項(xiàng)目管理信息化項(xiàng)目管理信息化主要內(nèi)容:1.項(xiàng)目管理信息化的必然性2.項(xiàng)目管理信息化的實(shí)施方案3.項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用主要內(nèi)容:信息化是企業(yè)轉(zhuǎn)型的動力和標(biāo)志

----中國企業(yè)不轉(zhuǎn)型，只有死亡！----中國企業(yè)正在走上轉(zhuǎn)型不歸路。

信息化是企業(yè)轉(zhuǎn)型的動力和標(biāo)志經(jīng)濟(jì)背景：

1、美國次貸危機(jī)引發(fā)了世界經(jīng)濟(jì)的動蕩。

2、國際石油原有價格持續(xù)走高，美元匯率持續(xù)下跌。

3、全球經(jīng)濟(jì)放緩，由此產(chǎn)生的‘蝴蝶效應(yīng)’更進(jìn)而引中國企業(yè)的戰(zhàn)略性危機(jī)！

4、中國企業(yè)進(jìn)入高成本時代！經(jīng)濟(jì)背景：市場環(huán)境：

國際金融危機(jī)發(fā)生后，美、日、韓等國家和歐盟紛紛出臺IT救市計劃，進(jìn)一步提高國家的信息能力。美國政府2009年2月頒布“美國經(jīng)濟(jì)重建和再投資計劃”；日本政府2009年4月出臺“三年IT緊急計劃”;歐盟在2008年底宣布的2000億歐元經(jīng)濟(jì)復(fù)興計劃中出資50億歐元用于寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。國外各行業(yè)集團(tuán)企業(yè)不斷革新管理思想、改變管理組織、完善管理方法進(jìn)行企業(yè)重組、實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，同時大量采用信息技術(shù)，來提高企業(yè)的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和綜合競爭力！市場環(huán)境：

歷史經(jīng)驗(yàn)表明，經(jīng)濟(jì)危機(jī)往往孕育著新的科技革命。正是科技上的重大突破和創(chuàng)新，推動經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整，提供新的增長引擎。目前全球互聯(lián)網(wǎng)正在向下一代升級，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、“智慧地球”、“感知中國”、“三網(wǎng)融合”等方興未艾，為企業(yè)信息化發(fā)展提供了新的動力。技術(shù)環(huán)境歷史經(jīng)驗(yàn)表明，經(jīng)濟(jì)危機(jī)往往孕育著新的科技革命。正是科技上后危機(jī)時代新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)：新能源產(chǎn)業(yè);新材料產(chǎn)業(yè);信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè);新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè);生物育種產(chǎn)業(yè);節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè);電動汽車產(chǎn)業(yè)國資委發(fā)布2007年8號文件《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)信息化工作的指導(dǎo)意見》，并對2007-2010中央企業(yè)信息化水平進(jìn)行了評價，以評促進(jìn)，使企業(yè)的發(fā)展從要素驅(qū)動型向效率驅(qū)動型轉(zhuǎn)變，向信息快速傳遞、集中整合、協(xié)同共享、準(zhǔn)確控制、再生增值要效益。政策環(huán)境：后危機(jī)時代新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)：政策環(huán)境：后危機(jī)時代全球洗牌、中國機(jī)遇宏觀：全球經(jīng)濟(jì)洗牌；中國經(jīng)濟(jì)率先V型反轉(zhuǎn)，2010年GDP增長8.7%微觀：中國43家上榜全球500強(qiáng)。產(chǎn)業(yè)鏈全球協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈控局：整合與被整合的博弈全球化背景下：資源整合、商業(yè)創(chuàng)新、管理模式融合提升低碳經(jīng)濟(jì)：創(chuàng)新、高效、綠色面臨顛覆式的商業(yè)模式創(chuàng)新、追求更精細(xì)的經(jīng)營管理碳關(guān)稅出現(xiàn)，低碳經(jīng)濟(jì)影響到企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)、管理模式和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略市場快速變化，競爭加劇參與全球范圍的全方位競爭規(guī)范化的全面質(zhì)量管理、風(fēng)險管控、快速響應(yīng)的服務(wù)體系后危機(jī)時代全球洗牌、中國機(jī)遇新的歷史階段勞動力資源

成本優(yōu)勢規(guī)模優(yōu)勢裝備現(xiàn)代化重視引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施日趨完備國際化競爭自主創(chuàng)新與品牌意識提升競爭力新的歷史階段勞動力資源裝備現(xiàn)代化國際化競爭新的問題從經(jīng)驗(yàn)管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變（向數(shù)據(jù)要管理、讓流程增加效益）高效決策機(jī)制以面對經(jīng)營風(fēng)險（構(gòu)建支持決策的科學(xué)基礎(chǔ)）增強(qiáng)快速響應(yīng)市場變化的能力

(精細(xì)、敏捷、靈活、有效)企業(yè)如何保持持續(xù)健康地發(fā)展？新的問題從經(jīng)驗(yàn)管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變企業(yè)如何保持持續(xù)健康地發(fā)展如何深化企業(yè)信息化？如何深化企業(yè)信息化？信息化核心和精髓信息化行為信息處理平臺，數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)企業(yè)競爭力先進(jìn)經(jīng)營理念先進(jìn)管理模式先進(jìn)制造技術(shù)現(xiàn)代信息技術(shù)來源：周德民“企業(yè)信息化的內(nèi)容與方法”信息化核心和精髓信息化行為信息處理平臺，數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)企業(yè)信息化三大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)編碼體系產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝路線期量標(biāo)準(zhǔn)……管理基礎(chǔ)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)流程規(guī)章制度執(zhí)行力……人員基礎(chǔ)管理理念信息化認(rèn)識變更準(zhǔn)備基本技能……信息化三大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)人員基礎(chǔ)信息化項(xiàng)目要素效用風(fēng)險成本能不能實(shí)施成功能幫助企業(yè)解決什么問題綜合投入是否合適信息化項(xiàng)目要素效用風(fēng)險成本能不能能幫助企業(yè)綜合投入基礎(chǔ)是信息集成信息集成績效提升管控有效基礎(chǔ)是信息集成信息集成績效提升管控有效系統(tǒng)的子模塊QM質(zhì)量管理客戶/服務(wù)器FI材務(wù)會計CO財務(wù)控制AM資產(chǎn)管理PS項(xiàng)目管理WF工作流程管理IS特別工業(yè)MM物料管理HR人事管理SD銷售與分銷PP生產(chǎn)計劃PM工廠維護(hù)系統(tǒng)的子模塊QM客戶/服務(wù)器FICOAMPSWFISMMHR信息化建設(shè)需要整體規(guī)劃信息化建設(shè)需要整體規(guī)劃新經(jīng)濟(jì)下的信息化新經(jīng)濟(jì)下的信息化CUSTOMERS

客戶WebSiteSuppliers&Partners供應(yīng)商&合作伙伴CustomerService客戶服務(wù)ERPApplicationsERP應(yīng)用EMPLOYEES

雇員SelfServiceApplications自助服務(wù)應(yīng)用程序BusinessIntelligenceSystems商業(yè)智能系統(tǒng)ServiceProviders服務(wù)供應(yīng)商直接營銷網(wǎng)上商店P(guān)ortal門戶網(wǎng)站新經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)時代CUSTOMERS客戶WebSiteSuppliersInternallyFocused

內(nèi)部關(guān)注Local,Regional

地區(qū)性，區(qū)域性VerticalIntegration

縱向整合ClosedSystems

封閉系統(tǒng)RigidProcess

剛性流程PhysicalInventory

庫存盤點(diǎn)

Past過去

Present

現(xiàn)在InternetBusiness:互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式CustomerFocused

關(guān)注客戶

GlobalReach

：全球業(yè)務(wù)VirtualIntegration

虛擬一體化Collaborative

協(xié)作Agile,HighVelocityInformation敏捷、高時效性的信息Businessmodelchange商業(yè)模式變革TraditionalBusiness:傳統(tǒng)的商業(yè)模式Past過去 Prese一個必然的轉(zhuǎn)變“推動式”生產(chǎn)模式

“拉動式”生產(chǎn)模式一個必然的轉(zhuǎn)變“推動式”生產(chǎn)模式“市場營銷：滿足客戶需求生產(chǎn)制造：協(xié)同快速降低成本資金運(yùn)用：周轉(zhuǎn)加速這就要求我們企業(yè)市場營銷：滿足客戶需求這就要求我們企業(yè)

基本數(shù)據(jù)(一)

美國/德國企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度是8次左右日本企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度是7次以上我國全部國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度是1.45次2007年我國全部國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)的流動資產(chǎn)平均余額達(dá)5.2萬億元，而我國全部國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)的銷售收入僅為8.2萬億元基本數(shù)據(jù)(一)基本數(shù)據(jù)(二)

世界發(fā)達(dá)國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值不超過1%。中等發(fā)達(dá)國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值不超過5%。我國庫存商品總值與國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值卻高達(dá)37%以上

基本數(shù)據(jù)(三)

1990年-1998年，美國/德國/日本制造企業(yè)由于應(yīng)用ERP,使庫存總額平均占銷售總額的比值控制在1.3%-1.5%；同期，我國僅產(chǎn)成品資金占銷售總額的比例就高達(dá)8%-10%基本數(shù)據(jù)(二)基本數(shù)據(jù)(三)韓國浦項(xiàng)鋼鐵公司（一）：

