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文檔簡介
2022服裝銷售培訓(xùn)總結(jié)總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作狀況,可以正確相識以往工作中的優(yōu)缺點。下面我?guī)?022服裝銷售培訓(xùn)總結(jié),盼望大家喜愛。
2022服裝銷售培訓(xùn)總結(jié)1
在服飾上班到此時此刻為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種驚慌勞碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí),我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)覺須要學(xué)習(xí)的學(xué)問太多太多。
在服飾上班到此時此刻為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種驚慌勞碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí),我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)覺須要學(xué)習(xí)的學(xué)問太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū),通過幾天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個方面來匯報我的學(xué)習(xí)狀況和思想狀況。
1、現(xiàn)場工作方面
來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí),了解鞋子的分類,質(zhì)量,價位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,催促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)視導(dǎo)購穿工服,戴工卡,留意標(biāo)價簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預(yù)防工作。最終,依據(jù)實際狀況,分析各柜組的缺乏之處,讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改良。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,效勞無小事,多數(shù)個小事積累起來就是大事了。有本書寫得好:細微環(huán)節(jié)確定成敗。只有關(guān)注細微環(huán)節(jié),關(guān)注日常小事,才能保持一個良好的銷售環(huán)境,才能保證一個效勞的良好進展,才能保證銷售到更好業(yè)績。
2、業(yè)務(wù)熟識方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了許多,從錄入單的正確錄入,標(biāo)簽的正確填寫,導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡潔的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后效勞標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量三包的實施細那么等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是許多,因為全部的事情都是看人看事看狀況而定,要做到真正效勞于顧客,效勞于供貨商,并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就須要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度,去體會水晶理念,去處理所遇到的事情,須要我們不連續(xù)的學(xué)習(xí),提高自身的素養(yǎng),才能成為一名合格的水晶管理人員。
3、工作中的心得與體會
在水晶工作的這幾天,因為鞋區(qū)是商場全部區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感慨:顧客在水晶就肯定是上帝!全部的售后效勞都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿足。由于水晶的售后效勞好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了時機,強詞奪理,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫柔的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的看法和效勞去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的管理人員,我必須要取其精華,努力學(xué)習(xí),真正領(lǐng)悟企業(yè)效勞理念,并在日常工作細微環(huán)節(jié)上謹(jǐn)慎對待,爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還盼望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能賜予更多的指導(dǎo)。
2022服裝銷售培訓(xùn)總結(jié)2
20_年已過去一半,在5月份的大型特賣活動取得了圓滿勝利,在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力氣,很傲慢也很榮幸有這么個團隊。
在過去的時間里客訴也時有發(fā)生,如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事務(wù),雖然事情已經(jīng)圓滿解決,但做為導(dǎo)購的我們也得深思,在工作中是否有缺乏的地方,將在以后的工作中更加細心多提示顧客細致檢查貨品,盡可能的少發(fā)生類似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜和理解,將事情解決在萌芽中,這也是我們須要改良的。
特別榮幸本人能代表我們營運二部參與公司舉辦的《三字經(jīng)》演講競賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了許多,也發(fā)覺人的潛能是無限的,只要你肯努力,肯付出必須會有回報的。在一次次的登臺演講中,能夠突破了自己,戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成果。
更值得開心的是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率最高的一家店,是榮譽,是對我們工作的一個確定。上半年我專柜將重點放在以下幾個方面:
A:踴躍協(xié)作商場促銷活動,提高銷售業(yè)績。
B:足夠的貨品,爭取做好貨品的供給,以滿意顧客的需求。
C:提高效勞質(zhì)量,專心效勞,盡量削減客訴的發(fā)生,保持品牌形象。
D:完善顧客資料,重點造就新的顧客群,完善顧客資料,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐性和細心,并讓其帶新的顧客進展消費。
E:提高銷售技巧,定期讓公司對導(dǎo)購進展專業(yè)學(xué)問培訓(xùn),曾強自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)績。
我堅信在今后的工作中,我會接著不斷的努力下去,雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤,因人無完人,出錯在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。不過我堅信只要我在崗位上一天,我就會付出自己最大的努力,將自己全部的精力和實力都用在工作上,再接再厲爭取在20_年里取得更好的成果。我堅信自己必須能做好!
