第2章信息系統(tǒng)項(xiàng)目的立項(xiàng)與評(píng)價(jià)

2.1CIO與信息系統(tǒng)項(xiàng)目2.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目的可行性研究2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)2.4信息系統(tǒng)項(xiàng)目的合同十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義第2章信息系統(tǒng)項(xiàng)目的立項(xiàng)與評(píng)價(jià)2.1CIO與信息系統(tǒng)12.1CIO與信息系統(tǒng)項(xiàng)目2.1.1CIO的概念及職責(zé)2.1.2CIO的角色與信息系統(tǒng)項(xiàng)目十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.1CIO與信息系統(tǒng)項(xiàng)目2.1.1CIO的概念及職責(zé)22.1.1CIO的概念及職責(zé)CIO是ChiefInformationOfficer的縮寫(xiě)，直譯為首席信息官。從組織性質(zhì)上，CIO可以大體分為政府CIO和企業(yè)CIO。CIO起源于20世紀(jì)80年代初的美國(guó)?！敖Y(jié)構(gòu)真空”

CIO既要負(fù)責(zé)組織的IT需求，又要負(fù)責(zé)組織的IT供給十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.1.1CIO的概念及職責(zé)CIO是ChiefInfo32.1.1CIO的概念及職責(zé)CIO的主要職責(zé)包括以下十個(gè)方面：參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)組織信息戰(zhàn)略的制定；確立信息處理和利用及其所需設(shè)備方面的政策、標(biāo)準(zhǔn)和程序，制定組織信息制度和信息政策；培育良好的信息文化；提升組織和員工的信息素質(zhì)、信息能力；為高層管理者提供決策所需的信息支持和信息能力支持；進(jìn)行信息化項(xiàng)目規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)重要信息化項(xiàng)目的實(shí)施；監(jiān)控所有信息化項(xiàng)目的實(shí)施，監(jiān)控現(xiàn)有信息系統(tǒng)的運(yùn)行；領(lǐng)導(dǎo)組織內(nèi)所有信息部門(mén)為操作部門(mén)和業(yè)務(wù)功能提供咨詢(xún)或服務(wù)；與業(yè)務(wù)部門(mén)一道，考慮如何使信息和知識(shí)為產(chǎn)品或服務(wù)增值；將自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)知識(shí)貢獻(xiàn)給行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)。十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.1.1CIO的概念及職責(zé)CIO的主要職責(zé)包括以下十個(gè)42.1.2CIO的角色與信息系統(tǒng)項(xiàng)目CIO既要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的發(fā)起、可行性分析、決策制定、信息系統(tǒng)項(xiàng)目的規(guī)劃和組織監(jiān)督。又要負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，CIO是信息系統(tǒng)正?？煽窟\(yùn)行的管理者和保障者。

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.1.2CIO的角色與信息系統(tǒng)項(xiàng)目CIO既要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)信52.1.2CIO的角色與信息系統(tǒng)項(xiàng)目1．CIO是組織信息化的鼓動(dòng)者2．CIO是組織信息化戰(zhàn)略的制定者3.CIO是重大信息化項(xiàng)目實(shí)施的發(fā)起者、決策參與者4．CIO是重大信息化項(xiàng)目實(shí)施的組織者

5．CIO是信息系統(tǒng)正常可靠運(yùn)行的保障者

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.1.2CIO的角色與信息系統(tǒng)項(xiàng)目1．CIO是組織信息62.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目的可行性研究2.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法2.2.2需求調(diào)研的內(nèi)容與方法2.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式2.2.4

可行性研究報(bào)告的撰寫(xiě)十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目的可行性研究2.2.1可行性研究的內(nèi)72.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法可行性研究的目的是在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)立項(xiàng)之前，對(duì)所要開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行必要性、可能性及可能采取的方案進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，為組織領(lǐng)導(dǎo)層決策提供科學(xué)的依據(jù)。統(tǒng)計(jì)顯示70%以上的信息系統(tǒng)項(xiàng)目都失敗了，事實(shí)表明很多的項(xiàng)目在立項(xiàng)階段就應(yīng)該終止。十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法可行性研究的目的是在開(kāi)發(fā)82.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法1．可行性研究的內(nèi)容（1）技術(shù)上的可行性（2）經(jīng)濟(jì)上的可行性（3）組織或社會(huì)環(huán)境的可行性

