聯(lián)通――曉通創(chuàng)造GPS未來PAGEPAGE38電話63//17/18/19FAX:0315－6315900/1中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司唐山市分公司合作伙伴北京曉通未來科技發(fā)展有限公司GPS業(yè)務(wù)簡介北京曉通未來科技發(fā)展有限公司制作二〇一〇年目錄前言（企業(yè)簡介） 41GPS企劃客體環(huán)境 61.1歷史環(huán)境 61.2自然環(huán)境 71.3

城市環(huán)境 81.4經(jīng)濟環(huán)境 81.5未來發(fā)展 92競爭對手基本情況 102.1其它電信運營商 102.2本地公司 113市場分析 113.1GPS國際發(fā)展情況 113.2GPS我國應(yīng)用技術(shù)和唐山實際發(fā)展趨勢 123.3市場容量分析 153.4市場機會分析 164項目定位 174.1合作第一 184.2滿足需求 184.3客戶主導(dǎo) 185市場定位 185.1面向政府等單位 195.2面向特殊行業(yè)人群 205.3面向交通運營 205.4面向物流管理 205.5面向智能交通 205.6面向普通百姓 206客戶情況 207營銷活動的開展 217.1“端到端”的營銷活動管理流程 217.2樹立“后端”對“前端”的服務(wù)理念 227.3建立營銷活動項目管理機制 227.4.建立營銷知識管理機制，實現(xiàn)營銷知識的積累和復(fù)用 238營銷策略 248.1產(chǎn)品定價、定位及其品牌戰(zhàn)略 258.2銷售特色 288.3渠道管理 299管理與組織 309.1管理人員 309.2管理結(jié)構(gòu) 319.3公眾參與和社會責(zé)任 3110企業(yè)理念 3211發(fā)展長期目標(biāo) 3312推廣營銷計劃 33前言（企業(yè)簡介）北京曉通未來科技有限公司2003年成立于北京中關(guān)村，注冊資金200萬(目前正增資為1000萬辦理中ing)。系一家高科技開發(fā)、IT咨詢服務(wù)專業(yè)單位。網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計以及智能化建筑.系統(tǒng)集成.GPS定位系統(tǒng).視頻會議系統(tǒng)等服務(wù)股份制企業(yè)。為了發(fā)展唐山地區(qū)的GPS市場,曉通公司計劃在該地區(qū)前期投資500萬開發(fā)市場，計劃第一年投入，第二年收回，第三年開始贏利的方針策略。曉通早期服務(wù)體系主要是系統(tǒng)集成、語音系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、咨詢以及智能建筑結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的設(shè)計、施工、維護和培訓(xùn)為一體化的專業(yè)系統(tǒng)集成企業(yè)。公司以技術(shù)為生命，積極跟進世界一流技術(shù)發(fā)展，錄用并培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的專業(yè)的技術(shù)人員。公司現(xiàn)已成功完成了政府機關(guān)、證券、稅務(wù)、科研、教學(xué)等各種類型、多種結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)工程百余項，工程的質(zhì)量及公司的服務(wù)獲得了用戶的一致好評。公司是美國Avaya、朗訊布線產(chǎn)品中國授權(quán)代理商，是IBM、浪潮服務(wù)器及存儲產(chǎn)品中國授權(quán)代理商，是美國思科網(wǎng)絡(luò)中國高級認(rèn)證代理商，是華為、銳捷網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品，天融信、中網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品北京地區(qū)授權(quán)代理商。公司分別同CISCO、華為、HP、IBM、SONY、Intel、APC、TOSHIBA等世界著名企業(yè)建立了良好的合作伙伴或者北京區(qū)總代理關(guān)系。曉通與2008年已經(jīng)與中國兵器GPS、北京科瑞迅GPS、北京一褀航GPS汽車行駛記錄儀、天正GPS以及合眾思壯GPS產(chǎn)品等10多家GPS車機著名企業(yè)建立了河北省總代理或者合作伙伴關(guān)系，致力于企業(yè)單位、團體單位以及交通運輸行業(yè)的“交通安全”和“節(jié)能減排”車輛管理等作出巨大的合作關(guān)系，為企業(yè)用戶提供全方位的交通安全、車輛監(jiān)控、科學(xué)管理和節(jié)能減排解決方案。

多家公司的GPS產(chǎn)品、國標(biāo)記錄儀、GPS記錄儀、油耗記錄儀、防盜記錄儀和學(xué)時記錄儀等十多個系列的產(chǎn)品。安裝到各個行業(yè)、企業(yè)單位的車上，這樣更好的管理預(yù)防交通事故的發(fā)生，又為交通事故的責(zé)任鑒定提供了科學(xué)依據(jù)，還強化了車輛行駛軌跡和油耗的監(jiān)控管理。真正實現(xiàn)了“控制保安全，管理出效益”。

曉通之所以能取得如此大的成績，其主要原因是：我們一直把服務(wù)及質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新等放在首位，以誠待人，以信取人，以技術(shù)為核心、以市場為驅(qū)動、以發(fā)展為使命、以人才為根本、依客戶滿意為最終目標(biāo)。本公司是一個充滿活力的高科技企業(yè)，具有雄厚的實力、良好的信譽，擁有一批具有高度文化素質(zhì)，吃苦耐勞、無私奉獻的惠友人，是您真誠的合作伙伴。曉通現(xiàn)有30余人，其中本科及以上15人，其余人員均擁有大專計算機專業(yè)或者MIS系統(tǒng)專業(yè)等，工作年限長、經(jīng)驗豐富，中國兵工GPS河北省總代理,深圳凱斯泰爾視頻設(shè)備河北總代理.北京科瑞訊GPS河北省總代理等產(chǎn)品的認(rèn)證工程師和多名信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)證的“系統(tǒng)集成項目經(jīng)理”。他們保障客戶獲得及時、專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。同時，在日漸成熟的GPS市場環(huán)境中，曉通科技發(fā)展有限公司建立了完善的客戶服務(wù)體系，注重售前、售后服務(wù)中的每一細(xì)小環(huán)節(jié)，在高科技含量的工作中更加注重高品質(zhì)的服務(wù)。