鐘志農(nóng)“聚焦改變”模式

在班級(jí)經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用鐘志農(nóng)“聚焦改變”模式

在班級(jí)經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用

熱身：找羊腿

趣味測(cè)試——

用10秒鐘觀察后面的照片，看看一共有幾條羊腿露在外面？熱身：找羊腿趣味測(cè)試——聚焦改變模式在班級(jí)經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用

那么，你注意到可以看到幾只羊眼睛了嗎？聚焦改變模式在班級(jí)經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用

啟示——

你的世界，就是你注意到的世界。

一、簡(jiǎn)述：“聚焦改變”輔導(dǎo)模式的基本理念1、強(qiáng)調(diào)未來(lái)導(dǎo)向而非探查過(guò)去

重要的不是知道問(wèn)題是什么，而是要知道問(wèn)題解決之后是什么狀況。一、簡(jiǎn)述：“聚焦改變”輔導(dǎo)模式的基本理念1、

在班主任工作領(lǐng)域，班主任的核心任務(wù)更在于幫助學(xué)生想象他（她）希望事件發(fā)生怎樣的變化，有必要做些什么才可以達(dá)成目標(biāo)。

相信任何一個(gè)學(xué)生都愿意發(fā)生變化，也有能力發(fā)生變化，并曾經(jīng)（或正在）盡全力使變化得以發(fā)生。在班主任工作領(lǐng)域，班主任的核心任務(wù)更在2、當(dāng)事人是解決自己?jiǎn)栴}的專家

班主任的任務(wù)只是成為一個(gè)好的輔助者、支持者，使學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在資源，了解自己擁有改變的力量，把決定如何改變的權(quán)力還給學(xué)生，使學(xué)生能夠有力量走自己想走的路。2、當(dāng)事人是解決自己?jiǎn)栴}的專家

3、積極的正向關(guān)注和正向思考

人的內(nèi)心都充滿著被肯定、被發(fā)現(xiàn)、被稱贊的渴望。如果我們?cè)诎嗉?jí)管理中能夠傳遞給學(xué)生一種“你值得信任”的眼光，學(xué)生就能逐漸去發(fā)現(xiàn)自己的資源與能力，就能夠帶出很大的改變力量。3、積極的正向關(guān)注和正向思考

因?yàn)槿耸且环N很特殊的動(dòng)物。如果接收到欣賞、肯定、贊美的信息，那我們就不僅感到高興、得意、振奮并增進(jìn)了彼此的關(guān)系，而且真的有可能朝著這種積極的方向去發(fā)展；如果接收到排斥、否定、批評(píng)的信息，那我們不僅會(huì)感到挫折、壓抑、沮喪，還可能會(huì)激起強(qiáng)烈的自我防衛(wèi)心理，拒人于千里之外，甚至還可能會(huì)自暴自棄，真的放縱自己滑向那個(gè)消極的、危險(xiǎn)的深淵。因?yàn)槿耸且环N很特殊的動(dòng)物。如果接收到欣賞、

我用中醫(yī)的“扶正固本”這四個(gè)字來(lái)概括“積極的正向關(guān)注和正向思考”的要義——：

“扶”正向表現(xiàn)之“正”，

“固”人性向善之“本”。

4、尋找“例外”就是尋找解決問(wèn)題之道

所有的問(wèn)題都有例外。不論是多么麻煩的問(wèn)題，總會(huì)有“問(wèn)題不發(fā)生”或者“問(wèn)題較不明顯”的時(shí)候，這就是所謂的“例外”。4、尋找“例外”就是尋找解決問(wèn)題之道

5、“小改變”帶出“滾雪球”效應(yīng)

好比“滴水穿石”，小改變可以引發(fā)大改變。從“小改變”著手，事情比較容易成功，而成功的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的，它會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生信心及力量，去處理更困難的問(wèn)題，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)情況的改變。5、“小改變”帶出“滾雪球”效應(yīng)6、“系統(tǒng)合作”是解決問(wèn)題的關(guān)鍵學(xué)生是解決自身問(wèn)題方面的專家，班主任則是建構(gòu)解決問(wèn)題平臺(tái)方面的專家，問(wèn)題的解決需要班主任與學(xué)生兩方面的共同合作，也需要學(xué)生生活中各種重要他人的共同合作。教育中的合作關(guān)系比等級(jí)關(guān)系更有效。6、“系統(tǒng)合作”是解決問(wèn)題的關(guān)鍵

以上六個(gè)觀點(diǎn)就是“聚焦改變”輔導(dǎo)模式的主要理念，讓我們?cè)賮?lái)簡(jiǎn)要回顧一下：1、強(qiáng)調(diào)未來(lái)導(dǎo)向而非探查過(guò)去。

2、學(xué)生是解決自己?jiǎn)栴}的專家。

3、積極的正向關(guān)注和正向思考。

4、尋找“例外”就是尋找解決問(wèn)題之道。

5、“小改變”帶出“滾雪球”效應(yīng)。

6、“系統(tǒng)合作”是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。還有一些理念，我們這里就不涉及了。以上六個(gè)觀點(diǎn)就是“聚焦改變”輔導(dǎo)模式的主要綜上所述，“聚焦改變”輔導(dǎo)模式是一種更適合在學(xué)校中加以運(yùn)用的教育方法，它具有如下這些優(yōu)點(diǎn)：（1）它是一種強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)的方法，重點(diǎn)關(guān)注“什么在起作用”，而“問(wèn)題的例外又是什么”，因此能促進(jìn)與學(xué)生、家長(zhǎng)、老師之間的合作關(guān)系。（2）它的焦點(diǎn)指向集中關(guān)注當(dāng)前和未來(lái)，而不是久遠(yuǎn)的過(guò)去，這非常符合學(xué)校班級(jí)管理工作的特點(diǎn)。（3）它的目標(biāo)是細(xì)微的、具體的改變（如提高上課出勤率），而不是“人格改變”等雄心萬(wàn)丈的目標(biāo)。

