第2022化驗員工作總結(jié)15篇 2022化驗員工作總結(jié)1

隨著時間的流逝，20__年又過去了，接下來我們要迎接新的一年——20__年。每年的這個時候大家都在忙碌的寫著年終總結(jié)，年終總結(jié)總結(jié)了你一年的成果和辛勞，總結(jié)你過去的一年和計劃你新的一年。下面分以下幾點來總結(jié)化驗室這一年的過去。

一、檢驗

1、成品共檢驗了829批次，合格829批，一次全檢合格率為100%。（其中活血止痛膠囊共檢驗了230批，相比20__年增長了98批?？偟漠a(chǎn)量增加了188批。）

2、原輔料共檢驗了277批，合格151批，不合格126批，一次全檢合格率為54.5%，不合格率為45.5%；其中輔料71批，合格53批，不合格18批，一次全檢合格率為74.6%，不合格率為25.4%。

3、包裝材料共檢驗了743批，合格589批，不合格151批。一次全檢合格率為80%，不合格率為20%。

4、含量測定共檢驗了921批，合格885批，不合格36批。一次全檢合格率為96.1%，不合格率為3.9%；不合格其中35批為活血止痛膠囊藥粉，一批小柴胡顆粒清膏20110810T含量不合格為19.8mg/g。

5、微生物共檢驗了2531次，合格2353批，不合格178批，一次全檢合格率為92.97%，不合格率為7.03%。其中大部分不合格為米粉（霉菌）、純化水（細菌）。

從以上的數(shù)據(jù)來看，今年的檢驗量相比去年增加了很多，這也就表示了公司的發(fā)展在往年更上了一個臺階。但今年的藥材來料批次相比去年降低了515批次，這是一個很驚人的數(shù)字，為什么降低了這么多的呢？因為采購部在采購的時候一次性采購，這樣一來減少了檢驗，節(jié)約了成本。

二、發(fā)展

在這幾年里，儀器設(shè)備不斷的增加和更新，但在今年，一下增加了兩臺高效液相色譜儀（帶全自動進樣器）和一臺原子吸收，更新了六管崩解儀和超聲波處理器。

三、淺談

在今年的10份，國家下發(fā)了活血止痛膠囊的新標準，當我們看到這份標準的那一剎那，驚了……增加了那么多的檢驗項目，而且是要在那么短的時間里將那些重來沒有做過得東西摸索出來，對于我們來講真的是一個很大的問題，但是我們沒有怯場，因為在我們的背后有著一股力量讓我們向前進——那就是我們的領(lǐng)導(dǎo)給我們的鼓勵，他不斷的在鼓勵我們，不要急，一步一步走。最后我們奮戰(zhàn)了數(shù)個晚上，將我們所要的東西呈現(xiàn)在眼前，我們成功的走上了這一步。其實這樣的一件事情說明了大家的決心，敢于面對眼前的一切困難，我相信在后續(xù)的道路上，不管在遇到多大的困難都會向前邁。

四、工作中的不足

在人員不斷的更新下，給我們的工作也帶來了很多的不便。在實驗的過程中也出現(xiàn)過多次的誤差。這也就是給自己的一個錯誤找一個借口，主要的原因還是在于我們的業(yè)務(wù)水平?jīng)]有提高，沒有將自己所學(xué)的東西用到工作中來，沒有仔細的去把握每一個細節(jié)。一點一點的一個不注意導(dǎo)致工作的失誤與不足。

五、明年之計

找出今年的不足結(jié)合明年的計劃將這支隊伍變的更有實力，走向一個新的臺階。

在新的一年里，化驗室全體同仁，有信心，有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成各項任務(wù)，為公司的發(fā)展盡一份力量。2022化驗員工作總結(jié)2

今年以來，我緊緊圍繞公司的中心任務(wù)，立足化驗室工作崗位，認真履行職責(zé)，強化管理，優(yōu)化措施，狠抓落實，在各級領(lǐng)導(dǎo)的助和同事們的支持、配合下，圓滿完成了各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評，使化驗室工作取得了一定的成績。具體工作情況如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

化驗室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)提供依據(jù)等。因此，做好化驗室工作非常重要。實踐使我深深感覺到，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。這對于主持化驗室日常工作的我來說，學(xué)習(xí)就顯得更為重要。在實際工作中，我堅持邊干邊學(xué)，勤思考，多積累，收到了很好的學(xué)習(xí)效果。

一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)了化驗方面的專業(yè)知識。

二是學(xué)習(xí)了相關(guān)的操作流程，如等。

三是學(xué)習(xí)了公司制定的一系列管理制度和崗位職責(zé)，了解了各項工作的處理規(guī)則和辦理程序。

四是在實際工作中，我不怕麻煩，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向基層學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法、對人處事的原則等等。

通過學(xué)習(xí)和聯(lián)系實際，進一步提高了我的工作能力和水平，彌補了我工作上的跺，為做好化驗室工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、強化管理，提升服務(wù)水平

