1+X商務(wù)數(shù)據(jù)分析模擬題庫(kù)與答案1、單選題（分值：1分）市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表不需要結(jié)合以下哪些數(shù)據(jù)展開(kāi)。（）A、店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售及活動(dòng)數(shù)據(jù)C、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)D、目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)答案：A市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表需要結(jié)合行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)、市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)、目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售及活動(dòng)數(shù)據(jù)展開(kāi)。2、判斷題（分值：2分）數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式有兩種：數(shù)字和符號(hào)。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B3、單選題（分值：1分）將客戶分為普通客戶、會(huì)員客戶、超級(jí)會(huì)員客戶等，是按（）狀態(tài)劃分。A、按購(gòu)買地域劃分B、按購(gòu)買數(shù)量劃分C、按購(gòu)買狀態(tài)劃分D、按購(gòu)買行為劃分答案：B4、判斷題（分值：2分）客戶行為分析的主要目的是根據(jù)分析結(jié)果預(yù)測(cè)客戶需求、監(jiān)測(cè)客戶流向等，進(jìn)而有針對(duì)性的提供滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)，有針對(duì)性的引領(lǐng)客戶轉(zhuǎn)化到最優(yōu)環(huán)節(jié)或企業(yè)期望客戶抵達(dá)的環(huán)節(jié)，最終達(dá)到提升企業(yè)盈利能力的目的。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A客戶行為分析的主要目的是根據(jù)分析結(jié)果預(yù)測(cè)客戶需5、單選題（分值：1分）數(shù)據(jù)分析需求分析的可以分解為（）。A、需求整理、需求排序、需求篩選B、需求樹立、需求透視、需求實(shí)現(xiàn)C、需求篩選、需求透視、需求排序D、需求收集、需求羅列、需求整理答案：C6、判斷題（分值：2分）報(bào)表的監(jiān)控包括兩個(gè)方面：報(bào)表管理的監(jiān)控與使用情況的監(jiān)控。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A7、判斷題（分值：2分）小李認(rèn)為，只要每天的UV足夠多，店鋪就一定能發(fā)展的很好。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B8、判斷題（分值：2分）如果經(jīng)過(guò)一個(gè)生命周期（半年或一年），客戶的活躍率還能穩(wěn)定保持在2%-3%，則是比較好的客戶活躍表現(xiàn)。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B9、單選題（分值：1分）關(guān)于競(jìng)店分析，下列說(shuō)法正確的是（）。A、競(jìng)店分析不可以借助第三方工具展開(kāi)B、了解競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)，可使自身做好充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，找到自身店鋪可以提升的點(diǎn)C、競(jìng)店分析需圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售額等展開(kāi)，但競(jìng)店屬性數(shù)據(jù)無(wú)需分析D、在同一電商平臺(tái)開(kāi)店的均屬于競(jìng)店答案：B10、判斷題（分值：2分）SKU是指商品的銷售屬性集合，假如一款產(chǎn)品有S、M、L三個(gè)規(guī)格，則對(duì)應(yīng)三個(gè)SKU。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A11、單選題（分值：1分）某電商企業(yè)想要預(yù)測(cè)2020、2021年的銷售額，現(xiàn)已知預(yù)測(cè)公式為“y=27.057x+26.45”，通過(guò)創(chuàng)建的銷售額圖表可知，2020年是第6個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，2021年是第7個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，據(jù)此可以計(jì)算出2020、2021年的預(yù)測(cè)銷售額分別是（）。A、2020=188.792（萬(wàn)元）2021=215.849（萬(wàn)元）B、2020=53.507（萬(wàn)元）2021=107.014（萬(wàn)元）C、2020=188（萬(wàn)元）2021=215（萬(wàn)元）D、2020=215.849（萬(wàn)元）2021=188.792（萬(wàn)元）答案：A12、單選題（分值：1分）某行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)公式為“y=20.086x+30.467”，關(guān)于公式中的x、y，說(shuō)法正確的是（）。A、x代指每個(gè)年份B、x是對(duì)應(yīng)年份市場(chǎng)規(guī)模C、y代指對(duì)應(yīng)年份的數(shù)據(jù)點(diǎn)D、y是對(duì)應(yīng)年份市場(chǎng)規(guī)模答案：D13、單選題（分值：1分）采集店鋪商品購(gòu)買詳細(xì)配送地址數(shù)據(jù)可以使用以下哪個(gè)數(shù)據(jù)采集渠道（）。