內(nèi)容現(xiàn)狀PI后

客戶的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)30天24天交貨日期通知單10天3分鐘交貨時間30天14天新產(chǎn)品研發(fā)時間4年1.5年原材料庫存周轉(zhuǎn)率8.7次/年12次/年零部件庫存周轉(zhuǎn)率4.3次/年6次/年月財務(wù)結(jié)算6天1天

全公司物料59萬種28萬余種

輔助物料5553個892個標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程60萬項(xiàng)30萬項(xiàng)副產(chǎn)品資源利用率89%99%

提高企業(yè)價值40%以上韓國浦項(xiàng)鋼鐵公司（一）：全公司物料韓國浦項(xiàng)鋼鐵公司成功應(yīng)用的體會

*改變?nèi)说膫鹘y(tǒng)觀念是一項(xiàng)極為艱巨的工作*注重整體流程最優(yōu),不斷消除本位主義*職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變*PI是一個風(fēng)險工程*數(shù)據(jù)整理工作量大,且難度也大韓國浦項(xiàng)鋼鐵公司成功應(yīng)用的體會

成功應(yīng)用信息化系統(tǒng)取決于什么？“三分軟件，七分實(shí)施，十二分的應(yīng)用管理”

成功應(yīng)用信息化系統(tǒng)取決于什么？“三分軟件，七分實(shí)施，三大核心工作業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的梳理和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)和知識的轉(zhuǎn)移專業(yè)的項(xiàng)目管理三大核心工作業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的梳理和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)與知識轉(zhuǎn)移初步模型最終集成客戶系統(tǒng)生成項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付實(shí)施顧問關(guān)鍵用戶終端用戶持續(xù)改善系統(tǒng)交付系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目準(zhǔn)備IT咨詢業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成系統(tǒng)個性化經(jīng)驗(yàn)與知識轉(zhuǎn)移初步模型最終集成客戶系統(tǒng)生成項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系實(shí)施需要方法論方案實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備集成測試客戶化開發(fā)方案驗(yàn)收系統(tǒng)再培訓(xùn)制作標(biāo)準(zhǔn)操作手冊IT規(guī)劃實(shí)施策略商定系統(tǒng)運(yùn)行管理制度建立內(nèi)部支持體系生產(chǎn)系統(tǒng)的準(zhǔn)備權(quán)限規(guī)劃和劃分最終用戶培訓(xùn)靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換動態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換上線運(yùn)行支持項(xiàng)目總結(jié)持續(xù)支持內(nèi)部交接組建雙方項(xiàng)目小組制定實(shí)施主計劃召開項(xiàng)目啟動會ERP理念培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)產(chǎn)品安裝軟件培訓(xùn)業(yè)務(wù)需求分析初步方案實(shí)施需要方法論方案實(shí)現(xiàn)IT規(guī)劃系統(tǒng)運(yùn)行管理制度靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換上項(xiàng)目管理信息化

的實(shí)施方案項(xiàng)目管理信息化

的實(shí)施方案案例：2008年北京奧運(yùn)會項(xiàng)目管理信息化應(yīng)用探索北京奧組委項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用背景

從規(guī)模上看，奧運(yùn)會涉及到的參與人員達(dá)到數(shù)百十萬以上，包括運(yùn)動員、技術(shù)官員、媒體記者、奧林匹克大家庭成員貴賓、國際與國內(nèi)貴賓、奧運(yùn)會志愿者、奧運(yùn)會觀眾等。從涉及的子項(xiàng)目看，奧運(yùn)會將覆蓋體育競賽、國際聯(lián)絡(luò)、場館建設(shè)、票務(wù)、技術(shù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、安保、交通、觀眾服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、主題文化活動、媒體運(yùn)行、新聞宣傳、教育、人事、財務(wù)、采購與物流、法律、保險等約40個領(lǐng)域。從子項(xiàng)目之間的關(guān)聯(lián)度看，幾乎每一個子項(xiàng)目都與其他子項(xiàng)目有很密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系。如體育競賽，涉及與場館建設(shè)、場館管理、技術(shù)系統(tǒng)、票務(wù)、體育器材采購、運(yùn)動會服務(wù)、媒體運(yùn)行等眾多其他領(lǐng)域有直接關(guān)系，與所有領(lǐng)域都有間接關(guān)系。從項(xiàng)目干系人看，除奧組委之外，國際方面包括國際奧委會、國際單項(xiàng)體育組織、各國家和地區(qū)奧委會、贊助商，國內(nèi)方面包括主辦城市、中央部委、協(xié)辦城市、國內(nèi)贊助商、國內(nèi)觀眾等。案例：2008年北京奧運(yùn)會項(xiàng)目管理信息化應(yīng)用探索北京奧組委項(xiàng)奧委會項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)確保奧運(yùn)會各項(xiàng)工作如期完成。即所有籌辦工作的重要工作均納入工作計劃序列中，各子項(xiàng)目工作計劃應(yīng)覆蓋本領(lǐng)域全部工作、工作周期與相關(guān)項(xiàng)目工作計劃相協(xié)調(diào)、協(xié)作計劃有落實(shí)。確保計劃管理工作的成效。通過項(xiàng)目管理信息化，即建立以項(xiàng)目管理專業(yè)軟件P3E/C為核心的統(tǒng)一平臺，實(shí)現(xiàn)奧運(yùn)項(xiàng)目計劃管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、自動化。確保各項(xiàng)資源得到有效整合。通過該信息系統(tǒng)，確保在整個奧運(yùn)籌辦工作范圍內(nèi)，合理整合各種資源（包括各種人力資源），預(yù)測資源的需求，保證資源的最高效率。確保計劃監(jiān)控工作有力度、有效果。通過信息系統(tǒng)的預(yù)警提示，實(shí)現(xiàn)進(jìn)度計劃動態(tài)跟蹤與監(jiān)控，提示可能延誤的進(jìn)度，對項(xiàng)目進(jìn)展中所遇到的各種困難和問題有很好的前瞻性。奧委會項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)確保奧運(yùn)會各項(xiàng)工作如期完成。即確保不斷總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)促進(jìn)信息系統(tǒng)的不斷持續(xù)改進(jìn)。通過不斷總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提煉成奧運(yùn)的知識經(jīng)驗(yàn)庫，提高新項(xiàng)目的執(zhí)行效率，同時賽后為世界留下寶貴的奧運(yùn)會項(xiàng)目管理遺產(chǎn)。確保建立暢通高效的項(xiàng)目協(xié)調(diào)溝通平臺。通過采用企業(yè)級的項(xiàng)目管理軟件，改善項(xiàng)目參與人員之間的溝通，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目間、各職能部門之間信息共享、資源共享。確保建立統(tǒng)一文檔管理。將與項(xiàng)目有關(guān)的各種電子文檔與項(xiàng)目計劃建立起關(guān)聯(lián)，使項(xiàng)目管理脈絡(luò)清楚并具有可追溯性，收集并沉淀項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。奧委會項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)確保不斷總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)促進(jìn)信息系統(tǒng)的不斷持續(xù)改進(jìn)。通過不斷奧委會項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的功能奧委會項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的功能構(gòu)建奧委會項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)框架分層結(jié)構(gòu)化設(shè)計（EPS）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)項(xiàng)目作業(yè)構(gòu)建奧委會項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)框架分層結(jié)構(gòu)化設(shè)計（EPS）分層結(jié)構(gòu)化設(shè)計（EPS）奧組委項(xiàng)目群的結(jié)構(gòu)設(shè)計為：領(lǐng)域——子領(lǐng)域——項(xiàng)目——子項(xiàng)目——任務(wù)的五層結(jié)構(gòu)，對應(yīng)于標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理語言中的Program—Sub-program—Project—Sub-project—Activity。在P3E/C項(xiàng)目管理系統(tǒng)中對應(yīng)于一級EPS—二級EPS—項(xiàng)目—WBS—作業(yè)(Activity)。EPS是P3E/C獨(dú)有的應(yīng)用于大型復(fù)雜項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)設(shè)計，用來管理項(xiàng)目群。分層結(jié)構(gòu)化設(shè)計（EPS）奧組委項(xiàng)目群的結(jié)構(gòu)設(shè)計為：領(lǐng)域——子項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)WBS是一種明確項(xiàng)目具體目標(biāo)、確定工作范圍、分清交叉工作職責(zé)的方法，是EPS在具體項(xiàng)目上的延伸，便于科學(xué)制定各籌辦領(lǐng)域計劃。WBS將項(xiàng)目逐層劃分成一些較小的、更易于控制和管理的部分，以便制定完整的計劃。通過OBS與EPS、WBS的關(guān)聯(lián)明確了各相關(guān)單位、部門的職責(zé)、工作范圍,各項(xiàng)目的WBS由負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的責(zé)任單位項(xiàng)目管理人員統(tǒng)一創(chuàng)建。國際奧委會向北京奧組委提供的總體工作指導(dǎo)計劃，包含全部籌辦工作的重要里程碑，是各領(lǐng)域編制工作計劃、確定工作目標(biāo)和范圍的重要依據(jù)。奧運(yùn)會大型項(xiàng)目計劃的編制是隨著籌辦工作的進(jìn)展?jié)u近明細(xì)、不斷向前滾動。項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)WBS是一種明確項(xiàng)目具體目標(biāo)、確定項(xiàng)目作業(yè)任何分支最低層的細(xì)目都叫做作業(yè)(Activity)，作業(yè)劃分的目的是便于控制和管理。太粗的作業(yè)劃分很難控制，太細(xì)的作業(yè)劃分又對項(xiàng)目管理提出了更高的要求，需要投入更多的管理人員、更多的管理成本。作業(yè)細(xì)分到一定程度，才能比較準(zhǔn)確地加載資源以及資源的預(yù)算。作業(yè)劃分還要便于建立明確的、認(rèn)可的邏輯關(guān)系，這種邏輯關(guān)系能夠反映出作業(yè)之間的相互影響，為項(xiàng)目控制提供詳細(xì)而準(zhǔn)確的管理信息。作業(yè)在WBS的基礎(chǔ)上進(jìn)行劃分的，作業(yè)和WBS的區(qū)別在于：WBS的最后成果是可交付物；而作業(yè)往往是完成WBS所需要的工序/步驟。