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法1．可行性研究的內(nèi)容十一92.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法2．可行性研究的一種方法：要素加權(quán)分析法要素加權(quán)分析法又叫指標(biāo)加權(quán)分析法，首先是根據(jù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)置一系列的評(píng)價(jià)指標(biāo)或要素，并對(duì)這些評(píng)價(jià)指標(biāo)或要素賦予一定的權(quán)值，然后對(duì)要評(píng)價(jià)的項(xiàng)目或方案進(jìn)行打分，綜合分值達(dá)到一定分值的項(xiàng)目為可行項(xiàng)目，低于一定分值的項(xiàng)目為淘汰的項(xiàng)目。

這種方法既可以用來(lái)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析，也可以在項(xiàng)目確定以后，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施方案進(jìn)行評(píng)選

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法2．可行性研究的一種方法102.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義圖2.1要素加權(quán)分析法圖示2.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法十一五規(guī)劃教材112.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法要素加權(quán)分析方法包括如下步驟：首先，確定所要考慮和比較的項(xiàng)目或項(xiàng)目方案；第二，挑出在選擇項(xiàng)目或選擇方案時(shí)最重要的因素，并將所有要素（指標(biāo)）按其重要性大小降序排列；第三，賦予每項(xiàng)要素一個(gè)權(quán)重?cái)?shù)值，以便采用該數(shù)值后使各指標(biāo)能進(jìn)行互相比較；第四，暫時(shí)先不考慮權(quán)重因素，僅對(duì)單個(gè)指標(biāo)進(jìn)行打分；第五，將每一個(gè)單個(gè)指標(biāo)得分與權(quán)重?cái)?shù)值相乘，所得結(jié)果填入加權(quán)得分欄，第六，把所有的加權(quán)得分分別相加，得出備選項(xiàng)目的總加權(quán)得分；最后，對(duì)項(xiàng)目的總加權(quán)與設(shè)定的分值進(jìn)行比較，決定項(xiàng)目是否可行。

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法要素加權(quán)分析方法包括如下122.2.2需求調(diào)研的內(nèi)容與方法信息系統(tǒng)項(xiàng)目普遍存在開(kāi)始時(shí)“需求說(shuō)不清”，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)“需求說(shuō)不完”的現(xiàn)象。需求分析就是要確定對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的綜合要求，并提出這些需求的實(shí)現(xiàn)條件，以及需求應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，也就是解決要求所開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)做什么，做到什么程度的問(wèn)題。

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.2需求調(diào)研的內(nèi)容與方法信息系統(tǒng)項(xiàng)目普遍存在開(kāi)始時(shí)132.2.2需求調(diào)研的內(nèi)容與方法1．功能需求與非功能需求

（1）功能需求：必備功能、可選功能、附加功能（2）技術(shù)性能需求（3）可靠性需求（4）安全保密要求（5）用戶(hù)界面需求

（6）使用人員技能的需求（7）成本與進(jìn)度需求（8）可擴(kuò)展性需求十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.2需求調(diào)研的內(nèi)容與方法1．功能需求與非功能需求142.2.2需求調(diào)研的內(nèi)容與方法2．需求調(diào)研的方法和步驟（1）文獻(xiàn)閱讀（2）實(shí)地考察（直接觀(guān)察法）（3）用戶(hù)訪(fǎng)談（4）發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷（5）業(yè)務(wù)專(zhuān)題報(bào)告

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.2需求調(diào)研的內(nèi)容與方法2．需求調(diào)研的方法和步驟十152.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式（1）組織自行開(kāi)發(fā)模式（2）外購(gòu)現(xiàn)成系統(tǒng)模式（3）外包（Outsourcing）模式