曉通每個項目開展的原則：先進、實用、可靠、經(jīng)濟等穩(wěn)定發(fā)展，從根本上保護客戶和國家的利益，促進和諧社會和企業(yè)單位的穩(wěn)定長驅(qū)發(fā)展。曉通人的精神：追求性能價格比的最高值和服務(wù)高效益，與時俱進，發(fā)展未來。1GPS企劃客體環(huán)境唐山，是一座具有百年歷史的沿海重工業(yè)城市。地處環(huán)渤海灣中心地帶，南臨渤海，北依燕山，東與秦皇島市接壤，西與北京、天津毗鄰，是聯(lián)接華北、東北兩大地區(qū)的咽喉要地和走廊?，F(xiàn)轄2個縣級市6縣6區(qū)和蘆臺經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、漢沽管理區(qū)，總面積13472平方公里，2008年總?cè)丝?29.41萬；市區(qū)面積3874平方公里，人口305.53萬。1.1歷史環(huán)境歷史沿革唐山歷史悠久，早在4萬年以前，就有古人類在這里生活，并與北京周口店人有著緊密聯(lián)系。商代屬孤竹國，戰(zhàn)國為燕地，漢代屬幽州。唐朝時，李世民兩次東征，均屯兵現(xiàn)在市區(qū)的大城山，山賜唐姓，唐山由此而得名。清代分屬直隸省永平府和遵化直隸州。隨著清代晚期“洋務(wù)運動”的興起，清光緒三年（1877年）在這里設(shè)開平礦務(wù)局，引進西方先進技術(shù)辦礦挖煤。1938年，唐山正式建市。這里是中國近代工業(yè)發(fā)祥地之一。中國第一座現(xiàn)代化煤井、第一條標(biāo)準(zhǔn)軌距鐵路、第一臺蒸汽機車、第一袋機制水泥、第一件衛(wèi)生瓷均誕生在這里，被譽為“中國近代工業(yè)的搖籃”和“中國北方瓷都”。1.2自然環(huán)境唐山氣候溫和，地貌多樣，土質(zhì)肥沃，是多種農(nóng)副產(chǎn)品的富集產(chǎn)區(qū)，被稱為“京東寶地”。北部山區(qū)盛產(chǎn)板栗、核桃、蘋果、紅果等干鮮果品，“京東板栗”馳名中外；中部平原盛產(chǎn)玉米、小麥、水稻、花生等農(nóng)副產(chǎn)品，素有“冀東糧倉”之美譽；南部沿海既是渤海灣的重要漁場，又是原鹽的集中產(chǎn)區(qū)。唐山擁有海岸線388.8公里,管轄海域總面積3570平方公里，具有多處天然港址資源，灘涂和淺海開發(fā)潛力很大。礦產(chǎn)資源品種多、儲量大、質(zhì)地優(yōu)良、分布集中、易于采選。目前已發(fā)現(xiàn)的各類礦產(chǎn)資源為49種，有近30種正在被開發(fā)利用。以煤炭、鐵礦石、石油、天然氣為主，已探明石油儲量為10.3億噸，天然氣儲量為79.51億立方米。1.3

城市環(huán)境唐山是震后崛起的新型城市，城市功能分區(qū)明確，市政設(shè)施配套，環(huán)境清新優(yōu)美，現(xiàn)代化水平較高。城市自來水普及率、燃?xì)馄占奥?、污水集中處理率、集中供熱普及率分別達(dá)到100%、98.4%、81%和64.6%，均居全國同等城市領(lǐng)先水平。1990年唐山在全國第一個榮獲聯(lián)合國“人居榮譽獎”，2004年獲得聯(lián)合國“迪拜國際改善居住環(huán)境最佳范例獎”。唐山交通四通八達(dá)。唐山港已與國內(nèi)外120多個港口實現(xiàn)通航。京哈、京山、大秦、七灤、遷曹、灤港鐵路縱橫穿越全境。京沈、津唐、唐港、唐承、沿海高速與環(huán)城公路、國道相交連接，形成網(wǎng)絡(luò)，四通八達(dá)。1.4經(jīng)濟環(huán)境改革開放以來，唐山國民經(jīng)濟和社會各項事業(yè)迅速發(fā)展，綜合經(jīng)濟實力顯著增強。2008年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到3561.19億元，全部財政收入405.82億元，實現(xiàn)稅收396.71億元;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入分別達(dá)到16382元和6625元，主要經(jīng)濟指標(biāo)均居河北省首位。先后榮獲全國創(chuàng)建文明城市工作先進市、全國雙擁模范城、全國衛(wèi)生城、全國園林綠化先進城市等國家榮譽稱號，被評為“中國投資環(huán)境50優(yōu)城市”、“中國最具投資潛力十強城市”,并首次進入福布斯中國大陸最佳商業(yè)城市榜。特別是近年來，我們堅持用藍(lán)色思路改寫煤都?xì)v史，深入實施依海強市、以港興市戰(zhàn)略，加速生產(chǎn)力布局向沿海推進，全力打造曹妃甸新區(qū)，加快建設(shè)面向大海、面向世界、面向未來的海上新唐山。不久的將來，曹妃甸將成為東北亞航運樞紐中心、國際性精品鋼材生產(chǎn)交易中心、中國重型裝備制造業(yè)生產(chǎn)基地、世界級化學(xué)工業(yè)生產(chǎn)基地。1.5未來發(fā)展當(dāng)前，唐山正處于經(jīng)濟社會加速轉(zhuǎn)型、全面小康和現(xiàn)代化建設(shè)加速推進的新階段。黨中央、國務(wù)院對唐山的發(fā)展高度重視。

2006年7月，胡錦濤總書記視察唐山并發(fā)表重要講話，殷切希望我們加快建設(shè)繁榮文明和諧新唐山,把曹妃甸建成科學(xué)發(fā)展示范區(qū)；2007年“5.1”國際勞動節(jié)，溫家寶總理又親臨曹妃甸視察，明確要求我們把曹妃甸這塊“黃金寶地”建成環(huán)渤海地區(qū)的“耀眼明珠”。圍繞貫徹落實中央領(lǐng)導(dǎo)的重要指示和省委、省政府對唐山提出的當(dāng)好建設(shè)沿海經(jīng)濟社會發(fā)展強省“領(lǐng)頭羊”的新要求，決心以曹妃甸為重點，把整個唐山建成科學(xué)發(fā)展示范區(qū)，并確定了今后一個時期唐山發(fā)展的“一個主題、一大方略、兩大任務(wù)、四大目標(biāo)和六項戰(zhàn)略重點”。一個主題：就是搶抓新機遇，建設(shè)新唐山。一大方略：就是依托大港、走向海洋、跨越發(fā)展。兩大任務(wù)：就是實現(xiàn)更好更快發(fā)展，構(gòu)建和諧唐山。四大目標(biāo)：經(jīng)過五至十年的努力，把唐山建設(shè)成為文化名城、經(jīng)濟強城、宜居靚城、濱海新城。