綜上所述，“聚焦改變”輔導(dǎo)模式是一種更適合

臺(tái)灣師大許維素老師把“焦點(diǎn)解決”的精髓概括為——

目標(biāo)+例外+一小步臺(tái)灣師大許維素老師把“焦點(diǎn)解決”的精

根據(jù)大陸中小學(xué)教師和家長(zhǎng)的具體情況，我把“聚焦改變”輔導(dǎo)模式的理念從操作層面具體化為——

正向關(guān)注，放大優(yōu)點(diǎn)；

發(fā)現(xiàn)例外，及時(shí)強(qiáng)化；

忽略枝節(jié)，聚焦改變；

小步跟進(jìn)，構(gòu)建希望。根據(jù)大陸中小學(xué)教師和家長(zhǎng)的具體情況，二、圖示：聚焦改變輔導(dǎo)模式的流程與常規(guī)技術(shù)二、圖示：聚焦改變輔導(dǎo)模式的流程與常規(guī)技術(shù)三、設(shè)想：“聚焦改變”輔導(dǎo)技巧

向班級(jí)經(jīng)營(yíng)中遷移頭腦風(fēng)暴——

在小組里進(jìn)行思想火花的碰撞：在你們學(xué)校里，一個(gè)班主任可以做哪些小事情來(lái)向?qū)W生表示你的“正向關(guān)注”和“聚焦改變”？你們有過(guò)哪些成功的先例和經(jīng)驗(yàn)？想到的點(diǎn)子越多越好哦！三、設(shè)想：“聚焦改變”輔導(dǎo)技巧

提示——

積極的正向關(guān)注

尋找“例外”

“小改變”引發(fā)“大改變”

“贊揚(yáng)”與“振奮性鼓舞”

“奇跡式詢問(wèn)”與構(gòu)建夢(mèng)想

“刻度化量尺”技術(shù)

系統(tǒng)合作提示——積極的正向關(guān)注四、嘗試：“聚焦改變”班級(jí)經(jīng)營(yíng)模式的操作流程

第一階段——發(fā)現(xiàn)階段1、核心任務(wù)是揭示班級(jí)團(tuán)體的正面力量，探詢班級(jí)的積極變革的核心（即可能改變的潛在能力）。2、找出各種優(yōu)勢(shì)，確定“我們班過(guò)去與現(xiàn)在最為成功的要素”，并將已有優(yōu)勢(shì)和可能的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，發(fā)現(xiàn)新的潛能和更高的目標(biāo)。3、分享最佳的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)以增強(qiáng)信心和提高效能。4、注意每一個(gè)提出的問(wèn)題都是樂(lè)觀的和正面的。四、嘗試：“聚焦改變”班級(jí)經(jīng)營(yíng)模式的操作流程第一階段—

在傳統(tǒng)的班經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域里，以“命令——控制”為導(dǎo)向的管理模式，以及以“解決問(wèn)題、糾正錯(cuò)誤”為關(guān)注焦點(diǎn)的運(yùn)作原則，是非常不利于培養(yǎng)班級(jí)成員的正向自我認(rèn)知的。在傳統(tǒng)的班經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域里，以“命令——控我們的學(xué)生總是被教導(dǎo)“應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么”，一旦出現(xiàn)越軌行為，或稍有不符合規(guī)范及班主任預(yù)期的現(xiàn)象，就被視為“犯錯(cuò)誤”，或被訓(xùn)斥，或遭懲罰。久而久之，學(xué)生們很容易形成僵化、被動(dòng)的思維定勢(shì)，甚至產(chǎn)生抗拒心理或挫折感，從而削弱班級(jí)成員改善班級(jí)生存環(huán)境的熱情和責(zé)任心。我們的學(xué)生總是被教導(dǎo)“應(yīng)該做什么、不

人類有一種天性，就是在壓力、危機(jī)、指責(zé)、焦慮面前產(chǎn)生一系列防衛(wèi)機(jī)制，自動(dòng)出現(xiàn)諸如否認(rèn)、抑郁、沮喪、負(fù)罪感等等不良情緒，其“扳機(jī)點(diǎn)”（觸發(fā)點(diǎn)）就是在權(quán)威和權(quán)力面前的緊張與焦慮。在團(tuán)體中則表現(xiàn)“組織防衛(wèi)”，表現(xiàn)為心口不一、強(qiáng)詞奪理、歸罪于外、相互指責(zé)、轉(zhuǎn)移話題、離心離德等等，使團(tuán)體智慧和團(tuán)體凝聚力大打折扣。人類有一種天性，就是在壓力、危機(jī)、指責(zé)、焦慮而建立相互信任、安全、自由、積極向上的氛圍，開(kāi)展有效的團(tuán)體對(duì)話，可以大大消除焦慮，從而將班級(jí)成員的自我防衛(wèi)機(jī)制控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，以最大限度地激發(fā)班級(jí)成員參與班級(jí)管理的積極性。而建立相互信任、安全、自由、積極向發(fā)現(xiàn)階段需要組織班級(jí)成員開(kāi)展“頭腦風(fēng)暴”，進(jìn)行深度的團(tuán)體內(nèi)部對(duì)話。這是一種大規(guī)模的團(tuán)體的“聚焦改變式面談”，討論涉及到的所有問(wèn)題都是樂(lè)觀的和正面的。只有通過(guò)這個(gè)過(guò)程，學(xué)生才會(huì)感受到振奮、鼓舞、驚奇，欣賞到班級(jí)和每個(gè)人身上蘊(yùn)藏的優(yōu)點(diǎn)和潛力。發(fā)現(xiàn)階段需要組織班級(jí)成員開(kāi)展“頭腦YourTopicGoesHere

