向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)習(xí)!金柏科技GoldcypressTechnologies1向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)習(xí)!金柏科技GoldcypressTec----企業(yè)信息化與電子商務(wù)戰(zhàn)略概論北京市金柏科技公司穿越新經(jīng)濟的預(yù)言和陷阱金柏科技GoldcypressTechnologies2----企業(yè)信息化與電子商務(wù)戰(zhàn)略概論北京市金柏科技公司穿越新第一、新經(jīng)濟與信息化戰(zhàn)略第二、當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)普遍存在的問題第三、對企業(yè)信息化建設(shè)的幾點建議三個問題：金柏科技GoldcypressTechnologies3三個問題：金柏科技GoldcypressTechnolog第一、新經(jīng)濟與

企業(yè)信息化戰(zhàn)略金柏科技GoldcypressTechnologies4第一、新經(jīng)濟與

企業(yè)信息化戰(zhàn)略金柏科技Goldcypress1.預(yù)言風(fēng)暴與概念流沙----新經(jīng)濟的概念和表象網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信息經(jīng)濟數(shù)字經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟虛擬經(jīng)濟注意力經(jīng)濟新經(jīng)濟又稱金柏科技GoldcypressTechnologies51.預(yù)言風(fēng)暴與概念流沙----新經(jīng)濟的概念和表象網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟新經(jīng)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新股（.com）代替HP、微軟、intel等技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)股；1月10日美國在線AOL并購時代－華納，網(wǎng)絡(luò)蛇吞傳統(tǒng)象；99年7月13日，在NASDAQ上市，每股20美元，當(dāng)天收盤67.095美元，市值狂升14億美元，創(chuàng)造中國.com神話；股票，公開認購倍數(shù)達2000倍，互聯(lián)網(wǎng)稻草一夜之間成為互聯(lián)網(wǎng)金條；雖然Y市值已超過波音公司，市值達200億美元。但“.com”股票完全是戰(zhàn)略型的概念公司和概念股票，投資者無法得到明確的靠什么掙錢和何時掙錢的回答。新經(jīng)濟去年改變了傳統(tǒng)資本運營的游戲規(guī)則金柏科技GoldcypressTechnologies6網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新股（.com）代替HP、微軟、intel等技術(shù)創(chuàng)1.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易在經(jīng)濟中占主導(dǎo)地位

1999年，B2B網(wǎng)絡(luò)商務(wù)1450億美元，2000年達到4030億美元，2001年9530億美元，2002年2.18萬億美元，2003年3.98萬億，2004年，7.3萬億，占全球貿(mào)易總額的17％。 2000年，中國的EC電子商務(wù)總額是8億人民幣，是GDP的二萬分之一，是美國EC的250萬分之一。

發(fā)展中國家與發(fā)達國家的數(shù)字鴻溝以指數(shù)方式擴大。

2.吹盡黃沙始見金

－－網(wǎng)絡(luò)股泡沫破滅后看新經(jīng)濟的主要特征金柏科技GoldcypressTechnologies71.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易在經(jīng)濟中占主導(dǎo)地位2.吹盡黃沙始2.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的虛擬經(jīng)濟在經(jīng)濟整體結(jié)構(gòu)中占越來越重要的作用 以1997年為例，全球虛擬經(jīng)濟（直接以錢賺錢，不生產(chǎn)商品）的總量是140萬億美元，而全球的GDP（生產(chǎn)總值）28.2萬億美元，虛擬交易值是實體的5倍； 虛擬經(jīng)濟的平均流量是1.5萬億到2萬億美元，是實際貿(mào)易額的50倍。金柏科技GoldcypressTechnologies82.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的虛擬經(jīng)濟在經(jīng)濟整體結(jié)構(gòu)中占越來越重要的作用3.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的物質(zhì)和精神活動在人類生活中起越來越重要的作用目前中國的互聯(lián)網(wǎng)1000萬用戶，每6個月翻一翻。美國的互聯(lián)網(wǎng)用戶2000年底達到1.33億戶金柏科技GoldcypressTechnologies93.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的物質(zhì)和精神活動在人類生活中起越來越重要的作

4.新經(jīng)濟改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的基本假設(shè)傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)：邊際成本遞增規(guī)律新經(jīng)濟：邊際成本遞減規(guī)律新經(jīng)濟改變了西方宏觀經(jīng)濟學(xué)的基本假設(shè)宏觀經(jīng)濟學(xué)：物價穩(wěn)定、充分就業(yè)、經(jīng)濟增長和國際收支平衡不可同時實現(xiàn)。（2.5%GDP,5%失業(yè)率）美國經(jīng)濟連續(xù)十年無通貨膨脹又實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)增長（GDP保持在3％以上，失業(yè)率5％以下）的新經(jīng)濟。金柏科技GoldcypressTechnologies10 金柏科技GoldcypressTechnologies1

5.以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的管理模式改變著傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式

新經(jīng)濟對傳統(tǒng)經(jīng)濟的最大沖擊是改變了企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的價值理念，傳統(tǒng)泰羅制福特流水線的生產(chǎn)組織方式要求企業(yè)形成垂直金字塔型的組織結(jié)構(gòu)，而新經(jīng)濟則要求企業(yè)趨向偏平網(wǎng)狀型結(jié)構(gòu)。同時企業(yè)的價值理念也在發(fā)生變化.金柏科技GoldcypressTechnologies11 5.以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的管理模式改變著傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式金柏新經(jīng)濟時代企業(yè)的發(fā)展理念知識理念（知識決定論）；全球化理念（國際競爭國內(nèi)化，國內(nèi)市場國際化）；客戶理念（由制造需求驅(qū)動轉(zhuǎn)向客戶個性化需求驅(qū)動）；學(xué)習(xí)理念（學(xué)習(xí)型組織）；領(lǐng)導(dǎo)理念（領(lǐng)導(dǎo)更象樂隊的指揮，是協(xié)調(diào)和服務(wù)）；戰(zhàn)略理念（競爭越來越前移到戰(zhàn)略決策階段）；組織理念（由垂直、靜態(tài)、金字塔型轉(zhuǎn)向動態(tài)扁平網(wǎng)絡(luò)型）；流程理念（流程再造）。金柏科技GoldcypressTechnologies12新經(jīng)濟時代企業(yè)的發(fā)展理念金柏科技GoldcypressTe新經(jīng)濟改變了企業(yè)的外部生存環(huán)境和競爭方式從傳統(tǒng)的產(chǎn)品規(guī)模、價格等戰(zhàn)術(shù)競爭走向速度競爭、戰(zhàn)略競爭；概念產(chǎn)品、概念企業(yè)、虛擬企業(yè)興起，從唯物時代走向唯心時代；由非此即彼的競爭走向戰(zhàn)略聯(lián)盟和“雙贏”并購；“后營銷時代”的到來。6.基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)引發(fā)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式的變革金柏科技GoldcypressTechnologies13新經(jīng)濟改變了企業(yè)的外部生存環(huán)境和競爭方式6.基于網(wǎng)絡(luò)的電子商3.要么電子商務(wù)要么無商可務(wù)