六項戰(zhàn)略重點：就是以建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范區(qū)為主導(dǎo)，大力推進資源型城市轉(zhuǎn)型；以重大產(chǎn)業(yè)項目集聚為主要抓手，加快曹妃甸新區(qū)建設(shè)；以打造主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈為著力點，不斷提高經(jīng)濟的整體實力和核心競爭力；以建設(shè)適宜人居和創(chuàng)業(yè)的濱海城市為目標(biāo)，把城市規(guī)劃建設(shè)管理提高到一個新水平；以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展為基本途徑，加快城鄉(xiāng)一體化進程；以提高人民群眾幸福指數(shù)為著眼點，扎實推進和諧唐山建設(shè)，把新唐山建設(shè)得更繁榮更文明更和諧。2競爭對手基本情況2.1其它電信運營商（1）中國移動通信集團河北有限公司唐山分公司（英文名稱“ChinaMobileGroupHebeiCo.,Ltd.TangshanBranch”），即原河北移動通信有限責(zé)任唐山分公司，于1999年6月30日從電信分離獨立運營，同年9月1日正式掛牌成立。2000年10月在香港和紐約同時上市。主要經(jīng)營移動電話通信（包括話音、數(shù)據(jù)、多媒體等）、IP電話及互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名服務(wù)品牌，用戶號碼段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134”和“159”、“158”。目前資產(chǎn)總額22億元，員工1300人，2006年客戶總數(shù)約占全市總?cè)丝诘乃姆种粡?，移動電話客戶市場份額始終保持第一。移動公司建成了“三張網(wǎng)”：建設(shè)了全市覆蓋最廣、容量最大、技術(shù)先進、質(zhì)量卓越的移動通信網(wǎng)，實現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村四級網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。全市人口覆蓋率達(dá)到98.5%，網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量持續(xù)保持世界一流水平和業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。建設(shè)了立體的服務(wù)營銷渠道網(wǎng)，在所有市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建立了自辦、合作營業(yè)廳，在絕大多數(shù)行政村都建立了中國移動通信服務(wù)站，并與省內(nèi)主要銀行機構(gòu)實現(xiàn)了合作收費，還開通了網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳等電子渠道。全省聯(lián)網(wǎng)的客戶服務(wù)中心，共設(shè)立1300多名話務(wù)員，為客戶提供7×24小時熱線服務(wù)（接入號碼為10086）。建設(shè)了服務(wù)于各企事業(yè)單位和廣大農(nóng)民的移動信息網(wǎng)。公司除為客戶提供基本的話音業(yè)務(wù)和來電顯示、短信息、移動秘書、彩信、彩鈴、隨E行、手機上網(wǎng)、手機報紙等新業(yè)務(wù)外，還拓展移動信息服務(wù)，推廣集團行業(yè)信息化和農(nóng)信通、校信通、氣象通、警務(wù)通、銀信通等重點行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)。與中國鐵通重組后，還經(jīng)營固話業(yè)務(wù)。因重組前移動業(yè)務(wù)的市場占有率，占有一定的GPS市場。(2)中國電信股份有限公司唐山分公司重組后主要經(jīng)營800MHZCDMA第二代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)，因現(xiàn)在GPS產(chǎn)品已不支持CDMA技術(shù)，原有市場已經(jīng)失去。2.2本地公司有規(guī)模較小的公司經(jīng)營GPS業(yè)務(wù)的代理以及運營，占有一定的市場，但是這都需要整合，規(guī)劃。3市場分析3.1GPS國際發(fā)展情況GPS是現(xiàn)代高新技術(shù)實現(xiàn)軍民兩用的一個成功范例。在西方國家，GPS應(yīng)用呈蓬勃發(fā)展之勢，自1996年美國將GPS向民用領(lǐng)域開放以來，GPS已向各領(lǐng)域滲透，年平均增長率約為50%。GPS產(chǎn)業(yè)在美國、日本、歐洲已經(jīng)形成，發(fā)展中國家，特別是中國已經(jīng)有了良好的開端。GPS已逐步演變?yōu)橐环N世界性的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。據(jù)美國商務(wù)部統(tǒng)計，2000年全球GPS用戶機的年銷售額為80-90億美元。到2003年，GPS民用產(chǎn)品將超過160億美元。可以毫不夸張地這樣說，到達(dá)2010年以后，GPS的應(yīng)用產(chǎn)品將逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?。目前，GPS市場發(fā)展最快、應(yīng)用最為普及的是日本、北美、歐洲等地。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上看，當(dāng)前GPS應(yīng)用市場最紅火的是車輛導(dǎo)航、消費產(chǎn)品和跟蹤監(jiān)控，尤其以車輛導(dǎo)航所占份額為最多。2002年，全球車輛導(dǎo)航產(chǎn)品的產(chǎn)值為近40億美元，約占GPS產(chǎn)品總值的35.4％左右。2002年底，在日本裝有導(dǎo)航系統(tǒng)的車輛保有量超過了700萬臺。2002年日本的車載GPS導(dǎo)航儀產(chǎn)量，達(dá)到300萬套，年增長率為33．3％。北美和歐洲的車載導(dǎo)航儀的銷量在2002年內(nèi)達(dá)到200萬套，基本是每年都以翻一番的速度增長。GPS車輛應(yīng)用系統(tǒng)一般包括兩類：車輛跟蹤系統(tǒng)和車輛導(dǎo)航系統(tǒng)。車輛應(yīng)用所占的比重在各項應(yīng)用中為最大，約占總數(shù)的50％以上。3.2GPS我國應(yīng)用技術(shù)和唐山實際發(fā)展趨勢目前，我國與世界其他發(fā)達(dá)國家一樣，衛(wèi)星定位技術(shù)已經(jīng)從單一的衛(wèi)星導(dǎo)航和授時應(yīng)用轉(zhuǎn)向定位導(dǎo)航、數(shù)字移動通訊、地理信息、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全方位的綜合應(yīng)用，同時為用戶提供移動目標(biāo)監(jiān)控、車輛安全管理、貨物全程追蹤、信息咨詢等全方位服務(wù)體系也趨日益完善。