《物流標準化概要》重慶交通大學管理學院謝曉東2010年9月《物流標準化概要》重慶交通大學管理學院2010年9月1提綱第一部分標準化的概述{標準及標準化的概念，企業(yè)標準化的概念，我國標準化體系}第二部分物流標準化的概述{物流標準化的概念,物流標準化官方機構,物流標準化中的困難,物流標準化基本原則、物流標準化的過程、物流標準化的基點}第三部分物流標準體系{物流標準體系，我國物流標準體系框架構想}第四部分物流標準類型提綱第一部分標準化的概述2“一流企業(yè)做標準；二流企業(yè)做技術；三流企業(yè)做產(chǎn)品”有一句大家都熟悉又非常經(jīng)典的話：“一流企業(yè)做標準；有一句大家都熟悉又非常經(jīng)典的話：3一流企業(yè)賣標準，二流企業(yè)賣品牌，三流企業(yè)賣產(chǎn)品，四流企業(yè)賣苦力。技術專利化、專利標準化、標準壟斷化、獲取利益最大化其他類似的說法：一流企業(yè)賣標準，二流企業(yè)賣品牌，三流企業(yè)賣產(chǎn)品，四流企業(yè)賣4制定標準就是搶占“戰(zhàn)略制高點”標準有“至高無上”的權威，具有“一呼百應”的效應。結論：制定標準就是搶占“戰(zhàn)略制高點”標準有“至高無上”的權威51、標準的定義標準是對重復性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。它以科學、技術和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎，經(jīng)有關方面協(xié)商一致，由主管機構批準，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準則和依據(jù)?！币?、標準的概念

第一部分標準化的概述

或：為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對活動或結果規(guī)定的共同/重復使用的規(guī)則、導則或特性的文件，稱為標準。1、標準的定義標準是對重復性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。它以62、“標準”的概念所包含的六大要點對象——共同、重復性的事物目的——獲得最佳秩序（確保質(zhì)量，提高效益，加快速度……等）制定規(guī)則——各方協(xié)商一致批準發(fā)布——公認的權威機構內(nèi)容——科技成果和生產(chǎn)經(jīng)驗的總結適用范圍——一定范圍內(nèi)共同遵守和執(zhí)行2、“標準”的概念所包含的六大要點對象——共同、重復性73、兩種不同類型的標準1）強制性標準凡屬保障人體健康，人身財產(chǎn)安全的標準和法律、行政法規(guī)規(guī)定強制執(zhí)行的標準，就是強制性標準。2）推薦性標準強制性標準以外的標準，是推薦性標準。其編號特征：編號中不加字母“T”。如GB7718-2004《預包裝食品標簽通則》，其編號特征：編號中加字母“T”。如GB/T18354-2001《物流術語》3、兩種不同類型的標準1）強制性標準凡屬保障人體健康，人84、國際標準

國際標準是指國際標準化組織(ISO)、國際電工委員會(IEC)和國際電信聯(lián)盟(ITU)所制定的標準，以及ISO為促進WTO而出版的《國際標準題內(nèi)關鍵詞索引》中所收錄的其他國際組織制定的標準。

國際先進標準是指國際上有權威的區(qū)域性標準，如主要發(fā)達國家的國標和通行團體標準，如知名跨國企業(yè)標準。中國美國英國法國德國日本印度澳大利亞丹麥GBANSIBSNFDINJASJISISASDS4、國際標準國際標準是指國際標準化組織(ISO)、國際9二、標準化的概念漢語字典對“化”字的解釋：

