項(xiàng)目管理與實(shí)踐項(xiàng)目管理與實(shí)踐1內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(五)總結(jié)階段(一)項(xiàng)目管理概論內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(2(一)項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目的定義及管理成功的因素在一定的時(shí)間，成本，品質(zhì)，范圍限制下（短時(shí)期的）努力以創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)；成功的因素：范圍、時(shí)間、成本、品質(zhì)取得平衡3(一)項(xiàng)目管理概念項(xiàng)目的定義及管理成功的因素在一定的時(shí)間，(一)項(xiàng)目管理概念

如何取得項(xiàng)目管理的成功？將知識、技巧、工具、技術(shù)應(yīng)用在項(xiàng)目的各種行動上，以獲得令人滿意或超出期望的項(xiàng)目成就。4(一)項(xiàng)目管理概念如何取得項(xiàng)目管理的成功？將知識、技巧、(一)項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目管理的目的可以有效運(yùn)用下列資源：人力設(shè)備、設(shè)施物資、金錢資訊/技術(shù)/通訊外界資源供應(yīng)5(一)項(xiàng)目管理概念項(xiàng)目管理的目的可以有效運(yùn)用下列資源：5(一)項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目管理的優(yōu)勢優(yōu)勢：更快地解決問題不在項(xiàng)目范圍外耗資源防范未來風(fēng)險(xiǎn)更有效地與客戶、成員的溝通在第一次就產(chǎn)出高品質(zhì)的成果6(一)項(xiàng)目管理概念項(xiàng)目管理的優(yōu)勢優(yōu)勢：6(一)項(xiàng)目管理概念

成熟的項(xiàng)目管理特征采用一套系統(tǒng)管理項(xiàng)目貫徹使用建立“追求成熟的項(xiàng)目管理”公司文件，并傳達(dá)給員工

在項(xiàng)目開始制定有效計(jì)劃制定合理目標(biāo)，減少項(xiàng)目變動7(一)項(xiàng)目管理概念成熟的項(xiàng)目管理特征采用一套系統(tǒng)管理項(xiàng)目貫(一)項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目管理的方法體系（五大階段）PMBOK(ProjectManagementBodyOfKnowledge)8(一)項(xiàng)目管理概念項(xiàng)目管理的方法體系（五大階段）PMBOK(一)項(xiàng)目管理概念

PMBOK項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域9(一)項(xiàng)目管理概念PMBOK項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域9內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(五)總結(jié)階段(一)項(xiàng)目管理概論內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(10(二)組織中的項(xiàng)目管理

組織中項(xiàng)目管理職能的設(shè)置11(二)組織中的項(xiàng)目管理組織中項(xiàng)目管理職能的設(shè)置11(二)組織中的項(xiàng)目管理

明確各種工作的好處1.基于項(xiàng)目的定義，對于項(xiàng)目的、成果、范圍、風(fēng)險(xiǎn)、成本、方法等，都有一致的認(rèn)識，并獲得同意;2.可以復(fù)查項(xiàng)目對企業(yè)是否仍然有意義；3.確認(rèn)資源及時(shí)供應(yīng);4.及早與客戶共同熟悉項(xiàng)目管理程序；12(二)組織中的項(xiàng)目管理明確各種工作的好處1.基于項(xiàng)目的定義(二)組織中的項(xiàng)目管理

需要清楚定義的工作1.項(xiàng)目成立的明確核準(zhǔn)，尤其是未列入企業(yè)計(jì)劃的2.項(xiàng)目的定義：目標(biāo)、范圍、需求、假設(shè)、成果、預(yù)算等3.企業(yè)明確核準(zhǔn)項(xiàng)目正式開始：由項(xiàng)目保障人簽字，確認(rèn)項(xiàng)目定義13(二)組織中的項(xiàng)目管理需要清楚定義的工作1.項(xiàng)目成立的明確(二)組織中的項(xiàng)目管理

