移動通信公司工會年終總結(jié)(完整版）文檔資料可直接使用，可編輯，歡迎下載

移動通信公司工會年終總結(jié)移動通信公司工會年終總結(jié)(完整版）文檔資料可直接使用，可編輯，歡迎下載一、圍繞公司的中心工作開展各項(xiàng)競賽活動。為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點(diǎn)，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發(fā)展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關(guān)系發(fā)展客戶，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)了發(fā)展，本次活動共發(fā)展用戶___戶。工會把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓。為使市公司出臺的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動中，印制各類宣傳品，編制各種小冊子，我們___三臺宣傳車對十五個區(qū)進(jìn)行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止___月份，ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)___％，移動秘書的使用率___％，來電顯示普及率___％，信息點(diǎn)播使用率___％，達(dá)到了預(yù)期效果。經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認(rèn)識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了經(jīng)營認(rèn)識，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對全市___家集團(tuán)客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系，每天保證一定人數(shù)和時(shí)間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對所承包單位走訪服務(wù)等情況進(jìn)行，制定走訪情況調(diào)查表，對拆機(jī)新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時(shí)了解掌握采取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時(shí)入網(wǎng)，隨時(shí)辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對預(yù)存款較少的用戶定期進(jìn)行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解情況做到親情服務(wù)。大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會等相聚的時(shí)候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務(wù)，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng)。在營銷工作中制定獎懲辦法，上半年有___名發(fā)展業(yè)務(wù)能手分別獎勵六百元、五百元、四百元、三百元，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，每月召開座談討論會，對在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗(yàn)辦法及時(shí)溝通，在走訪中為公司提出合理化建設(shè)的并被采納的進(jìn)行綜合評比，對所包客戶有集團(tuán)性走失的給予處罰，通過全員營銷活動使員工由坐商到行商，真正與客戶面對面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀念。從___月份開始截止到___月份全員營銷共發(fā)展客戶___戶，為公司增加了效益，為調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性，___動員全體員工開展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動，廣大員工積極探索勇于，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價(jià)值的意見建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議___條，技術(shù)革新五項(xiàng)，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金___萬元，被省公司評為一等獎，兩項(xiàng)評為優(yōu)秀獎，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動___獎。通過開展合理化建議活動，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感。二、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識在發(fā)展任務(wù)繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個時(shí)期出臺的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識和政策等隨時(shí)培訓(xùn)，使員工自覺地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識，用先進(jìn)的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍，元旦___了愛祖國、愛企業(yè)比賽，進(jìn)一步樹立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神，今年參加市委___的樹___形象，做新世紀(jì)___人的活動，并獲得第四名的好成績，為調(diào)動員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評選活動，全市共評出先進(jìn)個人___人，標(biāo)兵___人，先進(jìn)______個。年初公司將服務(wù)工作交給工會來抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會公布服務(wù)承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心，自覺維護(hù)企業(yè)形象。堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機(jī)關(guān)干部到營業(yè)值班制度，做到___每一個用戶，為客戶多說一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程，同時(shí)能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識，使大家認(rèn)識到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)。三、進(jìn)一步加強(qiáng)工會___建設(shè)和民主管理工作積極的開展工會的各項(xiàng)工作，建立了各項(xiàng)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了工會內(nèi)部管理制度。按照民主管理要求召開了員工（會員）代表大會，完善職代會制度，認(rèn)真落實(shí)員工代表大會的各項(xiàng)職權(quán)。開展了企務(wù)公開制度，制定了實(shí)施方案。今年工會主動承擔(dān)“企務(wù)公開”的日常工作和有關(guān)部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關(guān)福利待遇、經(jīng)營發(fā)展獎金分配等，交給員工做到心中有數(shù)，通過公開讓員工明白，還領(lǐng)導(dǎo)清白，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)系在一起，保證這項(xiàng)工作規(guī)范、有序、健康的發(fā)展。按照法律規(guī)定建立了勞動爭議調(diào)解委員會，為依法維護(hù)員工利益，年初與行政簽訂了___合同。四、關(guān)心員工生活開展文化娛樂活動為把全體員工的智慧和力量最大限度地調(diào)動起來，凝聚起來，___開展了各項(xiàng)文體活動，一是利用召開員工大會，工作會議之機(jī)，采取不受形式限制的方式，開展了游藝、演唱為一體的活動；二是___了別開生面的野游活動；三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺球、撲克等比賽，春節(jié)開展聯(lián)歡會并舉行卡拉ok比賽，與團(tuán)市委共同舉辦了“移動___杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動?；鶎庸杲K總結(jié)范文___篇【范文一：基層工會年終總結(jié)】鎮(zhèn)工會在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在上級工會指導(dǎo)下，按照年初確定的工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)，圍繞黨的工作大局，突出工會___職能，健全創(chuàng)新工作機(jī)制，深化工會規(guī)范化工作，促進(jìn)我鎮(zhèn)工會工作的進(jìn)一步發(fā)展，針對上述思路今年著重做了以下幾方面工作：一、以職工民主管理為導(dǎo)向，努力推進(jìn)工會___工作___是工會的基本職責(zé)，是服務(wù)職工的一種重要形式，鎮(zhèn)工會以___工作為抓手，切實(shí)保障職工合法權(quán)益。