A、生意參謀交易板塊B、店偵探C、店鋪后臺(tái)交易管理D、生意參謀流量板塊答案：C14、單選題（分值：1分）一般通過(guò)政府部門、機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)、媒體這些渠道進(jìn)行采集的是()。A、行業(yè)數(shù)據(jù)B、市場(chǎng)數(shù)據(jù)C、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)D、人群數(shù)據(jù)答案：A15、判斷題（分值：2分）電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集渠道包含權(quán)威網(wǎng)站、數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)、個(gè)人網(wǎng)站。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B16、單選題（分值：1分）某行業(yè)前50家企業(yè)集中度為0.0112，說(shuō)明該行業(yè)（）。A、集中度較低B、集中度較高C、已經(jīng)趨于壟斷D、是壟斷市場(chǎng)答案：A17、單選題（分值：1分）分析父行業(yè)下各子行業(yè)的市場(chǎng)容量占比情況，適合選用的可視化圖表是（）。A、雷達(dá)圖B、餅狀圖C、折線圖D、氣泡圖答案：B18、單選題（分值：1分）以下不屬于推廣數(shù)據(jù)指標(biāo)的是（）A、直通車轉(zhuǎn)化率B、展現(xiàn)量C、點(diǎn)擊率D、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率答案：D19、單選題（分值：1分）以下哪項(xiàng)屬于電子商務(wù)平臺(tái)自身提供的數(shù)據(jù)分析工具（）。A、百度指數(shù)B、生意參謀C、店偵探D、逐鹿工具箱答案：B20、單選題（分值：1分）市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表不需要結(jié)合以下哪些數(shù)據(jù)展開(kāi)。（）A、店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售及活動(dòng)數(shù)據(jù)C、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)D、目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)答案：A市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表需要結(jié)合行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)、市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)、目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售及活動(dòng)數(shù)據(jù)展開(kāi)。21、單選題（分值：1分）下列屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是（）。A、銷售醫(yī)用外科口罩的不同網(wǎng)店B、淘寶網(wǎng)某新開(kāi)女裝店鋪與銷售額居行業(yè)首位的品牌女裝店C、銷售智能電視的網(wǎng)店和銷售空氣凈化器的網(wǎng)店D、線下批發(fā)兒童玩具的店鋪與京東網(wǎng)某早教圖書銷售網(wǎng)店答案：A22、單選題（分值：1分）對(duì)于違反《電子商務(wù)法》規(guī)定的行為，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任類型包括（）。A、民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任B、民事責(zé)任、行政責(zé)任C、行政責(zé)任、刑事責(zé)任D、民事責(zé)任、刑事責(zé)任答案：A23、單選題（分值：1分）分析店鋪訂單的物流配送數(shù)據(jù)，以下可以提供所需數(shù)據(jù)的工具為（）。A、店鋪后臺(tái)B、物流行業(yè)調(diào)查報(bào)告C、生意參謀物流板塊D、店數(shù)據(jù)答案：C24、判斷題（分值：2分）專題分析報(bào)告具有深入性，應(yīng)深入分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因并提出切實(shí)可行的解決方法。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A25、單選題（分值：1分）以下屬于使用PowerPoint制作數(shù)據(jù)分析報(bào)告優(yōu)勢(shì)的是（）。A、結(jié)果可實(shí)時(shí)更新B、可含有動(dòng)態(tài)圖表C、適合演示匯報(bào)D、適合日常數(shù)據(jù)通報(bào)答案：CExcel結(jié)果可實(shí)時(shí)更新，EXCEL可含有動(dòng)態(tài)圖表，WORD和EXCEL適合制作日常數(shù)據(jù)通報(bào)。26、單選題（分值：1分）下列關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)表述不正確的是（）。A、電子商務(wù)數(shù)據(jù)包括市場(chǎng)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等B、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的客戶數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)等C、市場(chǎng)數(shù)據(jù)包括行業(yè)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)等D、產(chǎn)品數(shù)據(jù)是圍繞企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)答案：C27、單選題（分值：1分）如果所選定的行業(yè)處于成熟爆發(fā)期，此時(shí)某些行業(yè)巨頭已經(jīng)占據(jù)一席之地，電商企業(yè)需要（）。