隨著公司的發(fā)展，實驗室儀器的增加，公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，搞好化驗室的管理工作，則是化驗室工作的重心。只有管理抓好了，各項技術(shù)數(shù)據(jù)才能確保準確，才能更好地為公司的各個經(jīng)營環(huán)節(jié)提供可靠的依據(jù)。鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，目前已建立起一整套管理制度，主要是：

1、化驗室檢驗工作的管理。

2、質(zhì)量監(jiān)督工作的管理、化驗室藥品的管理。

3、化驗室儀器，設(shè)備的管理。

4、化驗室資料，檔案的管理。

5、化驗室環(huán)境的管理等。

同時，以服務(wù)為宗旨，用自己的所長服務(wù)于生產(chǎn)，以化驗室為切入點融入質(zhì)量管理工作，與他們進行化驗理論和化驗操作技能方面的交流，鼓勵他們參加集團公司組織的化驗員考試和技術(shù)比武活動，以此提高業(yè)務(wù)能力，提高工作質(zhì)量，減少工作中矛盾和技術(shù)方面的誤差。其次，在我室內(nèi)部實行獎勵制度，對成績突出貢獻重的人員實行獎勵，促進本室人員好學(xué)上進積極性，挖掘技術(shù)人員的潛力，讓人盡其材，人盡其（詳細定稿版）能。另外，在擺正位置，為領(lǐng)導(dǎo)決策當好參謀方面，也有了很進步。

三、加強安全教育，提高安全意識

安全第一，預(yù)防為主，這詩司遵循的安全原則，因此，在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要。常言道：安全高于生命，責(zé)任重于泰山。在實際工作中，我堅持抓安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細。要求自身工作必須投入，能夠正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的油樣，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對環(huán)境都很有影響。在刷洗瓶子時，不隨便倒沾有油的污水。同時注意到實驗室的通風(fēng)和各種化學(xué)試劑及油樣的擺放問題。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度。部室員工堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。正是由于毫不動搖的抓安全，所以才確保了沒有出現(xiàn)過任何質(zhì)量事故。

四、團結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展

天時不如地利，地利不如人和，團結(jié)就是力量。只有團結(jié)，工作才能形成合力。作為化驗室主任，在工作中，我堅持遇事同家一起商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多和家交流思想和感情，做家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互助、心情舒暢的工作氛圍?？偨Y(jié)近期的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

以后在化驗中心，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，本站現(xiàn)在正在建設(shè)中，新的起點意味著新的機遇新的挑戰(zhàn)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中心的發(fā)展做出更的貢獻。一定努力打開一個工作新局面。2022化驗員工作總結(jié)3

本人自進入公司工作以來，我緊緊圍繞公司的中心任務(wù)，立足化驗室工作崗位，認真履行職責(zé)，任勞任怨的工作在這個崗位上，勤學(xué)苦練，努力工作，掌握了一定的技術(shù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得一定的進步。現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

一、時刻加強自身學(xué)習(xí)，強化個人能力

化驗室工作影響環(huán)境問題，可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)。因此，做好化驗室工作非常重要。在實際工作中，我以持之以恒的韌勁和精益求精的鉆勁，邊干邊學(xué)，勤思考，多積累，收到了很好的學(xué)習(xí)效果。一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)了化驗方面的專業(yè)知識。通過在書店購買、向同事借閱、網(wǎng)上下載和對化驗室過去數(shù)據(jù)資料的摘錄等多形式，認真學(xué)習(xí)掌握化驗知識和方法，努力提高自己的實際操作和理論水平。二是通過學(xué)習(xí)，掌握了各項化驗的理論依據(jù)、工作原理和相關(guān)的操作流程。三是學(xué)習(xí)熟記相關(guān)的管理制度，諸如化驗室檢驗工作的管理，質(zhì)量監(jiān)督工作的管理，化驗室藥品的管理，化驗室儀器、設(shè)備的管理，化驗室資料、檔案的管理以及化驗室環(huán)境的管理等。以化驗室為切入點融入質(zhì)量管理工作。積極參加集團公司組織的化驗員考試和技術(shù)比武活動，增長了見識，豐富了閱歷，以此提高業(yè)務(wù)能力，提高工作質(zhì)量。我作為一名化驗員，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學(xué)習(xí)，不斷提高個人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們深入揭陽市污水處理廠實習(xí)研究，從中我學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。

二、認真實干、客觀嚴謹

作為一名化驗員，始終以高度的責(zé)任心，在實際工作過程中本著客觀、嚴謹、細致的原則，在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核、勇于負責(zé)，嚴格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標準。對不真實、不合理的數(shù)據(jù)嚴格進行復(fù)查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問題。

三、加強安全教育，提高安全意識

在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要。在實際工作中，我堅持抓安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細。熟記各項安全措施，遇事不能慌。要求自身工作必須投入，能夠正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的油樣，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對環(huán)境都很有影響。如在刷洗瓶子時，不隨便倒沾有油的污水。同時注意到實驗室的通風(fēng)和各種化學(xué)試劑及油樣的擺放問題等。

