做優(yōu)秀員工發(fā)揚團隊精神寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團！一、團隊及團隊精神（一）什么是團隊1、團隊的概念團隊的定義

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團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標(biāo)。

團=口+才隊=耳+人口=溝通才=知識耳=聆聽人=基本因素團隊=口+才+耳+人1、團隊的概念2、團隊和群體的區(qū)別

群體的概念：

2個以上相互作用又相互依賴的個體，為了實現(xiàn)某些特定目標(biāo)而結(jié)合在一起。群體成員共享信息，作出決策，幫助每個成員更好地擔(dān)負起自己的責(zé)任。2、團隊和群體的區(qū)別團隊和群體的差異團隊和群體經(jīng)常容易被混為一談，但它們之間有根本性的區(qū)別，有以下幾個主要標(biāo)志：

1、是否有統(tǒng)一組織2、是否有組織共同奮斗目標(biāo)3、是否有組織共同價值觀

團隊≠團伙團隊和群體的實例區(qū)分下面四個類型，哪些是群體?哪些是團隊?△龍舟隊△旅行團△候機旅客△足球隊△金門聯(lián)誼會小故事：項羽和劉邦爭霸天下項羽在推翻秦王朝的戰(zhàn)爭中起了非常關(guān)鍵的作用，其勢力遠遠超出劉邦，而且他“力拔山兮，氣蓋世”。若論單打獨斗，別說他能以一當(dāng)十，就是以一當(dāng)百也不為過；在與劉邦爭奪天下的過程中，一開始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必敗，但結(jié)果卻是劉邦勢力越來越大，而他的勢力卻越來越小，最終落得個被圍垓下、自刎烏江的結(jié)局。他至死也沒弄明白，他到底失敗在什么地方，還說：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也。”小故事：項羽羽和劉邦爭霸霸天下劉邦在建國后后的一次慶功功會上，曾向向群臣解釋說說：“夫運籌籌帷幄之中，，決勝千里之之外，吾不如如子房（張良良）；鎮(zhèn)國家家，撫百姓，，給餉饋，不不絕糧道，吾吾不如蕭何；；連百萬之眾眾，戰(zhàn)必勝，，攻必取，吾吾不如韓信。。三者皆人杰，，吾能用之，，此吾所以取取天下者也。項羽有一范范增而不能用用，此所以為為吾擒也?！薄毙」适拢喉椨鹩鸷蛣顮幇园蕴煜聞罱⒘艘灰粋€人才各得得其所、才能能適得其用的的團隊；而項羽則僅靠靠匹夫之勇，，沒有建立起起一個人才得得其所用的團團隊。小游戲3、團隊的類型型管理大師德魯魯克認為：許多管理人員員在團隊問題題上不成功，，主要原因是是誤以為團隊隊只有一種形形式，事實上上，團隊有三三種類型：3、團隊的類型型棒球型團隊棒球隊的每位位隊員都有固固定位置，他他決不能離開開這個位置，，所以每個人人上場擊球，，完全是孤軍軍作戰(zhàn)。3、團隊的類型型外科手術(shù)隊伍伍就屬于這種種類型。在這種隊伍中中，所有隊員員都在隊里發(fā)發(fā)揮作用，但但沒有作為一一支隊伍發(fā)揮揮作用。如在在執(zhí)行胸腔打打開手術(shù)時，，麻醉師不會會幫助護士和和外科醫(yī)師，，反之亦如此此。3、團隊的類型型足球型團隊它也是交響樂樂隊和深夜急急救心臟病人人小組的組織織模型。這種隊伍的隊隊員雖然有固固定位置，如如足球隊中的的后衛(wèi)或前鋒鋒，但前鋒可可以回來防守守，后衛(wèi)也可可以助攻，這這些隊員是作作為一支隊伍伍在發(fā)揮作用用，而且每個個隊員和其他他隊員起相互互配合的作用用。3、團隊的類型型網(wǎng)球雙打型團團隊小型爵士樂隊隊、大公司的的高級管理人人員的