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式（1）組織自行開(kāi)發(fā)模式十162.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式（1）組織自行開(kāi)發(fā)模式這種模式通常由組織內(nèi)部自己組建信息化隊(duì)伍，在采購(gòu)成熟軟硬件設(shè)備基礎(chǔ)上，主要依靠組織自身力量從事信息系統(tǒng)建設(shè)

問(wèn)題：（1）形成龐大的IT隊(duì)伍（2）要靠組織自身的IT隊(duì)伍跟上IT技術(shù)發(fā)展的潮流非常困難十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式（1）組織自行開(kāi)發(fā)模式十172.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式（2）外購(gòu)現(xiàn)成系統(tǒng)模式直接采購(gòu)市場(chǎng)上成熟的商品軟件

商品軟件追求銷(xiāo)售數(shù)量，功能一般都會(huì)通用化，其功能無(wú)論在范圍上還是在深度上都只能使組織的需求得到部分滿(mǎn)足，系統(tǒng)的適應(yīng)性可能比較差十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式（2）外購(gòu)現(xiàn)成系統(tǒng)模式十182.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式（3）外包（Outsourcing）模式

信息系統(tǒng)建設(shè)的外包是IT外包的一種主要形式，就是將信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)交給外部的專(zhuān)業(yè)的外包服務(wù)提供商完成。信息系統(tǒng)建設(shè)外包一般包括三個(gè)連續(xù)的過(guò)程：外包的決策過(guò)程：即考慮是否外包，外包什么？外包商的選擇過(guò)程外包商的管理過(guò)程十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式（3）外包（Outsou192.2.4

可行性研究報(bào)告的撰寫(xiě)可行性分析報(bào)告包含以下主要內(nèi)容：現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)、功能、范圍、關(guān)鍵信息需求及存在的主要問(wèn)題。擬建新系統(tǒng)的總體方案；總體方案至少提供兩套，并對(duì)方案進(jìn)行分析對(duì)比。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的分階段投資計(jì)劃與投資總額；系統(tǒng)正常運(yùn)行后日常維護(hù)、材料消耗等方面的年費(fèi)用投入；系統(tǒng)投運(yùn)后所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益分析。開(kāi)發(fā)系統(tǒng)所具有的技術(shù)條件和對(duì)技術(shù)能力的評(píng)估。系統(tǒng)環(huán)境的整改方案與整改計(jì)劃，包括人員培訓(xùn)計(jì)劃。信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的結(jié)論意見(jiàn)，可行性報(bào)告必須提出明確的分析結(jié)論。

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.4可行性研究報(bào)告的撰寫(xiě)可行性分析報(bào)告包含以下主202.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)

2.3.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)流程2.3.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)書(shū)

2.3.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的投標(biāo)書(shū)2.3.4

信息系統(tǒng)項(xiàng)目承包商的選擇2.3.5

信息系統(tǒng)項(xiàng)目效益的評(píng)價(jià)十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)2.3.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目212.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)

2.3.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)流程1．招標(biāo)2．投標(biāo)3．開(kāi)標(biāo)4．評(píng)標(biāo)5．定標(biāo)6．簽訂合同

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)2.3.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目222.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)

2.3.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)書(shū)招標(biāo)書(shū)的主要內(nèi)容包括：介紹與概述客戶(hù)信息信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求定價(jià)項(xiàng)目的管理合同到期與終止合同條款承包商信息附錄和其他條款或條件

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)2.3.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目232.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)

2.3.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的投標(biāo)書(shū)投標(biāo)書(shū)必須按照招標(biāo)書(shū)要求的格式進(jìn)行組織以便發(fā)標(biāo)方進(jìn)行分析和評(píng)估。每一部分必須按照要求的格式進(jìn)行標(biāo)記和編號(hào)。標(biāo)書(shū)必須清晰、完整、準(zhǔn)確和詳盡，以便于發(fā)包方能夠確定投標(biāo)書(shū)中建議的服務(wù)和方法是否適當(dāng)、可行和符合要求。在投標(biāo)書(shū)中，承包商可以根據(jù)自己的需要使用敘述的文字或圖表進(jìn)行說(shuō)明。十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)2.3.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目242.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)