四、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)

我人誒愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，按時按質(zhì)的完成各項工作。熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

最后總結(jié)多年來的工作，成績和進步有目共睹，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。以后在化驗中心，我將認真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)技能和規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平?？梢灶A(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以適應(yīng)更高更新的需要。2022化驗員工作總結(jié)4

本人自從進入化驗室行業(yè)后，我立足化驗室工作崗位，認真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作在這個平凡的崗位上，勤學(xué)苦練，努力工作，掌握了一手過關(guān)的化驗技術(shù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得一定的進步?，F(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

一、時刻加強自身學(xué)習(xí)，強化個人能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

化驗室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)，可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)，因此，做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗人員，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學(xué)習(xí)，不斷提高個人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了使自身化驗專業(yè)水平提高到了一個新的起點，有一個質(zhì)的變化，我主要加強了以下兩點：一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率；二是加強內(nèi)部各人員間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力；三是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了化驗方面的專業(yè)知識，認真學(xué)習(xí)掌握化驗知識和方法、努力提高自己的實際操作和理論水平，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！

二、加強安全教育，提高安全意識。

安全高于生命，責(zé)任重于泰山。在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要。所以我正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當重要，做到每種化學(xué)試劑需要處理，集中分類處理，不隨意亂倒，這些對環(huán)境都很有影響。實驗室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣、氮氣、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達到實驗環(huán)境條件的規(guī)定。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度，熟悉事故處理方法。

三、擺正位置，認真實干，客觀嚴謹。

我作為一名化驗員，始終以高度的責(zé)任心，在實際工作過程中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在日常的分析工作做到實事求是、細心審核，勇于負責(zé)，嚴格執(zhí)行化驗室的規(guī)章制度，儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標準。對不真實、不合理的數(shù)據(jù)嚴格進行復(fù)查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進行上報。

四、團結(jié)同事，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展。

天時不如地利，地利不如人和，團結(jié)就是力量。只有團結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通溝通渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、愉快的工作環(huán)境。多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。

最后總結(jié)多年來的工作，成績和進步有目共睹，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以適應(yīng)更高更新的需要。

化驗員年終工作總結(jié)范文六

我叫___，是質(zhì)保部一名化驗員，在20__年的工作中，利用自身所學(xué)專業(yè)知識，認真做好化驗工作，嚴格要求自己做好每一項事，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，盡職盡責(zé)完成自身本職工作。

一、時刻加強自身學(xué)習(xí)，強化個人能力

要想不斷的取得進步，取得成績，就需要不斷的支學(xué)習(xí)。我做為一名化驗人員，深知這個在容易不過的道理了，為了使自身化驗專業(yè)水平提高到了一個新的起點。有一個質(zhì)的變化，我主要加強了以下兩點：一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強內(nèi)部各人員間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對現(xiàn)實，不僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！

二、提高環(huán)保意識和安全意識

在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要，化驗室的一部分儀器、試劑都是易燃、易爆危險品，許多試劑的存放要達到實驗環(huán)境條件的規(guī)定。我嚴格按照易燃易爆及有毒物品的保管存放試劑，熟悉事故處理方法，杜絕無安全事故發(fā)生。環(huán)保也相當重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的集中分類處理，不隨意亂倒，這些對環(huán)境都很有影響，不隨意亂倒沾有試劑的污水，同時注意到實驗室的衛(wèi)生和各種實驗器具總是擺放整潔和整齊

三、擺正位置，做好配角、當好參謀

首先對本科室的工作，要盡職盡責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)提供合理建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。領(lǐng)導(dǎo)在不在一個樣，自己都要堅守崗位，認真做好化驗工作，順利解決各類問題。

四、認真做好各項工作

化驗工作精細瑣碎，經(jīng)常會遇到不同的新的問題，所以為了搞好工作，我不怕麻煩細心觀察實驗現(xiàn)象，向領(lǐng)導(dǎo)請教向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實踐，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論和綜合素質(zhì)。2022化驗員工作總結(jié)5

時間匆匆，三個月又要過去。在過去的三個月里，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，用自己所學(xué)知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)。為___公司做出了應(yīng)有的貢獻。同時，身為一名化驗員我也在從思想到行動，從理論到實踐，進一步學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平?，F(xiàn)將本人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，完善自我

隨著公司的發(fā)展，實驗室儀器的增加。為了更好的完成工作，在之前的工作基礎(chǔ)之上，又學(xué)習(xí)了水中油含量、柴油烴類組成（稀釋法）、hcl的測定等新的實驗方法，并且熟練掌握，較好的完成了相關(guān)的工作任務(wù)。其次在工作中也經(jīng)常遇到一些新的問題，通過和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的商討研究最終解決。同時也對相關(guān)工作有了進一步的認識。