“總總經(jīng)理辦公室室”、科研開開發(fā)小組及創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者團隊都都屬于這種類類型。在雙打型團隊隊里，隊員有有他最喜愛的的而不是固定定的位置，他他們相互掩護護，隨時調(diào)整整自己以適應(yīng)應(yīng)其他人的長長處與弱點。。這種隊伍必必須很小，7-9人可能是最大大限度。這種團隊調(diào)整整得好，可能能是三種團隊隊類型中最能能夠發(fā)揮力量量的隊伍，它它調(diào)動了每個個隊員的長處處，并使每個個人的弱點減減少到最低程程度。但是這這種隊伍需要要極大的自我我約束力，隊隊員必須經(jīng)過過長時期的共共事階段。3、團隊的類型型（二）什么是是團隊精神從雁行理論看看團隊精神從雁行理論看看團隊精神每只雁鼓動雙雙翼時，對尾尾隨的同伴都都具有“鼓舞舞”的作用。。雁群排成V字型時，比孤孤雁單飛增加加了百分之七七十一的飛行行距離。啟示示與擁有相同目目標(biāo)的人同行行，能更快速速、更容易地地到達目的地地，因為彼此此之間能互相相推動。從雁行理論看看團隊精神當(dāng)一只雁脫隊隊時，它立刻刻感到獨自飛飛行遲緩、拖拖拉與吃力，，所以很快又又回到隊形中中，繼續(xù)利用用前一只雁所所造成的浮力力。啟示示如果我們與大大雁一樣聰明明的話，我們們就會留在與與自己目標(biāo)一一致的隊伍里里，而且樂意意接受他人的的協(xié)助，也愿愿意協(xié)助他人人。從雁行理論看看團隊精神當(dāng)領(lǐng)隊的雁疲疲倦了，它會會退到側(cè)翼，，另一只則會會接替飛到隊隊形的最前端端。啟示示輪流從事繁重重的工作是合合理的，輪流流擔(dān)任與共享享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必必要及明智的的，對人或?qū)δ巷w的雁群群都一樣。從雁行理論看看團隊精神隊伍中后面的的大雁會以叫叫聲鼓勵前面面的伙伴來保保持整體的速速度，繼續(xù)前前進……啟示示如果我們擁有有雁的感覺，，我們將像它它們一樣互相相扶持。相互互間的鼓勵會會振奮隊員的的精神，堅持持到底。從雁行理論看看團隊精神當(dāng)有大雁生病病或受傷時，，其它兩只雁雁會由隊伍飛飛下協(xié)助及保保護它。這兩兩只雁會一直直伴隨在它的的旁邊，直到到它康復(fù)或死死亡為止。然然后他們自己己組成隊伍開開始飛行，努努力去追趕上上原來的雁群群。啟示示如果我們與大大雁一樣聰明明的話，我們們也會互相扶扶持，不論是是困難的時刻刻還是順利的的時候。當(dāng)有人必須離離開團隊時，，我們實在應(yīng)應(yīng)該舉行一個個送別儀式，，因為它更多多的是做給沒沒走的成員看看的。