2.3.4

信息系統(tǒng)項(xiàng)目承包商的選擇十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)2.3.4信息系統(tǒng)項(xiàng)目252.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)

2.3.5

信息系統(tǒng)項(xiàng)目效益的評(píng)價(jià)1.前后對(duì)比法前后對(duì)比是對(duì)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目“建成并投入使用后”和該項(xiàng)目“建設(shè)前”組織的實(shí)際績(jī)效進(jìn)行對(duì)比，求得差值得到信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)效益的一種方法。

2.有無(wú)對(duì)比法有無(wú)對(duì)比是對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)后產(chǎn)生的實(shí)際影響和效果，和假設(shè)沒(méi)有本項(xiàng)目可能發(fā)生的情況進(jìn)行對(duì)比。十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)2.3.5信息系統(tǒng)項(xiàng)目262.4信息系統(tǒng)項(xiàng)目的合同一份完善的合同對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。合同應(yīng)當(dāng)保障實(shí)現(xiàn)客戶(hù)和建設(shè)方二者的目標(biāo)，對(duì)待雙方都應(yīng)公平合理合同的內(nèi)容要清楚明了合同必須是客戶(hù)和承包商雙贏的結(jié)果必須有足夠的柔性，以涵蓋業(yè)務(wù)中的變化十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.4信息系統(tǒng)項(xiàng)目的合同一份完善的合同對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功272.4.1合同的一般格式與主要內(nèi)容

1.標(biāo)定的范圍2.合同期限3.費(fèi)用4.進(jìn)度和質(zhì)量5.爭(zhēng)議的解決6.保證和責(zé)任的限定7.合同到期和終止8.其他條款。變更、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、分包、保密、不可抗力等條款。

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.4.1合同的一般格式與主要內(nèi)容1.標(biāo)定的范圍十一五282.4.2合同中的非價(jià)格條款（1）成本超支或進(jìn)度延遲的通知條款（2）分包的限制條款（3）明確用戶(hù)承擔(dān)配合義務(wù)的條款（4）有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的條款。在建設(shè)信息系統(tǒng)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)或軟件的（5）有關(guān)保密協(xié)議的條款（6）付款方式的條款（7）有關(guān)獎(jiǎng)罰的條款。

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.4.2合同中的非價(jià)格條款（1）成本超支或進(jìn)度延遲的通292.4.3項(xiàng)目章程的頒布和合同的管理1.項(xiàng)目章程的頒布2.合同的管理十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.4.3項(xiàng)目章程的頒布和合同的管理1.項(xiàng)目章程的頒布302.4.4案例：學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目章程1.項(xiàng)目名稱(chēng)

2.項(xiàng)目背景3.項(xiàng)目目標(biāo)

4.項(xiàng)目主要內(nèi)容5.項(xiàng)目的約束條件6.項(xiàng)目的人員組成與職責(zé)分配

7.相關(guān)部門(mén)的支持8.簽發(fā)人和簽發(fā)日期十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.4.4案例：學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目章程1.項(xiàng)目名稱(chēng)31第2章信息系統(tǒng)項(xiàng)目的立項(xiàng)與評(píng)價(jià)