一是進(jìn)一步完善合同制度，加強(qiáng)合同的履行、管理和監(jiān)督工作，凡企業(yè)在建會的同時(shí)，都及時(shí)簽訂好___合同、簽訂率達(dá)到___%，今年___家到期的企業(yè)都及時(shí)進(jìn)行續(xù)訂，真正做到了___合同工作經(jīng)常化。二是不斷擴(kuò)大工資___協(xié)商推行面，首先做到規(guī)模企業(yè)必須簽訂工資___協(xié)議的要求，在去年___家的基礎(chǔ)上，今年又增加___家，累計(jì)簽訂工資___協(xié)議___家，并對到期的協(xié)議都重新進(jìn)行續(xù)訂，對變化的項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，更加完善協(xié)議的規(guī)范化，以后將繼續(xù)擴(kuò)面來推動工資協(xié)商工作的全面開展。三是推進(jìn)企業(yè)民主管理。鎮(zhèn)工會積極指導(dǎo)幫助企業(yè)建立以職代會為基本載體的企業(yè)民主管理制度，最大限度地代表和維護(hù)職工的政治民主權(quán)利和經(jīng)濟(jì)利益，___月份專門召開了在規(guī)模企業(yè)中推行職代會制度動員會，及時(shí)舉辦了關(guān)于如何開展職代會業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，又___到慈一棉企業(yè)召開職工民主管理現(xiàn)場會，目前全鎮(zhèn)已有___家企業(yè)建立了職代會制度，其他企業(yè)分別實(shí)行了“勞資懇談會”，“廠務(wù)公開”、“民主評議干部”等形式的職工民主管理制度，并在___月份對所有企業(yè)工會按照下發(fā)的廠務(wù)公開要點(diǎn)進(jìn)行專題檢查。泰爾斯工會借鑒iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立廠務(wù)公開質(zhì)量管理體系取得初步成果。二、以“經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新”活動為載體，充分發(fā)揮職工主力軍作用一是全鎮(zhèn)各基層工會緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，根據(jù)新時(shí)期工會___的特點(diǎn)，找準(zhǔn)自己的位置，積極主動地、有針對性地開展各項(xiàng)勞動競賽和技術(shù)比武，開展雙增雙節(jié)合理化建設(shè)活動，組建職工技術(shù)攻關(guān)小組來開展技術(shù)攻關(guān)和革新創(chuàng)造，有力地推進(jìn)了企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來各鎮(zhèn)各基層工會共___各類勞動競賽___次，參加職工達(dá)___人次，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益___萬元，共提出合理化建議___條，采納實(shí)施___條，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益___萬元。完成技術(shù)攻關(guān)和革新項(xiàng)目___項(xiàng)，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益___萬元；二是鎮(zhèn)工會積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高職工素質(zhì)素養(yǎng)。首先積極推廣企業(yè)建立職工業(yè)余文化技術(shù)夜校做法，為職工學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識提供平臺。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上做到“五個結(jié)合”：一是學(xué)習(xí)理論與本企業(yè)崗位工作創(chuàng)新相結(jié)合，重點(diǎn)解決觀念問題，適應(yīng)時(shí)代需要；二是學(xué)習(xí)管理技術(shù)專業(yè)知識與企業(yè)需要相結(jié)合，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，成為復(fù)合型人才；三是學(xué)習(xí)文化知識與社會進(jìn)步相結(jié)合，拓寬知識面；四是學(xué)習(xí)科學(xué)與現(xiàn)代化、信息化相結(jié)合，學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，積蓄自身發(fā)展“能量”；五是學(xué)習(xí)法律與普法教育相結(jié)合，做到知法、懂法、守法。其次通過定期舉辦培訓(xùn)班形式，對基層工會干部及職工進(jìn)行輪訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)各基層工會共舉辦各類培訓(xùn)班___期，受訓(xùn)職工達(dá)到___人次。今年還在企業(yè)中開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型___，爭做知識型職工”活動和爭創(chuàng)“五一文明崗”活動。三、以“三級聯(lián)創(chuàng)”活動為抓手，不斷促進(jìn)工會___建設(shè)首先加強(qiáng)對“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制訂切實(shí)可行的創(chuàng)建活動方案，及時(shí)召開“三級聯(lián)創(chuàng)”活動動員暨工作現(xiàn)場會，確定___家創(chuàng)建重點(diǎn)單位，及時(shí)進(jìn)行工作指導(dǎo)，并多次___創(chuàng)建單位相互交流研討現(xiàn)場會。其次突破規(guī)模企業(yè)創(chuàng)建工作，非公企業(yè)發(fā)展及職工隊(duì)伍變化永遠(yuǎn)處于動態(tài)（范本），所以根據(jù)“哪里有職工，哪里就要有工會”的要求，著力拓展工會___的覆蓋面，消滅“空白點(diǎn)”，在去年完成對銷售___萬以上的規(guī)模企業(yè)工會組建任務(wù)的基礎(chǔ)上，今年重新對規(guī)模企業(yè)建會情況進(jìn)行調(diào)查摸底，對___家規(guī)模企業(yè)應(yīng)建未建單位通過不同途徑，采取不同的方式，經(jīng)過努力，已組建___家，有___家企業(yè)工會正在組建中。新增會員___人，職代會建制數(shù)新增___家，廠務(wù)公開增加___家。最后深化工會規(guī)范化建設(shè)。在抓組建的同時(shí)，夯實(shí)工會工作基礎(chǔ)，具體做到“五上、五有、五同步”，“五上”即做到“目標(biāo)、任務(wù)、___、職責(zé)、制度”五上墻；“五有”即有班子、有牌子、有印子、有活動、有陣地；“五同步”即同步建立經(jīng)費(fèi)___，同步建立勞動爭議調(diào)解___，同步建立女職工___，同步建立勞動保護(hù)監(jiān)督檢查___，同步簽訂___合同和工資協(xié)議。從而進(jìn)一步規(guī)范了基層工會工作，增強(qiáng)了基層工會的活力，全鎮(zhèn)已有___家工會___達(dá)到了市級“規(guī)范化工會”的要求，今年還重點(diǎn)___開展了“星級規(guī)范化工會”創(chuàng)建活動。四、以開展形式多樣的文化活動為牽引，逐步增強(qiáng)工會工作的活力和吸引力我們緊緊抓住“五一”國際勞動節(jié)等重大紀(jì)念和慶祝活動的有利時(shí)機(jī)，充分發(fā)揮工會陣地作用。根據(jù)我鎮(zhèn)的實(shí)際和各企業(yè)的特點(diǎn)，各基層工會因企制宜___開展了每年至少___次的一些職工喜聞樂見的娛樂文體活動，使之創(chuàng)造一個職工受企業(yè)，企業(yè)受職工的良好氛圍。慈一棉春節(jié)期間的留廠職工系列活動：包水餃，舞會，暑期文化系列活動：“夏之約”納涼晚會、廣場舞蹈、聲樂知識培訓(xùn)（請職工子女___音樂學(xué)院的蔣薇給音樂愛好者上課）。鎮(zhèn)工會于“五一節(jié)”前結(jié)合掌起鎮(zhèn)首屆文化藝術(shù)節(jié)隆重舉辦了企業(yè)文藝匯演，參與企業(yè)___家，起到了弘揚(yáng)企業(yè)精神，展示職工風(fēng)采的較好作用。鎮(zhèn)工會在“五一”前后___文藝小分隊(duì)到各基層工會巡回演出，擴(kuò)大了工會的影響力。亞達(dá)公司工會注重文化活動與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)有機(jī)結(jié)合，按照創(chuàng)建市企業(yè)“規(guī)范化文化中心”的標(biāo)準(zhǔn)與要求不斷滿足職工的精神文化需要。由于本人今年剛剛接觸工會工作，工作的方法和經(jīng)驗(yàn)相對缺乏，很多工作處于相對被動應(yīng)付狀態(tài)，各項(xiàng)工作開展的進(jìn)度比較緩慢，與上級的精神在理解和執(zhí)行上還有一定差距。針對這些實(shí)際，下一步工作的總體設(shè)想是盡快適應(yīng)，力爭主動，全面落實(shí)，打牢基礎(chǔ)。下步重點(diǎn)工作主要有以下四點(diǎn)考慮：1、積極做好鎮(zhèn)工會換屆工作。到___月鎮(zhèn)工會委員會第___屆任期已滿，近階段主要是籌劃準(zhǔn)備，初步打算在___月下旬召開鎮(zhèn)工會第三次代表大會。2、協(xié)助指導(dǎo)一棉開展“全市紡織行業(yè)操作運(yùn)動會”。目前方案制定及有關(guān)前期工作正在抓緊準(zhǔn)備。3、開展職工___工作，創(chuàng)建“和諧企業(yè)”活動。當(dāng)前各類糾紛不斷，如何依托工會處理協(xié)調(diào)勞資雙方的矛盾顯得尤為重。4、繼續(xù)把“安康杯”競賽活動引向深入，保證職工生產(chǎn)安全。前階段天氣炎熱，各類事故多發(fā)，生產(chǎn)安全隱患較多。下一步工會繼續(xù)結(jié)合“安康杯”競賽主動參與安全工作?！