主講：蔣小華助理層執(zhí)行力打造為結(jié)果而戰(zhàn)的執(zhí)行經(jīng)理人主講：蔣小華中層執(zhí)行力打造為結(jié)果而戰(zhàn)的執(zhí)行經(jīng)理人執(zhí)行力：企業(yè)不能不長期重視的問題為什么策略雷同，績效卻大不相同？為什么企業(yè)的宏偉藍(lán)圖在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此的蒼白？為什么擁有龐大的人員隊伍在執(zhí)行中顯得如此的無助？為什么思路不錯、做起來就錯了？說得對卻做不對？為什么激勵大會，員工聽聽感動，想想激動，回去不動？為什么總是議而不決、決而不行、行而無果呢？為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績卻沒有提升？為什么？……究其根源就是執(zhí)行力問題！執(zhí)行力：企業(yè)不能不長期重視的問題為什么策略雷同，績效卻大不相無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。執(zhí)行力：企業(yè)不能不長期重視的問題無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。執(zhí)行力三流程人員流程（用對的人）戰(zhàn)略流程（做對的事）運營流程（把事做對）執(zhí)行力三流程人員流程（用對的人）三個核心流程人員流程用對的人運營流程把事做對戰(zhàn)略流程做對的事1、將人員與公司戰(zhàn)略匹配2、提供完善的人才培養(yǎng)機制；3、有效處理績效不佳的人4、將人力資源管理與實際效益結(jié)合1、在戰(zhàn)略與人員間建立聯(lián)系；2、制定一份符合實際的預(yù)算；3、要假定戰(zhàn)略不易執(zhí)行；4、需要相關(guān)跟進(jìn)與應(yīng)變措施。1、戰(zhàn)略要與公司可執(zhí)行的資源要素相結(jié)合；2、與執(zhí)行人員共同來制定戰(zhàn)略；3、提供切實可行的戰(zhàn)略計劃；4、進(jìn)行有效的戰(zhàn)略評估與戰(zhàn)略爭論。三個核心流程人員流程運營流程把事做對戰(zhàn)略流程做對的事1、將人三大領(lǐng)袖思維執(zhí)行力是管理出來的，不是喊出來的員工的執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導(dǎo)力出現(xiàn)問題立即修路而不是一味歸罪人三大領(lǐng)袖思維執(zhí)行力是管理出來的，不是喊出來的三大角色定位伯樂（人力資源專家）精神領(lǐng)袖（執(zhí)行文化的第一推動者）將軍（至少把三分之一的時間用在團隊執(zhí)行上）三大角色定位伯樂（人力資源專家）真正的執(zhí)行力：只為結(jié)果買單職業(yè)底線：為客戶創(chuàng)造價值、靠結(jié)果生存真正的執(zhí)行力：只為結(jié)果買單職業(yè)底線：為客戶創(chuàng)造價值、靠結(jié)果生結(jié)果關(guān)系客戶關(guān)系合作關(guān)系員工和企業(yè)是什么關(guān)系？員工與企業(yè)之間本質(zhì)上是一種商業(yè)交換的關(guān)系---靠價值交換報酬；企業(yè)本質(zhì)上沒有主仆的概念，只有客戶關(guān)系---你提供價值、我支付報酬；企業(yè)需要員工提供有價值的結(jié)果，而不是簡單的勞動過程---企業(yè)只為結(jié)果買單、員工靠結(jié)果生存。你被購買（雇傭）是因為什么？競爭力---具有專業(yè)的優(yōu)勢和特殊的才能；做出客觀的價值---用結(jié)果說話；你是正直的---擁有高尚的職業(yè)人格。結(jié)果關(guān)系客戶關(guān)系合作關(guān)系員工和企業(yè)是什么關(guān)系？員工與企業(yè)之間執(zhí)行力是“我做了嗎”？完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了→對程序負(fù)責(zé)例行公事：該走程序走過了→對形式負(fù)責(zé)應(yīng)付了事：差不多就行→對苦勞不對功勞負(fù)責(zé)結(jié)論：完成任務(wù)≠執(zhí)行執(zhí)行力是有結(jié)果的行動執(zhí)行力是“我做了嗎”？完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了→對程序負(fù)責(zé)結(jié)九段秘書測試：請問你員工是幾段？他的結(jié)果值多少錢？