如何提高隊員士氣卓越營銷團隊之團隊經理如何提高隊員士氣卓越營銷團隊之團隊經理如何提升團隊士氣如何提升2如何提高員工士氣如何提高員工士氣3將有必死之心，士無貪生之念何為士氣？所謂士氣就是在一個組織中，有一種能使人心所向，大家眾志成誠的去達成一致目標的“團隊氣氛”。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚?？嘈娜耍觳回?，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。將有必死之心，士無貪生之念何為士氣？有志者，事竟成，破釜沉4CONTENTS01士氣的重要性02實戰(zhàn)運用03案例分享04激勵策略目錄CONTENTS01士氣的重要性02實戰(zhàn)運用03案例分享04Chapter

1士氣的重要性Chapter1士氣的重要性

士氣的重要性

保持團隊的注意力集中在關鍵性的目標上。能挖掘人的潛能它能把整個人的心帶著走善戰(zhàn)者，攻心為上，攻城為下——孫子兵法

士氣的重要性

保持團隊的注意力集中在關鍵性的目標上。7團隊經理如何提升員工士氣8青蛙的故事青蛙的故事9青蛙的故事青蛙的故事10青蛙的故事青蛙的故事11青蛙的故事青蛙的故事12青蛙的故事它發(fā)現這只青蛙是個聾子！寓意永遠不要聽信那些習慣消極悲觀看問題的人，因為他們只會粉碎你內心最美好的夢想與希望！而且，最重要的是：當有人告訴你，你的夢想不可能成真時，你要變成“聾子”，對此充耳不聞！要總是想著：我一定能做到！青蛙的故事它發(fā)現這只青蛙是個聾子！13青蛙的故事青蛙的故事14青蛙的故事青蛙的故事15Chapter

2實戰(zhàn)運用Chapter2實戰(zhàn)運用

我們的困惑銷售團隊的一些實戰(zhàn)做法

思路

我們的困惑

思路

17

在團隊業(yè)績較低迷的時候如何找準激勵點來提升團隊的戰(zhàn)斗力和氣勢一個月有四周，每周都需要推動，如何讓員工們在每個階段都保持著旺盛的戰(zhàn)斗力，在獲取了一個月的勝利后，如何在下一個月得到更好的保持和提升？

實際的工作中經常會碰到一些團隊領導們激勵自己團隊的新人的方法比較單一，一切以賺錢為激勵手段

我們的困惑

在團隊業(yè)績較低迷的時候如何找準激勵點來提升團隊的戰(zhàn)斗力和18

我們的困惑營銷團隊提升士氣實戰(zhàn)做法

思路

我們的困惑

思路

19

營銷團隊的士氣實戰(zhàn)運用

期待別人做好的事情，自己先做好你關注什么，你的隊員就關注什么包容怪才和專才要做好的地方：正直、感恩、負責任、守信、樂觀、不抱怨….“將有必死之心，士無貪生之念”

第一：以身作則

營銷團隊的士氣實戰(zhàn)運用

“將有必死之心，士無貪生之念”第20

營銷團隊士氣實戰(zhàn)運用

團隊長心態(tài)影響團隊成員的心態(tài)每天總是帶著歡愉希望：激情洋溢的和每個人交流,行動,步伐,眼神,語言,溝通中電話的語氣早上7點,晚上10點的短信激勵，每天的微信、郵件激勵，白天的8點以后的電話溝通,分析問題,解決方案，

第二：不會自我激勵的人永遠激勵不了別人

營銷團隊士氣實戰(zhàn)運用

第二：不會自我激勵的人永遠激勵不了21

營銷團隊士氣實戰(zhàn)運用

你獎勵什么，你獎勵的行為就會不斷慶祝每一次小的成功讓每一個人的貢獻有目共睹把行為結果用數字對比的形式反映出來，習慣叫“數字上墻”，以激勵上進，鞭策后進第一次留念：第一個10鉆戰(zhàn)報短信