二、發(fā)揚團隊隊精神的重要要意義——只有發(fā)揚團隊隊精神，才能能發(fā)揮整體大于部分分之和的協(xié)同同效應(yīng)（一）為什么么人多力量卻卻不一定大德國科學(xué)家瑞瑞格爾曼做了了一個拉繩實實驗：參與測試者被被分成四組，，每組人數(shù)分分別為1人、2人、3人和8人。瑞格爾曼曼要求各組用用盡全力拉繩繩，同時用靈靈敏的測力器器分別測量拉拉力。（一）為什么么人多力量卻卻不一定大測量的結(jié)果有有些出乎人們們的意料：2人組的拉力只只為單獨拉繩繩時二人拉力力總和的95%；3人組的拉力只只是單獨拉繩繩時三人拉力力總和的85％；8人組的拉力則則降到單獨拉繩時八人拉力總和和的49％。拉繩實驗告訴訴我們：即整體小于各各部分之和??！1＋1＜2?。。ㄒ唬槭裁疵慈硕嗔α繀s卻不一定大（二）以一當(dāng)當(dāng)十并不難，，難的是以十十當(dāng)一因為“以一當(dāng)當(dāng)十”只要最最大程度地發(fā)發(fā)揮一個人的的潛力就行了了。而以十當(dāng)一則則不同，它需需要最大程度度地發(fā)揮十個個人的潛力，，而且要使這這些潛力朝著著一個方向使使勁。曾國國藩藩當(dāng)當(dāng)年年在在編編練練湘湘軍軍的的時時候候，，曾曾設(shè)設(shè)想想湘湘軍軍能能夠夠在在訓(xùn)訓(xùn)練練時時以以十十當(dāng)當(dāng)一一，，而而在在戰(zhàn)戰(zhàn)斗斗時時以以一一當(dāng)當(dāng)十十，，他他是是這這樣樣來來組組建建湘湘軍軍的的：：利用用自自己己的的親親戚戚、、朋朋友友、、同同學(xué)學(xué)、、老老鄉(xiāng)鄉(xiāng)的的關(guān)關(guān)系系，，把把一一些些忠忠于于自自己己、、有有能能力力的的人人任任命命為為軍軍官官，，由由他他們們負負責(zé)責(zé)組組建建各各自自的的營營隊隊；；這這樣樣曾曾國國藩藩就就組組建建了了一一支支以以親親戚戚、、朋朋友友、、同同學(xué)學(xué)、、老老鄉(xiāng)鄉(xiāng)關(guān)關(guān)系系為為紐紐帶帶，，以以利利益益為為目目標(biāo)標(biāo)，，效效忠忠于于自自己己的的軍軍隊隊。。（二二））以以一一當(dāng)當(dāng)十十并并不不難難，，難難的的是是以以十十當(dāng)當(dāng)一一湘軍軍有有著著非非常常濃濃厚厚的的個個人人色色彩彩，，是是與與國國家家利利益益相相悖悖的的，，但但在在當(dāng)當(dāng)時時迫迫不不得得已已的的情情況況下下，，卻卻非非常常有有效效地地起起到到了了增增強強凝凝聚聚力力、、提提高高戰(zhàn)戰(zhàn)斗斗力力的的作作用用。。（二二））以以一一當(dāng)當(dāng)十十并并不不難難，，難難的的是是以以十十當(dāng)當(dāng)一一人們們曾曾經(jīng)經(jīng)認認為為，，修修建建一一條條從從太太平平洋洋沿沿岸岸到到世世界界最最長長的的山山脈脈———安第第斯斯山山脈脈的的鐵鐵路路是是不不可可能能的的。。但但是是一一個個波波蘭蘭血血統(tǒng)統(tǒng)的的工工程程師師歐歐內(nèi)內(nèi)斯斯特特·馬林林諾諾斯斯基基卻卻以以實實際際行行動動對對這這個個想想法法發(fā)發(fā)起起了了挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)。。