發(fā)通知一段600元發(fā)通知抓落實二段800元抓落實發(fā)通知重檢查抓落實發(fā)通知三段1000元重檢查勤準(zhǔn)備四段1500元勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知提思量五段2000元提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知做記錄六段3000元做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知發(fā)記錄七段5000元發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知要跟蹤八段7000元要跟蹤發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知做流程九段1萬元九段秘書測試：請問你員工是幾段？他的結(jié)果值多少錢？發(fā)通知一段收獲結(jié)果：2B2C原則商業(yè)關(guān)系Business職業(yè)底線Baseline黑白分明Clear創(chuàng)造結(jié)果Create商業(yè)合作原則：我是企業(yè)獨立的外包商，只有提供所需的價值才能獲得報酬商業(yè)索賠原則：沒有實現(xiàn)結(jié)果怎么辦？（生死線）---海爾SST機制（索酬、索賠、跳閘）商業(yè)黑白分明原則：每筆“訂單”確認(rèn)清楚，避免誤解（定義、復(fù)述、承諾）商業(yè)無理由原則：全力以赴完成“商業(yè)訂單”，沒有條件要創(chuàng)造條件，提倡功勞、反對苦勞。收獲結(jié)果：2B2C原則商業(yè)關(guān)系職業(yè)底線黑白分明創(chuàng)造結(jié)果商業(yè)合執(zhí)行工具：YCYA公眾承諾Yes檢查監(jiān)督Check勇于擔(dān)當(dāng)Yes即時獎懲Assess對結(jié)果負(fù)責(zé)，要公眾承諾---凡是接到指令，明確做出“保證完成任務(wù)”的承諾。對結(jié)果檢查，堅決消滅“假執(zhí)行”---凡是結(jié)果必做出自我檢查與他人檢查。對結(jié)果擔(dān)當(dāng)，決不找借口---凡是結(jié)果要及時匯報，并勇于承擔(dān)責(zé)任，決不推諉。對結(jié)果獎懲，即時激勵---凡是結(jié)果要給予及時反饋，獎懲決不過夜。執(zhí)行工具：YCYA公眾承諾檢查監(jiān)督勇于擔(dān)當(dāng)即時獎懲對結(jié)果負(fù)責(zé)小結(jié)：內(nèi)心6思員工與企業(yè)的關(guān)系是什么？（）員工向企業(yè)提供的是什么？（）員工沒有提供結(jié)果是什么？（）結(jié)果是誰要的？（）結(jié)果要有什么？（）結(jié)果有什么用？（）企業(yè)中存在各種問題，無論是老板不懂管理，還是同事不配合，無論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是市場不景氣，都不是你不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價值的理由。你提供價值，只與你做一個職業(yè)化員工，與你未來做一個優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關(guān)。小結(jié)：內(nèi)心6思員工與企業(yè)的關(guān)系是什么？（）結(jié)果是誰真正的責(zé)任心責(zé)任心是管理出來的；人人有責(zé)→人人有利→人人有為。真正的責(zé)任心責(zé)任心是管理出來的；思考：為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因的？為什么開車的司機要非常專一與用心，而乘客可以任意地欣賞沿途的風(fēng)景？關(guān)鍵問題：責(zé)任是否鎖定？責(zé)任會不會跳來跳去？思考：為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是別讓猴子跳回你的背上責(zé)任陷阱1：請示或討教（下屬）&幫助或解決（上級）管理者竟然成了“首席拖延官”；上級總是沒有時間，下屬卻沒有工作；心中感嘆“蜀中無大將”；別讓猴子跳回你的背上責(zé)任陷阱1：管理者竟然成了“首席拖延官”執(zhí)行工具：管理猴子3L法布置Layout猴子只有一個主人，寧愿殺死也不要餓死把猴子給下屬并讓之妥善處理，不能出現(xiàn)無人照看的或二個主人以上的猴子。鎖定Lock引導(dǎo)Lead引導(dǎo)與啟發(fā)下屬懂得照顧猴子的方法不要直接告訴屬下養(yǎng)猴子的方法，否則，養(yǎng)猴子的責(zé)任會轉(zhuǎn)移到上級的身上。猴子始終在下屬肩上，別替屬下養(yǎng)猴子無論屬于什么問題，下屬才是解決問題的執(zhí)行者。即下一步應(yīng)該做的人是下屬而不是管理者。執(zhí)行工具：管理猴子3L法布置Layout猴子只有一個主人，寧千萬別讓人進(jìn)入組織就責(zé)任下降責(zé)任陷阱2強調(diào)我們：接受或報告（下屬）&安排或追責(zé)（上級）苦惱：為什么我們的員工沒有責(zé)任心？頭痛：為什么一出現(xiàn)問題就相互推脫？迷惑：為什么給員工培訓(xùn)卻效果不佳？