A、加快市場(chǎng)推進(jìn)速度，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)B、對(duì)該行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，以差異化的產(chǎn)品和服務(wù)搶占細(xì)分領(lǐng)域的市場(chǎng)份額C、迅速退出該行業(yè)D、保持觀望狀態(tài)，等待行業(yè)巨頭進(jìn)入衰退期再進(jìn)入答案：B28、單選題（分值：1分）下列數(shù)據(jù)獲取渠道或工具中屬于平臺(tái)自身提供的是（）A、店偵探B、生意參謀C、店偵探D、逐鹿工具箱答案：B29、單選題（分值：1分）下列不能提升客單價(jià)的方式是（）。A、更換物流公司B、提供附加服務(wù)C、開(kāi)展促銷活動(dòng)D、加強(qiáng)客服推薦答案：A30、判斷題（分值：2分）市場(chǎng)需求是指客戶對(duì)計(jì)劃購(gòu)買的商品所表現(xiàn)出的各類需求，包括品牌、質(zhì)量、價(jià)格、規(guī)格、型號(hào)等。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A31、單選題（分值：1分）數(shù)據(jù)分析報(bào)告的正文部分不應(yīng)該包括（）。A、評(píng)估分析結(jié)果B、數(shù)據(jù)展示C、具體分析過(guò)程D、附表和術(shù)語(yǔ)解析答案：D附表和術(shù)語(yǔ)解析是數(shù)據(jù)分析報(bào)告的結(jié)論部分的內(nèi)容。32、單選題（分值：1分）店鋪違規(guī)行為處理結(jié)果，（）可以撤消。A、騙取他人財(cái)物行為B、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為C、待您處理的違規(guī)D、違規(guī)記錄答案：C33、單選題（分值：1分）產(chǎn)品搜索指數(shù)是用戶搜索相關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞熱度的數(shù)據(jù)化體現(xiàn)，從側(cè)面反應(yīng)了用戶對(duì)產(chǎn)品的（）。A、購(gòu)買頻次B、購(gòu)買能力C、購(gòu)買偏好D、關(guān)注度和興趣度答案：D34、單選題（分值：1分）下列不屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是（）。A、銷售兒童保溫杯的不同網(wǎng)店B、造成自身網(wǎng)店客戶流失的其他網(wǎng)店C、銷售女士棉衣的網(wǎng)店和銷售女士羽絨服的網(wǎng)店D、銷售電視的網(wǎng)店和銷售智能音響的網(wǎng)店答案：D35、單選題（分值：1分）當(dāng)市場(chǎng)需求擴(kuò)大時(shí)，商品價(jià)格（）。A、處于上漲趨勢(shì)B、相對(duì)穩(wěn)定C、毫無(wú)變化D、處于下跌趨勢(shì)答案：A36、單選題（分值：1分）數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表的分析維度通常不包括（）。A、時(shí)間維度B、空間維度C、情感維度D、產(chǎn)品維度答案：C數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表中的分析維度除開(kāi)時(shí)間和空間維度，更細(xì)化的產(chǎn)品維度、服務(wù)類別維度等等對(duì)于更具體地定位問(wèn)題有著重要作用。37、判斷題（分值：2分）整體來(lái)看，電子商務(wù)企業(yè)客戶的行為路徑從前至后依次是：了解產(chǎn)品、搜索產(chǎn)品、瀏覽首頁(yè)、加購(gòu)產(chǎn)品、提交訂單、支付訂單等。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B38、判斷題（分值：2分）從廣義上看，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)很大的范疇，指一切與企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)活動(dòng)的總稱。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A39、單選題（分值：1分）產(chǎn)品交易指數(shù)是產(chǎn)品在平臺(tái)（）的體現(xiàn)。A、交易熱度B、交易難易度C、價(jià)格滿意度D、用戶滿意度答案：A40、判斷題（分值：2分）一份完整的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，應(yīng)當(dāng)圍繞目標(biāo)確定范圍，遵循一定的前提和原則，系統(tǒng)地反映存在的問(wèn)題及原因，從而進(jìn)一步找出解決問(wèn)題的方法。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A41、單選題（分值：1分）活動(dòng)促銷的本質(zhì)是什么（）。A、免單B、秒殺C、銷售D、折扣答案：C42、單選題（分值：1分）（）直接代表了用戶的搜索意圖，用于分析用戶行為動(dòng)機(jī)、確定推廣關(guān)鍵詞、設(shè)定著陸頁(yè)內(nèi)容等。A、品牌詞B、核心詞C、長(zhǎng)尾詞D、搜索詞答案：D43、單選題（分值：1分）下列屬于客戶動(dòng)態(tài)屬性標(biāo)簽的是（）。A、性別B、婚戀階段C、活躍度D、出生日期答案：C44、判斷題（分值：2分）復(fù)購(gòu)率的統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)周期息息相關(guān)，需要結(jié)合產(chǎn)品的品類特性來(lái)綜合考量。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A45、單選題（分值：1分）數(shù)據(jù)監(jiān)控的工作流程順序是（）。①明確監(jiān)控的主要指標(biāo)②制定監(jiān)控目標(biāo)③數(shù)據(jù)預(yù)警④分析各指標(biāo)的影響因素A、①②③④B、②①④③C、①③②④D、②①③④答案：B數(shù)據(jù)監(jiān)控的工作流程順序是：①制定監(jiān)控目標(biāo)②明確監(jiān)控的主要指標(biāo)③分析各指標(biāo)的影響因素④數(shù)據(jù)預(yù)警46、單選題（分值：1分）數(shù)據(jù)分析報(bào)告中的前言頁(yè)主要包括哪三個(gè)方面的內(nèi)容（）。