電網(wǎng)信息事業(yè)部測(cè)試管理規(guī)范文件狀態(tài)：[]草稿[]正式發(fā)布[√]正在修改文件標(biāo)識(shí)：當(dāng)前版本：V1.0作者：黃穎完成日期： 測(cè)試組工作規(guī)范文檔修訂記錄編號(hào)狀態(tài)簡(jiǎn)要說(shuō)明日期變更人批準(zhǔn)日期批準(zhǔn)人V1.0C新建黃穎V1.1A增加了測(cè)試流程圖增加了發(fā)布重要時(shí)間點(diǎn)增加了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2013-02-22黃穎V1.2M修改了發(fā)布流程的內(nèi)容2014-05-13黃穎備注：A新增C創(chuàng)建M修改D刪除 第PAGEI頁(yè)目錄第一章概述 11.1目的 11.2適用范圍 1第二章角色和職責(zé) 12.1職責(zé) 12.2角色劃分和技能要求 22.3技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn) 3第三章測(cè)試流程描述 33.1測(cè)試介入條件 33.2測(cè)試流程圖 5第四章測(cè)試過(guò)程 54.1需求評(píng)審 54.2測(cè)試計(jì)劃 64.3測(cè)試用例 64.4測(cè)試執(zhí)行 74.5測(cè)試報(bào)告 7第五章發(fā)布流程 7第六章測(cè)試人員的工作內(nèi)容匯總 76.1測(cè)試任務(wù) 76.2發(fā)布任務(wù) 86.3其他相關(guān)任務(wù) 86.4本周發(fā)布負(fù)責(zé)人工作內(nèi)容 8 測(cè)試組工作流程規(guī)范概述目的根據(jù)測(cè)試部門(mén)現(xiàn)狀，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)測(cè)試部門(mén)的重視與期望，該文檔明確定義了測(cè)試部門(mén)崗位職能、測(cè)試流程、測(cè)試文檔規(guī)范、日常項(xiàng)目工作以及測(cè)試部門(mén)人員技能與業(yè)務(wù)的培訓(xùn)等方面，同時(shí)該文檔將作為測(cè)試部門(mén)發(fā)展的一個(gè)指導(dǎo)，在后期的工作實(shí)踐中由測(cè)試部門(mén)成員不斷地改進(jìn)優(yōu)化，使得測(cè)試部門(mén)能夠更好與其他部門(mén)成員做好產(chǎn)品的質(zhì)量控制。適用范圍本規(guī)范文件適用于公司開(kāi)發(fā)的軟件并需要測(cè)試服務(wù)的所有軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組、軟件開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試組成員，QA以及項(xiàng)目經(jīng)理查閱。角色和職責(zé)職責(zé)測(cè)試是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的重要組成部分，肩負(fù)著如下責(zé)任：在項(xiàng)目的前期、需求文檔確立基線前對(duì)文檔進(jìn)行測(cè)試，從用戶(hù)體驗(yàn)和測(cè)試的角度提出自己的看法。編寫(xiě)合理的測(cè)試計(jì)劃，并與項(xiàng)目整體計(jì)劃有機(jī)地整合在一起。編寫(xiě)覆蓋率高的測(cè)試用例。針對(duì)測(cè)試需求進(jìn)行相關(guān)測(cè)試技術(shù)的研究。認(rèn)真仔細(xì)地實(shí)施測(cè)試工作，并提交測(cè)試報(bào)告供項(xiàng)目組參考。進(jìn)行缺陷跟蹤與分析。角色劃分和技能要求在人力資源有限的情況下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)同時(shí)承擔(dān)多個(gè)角色。角色名稱(chēng)人數(shù)職責(zé)技能要求測(cè)試主管1人1.負(fù)責(zé)測(cè)試部門(mén)發(fā)展規(guī)劃2.協(xié)調(diào)測(cè)試部門(mén)資源配合公司各個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試工作3.組織培養(yǎng)測(cè)試部門(mén)人員的技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)測(cè)試人員技能提升與職業(yè)發(fā)展4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)測(cè)試組所有事宜，包括與開(kāi)發(fā)、需求、設(shè)計(jì)人員的溝通，高級(jí)測(cè)試工程師1人1.掌握測(cè)試技術(shù)，熟悉電力行業(yè)的業(yè)務(wù)需求，能夠?qū)赡艹霈F(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析評(píng)估2.評(píng)審測(cè)試用例，并能夠指導(dǎo)初級(jí)測(cè)試工程師的工作。3.編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃，合理安排測(cè)試資源。4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的自動(dòng)化測(cè)試工作1.熟練使用研發(fā)過(guò)程管理平臺(tái)的系統(tǒng)管理員相關(guān)功能。2.熟練使用LR，利用LR能夠分析系統(tǒng)的瓶頸提高系統(tǒng)的性能3.熟練使用RobotFramework，了解內(nèi)置庫(kù)和Selenium2Library庫(kù)，利用RobotFramework能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)系統(tǒng)功能的自動(dòng)化4.了解簡(jiǎn)單的SVN知識(shí)，能夠使用SVN做更新，提交，檢出操作。5.能夠熟練的使用常用SQL語(yǔ)句6.熟悉Linux系統(tǒng)，了解常用的SSH命令，可以獨(dú)立完成對(duì)PMS系統(tǒng)的發(fā)布7.熟悉Python中級(jí)測(cè)試工程師2人1.對(duì)任務(wù)、測(cè)試結(jié)果負(fù)責(zé)。