千萬別讓人進(jìn)入組織就責(zé)任下降責(zé)任陷阱2苦惱：為什么我們的員工執(zhí)行工具：消滅借口4R法結(jié)果定義Ready一對一責(zé)任Responsibility千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)！跟蹤檢查Review業(yè)績考核Result門從哪兒開，人就從哪兒走！人們不做你希望的，只做你檢查的！人們只對與自己利益相關(guān)的感興趣！執(zhí)行工具：消滅借口4R法結(jié)果定義一對一責(zé)任千斤重?fù)?dān)人人挑，人原則至上：卓越執(zhí)行法則基本執(zhí)行商修煉原則至上：卓越執(zhí)行法則基本執(zhí)行商修煉目標(biāo)法則：瞄準(zhǔn)一只野兔目標(biāo)漫無目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會阻礙我們的前進(jìn)；心無旁騖地追求自己設(shè)定的目標(biāo)，才是明智的選擇；目標(biāo)太多等于沒有目標(biāo)，記?。褐攸c永遠(yuǎn)只有一個；屬于你的野兔只有一只，也只有一只。目標(biāo)法則：瞄準(zhǔn)一只野兔目標(biāo)漫無目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會阻礙我冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功人生三問知不知道你每天都在干些什么?你究竟愿意做什么樣的工作？你究竟擅長做什么工作？鐵棒難以磨成繡花針，與其補齊人生的短板，不如找到你的長板，并讓其發(fā)揮到極致。冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功人生三問知不知道你每天都速度法則：先開槍、再瞄準(zhǔn)先做再說不過分追求完美誡除拖延的惡習(xí)與市場賽跑超越客戶期望完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結(jié)果得到的卻是0。速度大于完美：一個差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強。速度完美速度法則：先開槍、再瞄準(zhǔn)先做再說完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完團隊法則：利他就是利已ClicktoaddTitle1首先，讓別人先贏1ClicktoaddTitle2盡最大的努力幫助別人2ClicktoaddTitle1每天多付出一點點3ClicktoaddTitle2不爭-故天下莫能與之爭4你希望別人怎樣待你們，你們也就怎么待別人！--《圣經(jīng)》幫助別人就是強大自己，當(dāng)你讓別人贏的時候往往會獲得更多。團隊法則：利他就是利已ClicktoaddTitle1裸奔法則：沒有退路就是出路ClicktoaddTitle1不給自己留下退路1ClicktoaddTitle2公眾承諾失敗后果2如果你還不夠成功，那是因為你還沒下定決心；如果你還沒下定決心，那是因為你還不夠痛苦。研究發(fā)現(xiàn)，人的決心不夠大是因為痛苦還不夠大，你的痛苦越大，你的決心就越大，你的行動力就越強。裸奔法則：沒有退路就是出路ClicktoaddTitl讓員工自動自發(fā)四個關(guān)鍵塑造夢想100%的責(zé)任溝通：即時激勵創(chuàng)造危機與迫使進(jìn)化讓員工自動自發(fā)四個關(guān)鍵塑造夢想一流的主管，員工為他打拼！二流的主管，和員工一起打拼！三流的主管，每天自己打拼！四流的主管，沒有機會打拼！五流的主管，員工找他拼命！更多不入流的，他們從不學(xué)習(xí)如何成為一流的主管……一流的主管，員工為他打拼！Whoistheleader誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？Whoistheleader誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？案例：愿意為斯巴達(dá)克斯獻(xiàn)身的奴隸案例：愿意為斯巴達(dá)克斯獻(xiàn)身的奴隸Whatifpeoplearenotledbymanagers，butbygoodideas？如果企業(yè)不是被管理者領(lǐng)導(dǎo)，而是被好的想法領(lǐng)導(dǎo)著，這會怎么樣？Whatifpeoplearenotledby你的團隊屬于哪一種呢？團隊三種情形一盤散沙人心齊泰山移人力資源浪費你的團隊屬于哪一種呢？團隊三種情形一盤散沙人心齊泰山移人力資夢想（愿景、價值觀）的作用愿景可以團結(jié)人、吸引人才！愿景可以激勵人!愿景是企業(yè)困難時或不斷變化時的方向舵！愿景是在競爭中取勝的有力武器！愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個共同體。