1859年，，他他建建議議從從秘秘魯魯海海岸岸卡卡亞亞俄俄修修一一條條到到海海拔拔15000英尺尺高高的的安安第第斯斯山山脈脈的的內(nèi)內(nèi)陸陸鐵鐵路路———如果果成成功功了了，，這這將將是是世世界界上上海海拔拔最最高高的的鐵鐵路路。。安第第斯斯山山脈脈險險情情四四伏伏，，其其海海拔拔高高度度已已使使修修筑筑工工作作十十分分困困難難，，再再加加上上嚴嚴酷酷的的環(huán)環(huán)境境，，冰冰河河與與潛潛在在的的火火山山活活動動，，使使修修建建工工作作更更是是困困難難重重重重；；只只經(jīng)經(jīng)過過一一小小段段距距離離，，山山脈脈就就從從海海平平面面一一下下子子上上升升到到一一萬萬英英尺尺的的高高度度。。在在這這個個險險峻峻的的山山脈脈中中，，要要把把鐵鐵路路修修到到海海拔拔高高處處，，需需要要建建造造許許多多““之之””字字形形、、““z””字形形線線路路和和橋橋梁梁，，開開鑿鑿許許多多隧隧道道。。（二二））以以一一當(dāng)當(dāng)十十并并不不難難，，難難的的是是以以十十當(dāng)當(dāng)一一然而而，，馬馬林林諾諾斯斯基基和和他他的的團團隊隊成成功功了了。。整整個個工工程程有有大大約約100座隧道和橋梁梁，其中的一一些隧道和橋橋梁是建筑工工程上的典范范之作，很難難想象在如此此起伏巨大的的山地中竟然然能靠那些較較為原始的工工具完成這個個工程。今天天，鐵路仍然然在那兒，它它是修建者以以一當(dāng)十的證證明。馬林諾斯基和和他的團隊堅堅持世界上沒沒有不可能的的事，他們之之所以成功不不僅因為他們們發(fā)揚了以一一當(dāng)十的拼搏搏精神，堅持持不懈地去努努力，還在于于他們以十當(dāng)當(dāng)一的團隊精精神為成功提提供了強有力力的保障。（二）以一當(dāng)當(dāng)十并不難，，難的是以十十當(dāng)一聯(lián)想集團的““項鏈理論””：一個個人才就就像一顆顆晶晶瑩圓潤的珍珍珠，企業(yè)不不但要把最大大最好的珍珠珠買回來，而而且要有自己己的“一條線線”，能夠把把這一顆顆零零散的珍珠串串起來，共同同串成一條精精美的項鏈。。如果沒有這這條線，珍珠珠再大、再多多還是一盤散散沙，它們起起的作用不過過是以一當(dāng)十十的匹夫之勇勇。那么，這條線線是什么呢？？就是團隊精神。（二）以一當(dāng)當(dāng)十并不難，，難的是以十十當(dāng)一聯(lián)想集團的““口號”：“打造虎狼之之師”——員工是既要像像獸中之王老老虎那樣有““以一當(dāng)十””的王者風(fēng)范范、英雄氣概概、雄厚實力力；又要有像群狼狼那樣分工合合作，精誠團團結(jié)的“以十十當(dāng)一”的精精神，每個人人知道自己在在團隊中的位位置和作用，，把個人目標(biāo)標(biāo)與團隊共同同目標(biāo)合二為為一。（二）以一當(dāng)當(dāng)十并不難，，難的是以十十當(dāng)一21世紀是一個知知識經(jīng)濟的時時代，也越來來越要求團隊隊合作能力。。作為一個員員工，要想取取得成績，只只發(fā)揮以一當(dāng)當(dāng)十的干勁還還不夠，還必必須提高自己己的團隊合作作能力，使整整個團隊發(fā)揮揮以十當(dāng)一的的功效。（二）以一當(dāng)當(dāng)十并不難，，難的是以十十當(dāng)一（三）時代需需要英雄，更更需要偉大的的團隊偉大的籃球之之神邁克爾·喬丹曾說過一一句名言：““一名偉大的的球星最突出出的能力就是是讓周圍的隊隊友變得更好好?！