痉段亩夯鶎庸杲K總結(jié)】___年度，我隊(duì)基層工會___在公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下。以“___”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹學(xué)___的___屆___中全會精神，緊緊圍繞公司的安全生產(chǎn)等中心工作，積極開展___榮辱觀教育活動，以提高職工的思想素質(zhì)和職工隊(duì)伍建設(shè)為契機(jī)，更好地發(fā)揮聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用。正確掌握其賦予工會___的職權(quán)，不斷加強(qiáng)基層工會___的自身建設(shè)。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全隊(duì)廣大干部職工，以實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作為目標(biāo)，努力提高維修質(zhì)量。為生產(chǎn)一線提供優(yōu)質(zhì)合格的機(jī)械設(shè)備，保證全公司的安全生產(chǎn)工作，再上一個新臺階而努力。現(xiàn)就___年所做的主要工作做以簡要的總結(jié)：一、學(xué)習(xí)方面1、認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)制度，利用每周三、四的學(xué)習(xí)時(shí)間，引導(dǎo)廣大職工提高思想政治素質(zhì)，切實(shí)做好新時(shí)期新階段的工會工作，通過學(xué)習(xí)《工會法》正確行使賦予工會___的職權(quán)。2、認(rèn)真___職工學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》《安全生產(chǎn)法》以及其它行之有效的規(guī)章制度，使職工從思想上措施上工作上與曰常安全管理工作形成一個統(tǒng)一的思想體系。二、圍繞全隊(duì)的中心任務(wù)，努力抓好班組管理班組是企業(yè)最基層的___。是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理活動的基礎(chǔ)單位，企業(yè)的各項(xiàng)工作都要通過生產(chǎn)班組來落實(shí)完成。為了抓好這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而進(jìn)一步促進(jìn)我隊(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。首先，選拔任用思想覺悟好，業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)的年輕骨干擔(dān)任班組長，其次，效放公司晨會制度，繼續(xù)實(shí)行每周一、五的班組長以上會議制度，貫徹落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和精神，解決日常工作中出現(xiàn)的各種問題；班組長以身做到，嚴(yán)格要求自己，用自己的行動，帶動和影響車間的每一名職工：建立健全車間內(nèi)部管理制度。三、安全工作1、繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)放為主”的原則，牢固樹立“以人為本”的安全工作指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的安全生產(chǎn)活動，積極配合安全培訓(xùn)教育工作；2、強(qiáng)化安全管理，落實(shí)各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行各工種的操作規(guī)程，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，落實(shí)安全技術(shù)措施，做到不安全不生產(chǎn)；3、充分發(fā)揮群監(jiān)網(wǎng)___在安全生產(chǎn)中的監(jiān)督職能作用，積極開展查隱患，反“三違”活動，建立了群監(jiān)網(wǎng)___查隱患，反“三違”活動記錄；四、積極開展幫困“獻(xiàn)愛心”募捐活動為了更好地踐行先進(jìn)性教育活動和___榮辱觀教育，牢記群眾利益無小事的原則，不斷樹立職業(yè)道德新風(fēng)尚，熱心幫助家庭困難患重病同志渡過困難，提前康復(fù)重返工作崗位，發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真___開展“獻(xiàn)愛心”捐款活動，全年共捐款：___元。___年雖然做了一些工作，但還存在許多不足和差距。___月___日職工___，就暴露了“四公開”方面的問題。我們力爭在今后的工作中，加強(qiáng)與職工的思想交流，廣泛聽取職工的呼聲，反映職工的意見，切實(shí)維護(hù)好廣大員工的根本利益?！痉段娜?。基層工會年終總結(jié)】一年來，我?；鶎庸诟骷夵h___的正確領(lǐng)導(dǎo)和行政的大力支持下，根據(jù)校工會___年的工作要點(diǎn)，以“___”重要思想為指導(dǎo)，以突出維護(hù)職能為重點(diǎn)，緊緊圍繞學(xué)校中心開展工作，并結(jié)合工會自身的特點(diǎn)，獨(dú)立自主開展活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了工會___的活力，增強(qiáng)了教職工的凝聚力。為了做好年終總結(jié)和評選先進(jìn)工作，特作如下安排。一、年終總結(jié)各基層工會要認(rèn)真總結(jié)2___年在___全體會員學(xué)習(xí)___理論和“___”重要思想，履行工會職能，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，協(xié)助開展教育教學(xué)改革，加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)，推動召開二級教代會，促進(jìn)政務(wù)公開，開展形式多樣的文體活動，加強(qiáng)工會自身建設(shè)等方面的工作。要客觀實(shí)際地總結(jié)成績，認(rèn)真細(xì)致地找出存在的不足，提出今后努力方向和整改措施。并在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出___年工作計(jì)劃。二、評選先進(jìn)___和個人（一）工會工作先進(jìn)___1、評選對象。各基層工會。全校評選___個工會工作先進(jìn)___。2、評選條件①單位___領(lǐng)導(dǎo)高度重視基層工會的組建和換屆選舉工作，支持基層工會獨(dú)立自主地開展工會工作；②工會機(jī)構(gòu)完整，分工明確，規(guī)章制度健全，年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)，經(jīng)費(fèi)開支合理，檔案資料完備；③重視民主管理和民主監(jiān)督，堅(jiān)持二級教代會制度和院務(wù)公開制度；④積極開展“三育人”、“建家”活動和各種有益于教職工身心健康的文娛體育活動，增強(qiáng)工會___的凝聚力；⑤切實(shí)加強(qiáng)維護(hù)職能，關(guān)心教職工生活，開展經(jīng)常性“送溫暖”活動，幫助本單位教職工解決生活中的實(shí)際困難，及時(shí)慰問傷、并住院教職工。（二）優(yōu)秀工會積極分子1、評選對象。從事基層工會工作的工會干部；關(guān)心支持工會工作的會員。評選數(shù)額控制在本單位會員總數(shù)的___%。2、評選條件①參與校、院民主管理，積極提出意見和建議；②主動承擔(dān)工會各項(xiàng)工作任務(wù)，熱心為教職工服務(wù)；③關(guān)心群眾生活，為教職工排擾解難，切實(shí)為教職工辦實(shí)事；④積極參加工會舉辦的各項(xiàng)活動，在文體活動中取得較好成績；⑤遵守工會章程，按時(shí)交納會費(fèi)。（三）評選原則和程序①評選工作要按照嚴(yán)格條件，保證質(zhì)量，自下而上，民主評選的原則進(jìn)行。②工會工作先進(jìn)___的評選，___月中旬召開基層工會工作總結(jié)及評優(yōu)工作會議，進(jìn)行民主推選，經(jīng)校工會研究確定后，報(bào)學(xué)校黨委批準(zhǔn)。③優(yōu)秀工會積極分子的評選，各基層工會召開會員大會或會員代表會議進(jìn)行評選，經(jīng)單位黨___同意后報(bào)校工會。各單位務(wù)必于___月20前將優(yōu)秀工會積極分子登記表報(bào)校工會?！痉段乃摹；鶎庸杲K總結(jié)】今年以來，縣總工會黨支部緊緊圍繞“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“___倡廉”為主題，圍繞服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工的重要責(zé)任，抓黨員思想政治教育，抓日常工作落實(shí)，不斷提高黨___的凝聚力和戰(zhàn)斗力，培育了一批社會管理服務(wù)特色鮮明、措施得力的先進(jìn)基層黨___和優(yōu)秀___員，打造了社會管理服務(wù)成效明顯、職工群眾滿意的基層工會。一、牢固樹立黨建意識，落實(shí)黨建工作責(zé)任制縣總工會現(xiàn)有工作人員___名，其中黨員___名，入黨積極分子___名。長久以來先總工會黨支部堅(jiān)持“三會一課”制度不動搖，建立健全《社會黨___生活會制度》，做到基層黨員活動有規(guī)律、有任務(wù)、有成效。并結(jié)合基層工會和職工群眾對工會工作的期待，多次召開黨建專題工作會，研究落實(shí)支委會成員抓好黨建工作責(zé)任制，對黨建工作提出新的要求和切實(shí)可行的目標(biāo)、措施，進(jìn)一步細(xì)化、量化，把黨建工作責(zé)任落實(shí)到每一個人的頭上。