愿景概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實現(xiàn)的圖景。它就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營策略、產(chǎn)品技術(shù)、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細(xì)節(jié)---企業(yè)的靈魂夢想（愿景、價值觀）的作用愿景可以團結(jié)人、吸引人才！“讓員工過上富足而有尊嚴(yán)的生活”我夢想，在中國市場經(jīng)濟的大潮中，在世界經(jīng)濟的舞臺上，由于我們?nèi)蝗朔e極地實現(xiàn)我們的夢想，中國人得到世界的認(rèn)同和尊敬。我夢想，三一成為世界上備受推崇和尊重的公司，成為世界工程機械先進(jìn)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。我夢想，三一員工過上富足而有尊嚴(yán)的生活，成為令無數(shù)人羨慕的人（三一董事長梁穩(wěn)根）“讓員工過上富足而有尊嚴(yán)的生活”我夢想，在中國市場經(jīng)濟的拉力Tension

現(xiàn)況愿景vision你的員工看到愿景了嗎？清楚還是模糊？！拉力Tension現(xiàn)況造夢聚人四步曲造夢Dreams傳播Delivery追逐Chase兌現(xiàn)Cash人因夢想而偉大：沒有夢想就失去意義，無論是工作還是生活。讓夢想深入人心：將領(lǐng)導(dǎo)的夢想轉(zhuǎn)換成團隊的夢想，無論是長期戰(zhàn)略還是短期目標(biāo)；為夢想全力以赴：始終如一地朝著夢想前進(jìn)，無論前面布滿荊棘還是地雷深淵；有夢想就能實現(xiàn)：帶領(lǐng)團隊成員努力實現(xiàn)夢想，并兌現(xiàn)給團隊許下的承諾。造夢聚人四步曲造夢傳播追逐兌現(xiàn)人因夢想而偉大：沒有夢想就失執(zhí)行工具：“離場”管理告訴他該做什么（職責(zé)）；告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么（標(biāo)準(zhǔn)）；訓(xùn)練他如何做好（培訓(xùn)）；讓他去做（授權(quán)）；反復(fù)修正，直到你可以離場（檢討）；去做更應(yīng)該做的事（開拓）；讓他也學(xué)會并實踐1-7步驟（復(fù)制）！執(zhí)行工具：“離場”管理告訴他該做什么（職責(zé)）；通過激勵創(chuàng)造執(zhí)行人人有利人人有責(zé)人人有為通過激勵創(chuàng)造執(zhí)行人人有利人人有責(zé)人人有為激勵關(guān)鍵：即時性即時性當(dāng)下勝過事后不過夜宜快不宜慢短期性年終不如月度激勵關(guān)鍵：即時性即時性當(dāng)下勝過事后不過夜宜快不宜慢短期性年終激勵策略:創(chuàng)造感動慶祝請你的員工到北京大飯店共餐出名讓員工參與重大的社會活動獎金把獎金發(fā)放到家人手上抓糖遞增而不是遞減激勵策略:創(chuàng)造感動慶祝請你的員工到北京大飯店共餐出名讓員工參3、迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動思考：焦點放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上浮動工資制接班人升遷制輪崗制10/10原則3、迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動思考：焦點放在優(yōu)秀員工還建立強大的制度執(zhí)行模式好的制度制造好人做企業(yè)就是做制度真正的執(zhí)行70%需要制度與流程來實現(xiàn)，剩下的30%靠人性化來實現(xiàn)建立強大的制度執(zhí)行模式好的制度制造好人3R修路原則：人沒錯路錯了；員工沒錯管理錯了

原因Reason修路Road設(shè)紅綠燈Red3R修路原則：人沒錯路錯了；員工沒錯管理錯了

原因修路執(zhí)行三化：制度化、查核化、獎懲化制度化1每天花30分鐘檢查部屬工作；每周召開檢查例會；成立檢查小組和設(shè)計查檢表；布置工作安排檢查人；設(shè)置“紅綠燈”協(xié)助檢查；重新檢查發(fā)現(xiàn)的問題；對檢查的結(jié)果進(jìn)行公布和考核。查核化2獎懲化3制度必須明確獎罰標(biāo)準(zhǔn)，是精確的量詞而不是形容詞。時間：即時獎罰，決不過夜；安排：采取現(xiàn)金罰款制，不從工資里扣；效果：罰要膽戰(zhàn)心驚、獎要感動淚流。對出現(xiàn)的問題及時檢討制度與程序；制度并不是要一次完善，而是日積月累的問題總結(jié)；將管理問題變成制度流程書；將操作問題變成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書；將技術(shù)問題變成作業(yè)指導(dǎo)書；執(zhí)行三化：制度化、查核化、獎懲化制度化1每天花30分鐘檢查部透過制度化打造執(zhí)行文化化愚昧為智慧、化腐朽為神奇化平庸為高貴、化干戈為玉帛透過制度化打造執(zhí)行文化化愚昧為智慧、化腐朽為神奇執(zhí)行文化需要第5級經(jīng)理人第1級經(jīng)理人第5級經(jīng)理人第4級經(jīng)理人第3級經(jīng)理人第2級經(jīng)理人能力突出的個人用自己的智慧、知識、技能和良好的工作作風(fēng)作出巨大貢獻(xiàn)。