可任任其成為游游擊隊(duì)，應(yīng)應(yīng)讓每位員員工感覺到到5S的推推動，占著著十分重要要的一個(gè)地地位。903．5S推推進(jìn)策劃●策劃一定定要做萬全全的準(zhǔn)備。。策劃5S的推行要要制訂激勵(lì)勵(lì)的措施和和推行計(jì)劃劃。先由推推行小組擬擬定草案，，并評估成成效，再交交相關(guān)人員員討論后確確立，甚至至要予以認(rèn)認(rèn)證。有關(guān)關(guān)工作項(xiàng)目目、時(shí)間、、負(fù)責(zé)人都都要有明確確的說明，，以便追蹤蹤?！裨谕七M(jìn)策策劃的進(jìn)行行過程中，，可以去找找專業(yè)的顧顧問公司，，或顧問機(jī)機(jī)構(gòu)，為5S推進(jìn)活活動提供專專業(yè)的咨詢詢與指導(dǎo)。。914．宣傳造造勢，教育育訓(xùn)練(1)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一定要以以身作則【案例】筆者曾經(jīng)到到過一家公公司，是日日本的一家家公司。該該公司有一一位日本老老人，是一一個(gè)非?？煽蓯矍液吞@藹可親的長長者，他就就是這家公公司的工場場長，他從從來沒有推推卸過責(zé)任任，這家公公司的每個(gè)個(gè)人都非常常的尊敬他他。這位老老人有一個(gè)個(gè)非常好的的習(xí)慣，特特別愛整潔潔，即便是是地上一個(gè)個(gè)很小的紙紙屑，他也也會彎腰把把它揀起來來，員工飯飯廳如果擁擁擠時(shí)，他他會從工作作人員手里里，接過飯飯勺，親自自為員工打打飯，他經(jīng)經(jīng)常對員工工說的一句句話是“你你辛苦了！！”這些都都表現(xiàn)出了了他的一種種修養(yǎng)。所以一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的表率率作用，無無言勝有言言，大家就就會心悅誠誠服地去跟跟隨。92(2)利用各種宣宣傳方式與與工具一般在推動動5S活動動時(shí)，有幾幾個(gè)可以利利用的工具具：◆利用公司司內(nèi)部的刊刊物，宣傳傳介紹5S?！敉ㄟ^公司司內(nèi)部的刊刊物來大力力宣傳5S活動的要要領(lǐng)?！襞e辦5S的征文、、海報(bào)、標(biāo)標(biāo)語、設(shè)計(jì)計(jì)的比賽。?！衄F(xiàn)場粘貼貼外購或自自己制作的的5S海報(bào)報(bào)以及標(biāo)語語?！裘磕暌?guī)定定一個(gè)5S月，或每每一個(gè)月規(guī)規(guī)定一天叫叫做5S日日，定期地地進(jìn)行5S強(qiáng)化或再再教育，到到一些業(yè)績績優(yōu)異的先先進(jìn)工廠去去參觀，或或是參加發(fā)發(fā)表會，吸吸取別人的的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)?！衾枚c(diǎn)點(diǎn)攝影的方方式，將5S較差的的地方或死死角，定期期地拍照、、追蹤，直直到改善為為止?！襞浜掀渌顒拥耐仆茝V?！纛I(lǐng)導(dǎo)要定定期或不定定期地巡查查整個(gè)工廠廠的現(xiàn)場，，讓員工感感受到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是在重視視5S這個(gè)個(gè)活動，員員工也能感感受到他是是被重視的的。◆召開成果果發(fā)表會或或報(bào)告會，，發(fā)表優(yōu)秀秀的事例，，表揚(yáng)先進(jìn)進(jìn)單位和優(yōu)優(yōu)秀個(gè)人。。93(3)推推進(jìn)“5S日”活動動確定某一日日為5S日日，選擇一一個(gè)主題在在“5S日日”進(jìn)行，，效果會特特別好。94如：第一個(gè)5S日——整整理可以用一句句話，個(gè)人人在下班前前５分鐘拋拋掉不需要要的物品，，或物品要要回倉，這這是每一個(gè)個(gè)禮拜都必必須要舉行行一次的重重要活動。。你可以定定一個(gè)叫做做5S日，，每一個(gè)5S日都確確定一個(gè)主主題。95第二個(gè)5S日——整整頓給每件物品品命名并定定好位置，，叫整頓。。第三個(gè)5S日——清清掃比方說在第第三周的某某一天定為為5S日，，5S在這這一天清掃掃，叫全體體大掃除。。