－－電子商務(wù)為什么是傳統(tǒng)企業(yè)不可避免的一場變革與生產(chǎn)環(huán)節(jié)勞動生產(chǎn)率的提高相比，20世紀(jì)流通（商務(wù)）領(lǐng)域（采購、銷售、客戶服務(wù)）的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新嚴(yán)重不足；當(dāng)經(jīng)濟全球化出現(xiàn)普遍的產(chǎn)能過剩和需求不平衡的矛盾時，流通（商務(wù)）領(lǐng)域（采購、銷售、客戶資源控制）成為企業(yè)獲利的瓶頸環(huán)節(jié)，即所謂的核心價值鏈；世界經(jīng)濟發(fā)展到20世紀(jì)末客觀上需要一場商務(wù)模式（技術(shù)和管理）的革命。金柏科技GoldcypressTechnologies143.要么電子商務(wù)要么無商可務(wù)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)勞動生產(chǎn)率的提高相比，二十世紀(jì)生產(chǎn)管理技術(shù)發(fā)展概要生產(chǎn)管理技術(shù)和模式英文名稱基本含義提出國家及時間1．準(zhǔn)時生產(chǎn)制（JIT）JustIntime采用看板系統(tǒng)和倒流水拉動方式、追求零庫存的生產(chǎn)管理模式。它保證成品在銷售時能準(zhǔn)時生產(chǎn)出來并發(fā)送、組件能準(zhǔn)時送入總裝、部件能準(zhǔn)時進入組裝、零件準(zhǔn)時進入部裝，及原材料準(zhǔn)時轉(zhuǎn)為零件，旨在消除超過生產(chǎn)必需部分的設(shè)備、材料、零件和工作時間。日本豐田汽車公司，60年代2．制造資源計劃（MRPII）ManufacturingResourcePlanning在閉環(huán)MRP的基礎(chǔ)上，MRPII不僅涉及物料，而且還結(jié)合生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、技術(shù)、采購等各個子系統(tǒng)形成一體化的廣泛的物料協(xié)調(diào)系統(tǒng)。美國年代初3．最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)OptimizedProductionTechnology吸收MEP和JIT的長處，以相應(yīng)的管理原理和軟件系統(tǒng)為支柱,以增加產(chǎn)銷率、減少庫存和運行為目標(biāo)的優(yōu)化生產(chǎn)管理技術(shù)。以色列，70年代4.柔性制造系統(tǒng)（FMS）FiexibleManufacturungSystem按成本效益原則，以自動化技術(shù)為基礎(chǔ)，以“及時”的方式適應(yīng)產(chǎn)品品種變化的加工制造系統(tǒng)英國，60年代5.同步生產(chǎn)方式（SPS）Single-unitProductionProductionSystemJIT模式中的一種形式，指在生產(chǎn)過程中、零件（毛坯、半成品）投入時不停頓、不堆積、不超越、按順序、按節(jié)拍一個一個地產(chǎn)出；整個生產(chǎn)線似同一臺設(shè)備、實現(xiàn)勞動集成同步化均衡作業(yè)。日本，70年代6．精益生產(chǎn)(LP)LeanProduction美國麻省理工學(xué)院研究者JohnKnafcik給日本汽車工業(yè)生產(chǎn)管理模式界定的名稱?？梢员硎鰹椋和ㄟ^系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運作方式和市場營銷等各方面的改革、使生產(chǎn)系統(tǒng)對市場變化作出快速適應(yīng)，并消除冗余無用的損耗浪費，以求企業(yè)獲得更好的效益。在某種意義上，LP與JIT有相同的含義。美國，90年代初7.計算機集成生產(chǎn)系統(tǒng)(CIMS)ComputerIntegratedManufacturing借助計算機技術(shù)集成產(chǎn)品設(shè)計制造系統(tǒng)。日、美60-80年代8.靈捷制造(AM)AgileManufacturing一種以先進生產(chǎn)制造技術(shù)和動態(tài)組織結(jié)構(gòu)為特點，以高素質(zhì)與協(xié)同良好的工作人員為核心，采用企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從而形成的快速適應(yīng)市場的社會化制造體系，被稱為是21世紀(jì)的生產(chǎn)管理模式和戰(zhàn)略。

美國，1992年15二十世紀(jì)生產(chǎn)管理技術(shù)發(fā)展概要生產(chǎn)管理英文名稱基本含義提出國家無論如何，一場由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商務(wù)模式引發(fā)的全球經(jīng)濟調(diào)整已經(jīng)開始，在這一輪調(diào)整中，由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性、自由性和包容性，無論是跨國企業(yè)集團還是個人小公司，在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上，大家處在相同的起跑線，人人都有資格參與和分享新游戲規(guī)則。誰最先把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，誰就擁有領(lǐng)先優(yōu)勢，誰能在互聯(lián)網(wǎng)上建立別人不可模仿的產(chǎn)品和服務(wù)，誰就擁有了新經(jīng)濟時代的可持續(xù)競爭力，而那些不能適應(yīng)新經(jīng)濟生存環(huán)境和運作模式的企業(yè)，終將成為企業(yè)進化歷程中的恐龍化石。也基于此，我們把企業(yè)信息化工程的主體目標(biāo)定位于建立與新經(jīng)濟時代相適應(yīng)的企業(yè)管理運作模式。這是企業(yè)信息化工程的目標(biāo)和價值所在。金柏科技GoldcypressTechnologies16無論如何，一場由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商務(wù)模式引發(fā)的全球經(jīng)濟調(diào)整已經(jīng)開誰最先把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程數(shù)字化到互聯(lián)網(wǎng)，誰就擁有領(lǐng)先優(yōu)勢；誰最先在互聯(lián)網(wǎng)上建立不可模仿的服務(wù)和產(chǎn)品，誰就擁有了核心競爭能力；企業(yè)信息化就是新經(jīng)濟。金柏科技GoldcypressTechnologies17金柏科技GoldcypressTechnologies17建立公司的企業(yè)信息化戰(zhàn)略企業(yè)集團信息化是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系中的基礎(chǔ)戰(zhàn)略，離開信息化戰(zhàn)略，企業(yè)的其它戰(zhàn)略（如企業(yè)規(guī)模戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、資本運營戰(zhàn)略、管理重組戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略等）都失去了運行的平臺。企業(yè)集團信息化水平是企業(yè)集團核心競爭能力和優(yōu)勢的重要組成部分金柏科技GoldcypressTechnologies18建立公司的企業(yè)信息化戰(zhàn)略企業(yè)集團信息化是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系第二、當(dāng)前企業(yè)信息化