目前，我國在衛(wèi)星定位車輛綜合應(yīng)用從總體上已呈高速發(fā)展趨勢。據(jù)報道，我國“十五”期間將以可持續(xù)發(fā)展為前提，建立客運快速化和貨運物流化的智能型綜合交通運輸體系。發(fā)展智能交通（ITS）已經(jīng)寫入我國“十五”綜合交通體系發(fā)展規(guī)劃，能有效地規(guī)范交通行為，實現(xiàn)各種運輸方式的現(xiàn)代化，提高基礎(chǔ)設(shè)施利用率，從而使人類擁有一個高效、悠閑的生存空間。因此，衛(wèi)星定位系統(tǒng)的應(yīng)用市場在我國已形成一個巨大的產(chǎn)業(yè)需求，其產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展將駛?cè)肟燔嚨赖臅r刻即將來臨。結(jié)合唐山實際這從以下幾個方面可以略作分析：(1)唐山巨大的存量與增量運輸載體對GPS有極大的需求。根據(jù)市場調(diào)查分析，截止2009年底，我市有5000輛公務(wù)車、5000輛的出租車、10000輛的貨運車、2000輛的客運車、300000輛私家車，各類船只5000條，其它方面也擁有相當(dāng)數(shù)量的運輸載體。市內(nèi)物流業(yè)是朝陽行業(yè)，物流業(yè)的發(fā)展必然帶來各類運輸載體的迅速增加。隨著人們對運輸載體的監(jiān)控、跟蹤以及智能化管理的要求提高，GPS市場需求將越來越大。如果GPS跟蹤系統(tǒng)從特種車輛應(yīng)用擴展到私家車輛和公眾車輛應(yīng)用，特別是長途運輸車輛應(yīng)用，則市場將迅速擴大，估計每年將會有超過1萬以上的裝車量，產(chǎn)值約為5000千萬元。(2)唐山轎車市場需求旺盛將形成對GPS潛在的巨大需求。唐山轎車普及率低，隨著國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展和居民收入的提高，市內(nèi)轎車市場容量將在相當(dāng)長時間內(nèi)呈較快的速度增長。中國加入WTO后，由于汽車進口關(guān)稅下降，轎車售價隨之降低，市場需求更加旺盛。據(jù)統(tǒng)計，2002年汽車銷售10萬輛，同比增長36.80%。其中，轎車銷售5萬輛，同比增長55.40%。由此可見，轎車的銷售量增長率明顯高于汽車平均增長率。轎車的市場需求日趨旺盛，據(jù)悉，2009年前6個月，轎車銷量同比增長率達(dá)到約40%。具有導(dǎo)航、定位、防盜等十分實用功能的GPS在日益增長的轎車市場中具有極大的市場需求。如果新增車輛中有10%的裝車量，則每年需求量將超過1萬臺。未來當(dāng)GPS性價比進一步提高時，其市場需求將呈倍增趨勢。(3)唐山GPS導(dǎo)航應(yīng)用處于導(dǎo)入期，根據(jù)西方國家經(jīng)驗，從長遠(yuǎn)看，市場容量極大。GPS導(dǎo)航應(yīng)用較為普遍的是北美、歐洲、日本等地，汽車導(dǎo)航銷售額雄居各類GPS市場之首。而我市之GPS導(dǎo)航的發(fā)展則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于GPS控制、定位、跟蹤方面的應(yīng)用，尚處于導(dǎo)入期。如果與GPS緊密相關(guān)的電子地圖逐步完善，并且不斷豐富動態(tài)內(nèi)容，提高GPS導(dǎo)航的實用性，則未來導(dǎo)航系統(tǒng)的市場前景相當(dāng)看好，其市場容量將隨著汽車市場的發(fā)展而大幅度增加。(4)GPS消費產(chǎn)品有望在今后5年至10年內(nèi)形成迅速增長的市場。GPS消費產(chǎn)品，目前主要是出獵、遠(yuǎn)足、探險、登山、郊游和垂釣者所用的手持式GPS接收機。在西方國家，GPS消費產(chǎn)品已經(jīng)是GPS應(yīng)用中僅次于汽車導(dǎo)航的應(yīng)用。而在國內(nèi)，由于GPS產(chǎn)品價格相對于消費者消費能力而言仍顯偏高，所以GPS消費產(chǎn)品仍處于空白。未來消費產(chǎn)品所用的GPS接收機OEM板價格還可能進一步降低。如果GPS與無線通信和因特網(wǎng)組合，提高其實用性，將GPS接收機OEM板與一系列消費電子產(chǎn)品結(jié)合，如PDA、手機（現(xiàn)開發(fā)的類似產(chǎn)品仍受容量限制），未來將有極大的市場潛力。(5)GPS與移動通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合成為通信導(dǎo)航的趨勢覆蓋范圍廣泛的移動通信網(wǎng)(GSM、CDMA、GPRS)以及聯(lián)系廣、成本低的互聯(lián)網(wǎng)為GPS提供了極為方便的傳輸方式，GPS與其結(jié)合必然成為通信導(dǎo)航的發(fā)展趨勢。(6)隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)，車載GPS系統(tǒng)也更先進、更多元化、更普及生活汽車GPS系統(tǒng)作為汽車智能系統(tǒng)的一部分，代替倒車?yán)走_(dá)、防盜器等設(shè)備功能，與車載電話，車載電腦兼容，發(fā)揮接發(fā)信息、衛(wèi)星導(dǎo)航、協(xié)助處理車輛故障等功能，成為汽車的“頭腦”。隨著接收衛(wèi)星信息系統(tǒng)的靈敏度增強，電子地圖信息的完善和精細(xì)，全球通信的完善，GPS系統(tǒng)將會更先進。現(xiàn)在國外越來越多的汽車制造廠把GPS系統(tǒng)作為車輛出廠時的標(biāo)準(zhǔn)配置就像當(dāng)初的電噴發(fā)動機和ABS以及防撞氣囊一樣，GPS系統(tǒng)必然在汽車上得到廣泛的應(yīng)用。3.3市場容量分析曉通公司對汽車防盜、調(diào)度、追蹤產(chǎn)品市場作了三級市場調(diào)查工作：一級市場中心區(qū)——路南、路北區(qū)；二級市場其它區(qū)——古冶區(qū)、開平區(qū)、豐南區(qū)、豐潤區(qū)；三級市場縣區(qū)——遵化市、玉田縣、遷西縣、遷安市、灤縣、灤南縣、唐海縣、樂亭縣。如下基本特征：3.3.1“多管齊下”正面推動和重視衛(wèi)星定位導(dǎo)航技術(shù)全面應(yīng)用與發(fā)展，以車輛監(jiān)控和管理為代表的GPS產(chǎn)品在今后數(shù)年內(nèi)將成為市場新的熱點。3.3.2衛(wèi)星定位汽車防盜、調(diào)度、追蹤產(chǎn)品是目前唐山汽車防盜市場的最新科技產(chǎn)品，逐漸被消費者認(rèn)同，成為汽車防盜市場的主力產(chǎn)品。