熟悉負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的需求和功能，有明確的測(cè)試方案。2.總結(jié)測(cè)試方法，維護(hù)測(cè)試用例庫(kù)，督促和追蹤項(xiàng)目進(jìn)度。3.編寫(xiě)項(xiàng)目測(cè)試用例1.精通測(cè)試用例的設(shè)計(jì)2.熟練的使用研發(fā)過(guò)程管理平臺(tái)，了解其基本原理并可以根據(jù)項(xiàng)目做出自定義的調(diào)整3.熟悉LR和RobotFramework的使用，可以錄制和參數(shù)化自動(dòng)化腳本，并可以對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析4.了解簡(jiǎn)單的SVN知識(shí)，能夠使用SVN做更新，提交，檢出操作。5.能夠熟練的使用常用SQL語(yǔ)句6.熟悉Linux系統(tǒng)，了解常用的SSH命令，可以獨(dú)立完成對(duì)PMS系統(tǒng)的發(fā)布初級(jí)測(cè)試工程師4人1.熟悉負(fù)責(zé)的模塊的測(cè)試需求和測(cè)試功能點(diǎn)2.部分測(cè)試用例的編寫(xiě)3.根據(jù)測(cè)試用例有效的執(zhí)行測(cè)試，提交缺陷和報(bào)告。1.掌握基本的軟件測(cè)試?yán)碚撝R(shí)2.能夠熟練的使用QC，了解默認(rèn)的缺陷處理流程3.了解LR和RobotFramework的常見(jiàn)功能和基本原理4.了解簡(jiǎn)單的SVN知識(shí)，能夠使用SVN做更新，提交，檢出操作。5.能夠熟練的使用常用SQL語(yǔ)句6.熟悉Linux系統(tǒng)，了解常用的SSH命令，可以獨(dú)立完成對(duì)PMS系統(tǒng)的發(fā)布技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)測(cè)試部門(mén)根據(jù)部門(mén)人員能力情況，以及測(cè)試人員的發(fā)展方向，定期安排技能、工具和業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)等。技能和工具的培訓(xùn)：一個(gè)月1次，根據(jù)測(cè)試部門(mén)員工的工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)配。主要包括但不限于以下內(nèi)容：軟件測(cè)試的基本理論測(cè)試用例的設(shè)計(jì)方法SVN的原理和使用Hudson的原理和使用（包括Ant腳本）Python的原理和使用RobotFramework的原理和使用LR的原理和使用業(yè)務(wù)培訓(xùn)：不定期，根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行調(diào)配。主要包括但不限于以下方式：測(cè)試用例的評(píng)審操作手冊(cè)的評(píng)審測(cè)試流程描述測(cè)試介入條件要求測(cè)試組介入測(cè)試必須滿(mǎn)足以下條件：新立項(xiàng)項(xiàng)目：前期需求測(cè)試必須介入程序開(kāi)發(fā)已經(jīng)進(jìn)入開(kāi)發(fā)后期，相對(duì)穩(wěn)定需要提供用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)（或者概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)或者簡(jiǎn)要的使用說(shuō)明）和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)已上線項(xiàng)目：需要提供一下文檔操作手冊(cè)測(cè)試用例測(cè)試報(bào)告用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)（或者概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)或者簡(jiǎn)要的使用說(shuō)明）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)所有移交測(cè)試組測(cè)試的模塊，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都是要進(jìn)研發(fā)過(guò)程管理平臺(tái)的，有需求的變更需要及時(shí)通知到測(cè)試組。測(cè)試流程圖測(cè)試過(guò)程需求評(píng)審當(dāng)項(xiàng)目組成立的同時(shí)，測(cè)試組也將同時(shí)成立，測(cè)試組成員需要詳細(xì)閱讀《用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)》和《產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》，在需求評(píng)審階段將《用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)》和《產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》中描寫(xiě)模糊或者存在不同理解含義的需求點(diǎn)明確。如果在項(xiàng)目過(guò)程需求發(fā)生變更，項(xiàng)目經(jīng)理需要在【研發(fā)過(guò)程管理平臺(tái)】->【任務(wù)管理】中提交任務(wù)。提交后的需求需要經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)，測(cè)試組長(zhǎng)審核開(kāi)發(fā)交付文檔：《用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)》《產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》測(cè)試計(jì)劃當(dāng)需求評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，測(cè)試主管需要根據(jù)確定下來(lái)的需求和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃制定測(cè)試計(jì)劃。