建設(shè)普遍存在的問題與

金柏e-PRP的設(shè)計思想金柏科技GoldcypressTechnologies19第二、當(dāng)前企業(yè)信息化

建設(shè)普遍存在的問題與

金柏e-PRP的企業(yè)信息化建設(shè)的六大陷阱一、缺乏正確的信息科技價值觀媒體、學(xué)術(shù)界對信息科技、信息文明的盲目預(yù)言誤導(dǎo)了公眾對信息化進程復(fù)雜性的把握和理解工業(yè)文明——生態(tài)問題信息文明——心態(tài)問題金柏科技GoldcypressTechnologies20企業(yè)信息化建設(shè)的六大陷阱一、缺乏正確的信息科技價值觀金柏科技二、IT硬件技術(shù)一日千里發(fā)展與IT軟件技術(shù)管理思想日益貧困的矛盾，導(dǎo)致IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨深刻的矛盾和困境。金柏科技GoldcypressTechnologies21二、IT硬件技術(shù)一日千里發(fā)展與IT軟件技術(shù)管理思想日益貧困的三、管理信息系統(tǒng)無論是作為一門學(xué)科還是作為一種管理技術(shù)和方法，都處在急劇的演化之中，其概念、思想、方法和工具都充滿了不確定性和潛科學(xué)性。金柏科技GoldcypressTechnologies22三、管理信息系統(tǒng)無論是作為一門學(xué)科還是作為一種管理技術(shù)和方法企業(yè)信息化本質(zhì)上是一個管理問題

但實際上一直被誤認為是技術(shù)問題企業(yè)信息化的核心是管理軟件管理軟件的本質(zhì)是管理思想的載體企業(yè)信息化管理思想是對工業(yè)社會理性管理模式和牛頓機械世界觀的否定和超越金柏科技GoldcypressTechnologies23企業(yè)信息化本質(zhì)上是一個管理問題

但實際上一直被誤認為是技術(shù)問企業(yè)信息化不是一個脫離管理制度、規(guī)范和程序的單純的技術(shù)系統(tǒng)。企業(yè)信息化的關(guān)鍵不是計算機問題而是管理問題。以“網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”代替“管理信息系統(tǒng)建設(shè)”是“八五”以來普遍存在的嚴(yán)重問題。金柏科技GoldcypressTechnologies24企業(yè)信息化不是一個脫離管理制度、規(guī)范和程序的單純的技術(shù)系統(tǒng)。四、企業(yè)信息化目前缺乏相應(yīng)的預(yù)算定額，設(shè)計規(guī)范、管理程序和驗收標(biāo)準(zhǔn)可行性研究初步設(shè)計擴大初步設(shè)計建設(shè)與監(jiān)理調(diào)試驗收項目后評估金柏科技GoldcypressTechnologies25四、企業(yè)信息化目前缺乏相應(yīng)的預(yù)算定額，設(shè)計規(guī)范、管理程序和驗五、企業(yè)信息化工程是一項提升企業(yè)核心競爭能力的戰(zhàn)略投資，不是直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的戰(zhàn)術(shù)投資。金柏科技GoldcypressTechnologies26五、企業(yè)信息化工程是一項提升企業(yè)核心競爭能力的戰(zhàn)略投資，不是六、企業(yè)信息化工程技術(shù)路線選擇上普遍失誤。自下而上的模式自上而下的模式關(guān)鍵是缺乏總體設(shè)計金柏科技GoldcypressTechnologies27六、企業(yè)信息化工程技術(shù)路線選擇上普遍失誤。自下而上的模式金柏為數(shù)據(jù)庫提供處理平臺的企業(yè)企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施（安裝與培訓(xùn)）為企業(yè)管理需求服務(wù)的數(shù)據(jù)集成（裁剪）為企業(yè)管理組織服務(wù)的程序建設(shè)（設(shè)計或評審）為企業(yè)管理流程服務(wù)的組織創(chuàng)新（設(shè)計或評審）為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的流程重組（設(shè)計或評審）為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)服務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃（設(shè)計或評審）經(jīng)濟全球化背景下的企業(yè)企業(yè)信息化目標(biāo)定位（設(shè)計或評審）網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)層制度層組織層流程層戰(zhàn)略層目標(biāo)層金柏e-PRP數(shù)字企業(yè).Net的流程結(jié)構(gòu)金柏科技GoldcypressTechnologies28為數(shù)據(jù)庫提供處理平臺的企業(yè)企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施（安裝與培訓(xùn)）為企業(yè)信息化的目標(biāo)設(shè)計，就是要通過：（1）對本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行分析，（2）對本行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品大類分析，（3）行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、行業(yè)競爭者分析；對企業(yè)信息化，從管理分析、產(chǎn)品營銷和資本運營三個層面進行分析和定位，找出適合本企業(yè)實際發(fā)展需求和可能的信息化建設(shè)目標(biāo)。我們金柏科技之所以憂慮“百萬企業(yè)上網(wǎng)有可能成為一場盲目跟風(fēng)的社會運動”，是因為我們看到，許多企業(yè)沒有進行專業(yè)化的企業(yè)信息化的目標(biāo)設(shè)計，只是把企業(yè)信息化的普遍原理和意義作為企業(yè)信息化的目標(biāo)和動力，其結(jié)果必然是不切實際地夸大信息化在本企業(yè)的地位、作用和緊迫性，目標(biāo)原理化是當(dāng)前企業(yè)信息化的第一大陷阱。只有把企業(yè)信息化的基本目標(biāo)原理同企業(yè)發(fā)展的實際相結(jié)合，才能找到企業(yè)信息化的正確目標(biāo)和方向。1.企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)設(shè)計

金柏科技GoldcypressTechnologies29企業(yè)信息化的目標(biāo)設(shè)計，就是要通過：（1）對本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一個成功的企業(yè)信息化戰(zhàn)略，不是硬件和網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向，而是市場競爭導(dǎo)向的——更確切地說是客戶關(guān)系導(dǎo)向的。

一個網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)導(dǎo)向的信息化戰(zhàn)略，必然把選擇網(wǎng)絡(luò)接入商ISP，注冊域名，選擇服務(wù)器供應(yīng)商和綜合布線系統(tǒng)集成供應(yīng)商，作為信息化工程的切入點和標(biāo)志，這樣的信息化過程和企業(yè)辦公汽車、家具的采購過程沒有本質(zhì)區(qū)別——它游離在企業(yè)核心經(jīng)營戰(zhàn)略之外。而一個市場競爭導(dǎo)向的信息化戰(zhàn)略，必然從競爭者分析、產(chǎn)品客戶關(guān)系分析為起點，是企業(yè)核心戰(zhàn)略的創(chuàng)新和重組。在經(jīng)濟全球化，市場競爭白熱化的今天，企業(yè)的任何有效戰(zhàn)略都是競爭導(dǎo)向的，因而是不可模仿的。那些愈來愈多的IT專業(yè)大展，新經(jīng)濟論壇，新經(jīng)濟講座上的戰(zhàn)略思想，無例外都是IT廠商企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略的演繹，戰(zhàn)略作為一種概念產(chǎn)品，在知識經(jīng)濟論壇上推銷而是在商品交易會上展出，是新經(jīng)濟的一大風(fēng)景。我們金柏科技要告誠客戶的是：正如你可以被銳舞表演所感染，但不要輕易償試銳舞一樣，你不應(yīng)該被那些新銳的IT廠商品戰(zhàn)略思想所迷惑——它們僅僅只能作為你的信息化戰(zhàn)略計劃書中的前言部分，真正有效的企業(yè)信息化戰(zhàn)略源自企業(yè)市場競爭實踐——而不是IT廠商新技術(shù)產(chǎn)品的新聞發(fā)布。正在匆匆上網(wǎng)的百萬企業(yè)大軍，你何時擁有市場競爭導(dǎo)向的企業(yè)信息化戰(zhàn)略？