1）性質(zhì)或形態(tài)改變?nèi)纾鹤儭?；分～；僵～；熔～；融～；潛移默～?)佛教/道教募集財物，如：～緣；～齋。

3)用在名詞或形容詞后，表示向某種性質(zhì)或狀態(tài)的轉變，如：丑～；綠～。4)習俗，風氣，如：有傷風～。5)特指“化學”，如：～工；～纖；～肥。二、標準化的概念漢語字典對“化”字的解釋：101、標準化的定義定義1：標準化是“在經(jīng)濟、技術、科學及管理等社會實踐中，對重復性事物和概念通過制定、發(fā)布和實施標準，達到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益”（的過程）。定義2：為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的、重復使用的規(guī)則的活動，稱為標準化。1、標準化的定義定義1：標準化是“在經(jīng)濟、技術、科學及管理11標準化的實質(zhì)是："通過制定、發(fā)布和實施標準，達到統(tǒng)一"。這是一個永無止境的循環(huán)上升過程。標準化的目的是："獲得最佳秩序和社會效益"。應注意：最佳秩序和社會效益可體現(xiàn)在提高質(zhì)量、簡化設計、完善工藝、擴大通用化、消除貿(mào)易壁壘等方面?！白罴选笔菑恼麄€國家或社會益來衡量，而非一個部門/地區(qū)/企業(yè)，來考慮的。標準化的實質(zhì)是：標準化的目的是：應注意：122、標準化基本原理1）統(tǒng)一2）簡化3）協(xié)調(diào)4）最優(yōu)化沒規(guī)矩，不成方圓！2、標準化基本原理1）統(tǒng)一2）簡化3）協(xié)調(diào)4）最優(yōu)化沒規(guī)133、標準化的主要工作制定標準、組織實施標準和對標準的實施進行監(jiān)督。這是一個辛苦又永無休止的循環(huán)過程，“良藥”確實“苦口”，但利于“心”。案例：山東三聯(lián)家電物流配送公司，由于公司運營各環(huán)節(jié)沒有統(tǒng)一的編碼，公司每天花大力氣為每件貨物貼上統(tǒng)一的條碼，以便統(tǒng)一管理、實時監(jiān)控。由于每天進出公司的貨物至少在1萬件以上，單此一項，每天就要損失100多元，其標準化的問題已嚴重阻礙了該公司的發(fā)展。

3、標準化的主要工作制定標準、組織實施標準和對標準的實144、標準化簡史古代標準化古代的社會大分工，出現(xiàn)了商品生產(chǎn)和交換，為方便生產(chǎn)和交易，逐步建立計量器具標準，古代標準化最著名的推手就是秦始皇，他以皇帝法令的形式統(tǒng)一了全國的量具、貨幣、文字、兵器及車道寬度等。近代標準化蒸汽機的應用使生產(chǎn)日益復雜化、精細化，使標準化得到了迅速的發(fā)展，由此產(chǎn)生了近代標準化，其標志是工業(yè)標準化。4、標準化簡史古代標準化古代的社會大分工，出現(xiàn)了商151906年成立國際電工委員會（IEC）1947年成立國際標準化委員會（ISO）現(xiàn)代標準化

20世紀60年代后，世界進入現(xiàn)代管理的新階段。標準化也隨之擴展到社會生活的各個領域，國際標準化發(fā)展迅速。由此出現(xiàn)標準化組織如：1906年成立國際電工委員會（IEC）現(xiàn)代標準化16

日本研究結論：如果能將本國一項技術標準形成國際標準，或反映到國際標準中，一般能帶來300億日元（20億元人民幣）的經(jīng)濟效益，而在特殊情況下，則能產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益。8、日本的兩個標準化案例案例1：日本通過了對國際標準“運輸用平板貨架的主要尺寸及允許值”的修訂，產(chǎn)生了高達2303億日元（折合人民幣160億元）的經(jīng)濟效益。案例2：盡管日本手機技術水平很高，但由于其技術沒能形成國際標準，產(chǎn)品銷售范圍有限，損失高達300多億日圓（合20多億人民幣）。日本研究結論：如果能將本國一項技術標準形成國際標準，或17三、我國標準化體系1）國家標準（GB，GB/T）2）行業(yè)標準（共57個行業(yè)）3）地方標準如廣東省DB44（強制性）、DB44/T（推薦性）4）企業(yè)標準（Ｑ／ＸＸＸ）如健力寶公司的企業(yè)標準：Q/JLB3-20041、四級標準制度三、我國標準化體系1）國家標準（GB，GB/T）2）行業(yè)標181）國家標準代號和編號GB×××××－××××|||強制性國家標準代號標準發(fā)布順序號標準發(fā)布年號GB/T×××××－××××|||推薦性國家標準代號標準發(fā)布順序號標準發(fā)布年號2、各級標準的代號及編碼規(guī)則1）國家標準代號和編號GB×××××－××××|||強制19農(nóng)業(yè)林業(yè)煙草水利水產(chǎn)氣象環(huán)保土管NYLYYCSLSCQXHJTD××/T×××××－××××|||推薦性行業(yè)標準代號標準發(fā)布順序號標準發(fā)布年號×××××××－××××|||強制性行業(yè)標準代號標準發(fā)布順序號標準發(fā)布年號2）行業(yè)標準的代號和編號其他行業(yè)代號有JT，CB，MH，QB，JB，F(xiàn)Z，YB，SJ等，如JT/T417-2000指《汽車客運線路代碼》農(nóng)業(yè)林業(yè)煙草水利水產(chǎn)氣象環(huán)保土管NYLYYCSLSCQXHJ203）地方標準代號與編號（ＤＢＸＸ／）DB×××××××××強制性地方標準代號地方代碼標準發(fā)布順序號標準發(fā)布年號DB××/T×××××××推薦性地方標準代號標準發(fā)布順序號標準發(fā)布年號2）推薦性地方標準代號與編號1）強制性地方標準代號與編號如DB33/630—2007《船舶修造企業(yè)安全生產(chǎn)基本要求》等。如廣東省DB44（強制性）、DB44/T（推薦性）3）地方標準代號與編號（ＤＢＸＸ／）DB×××××××××強214）企業(yè)標準代號