第三：肯定及獎勵貢獻

營銷團隊士氣實戰(zhàn)運用

第三：肯定及獎勵貢獻22

營銷團隊士氣實戰(zhàn)運用

管理學家稱激勵為“愛的經濟學”象了解你的身體一樣了解你的下屬隊員誤區(qū)：一味以股權、賺錢作為激勵手段

第四：不投入情感的激勵是無效的

營銷團隊士氣實戰(zhàn)運用

第四：不投入情感的激勵是無效的23

營銷團隊的激勵實戰(zhàn)運用

第五：不懂人心、人性的團隊長永遠找不到精確的提升士氣激勵點個人的滿足感：人通常由滿足其較高層次的成就感、自尊心和自我價值等等需要，來獲得最大的鼓勵組織的歸屬感，在隊員最困難，最需要幫助的時候，團隊伸出援助之手，及時給予鼓勵和幫助，讓他從新看到希望。

營銷團隊的激勵實戰(zhàn)運用

第五：不懂人心、人性的團隊長永遠24激勵員工小貼士

郵件激勵獎品激勵（展業(yè)工具）通過上級主管來贊美寫張便條當眾表揚員工開會慶祝，鼓舞士氣授予執(zhí)行工作的權力和輔導激勵員工小貼士郵件激勵25Chapter

3案例分享Chapter3案例分享士為“贊賞”者死（案例1/1)

韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏斗。

事后，有人為他請功并問他的動機時，答案卻出人意料。他說：當公司的總經理從他身旁經過時，總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”。

你看，就這么一句簡簡單單的話，就使這個員工受到了感動，并以身相許。

這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。士為“贊賞”者死（案例1/1)韓國某大型公司的27有這樣一位媽媽（案例1/2)

第一次參加家長會，幼兒園的老師說：“你的兒子有多動癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫(yī)院看一看?！被丶业穆飞希瑑鹤訂査蠋煻颊f了些什么，她鼻子一酸，差點流下淚來。因為全班30位小朋友，惟有他表現最差；惟有對他，老師表現出不屑。然而她還是告訴她的兒子：“老師表揚你了，說寶寶原來在板凳上坐不了一分鐘，現在能坐三分鐘。其他媽媽都非常羨慕媽媽，因為全班只有寶寶進步了。”那天晚上，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，并且沒讓她喂。有這樣一位媽媽（案例1/2)第一次參加家長會28

有這樣一位媽媽（案例2/2)

兒子上小學了。家長會上，老師說：“這次數學考試，全班50名同學，你兒子排第40名，我們懷疑他智力上有些障礙，您最好能帶他去醫(yī)院查一查?！被厝サ穆飞?，她流下了淚。然而，當她回到家里，卻對坐在桌前的兒子說：“老師對你充滿信心。他說了，你并不是個笨孩子，只要能細心些，會超過你的同桌，這次你的同桌排在第21名?！闭f這話時，她發(fā)現兒子黯淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來。她甚至發(fā)現，兒子溫順的讓她吃驚，好象長大了許多。第二天上學，去得比平時都要早

有這樣一位媽媽（案例2/2)

兒子上小學了29有這樣一位媽媽（案例3/2)

孩子上了初中，又一次家長會。她坐在兒子的座位上，等著老師點她兒子的名字，因為每次家長會，她兒子的名字在差生的行列中總是被點到。然而，這次卻出乎她的預料——直到結束，都沒有聽到。她有些不習慣，臨別去問老師，老師告訴她：“按你兒子現在的成績，考重點高中有點危險?！彼龖阎@喜的心情走出校門，此時她發(fā)現兒子在等她。路上她扶著兒子的肩膀，心里有一種說不出的甜蜜，她告訴兒子：“班主任對你非常滿意，他說了，只要你努力，很有希望考上重點高中?！庇羞@樣一位媽媽（案例3/2)孩子上了初中，30有這樣一位媽媽（案例4/2)

高中畢業(yè)了。第一批大學錄取通知書下達時，學校打電話讓她兒子到學校去一趟。她有一種預感，她兒子被清華錄取了，因為在報考時，她給兒子說過，她相信他能考取這所大學。她兒子從學校回來，把一封印有清華大學招生辦公室的特快專遞交到她的手里，突然轉身跑到自己的房間里大哭起來，邊哭邊說：“媽媽，我知道我不是個聰明的孩子，可是，這個世界上只有你能欣賞我……”