第二階段——愿景階段（又稱“夢(mèng)想階段”）

1、拓寬班級(jí)成員的視野，激發(fā)學(xué)生的想象力。想象一個(gè)更加美好的未來(lái)，創(chuàng)造一個(gè)清晰的結(jié)果導(dǎo)向的愿景，并將可能的愿景（或夢(mèng)想）具體化、敘事化。YourTopicGoesHere第二階段——例——①描述一下在你的心目中，我們班何時(shí)曾處于高峰狀態(tài)？什么時(shí)候你感覺(jué)自己最為投入、生機(jī)勃勃、充滿活力？②你最欣賞我們班的哪些特點(diǎn)？③想象一下，一年后，假如所有的事情都能按照我們希望的那樣來(lái)實(shí)現(xiàn)，我們班會(huì)變成什么樣子？例——YourTopicGoesHere2、構(gòu)建班級(jí)的戰(zhàn)略思路。對(duì)班級(jí)“積極的變革核心”（即可能引發(fā)改變的潛在優(yōu)勢(shì)和潛能）做出具體的描繪與分析，或者將其“故事化”（盡量地發(fā)揮想象描繪班級(jí)可能達(dá)到的最佳狀態(tài)——這實(shí)際是引導(dǎo)學(xué)生持何種信念、生活態(tài)度、價(jià)值取向）。YourTopicGoesHere2、構(gòu)建班級(jí)“夢(mèng)想階段”要求學(xué)生仔細(xì)傾聽(tīng)班級(jí)同伴發(fā)自內(nèi)心描繪的美好愿景，分享大家的希望和共同期盼的未來(lái)。隨著這種描繪越來(lái)越清晰，整個(gè)班級(jí)發(fā)展的戰(zhàn)略思路就會(huì)呈現(xiàn)在大家面前?！皦?mèng)想階段”要求學(xué)生仔YourTopicGoesHere可見(jiàn)，從某種意義上說(shuō)，班主任的核心任務(wù)不是處理突發(fā)事件或解決應(yīng)急問(wèn)題，而是發(fā)現(xiàn)班級(jí)和學(xué)生可能出現(xiàn)積極變革的“扳機(jī)點(diǎn)”，鼓舞和提高全班學(xué)生的士氣，推動(dòng)學(xué)生懷著健康的心態(tài)參與學(xué)習(xí)和生活，充滿激情地實(shí)現(xiàn)自己生命中更大的潛能。YourTopicGoesHere可見(jiàn)，從某種第三階段——設(shè)計(jì)階段

1、最重要的是要突破固有的思維模式，挑戰(zhàn)班級(jí)的現(xiàn)狀和現(xiàn)有的思維模式。2、提出一個(gè)班級(jí)全體成員認(rèn)同的有價(jià)值的新命題、新目標(biāo)，從根本上進(jìn)行組織的重新設(shè)計(jì)，增強(qiáng)整個(gè)班級(jí)系統(tǒng)的創(chuàng)造力。3、探詢可以采取的具體步驟，鼓勵(lì)各種可能的奇思妙想。第三階段——設(shè)計(jì)階段一個(gè)好的目標(biāo)有三條標(biāo)準(zhǔn)：（1）目標(biāo)必須是具體的，它以外顯行為當(dāng)作指標(biāo)行為，以反映班級(jí)和學(xué)生內(nèi)在與外在的不同表現(xiàn)。（2）目標(biāo)應(yīng)該以呈現(xiàn)解決方法的方式來(lái)加以正向表述。（3）目標(biāo)是可測(cè)量的，可以用刻度化提問(wèn)來(lái)加以評(píng)量。一個(gè)好的目標(biāo)有三條標(biāo)準(zhǔn)：YourTopicGoesHere

班級(jí)團(tuán)體不是一臺(tái)被人操縱的機(jī)器，而是全體學(xué)生在班主任指導(dǎo)下共同探索、發(fā)現(xiàn)、追求未來(lái)發(fā)展前景的一段生命歷程。人對(duì)未來(lái)的積極構(gòu)想會(huì)引導(dǎo)我們產(chǎn)生積極的行動(dòng)，提出的問(wèn)題越積極，變革的努力就越持久而且越可能成功。YourTopicGoesHere班級(jí)團(tuán)體不是第四階段——實(shí)現(xiàn)階段

1、協(xié)同行動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)改變。2、不斷地鼓勵(lì)贊揚(yáng)，并適時(shí)提出反饋建議。3、班主任和班級(jí)核心團(tuán)隊(duì)（班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)及其他學(xué)生骨干）要當(dāng)好實(shí)現(xiàn)階段的“管家”，對(duì)整個(gè)變革過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、檢查和調(diào)控，努力創(chuàng)造最佳實(shí)踐效果，使班級(jí)真正成為全體學(xué)生共同學(xué)習(xí)、共同創(chuàng)造團(tuán)體成長(zhǎng)奇跡的“大磁場(chǎng)”。第四階段——實(shí)現(xiàn)階段YourTopicGoesHere概括起來(lái)說(shuō)，“聚焦改變模式班級(jí)管理”由“（1）發(fā)現(xiàn)——（2）愿景（或夢(mèng)想）——（3）設(shè)計(jì)——（4）實(shí)現(xiàn)”四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，并形成一個(gè)自我強(qiáng)化的循環(huán)回路，而選擇樂(lè)觀的主題是這一過(guò)程的中心，“聚焦改變”則是這一過(guò)程的主線。YourTopicGoesHere概括起來(lái)說(shuō)，聚焦改變模式在班級(jí)經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用

五、理解：“聚焦改變”班級(jí)經(jīng)營(yíng)模式的理念“聚焦改變”模式的班級(jí)管理的基本理念在于它終結(jié)了“以處理問(wèn)題為導(dǎo)向”的管理方式，代之“以激發(fā)、動(dòng)員、探詢團(tuán)體優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向”的積極心理學(xué)的管理模式。