3.3.3為規(guī)范車輛運營和加強單位車輛的管理,提高運輸工具的利用率,交通運輸車輛以監(jiān)控調(diào)度為主的需求會以突發(fā)性增長。3.3.4用于全程物流追蹤的物流車輛對GPS產(chǎn)品的需求呼之欲出。3.3.5國家推動智能交通(ITS)全面發(fā)展,而GPS是ITS不可缺少的重要組成部分,其市場需求不言而喻。3.3.6衛(wèi)星定位汽車防盜、調(diào)度、追蹤產(chǎn)品市場是容量巨大的市場，并具備持續(xù)發(fā)展的潛力。3.3.7衛(wèi)星定位汽車防盜、調(diào)度、追蹤產(chǎn)品市場是快速增長的市場，隨著汽車由生產(chǎn)資料向生活資料的轉(zhuǎn)變，汽車產(chǎn)銷量逐年呈高比例增長。3.3.8衛(wèi)星定位汽車防盜、調(diào)度、追蹤產(chǎn)品初步形成市、縣兩級銷售網(wǎng)絡(luò)，并有向中、低檔車輛滲透的趨勢。3.4市場機會分析“讓汽車進入家庭生活”是中國go-vern-ment進行經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、刺激消費的基本手段之一。據(jù)國家統(tǒng)計局有關(guān)資料顯示，2002年度我國汽車總量已達(dá)2600萬輛。隨著經(jīng)濟的超速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，中國加入世界貿(mào)易組織，今后幾年國內(nèi)汽車需求量將以每年20%以上的增長速度迅猛發(fā)展。3.4.1安全防盜是車主購車后的首要考慮。當(dāng)汽車作為生活必被交通工具普遍被消費者接受時，巨大的防盜產(chǎn)品銷售空間業(yè)已存在。3.4.2經(jīng)過近二十幾年的發(fā)展，汽車防盜市場經(jīng)歷了從鎖械類、電子類、地網(wǎng)防劫類到GPS衛(wèi)星定位防盜類等四個發(fā)展階段，衛(wèi)星定位防盜產(chǎn)品以其齊全的功能經(jīng)歷了近五年的市場培育后，逐漸成為中高檔汽車車主購買的主力防盜產(chǎn)品。曉通公司在某種程度上可以這么認(rèn)為：今天的GPS發(fā)展過程非常類似當(dāng)年的電腦發(fā)展。中國第一代電腦經(jīng)銷商看準(zhǔn)國外電腦業(yè)的蓬勃發(fā)展，盡管當(dāng)時的價格對于一般國民來說很高，但他們朦朧中認(rèn)為電腦在中國必定會有全面普及的一天；在經(jīng)過早期地果斷介入和逐漸地市場培育后，今天他們大多數(shù)都掘到了“第一桶金”，這一點我們只需要看看現(xiàn)在無處不在的電腦城和家庭電腦普及情況就知道了。按西方國家發(fā)展規(guī)律來推測，GPS在唐山即將進入爆發(fā)性發(fā)展階段，蘊藏著巨大的發(fā)展空間。專家預(yù)測，伴隨著汽車工業(yè)的飛速發(fā)展和國民意識的提高，2009后年將是GPS的黃金時期。毫不夸張地說，GPS的春天已經(jīng)來臨，好好把握這個機會，現(xiàn)在正是介入的時機。4項目定位經(jīng)過市場分析，唐山GPS市場因多種原因正處于小規(guī)模作戰(zhàn)的階段，還沒有任何一家能夠占領(lǐng)，但是中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司唐山分公司與北京曉通科技有限公司合作，能夠利用中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司唐山分公司的、網(wǎng)絡(luò)、市場優(yōu)勢及北京曉通科技有限公司的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢，形成強強聯(lián)合。定位于各階層、各行業(yè)的高、中、低端客戶：4.1合作第一GPS業(yè)務(wù)是為要為客戶服務(wù)的，項目定位的根本目的是細(xì)分、銷售，而強強聯(lián)手所創(chuàng)造的“第一說法”最能撼動目標(biāo)客戶的心，引誘其產(chǎn)生購買欲望。4.2滿足需求北京曉通科技有限公司實際上由于產(chǎn)品的最大化，需求的多樣話，能夠滿足所有人的需求，并通過特定客戶的挖掘，進而吸引、影響、顯化甚至擴大客戶隊伍。4.3客戶主導(dǎo)完全拋棄原來單純?yōu)橛霞追蕉龅摹耙痪W(wǎng)打盡”式的客戶群定位，真正科學(xué)、合理確定項目主導(dǎo)的目標(biāo)客戶；更為重要的是在目標(biāo)客戶群定位的基礎(chǔ)上，配合營銷推進，進而確定項目、產(chǎn)品市場開發(fā)的科學(xué)順序?？偠灾瑵M足需求、放大需求、引導(dǎo)需求、創(chuàng)造需求。5市場定位2009年對許多半導(dǎo)體制造商來說前景一天比一天糟糕。過去12個月中，公司股價遭受重創(chuàng)，市值損失數(shù)以百萬。盡管如此，英國市場研究機構(gòu)IMSResearch表示2009年GPS市場將是少數(shù)幾個實現(xiàn)增長的領(lǐng)域之一。在最新一份報告-“全球便攜設(shè)備GPS/GNSS市場”中，IMSResearch預(yù)測2008到2009年GPS市場增長將超過2億美元。分析師，TomArran，指出2008年是GPS在手機市場上取得突破的一年。2009年GPS將進一步縱深進入垂直市場，比如相機、手提電腦、超便攜移動個人電腦和運動設(shè)備等。這將推動出貨量超過60%的增長。這些市場中的OEM廠商可以運用GPS使自己的產(chǎn)品得到差異化，同時也增加了服務(wù)收入。此外，定位技術(shù)也正在成為Google,Microsoft,Apple,Nokia,Intel,Mozilla和Ericsson等公司提供服務(wù)的關(guān)鍵因素。這將在各重要垂直市場中催生出一大批新的服務(wù)，反過來這又進一步推動了GPS的使用。盡管2009年GPS市場收入將顯著增長，IMS相信“好戲還在后頭”。Arran表示“2009年不會是GPS在便攜設(shè)備領(lǐng)域急速發(fā)展的一年。盡管目前經(jīng)濟動蕩，IMS仍預(yù)測2008至2013年整個GPS市場將保持21.2%的年復(fù)合增長率。GPS仍有眾多有待開發(fā)的潛能，在突破500萬臺年出貨量屏障之前GPS市場需要進一步完善。一個普遍的問題就是性能，在某些惡劣環(huán)境下GPS的性能表現(xiàn)差強人意。GPS制造商需要開始認(rèn)真考率提供混合定位功能。報告也預(yù)測了WLAN定位在各個市場的使用，以及作為GPS競爭性的和補充性的技術(shù)對各個GPS細(xì)分市場的影響。盡管大型半導(dǎo)體公司進行大量的并購，GPS市場仍充滿競爭力。獨立的GPS制造商將需要深入研究，因為每個垂直市場有不同的硬件考慮。