Q/××××××××××企業(yè)標準代號標準發(fā)布順序號企業(yè)標準發(fā)布年號企業(yè)標準一經(jīng)制訂頒布，即對整個企業(yè)具有約束性，是企業(yè)法規(guī)文件，沒有強制性企業(yè)標準和推薦性企業(yè)標準之分。4）企業(yè)標準代號Q/××××××22四、企業(yè)標準化定義：企業(yè)標準化指：為在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)則的活動。注1：上述活動一定要包括建立和實施企業(yè)標準體系，制定和發(fā)布企業(yè)標準，并貫徹各級標準的過程。注2：標準化的顯著好處，是改進產(chǎn)品、流程和服務的適用性，使企業(yè)獲得更大成功。1、企業(yè)標準化的概念四、企業(yè)標準化定義：企業(yè)標準化指：為在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范232、對企業(yè)標準化的理解目的——企業(yè)獲得最佳秩序和效益對象——企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中大量出現(xiàn)的重復性事物和概念基礎——先進的科學、技術和實踐經(jīng)驗的綜合成果內(nèi)容——以制定和組織實施標準體系及相關標準2、對企業(yè)標準化的理解目的——企業(yè)獲得最佳秩序和效益243、企業(yè)標準化工作的基本要求GB/T15496《企業(yè)標準體系要求》規(guī)定了企業(yè)標準化工作的7項要求：1）貫徹執(zhí)行國家和地方有關標準化的法律、法規(guī)、方針政策2）建立并實施企業(yè)標準體系3）實施國家標準、行業(yè)標準和地方標準

4）制定和實施企業(yè)標準5）對標準的實施進行監(jiān)督檢查6）采用國際標準和國外先進標準7）參加國內(nèi)、國外有關標準化活動3、企業(yè)標準化工作的基本要求GB/T15496《企業(yè)25企業(yè)標準化的主要工作：制定和發(fā)布企業(yè)標準組織實施企業(yè)標準體系內(nèi)的國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準對實施進行監(jiān)督、評價/評定、分析/改進?？偨Y：企業(yè)標準化的主要工作：總結：26企業(yè)標準體系企業(yè)標準體系要求（GB/T15496-2003）技術標準體系(GB/T15497-2003)管理標準和工作標準體系(GB/T15498-2003)企業(yè)標準體系評價與改進(GB/T19273-2003)4、企業(yè)標準體系的組成企業(yè)標準體系企業(yè)標準體系要求技術標準體系管理標27第二部分物流標準化概述一、物流標準化的概念