這時，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上……有這樣一位媽媽（案例4/2)高中畢業(yè)了。第31沒有吃完的牛排(案例1/3)

素有“經營之神”之稱的日本松下電器總裁松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人，一行六個人都點了牛排。等六個人都吃完主餐，松下讓助理去請烹調牛排的主廚過來，他還特別強調：“不要找經理，找主廚。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一會的場面可能會很尷尬。

沒有吃完的牛排(案例1/3)素有“經營之神”之稱的日本松下32沒有吃完的牛排(案例2/3)主廚來時很緊張，因為他知道請自已的客人來頭很大?！笆遣皇桥Ｅ庞惺裁磫栴}？”主廚緊張地問?！芭胝{牛排，對你已不成問題，”松下說，但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，你是位非常出色的廚師但我已80歲了，胃口大不如前。”主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過了好一會才明白怎么一回事?！拔乙斆婧湍阏?，是因為我擔心，當你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時，你會心里會難過”沒有吃完的牛排(案例2/3)主廚來時很緊張，因為他知道請自已33沒有吃完的牛排(案例3/3)

如果你是那位主廚，聽到松下先生的如此說明，會有什么感受？是不是覺得備受尊重？客人在旁聽見松下如此說，更佩服松下的人格并更喜歡與他做生意了。時刻真情關懷部屬感受的領導，將完全捕獲部屬的心，并讓部署心甘情愿為他赴湯蹈火！對別人表示關心和善意，比任何禮物都能產生更多的效果。沒有吃完的牛排(案例3/3)如果你是那位主廚，聽到34Chapter

4激勵策略Chapter4激勵策略激勵的策略激勵的策略36激勵策略激勵策略37激勵策略激勵策略38激勵策略激勵策略39激勵策略激勵策略40激勵策略激勵策略41激勵策略激勵策略42優(yōu)秀營銷團隊長日常行為表A創(chuàng)造一個讓下屬有成就感的環(huán)境B會問問題，向下屬表達并試圖了解C友善、易親近D固定開績效評估會并讓小組參與

決策及解決問題E密切注意每個下屬的動態(tài)G讓下屬把注意力放在重要目標上H

慶賀小組的成功J走動式管理K從不表露出生氣或不贊同的態(tài)度；L確保組員有足夠的資源M尋求并給予屬下回饋意見N了解每一位屬下的工作O善于平撫爭端

你認為營銷團隊長：下屬認為優(yōu)秀營銷團隊長日常行為表A創(chuàng)造一個讓下屬有成就感的環(huán)境B43

優(yōu)秀營銷團隊長走動式管理過程

與下屬在他們工作的場所中碰面觀察工作的進展傳達有價值的訊息請教和回答問題強化價值觀給予和接受回饋意見引導他們把事情做對對團隊長而言對下屬而言了解工作的進展與下屬建立密切的關系觀察可能的問題被關心溝通的渠道建立信任

優(yōu)秀營銷團隊長走動式管理過程

與下屬在他們工作的場所中碰44

只要鐵了心要我們就一定行

只要鐵了心要我們就一定行

45謝謝大家謝謝大家如何提高隊員士氣卓越營銷團隊之團隊經理如何提高隊員士氣卓越營銷團隊之團隊經理如何提升團隊士氣如何提升48如何提高員工士氣如何提高員工士氣49將有必死之心，士無貪生之念何為士氣？所謂士氣就是在一個組織中，有一種能使人心所向，大家眾志成誠的去達成一致目標的“團隊氣氛”。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚。苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。將有必死之心，士無貪生之念何為士氣？有志者，事竟成，破釜沉50CONTENTS01士氣的重要性02實戰(zhàn)運用03案例分享04激勵策略目錄CONTENTS01士氣的重要性02實戰(zhàn)運用03案例分享04Chapter

