組織行為學》試題及答案第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。1.組織行為學是研究下述哪方面規(guī)律性的科學()A.一切人的心理活動B.一切人的行為C.一定組織中的人的心理與行為A.一切人的心理活動B.一切人的行為C.一定組織中的人的心理與行為D.一切人的心理與行為以下不屬于組織行為學所使用的調(diào)查方法的是A.面談法B.電話調(diào)查法C.問卷調(diào)查法A.面談法B.電話調(diào)查法C.問卷調(diào)查法D.案例研究法在組織行為學中，把個人順利完成某種活動所必備的心理特征稱為A.氣質B.性格C.能力A.氣質B.性格C.能力D.個性把性格劃分為外傾型與內(nèi)傾型，是依據(jù)下列哪類劃分標準()A.按何種心理機能占優(yōu)勢B.按思想行為的獨立性C.按心理活動的某種傾向性A.按何種心理機能占優(yōu)勢B.按思想行為的獨立性C.按心理活動的某種傾向性D.按人的行為模式在組織行為學中，把一個人對于自己在某種環(huán)境中應該有什么樣的行為反應的認識稱為()A.角色知覺B.角色沖突C.角色期待A.角色知覺B.角色沖突C.角色期待D.角色定式在組織行為學中，把一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向稱A.群體促進效應B.社會惰化效應C.協(xié)同效應A.群體促進效應B.社會惰化效應C.協(xié)同效應D.責任分攤效應組織行為學家戴維斯對組織中的非正式溝通的研究表明，最普通的非正式溝通形式是()A.集束式B.流言式C.偶然式A.集束式B.流言式C.偶然式D.鏈式組織行為學研究認為，在人的諸多個性品質之中，決定一個人在他人心目中印象的關鍵性因素是()A.聰明能干B.熱情C.刻苦認真A.聰明能干B.熱情C.刻苦認真D.有責任心關于沖突觀念的現(xiàn)代觀點認為()A.沖突有害無益B.沖突應當避免C.沖突有利無害D.沖突保持在適度水平是有益的A.沖突有害無益B.沖突應當避免C.沖突有利無害D.沖突保持在適度水平是有益的10.不同層次領導者所需能力結構是有差異的對于高層領導者而言，最重要的能力是()A.技術能力B.交際能力C.行政管理能力A.技術能力B.交際能力C.行政管理能力D.溝通能力按照管理方格理論的觀點，對工作和人都高度關心的領導行為類型是A.鄉(xiāng)村俱樂部式管理B.任務式管理C.中間型管理A.鄉(xiāng)村俱樂部式管理B.任務式管理C.中間型管理D.團隊式管理領導生命周期理論認為，當被領導者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當程度的工作成熟度時，最適宜的領導方式是()A.指令型領導B.說服式領導A.指令型領導B.說服式領導C.參與式領導D.C.參與式領導D.授權式領導領導在決策時，強調(diào)整體優(yōu)化，從組織的戰(zhàn)略目標和利益出發(fā)，努力協(xié)調(diào)好總體與局部、局部與局部的關系，這體現(xiàn)了領導決策時堅持的()A.可行性原則B.對比擇優(yōu)原則C.信息健全原則A.可行性原則B.對比擇優(yōu)原則C.信息健全原則D.系統(tǒng)分析原則菲德勒的權變領導理論認為，在團體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領導類型是()A.人際關系導向型B.任務導向型C.目標達成型A.人際關系導向型B.任務導向型C.目標達成型D.任務結構型需要層次理論的代表人物是()A.馬斯洛B.赫茲伯格C.亞當斯D.斯金納16.根據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中錯誤的是A.E咼XA.馬斯洛B.赫茲伯格C.亞當斯D.斯金納16.根據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中錯誤的是A.E咼XV咼=皿咼B.E咼XV低=皿咼C.E低XV高二M低D.E低XV低=M低17.提出需要層次不僅表現(xiàn)出"17.提出需要層次不僅表現(xiàn)出"滿足-上升"趨勢，而且表現(xiàn)出"挫折-倒退"趨勢的激勵理論是()A.期望理論B.A.期望理論B.雙因素理論理論C.成就需要理論理論以下不屬于現(xiàn)代組織結構理論的代表人物的是()A.巴納德B.西蒙C.錢德勒A.巴納德B.西蒙C.錢德勒D.韋伯組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是()A.A.資源控制權 B. 獎懲權 C. 專長權A.A.資源控制權 B. 獎懲權 C. 專長權A.物質象征B.文字和標識C.儀式A.物質象征B.文字和標識C.儀式D.4五厶"語言中國科學院心理科學研究所研制的 CPM領導行為評價法的C因素是指領導者的A.