項(xiàng)目作業(yè)任何分支最低層的細(xì)目都叫做作業(yè)(Activity)，企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)應(yīng)用分析企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)應(yīng)用分析隨著信息化進(jìn)程的不斷加快，現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)用信息化產(chǎn)品的也越來越多。的確，企業(yè)運(yùn)用信息化管理工具可以顯著提升工作效率，規(guī)范工作流程，提高項(xiàng)目的成功率，這一點(diǎn)早已成為大家的共識。近幾十年來，國內(nèi)企業(yè)在企業(yè)信息化上的投入越來越大，從開始的財務(wù)管理系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)、到項(xiàng)目管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)等，基本涵蓋了從財務(wù)、運(yùn)營到制造的所有信息管理。隨著國內(nèi)企業(yè)從制造型企業(yè)向科技型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，項(xiàng)目管理團(tuán)隊的支撐和項(xiàng)目管理工具又開始成為企業(yè)信息化的新熱點(diǎn)。

隨著信息化進(jìn)程的不斷加快，現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)用信息化產(chǎn)品的也越來越多實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的項(xiàng)目化，應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件，有利于企業(yè)知識庫的積累。國內(nèi)的許多企業(yè)一直以來不重視知識的搜集和整理。企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)工作完成以后，很多有用的數(shù)據(jù)和信息就會被丟棄，面對新的類似的工作時又重新來過，事倍功半。實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目化管理，尤其通過應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件，有助于企業(yè)系統(tǒng)地管理項(xiàng)目信息和數(shù)據(jù)。通過對歷史項(xiàng)目的數(shù)據(jù)積累，在接受新的項(xiàng)目時，企業(yè)可以充分進(jìn)行分析和對比，尋找項(xiàng)目之間的共性，借鑒歷史項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這樣不但可以提高項(xiàng)目的管理效率，還能夠降低甚至避免項(xiàng)目的風(fēng)險。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的項(xiàng)目化，應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件，有利于企業(yè)知識庫的積某些項(xiàng)目管理軟件提供了模板的功能，企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在多個項(xiàng)目中尋找并定義標(biāo)準(zhǔn)化的流程或操作步驟等，形成專用的模板。項(xiàng)目管理人員可以根據(jù)每個項(xiàng)目的實(shí)際情況，選擇特定的項(xiàng)目模板，完成計劃的制定以及數(shù)據(jù)和信息的管理，取得事半功倍的效果。某些項(xiàng)目管理軟件提供了模板的功能，企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)項(xiàng)目管理信息化的關(guān)鍵技術(shù)項(xiàng)目管理信息化的關(guān)鍵技術(shù)WBS：工作分解結(jié)構(gòu)WBS的基本定義：以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個工作范圍每下降一層代表對項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。WBS總是處于計劃過程的中心，也是制定進(jìn)度計劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險管理計劃和采購計劃等的重要基礎(chǔ)。WBS同時也是控制項(xiàng)目變更的重要基礎(chǔ)。

WBS是由3個關(guān)鍵元素構(gòu)成的名詞：工作（work)--可以產(chǎn)生有形結(jié)果的工作任務(wù)；分解(breakdown)--是一種逐步細(xì)分和分類的層級結(jié)構(gòu)；結(jié)構(gòu)(structure)--按照一定的模式組織各部分。WBS：工作分解結(jié)構(gòu)WBS的基本定義：以可交付成果為導(dǎo)向（1）結(jié)構(gòu)化編碼編碼是最顯著和最關(guān)鍵的WBS構(gòu)成因子，首先編碼用于將WBS徹底的結(jié)構(gòu)化。通過編碼體系，我們可以很容易識別WBS元素的層級關(guān)系、分組類別和特性。并且由于近代計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，編碼實(shí)際上使WBS信息與組織結(jié)構(gòu)信息、成本數(shù)據(jù)、進(jìn)度數(shù)據(jù)、合同信息、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、報告信息等緊密地聯(lián)系起來。

（1）結(jié)構(gòu)化編碼（2）工作包工作包（workpackage）是WBS的最底層元素，一般的工作包是最小的“可交付成果”，這些可交付成果很容易識別出完成它的活動、成本和組織以及資源信息。例如：管道安裝工作包可能含有管道支架制作和安裝、管道連接與安裝、嚴(yán)密性檢驗(yàn)等幾項(xiàng)活動；包含運(yùn)輸/焊接/管道制作人工費(fèi)用、管道/金屬附件材料費(fèi)等成本；過程中產(chǎn)生的報告/檢驗(yàn)結(jié)果等等文檔；以及被分配的工班組等責(zé)任包干信息等等。正是上述這些組織/成本/進(jìn)度/績效信息使工作包乃至WBS成為了項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)?；谏鲜鲇^點(diǎn)，一個用于項(xiàng)目管理的WBS必須被分解到工作包層次才能夠使其成為一個有效的管理工具。

（2）工作包（3）WBS元素

WBS元素實(shí)際上就是WBS結(jié)構(gòu)上的一個個“節(jié)點(diǎn)”，通俗的理解就是“組織機(jī)構(gòu)圖”上的一個個“方框”，這些方框代表了獨(dú)立的、具有隸屬關(guān)系/匯總關(guān)系的“可交付成果”。經(jīng)過數(shù)十年的總結(jié)大多數(shù)組織都傾向于WBS結(jié)構(gòu)必須與項(xiàng)目目標(biāo)有關(guān)，必須面向最終產(chǎn)品或可交付成果的，因此WBS元素更適于描述輸出產(chǎn)品的名詞組成（effictiveWBS，GregoryT.Haugan）。其中的道理很明顯，不同組織、文化等為完成同一工作所使用的方法、程序和資源不同，但是他們的結(jié)果必須相同，必須滿足規(guī)定的要求。只有抓住最核心的可交付結(jié)果才能最有效的控制和管理項(xiàng)目；另一方面，只有識別出可交付結(jié)果才能識別內(nèi)部/外部組織完成此工作所使用的方法、程序和資源。工作包是最底層的WBS元素。

（3）WBS元素（4）WBS字典管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化一直是眾多公司追求的目標(biāo)，WBS字典就是這樣一種工具。它用于描述和定義WBS元素中的工作的文檔。字典相當(dāng)于對某一WBS元素的規(guī)范，即WBS元素必須完成的工作以及對工作的詳細(xì)描述；工作成果的描述和相應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；元素上下級關(guān)系以及元素成果輸入輸出關(guān)系等。同時WBS字典對于清晰的定義項(xiàng)目范圍也有著巨大的規(guī)范作用，它使得WBS易于理解和被組織以外的參與者（如承包商）接受。在建筑業(yè)，工程量清單規(guī)范就是典型的工作包級別的WBS字典。

（4）WBS字典WBS的主要用途（一）

1WBS是一個清晰地表示各項(xiàng)目工作之間的相互聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計工具。

2WBS是一個展現(xiàn)項(xiàng)目全貌，詳細(xì)說明為完成項(xiàng)目所必須完成的各項(xiàng)工作的計劃工具。

3WBS定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報告項(xiàng)目完成情況，作為項(xiàng)目狀況的報告工具。

4WBS防止遺漏項(xiàng)目的可交付成果。

5WBS幫助項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)和澄清職責(zé)。

6WBS建立可視化的項(xiàng)目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。

WBS的主要用途（一）1WBS是一個清晰地表WBS的主要用途（二）7WBS幫助改進(jìn)時間、成本和資源估計的準(zhǔn)確度。8WBS幫助項(xiàng)目團(tuán)隊的建立和獲得項(xiàng)目人員的承諾。9WBS為績效測量和項(xiàng)目控制定義一個基準(zhǔn)。10WBS輔助溝通清晰的工作責(zé)任。11WBS為其他項(xiàng)目計劃的制定建立框架。12WBS幫助分析項(xiàng)目的最初風(fēng)險。WBS的主要用途（二）7WBS幫助改進(jìn)時間、成WBS的創(chuàng)建方法1類比方法。參考類似項(xiàng)目的WBS創(chuàng)建新項(xiàng)目的WBS。2自上而下的方法。從項(xiàng)目的目標(biāo)開始，逐級分解項(xiàng)目工作，直到參與者滿意地認(rèn)為項(xiàng)目工作已經(jīng)充分地得到定義。該方法由于可以將項(xiàng)目工作定義在適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)水平，對于項(xiàng)目工期、成本和資源需求的估計可以比較準(zhǔn)確。WBS的創(chuàng)建方法1類比方法。參考類似項(xiàng)目的WB創(chuàng)建WBS的基本要求

1某項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該在WBS中的一個地方且只應(yīng)該在WBS中的一個地方出現(xiàn)。