A、標(biāo)題、目錄及前言B、分析背景、目的及思路C、分析背景、趨勢(shì)及整體結(jié)論D、目的、思路及框架答案：B47、判斷題（分值：2分）運(yùn)營(yíng)在網(wǎng)店工作中需要做到對(duì)網(wǎng)店流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)店日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃推廣這些工作A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A48、單選題（分值：1分）（）通常價(jià)低質(zhì)高，曝光率、點(diǎn)擊率和銷售量都極高，用于獲取更多自然流量。A、形象產(chǎn)品B、利潤(rùn)產(chǎn)品C、常規(guī)產(chǎn)品D、人氣產(chǎn)品答案：D49、判斷題（分值：2分）數(shù)據(jù)分析報(bào)告在撰寫的過(guò)程中需注意以下四項(xiàng)原則：規(guī)范性原則、突出重點(diǎn)原則、創(chuàng)新性原則及多樣性原則。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B50、單選題（分值：1分）制作報(bào)表的一般工作流程順序應(yīng)該是（）。①搭建報(bào)表框架②構(gòu)思報(bào)表的大綱③明確數(shù)據(jù)匯報(bào)的需求④進(jìn)行報(bào)表數(shù)據(jù)指標(biāo)的選擇⑤報(bào)表填制與美化A、①②③④⑤B、①④②③⑤C、③④②①⑤D、③②④①⑤答案：D制作報(bào)表的一般工作流程：步驟1：明確數(shù)據(jù)匯報(bào)的需求；步驟2：構(gòu)思報(bào)表的大綱；步驟3：進(jìn)行報(bào)表數(shù)據(jù)指標(biāo)的選擇；步驟4：搭建報(bào)表框架；步驟5：報(bào)表填制與美化。51、判斷題（分值：2分）面向執(zhí)行層的數(shù)據(jù)報(bào)表更需要的是實(shí)際工作中應(yīng)該如何做，才可以避免當(dāng)前存在的問(wèn)題再次發(fā)生。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A52、單選題（分值：1分）異常數(shù)據(jù)鑒別的步驟一般不包括（）。A、對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗B、獲取診斷的相關(guān)數(shù)據(jù)C、對(duì)比分析，找出差距，分析異常原因D、制定優(yōu)化對(duì)策答案：A異常數(shù)據(jù)鑒別的一般步驟：步驟1：獲取診斷的相關(guān)數(shù)據(jù)；步驟2：對(duì)比分析，找出差距，分析異常原因；步驟3：制定優(yōu)化對(duì)策。53、單選題（分值：1分）運(yùn)營(yíng)階段對(duì)復(fù)購(gòu)率的影響較大，在留存階段，（）。A、企業(yè)的重心是獲取新用戶，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較低B、企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較低C、企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較之前會(huì)有所增長(zhǎng)D、企業(yè)的重心是用戶向粉絲的轉(zhuǎn)化，復(fù)購(gòu)率達(dá)到最大化答案：C54、單選題（分值：1分）報(bào)表的組成要素不包括（）A、報(bào)表主題B、報(bào)表目錄C、報(bào)表指標(biāo)D、分析維度答案：B55、單選題（分值：1分）撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告時(shí)應(yīng)注意（）。A、要基于可靠的數(shù)據(jù)源B、根據(jù)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)選擇圖表的配色方案，風(fēng)格越多樣越好C、結(jié)論要明確、詳實(shí)并有層次性，不可對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)D、行文保持自己的語(yǔ)言習(xí)慣和風(fēng)格即可，展現(xiàn)自己的獨(dú)特性答案：A撰寫報(bào)告時(shí)的注意事項(xiàng)：（1）數(shù)據(jù)分析要基于可靠的數(shù)據(jù)源；（2）數(shù)據(jù)分析報(bào)告盡量圖表化，且風(fēng)格統(tǒng)一；（3）數(shù)據(jù)分析報(bào)告分析結(jié)論要明確、精簡(jiǎn)、有邏輯；（4）站在讀者的角度去寫分析報(bào)告，讓報(bào)告具有可讀性。56、單選題（分值：1分）如要借助生意參謀分析淘系店鋪的內(nèi)容獲客力，以下哪個(gè)是關(guān)鍵指標(biāo)（）。A、新增粉絲數(shù)B、引導(dǎo)支付人數(shù)C、內(nèi)容互動(dòng)次數(shù)D、內(nèi)容瀏覽人數(shù)答案：B57、單選題（分值：1分）狹義電子商務(wù)主體一般指（）。A、電子商務(wù)企業(yè)B、政府機(jī)構(gòu)C、教育機(jī)構(gòu)D、個(gè)人答案：A58、判斷題（分值：2分）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例側(cè)面反應(yīng)了產(chǎn)品的銷售比例，通常情況下，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及其比例是固定不變的。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B59、單選題（分值：1分）（）是針對(duì)某時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生兩次及兩次以上購(gòu)買行為的客戶進(jìn)行的比例統(tǒng)計(jì)。