96第四個(gè)5S日——清清潔就是視覺和和透明度的的管理，讓讓大家一目目了然，每每個(gè)崗位的的人，或每每個(gè)作業(yè)員員都把他崗崗位的周邊邊的物件經(jīng)經(jīng)過整理、、整頓以及及清掃，達(dá)達(dá)到清潔要要求的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。97第五個(gè)5S日——修修養(yǎng)這一天是進(jìn)進(jìn)行自省或或反省的評評價(jià)活動日日，自上而而下地進(jìn)行行一種教育育訓(xùn)練。5S的培訓(xùn)訓(xùn)首先要消消除全員意意識的障礙礙，就是要要讓每個(gè)員員工都深切切地感覺到到，推動5S是為了了提升本企企業(yè)的形象象，提高品品質(zhì)、消除除浪費(fèi)。98(4)自自上而而下，進(jìn)進(jìn)行教育育訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)讓每每個(gè)人自自己做自自己的事事，確定定自己解解決問題題的方法法。所以以在5S活動中中，訓(xùn)練練人員能能夠制訂訂并實(shí)施施他們自自己的方方案才是是必要的的。在整整個(gè)部門門或整個(gè)個(gè)公司內(nèi)內(nèi)的會議議上，宣宣布改善善成績的的活動也也屬于培培訓(xùn)的范范疇。擔(dān)擔(dān)任推行行5S活活動的人人自己要要來現(xiàn)場場指導(dǎo)，，以實(shí)際際的技術(shù)術(shù)來指導(dǎo)導(dǎo)，對要要指導(dǎo)的的對象，，先做給給他看，，然后讓讓他去做做給你看看，最后后以觀察察的做法法來指導(dǎo)導(dǎo)。這樣樣可以確確認(rèn)員工工對第一一步理解解的程度度。第一一遍你看看我做，，第二遍遍是看完完我做以以后，你你自己要要做，看看你怎么么做，然然后再進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)。99實(shí)施評價(jià)價(jià)階段實(shí)施評價(jià)價(jià)階段包包括2個(gè)個(gè)步驟：：1．局部部地推進(jìn)進(jìn)5S局部推進(jìn)進(jìn)5S，，又分為為四個(gè)階階段：(1)現(xiàn)現(xiàn)場診斷斷推進(jìn)5S之前，，必須根根據(jù)5S的基本本要求，，對公司司的現(xiàn)場場進(jìn)行診診斷評論論，通過過現(xiàn)場的的診斷，，可以比比較客觀觀地掌握握公司的的整體水水平。100公司所處處的5S程度水水平：◆有哪些些強(qiáng)項(xiàng)◆有哪些些薄弱的的環(huán)節(jié)◆5S推推行的難難易度在在什么地地方。經(jīng)過了局局部推行行5S的的現(xiàn)場診診斷以后后，就要要進(jìn)行到到第二個(gè)個(gè)階段，，就是選選定樣板板區(qū)101(2)選選定樣板板區(qū)進(jìn)行全面面地診斷斷后，結(jié)結(jié)合整個(gè)個(gè)5S的的推行策策劃，選選定一個(gè)個(gè)樣板區(qū)區(qū)，集中中力量去去改善，，如選擇擇一個(gè)車車間、一一個(gè)班組組、或一一個(gè)機(jī)器器保管部部門，集集中力量量把5S做好，，叫做選選定樣板板區(qū)。俗俗話說，，榜樣的的力量是是無窮的的。先改改善樣板板區(qū)，取取得一定定的成效效之后，，再擴(kuò)展展到其它它區(qū)域。。102選定樣板板區(qū)有兩兩個(gè)好處處：◆集中所有有的精銳銳和力量量，使改改善有一一個(gè)較高高的水準(zhǔn)準(zhǔn)來發(fā)揮揮，以免免顧此失失彼?！羰聦?shí)是是最具有有說服力力的，可可以減少少大家對對改善的的抗拒阻阻力，消消除大家家的疑慮慮，使公公司全體體員工上上下都能能一心一一意地積積極參與與和改進(jìn)進(jìn)。103樣板區(qū)的的選定需需要考慮慮幾個(gè)因因素：◆具備一定定的代表表性。選定的項(xiàng)項(xiàng)目在公公司里突突出，有有一定的的代表性性?！魧?shí)施的的難易度度。太容易了了，起不不到促進(jìn)進(jìn)和鼓舞舞作用；；太難了了，做不不到，又又會讓大大家失去去信心，，甚至成成為一個(gè)個(gè)笑柄。。104樣板區(qū)的的選定需需要考慮慮幾個(gè)因因素：◆影響較較大、較較長遠(yuǎn)的的項(xiàng)目要要優(yōu)先考考慮。如與顧客客相關(guān)的的項(xiàng)目，，防止泄泄露污染染的項(xiàng)目目?！