2.1CIO與信息系統(tǒng)項(xiàng)目2.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目的可行性研究2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)2.4信息系統(tǒng)項(xiàng)目的合同十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義第2章信息系統(tǒng)項(xiàng)目的立項(xiàng)與評(píng)價(jià)2.1CIO與信息系統(tǒng)322.1CIO與信息系統(tǒng)項(xiàng)目2.1.1CIO的概念及職責(zé)2.1.2CIO的角色與信息系統(tǒng)項(xiàng)目十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.1CIO與信息系統(tǒng)項(xiàng)目2.1.1CIO的概念及職責(zé)332.1.1CIO的概念及職責(zé)CIO是ChiefInformationOfficer的縮寫(xiě)，直譯為首席信息官。從組織性質(zhì)上，CIO可以大體分為政府CIO和企業(yè)CIO。CIO起源于20世紀(jì)80年代初的美國(guó)?！敖Y(jié)構(gòu)真空”

CIO既要負(fù)責(zé)組織的IT需求，又要負(fù)責(zé)組織的IT供給十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.1.1CIO的概念及職責(zé)CIO是ChiefInfo342.1.1CIO的概念及職責(zé)CIO的主要職責(zé)包括以下十個(gè)方面：參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)組織信息戰(zhàn)略的制定；確立信息處理和利用及其所需設(shè)備方面的政策、標(biāo)準(zhǔn)和程序，制定組織信息制度和信息政策；培育良好的信息文化；提升組織和員工的信息素質(zhì)、信息能力；為高層管理者提供決策所需的信息支持和信息能力支持；進(jìn)行信息化項(xiàng)目規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)重要信息化項(xiàng)目的實(shí)施；監(jiān)控所有信息化項(xiàng)目的實(shí)施，監(jiān)控現(xiàn)有信息系統(tǒng)的運(yùn)行；領(lǐng)導(dǎo)組織內(nèi)所有信息部門(mén)為操作部門(mén)和業(yè)務(wù)功能提供咨詢(xún)或服務(wù)；與業(yè)務(wù)部門(mén)一道，考慮如何使信息和知識(shí)為產(chǎn)品或服務(wù)增值；將自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)知識(shí)貢獻(xiàn)給行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)。十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.1.1CIO的概念及職責(zé)CIO的主要職責(zé)包括以下十個(gè)352.1.2CIO的角色與信息系統(tǒng)項(xiàng)目CIO既要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的發(fā)起、可行性分析、決策制定、信息系統(tǒng)項(xiàng)目的規(guī)劃和組織監(jiān)督。又要負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，CIO是信息系統(tǒng)正常可靠運(yùn)行的管理者和保障者。

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.1.2CIO的角色與信息系統(tǒng)項(xiàng)目CIO既要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)信362.1.2CIO的角色與信息系統(tǒng)項(xiàng)目1．CIO是組織信息化的鼓動(dòng)者2．CIO是組織信息化戰(zhàn)略的制定者3.CIO是重大信息化項(xiàng)目實(shí)施的發(fā)起者、決策參與者4．CIO是重大信息化項(xiàng)目實(shí)施的組織者

5．CIO是信息系統(tǒng)正?？煽窟\(yùn)行的保障者

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.1.2CIO的角色與信息系統(tǒng)項(xiàng)目1．CIO是組織信息372.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目的可行性研究2.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法2.2.2需求調(diào)研的內(nèi)容與方法2.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式2.2.4

可行性研究報(bào)告的撰寫(xiě)十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目的可行性研究2.2.1可行性研究的內(nèi)382.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法可行性研究的目的是在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)立項(xiàng)之前，對(duì)所要開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行必要性、可能性及可能采取的方案進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，為組織領(lǐng)導(dǎo)層決策提供科學(xué)的依據(jù)。統(tǒng)計(jì)顯示70%以上的信息系統(tǒng)項(xiàng)目都失敗了，事實(shí)表明很多的項(xiàng)目在立項(xiàng)階段就應(yīng)該終止。十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法可行性研究的目的是在開(kāi)發(fā)392.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法1．可行性研究的內(nèi)容（1）技術(shù)上的可行性（2）經(jīng)濟(jì)上的可行性（3）組織或社會(huì)環(huán)境的可行性

