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精益求精，善益求善。創(chuàng)業(yè)管理案例分析創(chuàng)業(yè)管理案例分析創(chuàng)業(yè)管理案例分析PAGEPAGE16創(chuàng)業(yè)管理案例分析PAGELove?SPA宏觀分析【PEST】1.政治法律要素首先，政治上，我們的主要消費群體為在校大學生，目前政治環(huán)境穩(wěn)定，政治政策和經(jīng)濟政策的改變對大學環(huán)境的影響不大，而我國的教育政策也有利于營造輕松積極的校園環(huán)境，因此從政治因素看，我們擁有較穩(wěn)定的市場環(huán)境。其次，法律上，一方面我國《侵權(quán)責任法》中對隱私權(quán)等相關(guān)規(guī)定，是我們在創(chuàng)業(yè)過程中要注意的重要問題。由于工作性質(zhì)，我們的工作可能會會涉及到部分顧客的隱私問題，因此做好保密工作將是我們工作的重要要求。另一方面，我們的商品屬性不同，有的為實物，有的則是服務(wù)和創(chuàng)意，因此對商品的價格以及服務(wù)性或創(chuàng)意性收費的標準參差不齊，因此根據(jù)我國《公平交易法》的相關(guān)規(guī)定，我們會在交易前要做好對于物品的鑒定和有關(guān)確認工作，簽訂好協(xié)議，制定嚴謹?shù)慕灰琢鞒?。避免不必要的法律問題。2.經(jīng)濟環(huán)境要素由于我們尚處在創(chuàng)業(yè)階段，消費群體主要鎖定在在校大學生的小范圍群體內(nèi)，國家性的經(jīng)濟政策以及宏觀的國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境對我們影響較小。就大學生而言，我國近兩年國民生活水平大幅度提高，消費模式中發(fā)展性、享受型的消費比例明顯加大，因此LOVE?SPA迎合了當今消費觀念的轉(zhuǎn)變，可以說是具有一定的市場的。另一方面，我們的收費標準比較符合大眾消費層次，完全在絕大部分大學生的經(jīng)濟承受范圍內(nèi)，同時市場上的同類型產(chǎn)業(yè)并不多見，不存在價格和市場的競爭問題。3.社會文化環(huán)境要素首先，我們的消費群體多為18至24之間的在校大學生，具有較高的文化教育水平，對于新鮮事物有較強的接受力和適應(yīng)力。大學生多處于戀愛階段，而且在消費中文化類精神類的消費比例叫其他人群相對要大。其次，近年來對與愛情有關(guān)的節(jié)日越來越受到人們的重視，如中國的七夕，西方的情人節(jié)等，將有利于我們的發(fā)展，這些節(jié)日也會成為我們的銷售高峰期。4.技術(shù)環(huán)境要素由于剛剛起步，我們的工作對于技術(shù)上的要求相對較少。隨著電腦技術(shù)及通訊技術(shù)的不斷更新和發(fā)展，我們的工作也更加便捷有效。SWOT分析優(yōu)勢：1. 市場上同類型的產(chǎn)業(yè)較少，市場競爭較小。2. 消費群體主要為在校大學生等年輕群體，消費市場穩(wěn)定；且大學生多處于戀愛階段，市場需求量較大；年輕群體對新鮮事物接受能力較強，精神類文化類消費較多。3. LOVE?SPA風格清新活潑，符合年輕群體的審美追求。消費標準相對較低，適合學生人群。4. 創(chuàng)業(yè)需要的啟動資金較少，且對技術(shù)、專業(yè)知識的要求相對較低，不需要大量勞動力，創(chuàng)業(yè)的可實施性較強。劣勢：1. 該類型產(chǎn)業(yè)在市場上較少，技術(shù)、運行、相關(guān)管理缺乏借鑒。2. 學生群體沒有收入，因此經(jīng)濟能力有限，消費能力不高。3. 創(chuàng)業(yè)過程中會涉及到相關(guān)法律問題，如隱私問題和交易流程問題。4. 雖然現(xiàn)今非物質(zhì)性消費比例大幅度提高，但要改變受眾的消費心理，打開市場還有一定困難。機遇：1. 缺少市場競爭，市場進入壁壘降低，可以率先開辟市場，占領(lǐng)市場。2. 七夕、情人節(jié)等節(jié)日在大學生群體中具有較大影響力，可成為公司的重要銷售高峰。