加強(qiáng)黨員隊(duì)伍服務(wù)能力和素質(zhì)替身，圍繞打造學(xué)習(xí)型基層黨___，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方法，認(rèn)真實(shí)施“369”黨員干部培訓(xùn)工程，增強(qiáng)基層干部和廣大黨員的工作能力，在服務(wù)基層、服務(wù)職工方面做到精細(xì)協(xié)調(diào)、精細(xì)管理、精細(xì)服務(wù)。二、結(jié)合勤潔廉政工作，建設(shè)游戲基層黨___一是認(rèn)真開展了信仰、信念、信心為主題的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動。進(jìn)你那以來，按照《全縣開展以堅(jiān)定信仰、信心、信念為主題的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動的實(shí)施意見》精神，去昂提黨員干部嚴(yán)格按照高度重視，精心___，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)的工作要求，較好地完成了教育活動中的各項(xiàng)任務(wù)，高了全體當(dāng)年干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)勤潔廉政建設(shè)的實(shí)施，進(jìn)一步堅(jiān)定了馬克思主義信仰、___信念、科學(xué)發(fā)展觀信心和對黨和政府的信任，增強(qiáng)了貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策的自覺性和堅(jiān)定性。二是在基層黨___和黨員中認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。堅(jiān)持以___理論、“___?！敝匾枷牒涂茖W(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的___大、___屆___中、六中全會精神，按照省、市、縣___開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體部署，通過召開黨員會確定活動主題和實(shí)踐載體，形成了特色鮮明、符合我會實(shí)際的主題和具有可操作性、實(shí)踐性的實(shí)踐載體。堅(jiān)持以“送溫暖、保權(quán)益、比技能、促和諧、共建職工大家庭”為活動主題，以開展“安康杯”活動競賽、創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)“金秋助學(xué)”，“兩節(jié)”送溫暖等特色活動為創(chuàng)先爭優(yōu)活動載體，以“黨建帶共工建，工建促黨建，黨工共建”為抓手，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型五好”黨支部和創(chuàng)建“實(shí)干型”“五帶頭”黨員隊(duì)伍為目標(biāo)，充分發(fā)揮黨___推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的指導(dǎo)作用，引導(dǎo)黨員干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，弘揚(yáng)了良好的作風(fēng)，提高了貫徹黨的路線方針和省、市、縣委工作部署的能力。三是進(jìn)一步加強(qiáng)困難職工幫扶救助工作。困難職工幫扶解困工作是工會的一項(xiàng)民心工程，多年來一直受到各級黨政___和社會各界的___，也在一定程度上為幫助困難職工渡過生活難關(guān)起到了排憂解難作用，伸手職工群眾的支持和歡迎。今年全縣基層工會___更加積極主動地配合縣總工會送溫暖幫扶救助對象的調(diào)查選定以及相關(guān)檔案的填報(bào)工作，進(jìn)一步拓展幫扶救助范圍，為困難家庭排憂解難，維護(hù)社會穩(wěn)定，使工會幫扶救助工作進(jìn)一步融入社會管理格局，起到更大、更好的作用。四是在廣大黨員中開展“___分裂，維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展”為主題的教育活動。通過集中教學(xué)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高檔子好不黨員干部在___分裂，維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展”的思想認(rèn)識和實(shí)踐能力，使黨員干部的政治素養(yǎng)進(jìn)一步提高，使黨員干部的政治認(rèn)識進(jìn)一步深化，使黨員干部的作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，更好地發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。加強(qiáng)了基層工會建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨___領(lǐng)導(dǎo)反分裂斗爭、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，使職工內(nèi)部形成了民族團(tuán)結(jié)的良好氛圍。五是在“下基層，接地氣、辦實(shí)事”活動中踐行精細(xì)化。移動公司年終總結(jié)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到移動公司工作有了一段時(shí)間，感受頗多，收獲頗多.新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)民機(jī)遇，也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會.剛到營業(yè)廳工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍，感覺到了同事們的熱情，執(zhí)著和敬業(yè).正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧.業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求，在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助.使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的規(guī)章制度，熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識以有系統(tǒng)的基本操作……在這幾個月里，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成上級安排的任務(wù)，千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。在這段時(shí)間里我首先學(xué)習(xí)了作為服務(wù)營銷代表所具備的基本要求和服務(wù)禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益。記得剛上班時(shí)我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說其實(shí)你笑的很可愛的啊，要多點(diǎn)笑哦，這樣人也會顯得精神活力點(diǎn)。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要，永遠(yuǎn)站和第一位，服務(wù)態(tài)度首先是熱情，而表達(dá)熱情的方式就是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對著鏡子練習(xí)笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實(shí)實(shí)在在地享受我們優(yōu)質(zhì)，高效的服務(wù)。對于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認(rèn)真對待，牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是___”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費(fèi)詳意單。疑惑終于打開了，原來客戶曾經(jīng)開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除___元的包月費(fèi)，而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣___元的月租了，所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當(dāng)我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時(shí)，客戶不但沒了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真不好意思，剛才語氣重了些，態(tài)度不好，可你對我這樣的誤會還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，移動公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯?！甭犃诉@段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對客戶，如何做好服務(wù)工作……那就是“以誠待人，務(wù)實(shí)求實(shí)?！比欢鴮τ谀壳暗墓ぷ鳎抑皇翘と肓碎T檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……可是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學(xué)會了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中，主動出擊，學(xué)，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護(hù)，關(guān)心，指導(dǎo)和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)___，讓我變得更加有動力了。