1、物流標準化的定義1）物流的定義

物品從供應地向接受地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。

——GB/T18354-2001《物流術語》第二部分物流標準化概述一、物流標準化的概念1、物流標282）物流標準化的定義物流標準化是以物流為一個大系統(tǒng)，制定系統(tǒng)內(nèi)部設施、機械裝備(包括專用工具)等技術標準，包裝、倉儲、裝卸、運輸?shù)雀黝愖鳂I(yè)標準，以及物流信息標準，形成全國及與國際接軌的標準化體系，并在行業(yè)內(nèi)推廣的過程。物流標準化的主要工作：⑴制定內(nèi)各分系統(tǒng)的設施、裝備和工具的技術標準、作業(yè)標準及管理標準；⑵研究各分系統(tǒng)技術標準、作業(yè)標準和管理標準的配合性，統(tǒng)一整個物流系統(tǒng)的標準；⑶研究物流系統(tǒng)與其他相關系統(tǒng)的配合性，實現(xiàn)物流大系統(tǒng)的和諧一致。2）物流標準化的定義物流標準化是以物流為一個大系統(tǒng)，制定系統(tǒng)292、物流標準化的意義及作用可以統(tǒng)一各流派的物流概念可以規(guī)范物流企業(yè)經(jīng)營與管理可以提高物流系統(tǒng)的效率增強與國際物流的接軌2、物流標準化的意義及作用可以統(tǒng)一各流派的物流概念可30二、物流標準化機構1）全國集裝箱標準化技術委員會秘書處設在：交通部水運科學研究所2）全國物流標準化技術委員會秘書處設在：中國物流與采購聯(lián)合會３）全國物品編碼標準化技術委員會秘書處設在：中國物品編碼中心４）全國包裝標準化技術委員會秘書處設在：全國包裝改進辦公室５）鐵道部標準化研究所代表我國參加托盤的國際標準化活動。二、物流標準化機構1）全國集裝箱標準化技術委員會2）全國物流31三、物流標準化中的困難1、涉及面廣2、物流系統(tǒng)思想形成晚，各子系統(tǒng)已實現(xiàn)了各自的標準化體系3、要求更高地體現(xiàn)科學性、民主性和經(jīng)濟性4、要求非常強的國際性三、物流標準化中的困難1、涉及面廣2、物流系統(tǒng)思想形成晚，各32四、物流標準化基本原則確定標準化的基點體系的配合性傳統(tǒng)、習慣及經(jīng)濟效果的統(tǒng)一性與環(huán)境及社會的適應性貫徹安全與保險的原則四、物流標準化基本原則確定標準化的基點體系的配合性傳33五、物流標準化的過程1、戴明管理模式任何一個過程的運行，都可分成計劃、實施、結果檢查和持續(xù)改進等四個周而復始、不斷循環(huán)的階段。質(zhì)量管理大師威廉·愛德華茲·戴明PCADP(plan)－計劃D(do)－實施C(check)－檢查A(action)－處理五、物流標準化的過程1、戴明管理模式任何一個過程的運34P－D－C－A循環(huán)循環(huán)上升示意圖DCPADCPAP－D－C－A循環(huán)循環(huán)上升示意圖DCDC352、戴明模式的特點1）大循環(huán)套小循環(huán)；2）每循環(huán)一次都要提高上升一步；3）抓住關鍵的A階段，對標準化結果進行測量、分析、總結、肯定評價和確認，對不合格提出預防和糾正措施，可以把企業(yè)標準化工作提高到一個新水平。3、企業(yè)物流標準化的過程是戴明模式的典型應用，確實是一個永不停止、循環(huán)上升的過程。2、戴明模式的特點1）大循環(huán)套小循環(huán)；2）每循環(huán)一次都要提高36六、物流標準化的基點1、集裝是物流標準化基點2、物流全系統(tǒng)標準化取決于與集裝的配合性零雜貨物散裝貨物集裝貨物