2WBS中某項(xiàng)任務(wù)的內(nèi)容是其下所有WBS項(xiàng)的總和。

3一個WBS項(xiàng)只能由一個人負(fù)責(zé)，即使許多人都可能在其上工作，也只能由一個人負(fù)責(zé)，其他人只能是參與者。

4WBS必須與實(shí)際工作中的執(zhí)行方式一致。

5應(yīng)讓項(xiàng)目團(tuán)隊成員積極參與創(chuàng)建WBS，以確保WBS的一致性。

6每個WBS項(xiàng)都必須文檔化，以確保準(zhǔn)確理解已包括和未包括的工作范圍。

7WBS必須在根據(jù)范圍說明書正常地維護(hù)項(xiàng)目工作內(nèi)容的同時，也能適應(yīng)無法避免的變更。

8WBS的工作包的定義不超過40小時，建議在4-8小時。

9WBS的層次不超過10層，建議在4-6層。

創(chuàng)建WBS的基本要求1某項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該在WBS中的一個地方WBS的分解方式

1按產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)分解。

2按產(chǎn)品或項(xiàng)目的功能分解。

3按照實(shí)施過程分解。

WBS的分解方式1按產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)分解。項(xiàng)目組內(nèi)創(chuàng)建WBS的過程

1得到范圍說明書(ScopeStatement)或工作說明書(StatementofWok，承包子項(xiàng)目時)。

2召集有關(guān)人員，集體討論所有主要項(xiàng)目工作，確定項(xiàng)目工作分解的方式。

3分解項(xiàng)目工作。如果有現(xiàn)成的模板，應(yīng)該盡量利用。

4畫出WBS的層次結(jié)構(gòu)圖。WBS較高層次上的一些工作可以定義為子項(xiàng)目或子生命周期階段。

5將主要項(xiàng)目可交付成果細(xì)分為更小的、易于管理的組分或工作包。工作包必須詳細(xì)到可以對該工作包進(jìn)行估算(成本和歷時)、安排進(jìn)度、做出預(yù)算、分配負(fù)責(zé)人員或組織單位。

6驗(yàn)證上述分解的正確性。如果發(fā)現(xiàn)較低層次的項(xiàng)沒有必要，則修改組成成分。

7建立一個編號系統(tǒng)。

8隨著其他計劃活動的進(jìn)行，不斷地對WBS更新或修正，直到覆蓋所有工作。項(xiàng)目組內(nèi)創(chuàng)建WBS的過程1得到范圍說明書(ScWBS的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

1每個任務(wù)的狀態(tài)和完成情況是可以量化的。

2明確定義了每個任務(wù)的開始和結(jié)束。

3每個任務(wù)都有一個可交付成果。

4工期易于估算且在可接受期限內(nèi)。

5容易估算成本。

6各項(xiàng)任務(wù)是獨(dú)立的。

7各項(xiàng)任務(wù)能被描述的。

WBS的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)1每個任務(wù)的狀態(tài)和完成情況是可以量化WBS的作用

1．明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍；2．為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；

3．針對各獨(dú)立單元，進(jìn)行時間、費(fèi)用和資源需要量的估算，提高時間、費(fèi)用和資源估算的準(zhǔn)確度；

4．為計劃、成本、進(jìn)度計劃、質(zhì)量、安全和費(fèi)用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn)；

5．將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財務(wù)帳目聯(lián)系起來；

6．便于劃分和分派責(zé)任；

7．確定工作內(nèi)容和工作順序；

8．估算項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。

WBS的作用1．明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍；WBS層級與編碼

WBS舉例：新設(shè)備安裝新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計1100設(shè)備調(diào)試1400布局設(shè)計1200設(shè)備安裝1300廠址分析1110選擇設(shè)計1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計1220加工1310裝配1320安裝設(shè)備1330測試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420把零件運(yùn)往工地1321組裝部件1322測試建筑物13230級1級2級3級WBS層級與編碼WBS舉例：新設(shè)備安裝新設(shè)備安裝運(yùn)行總體WBS與責(zé)任矩陣WBS編碼預(yù)算（萬元）責(zé)任者WBS編碼預(yù)算（萬元）責(zé)任者1000110011101120120012101220130013105000100050050010007003002000500王新建設(shè)計部門李巖張德倫設(shè)備部門錢江林宋曉波基建部門王海1320132113221323133014001410142012005005002003001000600400齊魯金鎮(zhèn)喬明陳志紅趙洪安生產(chǎn)部門秦藝美徐青責(zé)任矩陣是一種將所分解的工作任務(wù)落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門或個人，并明確表示出他們在組織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法和工具。WBS與責(zé)任矩陣WBS編碼預(yù)算（萬元）責(zé)任者WBS編碼預(yù)算（WBS案例WBS案例甘特圖甘特圖亨利.甘特表明:強(qiáng)調(diào):

20世紀(jì)提出的圖表系統(tǒng)法,后以他的名字來命名的管理圖表,它被認(rèn)為是管理工作上的一次革命,社會歷史學(xué)家視為20世紀(jì)最重要的社會發(fā)明工作計劃中各“事件”之間在時間上的相互關(guān)系時間和成本在計劃和控制中的重要性亨利.甘特表明:強(qiáng)調(diào):20世紀(jì)提出的圖表甘特本人的貢獻(xiàn)

1提出了任務(wù)和獎金制度。

2強(qiáng)調(diào)對工人進(jìn)行教育的重要性，重視人的因素在科學(xué)管理中的作用?！湓诳茖W(xué)管理運(yùn)動先驅(qū)中最早注意到人的因素；“工業(yè)的習(xí)慣”

3制定了甘特圖——生產(chǎn)計劃進(jìn)度圖（是當(dāng)時管理思想的一次革命）

甘特本人的貢獻(xiàn)1提出了任務(wù)和獎金制度。甘特圖簡介甘特圖(Ganttchart)內(nèi)在思想簡單,基本是一條線條圖,橫軸表示時間,縱軸表示活動(項(xiàng)目),線條表示在整個期間上計劃和實(shí)際的活動完成情況.它直觀地表明任務(wù)計劃在什么時候進(jìn)行,及實(shí)際進(jìn)展與計劃要求的對比.

管理者由此極為便利地弄清一項(xiàng)任務(wù)(項(xiàng)目)還剩下哪些工作要做,并可評估工作是提前還是滯后,亦或正常進(jìn)行.是一種理想的控制工具.甘特圖簡介甘特圖(Ganttchart)甘特的思想甘特的貢獻(xiàn)

把總的計劃目標(biāo)看成

——人們能夠了解和執(zhí)行的,具有相互關(guān)系的一系列計劃或各項(xiàng)事件。

體現(xiàn)一個既簡單又基本的控制原理——從計劃中選取關(guān)鍵內(nèi)容并予以密切注視。甘特的思想甘特的貢獻(xiàn)把總的計劃目標(biāo)看成ABCDEⅠ甘特圖任務(wù)一月二月三月四月五月六月七月AⅠ甘特圖任務(wù)一月二月三月四月五月ABCDEⅡ.帶有分項(xiàng)目的甘特圖任務(wù)一月二月三月四月五月六月七月213457986AⅡ.帶有分項(xiàng)目的甘特圖任務(wù)一月二月三月四ABCDEⅢ.帶有分項(xiàng)目和分項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)的甘特圖任務(wù)261345798一月二月三月四月五月六月七月AⅢ.帶有分項(xiàng)目和分項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)的甘特圖任務(wù)261345798一案例：圖書出版甘特圖編輯加工設(shè)計版式制圖打印校樣印刷校樣設(shè)計封面1月2月3月4月案例：圖書出版甘特圖編輯加工1月2月3月4月縱軸不再列出活動，而是列出整個部門或特定的資源。負(fù)荷圖使管理者對生產(chǎn)能力進(jìn)行計劃和控制。例：安妮利薩吉姆莫里?？咸馗惶m克一月二月三月四月五月六月七月（A出版公司6名責(zé)任編輯負(fù)荷圖）甘特圖的變形—負(fù)荷圖縱軸不再列出活動，而是列出整個部門或特定的資源。負(fù)荷圖使管甘特圖的優(yōu)點(diǎn)與局限優(yōu)點(diǎn)圖形化概要，通用技術(shù)，易于理解；中小型項(xiàng)目一般不超過30項(xiàng)活動；有專業(yè)軟件支持，無須擔(dān)心復(fù)雜計算和分析。局限甘特圖事實(shí)上僅僅部分地反映了項(xiàng)目管理的三重約束（時間、成本和范圍），因?yàn)樗饕P(guān)注進(jìn)程管理（時間）；軟件的不足。盡管能夠通過項(xiàng)目管理軟件描繪出項(xiàng)目活動的內(nèi)在關(guān)系，但是如果關(guān)系過多，紛繁蕪雜的線圖必將增加甘特圖的閱讀難度。甘特圖的優(yōu)點(diǎn)與局限優(yōu)點(diǎn)繪制步驟1.明確項(xiàng)目牽涉到的各項(xiàng)活動、項(xiàng)目。內(nèi)容包括項(xiàng)目名稱（包括順序）、開始時間、工期，任務(wù)類型（依賴/決定性）和依賴于哪一項(xiàng)任務(wù)。2.創(chuàng)建甘特圖草圖。將所有的項(xiàng)目按照開始時間、工期標(biāo)注到甘特圖上。3.確定項(xiàng)目活動依賴關(guān)系及時序進(jìn)度。使用草圖，按照項(xiàng)目的類型將項(xiàng)目聯(lián)系起來，并安排項(xiàng)目進(jìn)度。

此步驟將保證在未來計劃有所調(diào)整的情況下，各項(xiàng)活動仍然能夠按照正確的時序進(jìn)行。也就是確保所有依賴性活動能并且只能在決定性活動完成之后按計劃展開。