樂于奉獻(xiàn)的團隊成員以實現(xiàn)集體目標(biāo)貢獻(xiàn)個人才智，與團隊顧員通力合作。富有實力的經(jīng)理人組織人力和資源，高效地朝既定目標(biāo)前進(jìn)。堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)者全身心投入、執(zhí)著追求清晰可見、催人奮進(jìn)的愿景，向更高業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)努力。第5級經(jīng)理人將個人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績。執(zhí)行文化需要第5級經(jīng)理人第1級經(jīng)理人第5級經(jīng)理人第4級經(jīng)理人根植結(jié)果文化經(jīng)典案例：海爾砸冰箱海爾張瑞敏為什么要砸冰箱？砸冰箱是要告訴海爾人提倡什么，反對什么！堅守偉大的原則需要流血流汗、忍辱負(fù)重。根植結(jié)果文化經(jīng)典案例：海爾砸冰箱海爾張瑞敏為什么要砸冰箱？總結(jié)：重在他的才干重在界定正確結(jié)果重在發(fā)揮優(yōu)勢通過幫助他找到合適的位置根據(jù)他的經(jīng)驗、智力和決心通過規(guī)定正確操作步驟通過幫助識別和克服弱點通過幫助他學(xué)習(xí)而獲得提升選拔人提要求鼓勵他培養(yǎng)他優(yōu)秀經(jīng)理人一般經(jīng)理人世界著名的“蓋洛普”公司調(diào)查了全球400余家跨國企業(yè)、超過80000名職業(yè)經(jīng)理人，告訴你世界頂級管理者與眾不同的做法。總結(jié)：重在他的才干根據(jù)他的經(jīng)驗、智力和決心選拔人優(yōu)秀經(jīng)理人一行動不出手永遠(yuǎn)沒有贏球的機會行動不出手永遠(yuǎn)沒有贏球的機會主講：蔣小華助理層執(zhí)行力打造為結(jié)果而戰(zhàn)的執(zhí)行經(jīng)理人主講：蔣小華中層執(zhí)行力打造為結(jié)果而戰(zhàn)的執(zhí)行經(jīng)理人執(zhí)行力：企業(yè)不能不長期重視的問題為什么策略雷同，績效卻大不相同？為什么企業(yè)的宏偉藍(lán)圖在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此的蒼白？為什么擁有龐大的人員隊伍在執(zhí)行中顯得如此的無助？為什么思路不錯、做起來就錯了？說得對卻做不對？為什么激勵大會，員工聽聽感動，想想激動，回去不動？為什么總是議而不決、決而不行、行而無果呢？為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績卻沒有提升？為什么？……究其根源就是執(zhí)行力問題！執(zhí)行力：企業(yè)不能不長期重視的問題為什么策略雷同，績效卻大不相無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。執(zhí)行力：企業(yè)不能不長期重視的問題無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。執(zhí)行力三流程人員流程（用對的人）戰(zhàn)略流程（做對的事）運營流程（把事做對）執(zhí)行力三流程人員流程（用對的人）三個核心流程人員流程用對的人運營流程把事做對戰(zhàn)略流程做對的事1、將人員與公司戰(zhàn)略匹配2、提供完善的人才培養(yǎng)機制；3、有效處理績效不佳的人4、將人力資源管理與實際效益結(jié)合1、在戰(zhàn)略與人員間建立聯(lián)系；2、制定一份符合實際的預(yù)算；3、要假定戰(zhàn)略不易執(zhí)行；4、需要相關(guān)跟進(jìn)與應(yīng)變措施。1、戰(zhàn)略要與公司可執(zhí)行的資源要素相結(jié)合；2、與執(zhí)行人員共同來制定戰(zhàn)略；3、提供切實可行的戰(zhàn)略計劃；4、進(jìn)行有效的戰(zhàn)略評估與戰(zhàn)略爭論。