在接下來的工作日子里，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時(shí)才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務(wù)。據(jù)了解，在中國身信息化社會邁進(jìn)的今天，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂，休閑，商務(wù)，學(xué)習(xí)等更多層次的需求。在移動工業(yè)廳前臺工作，接待用戶，開展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)地向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為適應(yīng)日趨激烈的競爭，公司要提出服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，開展各特色活動，創(chuàng)建各特色服務(wù)。加強(qiáng)與其他先進(jìn)企業(yè)或優(yōu)秀服務(wù)窗口的經(jīng)驗(yàn)交流，不定期___員工到其他服務(wù)行業(yè)窗口進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)，進(jìn)行對比。通過參觀，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進(jìn)我們營業(yè)窗口服務(wù)水平的不斷提高。并加大員工自向業(yè)務(wù)素質(zhì)及禮___范的培訓(xùn)力度，助于班組整體水平的提升。加強(qiáng)客戶的關(guān)懷，在營業(yè)窗口開展各類親情化服務(wù)，加強(qiáng)對投訴用戶建議用戶的檔案建立，繼續(xù)完善對此類用戶的回訪與關(guān)懷制度，讓客戶更深切的感受到窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)繼續(xù)定期開展客戶滿意度調(diào)查或客戶評議評選等活動，讓客戶參與我們的服務(wù)管理工作。做到企為的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”。還要優(yōu)化經(jīng)營策略，對不完善的營銷方案進(jìn)行清理規(guī)范。（范本）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在清理優(yōu)化過程中解決好與競爭對手的競爭問題，共同維持良好的市場秩序?yàn)椤白鍪澜缫涣魍ㄐ牌髽I(yè)”打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能走進(jìn)移動是我的榮幸，更是我人生的機(jī)遇，對移動提供給我這樣的機(jī)會，我心寸感激，公司給了我一個發(fā)揮自我的機(jī)會，而我需要做的是在這個舞臺貢獻(xiàn)自己的力量，創(chuàng)造出自己的精彩.良好的開始是成功的一半，眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對著如此大好機(jī)遇，我怎么能不努力呢。在這激烈競爭的年代，前進(jìn)的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應(yīng)該要有信心不辜負(fù)移動對我們的期待，雖然肩上的擔(dān)子很重，也要務(wù)實(shí)，求實(shí)地工作，一起為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)通信年終總結(jié)網(wǎng)絡(luò)通信年終總結(jié)【___】一、___年的工作總結(jié)進(jìn)入公司在阮隊(duì)長的帶領(lǐng)下，逐漸了解了所有的基站具_(dá)__置并先后做好了天饋信息普查、資產(chǎn)清查、貼標(biāo)簽等專項(xiàng)工作。在此基礎(chǔ)上對所有基站的維護(hù)工作之一——巡檢，從巡檢表到實(shí)踐，慢慢地能按照隊(duì)長的指導(dǎo)完成各種基站搶修。在隊(duì)長的指導(dǎo)和幫助下了解了基站的基本構(gòu)造和工作原理，在發(fā)電流程和一般維護(hù)以及自身對通信的理解。期間成功完成了cqt測試工作，使得我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量、交流技巧、向上級反饋及時(shí)的必要性。我能做到平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂就問，虛心請教，在隊(duì)長的帶領(lǐng)下認(rèn)真完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，保質(zhì)保量地完成了___年的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、___年的工作計(jì)劃在新的一年中我會更加地虛心請教，不懂就問，考代維級證從理論基礎(chǔ)上先提高自己的技術(shù)，認(rèn)真地做好工作計(jì)劃，安排完成好上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和基本維護(hù)工作。新的一年，我將讓自己在技術(shù)上和行動上有___的提高，認(rèn)真地配合隊(duì)長，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，搞好電信和各兄弟公司關(guān)系、與基站物業(yè)的溝通，讓維護(hù)工作在新的一年里做得更好。以上是我___年的工作總結(jié)和___年的工作計(jì)劃，我會從小事做起，提高自身技術(shù)，完成好各項(xiàng)維護(hù)工作。如有不對和不足之處望各級領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我將接受并認(rèn)真改正。一、通訊員工作給我的真實(shí)感受和收獲我任通訊員工作以來，始終把這項(xiàng)工作當(dāng)作了自己的光榮使命。在校領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，我一絲不茍地從事著這項(xiàng)工作。在工作實(shí)踐中讓我深深體會到：通訊工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是學(xué)校工作的宣傳工具和窗口，是促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)和開展的得力契機(jī)。如果沒有報(bào)道這一工作，汶川地震的救災(zāi)工作學(xué)生們的熱情就不會如此高漲；___奧運(yùn)會的綠色奉獻(xiàn)活動就不會如此轟轟烈烈；學(xué)校的教研活動更不會縱身開展等等。宣傳報(bào)道工作在學(xué)校各項(xiàng)工作中起到了鼓舞師生的工作學(xué)習(xí)士氣，潛移默化地促進(jìn)了學(xué)校工作的開展。同時(shí)，教育局能在第一時(shí)間掌握各校的工作情況。作為報(bào)道員，我感到自己的工作成了學(xué)校教育教學(xué)工作的宣傳紐帶，感到了這項(xiàng)工作的至關(guān)重要，是學(xué)校工作的不可缺少的工作。二、通訊工作對我的影響通過從事學(xué)校的通訊工作，不僅對學(xué)校工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道，對我個人也頗有影響。例如：我報(bào)道了學(xué)生為___奧運(yùn)做奉獻(xiàn)的事跡后，我也從中受到了感染，便___學(xué)生開展了一次“我為奧運(yùn)添光彩”的簽字儀式，帶頭簽了字。報(bào)道了學(xué)校為汶川災(zāi)區(qū)捐款捐物的場景后，我利用休息日給中國紅十字會寄錢，并且自己還交了特殊黨費(fèi)，與全體師生共同為災(zāi)區(qū)盡了義務(wù)和責(zé)任，感到了中華民族的巨大凝聚力。是通訊工作陶冶了我的品質(zhì)和情操，使我的心靈得到了凈化，思想覺悟得到了提高。三、我對通訊工作的看法和收獲兩年的通訊工作使我認(rèn)識到，教師網(wǎng)為全省提供喧傳平臺做法是非常必要的。稿件可以讓各個部門及時(shí)了解各校工作的落實(shí)和開展的情況，能在第一時(shí)間總結(jié)整個教育系統(tǒng)的運(yùn)作情況。它體現(xiàn)了及時(shí)性和重要性。（范本）教師網(wǎng)提供的通訊員欄目利用辦公自動化手段征收了通訊稿件，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。使通訊工作真正成為了教育工作的橋梁和紐帶，更使教育教學(xué)工作游刃有余。四、我對通訊報(bào)道工作的建議通訊報(bào)道工作在開展教育教學(xué)工作中起到了不可替代的作用。我建議這項(xiàng)工作應(yīng)該得到鞏固和發(fā)展。在今后的工作中更加及時(shí)、準(zhǔn)確。要在宣傳、鼓舞、匯報(bào)、總結(jié)等方面加大力度，確保稿件的真實(shí)性。為此我建議：1、報(bào)道稿件要與教育局的工作部署掛鉤，要求每項(xiàng)工作必報(bào)道。2、學(xué)校特色工作的報(bào)道要求附有照片，確保真實(shí)性。3、在稿件的數(shù)量和質(zhì)量上有切實(shí)可行的評比依據(jù)，并設(shè)鼓勵標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)通信年終總結(jié)【___】___年___月份，我本科畢業(yè)后，便進(jìn)入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業(yè)，主要做的傳輸工程測試及維護(hù)工作。___年___月中旬經(jīng)上級考核被正式聘用為傳輸工程調(diào)測員。到現(xiàn)在，我已經(jīng)在調(diào)測員職務(wù)已有一年多的時(shí)間，且其他條件已經(jīng)符合評審助力工程師的資格。一、努力學(xué)習(xí)，未雨綢繆在學(xué)校期間，我便很重視通信專業(yè)的學(xué)習(xí)，未雨綢繆是必須的。