A、下單轉(zhuǎn)化率B、重復(fù)購(gòu)買率C、支付轉(zhuǎn)化率D、點(diǎn)擊率答案：B60、單選題（分值：1分）主要負(fù)責(zé)后臺(tái)訂單審批、到賬確認(rèn)、訂單完結(jié)、積分處理、退貨退款處理，以及客戶投訴和咨詢處理的部門是（）。A、物流部門B、商品部門C、客服部門D、運(yùn)營(yíng)部門答案：C61、判斷題（分值：2分）產(chǎn)品搜索指數(shù)是衡量一款特定商品搜索熱度的一個(gè)指標(biāo)，并不是指數(shù)多少就是被搜多少次，但是這個(gè)指數(shù)能反映該產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)程度和冷熱門情況。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A62、判斷題（分值：2分）對(duì)于一家業(yè)務(wù)一般的中小賣家，付費(fèi)廣告是唯一能提升和改變的手段。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B63、單選題（分值：1分）以下關(guān)于數(shù)據(jù)采集說(shuō)法正確的（）A、同一數(shù)據(jù)如果有多個(gè)來(lái)源途徑，可以選擇其中的任一個(gè)來(lái)源進(jìn)行采集B、數(shù)據(jù)采集人員需要針對(duì)數(shù)據(jù)采集需求、背景等對(duì)數(shù)據(jù)采集渠道進(jìn)行可信度劃分，優(yōu)先選擇可信度更高的數(shù)據(jù)采集渠道C、數(shù)據(jù)采集渠道可信度與數(shù)據(jù)采集的背景和指標(biāo)無(wú)關(guān)，屬于獨(dú)立的體系D、數(shù)據(jù)采集渠道無(wú)所謂優(yōu)劣，主要看能否獲取到所需數(shù)據(jù)答案：B64、判斷題（分值：2分）在獲取數(shù)據(jù)分析需求的過(guò)程中，需要對(duì)需求的提出者、需求所處場(chǎng)景、需求提出的背景等信息逐一進(jìn)行登記。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A65、判斷題（分值：2分）行業(yè)數(shù)據(jù)分析憑借著對(duì)目標(biāo)行業(yè)的整體判斷，有機(jī)會(huì)找到電商企業(yè)后期銷售額提升的“藍(lán)?！睓C(jī)會(huì)A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A66、單選題（分值：1分）研究目標(biāo)行業(yè)市場(chǎng)的整體規(guī)模是（）。A、行業(yè)集中度分析B、市場(chǎng)趨勢(shì)分析C、市場(chǎng)容量分析D、客戶品牌偏好分析答案：C67、單選題（分值：1分）對(duì)淘寶店鋪瀏覽訪客數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以使用的數(shù)據(jù)采集工具或渠道為（）。A、企查查B、生意參謀流量板塊C、生意參謀市場(chǎng)板塊D、店鋪后臺(tái)用戶運(yùn)營(yíng)答案：B68、單選題（分值：1分）對(duì)客戶特征進(jìn)行歸類分析，能夠形成（），幫助企業(yè)了解客戶群體特征。A、分類B、客戶畫像C、群體D、社群答案：B69、單選題（分值：1分）分析店鋪訂單的物流配送數(shù)據(jù)，以下可以提供所需數(shù)據(jù)的工具為（）。A、店鋪后臺(tái)B、物流行業(yè)調(diào)查報(bào)告C、生意參謀物流板塊D、店數(shù)據(jù)答案：C70、單選題（分值：1分）下列屬于客戶事實(shí)標(biāo)簽的是（）。A、年齡B、產(chǎn)品偏好C、購(gòu)物需求D、購(gòu)物趨勢(shì)答案：A71、單選題（分值：1分）數(shù)據(jù)分析報(bào)告的標(biāo)題具有除（）外的要求。A、直接B、簡(jiǎn)潔C、確切D、數(shù)字化答案：D數(shù)據(jù)分析報(bào)告的標(biāo)題要符合直接、確切、簡(jiǎn)潔三點(diǎn)基本要求。72、單選題（分值：1分）（）是針對(duì)某時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生兩次及兩次以上購(gòu)買行為的客戶進(jìn)行的比例統(tǒng)計(jì)。A、下單轉(zhuǎn)化率B、重復(fù)購(gòu)買率C、支付轉(zhuǎn)化率D、點(diǎn)擊率答案：B73、單選題（分值：1分）某電子商務(wù)網(wǎng)站為了能夠獲得更多用戶信息，以下做法可能違法的是？（）A、通過(guò)贈(zèng)送網(wǎng)站積分的形式鼓勵(lì)用戶填寫更多個(gè)人信息B、要求用戶填寫更多個(gè)人信息從而獲得更精準(zhǔn)的商品推薦C、通過(guò)調(diào)取用戶設(shè)備中其他應(yīng)用、文檔等分析更多用戶信息D、通過(guò)調(diào)取用戶在本網(wǎng)站的購(gòu)物記錄分析更多用戶信息答案：C74、單選題（分值：1分）迷你圖與正常的圖表功能相似，下列說(shuō)法正確的是（）。A、迷你圖也有坐標(biāo)軸B、迷你圖可以設(shè)置圖例C、迷你圖占用空間小D、迷你圖可以設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)記答案：C75、單選題（分值：1分）關(guān)于1688采購(gòu)指數(shù)和淘寶采購(gòu)指數(shù)，下列說(shuō)法正確的是（）。A、前者反映1688市場(chǎng)供應(yīng)情況，后者反映淘寶市場(chǎng)的成交數(shù)量B、二者是對(duì)淘寶市場(chǎng)供應(yīng)情況和采購(gòu)數(shù)量的綜合反映C、二者均體現(xiàn)了淘寶市場(chǎng)的采購(gòu)數(shù)量D、前者反映1688市場(chǎng)搜索頻率，后者反映淘寶市場(chǎng)的采購(gòu)數(shù)量答案：D76、判斷題（分值：2分）行業(yè)集中度又稱為市場(chǎng)集中度，各個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)集中度均不相同。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A77、單選題（分值：1分）進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析，其核心是通過(guò)對(duì)各項(xiàng)（）的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而得出與數(shù)據(jù)分析目標(biāo)相關(guān)的結(jié)論。