3. 市場可從一所高校擴大到多所高校，進而進行多區(qū)域的一高校為中心的產(chǎn)業(yè)鏈條。同時消費人群還可以從在校學生擴大到白領(lǐng)，年輕夫妻等。威脅：1. 同類型產(chǎn)業(yè)較少，人們對此類消費的嘗試較少，因此起步階段在打開市場上有一定困難。2. 消費群體的消費能力有限，對于公司的發(fā)展和擴大造成一定阻礙。3. 消費高峰期集中在相關(guān)節(jié)日，同時學生的寒暑假期間業(yè)務(wù)會大幅度減少。因此，業(yè)務(wù)周期性的變動也會對公司造成不利影響?！癓ove?SPA”創(chuàng)業(yè)項目計劃執(zhí)行摘要：我們的計劃項目是經(jīng)營一種以愛情為主題的創(chuàng)意性服務(wù)產(chǎn)業(yè)，主要是為情感上遇到問題，需要幫助的人提供相關(guān)服務(wù)。創(chuàng)業(yè)初期主要將運營范疇鎖定在愛情方面，當產(chǎn)業(yè)具有一定規(guī)模后，會根據(jù)客戶需求將市場拓寬到友情和親情方面。由此，初期我們所針對的顧客群主要是期待愛情、擁有愛情的年輕人（主要是在校大學生），我們將總部設(shè)在大連理工大學，市場范圍可涵蓋大連市內(nèi)的各大高校，依據(jù)具體情況，我們也可為其他城市某些高校的同學提供某些服務(wù)。我們的項目中主要具體下設(shè)的業(yè)務(wù)有：真情告白、愛情速遞、愛情維護站、愛情格子鋪、愛情紀念冊、愛情DIY。關(guān)鍵字：愛情創(chuàng)意性服務(wù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)介紹：真情告白：我們?yōu)橛行膬x對象卻又苦于如何表達自己愛慕之情的同學提供告白的創(chuàng)意策劃，以及相關(guān)的場地布置、物品準備。根據(jù)被告白者不同的性格喜惡勾勒不一樣的感動。愛情速遞：前期主要針對大連理工大學、大連海事大學等大連市內(nèi)高校，幫助同學實現(xiàn)送信上門，送禮物上門，甚至送餐送藥的服務(wù)。在顧客由于處理重要事務(wù)、參加學校活動、進行考試或身處異校或異地等等原因無法與戀人如影隨形之時，我們可將問候、祝福、關(guān)懷送到“Ta”的身邊，拉近彼此的距離，讓愛無處不在~后期將招募其他高校的同學，將這項服務(wù)推廣到全國各大高校，為異地戀解決困難。愛情維修站：我們?yōu)楫a(chǎn)生矛盾的情侶提供幫助服務(wù)，當彼此吵得不可開交，產(chǎn)生誤會而一方又不愿聽另一方解釋的時候，我們可以按照客戶要求幫助策劃，爭取一次解釋的機會、籌備一場真情流露的道歉、也可以由工作人員代為解釋和道歉。選取適合的方式，化解彼此心中的矛盾，挽回一段戀情，是小小的矛盾成為愛情升溫的催化劑。愛情格子鋪：想要珍藏一段回憶，渴望銘記一份感情，把屬于情侶之間的獨特信物，可以是照片、視頻、物品，可以是愛的承諾，亦可以是曾經(jīng)的回憶，儲存在我們這里。有些人投入到一段新的戀情，覺得曾經(jīng)愛情的紀念品留在身邊不合適，讓掉又舍不得，我們提供儲存服務(wù)。情侶可以到我們這里錄下一段視頻，作為愛的記憶貯存在我們這里，約定時間后兩個人一起方可取回愛的留念。有的人想要刪除一段記憶，有關(guān)的貴重物品，棄之不忍，我們可以代為出售。愛情紀念冊：我們提供制作愛情紀念冊的服務(wù)，制作個性相冊，故事記錄本，制造專屬于彼此的愛情回憶。愛情DIY：我們?yōu)轭櫩吞峁┛梢訢IY屬于兩個人的紀念品或者送給戀人紀念品的機會，我們負責提供原材料并授以制作方法。財務(wù)計劃：真情告白：根據(jù)所做策劃的規(guī)模不同收取50到200不等的費用（包括策劃和場地布置），所需道具禮物費用自理。愛情速遞：根據(jù)距離遠近、學校、城市不同，收取10到50元不等。愛情維修站：根據(jù)所做策劃的規(guī)模不同收取50到200不等的費用（包括策劃和場地布置），所需道具禮物費用自理。愛情格子鋪：根據(jù)商品的價值收取每月10到50元不等的費用。代售商品按售價的20%收取。視頻30元/份，如需特殊場地拍攝，收取額外費用。