2.企業(yè)信息化的戰(zhàn)略設(shè)計

金柏科技GoldcypressTechnologies30一個成功的企業(yè)信息化戰(zhàn)略，不是硬件和網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向，而是市場競爭導(dǎo)3.企業(yè)信息化建設(shè)的流程設(shè)計流程服從于戰(zhàn)略流程是競爭導(dǎo)向的1993年美國府省理工學(xué)院的哈墨教授(MichaelHamther)出版了《再造企業(yè)——工商管理革命宣言》。哈墨和他的合作研究者把BPR定義為：為了在衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善，從根本上重新思考、徹底改造業(yè)務(wù)流程。流程再造從根本上觸及了長期以來在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中被奉為金科玉律的基本信念和思想，強調(diào)打破固有的思維趨勢和心理態(tài)度，面向外部競爭要素和目標(biāo)進行流程創(chuàng)新，從而興起了一場轟轟烈烈的企業(yè)再造運動，被認為是繼全面質(zhì)量管理運動之后的第二次工商管理革命。這場革命運動的核心價值在于：21世紀(jì)的企業(yè)流程是市場競爭導(dǎo)向的。313.企業(yè)信息化建設(shè)的流程設(shè)計流程服從于戰(zhàn)略31傳統(tǒng)的金字塔型企業(yè)組織源于亞當(dāng)·斯密的“分工理論”，經(jīng)過泰羅在工廠管理中的實踐和本世紀(jì)初韋伯的理論提升，逐漸成為工業(yè)社會企業(yè)組織的基本模式。科層制管理組織的特點是分工細致、管理嚴(yán)密、責(zé)任明確，但是由于大腦有效管理工作現(xiàn)場的幅度有限，隨著分工的不斷細化，管理層次不斷增加；而當(dāng)一線工作人員不變的情況下，管理層次越多，管理溝通就越復(fù)雜，指令信息上傳下達的延時和失真就越嚴(yán)重，用于管理層之間協(xié)調(diào)的管理成本成指數(shù)比例增長；同時，管理層越多，金字塔底層與最高決策層的距離越遠，一線人員的積極性、創(chuàng)造性越容易受到壓抑。因此，進入市場競爭日趨激烈、產(chǎn)品更新速度不斷加快的九十年代以來，如何減少管理層次，以提高企業(yè)對3C（顧客、競爭和變化，customer,competition,change）的適應(yīng)能力，已成為困擾企業(yè)集團發(fā)展的大難題。IT技術(shù)客觀上具備了增加人腦有效管理幅度的能力，因而成為企業(yè)中層革命的利器。組織整合是金柏e-PRP數(shù)字企業(yè).Net的第四個設(shè)計流程。4.企業(yè)信息化建設(shè)中的組織設(shè)計32傳統(tǒng)的金字塔型企業(yè)組織源于亞當(dāng)·斯密的“分工理論”，經(jīng)過泰羅金柏科技GoldcypressTechnologies企業(yè)信息化工程本身也缺乏基本程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范企業(yè)信息化建設(shè)項目目前還不能象土木建筑工程一樣具備完整的項目建設(shè)程序、工程定額、工程設(shè)計、安裝、調(diào)試和運行維護標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程。特別是軟件及服務(wù)，作為一種知識經(jīng)濟工程，目前還沒有一種公認的計價標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的，MIS/Internet建設(shè)項目組織管理機構(gòu)的職能和權(quán)限也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和慣例。目前許多企業(yè)用信息化領(lǐng)導(dǎo)小組或信息化建設(shè)委員會作為企業(yè)MIS/Internet建設(shè)工作的最高決策機構(gòu)，具體運作工作由企業(yè)管理辦公室或信息中心實施，由于缺乏明確的程序和授權(quán)機制，在決策和實施之間存在不少的管理和權(quán)力的真空，企業(yè)MIS/Internet建設(shè)項目的組織、管理和監(jiān)理水平低下是制約當(dāng)前信息化水平提高的重要環(huán)節(jié)。金柏科技多年來一直致力于項目管理，尤其是IT項目管理的研究和開發(fā)，提供全方位的制度設(shè)計是金柏e-PRP數(shù)字企業(yè).Net的重要售前工作流程。5.企業(yè)信息化建設(shè)中的制度設(shè)計33金柏科技GoldcypressTechnologies企業(yè)金柏科技GoldcypressTechnologies數(shù)據(jù)設(shè)計是(企業(yè))管理與(計算機)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之間的通道和橋梁。一方面，數(shù)據(jù)設(shè)計流程是目標(biāo)定位、戰(zhàn)略規(guī)劃、流程重組、組織調(diào)整、程序創(chuàng)新六個設(shè)計流程的最終結(jié)果；另一方面，數(shù)據(jù)設(shè)計為網(wǎng)絡(luò)設(shè)計提供的需求和約束條件。數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流量、頻率等）設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計脫節(jié)，數(shù)據(jù)設(shè)計與戰(zhàn)略、組織和管理創(chuàng)新脫節(jié)，是當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)中數(shù)據(jù)設(shè)計中普遍存在的問題。近代自然科學(xué)誕生并和社會科學(xué)的分道揚鑣，造成了長期以來管人技術(shù)和管物技術(shù)的分離，計算機管理信息系統(tǒng)是人物管理的綜合，因而從根本上說，計算機管理不是一個技術(shù)問題，而是一場真正意義上的企業(yè)管理革命，它要求即精通技術(shù)又通曉管理的通才，而目前的高等教育是理科（計算機）和文科管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)完全分離的。但目前無論是理論界、教育界、管理學(xué)界還是IT業(yè)界，對MIS的理解還遠遠達不到這樣的高度。正是在這個意義上，我們金柏科技認為，充滿了太多不確定性和不規(guī)范性的管理信息系統(tǒng)，還遠不是一門科學(xué)。我們金柏科技認為：網(wǎng)絡(luò)也是企業(yè)信息系統(tǒng)的消耗材料，數(shù)據(jù)庫才是企業(yè)管理信息系統(tǒng)中最有價值的硬件。6.企業(yè)信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)集成設(shè)計34金柏科技GoldcypressTechnologies數(shù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計是企業(yè)信息化建設(shè)中的最終成果體現(xiàn)，是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的裁體和運行平臺。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成是目前IT行業(yè)發(fā)展越快的部分。媒體和IT廠商出于商業(yè)利潤和知識深度等多方面的原因，一直把企業(yè)管理信息系統(tǒng)問題描述為一個網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題，一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等設(shè)備招標(biāo)采購、安裝和使用問題，它掩蓋了企業(yè)信息化的復(fù)雜性。我們金柏科技一向認為，企業(yè)Internet建設(shè)不是一個單純的計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題，而是一場涉及到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、工作流程、管理程序的重組和創(chuàng)新的管理革命，企業(yè)信息化的關(guān)鍵是（涉及企業(yè)員工行為方式、心理態(tài)度、智能結(jié)構(gòu)和利益格局重新調(diào)整和分配）人的信息化。7.企業(yè)信息化建設(shè)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計金柏科技GoldcypressTechnologies35網(wǎng)絡(luò)設(shè)計是企業(yè)信息化建設(shè)中的最終成果體現(xiàn)，是企業(yè)管理信息系統(tǒng)第三、對企業(yè)信息化