同時避免關(guān)鍵性路徑過長。關(guān)鍵性路徑是由貫穿項(xiàng)目始終的關(guān)鍵性任務(wù)所決定的，它既表示了項(xiàng)目的最長耗時，也表示了完成項(xiàng)目的最短可能時間。請注意，關(guān)鍵性路徑會由于單項(xiàng)活動進(jìn)度的提前或延期而發(fā)生變化。而且要注意不要濫用項(xiàng)目資源，同時，對于進(jìn)度表上的不可預(yù)知事件要安排適當(dāng)?shù)母辉r間（SlackTime）。但是，富裕時間不適用于關(guān)鍵性任務(wù)，因?yàn)樽鳛殛P(guān)鍵性路徑的一部分，它們的時序進(jìn)度對整個項(xiàng)目至關(guān)重要。繪制步驟1.明確項(xiàng)目牽涉到的各項(xiàng)活動、項(xiàng)目。內(nèi)容包括項(xiàng)目名稱4.計算單項(xiàng)活動任務(wù)的工時量。5.確定活動任務(wù)的執(zhí)行人員及適時按需調(diào)整工時。6.計算整個項(xiàng)目時間4.計算單項(xiàng)活動任務(wù)的工時量。PERT（Program/ProjectEvaluationandReviewTechnique）計劃評審技術(shù)PERT（Program/ProjectEvaluatioPERT網(wǎng)絡(luò)是一種類似流程圖的箭線圖。它描繪出項(xiàng)目包含的各種活動的先后次序，標(biāo)明每項(xiàng)活動的時間或相關(guān)的成本。對于PERT網(wǎng)絡(luò)，項(xiàng)目管理者必須考慮要做哪些工作，確定時間之間的依賴關(guān)系，辨認(rèn)出潛在的可能出問題的環(huán)節(jié)，借助PERT還可以方便地比較不同行動方案在進(jìn)度和成本方面的效果。PERT網(wǎng)絡(luò)是一種類似流程圖的箭線圖。它描繪出項(xiàng)目包含的各種構(gòu)造PERT圖，需要明確三個概念：事件、活動和關(guān)鍵路線。

1、事件（Events）表示主要活動結(jié)束的那一點(diǎn)；

2、活動（Activities）表示從一個事件到另一個事件之間的過程；

3、關(guān)鍵路線（CriticalPath）是PERT網(wǎng)絡(luò)中花費(fèi)時間最長的事件和活動的序列。

構(gòu)造PERT圖，需要明確三個概念：事件、活動和關(guān)鍵路線。PERT工作步驟1、確定完成項(xiàng)目必須進(jìn)行的每一項(xiàng)有意義的活動，完成每項(xiàng)活動都產(chǎn)生事件或結(jié)果；2、確定活動完成的先后次序；3、繪制活動流程從起點(diǎn)到終點(diǎn)的圖形，明確表示出每項(xiàng)活動及其它活動的關(guān)系，用圓圈表示事件，用箭線表示活動，結(jié)果得到一幅箭線流程圖，我們稱之為PERT網(wǎng)絡(luò)；4、估計和計算每項(xiàng)活動的完成時間；5、借助包含活動時間估計的網(wǎng)絡(luò)圖，管理者能夠制定出包括每項(xiàng)活動開始和結(jié)束日期的全部項(xiàng)目的日程計劃。在關(guān)鍵路線上沒有松弛時間，沿關(guān)鍵路線的任何延遲都直接延遲整個項(xiàng)目的完成期限。PERT工作步驟1、確定完成項(xiàng)目必須進(jìn)行的每一項(xiàng)有意義的活PERT的作用1、標(biāo)識出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，以明確項(xiàng)目活動的重點(diǎn)，便于優(yōu)化對項(xiàng)目活動的資源分配；2、當(dāng)管理者想計劃縮短項(xiàng)目完成時間，節(jié)省成本時，就要把考慮的重點(diǎn)放在關(guān)鍵路徑上；3、在資源分配發(fā)生矛盾時，可適當(dāng)調(diào)動非關(guān)鍵路徑上活動的資源去支持關(guān)鍵路徑上的活動，以最有效地保證項(xiàng)目的完成進(jìn)度；4、采用PERT網(wǎng)絡(luò)分析法所獲結(jié)果的質(zhì)量很大程度上取決于事先對活動事件的預(yù)測，若能對各項(xiàng)活動的先后次序和完成時間都能有較為準(zhǔn)確的預(yù)測，則通過PERT網(wǎng)絡(luò)的分析法可大大縮短項(xiàng)目完成的時間。PERT的作用1、標(biāo)識出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，以明確項(xiàng)目活動的重繪制PERT圖的注意事項(xiàng)繪制PERT圖的注意事項(xiàng)項(xiàng)目管理信息化項(xiàng)目管理信息化項(xiàng)目管理信息化主要內(nèi)容:1.項(xiàng)目管理信息化的必然性2.項(xiàng)目管理信息化的實(shí)施方案3.項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用主要內(nèi)容:信息化是企業(yè)轉(zhuǎn)型的動力和標(biāo)志

----中國企業(yè)不轉(zhuǎn)型，只有死亡！----中國企業(yè)正在走上轉(zhuǎn)型不歸路。

信息化是企業(yè)轉(zhuǎn)型的動力和標(biāo)志經(jīng)濟(jì)背景：

1、美國次貸危機(jī)引發(fā)了世界經(jīng)濟(jì)的動蕩。

2、國際石油原有價格持續(xù)走高，美元匯率持續(xù)下跌。

3、全球經(jīng)濟(jì)放緩，由此產(chǎn)生的‘蝴蝶效應(yīng)’更進(jìn)而引中國企業(yè)的戰(zhàn)略性危機(jī)！

4、中國企業(yè)進(jìn)入高成本時代！經(jīng)濟(jì)背景：市場環(huán)境：

國際金融危機(jī)發(fā)生后，美、日、韓等國家和歐盟紛紛出臺IT救市計劃，進(jìn)一步提高國家的信息能力。美國政府2009年2月頒布“美國經(jīng)濟(jì)重建和再投資計劃”；日本政府2009年4月出臺“三年IT緊急計劃”;歐盟在2008年底宣布的2000億歐元經(jīng)濟(jì)復(fù)興計劃中出資50億歐元用于寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。國外各行業(yè)集團(tuán)企業(yè)不斷革新管理思想、改變管理組織、完善管理方法進(jìn)行企業(yè)重組、實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，同時大量采用信息技術(shù)，來提高企業(yè)的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和綜合競爭力！市場環(huán)境：

歷史經(jīng)驗(yàn)表明，經(jīng)濟(jì)危機(jī)往往孕育著新的科技革命。正是科技上的重大突破和創(chuàng)新，推動經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整，提供新的增長引擎。目前全球互聯(lián)網(wǎng)正在向下一代升級，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、“智慧地球”、“感知中國”、“三網(wǎng)融合”等方興未艾，為企業(yè)信息化發(fā)展提供了新的動力。技術(shù)環(huán)境歷史經(jīng)驗(yàn)表明，經(jīng)濟(jì)危機(jī)往往孕育著新的科技革命。正是科技上后危機(jī)時代新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)：新能源產(chǎn)業(yè);新材料產(chǎn)業(yè);信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè);新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè);生物育種產(chǎn)業(yè);節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè);電動汽車產(chǎn)業(yè)國資委發(fā)布2007年8號文件《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)信息化工作的指導(dǎo)意見》，并對2007-2010中央企業(yè)信息化水平進(jìn)行了評價，以評促進(jìn)，使企業(yè)的發(fā)展從要素驅(qū)動型向效率驅(qū)動型轉(zhuǎn)變，向信息快速傳遞、集中整合、協(xié)同共享、準(zhǔn)確控制、再生增值要效益。政策環(huán)境：后危機(jī)時代新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)：政策環(huán)境：后危機(jī)時代全球洗牌、中國機(jī)遇宏觀：全球經(jīng)濟(jì)洗牌；中國經(jīng)濟(jì)率先V型反轉(zhuǎn)，2010年GDP增長8.7%微觀：中國43家上榜全球500強(qiáng)。產(chǎn)業(yè)鏈全球協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈控局：整合與被整合的博弈全球化背景下：資源整合、商業(yè)創(chuàng)新、管理模式融合提升低碳經(jīng)濟(jì)：創(chuàng)新、高效、綠色面臨顛覆式的商業(yè)模式創(chuàng)新、追求更精細(xì)的經(jīng)營管理碳關(guān)稅出現(xiàn)，低碳經(jīng)濟(jì)影響到企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)、管理模式和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略市場快速變化，競爭加劇參與全球范圍的全方位競爭規(guī)范化的全面質(zhì)量管理、風(fēng)險管控、快速響應(yīng)的服務(wù)體系后危機(jī)時代全球洗牌、中國機(jī)遇新的歷史階段勞動力資源

成本優(yōu)勢規(guī)模優(yōu)勢裝備現(xiàn)代化重視引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施日趨完備國際化競爭自主創(chuàng)新與品牌意識提升競爭力新的歷史階段勞動力資源裝備現(xiàn)代化國際化競爭新的問題從經(jīng)驗(yàn)管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變（向數(shù)據(jù)要管理、讓流程增加效益）高效決策機(jī)制以面對經(jīng)營風(fēng)險（構(gòu)建支持決策的科學(xué)基礎(chǔ)）增強(qiáng)快速響應(yīng)市場變化的能力