愛情紀念冊：根據(jù)規(guī)格不同收取40、60、80、100不等的費用。愛情DIY：情侶只需交付制作所需材料的費用。項目背景：該項目是由團隊隊員發(fā)現(xiàn)、了解、調(diào)查、分析身邊同學的需求而制定的創(chuàng)新型校園創(chuàng)業(yè)項目。我們發(fā)放了大量的調(diào)查問卷，做前期的市場調(diào)研，統(tǒng)計結(jié)果表明在大學校園里很多同學都有這方面的訴求，特別是其中的愛情紀念冊和愛情DIY等。其中的愛情格子鋪原型是起源于外國的愛情銀行。目前在國內(nèi)有變形而來的恐龍的愛情銀行，雖然生意不錯，但做得不是很大，沒有遍及全國，所以在國內(nèi)存在著十分廣闊的發(fā)展空間。而且據(jù)調(diào)查，目前國內(nèi)不存在相同運營模式與全套系統(tǒng)服務(wù)的公司企業(yè)或創(chuàng)業(yè)團隊。宏觀分析【PEST】1.政治法律要素首先，政治上，我們的主要消費群體為在校大學生，目前政治環(huán)境穩(wěn)定，政治政策和經(jīng)濟政策的改變對大學環(huán)境的影響不大，而我國的教育政策也有利于營造輕松積極的校園環(huán)境，因此從政治因素看，我們擁有較穩(wěn)定的市場環(huán)境。其次，法律上，一方面我國《侵權(quán)責任法》中對隱私權(quán)等相關(guān)規(guī)定，是我們在創(chuàng)業(yè)過程中要注意的重要問題。由于工作性質(zhì)，我們的工作可能會會涉及到部分顧客的隱私問題，因此做好保密工作將是我們工作的重要要求。另一方面，我們的商品屬性不同，有的為實物，有的則是服務(wù)和創(chuàng)意，因此對商品的價格以及服務(wù)性或創(chuàng)意性收費的標準參差不齊，因此根據(jù)我國《公平交易法》的相關(guān)規(guī)定，我們會在交易前要做好對于物品的鑒定和有關(guān)確認工作，簽訂好協(xié)議，制定嚴謹?shù)慕灰琢鞒?。避免不必要的法律問題。2.經(jīng)濟環(huán)境要素由于我們尚處在創(chuàng)業(yè)階段，消費群體主要鎖定在在校大學生的小范圍群體內(nèi)，國家性的經(jīng)濟政策以及宏觀的國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境對我們影響較小。就大學生而言，我國近兩年國民生活水平大幅度提高，消費模式中發(fā)展性、享受型的消費比例明顯加大，因此LOVE?SPA迎合了當今消費觀念的轉(zhuǎn)變，可以說是具有一定的市場的。另一方面，我們的收費標準比較符合大眾消費層次，完全在絕大部分大學生的經(jīng)濟承受范圍內(nèi)，同時市場上的同類型產(chǎn)業(yè)并不多見，不存在價格和市場的競爭問題。3.社會文化環(huán)境要素首先，我們的消費群體多為18至24之間的在校大學生，具有較高的文化教育水平，對于新鮮事物有較強的接受力和適應(yīng)力。大學生多處于戀愛階段，而且在消費中文化類精神類的消費比例叫其他人群相對要大。其次，近年來對與愛情有關(guān)的節(jié)日越來越受到人們的重視，如中國的七夕，西方的情人節(jié)等，將有利于我們的發(fā)展，這些節(jié)日也會成為我們的銷售高峰期。4.技術(shù)環(huán)境要素由于剛剛起步，我們的工作對于技術(shù)上的要求相對較少。隨著電腦技術(shù)及通訊技術(shù)的不斷更新和發(fā)展，我們的工作也更加便捷有效。SWOT分析優(yōu)勢：1. 市場上同類型的產(chǎn)業(yè)較少，市場競爭較小。2. 消費群體主要為在校大學生等年輕群體，消費市場穩(wěn)定；且大學生多處于戀愛階段，市場需求量較大；年輕群體對新鮮事物接受能力較強，精神類文化類消費較多。3. LOVE?SPA風格清新活潑，符合年輕群體的審美追求。消費標準相對較低，適合學生人群。4. 創(chuàng)業(yè)需要的啟動資金較少，且對技術(shù)、專業(yè)知識的要求相對較低，不需要大量勞動力，創(chuàng)業(yè)的可實施性較強。劣勢：1. 該類型產(chǎn)業(yè)在市場上較少，技術(shù)、運行、相關(guān)管理缺乏借鑒。