建設(shè)的幾點建設(shè)金柏科技GoldcypressTechnologies36第三、對企業(yè)信息化

建設(shè)的幾點建設(shè)金柏科技Goldcypre1.解放思想，更新觀念，建立優(yōu)勢存在著建立領(lǐng)先優(yōu)勢和示范效應(yīng)的機遷；企業(yè)的銷售、生產(chǎn)管理、辦公決策客觀上需要建立一體化的集團企業(yè)Intranet；在互聯(lián)網(wǎng)上率先建設(shè)一個數(shù)字化企業(yè)集團，社會效益、經(jīng)濟效益、管理效益和人才效益都是十分明顯的。金柏科技GoldcypressTechnologies371.解放思想，更新觀念，建立優(yōu)勢存在著建立領(lǐng)先優(yōu)勢和示范效應(yīng)2.制定符合企業(yè)實際需要的企業(yè)信息化總體規(guī)劃，并與企業(yè)的十五發(fā)展規(guī)劃相協(xié)調(diào)管理創(chuàng)新資本運營成本領(lǐng)先金柏科技GoldcypressTechnologies382.制定符合企業(yè)實際需要的企業(yè)信息化總體規(guī)劃，并與企業(yè)的十五4.總體規(guī)劃、分步實施、重點突破網(wǎng)絡(luò)財務(wù)網(wǎng)絡(luò)企務(wù)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)3.成立企業(yè)信息化工程領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)CIO（信息師或稱信息總監(jiān)），自上而下建立信息化推進組織和機制。金柏科技GoldcypressTechnologies394.總體規(guī)劃、分步實施、重點突破網(wǎng)絡(luò)財務(wù)3.成立企業(yè)信息化工6.建立職工培訓(xùn)機制，面向21世紀(jì)知識信息經(jīng)濟，全面提升員工的素質(zhì)、觀念和技能。5.不僅僅是“一把手工程”而且必須是“一把手先用起來”工程。金柏科技GoldcypressTechnologies406.建立職工培訓(xùn)機制，面向21世紀(jì)知識信息經(jīng)濟，全面提升員工謝謝大家！北京金柏科技開發(fā)公司41謝謝大家！北京金柏科技開發(fā)公司41向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)習(xí)!金柏科技GoldcypressTechnologies42向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)習(xí)!金柏科技GoldcypressTec----企業(yè)信息化與電子商務(wù)戰(zhàn)略概論北京市金柏科技公司穿越新經(jīng)濟的預(yù)言和陷阱金柏科技GoldcypressTechnologies43----企業(yè)信息化與電子商務(wù)戰(zhàn)略概論北京市金柏科技公司穿越新第一、新經(jīng)濟與信息化戰(zhàn)略第二、當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)普遍存在的問題第三、對企業(yè)信息化建設(shè)的幾點建議三個問題：金柏科技GoldcypressTechnologies44三個問題：金柏科技GoldcypressTechnolog第一、新經(jīng)濟與

企業(yè)信息化戰(zhàn)略金柏科技GoldcypressTechnologies45第一、新經(jīng)濟與

企業(yè)信息化戰(zhàn)略金柏科技Goldcypress1.預(yù)言風(fēng)暴與概念流沙----新經(jīng)濟的概念和表象網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信息經(jīng)濟數(shù)字經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟虛擬經(jīng)濟注意力經(jīng)濟新經(jīng)濟又稱金柏科技GoldcypressTechnologies461.預(yù)言風(fēng)暴與概念流沙----新經(jīng)濟的概念和表象網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟新經(jīng)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新股（.com）代替HP、微軟、intel等技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)股；1月10日美國在線AOL并購時代－華納，網(wǎng)絡(luò)蛇吞傳統(tǒng)象；99年7月13日，在NASDAQ上市，每股20美元，當(dāng)天收盤67.095美元，市值狂升14億美元，創(chuàng)造中國.com神話；股票，公開認購倍數(shù)達2000倍，互聯(lián)網(wǎng)稻草一夜之間成為互聯(lián)網(wǎng)金條；雖然Y市值已超過波音公司，市值達200億美元。但“.com”股票完全是戰(zhàn)略型的概念公司和概念股票，投資者無法得到明確的靠什么掙錢和何時掙錢的回答。新經(jīng)濟去年改變了傳統(tǒng)資本運營的游戲規(guī)則金柏科技GoldcypressTechnologies47網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新股（.com）代替HP、微軟、intel等技術(shù)創(chuàng)1.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易在經(jīng)濟中占主導(dǎo)地位

1999年，B2B網(wǎng)絡(luò)商務(wù)1450億美元，2000年達到4030億美元，2001年9530億美元，2002年2.18萬億美元，2003年3.98萬億，2004年，7.3萬億，占全球貿(mào)易總額的17％。 2000年，中國的EC電子商務(wù)總額是8億人民幣，是GDP的二萬分之一，是美國EC的250萬分之一。

發(fā)展中國家與發(fā)達國家的數(shù)字鴻溝以指數(shù)方式擴大。

2.吹盡黃沙始見金

－－網(wǎng)絡(luò)股泡沫破滅后看新經(jīng)濟的主要特征金柏科技GoldcypressTechnologies481.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易在經(jīng)濟中占主導(dǎo)地位2.吹盡黃沙始2.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的虛擬經(jīng)濟在經(jīng)濟整體結(jié)構(gòu)中占越來越重要的作用 以1997年為例，全球虛擬經(jīng)濟（直接以錢賺錢，不生產(chǎn)商品）的總量是140萬億美元，而全球的GDP（生產(chǎn)總值）28.2萬億美元，虛擬交易值是實體的5倍； 虛擬經(jīng)濟的平均流量是1.5萬億到2萬億美元，是實際貿(mào)易額的50倍。金柏科技GoldcypressTechnologies492.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的虛擬經(jīng)濟在經(jīng)濟整體結(jié)構(gòu)中占越來越重要的作用3.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的物質(zhì)和精神活動在人類生活中起越來越重要的作用目前中國的互聯(lián)網(wǎng)1000萬用戶，每6個月翻一翻。美國的互聯(lián)網(wǎng)用戶2000年底達到1.33億戶金柏科技GoldcypressTechnologies503.以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的物質(zhì)和精神活動在人類生活中起越來越重要的作