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法1．可行性研究的內(nèi)容十一402.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法2．可行性研究的一種方法：要素加權(quán)分析法要素加權(quán)分析法又叫指標(biāo)加權(quán)分析法，首先是根據(jù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)置一系列的評(píng)價(jià)指標(biāo)或要素，并對(duì)這些評(píng)價(jià)指標(biāo)或要素賦予一定的權(quán)值，然后對(duì)要評(píng)價(jià)的項(xiàng)目或方案進(jìn)行打分，綜合分值達(dá)到一定分值的項(xiàng)目為可行項(xiàng)目，低于一定分值的項(xiàng)目為淘汰的項(xiàng)目。

這種方法既可以用來(lái)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析，也可以在項(xiàng)目確定以后，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施方案進(jìn)行評(píng)選

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法2．可行性研究的一種方法412.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義圖2.1要素加權(quán)分析法圖示2.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法十一五規(guī)劃教材422.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法要素加權(quán)分析方法包括如下步驟：首先，確定所要考慮和比較的項(xiàng)目或項(xiàng)目方案；第二，挑出在選擇項(xiàng)目或選擇方案時(shí)最重要的因素，并將所有要素（指標(biāo)）按其重要性大小降序排列；第三，賦予每項(xiàng)要素一個(gè)權(quán)重?cái)?shù)值，以便采用該數(shù)值后使各指標(biāo)能進(jìn)行互相比較；第四，暫時(shí)先不考慮權(quán)重因素，僅對(duì)單個(gè)指標(biāo)進(jìn)行打分；第五，將每一個(gè)單個(gè)指標(biāo)得分與權(quán)重?cái)?shù)值相乘，所得結(jié)果填入加權(quán)得分欄，第六，把所有的加權(quán)得分分別相加，得出備選項(xiàng)目的總加權(quán)得分；最后，對(duì)項(xiàng)目的總加權(quán)與設(shè)定的分值進(jìn)行比較，決定項(xiàng)目是否可行。

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.1可行性研究的內(nèi)容與方法要素加權(quán)分析方法包括如下432.2.2需求調(diào)研的內(nèi)容與方法信息系統(tǒng)項(xiàng)目普遍存在開(kāi)始時(shí)“需求說(shuō)不清”，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)“需求說(shuō)不完”的現(xiàn)象。需求分析就是要確定對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的綜合要求，并提出這些需求的實(shí)現(xiàn)條件，以及需求應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，也就是解決要求所開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)做什么，做到什么程度的問(wèn)題。

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.2需求調(diào)研的內(nèi)容與方法信息系統(tǒng)項(xiàng)目普遍存在開(kāi)始時(shí)442.2.2需求調(diào)研的內(nèi)容與方法1．功能需求與非功能需求

（1）功能需求：必備功能、可選功能、附加功能（2）技術(shù)性能需求（3）可靠性需求（4）安全保密要求（5）用戶(hù)界面需求

（6）使用人員技能的需求（7）成本與進(jìn)度需求（8）可擴(kuò)展性需求十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.2需求調(diào)研的內(nèi)容與方法1．功能需求與非功能需求452.2.2需求調(diào)研的內(nèi)容與方法2．需求調(diào)研的方法和步驟（1）文獻(xiàn)閱讀（2）實(shí)地考察（直接觀(guān)察法）（3）用戶(hù)訪(fǎng)談（4）發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷（5）業(yè)務(wù)專(zhuān)題報(bào)告

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.2需求調(diào)研的內(nèi)容與方法2．需求調(diào)研的方法和步驟十462.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式（1）組織自行開(kāi)發(fā)模式（2）外購(gòu)現(xiàn)成系統(tǒng)模式（3）外包（Outsourcing）模式

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式（1）組織自行開(kāi)發(fā)模式十472.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式（1）組織自行開(kāi)發(fā)模式這種模式通常由組織內(nèi)部自己組建信息化隊(duì)伍，在采購(gòu)成熟軟硬件設(shè)備基礎(chǔ)上，主要依靠組織自身力量從事信息系統(tǒng)建設(shè)