通過開發(fā)針對不同市場的解決方案，在市場困難時期，獨立制造商就可以將風(fēng)險分散至眾多不同垂直市場的OEM廠商。唐山的市場定位在于5.1面向政府機關(guān)應(yīng)用于政府、企事業(yè)等單位和特殊行業(yè)汽車導(dǎo)航、防盜、調(diào)度、追蹤衛(wèi)星定位產(chǎn)品市場。5.2面向特殊行業(yè)應(yīng)用于特殊行業(yè)(如出租車等)汽車導(dǎo)航、防盜、調(diào)度、追蹤衛(wèi)星定位產(chǎn)品市場5.3面向交通運營為規(guī)范車輛運營和加強單位車輛的管理,提高運輸工具的利用率,交通運輸車輛以監(jiān)控調(diào)度為主市場。5.4面向物流管理用于全程貨流追蹤的物流車輛對GPS產(chǎn)品市場。5.5面向智能交通唐山智能交通(ITS)市場5.6面向普通百姓私家車導(dǎo)航、防盜、調(diào)度、追蹤衛(wèi)星定位產(chǎn)品市場。6客戶情況目前唐山的客戶對GPS的需求是急迫的，其中的原因:1.有國家相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求及政府強制要求2.各個企事業(yè)單位的對車輛實際管理需求3.希望有正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的市場和維護,全面解決本身管理混亂的問題及后期維修服務(wù)問題總之為了提高車輛的管理各個客戶層面對GPS、汽車記錄行駛儀以及GPS汽車行駛記錄儀的要求是當(dāng)之有效的、必須的。7營銷活動的開展隨著信息技術(shù)迅速發(fā)展，全球化的浪潮日益增強，市場由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，產(chǎn)品生命周期越來越短，顧客需求日益多樣化，競爭方式也越來越激烈?；?C(顧客、競爭和變革)為特征的三股力量使企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。企業(yè)面臨著滿足客戶個性化需求、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低運營成本和改進服務(wù)的壓力，這些壓力要求企業(yè)營銷體系更加反應(yīng)迅速、靈活并具有彈性。具體到唐山，實現(xiàn)“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的管理模式。7.1“端到端”的營銷活動管理流程“端到端”的流程就是要求將整個營銷活動視為一個整體來進行設(shè)計。這個“端到端”的營銷管理流程實際上是包括了營銷方案設(shè)計、廣告宣傳、營銷物資供應(yīng)等局部流程，涉及的部門不僅包括市場部，還包括財務(wù)部、采購部、IT等多個部門。一般來說營銷活動管理流程可分為營銷需求管理、營銷方案設(shè)計、營銷活動準(zhǔn)備、營銷活動執(zhí)行和營銷活動監(jiān)控評估五個階段，每個階段又可以分為幾個二級流程。如圖（1-1）所示：曉通公司可以把廣告宣傳的設(shè)計審批工作、營銷資源的采購審批等工作在營銷方案設(shè)計階段完成，能夠節(jié)省在整個流程中重復(fù)的審批等待時間，縮短整個營銷活動管理流程的周期。7.2樹立“后端”對“前端”的服務(wù)理念在大型企業(yè)中很容易產(chǎn)生一種官僚主義，那就是后臺部門經(jīng)常將自己定位為對一線的管理部門，而忽略了服務(wù)的職能。區(qū)域分公司希望市場部的專業(yè)室能夠為自己準(zhǔn)備好“炮彈”，這就是一種服務(wù)的需求。面對這種服務(wù)需求時，后臺部門往往只是機械的按照職責(zé)開展工作，這種官僚主義的思維方式很容易對一線員工的工作積極性造成傷害。樹立“后端”對“前端”的服務(wù)理念，就是把一線部門當(dāng)作自己的客戶，積極主動的去分析一線部門的需求，并提供有針對性的解決方案。即使面對一些與現(xiàn)有制度相抵觸的要求時也要多問問：是不是有其它的辦法可以完成這個服務(wù)？是不是現(xiàn)有的管理制度已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要？7.3建立營銷活動項目管理機制成功的營銷活動是企業(yè)多個部門一起努力才能達(dá)成，相關(guān)部門在任何一個環(huán)節(jié)的失誤都會導(dǎo)致項目的低效或失敗。采用項目管理的方式能夠有效的提高營銷方案的質(zhì)量，提升營銷活動執(zhí)行效率并降低營銷管理中的風(fēng)險。項目管理方式包括：在企業(yè)中建立跨部門/科室的虛擬項目團隊、確定不同項目成員的角色和分工、制訂詳細(xì)的項目計劃、對計劃執(zhí)行的進度進行監(jiān)控等等。在建立營銷活動項目管理機制時注意營銷活動的特性，不把所有營銷活動的工作都項目化。企業(yè)中不是所有的營銷活動都適合采用項目管理的方式開展。一般而言，規(guī)模大、復(fù)雜程度高、創(chuàng)新類的營銷活動更適合采用項目管理的方式，而那些開展時間長、頻率高的常規(guī)性營銷活動（例如服裝零售的打折銷售基本上每月都在執(zhí)行）可以作為日常工作開展。如果所有營銷活動都作為項目管理，可能會導(dǎo)致部分員工參與太多項目，每天忙著開會、做匯報，反而會影響到項目開展質(zhì)量。而且，一旦項目數(shù)量多、時間長，員工的關(guān)注和重視程度也會下降，失去了開展項目管理的意義。7.4.建立營銷知識管理機制，實現(xiàn)營銷知識的積累和復(fù)用除了流程標(biāo)準(zhǔn)化以外，技能標(biāo)準(zhǔn)化也能對營銷活動的質(zhì)量和效率的提高起到很大的幫助。在企業(yè)中，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)存在營銷專家們的經(jīng)驗難以共享、新員工培養(yǎng)困難、同樣的錯誤反復(fù)發(fā)生等問題。這是因為市場營銷不像會計、IT等學(xué)科有完善的理論體系，它的學(xué)習(xí)更多依靠員工工作經(jīng)驗的積累。因此我們需要一個能將營銷知識積累和復(fù)用的體系，能更加快速、有效地提高員工個人能力。一般比較常見的做法是建立營銷知識庫，將企業(yè)的營銷方案、營銷活動信息、活動評估等營銷信息放入營銷知識庫，供營銷人員參考和學(xué)習(xí)。建立營銷知識庫時需要注意，因為營銷知識的錄入不僅增加了營銷人員的工作量，而且將寶貴的個人經(jīng)驗變成公司的公共知識，可能會遭到營銷人員的抵制，最終使知識庫流于形式。因此，公司必須制訂相應(yīng)的保障制度，才能確保營銷知識庫的動態(tài)更新。8營銷策略

