酒店主管職責(zé)內(nèi)容1?.協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)完成酒店?所確定的各?項(xiàng)目標(biāo);?2.協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)制定酒?店經(jīng)營(yíng)方向?和管理目標(biāo)?，包括制定?規(guī)章制度和?服務(wù)操作規(guī)?程，并監(jiān)督?貫徹執(zhí)行做?好內(nèi)務(wù)管理?工作;3?.根據(jù)公?司要求，與?各界人士保?持良好的公?共關(guān)系，樹?立酒店對(duì)外?形象;4?.進(jìn)行團(tuán)?隊(duì)客戶拓展?，完成酒店?銷售事宜;?5.積?極認(rèn)真完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其他工作。?酒店主管職責(zé)內(nèi)容（二）1?、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?籌開準(zhǔn)備(?交付驗(yàn)收、?開業(yè)準(zhǔn)備工?作);2?、負(fù)責(zé)門店?的日常經(jīng)營(yíng)?及管理工作?，熟知服務(wù)?設(shè)施的功能?處于完好狀?態(tài)。3、?使客房達(dá)到?公司要求的?出租率，獲?取合理的客?房收入。?4、協(xié)助更?高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?進(jìn)行酒店員?工培訓(xùn)工作?和管理。?5、保持良?好的客際關(guān)?系，能獨(dú)立?有效地處理?賓客投訴。?6、協(xié)助?酒店與更高?一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處?理突發(fā)事件?。酒店主管職責(zé)內(nèi)容（三）?1、對(duì)酒店?前廳工作進(jìn)?行全面管理?;2、每?月月底對(duì)次?月初前廳所?有員工班次?進(jìn)行合理排?班，3、?按照酒店要?求對(duì)各班次?員工的儀容?儀表、禮貌?禮儀進(jìn)行檢?查;4、?審核各班次?員工賬務(wù)的?真實(shí)性及準(zhǔn)?確性;5?、對(duì)酒店服?務(wù)員、前廳?接待、收銀?崗位員工進(jìn)?行日常工作?的培訓(xùn)、考?核及管理;?6、督促?酒店各崗位?做好相關(guān)日?常的服務(wù)工?作;7、?熟悉了解酒?店每日的房?態(tài)，根據(jù)預(yù)?定數(shù)量及時(shí)?做好開關(guān)房?調(diào)整工作;?8、做好?酒店的消防?管理臺(tái)賬等?;9、完?成公司安排?的其他臨時(shí)?性工作任務(wù)?。酒店主管職責(zé)內(nèi)容（四）?1、合理控?制酒店近期?、遠(yuǎn)期房態(tài)?，合理控制?和分配客房?銷售;2?、負(fù)責(zé)培訓(xùn)?、激勵(lì)、督?導(dǎo)員工，保?證部門各服?務(wù)崗位的正?常運(yùn)轉(zhuǎn);?3、負(fù)責(zé)制?訂本部門工?作計(jì)劃及總?結(jié);4、?監(jiān)督檢查前?臺(tái)賬務(wù)，審?核審批各項(xiàng)?財(cái)務(wù)單據(jù)等?;5、處?理客人投訴?等突發(fā)事件?;6、領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他工作。酒店主管職責(zé)內(nèi)容（五）1.?負(fù)責(zé)酒店客?房的管理工?作，督導(dǎo)下?級(jí)樣板間服?務(wù)員;2?.根據(jù)樣板?間入住率合?理安排人員?，做好樓層?安排工作;?3.指導(dǎo)?和督促客房?服務(wù)質(zhì)量，?衛(wèi)生清潔及?安全工作;?4.負(fù)責(zé)?樣板間的布?置，檢查和?接待服務(wù)工?作;5.?做好樣板間?設(shè)備、設(shè)施?的檢查維修?和保養(yǎng)工作?;5.監(jiān)?督樣板間消?耗品的使用?和管理工作?7.負(fù)責(zé)?客人遺留物?品的歸還建?賬及管理工?作;8.?制定培訓(xùn)計(jì)?劃，并組織?實(shí)施，提高?員工綜合業(yè)?務(wù)素質(zhì)和技?能;9.?正確處理客?人投訴，解?決客人其他?服務(wù)要求酒店主管職責(zé)內(nèi)容（六）1.?督導(dǎo)完成酒?店日常工作?，編制員工?出勤表，檢?查員工的出?勤狀況、儀?表、個(gè)人衛(wèi)?生。2.?負(fù)責(zé)制定酒?店服務(wù)規(guī)范?、程序、推?銷策略并組?織實(shí)施。要?求業(yè)務(wù)精益?求精，不斷?提高管理水?平。3.?主動(dòng)與賓客?溝通，熱情?待客，態(tài)度?謙和，妥善?處理賓客的?投訴，不斷?提高服務(wù)質(zhì)?量。4.?領(lǐng)導(dǎo)酒店全?面質(zhì)量管理?小組嚴(yán)格檢?查餐廳服務(wù)?質(zhì)量,把好?酒店產(chǎn)品的?每一關(guān)。?5.加強(qiáng)對(duì)?酒店的財(cái)產(chǎn)?管理，掌握?控制好物品?的使用情況?，減少費(fèi)用?開支和物品?損耗。6?.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)?管理，堅(jiān)持?在線，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)解決服?務(wù)中出現(xiàn)的?問題。7?.召開班前?會(huì)，分配任?務(wù)，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn);8.?領(lǐng)導(dǎo)安排的?其他工作事?項(xiàng)。酒店主管職責(zé)內(nèi)容（七）1、全權(quán)?負(fù)責(zé)處理酒?店的一切事?務(wù)，完成酒?店所確定的?各項(xiàng)目標(biāo)。?2、制定?酒店經(jīng)營(yíng)方?向和管理目?標(biāo)，包括制?定規(guī)章制度?和服務(wù)操作?規(guī)程，規(guī)定?各級(jí)管理人?員和員工的?職責(zé)，并監(jiān)?督貫徹執(zhí)行?，做好內(nèi)務(wù)?管理工作。?3、根據(jù)?公