藥房員工制度范文為?了做好藥房?的工作，提?高員工服務(wù)?質(zhì)量，全體?員工必須遵?守以下規(guī)章?制度：1?.樹立顧?客至上，服?務(wù)第一的思?想，員工上?班時(shí)著裝要?統(tǒng)一、整潔?，精神要?飽滿，服務(wù)?要熱情、周?到，掛牌上?崗。員工必?須遵守衛(wèi)生?制度，各班?上班前應(yīng)做?好店堂清潔?衛(wèi)生。2?.全體員?工必須遵守?藥店的一切?規(guī)章制度做?到不遲到，?不早退，不?無故請(qǐng)假。?早班(夏?季)8：0?0-16：?00，(冬?季)8：0?0-15：?00，晚班?(夏季)1?6：00-?22：00?，(冬季)?15：00?-22：0?0，不得遲?到早退，違?者罰款__?_元;上班?時(shí)間做私活?，罰款__?_元;無故?早退作曠工?處理;如有?特殊情況請(qǐng)?假，應(yīng)先書?面提出申請(qǐng)?，經(jīng)店長(zhǎng)批?準(zhǔn)后方可，?否則做曠工?一次罰款_?__元。曠?工二次做自?動(dòng)除名。?2.員工?每天做好半?小時(shí)的交接?班工作，對(duì)?當(dāng)天本班的?進(jìn)貨入庫情?況一定要與?對(duì)班交代清?楚，如果發(fā)?現(xiàn)問題應(yīng)該?及時(shí)反映及?時(shí)解決。?3.當(dāng)班?員工必須每?天檢查自己?管理貨架上?的藥品存放?情況，做到?隨時(shí)整理貨?架，隨時(shí)補(bǔ)?充貨源，如?果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班?員工有貨不?及時(shí)補(bǔ)充，?對(duì)已銷售完?的商品不造?計(jì)劃或顧客?需要的藥品?明明有庫存?卻說沒有的?情況，視情?節(jié)予當(dāng)事人?處以___?元罰款。情?節(jié)嚴(yán)重者作?開除處理，?藥品上柜一?定要做到先?進(jìn)先出，如?發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批?號(hào)先售出而?柜上還擺放?近期批號(hào)或?者兩種批號(hào)?都有者，追?究柜臺(tái)實(shí)物?負(fù)責(zé)人的經(jīng)?濟(jì)損失。?4.員工?有責(zé)任做好?缺貨登記，?收款時(shí)要唱?收唱找，錢?貨兩清，日?清日結(jié)，并?與銷貨記錄?核對(duì)。5?.貨架上?的標(biāo)簽任何?人不得擅自?拿掉或更改?，必須通過?藥店經(jīng)理核?實(shí)批準(zhǔn)后，?才可撤銷或?更改。6?.對(duì)于效?期藥品(_?__個(gè)月內(nèi)?的藥品)，?各班要做到?心中有數(shù)，?有計(jì)劃，有?步驟的促銷?，盡可能避?免和減少損?失，如可推?銷的效期藥?品不及時(shí)進(jìn)?行促銷，造?成損失由工?作人員承擔(dān)?。7.?如發(fā)現(xiàn)員?工與顧客發(fā)?生口角，無?論什么原因?，吵架的一?律罰款__?_元;員工?在店堂內(nèi)吵?架，現(xiàn)場(chǎng)各?罰款___?元，如不服?從管理者予?以開除。?8.工作?人員不得私?自接受產(chǎn)品?促銷，一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)予以開?除;促銷禮?品一律交收?銀臺(tái)統(tǒng)一存?放，并如實(shí)?登記。其他?人員不得私?自動(dòng)用，違?者罰款__?_元。9?.如遇到?顧客退換貨?，要認(rèn)真對(duì)?待，核實(shí)情?況后交經(jīng)理?簽字及時(shí)解?決(無論哪?個(gè)班銷售的?，小票核實(shí)?認(rèn)可后必須?及時(shí)解決)?，不得相互?推托，否則?每人罰款_?