探析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分類中的邏輯問題摘要：從管理學(xué)相關(guān)著作對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤入手，提出分類的前提及分類的邏輯規(guī)律。針對(duì)“組織結(jié)構(gòu)”，提出了3種比較恰當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的分類結(jié)果。指出教育創(chuàng)新的當(dāng)務(wù)之急是開設(shè)“邏輯學(xué)”必修課， 培育學(xué)生的“自由之思想，獨(dú)立之精神”。關(guān)鍵詞：形式邏輯；系統(tǒng)；組織結(jié)構(gòu)；分類目前，在國內(nèi)出版的管理學(xué)相關(guān)著作中，通常把組織結(jié)構(gòu)形式劃分為直線型、職能型、矩陣型和事業(yè)部型，等等。這種分類方式存在著普遍性的邏輯錯(cuò)誤。本文即針對(duì)這個(gè)問題，探討分類的前提及分類時(shí)應(yīng)該遵守的邏輯規(guī)律，目的在于揭示進(jìn)行邏輯學(xué)教育的重要性，從而培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新能力。1對(duì)事物進(jìn)行分類的前提對(duì)事物進(jìn)行研究的前提，就是明確對(duì)象。確定研究對(duì)象時(shí)所應(yīng)用的基本方法和所遵循的基本思維規(guī)律就是“一分為三”。確定研究對(duì)象的過程，也就是把世界“一分為三”的過程?，F(xiàn)代系統(tǒng)論認(rèn)為構(gòu)成宇宙的物質(zhì)的基本存在方式就是系統(tǒng)。所謂系統(tǒng)，就是相互作用著的若干要素的復(fù)合體。如果以系統(tǒng)來劃分空間，宇宙可以在任何一個(gè)層次上分割為 3部分：系統(tǒng)、系統(tǒng)的內(nèi)部要素以及系統(tǒng)的外部環(huán)境（系統(tǒng)、要素、環(huán)境）。宇宙中每一個(gè)層次的系統(tǒng)都可以作為研究和思維的對(duì)象。針對(duì)某個(gè)而言，可將宇宙分為：內(nèi)的要素、本身（以系統(tǒng)整體存在）、環(huán)境（系統(tǒng)邊界外的部分）。的要素在這里指的是針對(duì)整體的下一級(jí)組織，可能是職能部門或事業(yè)部或項(xiàng)目部，具體情況具體分析。系統(tǒng)是以層次性體現(xiàn)出來的，分類即用某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)這個(gè)系統(tǒng)向內(nèi)進(jìn)行的劃分，邏輯上只能是一個(gè)層次、一個(gè)層次地逐步進(jìn)行。顯然，在思維中產(chǎn)生對(duì)象的過程就是把時(shí)空“一分為三”的過程。2分類時(shí)應(yīng)該遵守的4個(gè)邏輯原則1每次分類的標(biāo)準(zhǔn)要同一對(duì)某個(gè)事物進(jìn)行分類時(shí)，每次分類的標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)）只能是1個(gè)，不能是2個(gè)或2個(gè)以上。否則，就犯“分類標(biāo)準(zhǔn)不同一”的邏輯錯(cuò)誤。如把“文學(xué)”分為“古代文學(xué)、外國文學(xué)、民間文學(xué)”，就同時(shí)采用了3個(gè)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)“文學(xué)”進(jìn)行分類。針對(duì)“組織結(jié)構(gòu)”，假如按照“對(duì)管理工作的高度授權(quán)是基于項(xiàng)目、產(chǎn)品或區(qū)域的選擇”的標(biāo)準(zhǔn)，組織結(jié)構(gòu)可分為：項(xiàng)目型和職能型，或產(chǎn)品事業(yè)部型和職能型，或區(qū)域事業(yè)部型和職能型2分類后各子項(xiàng)外延之和必須等于母項(xiàng)外延分類后的各子項(xiàng)外延之和與母項(xiàng)的外延必須相等，否則，就犯“多出子項(xiàng)”或“子項(xiàng)未盡”的邏輯錯(cuò)誤?！岸喑鲎禹?xiàng)”指分類后的子項(xiàng)外延之和大于母項(xiàng)外延。如把“高校教學(xué)人員”分為“教授、副教授、講師、助教、見習(xí)助教、研究生”，就多出子項(xiàng)“研究生”。