4.新經(jīng)濟改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的基本假設(shè)傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)：邊際成本遞增規(guī)律新經(jīng)濟：邊際成本遞減規(guī)律新經(jīng)濟改變了西方宏觀經(jīng)濟學(xué)的基本假設(shè)宏觀經(jīng)濟學(xué)：物價穩(wěn)定、充分就業(yè)、經(jīng)濟增長和國際收支平衡不可同時實現(xiàn)。（2.5%GDP,5%失業(yè)率）美國經(jīng)濟連續(xù)十年無通貨膨脹又實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)增長（GDP保持在3％以上，失業(yè)率5％以下）的新經(jīng)濟。金柏科技GoldcypressTechnologies51 金柏科技GoldcypressTechnologies1

5.以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的管理模式改變著傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式

新經(jīng)濟對傳統(tǒng)經(jīng)濟的最大沖擊是改變了企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的價值理念，傳統(tǒng)泰羅制福特流水線的生產(chǎn)組織方式要求企業(yè)形成垂直金字塔型的組織結(jié)構(gòu)，而新經(jīng)濟則要求企業(yè)趨向偏平網(wǎng)狀型結(jié)構(gòu)。同時企業(yè)的價值理念也在發(fā)生變化.金柏科技GoldcypressTechnologies52 5.以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的管理模式改變著傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式金柏新經(jīng)濟時代企業(yè)的發(fā)展理念知識理念（知識決定論）；全球化理念（國際競爭國內(nèi)化，國內(nèi)市場國際化）；客戶理念（由制造需求驅(qū)動轉(zhuǎn)向客戶個性化需求驅(qū)動）；學(xué)習(xí)理念（學(xué)習(xí)型組織）；領(lǐng)導(dǎo)理念（領(lǐng)導(dǎo)更象樂隊的指揮，是協(xié)調(diào)和服務(wù)）；戰(zhàn)略理念（競爭越來越前移到戰(zhàn)略決策階段）；組織理念（由垂直、靜態(tài)、金字塔型轉(zhuǎn)向動態(tài)扁平網(wǎng)絡(luò)型）；流程理念（流程再造）。金柏科技GoldcypressTechnologies53新經(jīng)濟時代企業(yè)的發(fā)展理念金柏科技GoldcypressTe新經(jīng)濟改變了企業(yè)的外部生存環(huán)境和競爭方式從傳統(tǒng)的產(chǎn)品規(guī)模、價格等戰(zhàn)術(shù)競爭走向速度競爭、戰(zhàn)略競爭；概念產(chǎn)品、概念企業(yè)、虛擬企業(yè)興起，從唯物時代走向唯心時代；由非此即彼的競爭走向戰(zhàn)略聯(lián)盟和“雙贏”并購；“后營銷時代”的到來。6.基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)引發(fā)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式的變革金柏科技GoldcypressTechnologies54新經(jīng)濟改變了企業(yè)的外部生存環(huán)境和競爭方式6.基于網(wǎng)絡(luò)的電子商3.要么電子商務(wù)要么無商可務(wù)

－－電子商務(wù)為什么是傳統(tǒng)企業(yè)不可避免的一場變革與生產(chǎn)環(huán)節(jié)勞動生產(chǎn)率的提高相比，20世紀(jì)流通（商務(wù)）領(lǐng)域（采購、銷售、客戶服務(wù)）的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新嚴(yán)重不足；當(dāng)經(jīng)濟全球化出現(xiàn)普遍的產(chǎn)能過剩和需求不平衡的矛盾時，流通（商務(wù)）領(lǐng)域（采購、銷售、客戶資源控制）成為企業(yè)獲利的瓶頸環(huán)節(jié)，即所謂的核心價值鏈；世界經(jīng)濟發(fā)展到20世紀(jì)末客觀上需要一場商務(wù)模式（技術(shù)和管理）的革命。金柏科技GoldcypressTechnologies553.要么電子商務(wù)要么無商可務(wù)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)勞動生產(chǎn)率的提高相比，二十世紀(jì)生產(chǎn)管理技術(shù)發(fā)展概要生產(chǎn)管理技術(shù)和模式英文名稱基本含義提出國家及時間1．準(zhǔn)時生產(chǎn)制（JIT）JustIntime采用看板系統(tǒng)和倒流水拉動方式、追求零庫存的生產(chǎn)管理模式。它保證成品在銷售時能準(zhǔn)時生產(chǎn)出來并發(fā)送、組件能準(zhǔn)時送入總裝、部件能準(zhǔn)時進入組裝、零件準(zhǔn)時進入部裝，及原材料準(zhǔn)時轉(zhuǎn)為零件，旨在消除超過生產(chǎn)必需部分的設(shè)備、材料、零件和工作時間。日本豐田汽車公司，60年代2．制造資源計劃（MRPII）ManufacturingResourcePlanning在閉環(huán)MRP的基礎(chǔ)上，MRPII不僅涉及物料，而且還結(jié)合生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、技術(shù)、采購等各個子系統(tǒng)形成一體化的廣泛的物料協(xié)調(diào)系統(tǒng)。美國年代初3．最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)OptimizedProductionTechnology吸收MEP和JIT的長處，以相應(yīng)的管理原理和軟件系統(tǒng)為支柱,以增加產(chǎn)銷率、減少庫存和運行為目標(biāo)的優(yōu)化生產(chǎn)管理技術(shù)。以色列，70年代4.柔性制造系統(tǒng)（FMS）FiexibleManufacturungSystem按成本效益原則，以自動化技術(shù)為基礎(chǔ)，以“及時”的方式適應(yīng)產(chǎn)品品種變化的加工制造系統(tǒng)英國，60年代5.同步生產(chǎn)方式（SPS）Single-unitProductionProductionSystemJIT模式中的一種形式，指在生產(chǎn)過程中、零件（毛坯、半成品）投入時不停頓、不堆積、不超越、按順序、按節(jié)拍一個一個地產(chǎn)出；整個生產(chǎn)線似同一臺設(shè)備、實現(xiàn)勞動集成同步化均衡作業(yè)。日本，70年代6．精益生產(chǎn)(LP)LeanProduction美國麻省理工學(xué)院研究者JohnKnafcik給日本汽車工業(yè)生產(chǎn)管理模式界定的名稱?？梢员硎鰹椋和ㄟ^系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運作方式和市場營銷等各方面的改革、使生產(chǎn)系統(tǒng)對市場變化作出快速適應(yīng)，并消除冗余無用的損耗浪費，以求企業(yè)獲得更好的效益。在某種意義上，LP與JIT有相同的含義。美國，90年代初7.計算機集成生產(chǎn)系統(tǒng)(CIMS)ComputerIntegratedManufacturing借助計算機技術(shù)集成產(chǎn)品設(shè)計制造系統(tǒng)。日、美60-80年代8.靈捷制造(AM)AgileManufacturing一種以先進生產(chǎn)制造技術(shù)和動態(tài)組織結(jié)構(gòu)為特點，以高素質(zhì)與協(xié)同良好的工作人員為核心，采用企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從而形成的快速適應(yīng)市場的社會化制造體系，被稱為是21世紀(jì)的生產(chǎn)管理模式和戰(zhàn)略。