1士氣的重要性Chapter1士氣的重要性

士氣的重要性

保持團隊的注意力集中在關鍵性的目標上。能挖掘人的潛能它能把整個人的心帶著走善戰(zhàn)者，攻心為上，攻城為下——孫子兵法

士氣的重要性

保持團隊的注意力集中在關鍵性的目標上。53團隊經理如何提升員工士氣54青蛙的故事青蛙的故事55青蛙的故事青蛙的故事56青蛙的故事青蛙的故事57青蛙的故事青蛙的故事58青蛙的故事它發(fā)現這只青蛙是個聾子！寓意永遠不要聽信那些習慣消極悲觀看問題的人，因為他們只會粉碎你內心最美好的夢想與希望！而且，最重要的是：當有人告訴你，你的夢想不可能成真時，你要變成“聾子”，對此充耳不聞！要總是想著：我一定能做到！青蛙的故事它發(fā)現這只青蛙是個聾子！59青蛙的故事青蛙的故事60青蛙的故事青蛙的故事61Chapter

2實戰(zhàn)運用Chapter2實戰(zhàn)運用

我們的困惑銷售團隊的一些實戰(zhàn)做法

思路

我們的困惑

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在團隊業(yè)績較低迷的時候如何找準激勵點來提升團隊的戰(zhàn)斗力和氣勢一個月有四周，每周都需要推動，如何讓員工們在每個階段都保持著旺盛的戰(zhàn)斗力，在獲取了一個月的勝利后，如何在下一個月得到更好的保持和提升？

實際的工作中經常會碰到一些團隊領導們激勵自己團隊的新人的方法比較單一，一切以賺錢為激勵手段

我們的困惑

在團隊業(yè)績較低迷的時候如何找準激勵點來提升團隊的戰(zhàn)斗力和64

我們的困惑營銷團隊提升士氣實戰(zhàn)做法

思路

我們的困惑

思路

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營銷團隊的士氣實戰(zhàn)運用

期待別人做好的事情，自己先做好你關注什么，你的隊員就關注什么包容怪才和專才要做好的地方：正直、感恩、負責任、守信、樂觀、不抱怨….“將有必死之心，士無貪生之念”

第一：以身作則

營銷團隊的士氣實戰(zhàn)運用

“將有必死之心，士無貪生之念”第66

營銷團隊士氣實戰(zhàn)運用

團隊長心態(tài)影響團隊成員的心態(tài)每天總是帶著歡愉希望：激情洋溢的和每個人交流,行動,步伐,眼神,語言,溝通中電話的語氣早上7點,晚上10點的短信激勵，每天的微信、郵件激勵，白天的8點以后的電話溝通,分析問題,解決方案，

第二：不會自我激勵的人永遠激勵不了別人

營銷團隊士氣實戰(zhàn)運用

第二：不會自我激勵的人永遠激勵不了67

營銷團隊士氣實戰(zhàn)運用

你獎勵什么，你獎勵的行為就會不斷慶祝每一次小的成功讓每一個人的貢獻有目共睹把行為結果用數字對比的形式反映出來，習慣叫“數字上墻”，以激勵上進，鞭策后進第一次留念：第一個10鉆戰(zhàn)報短信

第三：肯定及獎勵貢獻

營銷團隊士氣實戰(zhàn)運用

第三：肯定及獎勵貢獻68

營銷團隊士氣實戰(zhàn)運用

管理學家稱激勵為“愛的經濟學”象了解你的身體一樣了解你的下屬隊員誤區(qū)：一味以股權、賺錢作為激勵手段

第四：不投入情感的激勵是無效的

營銷團隊士氣實戰(zhàn)運用

第四：不投入情感的激勵是無效的69

營銷團隊的激勵實戰(zhàn)運用

第五：不懂人心、人性的團隊長永遠找不到精確的提升士氣激勵點個人的滿足感：人通常由滿足其較高層次的成就感、自尊心和自我價值等等需要，來獲得最大的鼓勵組織的歸屬感，在隊員最困難，最需要幫助的時候，團隊伸出援助之手，及時給予鼓勵和幫助，讓他從新看到希望。

營銷團隊的激勵實戰(zhàn)運用

第五：不懂人心、人性的團隊長永遠70激勵員工小貼士

郵件激勵獎品激勵（展業(yè)工具）通過上級主管來贊美寫張便條當眾表揚員工開會慶祝，鼓舞士氣授予執(zhí)行工作的權力和輔導激勵員工小貼士郵件激勵71Chapter