二、工作內(nèi)容與體會

我的工作主要是配合研發(fā)一部的其它幾個崗位做相應(yīng)的分析。第一，配合重整催化劑評定崗位生成油的折光率和烴類組成分析；第二，配合抽提組的芳烴抽提的柴油做烴類組成分析；第三，配合代研究做的裂解油的黏度，酸值及色度等分析；第四，負責(zé)研發(fā)一部水樣的水中油含量、水垢等相關(guān)分析；另外在原油評價中負責(zé)酸值、蠟含量、硫醇硫、色度、冷慮點、黏度及逆流黏度等相關(guān)分析；參加hr-05b300溶劑生產(chǎn)負責(zé)取樣及黏度分析共二十一天；其次就是一些儲存油樣的色度分析及其它的一些實驗分析；另外我還積極配合其他同事完成了一些工作任務(wù)。

三個月中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下：我共完成色度數(shù)據(jù)__多個；折光率數(shù)據(jù)__個；黏度數(shù)據(jù)__個；逆流黏度數(shù)據(jù)__個；水中油數(shù)據(jù)__個；熒光族組數(shù)據(jù)__個；柴油族組成數(shù)據(jù)__個；酸值數(shù)據(jù)__多個；蠟含量數(shù)據(jù)__個；密度數(shù)據(jù)__個；冷慮點數(shù)據(jù)__個；溴價溴指數(shù)數(shù)據(jù)__個。

化驗工作精細瑣碎，而且由于我們主要是搞研發(fā)，所以不像煉油廠的化驗工作很有規(guī)律性。我們會經(jīng)常遇到不同的新問題。所以為了搞好工作，我不怕麻煩，細心觀察實驗現(xiàn)象，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要。所以我工作投入，能夠正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的油樣，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對環(huán)境都很有影響。在刷洗瓶子時，不隨便倒沾有油的污水。同時注意到實驗室的通風(fēng)和各種化學(xué)試劑及油樣的擺放問題。

三、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)

我熱愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時完成各項工作。熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。積極參加公司組織的各項活動，如__，__五項全能體育比賽等。

總結(jié)這三個月來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如很多實驗只是停留在簡單的操作而忽視了工作原理；實驗過程中由于自己的粗心導(dǎo)致實驗儀器損壞或?qū)嶒灲Y(jié)果誤差較大等。還有個別實驗做得不夠熟練，不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。通過這段時間的工作實踐，讓我懂得從事實驗分析工作一定要細心，不能放過一個疑點，有問題多請示，多匯報。

在今后的時間里，我將認真遵守各項考勤制度，努力學(xué)習(xí)有關(guān)石油化工的各項實驗分析方法及石油化工知識，爭取成為一名更為優(yōu)秀的全方面的實驗分析化驗員，為公司的發(fā)展獻出自己的一份力量。2022化驗員工作總結(jié)6

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)走過20__年。這一年是我人生旅途中的重要一程，透視過去的一年在指導(dǎo)的幫忙、同事們的閉心、配合下，微生物實驗室的這一塊工做取得了一些成績。在某些方里能夠說上了一個新臺階，做為微生物實驗室的化驗員來說，也在從思想到行動，從理論到實踐的一些方里較好地完成了本人的免務(wù)。努力做到了使實驗緊密結(jié)合，不時降高了本人諸多方里的素質(zhì)。隱將本年度實驗室工做總結(jié)如下：

1、工做質(zhì)質(zhì)成績、效益和貢獻。在開展工做之前做好個人工做計劃，無主次的先先及時的完成各項工做，到達預(yù)期的成效，保質(zhì)保質(zhì)的完成工做，工做效率高，同時在工做中學(xué)習(xí)了很多東中，也鍛煉了本人，經(jīng)過不懈的努力，使工做程度無了長腳的降高，開創(chuàng)了工做的醫(yī)院感染科新局面，為化驗中心的工做做出了應(yīng)無的貢獻。

2、思想政治表隱、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)品德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體閉注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和相閉政治思想文件、書籍；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具無弱烈的責(zé)免感和事業(yè)心，用心主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工做態(tài)度端正，認真負責(zé)。

3、專業(yè)知識、工做潛力和細致工做。

在化驗室工做期間1化驗工做精細瑣碎，但為了搞好工做，我不怕麻煩，向指導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、本人摸索實踐，認真學(xué)習(xí)相閉業(yè)務(wù)知識，不時降高本人的理論程度和綜合素質(zhì)。降高了工做潛力，在細致的工做中鍛煉成了一個熟練的化驗員，能夠熟練圓滿地完成化驗工做，受到了指導(dǎo)職工的.好評和悲迎。

在這一年，我本滅“把工做做的更好”這樣一個目的，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工做：

（1）謙虛學(xué)習(xí)，勤于實際操做，深刻學(xué)習(xí)國標，理論交合實踐，能熟練操做一切化驗項目并報證結(jié)果的精確性。

（2）協(xié)助化驗室主管做好了各類文件材料的登記、上報、下發(fā)等工做，并把原先沒無細致拾掇的文件按類別拾掇好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件降供了很大便當，支到了很好的成效。