美國，1992年56二十世紀(jì)生產(chǎn)管理技術(shù)發(fā)展概要生產(chǎn)管理英文名稱基本含義提出國家無論如何，一場由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商務(wù)模式引發(fā)的全球經(jīng)濟調(diào)整已經(jīng)開始，在這一輪調(diào)整中，由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性、自由性和包容性，無論是跨國企業(yè)集團還是個人小公司，在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上，大家處在相同的起跑線，人人都有資格參與和分享新游戲規(guī)則。誰最先把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，誰就擁有領(lǐng)先優(yōu)勢，誰能在互聯(lián)網(wǎng)上建立別人不可模仿的產(chǎn)品和服務(wù)，誰就擁有了新經(jīng)濟時代的可持續(xù)競爭力，而那些不能適應(yīng)新經(jīng)濟生存環(huán)境和運作模式的企業(yè)，終將成為企業(yè)進化歷程中的恐龍化石。也基于此，我們把企業(yè)信息化工程的主體目標(biāo)定位于建立與新經(jīng)濟時代相適應(yīng)的企業(yè)管理運作模式。這是企業(yè)信息化工程的目標(biāo)和價值所在。金柏科技GoldcypressTechnologies57無論如何，一場由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商務(wù)模式引發(fā)的全球經(jīng)濟調(diào)整已經(jīng)開誰最先把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程數(shù)字化到互聯(lián)網(wǎng)，誰就擁有領(lǐng)先優(yōu)勢；誰最先在互聯(lián)網(wǎng)上建立不可模仿的服務(wù)和產(chǎn)品，誰就擁有了核心競爭能力；企業(yè)信息化就是新經(jīng)濟。金柏科技GoldcypressTechnologies58金柏科技GoldcypressTechnologies17建立公司的企業(yè)信息化戰(zhàn)略企業(yè)集團信息化是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系中的基礎(chǔ)戰(zhàn)略，離開信息化戰(zhàn)略，企業(yè)的其它戰(zhàn)略（如企業(yè)規(guī)模戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、資本運營戰(zhàn)略、管理重組戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略等）都失去了運行的平臺。企業(yè)集團信息化水平是企業(yè)集團核心競爭能力和優(yōu)勢的重要組成部分金柏科技GoldcypressTechnologies59建立公司的企業(yè)信息化戰(zhàn)略企業(yè)集團信息化是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系第二、當(dāng)前企業(yè)信息化

建設(shè)普遍存在的問題與

金柏e-PRP的設(shè)計思想金柏科技GoldcypressTechnologies60第二、當(dāng)前企業(yè)信息化

建設(shè)普遍存在的問題與

金柏e-PRP的企業(yè)信息化建設(shè)的六大陷阱一、缺乏正確的信息科技價值觀媒體、學(xué)術(shù)界對信息科技、信息文明的盲目預(yù)言誤導(dǎo)了公眾對信息化進程復(fù)雜性的把握和理解工業(yè)文明——生態(tài)問題信息文明——心態(tài)問題金柏科技GoldcypressTechnologies61企業(yè)信息化建設(shè)的六大陷阱一、缺乏正確的信息科技價值觀金柏科技二、IT硬件技術(shù)一日千里發(fā)展與IT軟件技術(shù)管理思想日益貧困的矛盾，導(dǎo)致IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨深刻的矛盾和困境。金柏科技GoldcypressTechnologies62二、IT硬件技術(shù)一日千里發(fā)展與IT軟件技術(shù)管理思想日益貧困的三、管理信息系統(tǒng)無論是作為一門學(xué)科還是作為一種管理技術(shù)和方法，都處在急劇的演化之中，其概念、思想、方法和工具都充滿了不確定性和潛科學(xué)性。金柏科技GoldcypressTechnologies63三、管理信息系統(tǒng)無論是作為一門學(xué)科還是作為一種管理技術(shù)和方法企業(yè)信息化本質(zhì)上是一個管理問題

但實際上一直被誤認為是技術(shù)問題企業(yè)信息化的核心是管理軟件管理軟件的本質(zhì)是管理思想的載體企業(yè)信息化管理思想是對工業(yè)社會理性管理模式和牛頓機械世界觀的否定和超越金柏科技GoldcypressTechnologies64企業(yè)信息化本質(zhì)上是一個管理問題

但實際上一直被誤認為是技術(shù)問企業(yè)信息化不是一個脫離管理制度、規(guī)范和程序的單純的技術(shù)系統(tǒng)。企業(yè)信息化的關(guān)鍵不是計算機問題而是管理問題。以“網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”代替“管理信息系統(tǒng)建設(shè)”是“八五”以來普遍存在的嚴(yán)重問題。金柏科技GoldcypressTechnologies65企業(yè)信息化不是一個脫離管理制度、規(guī)范和程序的單純的技術(shù)系統(tǒng)。四、企業(yè)信息化目前缺乏相應(yīng)的預(yù)算定額，設(shè)計規(guī)范、管理程序和驗收標(biāo)準(zhǔn)可行性研究初步設(shè)計擴大初步設(shè)計建設(shè)與監(jiān)理調(diào)試驗收項目后評估金柏科技GoldcypressTechnologies66四、企業(yè)信息化目前缺乏相應(yīng)的預(yù)算定額，設(shè)計規(guī)范、管理程序和驗五、企業(yè)信息化工程是一項提升企業(yè)核心競爭能力的戰(zhàn)略投資，不是直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的戰(zhàn)術(shù)投資。金柏科技GoldcypressTechnologies67五、企業(yè)信息化工程是一項提升企業(yè)核心競爭能力的戰(zhàn)略投資，不是六、企業(yè)信息化工程技術(shù)路線選擇上普遍失誤。自下而上的模式自上而下的模式關(guān)鍵是缺乏總體設(shè)計金柏科技GoldcypressTechnologies68六、企業(yè)信息化工程技術(shù)路線選擇上普遍失誤。自下而上的模式金柏為數(shù)據(jù)庫提供處理平臺的企業(yè)企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施（安裝與培訓(xùn)）為企業(yè)管理需求服務(wù)的數(shù)據(jù)集成（裁剪）為企業(yè)管理組織服務(wù)的程序建設(shè)（設(shè)計或評審）為企業(yè)管理流程服務(wù)的組織創(chuàng)新（設(shè)計或評審）為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的流程重組（設(shè)計或評審）為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)服務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃（設(shè)計或評審）經(jīng)濟全球化背景下的企業(yè)企業(yè)信息化目標(biāo)定位（設(shè)計或評審）網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)層制度層組織層流程層戰(zhàn)略層目標(biāo)層金柏e-PRP數(shù)字企業(yè).Net的流程結(jié)構(gòu)金柏科技GoldcypressTechnologies69為數(shù)據(jù)庫提供處理平臺的企業(yè)企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施（安裝與培訓(xùn)）為企業(yè)信息化的目標(biāo)設(shè)計，就是要通過：（1）對本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行分析，（2）對本行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品大類分析，（3）行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、行業(yè)競爭者分析；對企業(yè)信息化，從管理分析、產(chǎn)品營銷和資本運營三個層面進行分析和定位，找出適合本企業(yè)實際發(fā)展需求和可能的信息化建設(shè)目標(biāo)。我們金柏科技之所以憂慮“百萬企業(yè)上網(wǎng)有可能成為一場盲目跟風(fēng)的社會運動”，是因為我們看到，許多企業(yè)沒有進行專業(yè)化的企業(yè)信息化的目標(biāo)設(shè)計，只是把企業(yè)信息化的普遍原理和意義作為企業(yè)信息化的目標(biāo)和動力，其結(jié)果必然是不切實際地夸大信息化在本企業(yè)的地位、作用和緊迫性，目標(biāo)原理化是當(dāng)前企業(yè)信息化的第一大陷阱。只有把企業(yè)信息化的基本目標(biāo)原理同企業(yè)發(fā)展的實際相結(jié)合，才能找到企業(yè)信息化的正確目標(biāo)和方向。1.企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)設(shè)計