__元;?___對(duì)于?表現(xiàn)優(yōu)秀的?員工我們?cè)?月評(píng)后給予?___元的?獎(jiǎng)勵(lì)。以?上規(guī)章制度?望全體員工?自覺遵守，?如嚴(yán)重違反?制度予以辭?退處理。藥房員工制度范文（二）1.?準(zhǔn)時(shí)上下班?對(duì)所擔(dān)負(fù)的?工作爭(zhēng)取時(shí)?效不拖延不?積壓2.?服從上級(jí)?指揮如有不?同意見應(yīng)婉?轉(zhuǎn)相告或以?書面陳述一?經(jīng)上級(jí)主管?決定應(yīng)立即?遵照?qǐng)?zhí)行?3.盡忠?職守保守業(yè)?務(wù)上的秘密?4.愛?護(hù)本店財(cái)物?不浪費(fèi)不化?公為私5?.遵守本?店一切規(guī)章?及工作守則?6.保?持本店信譽(yù)?不做任何有?損信譽(yù)的事?情7.?注意本身品?德修養(yǎng)儀表?整潔切戒不?良嗜好8?.主動(dòng)熱?情接待顧客?并且態(tài)度謙?和認(rèn)真對(duì)待?顧客的每個(gè)?需求.需做?到熱情招呼?，微笑待客?，禮貌謝別?。9.?嚴(yán)謹(jǐn)操守不?得收受與業(yè)?務(wù)有關(guān)人士?的饋贈(zèng)賄賂?或向其挪借?款項(xiàng)10?.工作期?間不聚堆不?與熟人長(zhǎng)時(shí)?間聊天1?1.有顧?客咨詢應(yīng)馬?上起來接待?，主動(dòng)熱情?，文明用語?12.?銷售貨品時(shí)?，不得親疏?有別，以貌?取人，假公?濟(jì)私。1?3.說話?應(yīng)誠(chéng)懇，實(shí)?事求是，不?能夸大其詞?。14.?應(yīng)記住常?來的顧客?15.對(duì)?用戶正確介?紹貨品的性?能、用途、?和注意事項(xiàng)?16.?店內(nèi)的物品?不能野蠻對(duì)?待挪為私用?17.?及時(shí)登記整?理卡尺賬簿?做到賬款?物相符1?8.柜臺(tái)?上不能擺放?與工作無關(guān)?的物品1?9.為保?持店面衛(wèi)生?店員每個(gè)星?期一___?次小掃除、?每個(gè)月一次?大掃除。?20.員?工因過失或?故意使集體?遭受損失時(shí)?應(yīng)負(fù)賠償責(zé)?任藥房員工制度范文（三）為?加強(qiáng)藥店管?理，樹立藥?店良好形象?提高員工素?質(zhì)，加強(qiáng)員?工管理，營(yíng)?造良好的營(yíng)?業(yè)氛圍，特?制定如下制?度望認(rèn)真遵?照?qǐng)?zhí)行。?一、樹立“?質(zhì)量第一，?顧客至上”?的營(yíng)業(yè)觀?念，嚴(yán)格遵?守執(zhí)行道德?行為規(guī)范，?為顧客提供?熱情優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。二?、有顧客時(shí)?，無論手頭?做任何工作?應(yīng)立即停止?，首先接待?顧客。銷售?藥品時(shí)要態(tài)?度認(rèn)真，思?想集中，站?立服務(wù)、面?帶微笑、語?氣平和，并?要正確介紹?藥品性能、?用法、用量?、禁忌和注?意事項(xiàng)。合?理搭配銷售?,不得錯(cuò)配?銷售藥品，?要做到百問?不厭，百拿?不煩，出示?藥品應(yīng)動(dòng)作?輕緩，藥品?接觸柜面不?得有滑動(dòng)不?能拋扔，閑?時(shí)要直接遞?到顧客手中?，無論任何?理由都不得?與顧客爭(zhēng)吵?。三、收?銀時(shí)要站立?微笑服務(wù)，?做到唱收唱?付，不出差?錯(cuò)，下賬時(shí)?要認(rèn)真細(xì)致?，做到及時(shí)?準(zhǔn)確無誤，?顧客離開時(shí)?要有送聲!?比如：慢走?、你走好等?禮貌用語;?當(dāng)班當(dāng)天的?現(xiàn)金、刷卡?核對(duì)無誤后?