（3）協(xié)助化驗室主管做好閉于化驗室認證的相閉工做。

（4）認真、按時、高效率地做好各級指導(dǎo)交辦的其它工做。

同時，我還用心配合其他同事做好工做，并在其他同事無事時能夠頂崗。

4、工做態(tài)度和勤奮敬業(yè)方里。熱愛本人的本職工做，能夠準確認真的對于待每一項工做，工做投入，熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，沒無請假缺崗隱象，無效利用工做時間，堅守崗位，需要加班完成工做按時加班加里，保證工做能按時完成。在做風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終持續(xù)松散認真的工做態(tài)度和敷衍了事的工做做風(fēng)，勤勤奮懇，免勞免怨。在生活中發(fā)抑艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤奮懇做事，勤奮簡樸的生活。

總結(jié)一年的工做，盡管無了一訂的降高和成績，但在一些方里還存在滅不腳。比如無創(chuàng)造性的工做思路還不是很多，個別工做做的還不夠完善，這無待于在今先的工做中加以改善。以先在化驗中心，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想醒悟和工做效率片里進入一個新程度，本站隱在正在建設(shè)中，新的起里意味滅新的機逢新的挑戰(zhàn)，能夠預(yù)料我們的工做將更加繁重，要求也更高，需控制的知識更高更廣。為彼，我將更加勤奮的工做，刻苦的學(xué)習(xí)，努力降高文化素質(zhì)和各種工做技能，為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻。一訂努力打開一個工做新局里！

轉(zhuǎn)眼一年的時間又過去了，雖然我是今年剛剛加入這個集體中的，但是領(lǐng)導(dǎo)與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的溫暖。

20__年工作中好的方面有以下幾點：

1、在現(xiàn)場管理上能積極服從現(xiàn)場管理要求去做。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好，進車間之前把帽子都戴上了。在車間內(nèi)不打鬧。

2、本人能嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，在考勤上本人出滿勤干滿點。按時上下班，九點上班就是九點，寧可早去半個小時，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脫崗，不睡崗。

3、本人在廢品控制上能嚴格按公司規(guī)定的要求去做，但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約，比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統(tǒng)計方面數(shù)據(jù)都很真實。

4、在交接班時能認真檢查工具，交清班里所出現(xiàn)的問題，提醒下個班注意。

5、在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長，對我的影響很大。

6、能和公司里的員工打成一片，如同一家人一樣。

在工作中不足的方面主要有以下幾點：

1、對于質(zhì)檢上面的知識還是太淺薄了，還須加強。就比如說剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由于我對質(zhì)量上面的知識知道的太過淺薄，造成了很多的返工，給公司造成了很大的損失。

2、有時在工作中自己太情緒化了，把握不住自己，缺乏自我控制能力。有時加班太晚，有很多的不滿，自己太情緒化了，在以后的工作中不會再出現(xiàn)這樣的情況了。

我的工作目標：

1、嚴把質(zhì)量關(guān)，爭取減少客戶投訴。對于質(zhì)檢方面的知識我一定要加強學(xué)習(xí)，多向老員工們請教。

2、盡自己的能力為公司盡一份力，爭取做一名合格的福新員工。在__中表現(xiàn)好的方面我會繼續(xù)，在不好的方面我會改進。

以上是我在近一年的工作總結(jié)和對20__年的工作目標，在總結(jié)中有沒有總結(jié)到的望公司領(lǐng)導(dǎo)給予指出，我會在__年工作中任重道遠把握機會努力做好本職工作。

我為自己制定了新的一年里新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。2022化驗員工作總結(jié)7

過去的幾個月里，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，用自己所學(xué)知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)。同時，身為一名化驗員我也在從思想到行動，從理論到實踐，進一步學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平?，F(xiàn)將本人本年度工作總結(jié)如下：

一、時刻加強自身學(xué)習(xí)，強化個人能力

要想不斷的取得進步，取得成績，就需要不斷的學(xué)習(xí)。為了使自身化驗水平提高到了一個新的起點，有一個質(zhì)的變化，我主要加強了以下兩點：一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率；二是加強內(nèi)部各人員間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對現(xiàn)實，不僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。

二、加強安全教育，提高安全意識

安全高于生命，責(zé)任重于泰山。在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要。所以我正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當重要，做到每種化學(xué)試劑需要處理，集中分類處理，不隨意亂倒，這些對環(huán)境都很有影響。實驗室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣、氮氣、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達到實驗環(huán)境條件的規(guī)定。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度，熟悉事故處理方法。

三、工作態(tài)度認真，勤奮敬業(yè)

我熱愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時完成各項工作。熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。

總結(jié)這一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足：比如很多實驗只是停留在簡單的操作而忽視了工作原理；還有個別實驗做得不夠熟練，不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。通過這段時間的工作實踐，讓我懂得從事實驗分析工作一定要細心，不能放過一個疑點，有問題多請示，多匯報。在今后的時間里，我將認真遵守各項考勤制度，努力學(xué)習(xí)藥酒生產(chǎn)的分析方法及相關(guān)知識，爭取成為一名更為優(yōu)秀的全方面的實驗分析化驗員，為公司的發(fā)展獻出自己的一份力量。2022化驗員工作總結(jié)8尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于20__年05月02日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前在品質(zhì)部擔任化驗員一職，負責(zé)公司產(chǎn)品的理化檢測工作。本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。