比缃瘢崞鸹@籃球，提起NBA，人們自然會會想到喬丹，，想到芝加哥哥公牛隊。可可以說沒有喬喬丹，就沒有有芝加哥公牛牛隊上個世紀紀90年代的輝煌；；沒有喬丹那那幫伙伴，也也同樣不會有有那個輝煌的的時代。張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的的海爾團隊同同樣優(yōu)秀。1994年4月5日下午兩點，，一個德國的的經(jīng)銷商打來來電話，要求求海爾必須在在兩天內(nèi)發(fā)貨貨，否則訂單單自動失效。。而兩天內(nèi)發(fā)發(fā)貨意味著當(dāng)當(dāng)天下午所要要的貨物就必必須裝船，而而此刻正是星星期五下午兩兩點，如果按按海關(guān)、商檢檢等有關(guān)部門門下午五點下下班來計算的的話，時間只只有三個小時時，而按照一一般程序，做做到這一切幾幾乎是不可能能的。（三）時代需需要英雄，更更需要偉大的的團隊如何將不可能能變?yōu)榭赡?，，此時海爾人人優(yōu)良的團隊隊精神顯示了了巨大的能量量，他們采取取齊頭并進的的方式，調(diào)貨貨的調(diào)貨、報報關(guān)的報關(guān)、、聯(lián)系船期的的聯(lián)系船期，，全身心地投投入到工作中中，抓緊每一一分鐘，使每每一個環(huán)節(jié)都都順利通過。。當(dāng)天下午五五點半，這位位經(jīng)銷商接到到了來自海爾爾貨物發(fā)出的的消息，他非非常吃驚，吃吃驚再轉(zhuǎn)為感感激，還破了了十幾年的慣慣例向海爾寫寫了感謝信。。（三）時代需需要英雄，更更需要偉大的的團隊人力資源專家家章義伍先生生曾在“把信信帶給楊元慶慶——談聯(lián)想與麥當(dāng)當(dāng)勞的文化差差距”中這么么分析：“聯(lián)想的總裁裁幾乎無人不不曉；但麥當(dāng)當(dāng)勞中國區(qū)的的總裁是誰，，恐怕就很少少有人知道了了?！薄奥?lián)想很強調(diào)調(diào)企業(yè)家和能能人的貢獻，，而麥當(dāng)勞強強調(diào)的是管理理團隊”?！奥?lián)想‘班子子’優(yōu)秀主要要體現(xiàn)在以楊楊元慶為首的的高層，而在在中層，也就就是事業(yè)部和和部門經(jīng)理這這個層面，相相較之下卻沒沒有麥當(dāng)勞那那么理想?！薄保ㄈr代需需要英雄，更更需要偉大的的團隊從章先生的分分析中，我們們看出，一個個企業(yè)不僅僅僅需要高層那那么幾個英雄雄人物，更需需要形成中層層強有力的團團隊，也需要要普通員工的的團隊精神。。（三）時代需需要英雄，更更需要偉大的的團隊（四）沒有完完美的個人，，只有完美的的團隊在美國的一次次藝術(shù)品拍賣賣現(xiàn)場，拍賣賣師拿出一把把小提琴當(dāng)眾眾宣布：“這這把小提琴的的拍賣起價是是１美元?！薄边€沒等他正式式起拍，一位位老人就走上上臺來，只見見他二話沒說說，抄起小提提琴就演奏起起來。小提琴琴那優(yōu)美的音音色和他高超超的演奏技巧巧令全場的人人聽得入了迷迷。演奏完，，這位老人把把小提琴放回回琴盒中，還還是一言不發(fā)發(fā)地走下臺。。這時拍賣師馬馬上宣布這把把小提琴的起起拍價改為1000美元。