___年___月我參加___訊方通信公司基于華為ma___多業(yè)務(wù)接入設(shè)備、華為opti___155/622光傳輸系統(tǒng)通信設(shè)備、華為c&c08數(shù)字程控交換系統(tǒng)通信設(shè)備三套設(shè)備的培訓(xùn)，并且取得相關(guān)的培訓(xùn)證。___年___月我便在___電信電信集團(tuán)公司虎門分公司實(shí)習(xí)，再此期間我學(xué)到了關(guān)于電信的的運(yùn)營操作，以及接入用戶端業(yè)務(wù)開通方法，熟悉了公用電話，ip電話，電話超市的運(yùn)作流程及___流程。二、工作井然，腳踏實(shí)地___年___月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現(xiàn)，___年___月中旬經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)考核被正式聘用為傳輸工程部成員。___年___月至___年___月份在由公司安排在肇慶地區(qū)，公司為肇慶移動公司傳輸工程施工。在此期間我負(fù)責(zé)設(shè)備施工測試及部分維護(hù)，并協(xié)助負(fù)責(zé)傳輸工程施工。期間我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測試儀器儀表的使用方法，例如sdh測試儀，光功率計(jì)，波分復(fù)用測試儀，光纜測試儀等。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個硬件施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架___，___m線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工。在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在___年___月份的時(shí)候我基本上能單獨(dú)負(fù)責(zé)傳輸工程施工管理、測試和維護(hù)。在管理、測試和維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。三、不畏艱辛，勇挑重?fù)?dān)___年___月份肇慶地區(qū)___年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成，應(yīng)公司安排從___月份就被調(diào)到云浮市協(xié)助該地區(qū)的項(xiàng)目施工管理、設(shè)備調(diào)測和維護(hù)工作。在后面的工作實(shí)踐里我主要方向是把技能強(qiáng)化，把專業(yè)知識強(qiáng)化。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè)，沒有學(xué)習(xí)就永遠(yuǎn)跟不上前沿的通信技術(shù)，沒有前沿技術(shù)，你就會被社會淘汰。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術(shù)。努力終會出成績，___年___月份在公司領(lǐng)導(dǎo)一致肯定下，我被調(diào)入公司市場部。該部門是從宏觀上協(xié)調(diào)和管理整個通信施工項(xiàng)目，在后面的實(shí)踐工作中我加倍努力，已經(jīng)很熟練的掌握了市場部門的工作技能。在實(shí)踐過程中充分認(rèn)識到工作的重要性，于是我更加細(xì)心工作，腳踏實(shí)地。我相信在今后的工作中一定會越來越好。五、提升素質(zhì)，展望未來在整個個人工作中，我充分發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性，沒有學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步。堅(jiān)持以理論為指導(dǎo)，以實(shí)踐出真知，理論聯(lián)系實(shí)際才能更好的作好每件工作。在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐中努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和個人綜合素質(zhì)，我相信我會在今后的工作中取得更好的成績，為通信行業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)通信年終總結(jié)【___】歲末臨近，新春將至，不知不覺___年的工作即將告一段落。對于每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一、___年的工作回顧。1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，___落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。___落實(shí)公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。8）做好公司主管會議及其他各部門會議的___和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。2.憑借個人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在___管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。二、工作中存在的問題。自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：1）公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。2）有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。三、___年的工作計(jì)劃。1.充滿希望的___年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動態(tài)（范本），正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。4）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中___、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。6）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。2.持續(xù)提升人力資源管理水平。1）做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。3）加強(qiáng)___人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。___結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求___結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保___有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的___結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的___結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞___壓力以激活整個___的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制。5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、___實(shí)施。所以，今年行政的一個工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的___中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。4.配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、新年展望和目標(biāo)。新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。___年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。第二篇：網(wǎng)絡(luò)通信網(wǎng)絡(luò)通信（電子通信工程學(xué)院劉云）摘要。針對現(xiàn)科技發(fā)展及通信技術(shù)提高，本學(xué)期暑假的暑期實(shí)踐活動我加入了___常宏測控技術(shù)責(zé)任有限公司。通過本次實(shí)習(xí)，可以開闊視野，增長見識，拓寬我們的知識面，還可以了解本專業(yè)相關(guān)方面的知識。本文探討了新時(shí)期我國通信方面的發(fā)展情況以及我們以后所需要做的工作。關(guān)鍵字：高校社會實(shí)踐通信網(wǎng)絡(luò)一、調(diào)研安排。我于___年___月___號到___常宏測控技術(shù)責(zé)任有限公司實(shí)習(xí)，于___年___月___號完成實(shí)習(xí)。___常宏測控技術(shù)責(zé)任有限公司是一家專注于傳感器研究及通信方面結(jié)合的高科技企業(yè)，在這里能學(xué)習(xí)最實(shí)用、最常用的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識。我的主要工作是網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器的模擬維護(hù)、軟件調(diào)測以及通信調(diào)查。二、調(diào)研基本概況。我們現(xiàn)在所修的多為通信方面的專業(yè)課，所以我感覺這個崗位還是比較適合我的，結(jié)果也確實(shí)如此。目前中國的手機(jī)用戶數(shù)量目前已逾___億，超過了___多年前全球手機(jī)用戶的總和。