A、指標(biāo)B、指數(shù)C、任務(wù)D、數(shù)據(jù)表答案：A78、判斷題（分值：2分）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)收集到的客戶數(shù)據(jù)可以任意使用。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B79、判斷題（分值：2分）在電子商務(wù)活動(dòng)中，公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等受到侵犯，這實(shí)質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)者公平交易權(quán)的侵犯。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B80、單選題（分值：1分）以下不屬于客戶特征分析作用的是（）。A、精準(zhǔn)營(yíng)銷B、產(chǎn)品銷售C、客戶研究D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別答案：D81、單選題（分值：1分）通常產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)速度最快的時(shí)期是產(chǎn)品生命周期中的（）。A、投入期B、成長(zhǎng)期C、飽和期D、衰退期答案：B82、單選題（分值：1分）在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，開(kāi)展需求分析需優(yōu)先完成的是（）A、對(duì)需求加以提煉、整合B、對(duì)需求進(jìn)行篩選C、對(duì)需求進(jìn)行排序D、對(duì)需求進(jìn)行規(guī)劃答案：A83、判斷題（分值：2分）提升客戶忠誠(chéng)度，可以通過(guò)劃分會(huì)員等級(jí)、確定積分制度、提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量等方式實(shí)現(xiàn)。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A84、單選題（分值：1分）客戶價(jià)值分析的過(guò)程為()。A、1.數(shù)據(jù)處理2.數(shù)據(jù)清洗3.數(shù)據(jù)計(jì)算4.數(shù)據(jù)分析與展示B、1.數(shù)據(jù)清洗2.數(shù)據(jù)計(jì)算3.數(shù)據(jù)處理4.數(shù)據(jù)分析與展示C、1.數(shù)據(jù)計(jì)算2.數(shù)據(jù)清洗3.數(shù)據(jù)處理4.數(shù)據(jù)分析與展示D、1.數(shù)據(jù)清洗2.數(shù)據(jù)處理3.數(shù)據(jù)計(jì)算4.數(shù)據(jù)分析與展示答案：D85、單選題（分值：1分）現(xiàn)已知2010-2019年某行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，想要預(yù)測(cè)2020-2022年該行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，可采用（）。A、分組分析法B、頻數(shù)分析法C、平均分析法D、圖表趨勢(shì)預(yù)測(cè)法答案：D86、單選題（分值：1分）以下關(guān)于數(shù)據(jù)采集說(shuō)法正確的是（）A、爬蟲類采集工具可以采集所有類型的數(shù)據(jù)B、淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可以通過(guò)使用友盟等統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行采集C、第三方電商網(wǎng)站可以使用百度統(tǒng)計(jì)采集店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)D、店偵探可以獲取店鋪的詳細(xì)銷售數(shù)據(jù)答案：C87、判斷題（分值：2分）數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)是指，通過(guò)數(shù)據(jù)化的工具、技術(shù)和方法，對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)分析、引導(dǎo)和應(yīng)用，從而達(dá)到優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果和效率、降低成本、提高效益的目的。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：A88、單選題（分值：1分）在產(chǎn)品的生命周期中，銷售額增長(zhǎng)漸緩直至轉(zhuǎn)而下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這一階段稱之為（）。A、投入期B、成長(zhǎng)期C、飽和期D、衰退期答案：C89、判斷題（分值：2分）一般來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)產(chǎn)品流量大，關(guān)注度高、對(duì)訪客的吸引力高。A、對(duì)B、錯(cuò)答案：B90、單選題（分值：1分）將客戶分為收藏客戶、加購(gòu)客戶、成交客戶等，是按（）狀態(tài)劃分。A、按購(gòu)買地域劃分B、按購(gòu)買數(shù)量劃分C、按購(gòu)買狀態(tài)劃分D、按購(gòu)買行為劃分答案：C91、多選題（分值：2分）對(duì)淘寶平臺(tái)某類商品銷量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以下數(shù)據(jù)采集方式可行的是（）A、使用爬蟲類工具對(duì)平臺(tái)上該類商品的銷量數(shù)據(jù)持續(xù)進(jìn)行采集B、使用生意參謀C、使用1688指數(shù)工具D、使用百度指數(shù)工具答案：AB92、多選題（分值：2分）以下不屬于產(chǎn)品類指標(biāo)的是（）。