在測(cè)試計(jì)劃中，需要明確在該項(xiàng)目中需要測(cè)試的范圍、各測(cè)試需求的優(yōu)先級(jí)、估算出測(cè)試需要花費(fèi)的時(shí)間以及從事測(cè)試工作的人員及其責(zé)任分工、里程碑標(biāo)志、風(fēng)險(xiǎn)管理以及測(cè)試階段需要的交付件文檔等。若需求或者實(shí)際項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)，則測(cè)試計(jì)劃也要做出相應(yīng)的修改，變更信息應(yīng)記錄到文檔修訂記錄中。制定好的測(cè)試計(jì)劃需交由項(xiàng)目組進(jìn)行測(cè)試計(jì)劃的審核，審核通過(guò)后放入配置庫(kù)。開(kāi)發(fā)交付文檔《用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)》《產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》測(cè)試交付文檔《測(cè)試計(jì)劃_[項(xiàng)目名稱(chēng)].doc》測(cè)試用例在測(cè)試計(jì)劃審核通過(guò)后，測(cè)試人員需要著手將測(cè)試需求設(shè)計(jì)成為測(cè)試用例。根據(jù)開(kāi)發(fā)組所處的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段制定不同的測(cè)試用例，包括單元測(cè)試用例、集成測(cè)試用例、系統(tǒng)測(cè)試用例，其中單元測(cè)試用例根據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定是由開(kāi)發(fā)人員還是測(cè)試人員書(shū)寫(xiě)。在實(shí)際的工作中，測(cè)試用例將是唯一實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。若在測(cè)試過(guò)程中需要變更測(cè)試用例，需將變更信息記錄在文檔修訂記錄中。制定好的測(cè)試用例需交由項(xiàng)目組相關(guān)人員和測(cè)試負(fù)責(zé)人評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后放入配置庫(kù)（目前PMS生產(chǎn)管理系統(tǒng)的測(cè)試用例統(tǒng)一在研發(fā)過(guò)程管理平臺(tái)中管理）。開(kāi)發(fā)交付文檔：《用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)》《產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》《概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》《詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》《數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》測(cè)試交付文檔：研發(fā)過(guò)程管理平臺(tái)中對(duì)應(yīng)的測(cè)試用例測(cè)試執(zhí)行測(cè)試執(zhí)行是測(cè)試階段最耗費(fèi)時(shí)間的階段。測(cè)試人員在收到發(fā)布人員發(fā)布成功后的通知后，即可以開(kāi)始測(cè)試執(zhí)行。在測(cè)試階段中，測(cè)試人員將測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的BUG記錄在研發(fā)過(guò)程管理平臺(tái)中，同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的BUG進(jìn)行跟蹤處理。在每個(gè)測(cè)試階段完成后，將最終的測(cè)試結(jié)果填寫(xiě)到《測(cè)試報(bào)告_[項(xiàng)目名稱(chēng)]doc》中。測(cè)試報(bào)告當(dāng)基線版本和主版本通過(guò)測(cè)試時(shí)，測(cè)試經(jīng)理需要總結(jié)此次周期測(cè)試的結(jié)果，編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告。在測(cè)試報(bào)告中，主要包括：對(duì)此次周期測(cè)試進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，包括測(cè)試工作效率，資源消耗情況，測(cè)試技術(shù)和工具的采用以及測(cè)試用例的質(zhì)量；對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行概述，對(duì)該版本軟件質(zhì)量進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)以及在測(cè)試過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。測(cè)試交付文檔《浙江創(chuàng)維系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告模版_項(xiàng)目名稱(chēng).doc》0/svn/系統(tǒng)測(cè)試/測(cè)試管理/浙江創(chuàng)維系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告模版.doc發(fā)布流程參考《電網(wǎng)信息事業(yè)部信息系統(tǒng)發(fā)布管理流程規(guī)范.doc》測(cè)試人員的工作內(nèi)容匯總測(cè)試任務(wù)對(duì)負(fù)責(zé)的模塊進(jìn)行測(cè)試用例的編寫(xiě)對(duì)負(fù)責(zé)的模塊進(jìn)行測(cè)試對(duì)負(fù)責(zé)的模塊的權(quán)限，測(cè)試帳號(hào)進(jìn)行匯總整理發(fā)布任務(wù)根據(jù)測(cè)試申請(qǐng)單或者開(kāi)發(fā)提交的發(fā)布請(qǐng)求，在Hudson上構(gòu)建任務(wù)根據(jù)測(cè)試申請(qǐng)單，執(zhí)