美國(guó)密歇根大學(xué)資深教授羅伯特·奎因高度評(píng)價(jià)“聚焦于問(wèn)題解決”在管理領(lǐng)域中的運(yùn)用，將其稱為“組織發(fā)展領(lǐng)域的一場(chǎng)革命”。五、理解：“聚焦改變”班級(jí)經(jīng)營(yíng)模式的理念“聚焦改“聚焦改變”模式的班級(jí)管理注重發(fā)掘和利用積極的因素，而非關(guān)注劣勢(shì)、修正錯(cuò)誤；不是發(fā)號(hào)施令、提出要求，而是關(guān)注過(guò)程，強(qiáng)調(diào)集體的、持續(xù)的構(gòu)想和創(chuàng)造。通過(guò)不斷的探索、嘗試、學(xué)習(xí)和自我激勵(lì)，推動(dòng)班級(jí)整體的積極變革?！熬劢垢淖儭蹦Ｊ降陌嗉?jí)管理注重發(fā)掘和我們不是在從事一項(xiàng)只管看管學(xué)生、控制行為和維持秩序的事務(wù)性職業(yè)；我們是在經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)教育青少年、引領(lǐng)青少年成長(zhǎng)的事業(yè)。我們不是在從事一六、提醒：“聚焦改變”班級(jí)經(jīng)營(yíng)模式的條件

“聚焦改變”模式的班級(jí)經(jīng)營(yíng)作為一種全新的管理理念與管理模式，實(shí)施過(guò)程中需要有必備的條件，即：具備四個(gè)“前提”和兩個(gè)“保證”——六、提醒：“聚焦改變”班級(jí)經(jīng)營(yíng)模式的條件“聚焦改變”模式（一）四個(gè)“前提”是：1、需要全體學(xué)生的高度參與和合作。2、變革需要班級(jí)內(nèi)部各個(gè)小團(tuán)隊(duì)之間的創(chuàng)新行為（這就需要重新調(diào)整班級(jí)原有的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)自愿結(jié)合和“組閣”形式建立3-4個(gè)大于小組、小于班級(jí)的自主管理小分隊(duì)，小分隊(duì)名稱可以自己命名）。

（一）四個(gè)“前提”是：YourTopicGoesHere3、整個(gè)班級(jí)變革進(jìn)程要加快。

4、原來(lái)的班委會(huì)職能要壓縮，各種推動(dòng)積極變革的動(dòng)因需要加以整合，以盡量擴(kuò)大自主分隊(duì)的管理權(quán)限。YourTopicGoesHere3、整個(gè)班級(jí)（二）兩個(gè)“保證”是：

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須大力支持班級(jí)開(kāi)展積極管理導(dǎo)向的變革，不拘泥于班級(jí)管理中出現(xiàn)的一些細(xì)微末節(jié)的失誤，在評(píng)價(jià)制度上能改革機(jī)械的、“一人犯錯(cuò)全班受罰”即人為放大負(fù)面影響而不考慮人的積極需要的“班級(jí)量化考核”辦法，在根本指導(dǎo)思想上突破20年不變的傳統(tǒng)德育觀念和操作模式（特別是評(píng)價(jià)模式）。

學(xué)校應(yīng)成立指導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并在總體變革進(jìn)程中承擔(dān)起設(shè)計(jì)師和支持者的角色。（二）兩個(gè)“保證”是：2、班主任必須具備人本主義積極心理學(xué)的基本理念，對(duì)學(xué)生不抱成見(jiàn)，有積極推動(dòng)變革的進(jìn)取心，精神狀態(tài)主動(dòng)而非被動(dòng)，充滿工作激情，情緒比較穩(wěn)定，不因一時(shí)的挫敗而泄氣，同時(shí)具備對(duì)自身和對(duì)他人的協(xié)調(diào)能力。2、班主任必須具備人本主義積極心理學(xué)的YourTopicGoesHere（三）“聚焦改變”班級(jí)經(jīng)營(yíng)模式說(shuō)說(shuō)容易做做難，看似簡(jiǎn)單卻復(fù)雜，可以說(shuō)是真正的“知易行難”。

小組討論——你覺(jué)得實(shí)施“聚焦改變班級(jí)經(jīng)營(yíng)”可能會(huì)遇到哪些問(wèn)題？YourTopicGoesHere（三）“聚焦改變”班七、概說(shuō)：

“聚焦改變”班級(jí)經(jīng)營(yíng)模式的操作策略（1）以積極的方式促進(jìn)班級(jí)問(wèn)題的解決，而非抱怨學(xué)生。（2）班級(jí)目標(biāo)由學(xué)生來(lái)確定。（3）即使是一個(gè)學(xué)生的變化，也可以在班級(jí)中起到連鎖效應(yīng)和滾雪球效應(yīng)。（4）記?。簭?fù)雜的問(wèn)題有時(shí)并不需要用復(fù)雜的辦法來(lái)解決。七、概說(shuō)：

“聚焦改變”班級(jí)經(jīng)營(yíng)模式的操作（5）熟悉學(xué)生的價(jià)值觀可以降低班級(jí)經(jīng)營(yíng)中的抵觸情緒。（6）學(xué)生有無(wú)積極性是促進(jìn)班集體變化的關(guān)鍵因素。（7）實(shí)施過(guò)程中如果做法有效，也不能一成不變；如果無(wú)效那就要改變方法。（8）關(guān)注的焦點(diǎn)是班級(jí)可能發(fā)生變化的行為在什么時(shí)候可能出現(xiàn)，而不是班級(jí)當(dāng)前存在的問(wèn)題和令人頭痛的風(fēng)氣。（5）熟悉學(xué)生的價(jià)值觀可以降低班級(jí)經(jīng)營(yíng)中YourTopicGoesHere（9）作為發(fā)展中的青少年團(tuán)體，改變是必然的和不斷會(huì)出現(xiàn)的。因此，教師要認(rèn)真觀察班級(jí)中一些細(xì)微的變化，并用正向的語(yǔ)言來(lái)描述你的發(fā)現(xiàn)。（10）班級(jí)中出現(xiàn)的每一種形式的問(wèn)題都會(huì)有例外。YourTopicGoesHere（9）作為發(fā)展（11）要用更能解決問(wèn)題的語(yǔ)言來(lái)重新描述班級(jí)中出現(xiàn)的問(wèn)題。不要將班級(jí)的問(wèn)題描述成“丟人現(xiàn)眼的”，而應(yīng)讓學(xué)生聽(tīng)來(lái)是“可以改正”的“常態(tài)行為”，他們所出現(xiàn)的問(wèn)題并不嚴(yán)重和并非獨(dú)一無(wú)二。（12）問(wèn)題猶如我們需要跨越的障礙。重要的是要記住，在障礙與障礙之間一定存在著空間。教師的技巧在于能把握進(jìn)入兩個(gè)障礙之間的時(shí)機(jī)。（11）要用更能解決問(wèn)題的語(yǔ)言來(lái)重新描述