(精細(xì)、敏捷、靈活、有效)企業(yè)如何保持持續(xù)健康地發(fā)展？新的問題從經(jīng)驗(yàn)管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變企業(yè)如何保持持續(xù)健康地發(fā)展如何深化企業(yè)信息化？如何深化企業(yè)信息化？信息化核心和精髓信息化行為信息處理平臺，數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)企業(yè)競爭力先進(jìn)經(jīng)營理念先進(jìn)管理模式先進(jìn)制造技術(shù)現(xiàn)代信息技術(shù)來源：周德民“企業(yè)信息化的內(nèi)容與方法”信息化核心和精髓信息化行為信息處理平臺，數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)企業(yè)信息化三大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)編碼體系產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝路線期量標(biāo)準(zhǔn)……管理基礎(chǔ)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)流程規(guī)章制度執(zhí)行力……人員基礎(chǔ)管理理念信息化認(rèn)識變更準(zhǔn)備基本技能……信息化三大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)人員基礎(chǔ)信息化項(xiàng)目要素效用風(fēng)險成本能不能實(shí)施成功能幫助企業(yè)解決什么問題綜合投入是否合適信息化項(xiàng)目要素效用風(fēng)險成本能不能能幫助企業(yè)綜合投入基礎(chǔ)是信息集成信息集成績效提升管控有效基礎(chǔ)是信息集成信息集成績效提升管控有效系統(tǒng)的子模塊QM質(zhì)量管理客戶/服務(wù)器FI材務(wù)會計CO財務(wù)控制AM資產(chǎn)管理PS項(xiàng)目管理WF工作流程管理IS特別工業(yè)MM物料管理HR人事管理SD銷售與分銷PP生產(chǎn)計劃PM工廠維護(hù)系統(tǒng)的子模塊QM客戶/服務(wù)器FICOAMPSWFISMMHR信息化建設(shè)需要整體規(guī)劃信息化建設(shè)需要整體規(guī)劃新經(jīng)濟(jì)下的信息化新經(jīng)濟(jì)下的信息化CUSTOMERS

客戶WebSiteSuppliers&Partners供應(yīng)商&合作伙伴CustomerService客戶服務(wù)ERPApplicationsERP應(yīng)用EMPLOYEES

雇員SelfServiceApplications自助服務(wù)應(yīng)用程序BusinessIntelligenceSystems商業(yè)智能系統(tǒng)ServiceProviders服務(wù)供應(yīng)商直接營銷網(wǎng)上商店P(guān)ortal門戶網(wǎng)站新經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)時代CUSTOMERS客戶WebSiteSuppliersInternallyFocused

內(nèi)部關(guān)注Local,Regional

地區(qū)性，區(qū)域性VerticalIntegration

縱向整合ClosedSystems

封閉系統(tǒng)RigidProcess

剛性流程PhysicalInventory

庫存盤點(diǎn)

Past過去

Present

現(xiàn)在InternetBusiness:互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式CustomerFocused

關(guān)注客戶

GlobalReach

：全球業(yè)務(wù)VirtualIntegration

虛擬一體化Collaborative

協(xié)作Agile,HighVelocityInformation敏捷、高時效性的信息Businessmodelchange商業(yè)模式變革TraditionalBusiness:傳統(tǒng)的商業(yè)模式Past過去 Prese一個必然的轉(zhuǎn)變“推動式”生產(chǎn)模式

“拉動式”生產(chǎn)模式一個必然的轉(zhuǎn)變“推動式”生產(chǎn)模式“市場營銷：滿足客戶需求生產(chǎn)制造：協(xié)同快速降低成本資金運(yùn)用：周轉(zhuǎn)加速這就要求我們企業(yè)市場營銷：滿足客戶需求這就要求我們企業(yè)

基本數(shù)據(jù)(一)

美國/德國企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度是8次左右日本企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度是7次以上我國全部國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度是1.45次2007年我國全部國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)的流動資產(chǎn)平均余額達(dá)5.2萬億元，而我國全部國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)的銷售收入僅為8.2萬億元基本數(shù)據(jù)(一)基本數(shù)據(jù)(二)

世界發(fā)達(dá)國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值不超過1%。中等發(fā)達(dá)國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值不超過5%。我國庫存商品總值與國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值卻高達(dá)37%以上

基本數(shù)據(jù)(三)

1990年-1998年，美國/德國/日本制造企業(yè)由于應(yīng)用ERP,使庫存總額平均占銷售總額的比值控制在1.3%-1.5%；同期，我國僅產(chǎn)成品資金占銷售總額的比例就高達(dá)8%-10%基本數(shù)據(jù)(二)基本數(shù)據(jù)(三)韓國浦項(xiàng)鋼鐵公司（一）：

內(nèi)容現(xiàn)狀PI后

客戶的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)30天24天交貨日期通知單10天3分鐘交貨時間30天14天新產(chǎn)品研發(fā)時間4年1.5年原材料庫存周轉(zhuǎn)率8.7次/年12次/年零部件庫存周轉(zhuǎn)率4.3次/年6次/年月財務(wù)結(jié)算6天1天

全公司物料59萬種28萬余種

輔助物料5553個892個標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程60萬項(xiàng)30萬項(xiàng)副產(chǎn)品資源利用率89%99%

提高企業(yè)價值40%以上韓國浦項(xiàng)鋼鐵公司（一）：全公司物料韓國浦項(xiàng)鋼鐵公司成功應(yīng)用的體會

*改變?nèi)说膫鹘y(tǒng)觀念是一項(xiàng)極為艱巨的工作*注重整體流程最優(yōu),不斷消除本位主義*職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變*PI是一個風(fēng)險工程*數(shù)據(jù)整理工作量大,且難度也大韓國浦項(xiàng)鋼鐵公司成功應(yīng)用的體會

成功應(yīng)用信息化系統(tǒng)取決于什么？“三分軟件，七分實(shí)施，十二分的應(yīng)用管理”

成功應(yīng)用信息化系統(tǒng)取決于什么？“三分軟件，七分實(shí)施，三大核心工作業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的梳理和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)和知識的轉(zhuǎn)移專業(yè)的項(xiàng)目管理三大核心工作業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的梳理和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)與知識轉(zhuǎn)移初步模型最終集成客戶系統(tǒng)生成項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付實(shí)施顧問關(guān)鍵用戶終端用戶持續(xù)改善系統(tǒng)交付系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目準(zhǔn)備IT咨詢業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成系統(tǒng)個性化經(jīng)驗(yàn)與知識轉(zhuǎn)移初步模型最終集成客戶系統(tǒng)生成項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系實(shí)施需要方法論方案實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備集成測試客戶化開發(fā)方案驗(yàn)收系統(tǒng)再培訓(xùn)制作標(biāo)準(zhǔn)操作手冊IT規(guī)劃實(shí)施策略商定系統(tǒng)運(yùn)行管理制度建立內(nèi)部支持體系生產(chǎn)系統(tǒng)的準(zhǔn)備權(quán)限規(guī)劃和劃分最終用戶培訓(xùn)靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換動態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換上線運(yùn)行支持項(xiàng)目總結(jié)持續(xù)支持內(nèi)部交接組建雙方項(xiàng)目小組制定實(shí)施主計劃召開項(xiàng)目啟動會ERP理念培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)產(chǎn)品安裝軟件培訓(xùn)業(yè)務(wù)需求分析初步方案實(shí)施需要方法論方案實(shí)現(xiàn)IT規(guī)劃系統(tǒng)運(yùn)行管理制度靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換上項(xiàng)目管理信息化

的實(shí)施方案項(xiàng)目管理信息化

的實(shí)施方案案例：2008年北京奧運(yùn)會項(xiàng)目管理信息化應(yīng)用探索北京奧組委項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用背景