粲薪逃龠M(jìn)意意義的項(xiàng)項(xiàng)目，有有需要多多個(gè)部門門協(xié)同推推進(jìn)的項(xiàng)項(xiàng)目。如整理缺缺陷的機(jī)機(jī)器，改改變物流流和工作作場所的的布置，，甚至改改善效果果的，可可以直觀觀地容易易看得到到進(jìn)步成成績的地地方，這這些都是是選定樣樣板區(qū)的的考慮。。105(3)實(shí)實(shí)施改善善在進(jìn)行樣樣板的改改善中，，要注意意保留以以直接的的數(shù)據(jù)來來作為數(shù)數(shù)據(jù)情報(bào)報(bào)?！舾纳魄扒暗臓顩r況可以先先照相，，或先錄錄像。◆基本的的數(shù)據(jù)（（空間、、面積、、金額、、數(shù)量、、人數(shù)等等）。◆基本的的流程。?！糁攸c(diǎn)的的問題（（經(jīng)過攝攝影或記記錄下來來）?！粽麄€(gè)改改善維持持的思路路及過程程?！糇詈缶途褪歉纳粕频慕Y(jié)果果。106為了下一一步的效效果確認(rèn)認(rèn)，提供供詳實(shí)的的第一手手資料，，另外還還要按照照計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行全過過程的樣樣板改善善。當(dāng)計(jì)計(jì)劃與實(shí)實(shí)現(xiàn)有較較大出入入時(shí)，推推進(jìn)組織織應(yīng)該召召集相關(guān)關(guān)人員進(jìn)進(jìn)行檢討討，磋商商應(yīng)對的的辦法，，必要時(shí)時(shí)要修訂訂計(jì)劃。。107(4)確確認(rèn)效果果效果確認(rèn)認(rèn)是一個(gè)個(gè)總結(jié)檢檢查，評評價(jià)反省省的過程程，它又又分為四四個(gè)方面面，有四四個(gè)方面面的作用用?！艨偨Y(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)發(fā)揚(yáng)成績績，克服服缺點(diǎn)并并糾正偏偏差，以以及改善善管理工工作，甚甚至可順順利地經(jīng)經(jīng)過改善善后能高高效地進(jìn)進(jìn)行。108◆通過前前期工作作的分析析評價(jià)，，辯明功功過是非非，有利利于統(tǒng)一一認(rèn)識，，調(diào)動大大家的積積極性。。1/8處理好好遺留的的問題，，減輕不不良的效效應(yīng)，為為后續(xù)工工作掃清清障礙。?！魹楹罄m(xù)續(xù)工作在在組織資資源經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)方法上上做好充充分準(zhǔn)備備，保證證有個(gè)良良好的開開端。1092．全面面推進(jìn)當(dāng)事實(shí)澄澄清以后后，就要要進(jìn)行到到全面推推進(jìn)5S的步驟驟，可依依據(jù)5S的要求求來全面面推進(jìn)5S活動動。(1)區(qū)區(qū)域責(zé)任任制，將將5S內(nèi)內(nèi)容規(guī)范范化，成成為員工工的崗位位責(zé)任5S的內(nèi)內(nèi)容，要要具體到到部門，，車間生生產(chǎn)現(xiàn)場場，還要要有詳盡盡描述的的內(nèi)容。。比方說說整理的的項(xiàng)目，，清掃、、清潔的的部位和和方式等等，每個(gè)個(gè)員工清清楚自己己的5S活動內(nèi)內(nèi)容，知知道５ＷＷ2H。。110ＷＨＹ：：為什么么要做WHERE：在在哪里做做ＷＨＡＴＴ：做什什么ＷＨＥＮ：在在什么時(shí)候做做ＷＨＯ：誰來來做ＨＯＷ：怎么么做ＨＯＷMUCH：以及做做到什么樣的的程度責(zé)任區(qū)每月都都堅(jiān)持清掃，，清掃范圍包包括班組管理理區(qū)域，車間間主干道、次次干道，以及及加工廢屑的的清除等幾方方面，清掃任任務(wù)可利用30分鐘來完完成。111(2)制訂評評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)制訂5S審核核工作表，作作為評估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，使得每個(gè)個(gè)人都能以一一種友好而又又不太緊張的的方式來競爭爭。