金柏科技GoldcypressTechnologies70企業(yè)信息化的目標(biāo)設(shè)計，就是要通過：（1）對本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一個成功的企業(yè)信息化戰(zhàn)略，不是硬件和網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向，而是市場競爭導(dǎo)向的——更確切地說是客戶關(guān)系導(dǎo)向的。

一個網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)導(dǎo)向的信息化戰(zhàn)略，必然把選擇網(wǎng)絡(luò)接入商ISP，注冊域名，選擇服務(wù)器供應(yīng)商和綜合布線系統(tǒng)集成供應(yīng)商，作為信息化工程的切入點和標(biāo)志，這樣的信息化過程和企業(yè)辦公汽車、家具的采購過程沒有本質(zhì)區(qū)別——它游離在企業(yè)核心經(jīng)營戰(zhàn)略之外。而一個市場競爭導(dǎo)向的信息化戰(zhàn)略，必然從競爭者分析、產(chǎn)品客戶關(guān)系分析為起點，是企業(yè)核心戰(zhàn)略的創(chuàng)新和重組。在經(jīng)濟全球化，市場競爭白熱化的今天，企業(yè)的任何有效戰(zhàn)略都是競爭導(dǎo)向的，因而是不可模仿的。那些愈來愈多的IT專業(yè)大展，新經(jīng)濟論壇，新經(jīng)濟講座上的戰(zhàn)略思想，無例外都是IT廠商企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略的演繹，戰(zhàn)略作為一種概念產(chǎn)品，在知識經(jīng)濟論壇上推銷而是在商品交易會上展出，是新經(jīng)濟的一大風(fēng)景。我們金柏科技要告誠客戶的是：正如你可以被銳舞表演所感染，但不要輕易償試銳舞一樣，你不應(yīng)該被那些新銳的IT廠商品戰(zhàn)略思想所迷惑——它們僅僅只能作為你的信息化戰(zhàn)略計劃書中的前言部分，真正有效的企業(yè)信息化戰(zhàn)略源自企業(yè)市場競爭實踐——而不是IT廠商新技術(shù)產(chǎn)品的新聞發(fā)布。正在匆匆上網(wǎng)的百萬企業(yè)大軍，你何時擁有市場競爭導(dǎo)向的企業(yè)信息化戰(zhàn)略？

2.企業(yè)信息化的戰(zhàn)略設(shè)計

金柏科技GoldcypressTechnologies71一個成功的企業(yè)信息化戰(zhàn)略，不是硬件和網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向，而是市場競爭導(dǎo)3.企業(yè)信息化建設(shè)的流程設(shè)計流程服從于戰(zhàn)略流程是競爭導(dǎo)向的1993年美國府省理工學(xué)院的哈墨教授(MichaelHamther)出版了《再造企業(yè)——工商管理革命宣言》。哈墨和他的合作研究者把BPR定義為：為了在衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善，從根本上重新思考、徹底改造業(yè)務(wù)流程。流程再造從根本上觸及了長期以來在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中被奉為金科玉律的基本信念和思想，強調(diào)打破固有的思維趨勢和心理態(tài)度，面向外部競爭要素和目標(biāo)進行流程創(chuàng)新，從而興起了一場轟轟烈烈的企業(yè)再造運動，被認為是繼全面質(zhì)量管理運動之后的第二次工商管理革命。這場革命運動的核心價值在于：21世紀(jì)的企業(yè)流程是市場競爭導(dǎo)向的。723.企業(yè)信息化建設(shè)的流程設(shè)計流程服從于戰(zhàn)略31傳統(tǒng)的金字塔型企業(yè)組織源于亞當(dāng)·斯密的“分工理論”，經(jīng)過泰羅在工廠管理中的實踐和本世紀(jì)初韋伯的理論提升，逐漸成為工業(yè)社會企業(yè)組織的基本模式?？茖又乒芾斫M織的特點是分工細致、管理嚴(yán)密、責(zé)任明確，但是由于大腦有效管理工作現(xiàn)場的幅度有限，隨著分工的不斷細化，管理層次不斷增加；而當(dāng)一線工作人員不變的情況下，管理層次越多，管理溝通就越復(fù)雜，指令信息上傳下達的延時和失真就越嚴(yán)重，用于管理層之間協(xié)調(diào)的管理成本成指數(shù)比例增長；同時，管理層越多，金字塔底層與最高決策層的距離越遠，一線人員的積極性、創(chuàng)造性越容易受到壓抑。因此，進入市場競爭日趨激烈、產(chǎn)品更新速度不斷加快的九十年代以來，如何減少管理層次，以提高企業(yè)對3C（顧客、競爭和變化，customer,competition,change）的適應(yīng)能力，已成為困擾企業(yè)集團發(fā)展的大難題。IT技術(shù)客觀上具備了增加人腦有效管理幅度的能力，因而成為企業(yè)中層革命的利器。組織整合是金柏e-PRP數(shù)字企業(yè).Net的第四個設(shè)計流程。4.企業(yè)信息化建設(shè)中的組織設(shè)計73傳統(tǒng)的金字塔型企業(yè)組織源于亞當(dāng)·斯密的“分工理論”，經(jīng)過泰羅金柏科技GoldcypressTechnologies企業(yè)信息化工程本身也缺乏基本程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范企業(yè)信息化建設(shè)項目目前還不能象土木建筑工程一樣具備完整的項目建設(shè)程序、工程定額、工程設(shè)計、安裝、調(diào)試和運行維護標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程。特別是軟件及服務(wù)，作為一種知識經(jīng)濟工程，目前還