從規(guī)模上看，奧運(yùn)會涉及到的參與人員達(dá)到數(shù)百十萬以上，包括運(yùn)動員、技術(shù)官員、媒體記者、奧林匹克大家庭成員貴賓、國際與國內(nèi)貴賓、奧運(yùn)會志愿者、奧運(yùn)會觀眾等。從涉及的子項(xiàng)目看，奧運(yùn)會將覆蓋體育競賽、國際聯(lián)絡(luò)、場館建設(shè)、票務(wù)、技術(shù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、安保、交通、觀眾服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、主題文化活動、媒體運(yùn)行、新聞宣傳、教育、人事、財務(wù)、采購與物流、法律、保險等約40個領(lǐng)域。從子項(xiàng)目之間的關(guān)聯(lián)度看，幾乎每一個子項(xiàng)目都與其他子項(xiàng)目有很密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系。如體育競賽，涉及與場館建設(shè)、場館管理、技術(shù)系統(tǒng)、票務(wù)、體育器材采購、運(yùn)動會服務(wù)、媒體運(yùn)行等眾多其他領(lǐng)域有直接關(guān)系，與所有領(lǐng)域都有間接關(guān)系。從項(xiàng)目干系人看，除奧組委之外，國際方面包括國際奧委會、國際單項(xiàng)體育組織、各國家和地區(qū)奧委會、贊助商，國內(nèi)方面包括主辦城市、中央部委、協(xié)辦城市、國內(nèi)贊助商、國內(nèi)觀眾等。案例：2008年北京奧運(yùn)會項(xiàng)目管理信息化應(yīng)用探索北京奧組委項(xiàng)奧委會項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)確保奧運(yùn)會各項(xiàng)工作如期完成。即所有籌辦工作的重要工作均納入工作計劃序列中，各子項(xiàng)目工作計劃應(yīng)覆蓋本領(lǐng)域全部工作、工作周期與相關(guān)項(xiàng)目工作計劃相協(xié)調(diào)、協(xié)作計劃有落實(shí)。確保計劃管理工作的成效。通過項(xiàng)目管理信息化，即建立以項(xiàng)目管理專業(yè)軟件P3E/C為核心的統(tǒng)一平臺，實(shí)現(xiàn)奧運(yùn)項(xiàng)目計劃管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、自動化。確保各項(xiàng)資源得到有效整合。通過該信息系統(tǒng)，確保在整個奧運(yùn)籌辦工作范圍內(nèi)，合理整合各種資源（包括各種人力資源），預(yù)測資源的需求，保證資源的最高效率。確保計劃監(jiān)控工作有力度、有效果。通過信息系統(tǒng)的預(yù)警提示，實(shí)現(xiàn)進(jìn)度計劃動態(tài)跟蹤與監(jiān)控，提示可能延誤的進(jìn)度，對項(xiàng)目進(jìn)展中所遇到的各種困難和問題有很好的前瞻性。奧委會項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)確保奧運(yùn)會各項(xiàng)工作如期完成。即確保不斷總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)促進(jìn)信息系統(tǒng)的不斷持續(xù)改進(jìn)。通過不斷總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提煉成奧運(yùn)的知識經(jīng)驗(yàn)庫，提高新項(xiàng)目的執(zhí)行效率，同時賽后為世界留下寶貴的奧運(yùn)會項(xiàng)目管理遺產(chǎn)。確保建立暢通高效的項(xiàng)目協(xié)調(diào)溝通平臺。通過采用企業(yè)級的項(xiàng)目管理軟件，改善項(xiàng)目參與人員之間的溝通，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目間、各職能部門之間信息共享、資源共享。確保建立統(tǒng)一文檔管理。將與項(xiàng)目有關(guān)的各種電子文檔與項(xiàng)目計劃建立起關(guān)聯(lián)，使項(xiàng)目管理脈絡(luò)清楚并具有可追溯性，收集并沉淀項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。奧委會項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)確保不斷總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)促進(jìn)信息系統(tǒng)的不斷持續(xù)改進(jìn)。通過不斷奧委會項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的功能奧委會項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的功能構(gòu)建奧委會項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)框架分層結(jié)構(gòu)化設(shè)計（EPS）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)項(xiàng)目作業(yè)構(gòu)建奧委會項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)框架分層結(jié)構(gòu)化設(shè)計（EPS）分層結(jié)構(gòu)化設(shè)計（EPS）奧組委項(xiàng)目群的結(jié)構(gòu)設(shè)計為：領(lǐng)域——子領(lǐng)域——項(xiàng)目——子項(xiàng)目——任務(wù)的五層結(jié)構(gòu)，對應(yīng)于標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理語言中的Program—Sub-program—Project—Sub-project—Activity。在P3E/C項(xiàng)目管理系統(tǒng)中對應(yīng)于一級EPS—二級EPS—項(xiàng)目—WBS—作業(yè)(Activity)。EPS是P3E/C獨(dú)有的應(yīng)用于大型復(fù)雜項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)設(shè)計，用來管理項(xiàng)目群。分層結(jié)構(gòu)化設(shè)計（EPS）奧組委項(xiàng)目群的結(jié)構(gòu)設(shè)計為：領(lǐng)域——子項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)WBS是一種明確項(xiàng)目具體目標(biāo)、確定工作范圍、分清交叉工作職責(zé)的方法，是EPS在具體項(xiàng)目上的延伸，便于科學(xué)制定各籌辦領(lǐng)域計劃。WBS將項(xiàng)目逐層劃分成一些較小的、更易于控制和管理的部分，以便制定完整的計劃。通過OBS與EPS、WBS的關(guān)聯(lián)明確了各相關(guān)單位、部門的職責(zé)、工作范圍,各項(xiàng)目的WBS由負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的責(zé)任單位項(xiàng)目管理人員統(tǒng)一創(chuàng)建。國際奧委會向北京奧組委提供的總體工作指導(dǎo)計劃，包含全部籌辦工作的重要里程碑，是各領(lǐng)域編制工作計劃、確定工作目標(biāo)和范圍的重要依據(jù)。奧運(yùn)會大型項(xiàng)目計劃的編制是隨著籌辦工作的進(jìn)展?jié)u近明細(xì)、不斷向前滾動。項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)WBS是一種明確項(xiàng)目具體目標(biāo)、確定項(xiàng)目作業(yè)任何分支最低層的細(xì)目都叫做作業(yè)(Activity)，作業(yè)劃分的目的是便于控制和管理。太粗的作業(yè)劃分很難控制，太細(xì)的作業(yè)劃分又對項(xiàng)目管理提出了更高的要求，需要投入更多的管理人員、更多的管理成本。作業(yè)細(xì)分到一定程度，才能比較準(zhǔn)確地加載資源以及資源的預(yù)算。作業(yè)劃分還要便于建立明確的、認(rèn)可的邏輯關(guān)系，這種邏輯關(guān)系能夠反映出作業(yè)之間的相互影響，為項(xiàng)目控制提供詳細(xì)而準(zhǔn)確的管理信息。作業(yè)在WBS的基礎(chǔ)上進(jìn)行劃分的，作業(yè)和WBS的區(qū)別在于：WBS的最后成果是可交付物；而作業(yè)往往是完成WBS所需要的工序/步驟。

項(xiàng)目作業(yè)任何分支最低層的細(xì)目都叫做作業(yè)(Activity)，企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)應(yīng)用分析企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)應(yīng)用分析隨著信息化進(jìn)程的不斷加快，現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)用信息化產(chǎn)品的也越來越多。的確，企業(yè)運(yùn)用信息化管理工具可以顯著提升工作效率，規(guī)范工作流程，提高項(xiàng)目的成功率，這一點(diǎn)早已成為大家的共識。近幾十年來，國內(nèi)企業(yè)在企業(yè)信息化上的投入越來越大，從開始的財務(wù)管理系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)、到項(xiàng)目管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)等，基本涵蓋了從財務(wù)、運(yùn)營到制造的所有信息管理。隨著國內(nèi)企業(yè)從制造型企業(yè)向科技型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，項(xiàng)目管理團(tuán)隊的支撐和項(xiàng)目管理工具又開始成為企業(yè)信息化的新熱點(diǎn)。

隨著信息化進(jìn)程的不斷加快，現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)用信息化產(chǎn)品的也越來越多實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的項(xiàng)目化，應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件，有利于企業(yè)知識庫的積累。國內(nèi)的許多企業(yè)一直以來不重視知識的搜集和整理。企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)工作完成以后，很多有用的數(shù)據(jù)和信息就會被丟棄，面對新的類似的工作時又重新來過，事倍功半。實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目化管理，尤其通過應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件，有助于企業(yè)系統(tǒng)地管理項(xiàng)目信息和數(shù)據(jù)。通過對歷史項(xiàng)目的數(shù)據(jù)積累，在接受新的項(xiàng)目時，企業(yè)可以充分進(jìn)行分析和對比，尋找項(xiàng)目之間的共性，借鑒歷史項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這樣不但可以提高項(xiàng)目的管理效率，還能夠降低甚至避免項(xiàng)目的風(fēng)險。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的項(xiàng)目化，應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件，有利于企業(yè)知識庫的積某些項(xiàng)目管理軟件提供了模板的功能，企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在多個項(xiàng)目中尋找并定義標(biāo)準(zhǔn)化的流程或操作步驟等，形成專用的模板。項(xiàng)目管理人員可以根據(jù)每個項(xiàng)目的實(shí)際情況，選擇特定的項(xiàng)目模板，完成計劃的制定以及數(shù)據(jù)和信息的管理，取得事半功倍的效果。某些項(xiàng)目管理軟件提供了模板的功能，企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)項(xiàng)目管理信息化的關(guān)鍵技術(shù)項(xiàng)目管理信息化的關(guān)鍵技術(shù)WBS：工作分解結(jié)構(gòu)WBS的基本定義：以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個工作范圍每下降一層代表對項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。WBS總是處于計劃過程的中心，也是制定進(jìn)度計劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險管理計劃和采購計劃等的重要基礎(chǔ)。WBS同時也是控制項(xiàng)目變更的重要基礎(chǔ)。

WBS是由3個關(guān)鍵元素構(gòu)成的名詞：工作（work)--可以產(chǎn)生有形結(jié)果的工作任務(wù)；分解(breakdown)--是一種逐步細(xì)分和分類的層級結(jié)構(gòu)；結(jié)構(gòu)(structure)--按照一定的模式組織各部分。WBS：工作分解結(jié)構(gòu)WBS的基本定義：以可交付成果為導(dǎo)向（1）結(jié)構(gòu)化編碼編碼是最顯著和最關(guān)鍵的WBS構(gòu)成因子，首先編碼用于將WBS徹底的結(jié)構(gòu)化。通過編碼體系，我們可以很容易識別WBS元素的層級關(guān)系、分組類別和特性。并且由于近代計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，編碼實(shí)際上使WBS信息與組織結(jié)構(gòu)信息、成本數(shù)據(jù)、進(jìn)度數(shù)據(jù)、合同信息、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、報告信息等緊密地聯(lián)系起來。