物流標準化的點在哪兒？哪些物流環(huán)節(jié)需要標準化？在物流系統(tǒng)中尋找一個貫穿各環(huán)節(jié)的共同基點，形成物流標準化工作的核心，這個基點就是集裝系統(tǒng)（如托盤、集裝箱等）。六、物流標準化的基點1、集裝是物流標準化基點2、物流全系統(tǒng)標373、集裝與物流其他各個環(huán)節(jié)之間的配合①與生產(chǎn)企業(yè)最后工序(也是物流活動的初始環(huán)節(jié))—包裝的配合性②與裝卸機具、裝卸場所、裝卸小工具配合性③與倉庫站臺、貨架、搬運機械、保管設施乃至倉庫建筑的配合性④與保管條件、工具、操作方式的配合性。⑤與運輸設備、設施，的配合性⑥與末端物流的配合性⑦與國際物流的配合性3、集裝與物流其他各個環(huán)節(jié)之間的配合①與生產(chǎn)企業(yè)最后工序(38第三部分物流標準體系一、物流標準體系物流基礎標準物流信息標準物流設施與裝備標準物流作業(yè)標準物流服務標準物流管理標準物流標準體系第三部分物流標準體系一、物流標準體系物流基礎標準物流信息39物流標準體系物流信息標準物流作業(yè)流程標準物流服務標準物流服務設計規(guī)范物流設施與技術設備標準物流通用基礎標準物流服務分類規(guī)范物流服務質(zhì)量規(guī)范從事物流管理企業(yè)資質(zhì)認證標準運輸作業(yè)標準包裝作業(yè)標準裝卸/搬運作業(yè)標準配送運作業(yè)標準儲存運作業(yè)標準流通運作業(yè)標準關鍵運作業(yè)標準物流管理標準物流信息系統(tǒng)及相關標準物流信息交換標準物流數(shù)據(jù)結構標準數(shù)據(jù)采集標準編碼與標識標準包裝容器標準裝卸設備標準儲運設備標準運輸工具標準基礎設施標準規(guī)劃與設計標準評估類標準統(tǒng)計類標準規(guī)劃與設計標準評估類標準統(tǒng)計類標準中國物品編碼中心張成海副主任物流標準體系物流信息物流作業(yè)物流服務物流服務設計規(guī)范物流設40物流標準體系物流信息管理標準206物流信息技術標準205物流信息其它相關標準207物流信息基礎標準204103物流信息標準104物流管理標準物流管理基礎標準208物流安全標準209物流環(huán)保標準210物流統(tǒng)計標準211物流績效評估標準212105物流服務標準物流服務基礎標準213物流環(huán)節(jié)作業(yè)服務標準215綜合物流服務標準214專業(yè)物流服務標準217物流信息服務標準216102物流技術標準物流設施與設備標準202物流技術方法標準203物流技術基礎標準201101物流通用基礎標準全國物流標準化技術委員會物流標準體系物流信息管理標準206物流信息技術標準205物流41物流標準體系表物流系統(tǒng)建設標準物流管理標準物流作業(yè)標準物流信息技術標準物流服務標準物流發(fā)展標準物流通用標準物流基地規(guī)劃設計標準物流中心規(guī)劃設計標準配送中心規(guī)劃設計標準……物流系統(tǒng)建設通用標準物流管理通用標準物流成本管理標準物流質(zhì)量管理標準物流業(yè)務管理標準供應鏈管理標準電子商務物流管理標準國際物流管理標準……運輸作業(yè)標準儲存作業(yè)標準裝卸搬運作業(yè)標準包裝作業(yè)標準流通加工作業(yè)標準配送作業(yè)標準……物流作業(yè)通用標準物流單證標準物流代碼標準物流標識標準自動識別與自動采集技術標準自動傳輸技術標準數(shù)據(jù)儲存技術標準自動跟蹤技術標準物流信息系統(tǒng)標準……物流信息技術通用標準物流服務通用標準物流服務內(nèi)容標準增值物流服務標準物流服務營銷標準物流服務管理標準物流考核指標體系物流服務評價方法……第三方物流標準物流一體化標準綠色物流標準第四方物流標準虛擬物流標準精益物流標準定制物流標準……二、我國物流標準體系組成框架構想物流標準體系表物流系統(tǒng)建設標準物流管理標準物流作業(yè)標準物流信42謝謝大家！謝謝大家！43《物流標準化概要》重慶交通大學管理學院謝曉東2010年9月《物流標準化概要》重慶交通大學管理學院2010年9月44提綱第一部分標準化的概述{標準及標準化的概念，企業(yè)標準化的概念，我國標準化體系}第二部分物流標準化的概述{物流標準化的概念,物流標準化官方機構,物流標準化中的困難,物流標準化基本原則、物流標準化的過程、物流標準化的基點}第三部分物流標準體系{物流標準體系，我國物流標準體系框架構想}第四部分物流標準類型提綱第一部分標準化的概述45“一流企業(yè)做標準；二流企業(yè)做技術；三流企業(yè)做產(chǎn)品”有一句大家都熟悉又非常經(jīng)典的話：“一流企業(yè)做標準；有一句大家都熟悉又非常經(jīng)典的話：46一流企業(yè)賣標準，二流企業(yè)賣品牌，三流企業(yè)賣產(chǎn)品，四流企業(yè)賣苦力。技術專利化、專利標準化、標準壟斷化、獲取利益最大化其他類似的說法：一流企業(yè)賣標準，二流企業(yè)賣品牌，三流企業(yè)賣產(chǎn)品，四流企業(yè)賣47制定標準就是搶占“戰(zhàn)略制高點”標準有“至高無上”的權威，具有“一呼百應”的效應。結論：制定標準就是搶占“戰(zhàn)略制高點”標準有“至高無上”的權威481、標準的定義標準是對重復性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。它以科學、技術和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎，經(jīng)有關方面協(xié)商一致，由主管機構批準，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準則和依據(jù)。”一、標準的概念

第一部分標準化的概述

或：為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對活動或結果規(guī)定的共同/重復使用的規(guī)則、導則或特性的文件，稱為標準。1、標準的定義標準是對重復性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。它以492、“標準”的概念所包含的六大要點對象——共同、重復性的事物目的——獲得最佳秩序（確保質(zhì)量，提高效益，加快速度……等）制定規(guī)則——各方協(xié)商一致批準發(fā)布——公認的權威機構內(nèi)容——科技成果和生產(chǎn)經(jīng)驗的總結適用范圍——一定范圍內(nèi)共同遵守和執(zhí)行2、“標準”的概念所包含的六大要點對象——共同、重復性503、兩種不同類型的標準1）強制性標準凡屬保障人體健康，人身財產(chǎn)安全的標準和法律、行政法規(guī)規(guī)定強制執(zhí)行的標準，就是強制性標準。2）推薦性標準強制性標準以外的標準，是推薦性標準。其編號特征：編號中不加字母“T”。如GB7718-2004《預包裝食品標簽通則》，其編號特征：編號中加字母“T”。如GB/T18354-2001《物流術語》3、兩種不同類型的標準1）強制性標準凡屬保障人體健康，人514、國際標準