(13)良好的師生關(guān)系是引發(fā)學(xué)生改變動(dòng)機(jī)最重要的關(guān)鍵，它是促使學(xué)生發(fā)生正向改變的最珍貴、最有決定性的因素。

（14）切記“聚焦改變”是“知易行難”的。(13)良好的師生關(guān)系是引發(fā)學(xué)生改變動(dòng)機(jī)最

小結(jié)：學(xué)生將銘記教師真誠(chéng)的信任和欣賞

無(wú)論外部世界是怎樣的，我們自己總還是有選擇的可能性，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)。我們不可能改變當(dāng)下中國(guó)的整體教育格局，但是在教師自己的職權(quán)范圍之內(nèi)，總還可以盡量為孩子們的身心成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)一個(gè)相對(duì)寬松和豐沃的環(huán)境，讓孩子們蒙受的傷害小一些。作為班主任或者是任課教師，盡管我們不能改變應(yīng)試教育的社會(huì)大環(huán)境，但是對(duì)自己任教班級(jí)的小環(huán)境，總是能發(fā)揮我們力所能及的主導(dǎo)性作用的。小結(jié)：學(xué)生將銘記教師真誠(chéng)的信任和欣賞無(wú)論外部世界是

孩子們將會(huì)永遠(yuǎn)銘記在某個(gè)年級(jí)，曾有這樣一位老師，他（她)始終對(duì)自己充滿了信任、期待和欣賞，始終鼓勵(lì)自己每一點(diǎn)小小的成長(zhǎng)和改變，而那是自己內(nèi)心深處不能忘懷的一種深深的感動(dòng)！孩子們將會(huì)永遠(yuǎn)銘記YourTopicGoesHere發(fā)現(xiàn)班級(jí)的潛能；聚焦班級(jí)的改變；放飛班級(jí)的夢(mèng)想！YourTopicGoesHere發(fā)現(xiàn)班級(jí)的潛能；

向60年一貫制的班級(jí)管理模式挑戰(zhàn)，創(chuàng)造我們班主任職業(yè)生涯的生命價(jià)值！向60年一貫ElementsElements鐘志農(nóng)“聚焦改變”模式

在班級(jí)經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用鐘志農(nóng)“聚焦改變”模式

在班級(jí)經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用

熱身：找羊腿

趣味測(cè)試——

用10秒鐘觀察后面的照片，看看一共有幾條羊腿露在外面？熱身：找羊腿趣味測(cè)試——聚焦改變模式在班級(jí)經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用

那么，你注意到可以看到幾只羊眼睛了嗎？聚焦改變模式在班級(jí)經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用

啟示——

你的世界，就是你注意到的世界。

一、簡(jiǎn)述：“聚焦改變”輔導(dǎo)模式的基本理念1、強(qiáng)調(diào)未來(lái)導(dǎo)向而非探查過(guò)去

重要的不是知道問(wèn)題是什么，而是要知道問(wèn)題解決之后是什么狀況。一、簡(jiǎn)述：“聚焦改變”輔導(dǎo)模式的基本理念1、

在班主任工作領(lǐng)域，班主任的核心任務(wù)更在于幫助學(xué)生想象他（她）希望事件發(fā)生怎樣的變化，有必要做些什么才可以達(dá)成目標(biāo)。

相信任何一個(gè)學(xué)生都愿意發(fā)生變化，也有能力發(fā)生變化，并曾經(jīng)（或正在）盡全力使變化得以發(fā)生。在班主任工作領(lǐng)域，班主任的核心任務(wù)更在2、當(dāng)事人是解決自己?jiǎn)栴}的專家

班主任的任務(wù)只是成為一個(gè)好的輔助者、支持者，使學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在資源，了解自己擁有改變的力量，把決定如何改變的權(quán)力還給學(xué)生，使學(xué)生能夠有力量走自己想走的路。2、當(dāng)事人是解決自己?jiǎn)栴}的專家

3、積極的正向關(guān)注和正向思考

人的內(nèi)心都充滿著被肯定、被發(fā)現(xiàn)、被稱贊的渴望。如果我們?cè)诎嗉?jí)管理中能夠傳遞給學(xué)生一種“你值得信任”的眼光，學(xué)生就能逐漸去發(fā)現(xiàn)自己的資源與能力，就能夠帶出很大的改變力量。3、積極的正向關(guān)注和正向思考

因?yàn)槿耸且环N很特殊的動(dòng)物。如果接收到欣賞、肯定、贊美的信息，那我們就不僅感到高興、得意、振奮并增進(jìn)了彼此的關(guān)系，而且真的有可能朝著這種積極的方向去發(fā)展；如果接收到排斥、否定、批評(píng)的信息，那我們不僅會(huì)感到挫折、壓抑、沮喪，還可能會(huì)激起強(qiáng)烈的自我防衛(wèi)心理，拒人于千里之外，甚至還可能會(huì)自暴自棄，真的放縱自己滑向那個(gè)消極的、危險(xiǎn)的深淵。因?yàn)槿耸且环N很特殊的動(dòng)物。如果接收到欣賞、