2. 學生群體沒有收入，因此經(jīng)濟能力有限，消費能力不高。3. 創(chuàng)業(yè)過程中會涉及到相關(guān)法律問題，如隱私問題和交易流程問題。4. 雖然現(xiàn)今非物質(zhì)性消費比例大幅度提高，但要改變受眾的消費心理，打開市場還有一定困難。機遇：1. 缺少市場競爭，市場進入壁壘降低，可以率先開辟市場，占領(lǐng)市場。2. 七夕、情人節(jié)等節(jié)日在大學生群體中具有較大影響力，可成為公司的重要銷售高峰。3. 市場可從一所高校擴大到多所高校，進而進行多區(qū)域的一高校為中心的產(chǎn)業(yè)鏈條。同時消費人群還可以從在校學生擴大到白領(lǐng)，年輕夫妻等。威脅：1. 同類型產(chǎn)業(yè)較少，人們對此類消費的嘗試較少，因此起步階段在打開市場上有一定困難。2. 消費群體的消費能力有限，對于公司的發(fā)展和擴大造成一定阻礙。3. 消費高峰期集中在相關(guān)節(jié)日，同時學生的寒暑假期間業(yè)務(wù)會大幅度減少。因此，業(yè)務(wù)周期性的變動也會對公司造成不利影響。啟動資金：微創(chuàng)業(yè)：預(yù)算2000元。前期宣傳所需的海報、傳單、宣傳冊、相冊、視頻等樣品，共計1000元，運營期間客戶登記簿、賬本等辦公用品，以及制作物品的成本共計1000元。正式創(chuàng)業(yè)：在微創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)上加上租借房屋、購買格子柜、DIY進貨（加盟）費用。2萬以內(nèi)~團隊組建：我們團隊四個人全部來自人恩與社會科學學部，因為由于我們所作的項目的關(guān)系需要團隊成員更感性，更具有浪漫主義情懷。而且我們團隊中有男有女，可以更全面地了解客戶的需求和感受。另外我們團隊中的宋朗同學曾經(jīng)是理科生，這個以彌補團隊做事不夠嚴謹不夠縝密的缺陷。綜上，我們認為我們團隊初期的組建還是比較合理，某種程度上還是具有一定優(yōu)勢的。營銷策略：目標市場初期主要是大連市內(nèi)的各大高校，后期將拓展到全國各大高校。目標用戶主要是期待愛情和擁有愛情的在校大學生，這部分人處在青春期，對愛情充滿幻想與渴望，期待驚喜與浪漫，但時間有限、精力有限、創(chuàng)意有限，情緒波動又比較大，容易出現(xiàn)矛盾。墜入愛河的青年男女由于心理心智等各方面的不一致，在面對愛情中不斷出現(xiàn)的各種壓力和挑戰(zhàn)，做出的反應(yīng)也是不一樣的，這樣就會經(jīng)常的導致雙方出現(xiàn)這樣那樣的矛盾和爭吵，而這種爭吵往往會消耗愛情的溫馨，消耗到一定的程度就會直接導致戀愛關(guān)系的破裂。所以，我們的年輕朋友們在面對戀愛中的各種問題的時候，一定不要強忍和拖延，所謂有病不避醫(yī)，一定要及時的通過正確的方法來解決。把一些矛盾和錯誤扼殺在萌芽之中，保證愛情有條不紊的穩(wěn)定發(fā)展下去。特別是大學生們剛剛從青春走向成熟，對戀愛關(guān)系有很多不正確的認識和行為，更加需要我們加以正確的引導。綜上，他們需要我們從時間、精力、創(chuàng)意上對他們的愛情進行幫助性服務(wù)。由于我們是新興種類的服務(wù)，目前在國內(nèi)沒有相同類別的企業(yè)，所以市場競爭并不激烈。而全國廣大的大學生基本都處于相同狀況，很多人都有這種需求，所以市場前景良好，只要能將這種服務(wù)推廣起來，必然有很好的發(fā)展空間?；谇捌谀繕耸袌龅脑O(shè)定，我們起步時的營銷策略主要是針對大工，在校園內(nèi)派發(fā)一些傳單進行宣傳，在人人網(wǎng)上和QQ群上宣傳，建立我們項目的人人小站或公共主頁推薦給好友，另外，由于我們這是大學生自主創(chuàng)業(yè)的項目，我們可以聯(lián)系校創(chuàng)服，讓他們幫我們申請在西山一條街宣傳，或舉辦一次“愛情創(chuàng)意策劃大賽”，借此為我們創(chuàng)業(yè)項目宣傳。并且我們計劃在運營初期推出慶生活動月，在項目開始運營的第一個月，所有服務(wù)項目打8.5折！并且前五名顧客，我們將送出一定金額的愛情DIY的代金券。風險分析：某些情況下可能涉