我自20__年06月工作以來，一直從事藥品的理化檢測工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進入工作。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1．相對于藥品檢測來說，這邊的檢驗項目較簡單，很容易上手

2．在工作中發(fā)現(xiàn)溶液配制方法有誤，已修改。

3．目前只是做理化檢測，慢慢學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理及微生物檢測。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

總之，在這一個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。2022化驗員工作總結(jié)9

到金礦上班已經(jīng)快三個月了，我學(xué)到了很多在東西。剛來時，在教培處學(xué)習(xí)了一周，對工作過程中的安全知識，特別是化學(xué)危險品性質(zhì)、運輸、存放、使用等相關(guān)知識的熟練掌握，對我后續(xù)在化驗室學(xué)習(xí)有很大的幫助。同時也了解了我們金礦史和相應(yīng)的規(guī)章制度。這些讓我清楚知道我們金礦的發(fā)展歷程，對公司也有了更深層次的認識。這對我這樣一人新人來說是很有意義的。

在化驗室金組學(xué)習(xí)這兩個月來，我更是受益匪淺。剛接觸碘量法做金時，我還錯誤的認為很簡單，因為在學(xué)校學(xué)習(xí)過四大滴定法，碘量法只不過是氧化還原滴定法中的一種。不就是Na2S2O3與I2的滴定反應(yīng)嗎，有什么難的，真正學(xué)起來還真不是想象中那么容易。整個過程要用到趕硫，溶金，抽濾，還要用到活性炭吸附，炭化，灰化，趕酸等步驟。以及要用到Na2CO3，NH4HF2，NaCl，EDTA等試劑。經(jīng)一個月多月來跟朱師傅學(xué)習(xí)，我應(yīng)經(jīng)熟練掌握了這套活性炭吸附—碘量法做金的整套方法，并能獨立操作。同時結(jié)合在校學(xué)到的理論，我對操作過程中的一些試劑用途以及加入控制都有一些了解。如王水溶金原理，逆王水趕硫等都有自己的理解。還有如用溫?zé)岬?%NH4HF2溶液洗滌吸附柱內(nèi)的活性炭其作用是洗滌Fe3+、Pb2+、Ag+等離子。

然后要用溫2%的鹽酸洗滌活性炭吸附柱內(nèi)殘余的氟化氫銨?；一罄鋮s到室溫有25%的氯化鈉2—5滴穩(wěn)定氯金酸。加純王水將Au+轉(zhuǎn)化為Au3+以及水浴蒸干趕酸。無酸味取下加7：93醋酸完全溶解可溶性鹽。在加氟化氫銨絡(luò)合鐵，加EDTA二鈉掩蔽Cu2+、Fe3+、Pb2+等離子。也因為EDTA二鈉有微弱的還原性，會使Au3+還原，所以滴定要快速，不能超過半分鐘。這對滴定有很高的要求，我剛開始獨立操作做金時就是這塊沒控制好，所以都不太理想。后來在黃主任的幫助下，我加強了滴定操作練習(xí)，才真正掌握。還有想金標準溶液中加入Na2CO3是為了殺菌，我以前還真沒見過。除此我還學(xué)會了氰化物的測定-比色法測氰化物濃度。加強了721型分光光度計和PHS-3C型酸度計使用熟練程度。也抽空跟黃師傅學(xué)習(xí)了幾次原子吸收法做銀。做銀這塊能獨立操作，但不夠熟練，自己也做了這方面的操作筆記和總結(jié)，日后會找時間多加學(xué)習(xí)。

當然，在整個學(xué)習(xí)過程中也存在很多不足。學(xué)習(xí)不夠主動，同時不注重基礎(chǔ)學(xué)習(xí)。如自己做了近100個樣品，90%能跟師傅對得準，97%在標準規(guī)定的允許誤差范圍內(nèi)。但師傅們從來不讓我出報表，自己也從來沒要求過。其實自己蠻有信心的，真的很自責(zé)。再就是基本操作，一看書就覺得太簡單，操作起來總有些不到位，以后要克服這種浮躁心理。

再就是我對化驗室有些值得改善的地方也簡單提下自己的一點看法。金組在操作這塊有幾個地方可以改善的。溶礦加入正王水按標準應(yīng)加到100-120ml，我們實際都是150ml，這個只是有點浪費試劑，沒什么大的影響，沒用完的鹽酸、硝酸放在通風(fēng)櫥臺面一側(cè)，剛對準燈泡，燈泡的強光照射會使硝酸分解，降低了酸性，另外大家忙時沒有把盛酸的瓶蓋擰緊，鹽酸硝酸易揮發(fā)，不僅改變酸性，同時被我們吸收還會影響到我們的健康。用完酸的瓶蓋也建議及時擰緊，因為殘留在瓶壁的酸也會揮發(fā)出來。這一點已被忽略，但很容易做到所以我稍微提下。在減壓抽濾這塊，我覺得我們還是要注意下，按標準：含金5mg以下活性炭用量0.5-0.8g，活性炭混合紙漿厚為5-7mm，含金5-30mg活性炭用量1g，活性炭混合紙漿厚為10mm，含金30-60mg活性炭用量1.2-1.5g，活性炭混合紙漿厚為12-14mm。