我用中醫(yī)的“扶正固本”這四個(gè)字來(lái)概括“積極的正向關(guān)注和正向思考”的要義——：

“扶”正向表現(xiàn)之“正”，

“固”人性向善之“本”。

4、尋找“例外”就是尋找解決問(wèn)題之道

所有的問(wèn)題都有例外。不論是多么麻煩的問(wèn)題，總會(huì)有“問(wèn)題不發(fā)生”或者“問(wèn)題較不明顯”的時(shí)候，這就是所謂的“例外”。4、尋找“例外”就是尋找解決問(wèn)題之道

5、“小改變”帶出“滾雪球”效應(yīng)

好比“滴水穿石”，小改變可以引發(fā)大改變。從“小改變”著手，事情比較容易成功，而成功的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的，它會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生信心及力量，去處理更困難的問(wèn)題，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)情況的改變。5、“小改變”帶出“滾雪球”效應(yīng)6、“系統(tǒng)合作”是解決問(wèn)題的關(guān)鍵學(xué)生是解決自身問(wèn)題方面的專家，班主任則是建構(gòu)解決問(wèn)題平臺(tái)方面的專家，問(wèn)題的解決需要班主任與學(xué)生兩方面的共同合作，也需要學(xué)生生活中各種重要他人的共同合作。教育中的合作關(guān)系比等級(jí)關(guān)系更有效。6、“系統(tǒng)合作”是解決問(wèn)題的關(guān)鍵

以上六個(gè)觀點(diǎn)就是“聚焦改變”輔導(dǎo)模式的主要理念，讓我們?cè)賮?lái)簡(jiǎn)要回顧一下：1、強(qiáng)調(diào)未來(lái)導(dǎo)向而非探查過(guò)去。

2、學(xué)生是解決自己?jiǎn)栴}的專家。

3、積極的正向關(guān)注和正向思考。

4、尋找“例外”就是尋找解決問(wèn)題之道。

5、“小改變”帶出“滾雪球”效應(yīng)。

6、“系統(tǒng)合作”是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。還有一些理念，我們這里就不涉及了。以上六個(gè)觀點(diǎn)就是“聚焦改變”輔導(dǎo)模式的主要綜上所述，“聚焦改變”輔導(dǎo)模式是一種更適合在學(xué)校中加以運(yùn)用的教育方法，它具有如下這些優(yōu)點(diǎn)：（1）它是一種強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)的方法，重點(diǎn)關(guān)注“什么在起作用”，而“問(wèn)題的例外又是什么”，因此能促進(jìn)與學(xué)生、家長(zhǎng)、老師之間的合作關(guān)系。（2）它的焦點(diǎn)指向集中關(guān)注當(dāng)前和未來(lái)，而不是久遠(yuǎn)的過(guò)去，這非常符合學(xué)校班級(jí)管理工作的特點(diǎn)。（3）它的目標(biāo)是細(xì)微的、具體的改變（如提高上課出勤率），而不是“人格改變”等雄心萬(wàn)丈的目標(biāo)。

綜上所述，“聚焦改變”輔導(dǎo)模式是一種更適合

臺(tái)灣師大許維素老師把“焦點(diǎn)解決”的精髓概括為——

目標(biāo)+例外+一小步臺(tái)灣師大許維素老師把“焦點(diǎn)解決”的精

根據(jù)大陸中小學(xué)教師和家長(zhǎng)的具體情況，我把“聚焦改變”輔導(dǎo)模式的理念從操作層面具體化為——

正向關(guān)注，放大優(yōu)點(diǎn)；

發(fā)現(xiàn)例外，及時(shí)強(qiáng)化；

忽略枝節(jié)，聚焦改變；

小步跟進(jìn)，構(gòu)建希望。根據(jù)大陸中小學(xué)教師和家長(zhǎng)的具體情況，二、圖示：聚焦改變輔導(dǎo)模式的流程與常規(guī)技術(shù)二、圖示：聚焦改變輔導(dǎo)模式的流程與常規(guī)技術(shù)三、設(shè)想：“聚焦改變”輔導(dǎo)技巧

向班級(jí)經(jīng)營(yíng)中遷移頭腦風(fēng)暴——

在小組里進(jìn)行思想火花的碰撞：在你們學(xué)校里，一個(gè)班主任可以做哪些小事情來(lái)向?qū)W生表示你的“正向關(guān)注”和“聚焦改變”？你們有過(guò)哪些成功的先例和經(jīng)驗(yàn)？想到的點(diǎn)子越多越好哦！三、設(shè)想：“聚焦改變”輔導(dǎo)技巧

提示——

積極的正向關(guān)注

尋找“例外”

“小改變”引發(fā)“大改變”

“贊揚(yáng)”與“振奮性鼓舞”

“奇跡式詢問(wèn)”與構(gòu)建夢(mèng)想

“刻度化量尺”技術(shù)

系統(tǒng)合作提示——積極的正向關(guān)注四、嘗試：“聚焦改變”班級(jí)經(jīng)營(yíng)模式的操作流程

第一階段——發(fā)現(xiàn)階段1、核心任務(wù)是揭示班級(jí)團(tuán)體的正面力量，探詢班級(jí)的積極變革的核心（即可能改變的潛在能力）。2、找出各種優(yōu)勢(shì)，確定“我們班過(guò)去與現(xiàn)在最為成功的要素”，并將已有優(yōu)勢(shì)和可能的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，發(fā)現(xiàn)新的潛能和更高的目標(biāo)。3、分享最佳的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)以增強(qiáng)信心和提高效能。4、注意每一個(gè)提出的問(wèn)題都是樂(lè)觀的和正面的。四、嘗試：“聚焦改變”班級(jí)經(jīng)營(yíng)模式的操作流程第一階段—