項(xiàng)目的特征1.項(xiàng)目不是例行工作2.項(xiàng)目有定義的起始日、終止日3.每個(gè)項(xiàng)目有其特點(diǎn)4.有范圍、預(yù)算、特定成果、特定資源等限制14(二)組織中的項(xiàng)目管理項(xiàng)目的特征1.項(xiàng)目不是例行工作14(二)組織中的項(xiàng)目管理

項(xiàng)目經(jīng)理的素養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理彈性、變通主動、進(jìn)取善于溝通有整合能力敢做決定能解決問題全盤認(rèn)識鼓舞人心談判協(xié)商解決外控難題以身教導(dǎo)革新開放15(二)組織中的項(xiàng)目管理項(xiàng)目經(jīng)理的素養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理彈性、變通主動(二)組織中的項(xiàng)目管理

項(xiàng)目經(jīng)理的主要責(zé)任在一定的時(shí)間、成本、品質(zhì)/技術(shù)要求下，產(chǎn)出該交付的成果負(fù)責(zé)管理預(yù)算、工作計(jì)劃及所有項(xiàng)目程序（范圍、風(fēng)險(xiǎn)、難題等）作出有必要的決定，包括變通方案或終止項(xiàng)目對項(xiàng)目損益（盈虧）的責(zé)任16(二)組織中的項(xiàng)目管理項(xiàng)目經(jīng)理的主要責(zé)任在一定的時(shí)間、成本(二)組織中的項(xiàng)目管理

項(xiàng)目經(jīng)理的困擾1.項(xiàng)目管理班子沒有應(yīng)有的權(quán)力;2.進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算的目標(biāo)定得過高;3.項(xiàng)目失去控制，經(jīng)常發(fā)生變動;4.項(xiàng)目缺乏計(jì)劃性，項(xiàng)目經(jīng)理只是被動應(yīng)付5.項(xiàng)目經(jīng)理沒有全局觀念，把注意力過多地放在自己熟悉、喜歡的部門或單位。17(二)組織中的項(xiàng)目管理項(xiàng)目經(jīng)理的困擾1.項(xiàng)目管理班子沒有應(yīng)內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(五)總結(jié)階段(一)項(xiàng)目管理概論內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(18(三)計(jì)劃階段（MI）

APQP(先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃）19(三)計(jì)劃階段（MI）APQP(先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃）19(三)計(jì)劃階段

第一階段：計(jì)劃和確定項(xiàng)目1、新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，即顧客與公司簽定新產(chǎn)品試制協(xié)議/合同時(shí)，應(yīng)進(jìn)行APQP。2、產(chǎn)品更改時(shí)，應(yīng)進(jìn)行APQP。3、成立APQP小組，以項(xiàng)目工程師為Leader,定期召開小組會議。APQPMasterplanAPQP小組成員20(三)計(jì)劃階段第一階段：計(jì)劃和確定項(xiàng)目1、新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，即(三)計(jì)劃階段

第一階段：計(jì)劃和確定項(xiàng)目輸入內(nèi)容：1.1顧客的呼聲1.2業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷策略1.3產(chǎn)品/過程標(biāo)桿數(shù)據(jù)1.4產(chǎn)品/過程的假設(shè)1.5產(chǎn)品可靠性研究1.6顧客輸入輸出內(nèi)容：1.7設(shè)計(jì)目標(biāo)1.8可靠性和質(zhì)量目標(biāo)1.9初始材料清單1.10初始過程流程圖1.11產(chǎn)品/過程特殊特性初始清單1.12產(chǎn)品保證計(jì)劃1.13管理者支持計(jì)劃和確定項(xiàng)目21(三)計(jì)劃階段第一階段：計(jì)劃和確定項(xiàng)目輸入內(nèi)容：輸出內(nèi)容：(三)計(jì)劃階段