我們也能看到目前通信技術(shù)日漸成熟，3g，4Ｇ，ＣＭＭＢ，ＣＭＣＣ等新服務(wù)正在處于普及或?qū)嶒?yàn)階段中，我們有理由相信今后的通信服務(wù)會越來越好。三、存在的問題及分析：（一）地方上缺乏懂技術(shù)的工作人員。一旦當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)通信故障，維修不及時(shí)，給用戶的生活帶來極大干擾和不便。（二）當(dāng)?shù)鼗痉植疾缓侠?，一些地區(qū)運(yùn)營商蜂擁而至，而臨近地區(qū)則是門可羅雀，半點(diǎn)信號也沒有，令人不解且憤恨。（三）層出不窮的代收費(fèi)。電信業(yè)早期的一些信息臺的確都是一些較正規(guī)、規(guī)模較大的“移動通信合作運(yùn)營商”（簡稱為sp）。像168、網(wǎng)易、新浪、搜狐等。受市場利益的驅(qū)使，近些年來，一些規(guī)模較小的sp運(yùn)營商（甚至是私人開辦的小代理）如雨后春筍般冒了出來，先不說他們是否具有真正的運(yùn)營條件，單就在職業(yè)良知這一點(diǎn)上，他們都不曾具備。（四）是運(yùn)營商自身問題。運(yùn)營商與一些公司存在黑色利益鏈條，背信棄義，置客戶個人利益于不顧，以私利為先。再者，一些運(yùn)營商以壟斷行業(yè)自居，態(tài)度傲慢，雖然口頭上喊著改善服務(wù)質(zhì)量，實(shí)際上尚缺乏真正的改革，無論是運(yùn)營方式還是服務(wù)體系上。（五）有些地方___源嚴(yán)重缺乏、wlan熱點(diǎn)覆蓋不足、城區(qū)管道資源有限、互聯(lián)___源缺乏、城域數(shù)據(jù)網(wǎng)薄弱、td成熟度有待提高、核心網(wǎng)缺乏固定接入控制能力、固網(wǎng)運(yùn)營支撐能力不足。（六）市場份額限制、單向號碼攜帶、全業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)施步驟差異化、非對稱資費(fèi)管制、互聯(lián)結(jié)算政策等一系列的發(fā)展局限。對戰(zhàn)略管理重要性認(rèn)識水平不夠，對戰(zhàn)略規(guī)劃的管理力度和規(guī)劃編制水平都有待提高。使戰(zhàn)略能夠結(jié)合行業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)資源配置工作中的作用。需要各部門積極有效的配合。四、對策及建議：（一）要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”，提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的質(zhì)量和水平；加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線技術(shù)等核心技術(shù)的研發(fā)，加強(qiáng)下一代互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，加強(qiáng)信息技術(shù)的推廣運(yùn)用，推進(jìn)信息化與工業(yè)化的深度融合。（二）要加強(qiáng)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全工作，健全信息安全等級保護(hù)制度，完善風(fēng)險(xiǎn)評估制度、許可證制度、人員管理制度、訪問權(quán)限制度等，加強(qiáng)應(yīng)急和災(zāi)難備份系統(tǒng)建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)控和技術(shù)保障體系。（三）注重教育和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高_(dá)__員的安全防護(hù)技能。目前來看，我國電信基礎(chǔ)運(yùn)營企業(yè)在安全技術(shù)方面的人才無論是數(shù)量還是水平，都無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全形勢的需要，往往從事系統(tǒng)管理缺乏安全管理所需的技能。五、總結(jié)最后我來談?wù)剛€人的一些心得體會。首先我感到自身知識的極度匱乏。對于文獻(xiàn)及資料的一些術(shù)語名詞，我看懂的壓力很大。完全處于云里霧里，不知其所以然。也對我了解一些資料造成極大難度。其次我在與人交談中存在一些問題，諸如用語不得體，稱謂不當(dāng)?shù)龋砺冻鑫以谌穗H交往中的種種問題，急需改進(jìn)。還有就是查資料時(shí)存在問題。漫無邊際，對有用信息未加及時(shí)整合，致使再查閱時(shí)花費(fèi)大量精力和物力，做了無用功。當(dāng)然，此次事件活動也使我獲益良多。無論是人際交往還是知識面上都取得較大進(jìn)步，我也明白了要敢于嘗試的道理。在資料收集方面，我的能力得到了相應(yīng)的提高。但我感覺還不夠，今后要做的還有很多。必須繼續(xù)努力，以求取得更大的進(jìn)步。參考資料：1孫慶民.關(guān)于新時(shí)期高校社會實(shí)踐活動的研究[j].___教育學(xué)院學(xué)報(bào)，___，（2）.2.williamstallings，白國強(qiáng)譯，網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)：應(yīng)用于標(biāo)準(zhǔn)（第三版），___大學(xué)___，___.83.基于低壓電力載波通信的溫度采集系統(tǒng)杜建華張認(rèn)成4.通信受限時(shí)傳感器管理方法研究張華睿楊___胡衛(wèi)東郁文賢網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)總結(jié)這學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)我確實(shí)學(xué)到了不少網(wǎng)絡(luò)通信方面的知識，串口通信，路由器、交換機(jī)的基本知識，通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成，如何___規(guī)劃一個網(wǎng)絡(luò)。路由器的配置，交換機(jī)的配置，三層交換機(jī)的路由功能、虛擬機(jī)的建立和使用等等。總體感覺不錯，在實(shí)驗(yàn)的過程中鍛煉了自己的動手能力，對一些通信設(shè)備有了感官上的了解，軟件模擬和實(shí)際卻是有很大的不同，我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識就應(yīng)該多實(shí)踐，不能僅僅只是停留在軟件模擬，那總歸是空想，不能通過實(shí)踐的檢驗(yàn)，模擬一千遍也沒用，到實(shí)際動手時(shí)還是什么都不會。通過實(shí)際動手，還可以激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，讓同學(xué)們有興趣去主動的學(xué)習(xí)，而且更加珍惜難得的上課時(shí)間。串口通信實(shí)驗(yàn)，串口線的焊接工藝很重要，要多練習(xí)，掌握焊接技巧。焊接完畢，塑料外殼不能急于___，要先測試各個接口是否連通或者短路，以及是否與金屬外殼短路。___號和___號針腳是分別用于接收數(shù)據(jù)（ＲＸＤ）和發(fā)送數(shù)據(jù)（ＴＸＤ），實(shí)現(xiàn)串口通信。___號針腳用于接地（ＧＮＤ）。測試完畢，合格之后再___塑料外殼。裝上外殼之后還要再測試，測試合格，才能用來連接兩臺計(jì)算機(jī)。端口屬性設(shè)置時(shí)，要“還原為默認(rèn)值”，使每秒傳送位數(shù)為9600b。交換機(jī)的配置與管理實(shí)驗(yàn)，主要是進(jìn)行交換機(jī)的配置與管理，把交換機(jī)的端口劃分vlan。兩個不同的交換機(jī)上相同的vlan可以相互通信，前提是___口要打上trunk。如果使用三層交換機(jī)，因?yàn)槠渚哂新酚傻墓δ?，可以將vlan設(shè)置ip地址，這樣使用三層交換機(jī)的路由功能，可以使不同的vlan之間也可以跨交換機(jī)互相通信。通過交換機(jī)之間的端口聚合，可以加大通信的數(shù)據(jù)傳輸效率，極大節(jié)省通信時(shí)間。winsock通信編程實(shí)驗(yàn)，完成了winsock通信，使用vb編程完成兩臺計(jì)算機(jī)之間的winsock通信。兩臺計(jì)算機(jī)都可以同時(shí)作為服務(wù)器和客戶端，只要在屬性中設(shè)置好兩臺計(jì)算機(jī)中winsock組件的屬性即可，如ip地址，通信端口號等。在選擇端口時(shí)，應(yīng)特別小心，因?yàn)橛行┛捎枚丝谔柺菫椤耙阎摹保垂潭ǖ模┓?wù)保留的，如文件傳輸協(xié)議和超文本傳輸協(xié)議，即ftp（___號端口）和（一般為8080端口）。路由器配置與管理實(shí)驗(yàn)，路由器是根據(jù)路由表進(jìn)行選路和轉(zhuǎn)發(fā)的，而路由表里就是由一條條路由信息組成。在配置靜態(tài)路由時(shí)，要考慮到所有的網(wǎng)絡(luò)，不能有疏漏。配置靜態(tài)路由，下一跳是到此路由到目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)路徑上最近的一個路由的前端口ip地址。一般情況下，如果網(wǎng)絡(luò)比較簡單，可以盡量用默認(rèn)路由來配置路由器。acl實(shí)驗(yàn)，標(biāo)準(zhǔn)acl占用路由器資源很少，是一種最基本最簡單的訪問控制列表格式。應(yīng)用比較廣泛，經(jīng)常在要求控制級別較低的情況下使用。如果要更加復(fù)雜的控制數(shù)據(jù)包的傳輸就需要使用擴(kuò)展訪問控制列表了。分工協(xié)作很重要，必須同組人員協(xié)調(diào)一致。寫acl規(guī)則時(shí)，如果前面幾條規(guī)則是deny某種類型的數(shù)據(jù)包通過的話，那么一定要在最后加上一條perimtany，讓其它不滿足條件的數(shù)據(jù)包通過。網(wǎng)絡(luò)互連的實(shí)驗(yàn)，通過這次實(shí)驗(yàn)，我了解了虛擬機(jī)的一些具體內(nèi)容，也看到了虛擬機(jī)給我們的工作帶來的便利。