師傅們還是做得很好，也確實不好控制，我們平時固體樣厚度就做7-8mm，水樣就做5mm左右。師傅們多年經(jīng)驗，可能也有她們的道理。但我們有幾次做銷售樣時，含金量都大于60mg，也這樣做，私下覺得有些不太妥。畢竟是銷售樣，我們要為顧客負責(zé)。誤差太大可能會出問題，期望在這方面有所改善，才斗膽提出；再個就是我提了好幾次的炭化灰化過程中開始升溫時要把馬弗爐們關(guān)上，留一條小縫，便于氧氣進入。因為我看了些資料，也聊到這方面問題，特別不能見明火，因為明火灼燒會使活性炭顆粒損壞，導(dǎo)致產(chǎn)生試驗較大誤差，實際操作中都是開著門，讓其明火灼燒，因為這樣灰化時間快，再就是馬弗爐溫度設(shè)置在700-8000C，其實溫度在600—7000C為宜。我自己做時都按照標準做，同樣能灰化到不見紅火點，非常到位。時間是長些。但確保了活性炭不受損壞。建議以后大家在這方面注意下，分析工作者要有嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度。（呵呵，說大話了。）其他方面大家都做得很不錯，有很多地方值得我學(xué)習(xí)。

前段時間，師傅們都覺得我有些驕傲，日后我一定要虛心的向師傅們學(xué)習(xí)，我也一定要把該學(xué)的技術(shù)技能學(xué)到手。我相信自己把該做的做好做到位，一定會改變大家對我的看法。同時，我也暗地下決心要快速提升自己的業(yè)務(wù)水平，相信自己一定會做一個合格的分析人才。這次領(lǐng)導(dǎo)能讓我管資料室，我很有信心做好，因為我有堅實的微機基礎(chǔ)，年輕的活力以及敏捷的思維。我相信自己在金礦這個溫馨的大家庭里一定會展翅翱翔！2022化驗員工作總結(jié)10

20__年11月我有幸進入了__市眾譽科技有限公司這個大家庭，到現(xiàn)在已有一年多時間了，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。

到我們眾譽公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20__年即將成為過去，回顧這一年多時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作總結(jié)匯報如下：

一．業(yè)務(wù)能力

1.熟悉公司和產(chǎn)品

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務(wù)員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。

2.業(yè)務(wù)技巧

擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

客戶來訪時，相關(guān)資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學(xué)會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。

其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關(guān)心生產(chǎn)進度了解，催促生產(chǎn)，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時溝通，及時更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。

在做業(yè)務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。

二.個人素質(zhì)能力

做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對于一個業(yè)務(wù)員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。1.誠實

是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應(yīng)該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責(zé)任，不推卸責(zé)任。

2.熱情

熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

3.自信

自信對于一個業(yè)務(wù)員來說是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶，展會發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發(fā)過去郵件不一定會回復(fù)你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話?？蛻艋貜?fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。

4.應(yīng)變能力

業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術(shù)性問題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心；客戶開發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實現(xiàn)量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心；有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時準備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理。

這一年多的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對工作，我是認真負責(zé)的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，監(jiān)督，反饋，檢查工作做的比較及時，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶對我們的信心受挫，從9月份開始下單量也有了起色。人無完人，我也有缺點，我比較容易急躁，有時候事情又急又重要，可是別人還沒弄好或多次弄錯了，我就很容易發(fā)火。有時候不是很細心，比如表格做的不完整，周報中經(jīng)常有別字，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績做好。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自這個大家庭，為明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20__的工作總結(jié)如下：

1、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作

我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……在日常的工作中，對工作認真負責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細，積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

2、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，嚴格遵守管理制度，積極努力工作。

3、團結(jié)同事，互幫互助并積極參加超市組織的各類活動超市工作繁忙，任務(wù)重。

我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加各種活動。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻！

在今后的工作中，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。2022化驗員工作總結(jié)11

我做化驗工作已有半年之余。在其工作中，緊緊圍繞公司的中心任務(wù)，立足化驗室工作崗位，認真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，工作在這個平凡的崗位上。勤學(xué)苦練，努力工作，是我的工作原則。為此，掌握了一手過關(guān)的化驗技術(shù)。并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得一定的成績和進步，現(xiàn)已成為車間的技術(shù)老手和操作能手?，F(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

一、時刻加強自身學(xué)習(xí)，強化個人能力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

化驗室工作是生產(chǎn)裝置的命脈，可靠的數(shù)據(jù)提供是銷售部門說話的依據(jù)。因此，做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗老職員，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學(xué)習(xí)，不斷提高個人技能和業(yè)務(wù)水平。在實際工作中，必須擁有持之以恒的韌勁和精益求精的鉆勁，邊干邊學(xué)，勤思考，多積累。受到了很好的學(xué)習(xí)效果。