第二階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出內(nèi)容包括：2.1DFMEA2.2可制造性和裝配設(shè)計(jì)2.3設(shè)計(jì)驗(yàn)證2.4設(shè)計(jì)評審2.5樣件制造控制計(jì)劃2.6工程圖2.7工程規(guī)范2.8材料規(guī)范2.9圖樣和規(guī)范更改2.10新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求2.11產(chǎn)品/過程特殊特性2.12量具和試驗(yàn)設(shè)備要求2.13小組可行性承諾和管理者支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)部門項(xiàng)目小組輸入是第一章的輸出22(三)計(jì)劃階段第二階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出內(nèi)容包括：產(chǎn)(三)計(jì)劃階段

第三階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸入是第二章的輸出過程設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出內(nèi)容：3.1包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范3.2產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審3.3過程流程圖3.4場地平面布置圖3.5特性矩陣圖3.6PFMEA3.7試生產(chǎn)控制計(jì)劃3.8過程指導(dǎo)書3.9MSA計(jì)劃3.10初始過程能力研究計(jì)劃3.11管理者支持(三)計(jì)劃階段第三階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸入是第二章的輸23(三)計(jì)劃階段

第四階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn)輸入是第三章的輸出輸出內(nèi)容4.1一定數(shù)量的生產(chǎn)運(yùn)行4.2MSA評價(jià)4.3初始過程能力研究4.4生產(chǎn)件批準(zhǔn)4.5生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)4.6包裝評價(jià)4.7生產(chǎn)控制計(jì)劃4.8質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持過程設(shè)計(jì)和開發(fā)24(三)計(jì)劃階段第四階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn)輸入是第三章的輸出輸(三)計(jì)劃階段

生產(chǎn)件批準(zhǔn)（PPAP提交）25(三)計(jì)劃階段生產(chǎn)件批準(zhǔn)（PPAP提交）25(三)計(jì)劃階段（MI）

第五階段：反饋、評定和糾正措施輸出內(nèi)容5.1減少變差5.2增進(jìn)顧客滿意5.3增進(jìn)交付和服務(wù)5.4習(xí)得經(jīng)驗(yàn)/最佳實(shí)踐的有效利用輸入是第四章的輸出過程設(shè)計(jì)和開發(fā)26(三)計(jì)劃階段（MI）第五階段：反饋、評定和糾正措施輸出內(nèi)內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(五)總結(jié)階段(一)項(xiàng)目管理概論內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(27(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

1.項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的組建;2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段;3.組建高效團(tuán)隊(duì)的方法和技術(shù)；4.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。新項(xiàng)目成員表MI項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)28(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理新項(xiàng)目成員表MI項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)2(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作1.項(xiàng)目計(jì)劃的持續(xù)分析和下達(dá);2.項(xiàng)目狀況的持續(xù)跟蹤和分析;3.項(xiàng)目狀況評估：掙值分析和關(guān)鍵路線法；模具進(jìn)度表項(xiàng)目計(jì)劃表APQPopenissue工程流程圖29(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作模具進(jìn)度表項(xiàng)目計(jì)劃表APQP(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題解決和決策1.問題識別和定義；2.問題原因分析；3.問題解決措施確定；4.問題解決結(jié)果的跟蹤；

5.把問題消滅在萌芽狀態(tài)；

6.問題升級流程。MI應(yīng)急計(jì)劃管理程序MISGAMIARCI30(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題解決和決策1.問題識別和定(四)執(zhí)行階段有效管理項(xiàng)需求的持續(xù)變更1.需求變更管理流程；2.持續(xù)需求變更管理矩陣；3.降低需求變更對項(xiàng)目節(jié)奏的干擾。MIECN流程31(四)執(zhí)行階段有效管理項(xiàng)需求的持續(xù)變更1.需求變更管理流程32(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧1.項(xiàng)目過程中的沖突的解決(尤其是部門之間的灰色地帶）；