等正式式拍賣開始后后，這把小提提琴的價格不不斷上揚，最最后這把小提提琴竟以10000美元的價格拍拍賣出去。（四）沒有完完美的個人，，只有完美的的團隊同樣的一把小小提琴何以會會有如此的價價格差異？很很明顯，是協(xié)作的力量使這把小提琴琴實現(xiàn)了它的的價值潛能。。（四）沒有完完美的個人，，只有完美的的團隊2004雅典奧運會上上，中國女排排在冠軍爭奪奪賽中那場驚驚心動魄的勝勝利恰恰證明明了這一點——沒有完美的個個人，只有完完美的團隊！！意大利排協(xié)技技術(shù)專家卡爾爾羅·里西先生在觀觀看中國女排排訓(xùn)練后認為為，中國隊在在奧運會上的的成敗很大程程度上取決于于趙蕊蕊?？煽稍趭W運會開開始后中國女女排第一次比比賽中，中國國女排第一主主力、身高1.97米的趙蕊蕊因因腿傷復(fù)發(fā)，，無法上場了了。媒體驚呼呼：中國女排排的網(wǎng)上“長長城”坍塌?。。ㄋ模]有完完美的個人，，只有完美的的團隊中國女排只好好一場場去拼拼，在小組賽賽中，中國隊隊甚至還輸給給了古巴隊。。然而，在最終終與俄羅斯?fàn)帬帄Z冠軍的決決賽中，身高高僅1.82米的張越紅一一記重扣為這這場歷時2小時零19分鐘、出現(xiàn)過過50次平局的顛峰峰對決畫上了了勝利的句號號，中國女排排奪冠了！女排奪冠后，，中國女排教教練陳忠和放放聲痛哭兩次次。男兒有淚淚不輕彈，個個中的艱辛，，只有陳忠和和和女排姑娘娘們最清楚。。（四）沒有完完美的個人，，只有完美的的團隊那么，中國女女排憑什么戰(zhàn)戰(zhàn)勝了那些世世界強隊，憑憑什么反敗為為勝戰(zhàn)勝俄羅羅斯隊？陳忠忠和賽后說：：“我們沒有有絕對的實力力去戰(zhàn)勝對手手，只能靠團團隊精神，靠靠拼搏精神去去贏得勝利。。用兩個字來來概括隊員們們能夠反敗為為勝的原因，，那就是忘我我！“（四）沒有完完美的個人，，只有完美的的團隊相傳佛教創(chuàng)始始人釋迦牟尼尼曾問他的弟弟子：“一滴滴水怎樣才能能不干涸？””弟子們面面面相覷，無法法回答。釋迦牟尼說：：“把它放到到大海里去。?！眰€人再完美，，也就是一滴滴水；一個團團隊、一個優(yōu)優(yōu)秀的團隊就就是大海。一個有高度競競爭力的組織織，不但要求求有完美的個個人，更要有有完美的團隊隊。小游戲（四）沒有完完美的個人，，只有完美的的團隊缺乏“團隊精精神”的群體體不過是烏合合之眾三、影響團隊隊精神的因素素小故事：三個個和尚沒水吃吃從前有座山，，山上有座小小廟，廟里有有個小和尚。。他每天挑水水、念經(jīng)、敲敲木魚，給觀觀音菩薩案案桌上的凈水水瓶添水，夜夜里不讓老鼠鼠來偷東西，，生活過得安安穩(wěn)自在。不久，來了個個高和尚。小小和尚叫他去去挑水，高和和尚心想一個個人去挑水太太吃虧了，便便要小和尚和和他一起去抬抬水。從此他他們兩個開始始每天抬水喝喝。后來，又來了了個胖和尚。。他也想喝水水，小和尚和和高和尚叫他他自己去挑，，胖和尚不愿愿意，從此誰誰也不挑水，，三個和尚就就沒水喝，連連觀音菩薩面面前的凈水瓶瓶也沒人添水水了。夜里老鼠出來來偷東西，打打翻了燭臺，，燃起大火。。三個和尚這這時才一起奮奮力救火，終終于把大火撲撲滅了。團隊當(dāng)中的每每一個成員都都有公平的要要求。公平可可分為程序上上的公平和結(jié)結(jié)果上的公平平。一般說來來，程序上的的公平比結(jié)果果上的公平更更重要。