研究生雖然有時(shí)也承擔(dān)部分教學(xué)任務(wù)，但他們是學(xué)生，不是教學(xué)人員?！白禹?xiàng)未盡”就是分類后的子項(xiàng)外延之和小于母項(xiàng)外延。如把“生物”分為“動(dòng)物和植物”，漏掉了“微生物”。針對(duì)“組織結(jié)構(gòu)”，假如按照命令傳輸是否是線性的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果只有兩類：直線型和非直線型。而非直線型往往以矩陣型組織為主。3分類后的子項(xiàng)之間互不相容違反這條原則，就會(huì)犯“子項(xiàng)相容”的邏輯錯(cuò)誤。例如，有輔導(dǎo)員把“班級(jí)里的學(xué)生”分為“三好學(xué)生、積極分子和后進(jìn)生”，就犯了“子項(xiàng)相容”的錯(cuò)誤?！胺e極分子”與“三好學(xué)生”是交叉關(guān)系，與“后進(jìn)學(xué)生”也是交叉關(guān)系。“子項(xiàng)相容”的邏輯錯(cuò)誤通常是由分類標(biāo)準(zhǔn)不惟一引起的。如把“組織結(jié)構(gòu)”分為“直線式、職能式、矩陣式”3種類型，即犯此錯(cuò)誤。因?yàn)橥瑫r(shí)采用了2個(gè)分類標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了“直線式”和“職能式”有交叉的共同部分一一直線職能式。4分類應(yīng)當(dāng)按層次逐級(jí)進(jìn)行，不能越級(jí)事物以系統(tǒng)方式存在，概念本身就是一個(gè)系統(tǒng)，具有層次性，其上有屬概念，其下有種概念。分類就是把一個(gè)屬概念分成幾個(gè)并列的種概念，如果需要，可以將種概念再分為次一級(jí)的種概念，這樣逐次進(jìn)行。如果在分類時(shí)混淆了屬種層次，就會(huì)犯“越級(jí)分類”的邏輯錯(cuò)誤。例如，漢語“詞”可先根據(jù)能否充當(dāng)句子成分這一標(biāo)準(zhǔn)，分為“實(shí)詞和虛詞”，然后可再把“實(shí)詞”分為“名詞、動(dòng)詞、形容詞、副詞”等等，把“虛詞”分為“介詞、連詞、助詞等等”，如果需要，還可繼續(xù)分下去。但是，如果越過“實(shí)詞和虛詞”的層次，將不同層次的概念并列，如把“實(shí)詞”與“介詞、連詞、助詞”等等并列，就屬于“越級(jí)分類”。3組織結(jié)構(gòu)分類中存在的邏輯問題1組織結(jié)構(gòu)的定義什么叫組織結(jié)構(gòu)？可定義如下：組織結(jié)構(gòu)指組織中對(duì)人的責(zé)任、權(quán)力和利益的安排所表現(xiàn)出來的結(jié)構(gòu)特征。其表現(xiàn)為職能部門和崗位的設(shè)置、部門之間的指令關(guān)系的界定等等。責(zé)任，即職責(zé)，就是分內(nèi)應(yīng)做的事；權(quán)力，指個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的支配力量；利益，即回報(bào)，是物質(zhì)利益和精神利益的總稱。實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)是進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的。因此，組織結(jié)構(gòu)可定義為：指中對(duì)人的責(zé)任、權(quán)力和利益的安排所表現(xiàn)出來的結(jié)構(gòu)特征。2相關(guān)著作和教材對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類時(shí)存在的主要邏輯問題對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類并不復(fù)雜，然而目前在許多的管理學(xué)教材和相關(guān)專著中，往往把組織結(jié)構(gòu)分為明確的幾種類型，這是很不恰當(dāng)?shù)?。把組織結(jié)構(gòu)描述成幾種固定的類型，會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)者思維的僵化，非常不利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的獨(dú)立思考能力。事實(shí)上，對(duì)相關(guān)基礎(chǔ)概念進(jìn)行準(zhǔn)確的界定，是對(duì)事物進(jìn)行深人研究的前提和基礎(chǔ)。