A、客服轉(zhuǎn)化率B、客戶留存率C、客單件D、產(chǎn)品交易指數(shù)答案：AB93、多選題（分值：2分）關(guān)于新客點(diǎn)擊量，下列說(shuō)法正確的是（）A、是針對(duì)首次訪問(wèn)網(wǎng)站或者首次使用網(wǎng)站服務(wù)的客戶進(jìn)行的點(diǎn)擊量統(tǒng)計(jì)B、分析該指標(biāo)對(duì)于搶占市場(chǎng)份額、評(píng)估網(wǎng)站的推廣效果和發(fā)展速度至關(guān)重要C、新客點(diǎn)擊量越高，客戶的忠誠(chéng)度就越高D、可用于判斷產(chǎn)品所處的階段答案：ABD94、多選題（分值：2分）對(duì)于等待處理的違規(guī)，網(wǎng)店應(yīng)積極自行處理，處理的對(duì)策有（）。A、編輯B、刪除C、下架D、申訴答案：ABCD等待處理的違規(guī)是需要進(jìn)行申訴、編輯、下架、刪除或者其它操作的記錄。95、多選題（分值：2分）電子商務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)的監(jiān)控應(yīng)該遵循一定的工作流程，監(jiān)控方式大體可分為（）。A、人工監(jiān)控B、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控C、安防監(jiān)控D、工具自動(dòng)監(jiān)控答案：AD電子商務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)的監(jiān)控方式主要包括人工監(jiān)控和工具自動(dòng)監(jiān)控。96、多選題（分值：2分）在進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，經(jīng)常需要計(jì)算同比數(shù)據(jù)及環(huán)比數(shù)據(jù)，如果以月為周期進(jìn)行計(jì)算，下列說(shuō)法正確的是（）。A、同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)B、同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短C、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短D、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)答案：AC97、多選題（分值：2分）報(bào)表可以認(rèn)為是一種服務(wù)手段，從用戶方便查看及使用角度出發(fā)，針對(duì)不同的目標(biāo)用戶需要有不同的設(shè)計(jì)偏向，以下說(shuō)法正確的是（）A、對(duì)決策層人員，要直接把結(jié)果以最簡(jiǎn)單的方式呈現(xiàn)，并且盡量減少操作B、向決策層人員展示的內(nèi)容都需向中層管理人員展示C、對(duì)管理人員，一方面要匯報(bào)問(wèn)題的解決方案，一方面要協(xié)助管理者向下安排工作，解決具體問(wèn)題D、對(duì)一線執(zhí)行人員，要求報(bào)表便于使用、有針對(duì)性，解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的具體問(wèn)題答案：ACD98、多選題（分值：2分）影響關(guān)鍵詞展現(xiàn)量的因素有（）。A、商品定價(jià)B、關(guān)鍵詞數(shù)量C、關(guān)鍵詞市場(chǎng)情況D、關(guān)鍵詞推廣創(chuàng)意匹配模式答案：BCD99、多選題（分值：2分）店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR）是指（）的綜合評(píng)分。A、開(kāi)店歷史B、寶貝與描述相符C、賣家服務(wù)態(tài)度D、物流服務(wù)的質(zhì)量答案：BCD店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR）是指客戶對(duì)店鋪“寶貝與描述相符”、“賣家服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)的質(zhì)量”這三項(xiàng)的評(píng)判打分。100、多選題（分值：2分）通過(guò)對(duì)（）等的分析，可以判斷其所處的階段時(shí)投入期、成長(zhǎng)期、飽和期還是衰退期。A、產(chǎn)品價(jià)格B、產(chǎn)品銷量C、利潤(rùn)D、用戶特征答案：BC101、多選題（分值：2分）采集某獨(dú)立商城上行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的銷售價(jià)格，可使用以下哪些數(shù)據(jù)采集工具（）。A、百度指數(shù)B、八爪魚C、店偵探D、火車采集器答案：BD102、多選題（分值：2分）店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR）下滑，會(huì)嚴(yán)重地影響到商品的展現(xiàn)以及轉(zhuǎn)化，店鋪應(yīng)該做好預(yù)防工作。以下描述正確的是（）。A、主圖、詳情頁(yè)不夸大宣傳，不做實(shí)現(xiàn)不了的承諾B、客服態(tài)度至關(guān)重要，客服人員需要有專業(yè)知識(shí)、及時(shí)的響應(yīng)速度以及良好的回復(fù)態(tài)度C、利用小贈(zèng)品，讓客戶有意外驚喜D、物流速度是店鋪不可控的，只能物流公司來(lái)維護(hù)物流的問(wèn)題答案：ABC103、多選題（分值：2分）數(shù)據(jù)采集工具選擇過(guò)程中需要注意（）。A、使用范圍B、數(shù)據(jù)類型C、功能需求D、技術(shù)實(shí)力答案：ABC104、多選題（分值：2分）影響客戶忠誠(chéng)度的主要因素有（）。A、客戶滿意度B、客戶年齡段C、客戶貢獻(xiàn)度D、客戶依存度答案：ACD影響客戶忠誠(chéng)度的主要因素主要有：客戶滿意度、客戶貢獻(xiàn)度、客戶依存度。