現(xiàn)代企業(yè)希望設(shè)計出能在目標(biāo)市場成功實現(xiàn)其目標(biāo)的市場營銷組合，并將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能：分析、企劃、實施及控制。企業(yè)通過分析市場和市場營銷環(huán)境，找到有吸引力的機會和避開環(huán)境中的威脅因素。除此之外，企業(yè)還分析自己的強項和弱項，以便能夠選擇最適合于企業(yè)的機會。企業(yè)接著制定營銷計劃，包括計劃實施概要、市場營銷狀況、威脅與機會、目標(biāo)與問題、市場營銷戰(zhàn)略、行動方案、預(yù)算和控制。其中的產(chǎn)品策略本文重點討論的問題。它包括：新產(chǎn)品、直銷、廣告、銷售促進、價格和銷售等營銷組織因素的具體戰(zhàn)略、目標(biāo)市場戰(zhàn)略、定位戰(zhàn)略等。計劃好戰(zhàn)略只是市場營銷成功的開始。“把事情做正確”與“做正確的事”一樣重要。成功的市場營銷實施取決于企業(yè)能否將行動方案、組織結(jié)構(gòu)、決策、獎勵制度、人力資源和企業(yè)文化這五大要素組合出一個能支持企業(yè)戰(zhàn)略的、結(jié)合緊密的方案。“營銷的目的是要使銷售成為多余”。一個成功企業(yè)，它銷售的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的、受歡迎的、有形實體產(chǎn)品，還包括盡善盡美的服務(wù)態(tài)度、成功的品牌觀念等無形的企業(yè)整體形象。社會營銷觀念認(rèn)為：組織應(yīng)該確定目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，然后再以一種能夠維持或改善消費者和社會福利的方式向顧客提供更高的價值。起初絕大多數(shù)企業(yè)的營銷決策在很大程度上取決于企業(yè)的短期利潤。后來，它們開始認(rèn)識到滿足消費者欲望的長遠(yuǎn)的重要意義，從而產(chǎn)生了這種營銷觀念。如今，許多企業(yè)在做營銷決策時已開始考慮到社會的利益。曉通公司便是考慮社會利益的企業(yè)之一。曉通公司自2003年開始創(chuàng)業(yè)，至今已由一個虧損147萬元的小型民營企業(yè)，發(fā)展為一個集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易于一體，跨地區(qū)，跨行業(yè)、跨所有制、跨國經(jīng)營的現(xiàn)代化企業(yè)。GPS產(chǎn)品已由單一型號的拓展到目前的衛(wèi)星導(dǎo)航、車載定位、行車記錄等產(chǎn)品。從2004年8月起，曉通公司陸續(xù)投入近千萬元。為多個廠家進行了研發(fā)和簽訂了代理，形成了多品牌、多類型的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。近年來在國內(nèi)市場GPS車機大戰(zhàn)都采取降價銷售、買“一”送“一”、等促銷手段爭取市場。這此促銷手段有一個共同的特點，即眼睛只盯著某種具體商品的目標(biāo)消費者，希望通過這些促銷活動在某一特定期限內(nèi)提高該商品銷售額和市場占有率，從而達(dá)到增加盈利的目的。這些行為在很大程度上仍然停留在以目標(biāo)市場中心的“市場營銷觀念”階段。相反，曉通公司下屬則已不是針對某種具體產(chǎn)品而進行的，不是以短期內(nèi)提高某種具體產(chǎn)品的銷售額和市場占有率為唯一目標(biāo)，而是集中于一個共同的目標(biāo)--在“曉通”的目標(biāo)社會公眾中傳播、維護和完善“曉通”良好的企業(yè)形象，樹“曉通”這塊牌子，更重要的是把營銷對象擴展到更廣泛的范圍。8.1產(chǎn)品定價、定位及其品牌戰(zhàn)略

（1）定價定位

“要么不干，要干就要爭第一”，曉通戰(zhàn)略的核心思想就是要干最好的，爭最優(yōu)、創(chuàng)最佳、追求卓越。曉通這個名牌并不是靠鋪天蓋地的廣告狂轟濫炸吹出來的，而是憑借高科技，以質(zhì)量取勝。在目前國內(nèi)GPS市場大戰(zhàn)愈演愈烈的條件下，許多廠商都采取了降價銷售、買“一”送“一”清倉大甩賣、特價銷售等促銷手段。這些促銷手段，有一個共同的缺陷，即眼睛只盯著某種具體商品，希望通過這些宣傳促銷活動，提高該商品銷售額和市場占有率。這些行為在很大程度上仍然停留在以推銷產(chǎn)品為中心的“產(chǎn)品促銷”階段。相反，曉通公司所開展的這些宣傳促銷活動，則已不是僅僅針對某種具體產(chǎn)品而進行的，而是都集中于一個共同的目標(biāo)——曉通品牌，服務(wù)的質(zhì)量，強大的售后服務(wù)為保障，價格永遠(yuǎn)不是最好的，但是質(zhì)量和服務(wù)永遠(yuǎn)是最好的企業(yè)。（2）品牌戰(zhàn)略所謂品牌戰(zhàn)略就是把品牌看成企業(yè)發(fā)展的第一要素，強調(diào)通過品牌樹立企業(yè)及產(chǎn)品的差異化形象。品牌使曉通公司在參與國內(nèi)外的市場競爭中獲得了持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，表現(xiàn)出強勁的競爭力。曉通公司有句格言：“質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，信譽是企業(yè)的靈魂，產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn)，用戶滿意才是目的?！睍酝ㄈ酥?，只有給市場提供了最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才會給企業(yè)回報最好效益。曉通品牌策略的核心是凸現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢和強調(diào)技術(shù)與創(chuàng)新。在缺乏誠信和好的服務(wù)理念的時期，曉通的策略更加關(guān)注于服務(wù)。這時期，曉通以其獨特性、差異性、價值性和延展性獲得了消費者的信賴。曉通品牌的獨特性，除表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、信譽等方面外，更重要的是它獨特的成長過程。作為最顯著的品牌個性，它在其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平上表現(xiàn)出與其它產(chǎn)品的差異，它的獨到之處決定了企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。曉通品牌凝聚了高質(zhì)量的產(chǎn)品、人性化的服務(wù)、迅速反應(yīng)市場的能力和強大的市場整合力等一系列競爭資源及其資源的相互協(xié)調(diào)與融合，這也形成了曉通今天的品牌優(yōu)勢。