相關(guān)文獻(xiàn)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類時(shí)，存在2個(gè)方面的問題：一是疏于對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行精確而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x；二是在分類時(shí)，不遵守邏輯原則，導(dǎo)致出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤，表現(xiàn)如下。2.1分類標(biāo)準(zhǔn)不同一管理學(xué)教材中，在對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類時(shí)，存在許多邏輯問題，卻鮮有人論述。例如，文獻(xiàn)把組織結(jié)構(gòu)分為：直線型組織、職能型組織、直線職能型組織、事業(yè)部制組織、矩陣制組織、委員會(huì)制和絡(luò)組織；文獻(xiàn)則把組織結(jié)構(gòu)分為：直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、控股型和絡(luò)型。文獻(xiàn)則用組織部門化的概念取代組織結(jié)構(gòu)的概念，也指出了依據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以形成不同的部門化形式。把組織結(jié)構(gòu)分為：職能部門化、產(chǎn)品和服務(wù)部門化、區(qū)域部門化、顧客部門化、流程部門化、矩陣型結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。文獻(xiàn)把組織結(jié)構(gòu)分為職能型組織、項(xiàng)目型組織和矩陣型組織。文獻(xiàn)和文獻(xiàn)的不足之處在于：對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類時(shí)，同一層采用的分類標(biāo)準(zhǔn)不惟一。文獻(xiàn)的不足則在于：沒有給出依據(jù)某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)劃分后的全部分類結(jié)果。比如說，按照產(chǎn)品管理職能是否部門化的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行肯定的回答，表現(xiàn)為職能部門化，卻沒有指出否定情況下，表現(xiàn)為什么。文獻(xiàn)中，其他幾種類型的劃分也都存在分類結(jié)果不完整的問題。文獻(xiàn)中，出現(xiàn)了3種平行的組織結(jié)構(gòu)分類結(jié)果，卻用了3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來劃分。2.2分類后各子項(xiàng)外延之和不等于母項(xiàng)外延在對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類時(shí)，文獻(xiàn)?文獻(xiàn)中，都存在分類子項(xiàng)外延之和與母項(xiàng)不合的問題。僅僅采用列舉法，把組織結(jié)構(gòu)分為6種、7種乃至更多，種概念之和總是小于屬概念。原因在于沒有理解正概念和負(fù)概念的含義，導(dǎo)致分類后的子項(xiàng)外延之和小于母項(xiàng)外延，邏輯上出現(xiàn)漏洞。3.2.3分類后的子項(xiàng)相互包容文獻(xiàn)?文獻(xiàn)［61在對(duì)組織結(jié)構(gòu)分類時(shí)，同樣也犯了種概念子項(xiàng)相容的錯(cuò)誤。例如，直線型組織、職能型組織、直線職能型組織、事業(yè)部制組織是不能并列的，因?yàn)榻M織是分工的產(chǎn)物，直線型和直線職能型有互相重疊的部分，即子項(xiàng)是相容的。2.4跨越層次進(jìn)行分類概念是人們對(duì)事物本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，是思維的基本單元和形式。事物以系統(tǒng)形態(tài)存在，具有等級(jí)與突現(xiàn)、通訊與控制的特征。因此，概念亦以系統(tǒng)的形式存在，具有層次性的特點(diǎn)。分類中的屬概念和種概念之間的關(guān)系，即屬種關(guān)系，就是概念的層次性的體現(xiàn)。