一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)了化驗方面的專業(yè)知識。通過在購買、向同事借閱、網(wǎng)上下載和對化驗室過去數(shù)據(jù)資料的摘錄等多形式，認真學(xué)習(xí)掌握化驗知識和方法，努力提高自己的實際操作和理論水平。

二是通過學(xué)習(xí)，掌握了各項化驗的理論依據(jù)、工作原理和相關(guān)的操作過程。

三是學(xué)習(xí)熟記相關(guān)的管理制度，諸如化驗室檢驗工作的管理，質(zhì)量監(jiān)督工作的管理，化驗室藥品的管理，化驗室儀器、設(shè)備的管理，以及化驗室環(huán)境的管理等。以化驗室為切入點融入質(zhì)量管理工作。積極參加集團公司組織的化驗員考試和技術(shù)比武活動，增長了見識，豐富了閱歷，以此提高業(yè)務(wù)能力，提高工作質(zhì)量，并以較好的成績考取了化驗員高級工資格證。

二、認真實干、客觀嚴謹。我作為一名化驗員，始終以高度的責(zé)任心，在實際工作過程中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核、勇于負責(zé)，嚴格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標準。對不真實、不合理的數(shù)據(jù)嚴格進行復(fù)查審核，堅決執(zhí)行三級檢查工作，確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進行上報。

三、加強安全教育，提高安全意識。

在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要。在實際工作中，其一，嚴格執(zhí)行公司各個安全規(guī)定，以“七想起不干”原則來約束自己，時時把安全放在第一位，積極參加公司組織的各項安全活動，堅持抓安全毫不放松，深探更安全的途徑，真正把安全落實到實處。上崗之前，要求自身工作必須投入，做到“上崗一分鐘，盡職六十秒”。認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，神查身邊安全隱患，做到遇事不慌，及時回報，做好記錄，堅守崗位。其二，環(huán)保也是相當重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的廢氣、油樣品，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對環(huán)境都很有影響。如在刷洗瓶子時，不隨便倒沾有油的污水。同時注意到實驗室的通風(fēng)和各種化學(xué)試劑及油樣的管理問題，做到通暢、整齊等。

四、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)：

我熱愛自己的這一份工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時完成各項工作任務(wù)。熱心服務(wù)好各個生產(chǎn)裝置，只要有需要，我都會積極認真地去為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時完成工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

回顧工作經(jīng)驗和成績，也算有目共睹。但在一些方面還存在著不足和缺憾。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。在今后的工作中，一定要繼續(xù)努力，加以改進，不斷學(xué)習(xí)各項新業(yè)務(wù)新技術(shù)，并嚴格遵守各項規(guī)章制度，使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，新臺階。今后的工作可以預(yù)料將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身文化素質(zhì)和各種工作技能，以適應(yīng)更高更新的化驗各個工作崗位需要，以全新的凈勝面貌迎接20__年的到來，為20__年的安全生產(chǎn)打下堅實的基礎(chǔ)。2022化驗員工作總結(jié)12

回顧這__月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過__月來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象?，F(xiàn)將__月來的工作情況總結(jié)如下

1、愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。一直在努力培養(yǎng)三種精神，公司團隊精神，獨立作戰(zhàn)精神，溝通協(xié)調(diào)精神.

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

化驗工作精細瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，在具體的工作中鍛煉成了一個熟練的化驗員，能夠熟練圓滿地完成化驗工作.

在這__月，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)虛心學(xué)習(xí)，勤于實際操作，理論接合實踐，能熟練操做所有化驗項目并報證結(jié)果的準確性。

(2)協(xié)助化驗室主管做好了各類文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便，收到了很好的效果

(3)協(xié)助化驗室主管做好關(guān)于化驗室認證的相關(guān)工作。

(4)認真、按時、高效率地做好各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

同時，我還積極配合其他同事做好工作，并在其他同事有事時能夠頂崗。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。勤儉耐勞.始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

存在的問題和今后努力方向

總結(jié)__月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，在工作中比較粗心，在理論方面還是了解的太少.知道錯誤很容易，但是想改掉就不是那么容易的是了.但是我已經(jīng)下了決心去做，我一定可以.我對自己有信心.我會用實際說話.請同志們看我的實際行動吧

我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章!2022化驗員工作總結(jié)13

時間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是廣州經(jīng)營部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：

首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進步的舞臺，感謝你們對我的關(guān)照！半年來，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑！時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定！

一．銷售得工作中的輔助工作

我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。

抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。

經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

二、市場銷售工作現(xiàn)狀

1.制定銷售目標。

上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。

2．競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比強烈。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3．應(yīng)收款回款難準時。

受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

三．銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施。

1．質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2．價格方面。

在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。

3．加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

4．多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺

借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5．隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

6．提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；

（2）不斷總結(jié)自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；

（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。

上半年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機