三個核心流程人員流程運營流程把事做對戰(zhàn)略流程做對的事1、將人三大領(lǐng)袖思維執(zhí)行力是管理出來的，不是喊出來的員工的執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導(dǎo)力出現(xiàn)問題立即修路而不是一味歸罪人三大領(lǐng)袖思維執(zhí)行力是管理出來的，不是喊出來的三大角色定位伯樂（人力資源專家）精神領(lǐng)袖（執(zhí)行文化的第一推動者）將軍（至少把三分之一的時間用在團隊執(zhí)行上）三大角色定位伯樂（人力資源專家）真正的執(zhí)行力：只為結(jié)果買單職業(yè)底線：為客戶創(chuàng)造價值、靠結(jié)果生存真正的執(zhí)行力：只為結(jié)果買單職業(yè)底線：為客戶創(chuàng)造價值、靠結(jié)果生結(jié)果關(guān)系客戶關(guān)系合作關(guān)系員工和企業(yè)是什么關(guān)系？員工與企業(yè)之間本質(zhì)上是一種商業(yè)交換的關(guān)系---靠價值交換報酬；企業(yè)本質(zhì)上沒有主仆的概念，只有客戶關(guān)系---你提供價值、我支付報酬；企業(yè)需要員工提供有價值的結(jié)果，而不是簡單的勞動過程---企業(yè)只為結(jié)果買單、員工靠結(jié)果生存。你被購買（雇傭）是因為什么？競爭力---具有專業(yè)的優(yōu)勢和特殊的才能；做出客觀的價值---用結(jié)果說話；你是正直的---擁有高尚的職業(yè)人格。結(jié)果關(guān)系客戶關(guān)系合作關(guān)系員工和企業(yè)是什么關(guān)系？員工與企業(yè)之間執(zhí)行力是“我做了嗎”？完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了→對程序負(fù)責(zé)例行公事：該走程序走過了→對形式負(fù)責(zé)應(yīng)付了事：差不多就行→對苦勞不對功勞負(fù)責(zé)結(jié)論：完成任務(wù)≠執(zhí)行執(zhí)行力是有結(jié)果的行動執(zhí)行力是“我做了嗎”？完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了→對程序負(fù)責(zé)結(jié)九段秘書測試：請問你員工是幾段？他的結(jié)果值多少錢？發(fā)通知一段600元發(fā)通知抓落實二段800元抓落實發(fā)通知重檢查抓落實發(fā)通知三段1000元重檢查勤準(zhǔn)備四段1500元勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知提思量五段2000元提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知做記錄六段3000元做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知發(fā)記錄七段5000元發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知要跟蹤八段7000元要跟蹤發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知做流程九段1萬元九段秘書測試：請問你員工是幾段？他的結(jié)果值多少錢？發(fā)通知一段收獲結(jié)果：2B2C原則商業(yè)關(guān)系Business職業(yè)底線Baseline黑白分明Clear創(chuàng)造結(jié)果Create商業(yè)合作原則：我是企業(yè)獨立的外包商，只有提供所需的價值才能獲得報酬商業(yè)索賠原則：沒有實現(xiàn)結(jié)果怎么辦？（生死線）---海爾SST機制（索酬、索賠、跳閘）商業(yè)黑白分明原則：每筆“訂單”確認(rèn)清楚，避免誤解（定義、復(fù)述、承諾）商業(yè)無理由原則：全力以赴完成“商業(yè)訂單”，沒有條件要創(chuàng)造條件，提倡功勞、反對苦勞。收獲結(jié)果：2B2C原則商業(yè)關(guān)系職業(yè)底線黑白分明創(chuàng)造結(jié)果商業(yè)合執(zhí)行工具：YCYA公眾承諾Yes檢查監(jiān)督Check勇于擔(dān)當(dāng)Yes即時獎懲Assess對結(jié)果負(fù)責(zé)，要公眾承諾---凡是接到指令，明確做出“保證完成任務(wù)”的承諾。對結(jié)果檢查，堅決消滅“假執(zhí)行”---凡是結(jié)果必做出自我檢查與他人檢查。對結(jié)果擔(dān)當(dāng)，決不找借口---凡是結(jié)果要及時匯報，并勇于承擔(dān)責(zé)任，決不推諉。對結(jié)果獎懲，即時激勵---凡是結(jié)果要給予及時反饋，獎懲決不過夜。執(zhí)行工具：YCYA公眾承諾檢查監(jiān)督勇于擔(dān)當(dāng)即時獎懲對結(jié)果負(fù)責(zé)小結(jié)：內(nèi)心6思員工與企業(yè)的關(guān)系是什么？（）員工向企業(yè)提供的是什么？（）員工沒有提供結(jié)果是什么？（）結(jié)果是誰要的？（）結(jié)果要有什么？（）結(jié)果有什么用？（）企業(yè)中存在各種問題，無論是老板不懂管理，還是同事不配合，無論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是市場不景氣，都不是你不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價值的理由。