2.有效和項(xiàng)目關(guān)系人溝通，獲取支持。32(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧1.項(xiàng)目過程中的沖突的3233(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧33(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧3334(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧

ARCI法則原理

一個(gè)轄區(qū)內(nèi)，有一個(gè)人負(fù)有最后成敗責(zé)任的當(dāng)責(zé)者A；有許多人分擔(dān)許多不同的責(zé)任者R，執(zhí)行那些被授權(quán)的職務(wù)內(nèi)容。A當(dāng)責(zé)者/經(jīng)理人,是要通過他人完成工作的，也要對轄區(qū)項(xiàng)目的成敗，負(fù)起最終責(zé)任，承擔(dān)起正面性或負(fù)面性的后果；當(dāng)責(zé)的人不能在轄區(qū)內(nèi)找借口。組織內(nèi)的三不管地帶正是執(zhí)行力脫鉤、溝通力不透、互踢皮球的灰色地帶。通常，項(xiàng)目沒能交出成果，原因都在此，故也是當(dāng)責(zé)者重視的地方。34(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧ARCI法則原理一個(gè)3435(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧

當(dāng)責(zé)者與負(fù)責(zé)者的責(zé)任層次

A項(xiàng)目經(jīng)理R1模具部R2銷售部R3工藝部R4品質(zhì)部灰色地帶R5生產(chǎn)部R6策劃部R8EOATA：當(dāng)責(zé)者R：負(fù)責(zé)者R7噴涂部35(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧當(dāng)責(zé)者與負(fù)責(zé)者的責(zé)任層35內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(五)總結(jié)階段(一)項(xiàng)目管理概論內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(36(五)總結(jié)階段項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)把項(xiàng)目結(jié)束工作在《項(xiàng)目工作規(guī)劃》里訂好結(jié)束工作包括：評價(jià)項(xiàng)目成功或失敗---按項(xiàng)目開始時(shí)訂的標(biāo)準(zhǔn)，先自行評定，征求客戶、項(xiàng)目保障人、相關(guān)人士的意見。37(五)總結(jié)階段項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)把項(xiàng)目結(jié)束工作在《項(xiàng)目工作規(guī)劃38(五)總結(jié)階段舉行項(xiàng)目總結(jié)大會，全體隊(duì)員、項(xiàng)目保障人、相關(guān)人士參加，正式宣布結(jié)論：

項(xiàng)目記錄回顧；

正確與錯(cuò)的事件、教訓(xùn)；項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn)；最佳、最差技術(shù)、程序Lessonlearn需改善38(五)總結(jié)階段舉行項(xiàng)目總結(jié)大會，全體隊(duì)員、項(xiàng)目保障人3839(五)總結(jié)階段轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品（客戶）支持階段支持工作是持續(xù)的；知識的轉(zhuǎn)移；培訓(xùn)支持人員，應(yīng)包含在工作計(jì)劃內(nèi)交出所有文檔隊(duì)員考核隊(duì)伍解散需改善39(五)總結(jié)階段轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品（客戶）支持階段需改善3940(五)總結(jié)階段考核系統(tǒng)通常作用不好，原因：考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)不佳，說明不清項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目隊(duì)員相處不佳；項(xiàng)目經(jīng)理不注重管理；雙方都無書面記錄；沒有實(shí)行目標(biāo)管理。需改善40(五)總結(jié)階段考核系統(tǒng)通常作用不好，原因：需改善40結(jié)束語41結(jié)束語41項(xiàng)目管理與實(shí)踐項(xiàng)目管理與實(shí)踐42內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(五)總結(jié)階段(一)項(xiàng)目管理概論內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(43(一)項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目的定義及管理成功的因素在一定的時(shí)間，成本，品質(zhì)，范圍限制下（短時(shí)期的）努力以創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)；成功的因素：范圍、時(shí)間、成本、品質(zhì)取得平衡44(一)項(xiàng)目管理概念項(xiàng)目的定義及管理成功的因素在一定的時(shí)間，(一)項(xiàng)目管理概念

