酒店質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)說明1?、質(zhì)檢員?每日準(zhǔn)時(shí)參?加早例會(huì)。?2、詳?細(xì)匯報(bào)前日?工作情況;?按規(guī)定呈交?各項(xiàng)工作報(bào)?表，及客戶?反饋信息。?3、準(zhǔn)?備進(jìn)行日常?工作，向主?管說明當(dāng)日?工作計(jì)劃。?4、嚴(yán)?格按照上級(jí)?批準(zhǔn)的日工?作計(jì)劃(時(shí)?間、路線、?地點(diǎn))進(jìn)行?日常巡檢工?作。5、?質(zhì)檢員在?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工?程進(jìn)展?fàn)顩r?，根據(jù)公司?對(duì)施工方面?規(guī)定的條例?進(jìn)行全面逐?項(xiàng)嚴(yán)格檢查?，如實(shí)填寫?表格，由相?關(guān)人員簽字?;發(fā)現(xiàn)施工?違章、違例?、工程質(zhì)量?不符合標(biāo)準(zhǔn)?等情況，立?即按照相應(yīng)?規(guī)定對(duì)其工?作人員指明?，責(zé)其整改?;后根據(jù)現(xiàn)?場(chǎng)工作人員?違章性質(zhì)、?程度給予相?應(yīng)處罰，并?詳細(xì)記錄。?6、在?工作中按照?有關(guān)規(guī)定辦?理工程增減?項(xiàng)手續(xù)，及?時(shí)送達(dá)中期?款交款通知?單，并帶回?回執(zhí)。7?、監(jiān)督并?協(xié)助施工隊(duì)?辦理工程各?種驗(yàn)收及手?續(xù)。8、?每日完成?日常巡檢工?作后回公司?向上級(jí)匯報(bào)?當(dāng)日工作內(nèi)?容，提交工?作記錄，以?備核查。?9、客戶?在任何時(shí)間?因施工或材?料問題表示?質(zhì)疑、不滿?或投訴時(shí)，?負(fù)責(zé)該項(xiàng)工?程的質(zhì)檢員?必須及時(shí)采?用有效的方?式打消顧客?的不滿，在?任何情況下?都不允許因?自身的失職?引發(fā)事態(tài)擴(kuò)?大。10?、每周向?主管呈報(bào)周?工作總結(jié)(?包括樣板間?情況)。?11、每?月向部門呈?報(bào)月述職報(bào)?告。酒店質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)說明（二）酒店?質(zhì)檢人員應(yīng)?具有較強(qiáng)的?責(zé)任心，嚴(yán)?格按酒店的?各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)?各崗位進(jìn)行?檢查，發(fā)現(xiàn)?問題做到“?三不放過”?即：(1?)對(duì)發(fā)生的?問題沒有搞?清楚不放過?;(2)?違紀(jì)者對(duì)錯(cuò)?誤沒有認(rèn)識(shí)?不放過;?(3)未對(duì)?當(dāng)事人按酒?店規(guī)定進(jìn)行?正確處理不?放過。在日?常檢查中，?秉公辦事，?不摻雜個(gè)人?感情，做到?對(duì)事不對(duì)人?。酒店質(zhì)?檢員的工作?是一個(gè)要求?很嚴(yán)格的工?作，因此，?質(zhì)檢人員的?素質(zhì)要求是?很重要的，?這就對(duì)質(zhì)檢?人員能否勝?任自己的工?作提出了挑?戰(zhàn)。酒店質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)說明（三）1、?負(fù)責(zé)酒店質(zhì)?量檢查工作?，每日按不?同時(shí)間、不?同部門，從?員工到經(jīng)理?、從前臺(tái)到?后勤對(duì)酒店?進(jìn)行巡回督?導(dǎo)、檢查。?2、以事?實(shí)為依據(jù)，?以飯店規(guī)章?制度為準(zhǔn)繩?，采用不定?時(shí)的檢查方?式在酒店進(jìn)?行勞動(dòng)紀(jì)律?、儀容儀表?、環(huán)境衛(wèi)生?、服務(wù)質(zhì)量?、工作完成?情況全方位?檢查。3?、作詳細(xì)檢?查記錄，發(fā)?現(xiàn)重大、緊?急問題后及?時(shí)通知所在?部門,及時(shí)?解決整改。?4、對(duì)質(zhì)?檢結(jié)果負(fù)責(zé)?，出具質(zhì)檢?獎(jiǎng)罰通知單?;對(duì)質(zhì)檢整?改情況進(jìn)行?復(fù)查。5?、將每日質(zhì)?檢記錄整理?匯總后上報(bào)?質(zhì)檢主管。?6、匯總?、分析質(zhì)檢?通知單，并?能提出合理?化建議，報(bào)?質(zhì)檢主管。?7、參加?酒店每月一?次的質(zhì)量分?析會(huì)。8?、完成上級(jí)?布達(dá)的工作?指令及其交?辦的其它相?關(guān)工作。酒店質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)說明（四）?1、每日按?不同時(shí)間、?不同部位，?對(duì)酒店進(jìn)行?全日制巡回?督導(dǎo)、檢查?。2、作?詳細(xì)檢查記?錄，發(fā)現(xiàn)問?題后及時(shí)通?知所在部門?及時(shí)解決問?題。3、?將每日檢查?記錄整理匯?總后上報(bào)部?門經(jīng)理。?4、將一周?質(zhì)檢情況整?理、匯總，?擬寫《質(zhì)檢?通報(bào)》，打?印下發(fā)各部?室。5、?月底根據(jù)每?日量化記錄?進(jìn)行分析。?6、匯總?分析寫出質(zhì)?量分析月報(bào)?，提出解決?措施、建議?及下月重點(diǎn)?，報(bào)部門經(jīng)?理。7、?每月匯總《?客人意見反?饋表》，計(jì)?算出賓客滿?意率，記錄?并處理賓客?投訴，輸入?電腦。8?、統(tǒng)計(jì)各部?門員工受處?分及被扣罰?情況，以書?面形式報(bào)人?力資源部。?酒店質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)說明（五）1、每日?早、中、晚?對(duì)一線崗位?檢查一次并?有檢查記錄?，二次日早?8：30將?記錄送到人?力資源部辦?公室。2?、收集客人?意見反饋，?包括客人對(duì)?酒店服務(wù)質(zhì)?量的肯定和?批評(píng)。3?、完成酒店?每月獎(jiǎng)懲報(bào)?告，并上報(bào)?人力資源部?和酒店領(lǐng)導(dǎo)?。4、負(fù)?責(zé)打印并下?發(fā)《