112(3)評估監(jiān)監(jiān)督它就是通過巡巡視、檢查、、互檢方式來來推進(jìn)，巡視視是指5S推推進(jìn)委員會在在各個(gè)工作場場所巡查并指指出有關(guān)5S活動的問題題，檢查是由由上而下的檢檢查，由廠領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)來檢查車車間，車間的的領(lǐng)導(dǎo)檢查班班組，班組再再檢查個(gè)人和和集團(tuán)，層層層檢查如下圖圖。113檢查有幾點(diǎn)要要注意：①要有規(guī)范的的檢查表格。。②檢查結(jié)果應(yīng)應(yīng)給予評出成成績或分?jǐn)?shù)，，評出了分?jǐn)?shù)數(shù)，要與激勵(lì)勵(lì)手段相結(jié)合合，并輔之以以相應(yīng)的物質(zhì)質(zhì)鼓勵(lì)，例如如工資的增加加或榮譽(yù)的授授予。③自檢就是把把相應(yīng)的評估估表格發(fā)到個(gè)個(gè)人手上，操操作工人定時(shí)時(shí)或不定時(shí)地地依照評估表表來自我審查查，填寫，通通過自檢可以以發(fā)現(xiàn)個(gè)人在在5S工作方方面的不足之之處，及時(shí)加加以改善。114④互檢就是班班組內(nèi)部員工工依據(jù)評估表表格進(jìn)行，相相互檢查，然然后填寫檢查查結(jié)果，互檢檢的過程既可可以發(fā)現(xiàn)被檢檢查者的不足足之處，又可可以發(fā)現(xiàn)被檢檢查者的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)和本人工作作的差距，然然后認(rèn)真進(jìn)行行學(xué)習(xí)與改進(jìn)進(jìn)。1155S活動主要要體現(xiàn)在這種種自主和自覺覺的評價(jià)上，，檢查評估應(yīng)應(yīng)逐步由上到到下的進(jìn)行，，然后過渡到到互檢和自檢檢的階段，由由應(yīng)付檢查的的心態(tài)轉(zhuǎn)變成成競爭和相互互評比，如下下圖。116(4)舉辦5S的評比與與競賽，制訂訂具體的以及及合格的評價(jià)價(jià)基準(zhǔn)尤其當(dāng)各部門門的先天條件件不一樣時(shí)，，評價(jià)基準(zhǔn)也也不應(yīng)該相同同，所以評價(jià)價(jià)最好能與工工資考核相結(jié)結(jié)合，這樣員員工才會更主主動地專心于于檢查的重點(diǎn)點(diǎn)。圖12-15S效果評評比結(jié)果117鞏固階段【忠告】得天下易，守守江山難，5S貴在堅(jiān)持持！118在5S的推進(jìn)進(jìn)期間，每個(gè)個(gè)員工都能同同心協(xié)力，自自覺地來遵守守和改善，不不能松懈。取取得一定成績績或成效后，，往往會覺得得自己可以歇歇口氣，喘口口氣，可以終終止了，正是是因這種想法法，容易使已已取得的5S效果滑落，，慢慢又回到到改善前的老老樣子。所以以5S貴在堅(jiān)堅(jiān)持，要很好好地堅(jiān)持5S，必須將5S做到標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化和制度化化，讓它成為為員工工作中中的一部分。。119(1)挑戰(zhàn)戰(zhàn)其目標(biāo)沒有最好，只只有更好。社社會每天都在在發(fā)展進(jìn)步，，所以5S在在公司內(nèi)的推推動也是隨著著公司整體水水平的提高而而逐步地提高高。當(dāng)公司取取得某一個(gè)階階段性的成果果以后，應(yīng)該該及時(shí)地進(jìn)行行總結(jié)表彰，，可以考慮下下一個(gè)步驟，，比方說導(dǎo)入入ISO，導(dǎo)導(dǎo)入TQM，，或者是ＴＰＰＭ的活動，，形成新的關(guān)關(guān)注要點(diǎn)。120【自檢】根據(jù)你所在的的企業(yè)的情況況，制訂一個(gè)個(gè)檢查評估表表。檢查內(nèi)容扣分依據(jù)滿分應(yīng)得分物品分類分類混淆、錯(cuò)位擺放?？?-5分20

廢棄物品清除廢棄物品沒及時(shí)清理，一處扣2分20

物品堆放超出定置范圍，一處扣2分10

垃圾存放垃圾類不按定置圖堆放，一處扣2分20

辦公室、工作臺、椅子等工作椅不按按求放置，一處扣2分。20

庫房無信息標(biāo)志，一處扣1分10

其他

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121(2)每月月開展一次5S推行結(jié)果果評比通過評比來提提高員工的積積極性，通過過前后對比來來激發(fā)員工的的成就感。2002年5月份公司5S工作評比比欄日期部門12345