如何取得項(xiàng)目管理的成功？將知識、技巧、工具、技術(shù)應(yīng)用在項(xiàng)目的各種行動上，以獲得令人滿意或超出期望的項(xiàng)目成就。45(一)項(xiàng)目管理概念如何取得項(xiàng)目管理的成功？將知識、技巧、(一)項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目管理的目的可以有效運(yùn)用下列資源：人力設(shè)備、設(shè)施物資、金錢資訊/技術(shù)/通訊外界資源供應(yīng)46(一)項(xiàng)目管理概念項(xiàng)目管理的目的可以有效運(yùn)用下列資源：5(一)項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目管理的優(yōu)勢優(yōu)勢：更快地解決問題不在項(xiàng)目范圍外耗資源防范未來風(fēng)險(xiǎn)更有效地與客戶、成員的溝通在第一次就產(chǎn)出高品質(zhì)的成果47(一)項(xiàng)目管理概念項(xiàng)目管理的優(yōu)勢優(yōu)勢：6(一)項(xiàng)目管理概念

成熟的項(xiàng)目管理特征采用一套系統(tǒng)管理項(xiàng)目貫徹使用建立“追求成熟的項(xiàng)目管理”公司文件，并傳達(dá)給員工

在項(xiàng)目開始制定有效計(jì)劃制定合理目標(biāo)，減少項(xiàng)目變動48(一)項(xiàng)目管理概念成熟的項(xiàng)目管理特征采用一套系統(tǒng)管理項(xiàng)目貫(一)項(xiàng)目管理概念

項(xiàng)目管理的方法體系（五大階段）PMBOK(ProjectManagementBodyOfKnowledge)49(一)項(xiàng)目管理概念項(xiàng)目管理的方法體系（五大階段）PMBOK(一)項(xiàng)目管理概念

PMBOK項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域50(一)項(xiàng)目管理概念PMBOK項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域9內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(五)總結(jié)階段(一)項(xiàng)目管理概論內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(51(二)組織中的項(xiàng)目管理

組織中項(xiàng)目管理職能的設(shè)置52(二)組織中的項(xiàng)目管理組織中項(xiàng)目管理職能的設(shè)置11(二)組織中的項(xiàng)目管理

明確各種工作的好處1.基于項(xiàng)目的定義，對于項(xiàng)目的、成果、范圍、風(fēng)險(xiǎn)、成本、方法等，都有一致的認(rèn)識，并獲得同意;2.可以復(fù)查項(xiàng)目對企業(yè)是否仍然有意義；3.確認(rèn)資源及時(shí)供應(yīng);4.及早與客戶共同熟悉項(xiàng)目管理程序；53(二)組織中的項(xiàng)目管理明確各種工作的好處1.基于項(xiàng)目的定義(二)組織中的項(xiàng)目管理

需要清楚定義的工作1.項(xiàng)目成立的明確核準(zhǔn)，尤其是未列入企業(yè)計(jì)劃的2.項(xiàng)目的定義：目標(biāo)、范圍、需求、假設(shè)、成果、預(yù)算等3.企業(yè)明確核準(zhǔn)項(xiàng)目正式開始：由項(xiàng)目保障人簽字，確認(rèn)項(xiàng)目定義54(二)組織中的項(xiàng)目管理需要清楚定義的工作1.項(xiàng)目成立的明確(二)組織中的項(xiàng)目管理

項(xiàng)目的特征1.項(xiàng)目不是例行工作2.項(xiàng)目有定義的起始日、終止日3.每個(gè)項(xiàng)目有其特點(diǎn)4.有范圍、預(yù)算、特定成果、特定資源等限制55(二)組織中的項(xiàng)目管理項(xiàng)目的特征1.項(xiàng)目不是例行工作14(二)組織中的項(xiàng)目管理