問(wèn)題：（1）形成龐大的IT隊(duì)伍（2）要靠組織自身的IT隊(duì)伍跟上IT技術(shù)發(fā)展的潮流非常困難十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式（1）組織自行開(kāi)發(fā)模式十482.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式（2）外購(gòu)現(xiàn)成系統(tǒng)模式直接采購(gòu)市場(chǎng)上成熟的商品軟件

商品軟件追求銷(xiāo)售數(shù)量，功能一般都會(huì)通用化，其功能無(wú)論在范圍上還是在深度上都只能使組織的需求得到部分滿(mǎn)足，系統(tǒng)的適應(yīng)性可能比較差十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式（2）外購(gòu)現(xiàn)成系統(tǒng)模式十492.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式（3）外包（Outsourcing）模式

信息系統(tǒng)建設(shè)的外包是IT外包的一種主要形式，就是將信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)交給外部的專(zhuān)業(yè)的外包服務(wù)提供商完成。信息系統(tǒng)建設(shè)外包一般包括三個(gè)連續(xù)的過(guò)程：外包的決策過(guò)程：即考慮是否外包，外包什么？外包商的選擇過(guò)程外包商的管理過(guò)程十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)方式（3）外包（Outsou502.2.4

可行性研究報(bào)告的撰寫(xiě)可行性分析報(bào)告包含以下主要內(nèi)容：現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)、功能、范圍、關(guān)鍵信息需求及存在的主要問(wèn)題。擬建新系統(tǒng)的總體方案；總體方案至少提供兩套，并對(duì)方案進(jìn)行分析對(duì)比。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的分階段投資計(jì)劃與投資總額；系統(tǒng)正常運(yùn)行后日常維護(hù)、材料消耗等方面的年費(fèi)用投入；系統(tǒng)投運(yùn)后所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益分析。開(kāi)發(fā)系統(tǒng)所具有的技術(shù)條件和對(duì)技術(shù)能力的評(píng)估。系統(tǒng)環(huán)境的整改方案與整改計(jì)劃，包括人員培訓(xùn)計(jì)劃。信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的結(jié)論意見(jiàn)，可行性報(bào)告必須提出明確的分析結(jié)論。

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.2.4可行性研究報(bào)告的撰寫(xiě)可行性分析報(bào)告包含以下主512.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)

2.3.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)流程2.3.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)書(shū)

2.3.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的投標(biāo)書(shū)2.3.4

信息系統(tǒng)項(xiàng)目承包商的選擇2.3.5

信息系統(tǒng)項(xiàng)目效益的評(píng)價(jià)十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)2.3.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目522.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)

2.3.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)流程1．招標(biāo)2．投標(biāo)3．開(kāi)標(biāo)4．評(píng)標(biāo)5．定標(biāo)6．簽訂合同

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)2.3.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目532.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)

2.3.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)書(shū)招標(biāo)書(shū)的主要內(nèi)容包括：介紹與概述客戶(hù)信息信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求定價(jià)項(xiàng)目的管理合同到期與終止合同條款承包商信息附錄和其他條款或條件

十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)2.3.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目542.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)

2.3.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的投標(biāo)書(shū)投標(biāo)書(shū)必須按照招標(biāo)書(shū)要求的格式進(jìn)行組織以便發(fā)標(biāo)方進(jìn)行分析和評(píng)估。每一部分必須按照要求的格式進(jìn)行標(biāo)記和編號(hào)。標(biāo)書(shū)必須清晰、完整、準(zhǔn)確和詳盡，以便于發(fā)包方能夠確定投標(biāo)書(shū)中建議的服務(wù)和方法是否適當(dāng)、可行和符合要求。在投標(biāo)書(shū)中，承包商可以根據(jù)自己的需要使用敘述的文字或圖表進(jìn)行說(shuō)明。十一五規(guī)劃教材《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理》講義2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)2.3.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目552.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的招標(biāo)與評(píng)價(jià)

2.3.4

信息系統(tǒng)項(xiàng)