201*銀行員工采取措施贏利個(gè)人總結(jié)一、各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況及實(shí)行的措施

（一）、人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長(zhǎng)，凈增****萬(wàn)元，完成分行下達(dá)任務(wù)。實(shí)行的措施有以下5條。1、由于去年患病特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲(chǔ)蓄存款工作帶來(lái)了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲(chǔ)蓄存款工作。對(duì)轄區(qū)營(yíng)業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲(chǔ)源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同精確猜測(cè)，盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)常常深入一線討論增存措施，深入企業(yè)單位幫忙網(wǎng)點(diǎn)克制營(yíng)銷中的困難。2、以代發(fā)工資和教育儲(chǔ)蓄為重點(diǎn)，行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線員工，上下聯(lián)動(dòng)，深入企業(yè)單位積極營(yíng)銷，在去年?duì)I銷****戶的根底上，今年注意“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲(chǔ)蓄新增戶萬(wàn)元。3、年初充分醞釀爭(zhēng)論制訂出包括七個(gè)指標(biāo)的一線員工績(jī)效考核方法，合同工和代辦員同工同酬，詳細(xì)從工作量、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、效勞質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時(shí)依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)方法不斷完善，對(duì)代發(fā)工資營(yíng)銷每戶嘉獎(jiǎng)1.5元，對(duì)大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多，客觀上對(duì)銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時(shí)加大了對(duì)員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對(duì)績(jī)效工資仔細(xì)核算，以正式文件通報(bào)，透亮度高，調(diào)動(dòng)了員工爭(zhēng)辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增加了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人常常深入大戶走訪，注意大戶營(yíng)銷，克制困難，力排他行競(jìng)爭(zhēng)，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅***萬(wàn)元，6月份獎(jiǎng)金***萬(wàn)元，11月份職工獎(jiǎng)金***萬(wàn)元，**月份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)*****元全由我行代發(fā)。5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)展宣傳。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用，同時(shí)對(duì)效勞工作檢查監(jiān)視，強(qiáng)化了柜面效勞，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。

（二）、消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆，金額萬(wàn)元，收回筆，金額萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力，給個(gè)貸工作造成肯定困難。對(duì)此除績(jī)效工資考核外，對(duì)個(gè)人營(yíng)銷半年以上每萬(wàn)元貸款嘉獎(jiǎng)50元，調(diào)動(dòng)了積極性，完成了個(gè)貸營(yíng)銷任務(wù)。

（三）、中間業(yè)務(wù)收入**元，較去年多收入**萬(wàn)元，完成了全年任務(wù)的**%。我們把中間收入在績(jī)效工資的考核中的占比提高到***分，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到***分，并通過(guò)宣傳牌、橫幅宣傳營(yíng)銷代發(fā)工資掛卡，個(gè)人營(yíng)銷一張e時(shí)代卡嘉獎(jiǎng)5元的鼓勵(lì)政策，全年新增發(fā)靈通卡****張，其中e時(shí)代卡****張。加上去年的****張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬(wàn)張，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬(wàn)余元。發(fā)卡量增加了，個(gè)人用卡匯款也多了起來(lái)，柜面在個(gè)人結(jié)算上宣傳快捷便利的特點(diǎn)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞，個(gè)金結(jié)算收入16.4萬(wàn)元，較上年多增7.3萬(wàn)元。再次是大力進(jìn)展壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，主管行長(zhǎng)親自帶著有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)，并請(qǐng)保險(xiǎn)公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)，對(duì)如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)展講解和演練，進(jìn)行銀保聯(lián)歡會(huì)等，大大推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的進(jìn)展，全年月理營(yíng)銷保險(xiǎn)****多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬(wàn)元，較去年多收入6萬(wàn)元。

（四）、做好治理工作，有效的治理能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速安康進(jìn)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績(jī)效工資考核方法》《華縣支行一線員工績(jī)效工資安排方法》，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)嘉獎(jiǎng)方法，開(kāi)展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。代理營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)施目標(biāo)治理，按月考核通報(bào)，下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷安康進(jìn)展。

二、幾點(diǎn)體會(huì)一年來(lái)我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力，一線員工的艱難拼搏?？偨Y(jié)一年來(lái)的個(gè)金工作，有以下幾個(gè)方面的體會(huì)。