在傳統(tǒng)的班經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域里，以“命令——控制”為導(dǎo)向的管理模式，以及以“解決問(wèn)題、糾正錯(cuò)誤”為關(guān)注焦點(diǎn)的運(yùn)作原則，是非常不利于培養(yǎng)班級(jí)成員的正向自我認(rèn)知的。在傳統(tǒng)的班經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域里，以“命令——控我們的學(xué)生總是被教導(dǎo)“應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么”，一旦出現(xiàn)越軌行為，或稍有不符合規(guī)范及班主任預(yù)期的現(xiàn)象，就被視為“犯錯(cuò)誤”，或被訓(xùn)斥，或遭懲罰。久而久之，學(xué)生們很容易形成僵化、被動(dòng)的思維定勢(shì)，甚至產(chǎn)生抗拒心理或挫折感，從而削弱班級(jí)成員改善班級(jí)生存環(huán)境的熱情和責(zé)任心。我們的學(xué)生總是被教導(dǎo)“應(yīng)該做什么、不

人類有一種天性，就是在壓力、危機(jī)、指責(zé)、焦慮面前產(chǎn)生一系列防衛(wèi)機(jī)制，自動(dòng)出現(xiàn)諸如否認(rèn)、抑郁、沮喪、負(fù)罪感等等不良情緒，其“扳機(jī)點(diǎn)”（觸發(fā)點(diǎn)）就是在權(quán)威和權(quán)力面前的緊張與焦慮。在團(tuán)體中則表現(xiàn)“組織防衛(wèi)”，表現(xiàn)為心口不一、強(qiáng)詞奪理、歸罪于外、相互指責(zé)、轉(zhuǎn)移話題、離心離德等等，使團(tuán)體智慧和團(tuán)體凝聚力大打折扣。人類有一種天性，就是在壓力、危機(jī)、指責(zé)、焦慮而建立相互信任、安全、自由、積極向上的氛圍，開(kāi)展有效的團(tuán)體對(duì)話，可以大大消除焦慮，從而將班級(jí)成員的自我防衛(wèi)機(jī)制控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，以最大限度地激發(fā)班級(jí)成員參與班級(jí)管理的積極性。而建立相互信任、安全、自由、積極向發(fā)現(xiàn)階段需要組織班級(jí)成員開(kāi)展“頭腦風(fēng)暴”，進(jìn)行深度的團(tuán)體內(nèi)部對(duì)話。這是一種大規(guī)模的團(tuán)體的“聚焦改變式面談”，討論涉及到的所有問(wèn)題都是樂(lè)觀的和正面的。只有通過(guò)這個(gè)過(guò)程，學(xué)生才會(huì)感受到振奮、鼓舞、驚奇，欣賞到班級(jí)和每個(gè)人身上蘊(yùn)藏的優(yōu)點(diǎn)和潛力。發(fā)現(xiàn)階段需要組織班級(jí)成員開(kāi)展“頭腦YourTopicGoesHere

第二階段——愿景階段（又稱“夢(mèng)想階段”）

1、拓寬班級(jí)成員的視野，激發(fā)學(xué)生的想象力。想象一個(gè)更加美好的未來(lái)，創(chuàng)造一個(gè)清晰的結(jié)果導(dǎo)向的愿景，并將可能的愿景（或夢(mèng)想）具體化、敘事化。YourTopicGoesHere第二階段——例——①描述一下在你的心目中，我們班何時(shí)曾處于高峰狀態(tài)？什么時(shí)候你感覺(jué)自己最為投入、生機(jī)勃勃、充滿活力？②你最欣賞我們班的哪些特點(diǎn)？③想象一下，一年后，假如所有的事情都能按照我們希望的那樣來(lái)實(shí)現(xiàn)，我們班會(huì)變成什么樣子？例——YourTopicGoesHere2、構(gòu)建班級(jí)的戰(zhàn)略思路。對(duì)班級(jí)“積極的變革核心”（即可能引發(fā)改變的潛在優(yōu)勢(shì)和潛能）做出具體的描繪與分析，或者將其“故事化”（盡量地發(fā)揮想象描繪班級(jí)可能達(dá)到的最佳狀態(tài)——這實(shí)際是引導(dǎo)學(xué)生持何種信念、生活態(tài)度、價(jià)值取向）。YourTopicGoesHere2、構(gòu)建班級(jí)“夢(mèng)想階段”要求學(xué)生仔細(xì)傾聽(tīng)班級(jí)同伴發(fā)自內(nèi)心描繪的美好愿景，分享大家的希望和共同期盼的未來(lái)。隨著這種描繪越來(lái)越清晰，整個(gè)班級(jí)發(fā)展的戰(zhàn)略思路就會(huì)呈現(xiàn)在大家面前?！皦?mèng)想階段”要求學(xué)生仔YourTopicGoesHere可見(jiàn)，從某種意義上說(shuō)，班主任的核心任務(wù)不是處理突發(fā)事件或解決應(yīng)急問(wèn)題，而是發(fā)現(xiàn)班級(jí)和學(xué)生可能出現(xiàn)積極變革的“扳機(jī)點(diǎn)”，鼓舞和提高全班學(xué)生的士氣，推動(dòng)學(xué)生懷著健康的心態(tài)參與學(xué)習(xí)和生活，充滿激情地實(shí)現(xiàn)自己生命中更大的潛能。YourTopicGoesHere可見(jiàn)，從某種第三階段——設(shè)計(jì)階段

1、最重要的是要突破固有的思維模式，挑戰(zhàn)班級(jí)的現(xiàn)狀和現(xiàn)有的思維模式。2、提出一個(gè)班級(jí)全體成員認(rèn)同的有價(jià)值的新命題、新目標(biāo)，從根本上進(jìn)行組織的重新設(shè)計(jì)，增強(qiáng)整個(gè)班級(jí)系統(tǒng)的創(chuàng)造力。3、探詢可以采取的具體步驟，鼓勵(lì)各種可能的奇思妙想。第三階段——設(shè)計(jì)階段一個(gè)好的目標(biāo)有三條標(biāo)準(zhǔn)：（1）目標(biāo)必須是具體的，它以外顯行為當(dāng)作指標(biāo)行為，以反映班級(jí)和學(xué)生內(nèi)在與外在的不同表現(xiàn)。（2）目標(biāo)應(yīng)該以呈現(xiàn)解決方法的方式來(lái)加以正向表述。（3）目標(biāo)是可測(cè)量的，可以用刻度化提問(wèn)來(lái)加以評(píng)量。一個(gè)好的目標(biāo)有三條標(biāo)準(zhǔn)：YourTopicGoesHere