（1）結(jié)構(gòu)化編碼（2）工作包工作包（workpackage）是WBS的最底層元素，一般的工作包是最小的“可交付成果”，這些可交付成果很容易識別出完成它的活動、成本和組織以及資源信息。例如：管道安裝工作包可能含有管道支架制作和安裝、管道連接與安裝、嚴(yán)密性檢驗(yàn)等幾項(xiàng)活動；包含運(yùn)輸/焊接/管道制作人工費(fèi)用、管道/金屬附件材料費(fèi)等成本；過程中產(chǎn)生的報告/檢驗(yàn)結(jié)果等等文檔；以及被分配的工班組等責(zé)任包干信息等等。正是上述這些組織/成本/進(jìn)度/績效信息使工作包乃至WBS成為了項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)?；谏鲜鲇^點(diǎn)，一個用于項(xiàng)目管理的WBS必須被分解到工作包層次才能夠使其成為一個有效的管理工具。

（2）工作包（3）WBS元素

WBS元素實(shí)際上就是WBS結(jié)構(gòu)上的一個個“節(jié)點(diǎn)”，通俗的理解就是“組織機(jī)構(gòu)圖”上的一個個“方框”，這些方框代表了獨(dú)立的、具有隸屬關(guān)系/匯總關(guān)系的“可交付成果”。經(jīng)過數(shù)十年的總結(jié)大多數(shù)組織都傾向于WBS結(jié)構(gòu)必須與項(xiàng)目目標(biāo)有關(guān)，必須面向最終產(chǎn)品或可交付成果的，因此WBS元素更適于描述輸出產(chǎn)品的名詞組成（effictiveWBS，GregoryT.Haugan）。其中的道理很明顯，不同組織、文化等為完成同一工作所使用的方法、程序和資源不同，但是他們的結(jié)果必須相同，必須滿足規(guī)定的要求。只有抓住最核心的可交付結(jié)果才能最有效的控制和管理項(xiàng)目；另一方面，只有識別出可交付結(jié)果才能識別內(nèi)部/外部組織完成此工作所使用的方法、程序和資源。工作包是最底層的WBS元素。

（3）WBS元素（4）WBS字典管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化一直是眾多公司追求的目標(biāo)，WBS字典就是這樣一種工具。它用于描述和定義WBS元素中的工作的文檔。字典相當(dāng)于對某一WBS元素的規(guī)范，即WBS元素必須完成的工作以及對工作的詳細(xì)描述；工作成果的描述和相應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；元素上下級關(guān)系以及元素成果輸入輸出關(guān)系等。同時WBS字典對于清晰的定義項(xiàng)目范圍也有著巨大的規(guī)范作用，它使得WBS易于理解和被組織以外的參與者（如承包商）接受。在建筑業(yè)，工程量清單規(guī)范就是典型的工作包級別的WBS字典。

（4）WBS字典WBS的主要用途（一）

1WBS是一個清晰地表示各項(xiàng)目工作之間的相互聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計工具。

2WBS是一個展現(xiàn)項(xiàng)目全貌，詳細(xì)說明為完成項(xiàng)目所必須完成的各項(xiàng)工作的計劃工具。

3WBS定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報告項(xiàng)目完成情況，作為項(xiàng)目狀況的報告工具。

4WBS防止遺漏項(xiàng)目的可交付成果。

5WBS幫助項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)和澄清職責(zé)。

6WBS建立可視化的項(xiàng)目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。

WBS的主要用途（一）1WBS是一個清晰地表WBS的主要用途（二）7WBS幫助改進(jìn)時間、成本和資源估計的準(zhǔn)確度。8WBS幫助項(xiàng)目團(tuán)隊的建立和獲得項(xiàng)目人員的承諾。9WBS為績效測量和項(xiàng)目控制定義一個基準(zhǔn)。10WBS輔助溝通清晰的工作責(zé)任。11WBS為其他項(xiàng)目計劃的制定建立框架。12WBS幫助分析項(xiàng)目的最初風(fēng)險。WBS的主要用途（二）7WBS幫助改進(jìn)時間、成WBS的創(chuàng)建方法1類比方法。參考類似項(xiàng)目的WBS創(chuàng)建新項(xiàng)目的WBS。2自上而下的方法。從項(xiàng)目的目標(biāo)開始，逐級分解項(xiàng)目工作，直到參與者滿意地認(rèn)為項(xiàng)目工作已經(jīng)充分地得到定義。該方法由于可以將項(xiàng)目工作定義在適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)水平，對于項(xiàng)目工期、成本和資源需求的估計可以比較準(zhǔn)確。WBS的創(chuàng)建方法1類比方法。參考類似項(xiàng)目的WB創(chuàng)建WBS的基本要求

1某項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該在WBS中的一個地方且只應(yīng)該在WBS中的一個地方出現(xiàn)。

2WBS中某項(xiàng)任務(wù)的內(nèi)容是其下所有WBS項(xiàng)的總和。

3一個WBS項(xiàng)只能由一個人負(fù)責(zé)，即使許多人都可能在其上工作，也只能由一個人負(fù)責(zé)，其他人只能是參與者。

4WBS必須與實(shí)際工作中的執(zhí)行方式一致。

5應(yīng)讓項(xiàng)目團(tuán)隊成員積極參與創(chuàng)建WBS，以確保WBS的一致性。

6每個WBS項(xiàng)都必須文檔化，以確保準(zhǔn)確理解已包括和未包括的工作范圍。

7WBS必須在根據(jù)范圍說明書正常地維護(hù)項(xiàng)目工作內(nèi)容的同時，也能適應(yīng)無法避免的變更。

8WBS的工作包的定義不超過40小時，建議在4-8小時。

9WBS的層次不超過10層，建議在4-6層。

創(chuàng)建WBS的基本要求1某項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該在WBS中的一個地方WBS的分解方式

1按產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)分解。

2按產(chǎn)品或項(xiàng)目的功能分解。

3按照實(shí)施過程分解。

WBS的分解方式1按產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)分解。項(xiàng)目組內(nèi)創(chuàng)建WBS的過程

1得到范圍說明書(ScopeStatement)或工作說明書(StatementofWok，承包子項(xiàng)目時)。

2召集有關(guān)人員，集體討論所有主要項(xiàng)目工作，確定項(xiàng)目工作分解的方式。

3分解項(xiàng)目工作。如果有現(xiàn)成的模板，應(yīng)該盡量利用。

4畫出WBS的層次結(jié)構(gòu)圖。WBS較高層次上的一些工作可以定義為子項(xiàng)目或子生命周期階段。

5將主要項(xiàng)目可交付成果細(xì)分為更小的、易于管理的組分或工作包。工作包必須詳細(xì)到可以對該工作包進(jìn)行估算(成本和歷時)、安排進(jìn)度、做出預(yù)算、分配負(fù)責(zé)人員或組織單位。

6驗(yàn)證上述分解的正確性。如果發(fā)現(xiàn)較低層次的項(xiàng)沒有必要，則修改組成成分。

7建立一個編號系統(tǒng)。

8隨著其他計劃活動的進(jìn)行，不斷地對WBS更新或修正，直到覆蓋所有工作。項(xiàng)目組內(nèi)創(chuàng)建WBS的過程1得到范圍說明書(ScWBS的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

1每個任務(wù)的狀態(tài)和完成情況是可以量化的。

2明確定義了每個任務(wù)的開始和結(jié)束。

3每個任務(wù)都有一個可交付成果。

4工期易于估算且在可接受期限內(nèi)。

5容易估算成本。

6各項(xiàng)任務(wù)是獨(dú)立的。

7各項(xiàng)任務(wù)能被描述的。

WBS的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)1每個任務(wù)的狀態(tài)和完成情況是可以量化WBS的作用

1．明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍；2．為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；

3．針對各獨(dú)立單元，進(jìn)行時間、費(fèi)用和資源需要量的估算，提高時間、費(fèi)用和資源估算的準(zhǔn)確度；

4．為計劃、成本、進(jìn)度計劃、質(zhì)量、安全和費(fèi)用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn)；

5．將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財務(wù)帳目聯(lián)系起來；

6．便于劃分和分派責(zé)任；

7．確定工作內(nèi)容和工作順序；

8．估算項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。

WBS的作用1．明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍；WBS層級與編碼

WBS舉例：新設(shè)備安裝新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計1100設(shè)備調(diào)試1400布局設(shè)計1200設(shè)備安裝1300廠址分析1110選擇設(shè)計1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計1220加工1310裝配1320安裝設(shè)備1330測試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420把零件運(yùn)往工地1321組裝部件1322測試建筑物13230級1級2級3級WBS層級與編碼WBS舉例：新設(shè)備安裝新設(shè)備安裝運(yùn)行總體WBS與責(zé)任矩陣WBS編碼預(yù)算（萬元）責(zé)任者WBS編碼預(yù)算（萬元）責(zé)任者1000110011101120120012101220130013105000100050050010007003002000500王新建設(shè)計部門李巖張德倫設(shè)備部門錢江林宋曉波基建部門王海1320132113221323133014001410142012005005002003001000600400齊魯金鎮(zhèn)喬明陳志紅趙洪安生產(chǎn)部門秦藝美徐青責(zé)任矩陣是一種將所分解的工作任務(wù)落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門或個人，并明確表示出他們在組織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法和工具。WBS與責(zé)任矩陣WBS編碼預(yù)算（萬元）責(zé)任者WBS編碼預(yù)算（WBS案例WBS案例甘特圖甘特圖亨利.甘特表明:強(qiáng)調(diào):

20世紀(jì)提出的圖表系統(tǒng)法,后以他的名字來命名的管理圖表,它被認(rèn)為是管理工作上的一次革命,社會歷史學(xué)家視為20世紀(jì)最重要的社會發(fā)明工作計劃中各“事件”之間在時間上的相互關(guān)系時間和成本在計劃和控制中的重要性亨利.甘特表明