個人品德B.工作績效C.決策能力A.個人品德B.工作績效C.決策能力D.處理人際關系的能力二、多項選擇題(二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。21.在組織行為學家看來，群體可以滿足個體的不同需要，這些需要主要是A.安全需要B.地位需要C.情感需要D.權力需要A.安全需要B.地位需要C.情感需要D.權力需要E.實現(xiàn)目標的需要22.在下列哪些情況下，個體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向A.群體的競爭程度較低B.群體成員的共同性較少C.群體凝聚力較高A.群體的競爭程度較低B.群體成員的共同性較少C.群體凝聚力較高D.群體目標較明確一致E.群體規(guī)模較小23.為了實現(xiàn)組織的目標，23.為了實現(xiàn)組織的目標，領導者要通過實現(xiàn)各種領導功能來完成基本任務。這些功能主要有()A.創(chuàng)新功能B.激勵功能C.組織功能D.溝通協(xié)調(diào)功能A.創(chuàng)新功能B.激勵功能C.組織功能D.溝通協(xié)調(diào)功能E.服務功能領導權力一般由三部分構成，它們是( )26.26.V26.26.V36.36.暈輪效應D.職位權E.D.職位權E.個人權群體討論是科學決策的重要內(nèi)容。在現(xiàn)代決策中，主要的群體決策技術有A.命名小組法B.頭腦風暴法C.電子會議法D.平均化法A.命名小組法B.頭腦風暴法C.電子會議法D.平均化法E.德爾斐法第二部分非選擇題三、判斷改錯題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)判斷下列命題正誤，正確的在其題干后的括號內(nèi)打"V"，錯誤的打"X"，在錯誤下面劃" "，并改正。群體壓力實際上是個體的一種心理感受，不同的個體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。( )群體凝聚力與群體生產(chǎn)率的關系取決于群體的規(guī)模。海爾的OEC模式的理論基礎是期望理論和綜合激勵理論。領導決策科學化是決策民主化的重要保證。領導班子的合理結構，是一個多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體圓式溝通是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡形式。()赫茲伯格的雙因素理論認為工作對人的吸引力是最主要的保健因素。一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率就會提高，這種現(xiàn)象叫做協(xié)同效應。()工作態(tài)度是個體對工作所持有的評價與行為傾向。組織變革內(nèi)容決定著組織變革活動的性質和規(guī)模，是選擇組織變革策略所需要考慮的關鍵問題。()四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

事業(yè)生涯管理動機組織文化群體凝聚力五、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）簡述人際關系在組織管理中的作用。42.簡述正式領導者與非正式領導者的關系。簡述領導決策的程序。組織變革的壓力有哪些?簡述組織結構合理化的主要標志。六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）展開論證并聯(lián)系實際。聯(lián)系實際談談管理者如何才能提高員工的組織認同感和工作參與度。47.試論述領導威信對于領導有效性的重要意義。組織行為學試題參考答案、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）三、判斷改錯題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）41.41.組織中的人際關系，對組織管理活動有很大的影響作用，主要表現(xiàn)在以下幾個41.41.組織中的人際關系，對組織管理活動有很大的影響作用，主要表現(xiàn)在以下幾個27.X把"群體的規(guī)模"改為"群體的績效規(guī)范"27.X把"群體的規(guī)模"改為"群體的績效規(guī)范"。28.V29.X領導決策民主化是決策科學化的重要保證。30.X把"靜態(tài)"改為"動態(tài)"。31.X32.X把"保健因素"改為"激勵因素"。把"非正式溝通網(wǎng)絡形式"改為"正式溝通網(wǎng)絡形式"。