項(xiàng)目經(jīng)理的素養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理彈性、變通主動、進(jìn)取善于溝通有整合能力敢做決定能解決問題全盤認(rèn)識鼓舞人心談判協(xié)商解決外控難題以身教導(dǎo)革新開放56(二)組織中的項(xiàng)目管理項(xiàng)目經(jīng)理的素養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理彈性、變通主動(二)組織中的項(xiàng)目管理

項(xiàng)目經(jīng)理的主要責(zé)任在一定的時(shí)間、成本、品質(zhì)/技術(shù)要求下，產(chǎn)出該交付的成果負(fù)責(zé)管理預(yù)算、工作計(jì)劃及所有項(xiàng)目程序（范圍、風(fēng)險(xiǎn)、難題等）作出有必要的決定，包括變通方案或終止項(xiàng)目對項(xiàng)目損益（盈虧）的責(zé)任57(二)組織中的項(xiàng)目管理項(xiàng)目經(jīng)理的主要責(zé)任在一定的時(shí)間、成本(二)組織中的項(xiàng)目管理

項(xiàng)目經(jīng)理的困擾1.項(xiàng)目管理班子沒有應(yīng)有的權(quán)力;2.進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算的目標(biāo)定得過高;3.項(xiàng)目失去控制，經(jīng)常發(fā)生變動;4.項(xiàng)目缺乏計(jì)劃性，項(xiàng)目經(jīng)理只是被動應(yīng)付5.項(xiàng)目經(jīng)理沒有全局觀念，把注意力過多地放在自己熟悉、喜歡的部門或單位。58(二)組織中的項(xiàng)目管理項(xiàng)目經(jīng)理的困擾1.項(xiàng)目管理班子沒有應(yīng)內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(五)總結(jié)階段(一)項(xiàng)目管理概論內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(59(三)計(jì)劃階段（MI）

APQP(先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃）60(三)計(jì)劃階段（MI）APQP(先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃）19(三)計(jì)劃階段

第一階段：計(jì)劃和確定項(xiàng)目1、新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，即顧客與公司簽定新產(chǎn)品試制協(xié)議/合同時(shí)，應(yīng)進(jìn)行APQP。2、產(chǎn)品更改時(shí)，應(yīng)進(jìn)行APQP。3、成立APQP小組，以項(xiàng)目工程師為Leader,定期召開小組會議。APQPMasterplanAPQP小組成員61(三)計(jì)劃階段第一階段：計(jì)劃和確定項(xiàng)目1、新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，即(三)計(jì)劃階段

第一階段：計(jì)劃和確定項(xiàng)目輸入內(nèi)容：1.1顧客的呼聲1.2業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷策略1.3產(chǎn)品/過程標(biāo)桿數(shù)據(jù)1.4產(chǎn)品/過程的假設(shè)1.5產(chǎn)品可靠性研究1.6顧客輸入輸出內(nèi)容：1.7設(shè)計(jì)目標(biāo)1.8可靠性和質(zhì)量目標(biāo)1.9初始材料清單1.10初始過程流程圖1.11產(chǎn)品/過程特殊特性初始清單1.12產(chǎn)品保證計(jì)劃1.13管理者支持計(jì)劃和確定項(xiàng)目62(三)計(jì)劃階段第一階段：計(jì)劃和確定項(xiàng)目輸入內(nèi)容：輸出內(nèi)容：(三)計(jì)劃階段

第二階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出內(nèi)容包括：2.1DFMEA2.2可制造性和裝配設(shè)計(jì)2.3設(shè)計(jì)驗(yàn)證2.4設(shè)計(jì)評審2.5樣件制造控制計(jì)劃2.6工程圖2.7工程規(guī)范2.8材料規(guī)范2.9圖樣和規(guī)范更改2.10新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求2.11產(chǎn)品/過程特殊特性2.12量具和試驗(yàn)設(shè)備要求2.13小組可行性承諾和管理者支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)部門項(xiàng)目小組輸入是第一章的輸出63(三)計(jì)劃階段第二階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸出內(nèi)容包括：產(chǎn)(三)計(jì)劃階段