3案例分享Chapter3案例分享士為“贊賞”者死（案例1/1)

韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏斗。

事后，有人為他請功并問他的動機時，答案卻出人意料。他說：當公司的總經理從他身旁經過時，總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”。

你看，就這么一句簡簡單單的話，就使這個員工受到了感動，并以身相許。

這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。士為“贊賞”者死（案例1/1)韓國某大型公司的73有這樣一位媽媽（案例1/2)

第一次參加家長會，幼兒園的老師說：“你的兒子有多動癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫(yī)院看一看。”回家的路上，兒子問她老師都說了些什么，她鼻子一酸，差點流下淚來。因為全班30位小朋友，惟有他表現最差；惟有對他，老師表現出不屑。然而她還是告訴她的兒子：“老師表揚你了，說寶寶原來在板凳上坐不了一分鐘，現在能坐三分鐘。其他媽媽都非常羨慕媽媽，因為全班只有寶寶進步了?！蹦翘焱砩?，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，并且沒讓她喂。有這樣一位媽媽（案例1/2)第一次參加家長會74

有這樣一位媽媽（案例2/2)

兒子上小學了。家長會上，老師說：“這次數學考試，全班50名同學，你兒子排第40名，我們懷疑他智力上有些障礙，您最好能帶他去醫(yī)院查一查?！被厝サ穆飞希飨铝藴I。然而，當她回到家里，卻對坐在桌前的兒子說：“老師對你充滿信心。他說了，你并不是個笨孩子，只要能細心些，會超過你的同桌，這次你的同桌排在第21名?！闭f這話時，她發(fā)現兒子黯淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來。她甚至發(fā)現，兒子溫順的讓她吃驚，好象長大了許多。第二天上學，去得比平時都要早

有這樣一位媽媽（案例2/2)

兒子上小學了75有這樣一位媽媽（案例3/2)

孩子上了初中，又一次家長會。她坐在兒子的座位上，等著老師點她兒子的名字，因為每次家長會，她兒子的名字在差生的行列中總是被點到。然而，這次卻出乎她的預料——直到結束，都沒有聽到。她有些不習慣，臨別去問老師，老師告訴她：“按你兒子現在的成績，考重點高中有點危險?！彼龖阎@喜的心情走出校門，此時她發(fā)現兒子在等她。路上她扶著兒子的肩膀，心里有一種說不出的甜蜜，她告訴兒子：“班主任對你非常滿意，他說了，只要你努力，很有希望考上重點高中?！庇羞@樣一位媽媽（案例3/2)孩子上了初中，76有這樣一位媽媽（案例4/2)

高中畢業(yè)了。第一批大學錄取通知書下達時，學校打電話讓她兒子到學校去一趟。她有一種預感，她兒子被清華錄取了，因為在報考時，她給兒子說過，她相信他能考取這所大學。她兒子從學?；貋?，把一封印有清華大學招生辦公室的特快專遞交到她的手里，突然轉身跑到自己的房間里大哭起來，邊哭邊說：“媽媽，我知道我不是個聰明的孩子，可是，這個世界上只有你能欣賞我……”

這時，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上……有這樣一位媽媽（案例4/2)高中畢業(yè)了。第77沒有吃完的牛排(案例1/3)

素有“經營之神”之稱的日本松下電器總裁松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人，一行六個人都點了牛排。等六個人都吃完主餐，松下讓助理去請烹調牛排的主廚過來，他還特別強調：“不要找經理，找主廚。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一會的場面可能會很尷尬。

沒有吃完的牛排(案例1/3)素有“經營之神”之稱的日本松下78沒有吃完的牛排(案例2/3)主廚來時很緊張，因為他知道請自已的客人來頭很大?！笆遣皇桥Ｅ庞惺裁磫栴}？”主廚緊張地問?！芭胝{牛排，對你已不成問題，”松下說，但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，你是位非常出色的廚師但我已80歲了，胃口大不如前?！敝鲝N與其他的五位