33.X把"協(xié)同效應"改為"群體促進效應（或作用）"或"群體助長效應（或作用）"33.X34.V35.V四、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）暈輪效應是造成錯誤知覺的一種思想方法。它是一種以點概面的思想方法。它以事物的某一個特性為依據(jù)，而忽視事物的其他特性就對整個事物全面評價，結果產(chǎn)生了錯覺。事業(yè)生涯管理指組織和職工本人對事業(yè)生涯進行設計、規(guī)劃、實施和監(jiān)控的過程。動機是引起某種行為，維持該行為，并將該行為導向一定目標的心理過程。組織文化是指在狹義的組織管理領域內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向，實質上是一個組織在長期發(fā)展過程中，把組織成員結合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)范的總和。群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。它是維持群體行為有效性的一種合力。五、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）認同感的員工會堅決支持并自覺貫徹執(zhí)行組織的政策；有組織認同感的員工能最充認同感的員工會堅決支持并自覺貫徹執(zhí)行組織的政策；有組織認同感的員工能最充方面：人際關系影響工作績效和員工的滿意度。良好的人際關系是群體凝聚力的基礎；人際關系影響員工的身心健康。良好的人際關系是保證員工身心健康的重要條件；人際關系影響員工的自我發(fā)展和自我完善。正式領導者是通過組織所賦予的職權來引導和影響所屬員工實現(xiàn)組織目標的領導者；非正式領導者不是靠組織所賦予的職權，而是靠其自身的特長而產(chǎn)生的實際影響力進行領導活動的領導者；具體來講，二者的關系表現(xiàn)在以下幾個方面：正式領導者一般是工作領袖，非正式領導者往往是情緒領袖；正式領導者和非正式領導者可以集于一身，也可以分離；一個真正有作為的領導者，必須同時將工作領袖與情緒領袖兩種角色集于一身。總之，二者既有聯(lián)系也有區(qū)別。領導決策程序是根據(jù)模式、模型的特征編制出的實施決策的步驟順序，它是科學決策的一個重要組成部分。領導決策的程序主要包括以下八個階段：發(fā)現(xiàn)問題；確定目標；核定價值準則；擬定方案；方案評估；方案選擇；實驗實證；組織實施。組織變革的壓力主要表現(xiàn)在：技術進步對組織的壓力；知識爆炸對組織的壓力；產(chǎn)品迅速老化對組織的壓力；價值觀的改變對組織的壓力；新法令、新政策對組織的壓力；勞動力素質的改變對組織的壓力；工作生活質量的提高對組織的壓力；新的管理原理與方法的出現(xiàn)對組織的壓力。組織結構合理化的標志主要表現(xiàn)在以下幾個方面：組織目標設置的合理性，它是衡量組織成熟程度和組織運行有效性的基本標志；管理幅度與管理層次設置的合理化；權責體系設置的合理化；組織結構的功能優(yōu)化。六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)(1)員工的組織認同感的概念：是員工對其組織認同的程度，它包括對組織目標和價值觀的信任和接受、愿意為組織的利益出力、渴望保持組織成員資格三個方面。(2)提高員工組織認同感的意義與作用：有認同感的員工會主動把組織提升到同舟共濟的高度，表現(xiàn)為積極維護組織聲譽，愿意為組織犧牲個人利益；有組織認同感的員工很少離開自己的工作崗位；有組織認同感的員工通常表現(xiàn)比較出色；有組織分發(fā)揮組織工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性，提高組織績效。(3)工作參與度的概念：指員工對自己工作的認可程度、投入程度，以及認為工作對自我價值實現(xiàn)的重要程度。提高員工參與度的意義與作用：參與工作有利于增強實現(xiàn)了自我價值的感覺，這對組織和個人都有積極的影響。員工的組織認同感與工作參與度都屬于員工的工作態(tài)度的內(nèi)容。管理者可以通過一些方法提高這兩種工作態(tài)度：可以從真誠關心員工利益的角度、為員工創(chuàng)造實現(xiàn)個人目標的機會的角度、改善工作使員工對自己的工作有更多自主權的角度、尋找機會及時獎勵員工的角度、同員工一起設置目標的角度等方面聯(lián)系實際展開論述。(1)領導威信的概念：威信是領導者在被領導者心目中的威望和信譽。它表現(xiàn)為被領導者對領導者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。(主要表現(xiàn)為較(2)領導的有效性表現(xiàn)為領導的行為能適應既定的環(huán)境，并根據(jù)各種特定的情景，做出正確的決定的有