105、多選題（分值：2分）常用的數(shù)據(jù)分析報(bào)告可以分為以下三種類型（）A、專題分析報(bào)告B、綜合分析報(bào)告C、行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告D、日常數(shù)據(jù)通報(bào)答案：ABD106、多選題（分值：2分）對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析的意義，下列說(shuō)法正確的是（）A、判斷庫(kù)存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否完整、是否符合市場(chǎng)需求B、判斷產(chǎn)品數(shù)量是否適中、是否需要補(bǔ)貨C、判斷庫(kù)存是否處于健康水平、是否存在經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)D、判斷供應(yīng)商是否存在變動(dòng)、是否穩(wěn)定和具有競(jìng)爭(zhēng)力答案：ABC107、多選題（分值：2分）對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析的意義，下列說(shuō)法正確的是（）A、判斷庫(kù)存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否完整、是否符合市場(chǎng)需求B、判斷產(chǎn)品數(shù)量是否適中、是否需要補(bǔ)貨C、判斷庫(kù)存是否處于健康水平、是否存在經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)D、判斷供應(yīng)商是否存在變動(dòng)、是否穩(wěn)定和具有競(jìng)爭(zhēng)力答案：ABC108、多選題（分值：2分）下面哪些屬于客戶畫像數(shù)據(jù)指標(biāo)？（）A、客戶的性別B、年齡C、地址D、購(gòu)物時(shí)間偏好答案：ABCD109、多選題（分值：2分）電商企業(yè)在分析商品市場(chǎng)價(jià)格時(shí)，其中較為重要的依據(jù)包括（）。A、商家超過(guò)50%的利潤(rùn)率B、消費(fèi)者的價(jià)格偏好C、消費(fèi)者的消費(fèi)層次D、消費(fèi)者的價(jià)格承受能力答案：BCD110、多選題（分值：2分）對(duì)于企業(yè)而言，想要讓用戶產(chǎn)生持續(xù)的購(gòu)買行為可以通過(guò)（）方法。A、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力B、加強(qiáng)用戶體驗(yàn)C、打造會(huì)員體系D、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：ABC111、多選題（分值：2分）運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表需要綜合呈現(xiàn)（）等數(shù)據(jù)。A、交易數(shù)據(jù)B、服務(wù)數(shù)據(jù)C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售及活動(dòng)數(shù)據(jù)D、市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)答案：AB112、多選題（分值：2分）關(guān)于數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表設(shè)計(jì)要點(diǎn)，說(shuō)法正確的是（）。A、面向決策層人員的報(bào)表要求：重點(diǎn)突出，分析詳細(xì)深入B、數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表從用戶方便查看及使用角度出發(fā)，要求簡(jiǎn)潔明了、精簡(jiǎn)過(guò)程操作，突出顯示結(jié)果C、面向執(zhí)行層人員的報(bào)表要求解決具體問(wèn)題，注重實(shí)用性D、面向管理層人員的數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表要求精簡(jiǎn)，重點(diǎn)顯示結(jié)果答案：BC報(bào)表可以認(rèn)為是一種服務(wù)手段，從用戶方便查看及使用角度出發(fā)，針對(duì)不同的目標(biāo)用戶需要有不同的設(shè)計(jì)偏向。（1）決策層人員：簡(jiǎn)潔明了、精簡(jiǎn)過(guò)程操作，突出顯示結(jié)果；（2）管理層人員：重點(diǎn)突出，分析深入；（3）執(zhí)行層人員：解決具體問(wèn)題，注重實(shí)用性。113、多選題（分值：2分）市場(chǎng)需求分析包括（）這幾項(xiàng)內(nèi)容。A、行業(yè)集中度分析B、客戶屬性偏好分析C、客戶品牌偏好分析D、需求量變化趨勢(shì)分析答案：BCD114、多選題（分值：2分）下列選項(xiàng)中，影響產(chǎn)品毛利率的因素包括（）。A、產(chǎn)品的搜索指數(shù)B、產(chǎn)品的交易指數(shù)C、產(chǎn)品的銷售成本D、產(chǎn)品的銷售收入答案：CD115、多選題（分值：2分）市場(chǎng)需求分析包括（）這幾項(xiàng)內(nèi)容。A、行業(yè)集中度分析B、客戶屬性偏好分析C、客戶品牌偏好分析D、需求量變化趨勢(shì)分析答案：BCD116、多選題（分值：2分）以下屬于用戶運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)體系的是（）A、收入B、流失用戶C、登陸用戶D、新注冊(cè)用戶答案：BCD117、多選題（分值：2分）下列不能體現(xiàn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析價(jià)值的是（）。A、有助于電商企業(yè)降低人員薪酬，減少運(yùn)營(yíng)成本B、有利于電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)C、可使自身企業(yè)處于絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，決定行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模D、提高信息對(duì)稱性，可為電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考答案：AC118、多選題（分值：2分）電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的價(jià)值不包括（）。A、