曉通憑借其高質(zhì)量、人性化、“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)贏得了廣大用戶的尊重和忠誠。其理念的領(lǐng)先合水平的差距，也造就了曉通品牌與其他家電品牌的差距和差異。對于客戶來說，品牌的價值性主要表現(xiàn)在他們對品牌的認(rèn)同。現(xiàn)代市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟。曉通作為一種知名品牌，不僅得到我國廣大用戶的認(rèn)同，也為世界所公認(rèn)，具有難以估算的品牌價值特性。品牌之所以成為曉通的核心競爭力，首先在于品牌具有“天然”的延展性。因為經(jīng)過科學(xué)而有效運作的品牌有了知名度美譽之后，這個品牌就可獲得良好的市場信譽，得到消費者的普遍認(rèn)同。在贏得較高的品牌忠誠度后，企業(yè)就要靠路該品牌在其它產(chǎn)品上的拓展與延伸，使新產(chǎn)品借助于成功品牌的市場信譽在節(jié)省促銷費用的情況下順利地占領(lǐng)市場。而在服務(wù)差異越來越小的時代，曉通則更注重于創(chuàng)新。曉通的創(chuàng)新既是戰(zhàn)略的、觀念的，又是技術(shù)的，同時也是組織和市場的創(chuàng)新。這一切，都使曉通逐步形成了自己的核心技術(shù)優(yōu)勢，讓消費者看到曉通對產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的不斷超越精神，進一步加強了消費者的信賴。曉通的品牌戰(zhàn)略還有一個特性，就是它的文化性。品牌附著特定的文化，獨特的曉通文化是曉通品牌具有核心競爭力的本質(zhì)和源泉。它是曉通品牌的內(nèi)涵和本質(zhì)，滲透進曉通的經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)。8.2銷售特色

如果說服務(wù)也是產(chǎn)品的話，那曉通的銷售服務(wù)也是精品。與消費者之間零距離，隨時了解他們的想法，及時跟蹤服務(wù)，把服務(wù)向全方位拓展，這就是曉通的服務(wù)精神。中國業(yè)務(wù)處于快速成長的階段，由于市場處于賣方向買方轉(zhuǎn)變的階段，大多數(shù)GPS產(chǎn)品質(zhì)量較差、可靠性低，且缺乏完備的售后服務(wù)。而就在此時，曉通打出了“真誠到永遠(yuǎn)”的品牌口號，突出曉通的品牌理念，構(gòu)建曉通的服務(wù)優(yōu)勢，并把“曉通”的“真誠”表現(xiàn)的淋漓盡致。在國內(nèi)曉通的售后服務(wù)用戶稱絕；在國內(nèi)，用戶打一個電話，45分鐘就可上門服務(wù)。他們這種“視用戶為父母，用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)理念為曉通樹立其品牌打下了扎實的基礎(chǔ)。曉通打出了“真誠到永遠(yuǎn)”的品牌口號，突出曉通的品牌。當(dāng)人們提起曉通，能夠自然的聯(lián)想到服務(wù)好、值得信賴，在同等質(zhì)量的情況下，客戶仍然愿意多花幾百元購買“曉通”的品牌價值，其實消費者購買的就是曉通始終如一的“真誠”。

曉通全程管家服務(wù)人員一年365天為用戶提供全天候上門服務(wù)，其實在創(chuàng)造感動之余也享受著用戶帶給他的感動，享受著這些感動帶給他的工作的樂趣。由此可見，曉通正是憑著“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)態(tài)度，才可以在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。8.3渠道管理

在新經(jīng)濟時代，由于電子商務(wù)的發(fā)展，靠打價格戰(zhàn)發(fā)展的經(jīng)銷商生存空間將越來越小，傳統(tǒng)的搬箱子型經(jīng)銷商將會逐漸被淘汰出市場，為了實現(xiàn)曉通與渠道的雙贏，曉通實行個性化營銷，根據(jù)不同渠道的特點，進行專業(yè)化的分工。曉通為自己車機的渠道代理商規(guī)劃出了五個發(fā)展方向：1.物流商:擁有物流運作能力的代理商可以成為曉通在各個區(qū)域的物流配送商。2.渠道運營商：擁有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，有區(qū)域的渠道運營能力。3.服務(wù)提供商：擁有技術(shù)服務(wù)能力及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。4.資源增值商：有資源整合及增值能力。5.零售商：有強大的最終用戶銷售能力曉通將針對不同的代理，制定不同的代理政策，提供不同的支持。其渠道管理是嚴(yán)格的，每地區(qū)只設(shè)一家核心代理商，作為物流平臺和服務(wù)中心，分區(qū)域控制，每大區(qū)的不同專賣標(biāo)志和不同的抽獎，免去串貨之憂，序列號提前記錄。曉通規(guī)定了成為核心連鎖加盟代理的條件曉通人認(rèn)為,市場的地域廣大,不同地區(qū)不同區(qū)域的特點不同,不同的消費有不同的消費需求,并且消費者的需求會不斷變化.所以市場的差異性要求不斷開發(fā)出差異化的產(chǎn)品,讓高,新,全的產(chǎn)品滿足不同地區(qū)不同層次消費者的需求,才能在市場競爭中不斷創(chuàng)造市場和擴大市場份額.為此,曉通車機既堅持名牌之路,又針對不同地區(qū),不同環(huán)境和不同消費群體,開發(fā)出層出不窮的“差異化”產(chǎn)品.如今，面對即將加入WTO，面對新經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，曉通車機沒有滿足已有的成績，而是繼續(xù)創(chuàng)新，率先結(jié)合B2B按需定制營銷模式建立了柔性生產(chǎn)制造系統(tǒng)，從而使得曉通車機可以更加有效地滿足全球用戶的個性化需求。正如張瑞敏所講：“我認(rèn)為名牌沒有國界，企業(yè)沒有邊界。這兩個概念如果不被接受的話，對加入世貿(mào)組織所有的挑戰(zhàn)和壓力就沒法應(yīng)對?！苯裉斓臅酝?，在不斷的創(chuàng)新中開拓市場。9管理與組織9.1管理人員陳廣總經(jīng)理在曉通中國聯(lián)通唐山GPS合作伙伴之前曾任北京曉通的IT部門的副總經(jīng)理，學(xué)歷，碩士。主要負(fù)責(zé)該公司IT系統(tǒng)集成的建設(shè)、管理，制定預(yù)算，開拓市場，制定營銷策略建立客戶關(guān)系。2003年-2007年，帶領(lǐng)區(qū)域數(shù)十多人的無線增值業(yè)務(wù)團隊