國際標準是指國際標準化組織(ISO)、國際電工委員會(IEC)和國際電信聯(lián)盟(ITU)所制定的標準，以及ISO為促進WTO而出版的《國際標準題內(nèi)關鍵詞索引》中所收錄的其他國際組織制定的標準。

國際先進標準是指國際上有權威的區(qū)域性標準，如主要發(fā)達國家的國標和通行團體標準，如知名跨國企業(yè)標準。中國美國英國法國德國日本印度澳大利亞丹麥GBANSIBSNFDINJASJISISASDS4、國際標準國際標準是指國際標準化組織(ISO)、國際52二、標準化的概念漢語字典對“化”字的解釋：

1）性質(zhì)或形態(tài)改變?nèi)纾鹤儭?；分～；僵～；熔～；融～；潛移默～?)佛教/道教募集財物，如：～緣；～齋。

3)用在名詞或形容詞后，表示向某種性質(zhì)或狀態(tài)的轉變，如：丑～；綠～。4)習俗，風氣，如：有傷風～。5)特指“化學”，如：～工；～纖；～肥。二、標準化的概念漢語字典對“化”字的解釋：531、標準化的定義定義1：標準化是“在經(jīng)濟、技術、科學及管理等社會實踐中，對重復性事物和概念通過制定、發(fā)布和實施標準，達到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益”（的過程）。定義2：為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的、重復使用的規(guī)則的活動，稱為標準化。1、標準化的定義定義1：標準化是“在經(jīng)濟、技術、科學及管理54標準化的實質(zhì)是："通過制定、發(fā)布和實施標準，達到統(tǒng)一"。這是一個永無止境的循環(huán)上升過程。標準化的目的是："獲得最佳秩序和社會效益"。應注意：最佳秩序和社會效益可體現(xiàn)在提高質(zhì)量、簡化設計、完善工藝、擴大通用化、消除貿(mào)易壁壘等方面。“最佳”是從整個國家或社會益來衡量，而非一個部門/地區(qū)/企業(yè)，來考慮的。標準化的實質(zhì)是：標準化的目的是：應注意：552、標準化基本原理1）統(tǒng)一2）簡化3）協(xié)調(diào)4）最優(yōu)化沒規(guī)矩，不成方圓！2、標準化基本原理1）統(tǒng)一2）簡化3）協(xié)調(diào)4）最優(yōu)化沒規(guī)563、標準化的主要工作制定標準、組織實施標準和對標準的實施進行監(jiān)督。這是一個辛苦又永無休止的循環(huán)過程，“良藥”確實“苦口”，但利于“心”。案例：山東三聯(lián)家電物流配送公司，由于公司運營各環(huán)節(jié)沒有統(tǒng)一的編碼，公司每天花大力氣為每件貨物貼上統(tǒng)一的條碼，以便統(tǒng)一管理、實時監(jiān)控。由于每天進出公司的貨物至少在1萬件以上，單此一項，每天就要損失100多元，其標準化的問題已嚴重阻礙了該公司的發(fā)展。

3、標準化的主要工作制定標準、組織實施標準和對標準的實574、標準化簡史古代標準化古代的社會大分工，出現(xiàn)了商品生產(chǎn)和交換，為方便生產(chǎn)和交易，逐步建立計量器具標準，古代標準化最著名的推手就是秦始皇，他以皇帝法令的形式統(tǒng)一了全國的量具、貨幣、文字、兵器及車道寬度等。近代標準化蒸汽機的應用使生產(chǎn)日益復雜化、精細化，使標準化得到了迅速的發(fā)展，由此產(chǎn)生了近代標準化，其標志是工業(yè)標準化。4、標準化簡史古代標準化古代的社會大分工，出現(xiàn)了商581906年成立國際電工委員會（IEC）1947年成立國際標準化委員會（ISO）現(xiàn)代標準化

20世紀60年代后，世界進入現(xiàn)代管理的新階段。標準化也隨之擴展到社會生活的各個領域，國際標準化發(fā)展迅速。由此出現(xiàn)標準化組織如：1906年成立國際電工委員會（IEC）現(xiàn)代標準化59