（一）、用政策調(diào)動(dòng)積極性是前題。運(yùn)用好考核嘉獎(jiǎng)這個(gè)杠桿就有可能充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，20**年以前全行代發(fā)工資有****戶，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時(shí)常發(fā)覺(jué)金，實(shí)行一線員工績(jī)效考核，每營(yíng)銷代發(fā)工資1戶嘉獎(jiǎng)*****元的鼓勵(lì)政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，20**年、20**年還新增代發(fā)工資****戶。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作，發(fā)動(dòng)工資由銀行代發(fā)，員工加班加點(diǎn)到深夜無(wú)怨言。代理營(yíng)銷保險(xiǎn)每增加***元中間業(yè)務(wù)收入嘉獎(jiǎng)個(gè)人***元，員工就走出柜臺(tái)，深入企業(yè)單位營(yíng)銷。同時(shí)我行每月考核用正式文件通報(bào)，透亮度高，工資雖拉開(kāi)了差距，積極性卻有增無(wú)減。

（二）、領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵。行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營(yíng)銷，行長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)屢次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人克難攻堅(jiān)營(yíng)銷，力挫他行競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué)、鐵一局給水隊(duì)、引進(jìn)廠、陜化運(yùn)銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個(gè)單位的代發(fā)工資，搶占了市場(chǎng)份額，親密了銀企關(guān)系。特殊是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后，主管行長(zhǎng)從多方打聽(tīng)了解到該網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任實(shí)行先下手為強(qiáng)的方法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過(guò)困難曲折的競(jìng)爭(zhēng)，使6個(gè)單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行**網(wǎng)點(diǎn)撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點(diǎn)，行長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)、金堆分理處主任經(jīng)過(guò)艱難營(yíng)銷，力挫建行石可網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項(xiàng)任務(wù)的積極性。

（三）、效勞是根本。營(yíng)銷上來(lái)了，柜面效勞跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把效勞做為根本對(duì)員工進(jìn)展教育，在大會(huì)小會(huì)上從國(guó)內(nèi)外文化背景、形勢(shì)進(jìn)展、周邊實(shí)際等各種因素對(duì)員工進(jìn)展觀念引導(dǎo)，先從思想上解決員工對(duì)優(yōu)質(zhì)效勞的熟悉問(wèn)題。大多數(shù)員工也漸漸熟悉到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅(jiān)把業(yè)務(wù)營(yíng)銷回來(lái)就應(yīng)當(dāng)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞把存款保住。在此根底上根據(jù)優(yōu)質(zhì)文明效勞工作標(biāo)準(zhǔn)催促檢查，強(qiáng)化了柜面效勞質(zhì)量，贏得了更多的客戶。

三、存在問(wèn)題及20**年的工作設(shè)想

（一）、存在問(wèn)題：1、今年加大營(yíng)銷力度，建行撤并的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資被我行挖了過(guò)來(lái)，由于柜面效勞質(zhì)量的提高其大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶也間續(xù)把錢在線存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年1700萬(wàn)元全由我行代發(fā)，這些都是不行持續(xù)的資源，蓮辦還有***萬(wàn)余額要流失，面對(duì)同業(yè)不計(jì)本錢的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，20**年的儲(chǔ)蓄存款將增加不小的難度。2、由于代理保險(xiǎn)營(yíng)銷的老客戶普遍反映分紅保險(xiǎn)低于教育儲(chǔ)蓄收入，致使20**年后幾個(gè)月代理營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)緩慢，個(gè)別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不抱負(fù)，20**年月理保險(xiǎn)營(yíng)銷不會(huì)有大的進(jìn)展，將會(huì)在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。3、收入鼓勵(lì)機(jī)制有待在實(shí)踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績(jī)效工資過(guò)低，和一線的艱辛苦動(dòng)有肯定差距。4、無(wú)專職營(yíng)銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比擬落后，新業(yè)務(wù)營(yíng)銷緩慢，理財(cái)金賬戶完成了3戶，銀證通還無(wú)一戶。由于美元貶值，外幣儲(chǔ)蓄較上年下降1萬(wàn)元，未完成任務(wù)，估量20**年也不容樂(lè)觀。

（二）、工作設(shè)想

1、工作目標(biāo)

（1）、儲(chǔ)蓄存款確保完成****萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成****元，外幣儲(chǔ)蓄存款力爭(zhēng)*萬(wàn)元。

（2）、個(gè)貸營(yíng)銷**萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成**萬(wàn)元。

（3）、中間業(yè)務(wù)目標(biāo)**萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成**萬(wàn)元。

（4）、靈通卡****張，貸記卡**張，信用卡**張，理財(cái)金賬戶**戶。

2、工作措施

（1）、加強(qiáng)個(gè)金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)成立主管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的個(gè)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，