所謂跨越層次分類，指的是將不同層次的分類結(jié)果，表述在同一個(gè)層次內(nèi)，女口文獻(xiàn)中所指出的第四種類型“顧客部門化”。 “”與“部門”之間表現(xiàn)為屬種關(guān)系，“顧客部門化”實(shí)質(zhì)上是對(duì)內(nèi)的一個(gè)部門即市場經(jīng)理部（種概念）的分類，根本不是對(duì)（屬概念）的分類，原本屬于種概念的分類結(jié)果，卻和屬概念的分類結(jié)果并列，出現(xiàn)“越級(jí)分類”。4針對(duì)“組織結(jié)構(gòu)”3種較為常用的分類標(biāo)準(zhǔn)及分類結(jié)果1第1種分類分類標(biāo)準(zhǔn)：中命令傳輸是否線性（即每個(gè)組織單元是否只向一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)，一個(gè)上級(jí)對(duì)下級(jí)直接行使管理和監(jiān)督的權(quán)力）。分類結(jié)果：A直線型組織；B非直線型組織（包括矩陣型組織）。矩陣型組織作為非直線型組織的主要代表。所謂矩陣型組織結(jié)構(gòu)，它是由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織：縱向的是職能結(jié)構(gòu)；橫向的是為完成某項(xiàng)專門任務(wù)（以項(xiàng)目為代表，如新產(chǎn)品開發(fā)）。而根據(jù)對(duì)職能部門與項(xiàng)目部門的指令權(quán)的分配比率，一個(gè)矩陣型的組織又可分為3種類型：弱矩陣型（項(xiàng)目部門指令權(quán)低）、平衡矩陣型（職能部門與項(xiàng)目部門平分指令權(quán)）和強(qiáng)矩陣型（項(xiàng)目部門指令權(quán)咼）。2第2種分類分類標(biāo)準(zhǔn)：是否基于特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品或區(qū)域，對(duì)管理工作高度授權(quán)。分類結(jié)果：A項(xiàng)目型或事業(yè)部型（包括產(chǎn)品事業(yè)部型、區(qū)域事業(yè)部型）；B職能型組織。若基于項(xiàng)目（具有特定目標(biāo)的一次性活動(dòng)）而高度授權(quán)，則為項(xiàng)目型。對(duì)于事業(yè)部型組織，若管理工作的高度授權(quán)是基于某個(gè)特定的產(chǎn)品， 則為產(chǎn)品事業(yè)部型；若授權(quán)是基于特定的地域，則為區(qū)域事業(yè)部型。職能型指的管理工作由各個(gè)職能部門分別承擔(dān)一部分，不再高度授權(quán)于特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品或區(qū)域。3第3種分類a?分類標(biāo)準(zhǔn)：按管理層次（管理級(jí)層）的數(shù)量多少。b.分類結(jié)果：A扁平型組織（管理級(jí)層少）；B金字塔型（管理級(jí)層多）；C過渡型（管理級(jí)層介于前兩者之間）?，F(xiàn)實(shí)中往往運(yùn)用2種或以上的標(biāo)準(zhǔn)，從不同角度對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類。例如，直線職能式組織，就是從2個(gè)角度對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類的結(jié)果。也可以逐層分類，例如，將職能型組織或事業(yè)部型組織。再按管理層次（管理級(jí)層）的數(shù)量多少，細(xì)分為6種更加具體的組織結(jié)構(gòu)類型。同理，以職能型組織的某個(gè)職能部門 營銷部為對(duì)象，按照營銷管理是否基于地域而高度授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)，則可將營銷部分類為：區(qū)域事業(yè)部型（表現(xiàn)為各區(qū)域營銷方案自主安排）和職能型（全部營銷管理工作由下屬各個(gè)職能部門分擔(dān)，表現(xiàn)為各區(qū)域營銷方案致 ）。另外，動(dòng)態(tài)地考察某個(gè)的組織結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)現(xiàn)，其本身也在不斷變化。不同時(shí)間點(diǎn)，同一個(gè)的組織結(jié)構(gòu)的類型可能完全不同。一個(gè)非常典型的職能型組織，在某段時(shí)間，因?yàn)樘囟?/p>