日本研究結論：如果能將本國一項技術標準形成國際標準，或反映到國際標準中，一般能帶來300億日元（20億元人民幣）的經(jīng)濟效益，而在特殊情況下，則能產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益。8、日本的兩個標準化案例案例1：日本通過了對國際標準“運輸用平板貨架的主要尺寸及允許值”的修訂，產(chǎn)生了高達2303億日元（折合人民幣160億元）的經(jīng)濟效益。案例2：盡管日本手機技術水平很高，但由于其技術沒能形成國際標準，產(chǎn)品銷售范圍有限，損失高達300多億日圓（合20多億人民幣）。日本研究結論：如果能將本國一項技術標準形成國際標準，或60三、我國標準化體系1）國家標準（GB，GB/T）2）行業(yè)標準（共57個行業(yè)）3）地方標準如廣東省DB44（強制性）、DB44/T（推薦性）4）企業(yè)標準（Ｑ／ＸＸＸ）如健力寶公司的企業(yè)標準：Q/JLB3-20041、四級標準制度三、我國標準化體系1）國家標準（GB，GB/T）2）行業(yè)標611）國家標準代號和編號GB×××××－××××|||強制性國家標準代號標準發(fā)布順序號標準發(fā)布年號GB/T×××××－××××|||推薦性國家標準代號標準發(fā)布順序號標準發(fā)布年號2、各級標準的代號及編碼規(guī)則1）國家標準代號和編號GB×××××－××××|||強制62農(nóng)業(yè)林業(yè)煙草水利水產(chǎn)氣象環(huán)保土管NYLYYCSLSCQXHJTD××/T×××××－××××|||推薦性行業(yè)標準代號標準發(fā)布順序號標準發(fā)布年號×××××××－××××|||強制性行業(yè)標準代號標準發(fā)布順序號標準發(fā)布年號2）行業(yè)標準的代號和編號其他行業(yè)代號有JT，CB，MH，QB，JB，F(xiàn)Z，YB，SJ等，如JT/T417-2000指《汽車客運線路代碼》農(nóng)業(yè)林業(yè)煙草水利水產(chǎn)氣象環(huán)保土管NYLYYCSLSCQXHJ633）地方標準代號與編號（ＤＢＸＸ／）DB×××××××××強制性地方標準代號地方代碼標準發(fā)布順序號標準發(fā)布年號DB××/T×××××××推薦性地方標準代號標準發(fā)布順序號標準發(fā)布年號2）推薦性地方標準代號與編號1）強制性地方標準代號與編號如DB33/630—2007《船舶修造企業(yè)安全生產(chǎn)基本要求》等。如廣東省DB44（強制性）、DB44/T（推薦性）3）地方標準代號與編號（ＤＢＸＸ／）DB×××××××××強644）企業(yè)標準代號

Q/××××××××××企業(yè)標準代號標準發(fā)布順序號企業(yè)標準發(fā)布年號企業(yè)標準一經(jīng)制訂頒布，即對整個企業(yè)具有約束性，是企業(yè)法規(guī)文件，沒有強制性企業(yè)標準和推薦性企業(yè)標準之分。4）企業(yè)標準代號Q/××××××65四、企業(yè)標準化定義：企業(yè)標準化指：為在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)則的活動。注1：上述活動一定要包括建立和實施企業(yè)標準體系，制定和發(fā)布企業(yè)標準，并貫徹各級標準的過程。注2：標準化的顯著好處，是改進產(chǎn)品、流程和服務的適用性，使企業(yè)獲得更大成功。1、企業(yè)標準化的概念四、企業(yè)標準化定義：企業(yè)標準化指：為在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范662、對企業(yè)標準化的理解目的——企業(yè)獲得最佳秩序和效益對象——企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中大量出現(xiàn)的重復性事物和概念基礎——先進的科學、技術和實踐經(jīng)驗的綜合成果內(nèi)容——以制定和組織實施標準體系及相關標準2、對企業(yè)標準化的理解目的——企業(yè)獲得最佳秩序和效益673、企業(yè)標準化工作的基本要求GB/T15496《企業(yè)標準體系要求》規(guī)定了企業(yè)標準化工作的7項要求：1）貫徹執(zhí)行國家和地方有關標準化的法律、法規(guī)、方針政策2）建立并實施企業(yè)標準體系3）實施國家標準、行業(yè)標準和地方標準