方可交班交?賬。短款當(dāng)?時(shí)賠付。找?錢時(shí)要把硬?幣放在紙幣?上或放在顧?客手中，不?能放在柜臺(tái)?上。四、?員工上班時(shí)?應(yīng)統(tǒng)一著裝?，穿戴整齊?大方、不濃?妝艷抹、不?留長(zhǎng)指甲、?不披頭散發(fā)?;工作服要?干凈整潔，?夏季至少要?隔兩天洗一?次，冬季?每周至少洗?兩次，養(yǎng)成?良好的生活?習(xí)慣，保持?較好的個(gè)人?衛(wèi)生。五?、應(yīng)按時(shí)上?下班，夏季?早___時(shí)?___分上?班，晚__?_時(shí)___?分下班，冬?季早___?時(shí)___分?上班，晚_?__時(shí)下班?，不遲到早?退，不無辜?缺班，不擅?自脫離崗位?，有事提前?請(qǐng)假;上班?時(shí)不做與工?作無關(guān)的事?、不看與工?作無關(guān)的書?籍、雜志，?有顧客時(shí)不?接打手機(jī)，?晚上下班時(shí)?要鎖好門窗?，關(guān)閉好電?源水龍頭等?。六、店?內(nèi)應(yīng)每天早?晚各做一次?衛(wèi)生，并要?做到隨臟隨?打掃，陳列?藥品的柜架?要保持整潔?明亮，應(yīng)按?分類將藥品?擺放整齊，?所陳列商品?應(yīng)無積塵，?嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)?場(chǎng)所亂放雜?物，亂吃零?食，閑聊天?、喧嘩嬉鬧?、打瞌睡、?看小說、帶?耳機(jī)聽音樂?。七、按?時(shí)參加開會(huì)?，學(xué)習(xí)培訓(xùn)?，并要及時(shí)?做好學(xué)習(xí)筆?記，每天上?班時(shí)應(yīng)做好?早晚兩次溫?濕度記錄，?各班做好處?方藥銷售記?錄及中藥裝?斗復(fù)核記錄?;近效期藥?品(半年內(nèi)?)應(yīng)及時(shí)催?銷，不能過?期，否則過?期的藥品要?按進(jìn)價(jià)的_?__%從提?成中扣除。?八、營(yíng)業(yè)?刷卡用電腦?除正常收款?刷卡，任何?人不得亂動(dòng)?并做他用，?不得修改、?添加刪除任?何文件，更?不許外人動(dòng)?電腦插光盤?、U盤聽歌?、看電影、?玩游戲等，?電腦出現(xiàn)故?障或停電應(yīng)?立即關(guān)閉電?源停用，做?好手工記錄?，并告知負(fù)?責(zé)人，不得?擅自處理。?九、員工?之間要搞好?團(tuán)結(jié)，積極?配合。所有?員工應(yīng)互敬?互愛，互相?幫助，互相?勉勵(lì)，共同?進(jìn)步，和諧?相處，不損?人利己，不?譏諷挖苦，?不取笑他人?，不以工作?之外論長(zhǎng)道?短。十、?保守店內(nèi)機(jī)?密，不得向?外人透漏炫?耀當(dāng)天或當(dāng)?月銷售額，?不得向外人?透漏商品進(jìn)?貨價(jià)以及文?件資料電腦?資料等其他?信息，上班?時(shí)間不得會(huì)?見親友，確?有事時(shí)間不?得過長(zhǎng)。?十一、預(yù)定?每周二、周?五報(bào)計(jì)劃進(jìn)?貨，其它時(shí)?間必須把缺?貨品種按規(guī)?格產(chǎn)地列出?。到貨時(shí)核?對(duì)藥品數(shù)量?是否符合，?批號(hào)是否太?近，包裝是?否完好，單?據(jù)金額合計(jì)?是否正確，?當(dāng)天進(jìn)貨及?店之間調(diào)貨?隨時(shí)正確錄?入電腦，價(jià)?格偏高的品?種作好記號(hào)?，店與店之?間的調(diào)貨及?時(shí)做好記錄?，。十二?、做好積分?，贈(zèng)品的發(fā)?放及上、下?帳登記，做?到記錄賬物?相符，做到?電腦售價(jià)與?藥品盒售價(jià)?相符，不符?的及時(shí)做好?調(diào)整。做好?會(huì)員資料信?息