你提供價值，只與你做一個職業(yè)化員工，與你未來做一個優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關(guān)。小結(jié)：內(nèi)心6思員工與企業(yè)的關(guān)系是什么？（）結(jié)果是誰真正的責(zé)任心責(zé)任心是管理出來的；人人有責(zé)→人人有利→人人有為。真正的責(zé)任心責(zé)任心是管理出來的；思考：為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因的？為什么開車的司機要非常專一與用心，而乘客可以任意地欣賞沿途的風(fēng)景？關(guān)鍵問題：責(zé)任是否鎖定？責(zé)任會不會跳來跳去？思考：為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是別讓猴子跳回你的背上責(zé)任陷阱1：請示或討教（下屬）&幫助或解決（上級）管理者竟然成了“首席拖延官”；上級總是沒有時間，下屬卻沒有工作；心中感嘆“蜀中無大將”；別讓猴子跳回你的背上責(zé)任陷阱1：管理者竟然成了“首席拖延官”執(zhí)行工具：管理猴子3L法布置Layout猴子只有一個主人，寧愿殺死也不要餓死把猴子給下屬并讓之妥善處理，不能出現(xiàn)無人照看的或二個主人以上的猴子。鎖定Lock引導(dǎo)Lead引導(dǎo)與啟發(fā)下屬懂得照顧猴子的方法不要直接告訴屬下養(yǎng)猴子的方法，否則，養(yǎng)猴子的責(zé)任會轉(zhuǎn)移到上級的身上。猴子始終在下屬肩上，別替屬下養(yǎng)猴子無論屬于什么問題，下屬才是解決問題的執(zhí)行者。即下一步應(yīng)該做的人是下屬而不是管理者。執(zhí)行工具：管理猴子3L法布置Layout猴子只有一個主人，寧千萬別讓人進(jìn)入組織就責(zé)任下降責(zé)任陷阱2強調(diào)我們：接受或報告（下屬）&安排或追責(zé)（上級）苦惱：為什么我們的員工沒有責(zé)任心？頭痛：為什么一出現(xiàn)問題就相互推脫？迷惑：為什么給員工培訓(xùn)卻效果不佳？千萬別讓人進(jìn)入組織就責(zé)任下降責(zé)任陷阱2苦惱：為什么我們的員工執(zhí)行工具：消滅借口4R法結(jié)果定義Ready一對一責(zé)任Responsibility千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)！跟蹤檢查Review業(yè)績考核Result門從哪兒開，人就從哪兒走！人們不做你希望的，只做你檢查的！人們只對與自己利益相關(guān)的感興趣！執(zhí)行工具：消滅借口4R法結(jié)果定義一對一責(zé)任千斤重?fù)?dān)人人挑，人原則至上：卓越執(zhí)行法則基本執(zhí)行商修煉原則至上：卓越執(zhí)行法則基本執(zhí)行商修煉目標(biāo)法則：瞄準(zhǔn)一只野兔目標(biāo)漫無目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會阻礙我們的前進(jìn)；心無旁騖地追求自己設(shè)定的目標(biāo)，才是明智的選擇；目標(biāo)太多等于沒有目標(biāo)，記?。褐攸c永遠(yuǎn)只有一個；屬于你的野兔只有一只，也只有一只。目標(biāo)法則：瞄準(zhǔn)一只野兔目標(biāo)漫無目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會阻礙我冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功人生三問知不知道你每天都在干些什么?你究竟愿意做什么樣的工作？你究竟擅長做什么工作？鐵棒難以磨成繡花針，與其補齊人生的短板，不如找到你的長板，并讓其發(fā)揮到極致。冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功人生三問知不知道你每天都速度法則：先開槍、再瞄準(zhǔn)先做再說不過分追求完美誡除拖延的惡習(xí)與市場賽跑超越客戶期望完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結(jié)果得到的卻是0。速度大于完美：一個差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強。速度完美速度法則：先開槍、再瞄準(zhǔn)先做再說完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完團隊法則：利他就是利已ClicktoaddTitle1首先，讓別人先贏1ClicktoaddTitle2盡最大的努力幫助別人2ClicktoaddTitle1每天多付出一點點3ClicktoaddTitle2不爭-故天下莫能與之爭4你希望別人怎樣待你們，你們也就怎么待別人！