4）制定和實施企業(yè)標準5）對標準的實施進行監(jiān)督檢查6）采用國際標準和國外先進標準7）參加國內(nèi)、國外有關標準化活動3、企業(yè)標準化工作的基本要求GB/T15496《企業(yè)68企業(yè)標準化的主要工作：制定和發(fā)布企業(yè)標準組織實施企業(yè)標準體系內(nèi)的國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準對實施進行監(jiān)督、評價/評定、分析/改進?？偨Y：企業(yè)標準化的主要工作：總結：69企業(yè)標準體系企業(yè)標準體系要求（GB/T15496-2003）技術標準體系(GB/T15497-2003)管理標準和工作標準體系(GB/T15498-2003)企業(yè)標準體系評價與改進(GB/T19273-2003)4、企業(yè)標準體系的組成企業(yè)標準體系企業(yè)標準體系要求技術標準體系管理標70第二部分物流標準化概述一、物流標準化的概念

1、物流標準化的定義1）物流的定義

物品從供應地向接受地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。

——GB/T18354-2001《物流術語》第二部分物流標準化概述一、物流標準化的概念1、物流標712）物流標準化的定義物流標準化是以物流為一個大系統(tǒng)，制定系統(tǒng)內(nèi)部設施、機械裝備(包括專用工具)等技術標準，包裝、倉儲、裝卸、運輸?shù)雀黝愖鳂I(yè)標準，以及物流信息標準，形成全國及與國際接軌的標準化體系，并在行業(yè)內(nèi)推廣的過程。物流標準化的主要工作：⑴制定內(nèi)各分系統(tǒng)的設施、裝備和工具的技術標準、作業(yè)標準及管理標準；⑵研究各分系統(tǒng)技術標準、作業(yè)標準和管理標準的配合性，統(tǒng)一整個物流系統(tǒng)的標準；⑶研究物流系統(tǒng)與其他相關系統(tǒng)的配合性，實現(xiàn)物流大系統(tǒng)的和諧一致。2）物流標準化的定義物流標準化是以物流為一個大系統(tǒng)，制定系統(tǒng)722、物流標準化的意義及作用可以統(tǒng)一各流派的物流概念可以規(guī)范物流企業(yè)經(jīng)營與管理可以提高物流系統(tǒng)的效率增強與國際物流的接軌2、物流標準化的意義及作用可以統(tǒng)一各流派的物流概念可73二、物流標準化機構1）全國集裝箱標準化技術委員會秘書處設在：交通部水運科學研究所2）全國物流標準化技術委員會秘書處設在：中國物流與采購聯(lián)合會３）全國物品編碼標準化技術委員會秘書處設在：中國物品編碼中心４）全國包裝標準化技術委員會秘書處設在：全國包裝改進辦公室５）鐵道部標準化研究所代表我國參加托盤的國際標準化活動。二、物流標準化機構1）全國集裝箱標準化技術委員會2）全國物流74三、物流標準化中的困難1、涉及面廣2、物流系統(tǒng)思想形成晚，各子系統(tǒng)已實現(xiàn)了各自的標準化體系3、要求更高地體現(xiàn)科學性、民主性和經(jīng)濟性4、要求非常強的國際性三、物流標準化中的困難1、涉及面廣2、物流系統(tǒng)思想形成晚，各75四、物流標準化基本原則確定標準化的基點體系的配合性傳統(tǒng)、習慣及經(jīng)濟效果的統(tǒng)一性與環(huán)境及社會的適應性貫徹安全與保險的原則四、物流標準化基本原則確定標準化的基點體系的配合性傳76五、物流標準化的過程1、戴明管理模式任何一個過程的運行，都可分成計劃、實施、結果檢查和持續(xù)改進等四個周而復始、不斷循環(huán)的階段。質(zhì)量管理大師威廉·愛德華茲·戴明PCADP(plan)－計劃D(do)－實施C(check)－檢查A(action)－處理五、物流標準化的過程1、戴明管理模式任何一個過程的運77P－D－C－A循環(huán)循環(huán)上升示意圖DCPADCPAP－D－C－A循環(huán)循環(huán)上升示意圖DCDC782、戴明模式的特點1）大循環(huán)套小循環(huán)；2）每循環(huán)一次都要提高上升一步；3）抓住關鍵的A階段，對標準化結果進行測量、分析、總結、肯定評價和確認，對不合格提出預防和糾正措施，可以把企業(yè)標準化工作提高到一個新水平。3、企業(yè)物流標準化的過程是戴明模式的典型應用，確實是一個永不停止、循環(huán)上升的過程。2、戴明模式的特點1）大循環(huán)套小循環(huán)；2）每循環(huán)一次都要提高79六、物流標準化的基點1、集裝是物流標準化基點2、物流全系統(tǒng)標準化取決于與集裝的配合性零雜貨物散裝貨物集裝貨物

物流標準化的點在哪兒？哪些物流環(huán)節(jié)需要標準