虛擬機(jī)是個很有用的技術(shù)，可以在一臺主機(jī)上虛擬出多臺計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)不同的工作要求。一個域名對應(yīng)一個ip地址，而一個ip地址可以對應(yīng)多個域名，它們有三種形式，分別為主機(jī)名、別名、郵件名，所以多個域名可以同時(shí)被解析到一個ip地址。通過這次實(shí)驗(yàn)，讓我對網(wǎng)絡(luò)配置管理這一方面有了更多的了解。對于我們通信專業(yè)，我感覺應(yīng)該多一些交換機(jī)路由器的規(guī)劃與配置，少做一些與計(jì)算機(jī)有關(guān)的東西。因?yàn)橛?jì)算機(jī)部分的東西已經(jīng)有計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué)在學(xué)習(xí)，古語云，“術(shù)業(yè)有專攻”，我就感覺我們學(xué)校我們這個專業(yè)學(xué)了太多的知識，我不是否認(rèn)學(xué)那些知識沒有，只是覺得我們應(yīng)該集中精力搞好自己專業(yè)的東西，學(xué)有余力再去學(xué)習(xí)其他的知識。我個人認(rèn)為我們應(yīng)該更偏向于電子方面，而不是計(jì)算機(jī)方面。雖然我們專業(yè)放在了計(jì)算機(jī)學(xué)院，但也可以少學(xué)一點(diǎn)計(jì)算機(jī)的知識啊。好像有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了。還有，最好能讓我們每個人都親自動手獨(dú)立去根據(jù)理論網(wǎng)絡(luò)連接一下真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)，自己動手做出一個完整的通信網(wǎng)絡(luò)。講到課程考核，我感覺不光要有期末考試，還應(yīng)該加上平時(shí)的實(shí)驗(yàn)考核，這樣不僅能學(xué)到知識，而且期末考試也就不會太緊張了。這學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)，朱老師和陳老師兩位老師都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，而且同學(xué)們反映確實(shí)也學(xué)到了不少知識，用一句話說就是“這學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)沒白上”。再次對朱老師和陳老師兩位老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的教導(dǎo)表示感謝。第四篇：___年網(wǎng)絡(luò)中心終總結(jié)西--___千戶苗寨旅游發(fā)展有限公司市場部網(wǎng)絡(luò)中心___年終工作總結(jié)我們即將告別成績斐然的___，迎來充滿希望的___。在過去的一年里，我們有付出也有收獲；有歡笑也有淚水?；仡櫦磳⑦^去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。于是我們部門盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化。從而在百尺桿頭，___，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我們中心的全體員工努力拼搏、克服困難、無私奉獻(xiàn)、全力以赴，出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。隨著建章立制工作的進(jìn)一步深入，我們市場部網(wǎng)絡(luò)中心也相應(yīng)完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)也完成了一些文秘工作以及基建檔案數(shù)據(jù)庫的整理與尋錄入工作。回首過去，是為了更好地面向未來。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將___年的工作作如下簡要回顧和總結(jié)：現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：一，工作作風(fēng)方面：在日常工作中，我中心始終以公司的共同利益為最基本的出發(fā)點(diǎn)；以繁榮和宣傳西--___民族文化旅游為前進(jìn)方向。所以，我們從公司的需要出發(fā)，為公司用公司的客戶服好務(wù)。一年來，我們也嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)工作制度，積極參加公司___的各項(xiàng)活動，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的部門請教工作上的問題，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識。敢于吃苦、善于鉆研，能按規(guī)定的時(shí)間與程序辦事，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。同時(shí)積極主動配合其他部門工作的開展，不斷提高工作效能。二，具體業(yè)績：1，在網(wǎng)絡(luò)中心工作還未正式上架步入營運(yùn)的前期，我們承擔(dān)了公司一些部門的后勤工作，多次受托駕車去采購，共計(jì)有___余次，行程___多公里。另，應(yīng)蘭總的布署和要求共接待公司賓客___余次，___多人。此間，同時(shí)又經(jīng)常維護(hù)維修公司所有電腦經(jīng)及寬帶線的牽引，并開始重新料理和設(shè)計(jì)公司___。2，經(jīng)過我們市場部網(wǎng)絡(luò)中心一個多月的加班與奮戰(zhàn)，公司___終于于今年___月25正式上架運(yùn)行。公司___上架以來，得到大幅度的ip___提升，為了使網(wǎng)站有收入，我們四處奔波跑業(yè)務(wù)，聯(lián)系了好幾家“農(nóng)家樂”在公司___上打廣告，公司___隨之收入了___多元廣告費(fèi)用。后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)多次商議，我們又反復(fù)調(diào)整與修改方案，結(jié)果就有了網(wǎng)站的第1版本，第2版本，第3版本，第4版本?，F(xiàn)今公司___的第5版本已是公司有史以來最大，最完整的版本了，目前已進(jìn)入上架運(yùn)行的調(diào)式階段。3，我中心除了維系自身的工作任務(wù)外，還經(jīng)常受理公司其它部門的電腦丟失或格式化丟失的數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。共計(jì)完維護(hù)電腦___余次，丟失數(shù)據(jù)恢復(fù)___余次。4，我中心在上半年期間按要求完成了公司關(guān)于“西--___千戶苗寨”商標(biāo)爭議材料的搜集和整理，并已上傳交至爭議代理單位鼎鴻集團(tuán)。5，自公司___運(yùn)行以來，我們完成了網(wǎng)上購票程序的代碼編寫。網(wǎng)上購票從___月份以來，共有多筆成功交易。與此同時(shí)，我中心常規(guī)性地排查與檢測公司___的運(yùn)行，并多次完成了針對黑客木馬的防御工作。6，我心中一年來共采集景區(qū)最美景點(diǎn)資料的編寫，包括五一、十一黃金周的圖片采集與信息編輯共___余萬字，圖片處理和上傳___多張。與全國各大景區(qū)，進(jìn)行對接，通過我們對網(wǎng)站瀏覽量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，不難發(fā)現(xiàn)公司___的___，與___率在與日俱增。7，我中心完成了用于部門工作進(jìn)度___匯報(bào)的模板設(shè)計(jì)與運(yùn)行，方便和規(guī)范了各部門工作的匯報(bào)。以及完成了觀光車led視頻、字幕的制作工作。8，另，我中心還參與了策劃市場__關(guān)于淡季的營銷方案。今年下半年，并提交了關(guān)于網(wǎng)站電子商務(wù)的策劃方案。三，存在的問題：1，由于公司部門多人數(shù)多，而我中心員工人員少（目前只有___人），更細(xì)致的工作還有待于加強(qiáng)。2，網(wǎng)站建設(shè)的硬件嚴(yán)重不足，不能滿足公司營運(yùn)宣傳與管理的需求。3，網(wǎng)站建設(shè)中，專業(yè)專職技術(shù)人員空缺，專職資料錄入人力資源也不足。4，網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入少，辦公經(jīng)費(fèi)不足，對于工作的宣傳報(bào)道也不夠。四、展望___在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，我們爭取在___年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的___年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：1，按照公司制定的___年整體工作計(jì)劃和布署，我們將繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項(xiàng)考核制度，加大執(zhí)行力度，提高工作效率。2，全面武裝網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會不可或缺的重要組成部分?；ヂ?lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)迅速普及，隨著上網(wǎng)人數(shù)的迅速增加，互聯(lián)網(wǎng)正在深刻地改變著生活，影響著世界。網(wǎng)絡(luò)推廣目的就是產(chǎn)品的推廣和品牌的維護(hù)、宣傳。推廣是想讓更多的人了解、知道我們的產(chǎn)品，我們的品牌。所以我們將在來年加強(qiáng)掌握inter___優(yōu)化技術(shù)，進(jìn)而提高我們的工作效率，降低我們的工作量，減少我們的工作成本。3，豐富網(wǎng)站教育內(nèi)容，利用現(xiàn)代手段，開辟思想教育新途徑。4，利用網(wǎng)站，