班級(jí)團(tuán)體不是一臺(tái)被人操縱的機(jī)器，而是全體學(xué)生在班主任指導(dǎo)下共同探索、發(fā)現(xiàn)、追求未來(lái)發(fā)展前景的一段生命歷程。人對(duì)未來(lái)的積極構(gòu)想會(huì)引導(dǎo)我們產(chǎn)生積極的行動(dòng)，提出的問(wèn)題越積極，變革的努力就越持久而且越可能成功。YourTopicGoesHere班級(jí)團(tuán)體不是第四階段——實(shí)現(xiàn)階段

1、協(xié)同行動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)改變。2、不斷地鼓勵(lì)贊揚(yáng)，并適時(shí)提出反饋建議。3、班主任和班級(jí)核心團(tuán)隊(duì)（班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)及其他學(xué)生骨干）要當(dāng)好實(shí)現(xiàn)階段的“管家”，對(duì)整個(gè)變革過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、檢查和調(diào)控，努力創(chuàng)造最佳實(shí)踐效果，使班級(jí)真正成為全體學(xué)生共同學(xué)習(xí)、共同創(chuàng)造團(tuán)體成長(zhǎng)奇跡的“大磁場(chǎng)”。第四階段——實(shí)現(xiàn)階段YourTopicGoesHere概括起來(lái)說(shuō)，“聚焦改變模式班級(jí)管理”由“（1）發(fā)現(xiàn)——（2）愿景（或夢(mèng)想）——（3）設(shè)計(jì)——（4）實(shí)現(xiàn)”四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，并形成一個(gè)自我強(qiáng)化的循環(huán)回路，而選擇樂(lè)觀的主題是這一過(guò)程的中心，“聚焦改變”則是這一過(guò)程的主線。YourTopicGoesHere概括起來(lái)說(shuō)，聚焦改變模式在班級(jí)經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用

五、理解：“聚焦改變”班級(jí)經(jīng)營(yíng)模式的理念“聚焦改變”模式的班級(jí)管理的基本理念在于它終結(jié)了“以處理問(wèn)題為導(dǎo)向”的管理方式，代之“以激發(fā)、動(dòng)員、探詢團(tuán)體優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向”的積極心理學(xué)的管理模式。

美國(guó)密歇根大學(xué)資深教授羅伯特·奎因高度評(píng)價(jià)“聚焦于問(wèn)題解決”在管理領(lǐng)域中的運(yùn)用，將其稱為“組織發(fā)展領(lǐng)域的一場(chǎng)革命”。五、理解：“聚焦改變”班級(jí)經(jīng)營(yíng)模式的理念“聚焦改“聚焦改變”模式的班級(jí)管理注重發(fā)掘和利用積極的因素，而非關(guān)注劣勢(shì)、修正錯(cuò)誤；不是發(fā)號(hào)施令、提出要求，而是關(guān)注過(guò)程，強(qiáng)調(diào)集體的、持續(xù)的構(gòu)想和創(chuàng)造。通過(guò)不斷的探索、嘗試、學(xué)習(xí)和自我激勵(lì)，推動(dòng)班級(jí)整體的積極變革?！熬劢垢淖儭蹦Ｊ降陌嗉?jí)管理注重發(fā)掘和我們不是在從事一項(xiàng)只管看管學(xué)生、控制行為和維持秩序的事務(wù)性職業(yè)；我們是在經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)教育青少年、引領(lǐng)青少年成長(zhǎng)的事業(yè)。我們不是在從事一六、提醒：“聚焦改變”班級(jí)經(jīng)營(yíng)模式的條件

“聚焦改變”模式的班級(jí)經(jīng)營(yíng)作為一種全新的管理理念與管理模式，實(shí)施過(guò)程中需要有必備的條件，即：具備四個(gè)“前提”和兩個(gè)“保證”——六、提醒：“聚焦改變”班級(jí)經(jīng)營(yíng)模式的條件“聚焦改變”模式（一）四個(gè)“前提”是：1、需要全體學(xué)生的高度參與和合作。2、變革需要班級(jí)內(nèi)部各個(gè)小團(tuán)隊(duì)之間的創(chuàng)新行為（這就需要重新調(diào)整班級(jí)原有的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)自愿結(jié)合和“組閣”形式建立3-4個(gè)大于小組、小于班級(jí)的自主管理小分隊(duì)，小分隊(duì)名稱可以自己命名）。

（一）四個(gè)“前提”是：YourTopicGoesHere3、整個(gè)班級(jí)變革進(jìn)程要加快。

4、原來(lái)的班委會(huì)職能要壓縮，各種推動(dòng)積極變革的動(dòng)因需要加以整合，以盡量擴(kuò)大自主分隊(duì)的管理權(quán)限。YourTopicGoesHere3、整個(gè)班級(jí)（二）兩個(gè)“保證”是：

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須大力支持班級(jí)開(kāi)展積極管理導(dǎo)向的變革，不拘泥于班級(jí)管理中出現(xiàn)的一些細(xì)微末節(jié)的失誤，在評(píng)價(jià)制度上能改革機(jī)械的、“一人犯錯(cuò)全班受罰”即人為放大負(fù)面影響而不考慮人的積極需要的“班級(jí)量化考核”辦法，在根本指導(dǎo)思想上突破20年不變的傳統(tǒng)德育觀念和操作模式（特別是評(píng)價(jià)模式）。

學(xué)校應(yīng)成立指導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并在總體變革進(jìn)程中承擔(dān)起設(shè)計(jì)師和支持者的角色。（二）兩個(gè)“保證”是：2、班主任必須具備人本主義積極心理學(xué)的基本理念，對(duì)學(xué)生不抱