--《圣經(jīng)》幫助別人就是強大自己，當(dāng)你讓別人贏的時候往往會獲得更多。團隊法則：利他就是利已ClicktoaddTitle1裸奔法則：沒有退路就是出路ClicktoaddTitle1不給自己留下退路1ClicktoaddTitle2公眾承諾失敗后果2如果你還不夠成功，那是因為你還沒下定決心；如果你還沒下定決心，那是因為你還不夠痛苦。研究發(fā)現(xiàn)，人的決心不夠大是因為痛苦還不夠大，你的痛苦越大，你的決心就越大，你的行動力就越強。裸奔法則：沒有退路就是出路ClicktoaddTitl讓員工自動自發(fā)四個關(guān)鍵塑造夢想100%的責(zé)任溝通：即時激勵創(chuàng)造危機與迫使進(jìn)化讓員工自動自發(fā)四個關(guān)鍵塑造夢想一流的主管，員工為他打拼！二流的主管，和員工一起打拼！三流的主管，每天自己打拼！四流的主管，沒有機會打拼！五流的主管，員工找他拼命！更多不入流的，他們從不學(xué)習(xí)如何成為一流的主管……一流的主管，員工為他打拼！Whoistheleader誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？Whoistheleader誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？案例：愿意為斯巴達(dá)克斯獻(xiàn)身的奴隸案例：愿意為斯巴達(dá)克斯獻(xiàn)身的奴隸Whatifpeoplearenotledbymanagers，butbygoodideas？如果企業(yè)不是被管理者領(lǐng)導(dǎo)，而是被好的想法領(lǐng)導(dǎo)著，這會怎么樣？Whatifpeoplearenotledby你的團隊屬于哪一種呢？團隊三種情形一盤散沙人心齊泰山移人力資源浪費你的團隊屬于哪一種呢？團隊三種情形一盤散沙人心齊泰山移人力資夢想（愿景、價值觀）的作用愿景可以團結(jié)人、吸引人才！愿景可以激勵人!愿景是企業(yè)困難時或不斷變化時的方向舵！愿景是在競爭中取勝的有力武器！愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個共同體。愿景概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實現(xiàn)的圖景。它就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營策略、產(chǎn)品技術(shù)、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細(xì)節(jié)---企業(yè)的靈魂夢想（愿景、價值觀）的作用愿景可以團結(jié)人、吸引人才！“讓員工過上富足而有尊嚴(yán)的生活”我夢想，在中國市場經(jīng)濟的大潮中，在世界經(jīng)濟的舞臺上，由于我們?nèi)蝗朔e極地實現(xiàn)我們的夢想，中國人得到世界的認(rèn)同和尊敬。我夢想，三一成為世界上備受推崇和尊重的公司，成為世界工程機械先進(jìn)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。我夢想，三一員工過上富足而有尊嚴(yán)的生活，成為令無數(shù)人羨慕的人（三一董事長梁穩(wěn)根）“讓員工過上富足而有尊嚴(yán)的生活”我夢想，在中國市場經(jīng)濟的拉力Tension

現(xiàn)況愿景vision你的員工看到愿景了嗎？清楚還是模糊？！拉力Tension現(xiàn)況造夢聚人四步曲造夢Dreams傳播Delivery追逐Chase兌現(xiàn)Cash人因夢想而偉大：沒有夢想就失去意義，無論是工作還是生活。讓夢想深入人心：將領(lǐng)導(dǎo)的夢想轉(zhuǎn)換成團隊的夢想，無論是長期戰(zhàn)略還是短期目標(biāo)；為夢想全力以赴：始終如一地朝著夢想前進(jìn)，無論前面布滿荊棘還是地雷深淵；有夢想就能實現(xiàn)：帶領(lǐng)團隊成員努力實現(xiàn)夢想，并兌現(xiàn)給團隊許下的承諾。造夢聚人四步曲造夢傳播追逐兌現(xiàn)人因夢想而偉大：沒有夢想就失執(zhí)行工具：“離場”管理告訴他該做什么（職責(zé)）；告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么（標(biāo)準(zhǔn)）；訓(xùn)練他如何做好（培訓(xùn)）；讓他去做（授權(quán)）；反復(fù)修正，直到你可以離場（檢討）；去做更應(yīng)該做的事（開拓）；讓他也學(xué)會并實踐1-7步驟（復(fù)制）！執(zhí)行工具：“離場”管理告訴他該做什么（職責(zé)）；通過激勵創(chuàng)造執(zhí)行人人有利人人有責(zé)人人有為通過激勵創(chuàng)造執(zhí)行人人有利人人有責(zé)人人有為激勵關(guān)鍵：即時性即時性當(dāng)下勝