第三階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸入是第二章的輸出過程設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出內(nèi)容：3.1包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范3.2產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審3.3過程流程圖3.4場地平面布置圖3.5特性矩陣圖3.6PFMEA3.7試生產(chǎn)控制計(jì)劃3.8過程指導(dǎo)書3.9MSA計(jì)劃3.10初始過程能力研究計(jì)劃3.11管理者支持(三)計(jì)劃階段第三階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段輸入是第二章的輸64(三)計(jì)劃階段

第四階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn)輸入是第三章的輸出輸出內(nèi)容4.1一定數(shù)量的生產(chǎn)運(yùn)行4.2MSA評價(jià)4.3初始過程能力研究4.4生產(chǎn)件批準(zhǔn)4.5生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)4.6包裝評價(jià)4.7生產(chǎn)控制計(jì)劃4.8質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持過程設(shè)計(jì)和開發(fā)65(三)計(jì)劃階段第四階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn)輸入是第三章的輸出輸(三)計(jì)劃階段

生產(chǎn)件批準(zhǔn)（PPAP提交）66(三)計(jì)劃階段生產(chǎn)件批準(zhǔn)（PPAP提交）25(三)計(jì)劃階段（MI）

第五階段：反饋、評定和糾正措施輸出內(nèi)容5.1減少變差5.2增進(jìn)顧客滿意5.3增進(jìn)交付和服務(wù)5.4習(xí)得經(jīng)驗(yàn)/最佳實(shí)踐的有效利用輸入是第四章的輸出過程設(shè)計(jì)和開發(fā)67(三)計(jì)劃階段（MI）第五階段：反饋、評定和糾正措施輸出內(nèi)內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(五)總結(jié)階段(一)項(xiàng)目管理概論內(nèi)容概要(二)組織中的項(xiàng)目管理(三)計(jì)劃階段(四)執(zhí)行階段(68(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

1.項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的組建;2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段;3.組建高效團(tuán)隊(duì)的方法和技術(shù)；4.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。新項(xiàng)目成員表MI項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)69(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理新項(xiàng)目成員表MI項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)2(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作1.項(xiàng)目計(jì)劃的持續(xù)分析和下達(dá);2.項(xiàng)目狀況的持續(xù)跟蹤和分析;3.項(xiàng)目狀況評估：掙值分析和關(guān)鍵路線法；模具進(jìn)度表項(xiàng)目計(jì)劃表APQPopenissue工程流程圖70(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作模具進(jìn)度表項(xiàng)目計(jì)劃表APQP(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題解決和決策1.問題識別和定義；2.問題原因分析；3.問題解決措施確定；4.問題解決結(jié)果的跟蹤；

5.把問題消滅在萌芽狀態(tài)；

6.問題升級流程。MI應(yīng)急計(jì)劃管理程序MISGAMIARCI71(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題解決和決策1.問題識別和定(四)執(zhí)行階段有效管理項(xiàng)需求的持續(xù)變更1.需求變更管理流程；2.持續(xù)需求變更管理矩陣；3.降低需求變更對項(xiàng)目節(jié)奏的干擾。MIECN流程72(四)執(zhí)行階段有效管理項(xiàng)需求的持續(xù)變更1.需求變更管理流程73(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧1.項(xiàng)目過程中的沖突的解決(尤其是部門之間的灰色地帶）；

2.有效和項(xiàng)目關(guān)系人溝通，獲取支持。32(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧1.項(xiàng)目過程中的沖突的7374(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧33(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧7475(四)執(zhí)行階段項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧

ARCI法則原理

一個(gè)轄區(qū)內(nèi)，有一個(gè)人負(fù)有最后成敗責(zé)任的當(dāng)