2022服裝銷售培訓(xùn)總結(jié)3
服裝銷售個人工作總結(jié)我從_年進入服裝店工作以來,虛心學(xué)習(xí),謹(jǐn)慎對待工作,總結(jié)經(jīng)歷,也取得了一些成果。在工作中,我慢慢意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作,要對自已有嚴(yán)格的要求。特此,制定我的20_年工作打算,以此鼓勵自我,取得列好的成果:
第一,在店長的帶著下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。
其次,熱忱效勞。要以飽滿的熱忱面對每位顧客。留意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購置心理,一心一意為顧客效勞。
第三,熟識服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售實力提高到一個新的檔次。
第五,依據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的_萬的營業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)依據(jù)詳細狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。
我認為我們_男裝專賣店的開展是與全體員工綜合素養(yǎng),店長的指導(dǎo)方針,團隊的建立是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝銷售個人工作總結(jié)20_年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,雖然我還算是個新員工,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在同事們的支持和協(xié)助下,我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論學(xué)問、總結(jié)工作經(jīng)歷,加強自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素養(yǎng),通過自身的不懈努力,在工作上取得了必須的成果,但也存在了諸多缺乏。在這里將自己的思想、狀況等簡要的個人工作總結(jié)如以下:
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),努力做出更大奉獻。
回想在_的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)歷,總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進步,是領(lǐng)導(dǎo)的造就、同事們的協(xié)助與支持和自身的努力才取得的。我清晰自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有許多方面須要不斷的學(xué)習(xí),要時刻衡量和要求自己的言行,留意加強政治修養(yǎng),進一步提高各項相識。我也盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和協(xié)助,我也將加倍努力,以無比的熱忱與努力爭取更大的進步!
二、工作中,嚴(yán)以律己,不斷進取。
日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負責(zé)跟進各個節(jié)期的每個活開工作令活動順當(dāng)完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)賜予籌劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的打算內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹立良好的效勞形象和效勞質(zhì)量做起。同時提高效勞增加成員之間的團結(jié)與活力,對待各項工作同事均充分發(fā)表看法和建議,集思廣益,注意發(fā)揮集體的機靈才智和整體效能,努力提高效勞水平。成為一個富有朝氣、充溢朝氣與活力的集體。同時時刻嚴(yán)格要求自己,努力做到最好,為提高業(yè)績打下堅實的根底,也為自己的人生奠基更高的臺階。
三、缺點與缺乏。
綜合看來我覺得自己還有許多的的缺點和缺乏,處理問題的經(jīng)歷方面有待提高,團隊協(xié)作實力也須要進一步增加,須要不斷接著學(xué)習(xí)以提高自己各項實力。深知自己還缺乏根本的辦公室工作學(xué)問,在開展詳細工作中,時時表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等。我必須會在今后的工作中堅持效勞與效能相統(tǒng)一原那么,在走動中去發(fā)覺問題,在走動中去找尋問題。通過剛好的現(xiàn)場視察,去駕馭工作中存在的問題和缺乏,從而去制定相應(yīng)的改良提高方案并能做到剛好向上級部門進展信息反應(yīng),剛好訂正問題。
2022服裝銷售培訓(xùn)總結(jié)4
_月份已經(jīng)過去,在這_個月的實習(xí)時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進展簡要的總結(jié)。我是今年_月一號來到_服裝店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)歷,僅憑對銷售工作的熱忱,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)學(xué)問。
為了快速融入到_這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零起先,一邊了解_品牌的學(xué)問,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比擬難纏的客人探究針對性策略,取得了良好的效果。此時此刻我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,精確的把握客人的須要,良好的與客人溝通,因此對市場的相識也有一個比擬透亮的駕馭。在不斷的了解_品牌學(xué)問和積累經(jīng)歷的同時,自己的實力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深化,對_的技術(shù)問題駕馭的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能非常清楚的向客戶說明,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依靠和堅信客人。
在下月工作打算中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶著下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主子翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決聽從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售實力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最根本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)依據(jù)詳細狀況分解到每周、每日、以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。
我認為我們_服裝店的開展是與全體員工綜合素養(yǎng),店長的指導(dǎo)方針,團隊的建立是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
2022服裝銷售培訓(xùn)總結(jié)5
下面是我個人20_年工作打算:
一、清點貨品,做到心中有數(shù)
1、駕馭每款貨品數(shù)量
2、駕馭每款號碼狀況及數(shù)量
3、駕馭前十大貨品庫存狀況剛好補貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。
2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進展銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進展調(diào)整。
三、商品陳設(shè)
1、按公司要求,做好服裝陳設(shè)。做到精中有細,細中有致。通過陳設(shè)使顧客產(chǎn)生購置行為。
2、在陳設(shè)上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并依據(jù)創(chuàng)新結(jié)果賜予物質(zhì)嘉獎。目的是挖掘員工潛力,鼓勵員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳設(shè)
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