比比如，在百米米賽跑中，參參賽者沒有站站在同一起跑跑線上，那么么人們就會對對結(jié)果是否公公平提出異議議，進而影響響情緒，影響響其積極性。。如果不注重程程序公平，而而只追求結(jié)果果上的公平，，其結(jié)果恐怕怕會導(dǎo)致分配配上的大鍋飯飯，從而影響響業(yè)績突出的的團隊成員的的積極性，進進而影響整個個團隊的績效效。（一）公平因因素績效評價看重重的是整個團團隊的績效，，這是不言而而喻的。但是是，團隊績效效畢竟是每個個成員協(xié)同努努力的結(jié)果，，必須重視團團隊成員個人人的作用。所所以，一個團團隊需要一套套公平、透明明的績效評估估體系，對成成員的努力績績效做出評價價。假如評估體系系不夠透明，，或者不夠科科學(xué)，就會影影響到團隊成成員的積極性性，進而影響響整個團隊的的績效。（二）績效評評估方法小故事：濫竽竽充數(shù)戰(zhàn)國時期，齊齊國的國王非非常喜歡聽吹吹竽合奏，好好吃懶做的南南郭先生想辦辦法混進了樂樂隊，他不懂懂裝懂、搖頭頭晃腦，裝出出一幅行家的的樣子。不久久老國王死后后，新國王喜喜歡聽吹竽獨獨奏，南郭先先生這下心虛虛了，害怕會會露餡就連夜夜逃出了皇宮宮。小故事：黑熊熊與棕熊的比比賽黑熊和棕熊喜喜食蜂蜜，都都以養(yǎng)蜂為生生。它們各有有一個蜂箱，，養(yǎng)著同樣多多的蜜蜂。有有一天，它們們決定比賽看看誰的蜜蜂產(chǎn)產(chǎn)的蜜多。黑熊想，蜜的的產(chǎn)量取決于于蜜蜂每天對對花的訪問量量。于是它買買來了一套昂昂貴的測量蜜蜜蜂訪問量的的績效管理系系統(tǒng)。在它看看來，蜜蜂所所接觸的花的的數(shù)量就是其其工作量。每每過完一個季季度，黑熊就就公布每只蜜蜜蜂的工作量量；同時，黑黑熊還設(shè)立了了獎項，獎勵訪問量最最高的蜜蜂。但它從不告告訴蜜蜂們它它是在與棕熊熊比賽，它只只是讓它的蜜蜜蜂比賽訪問問量。棕熊與黑熊想想得不一樣。。它認為蜜蜂蜂能產(chǎn)多少蜜蜜，關(guān)鍵在于于它們每天采采回多少花蜜蜜--花蜜越多，釀釀的蜂蜜也越越多。于是它它直截了當(dāng)告告訴眾蜜蜂：：它在和黑熊熊比賽看誰產(chǎn)產(chǎn)的蜜多。它它花了不多的的錢買了一套套績效管理系系統(tǒng)，測量每每只蜜蜂每天天采回花蜜的的數(shù)量和整個個蜂箱每天釀釀出蜂蜜的數(shù)數(shù)量，并把測測量結(jié)果張榜榜公布。它也也設(shè)立了一套套獎勵制度，，重獎當(dāng)月采花花蜜最多的蜜蜜蜂。如果一個月的的蜜蜂總產(chǎn)量量高于上個月月，那么所有有蜜蜂都受到到不同程度的的獎勵。小故事：黑熊熊與棕熊的比比賽一年過去了，，兩只熊查看看比賽結(jié)果：：黑熊的蜂蜜不不及棕熊的一一半！小故事：黑熊熊與棕熊的比比賽復(fù)雜的人際關(guān)關(guān)系，對團隊隊績效產(chǎn)生了了很多負面的的影響，因為為人們把精力力耗費在人際際關(guān)系方面太太多了。人的的精力是有限限的，你這方方面花費的多多，用在工作作上就少了，，就必然會影影響團隊整體體績效。（三）人際關(guān)關(guān)系三、影響團隊隊精神的因素素以上這些問題題解決得不好好，團隊內(nèi)成成員就不會發(fā)發(fā)揚團隊精神神，就不會協(xié)協(xié)調(diào)一致地行行動，甚至?xí)a(chǎn)生內(nèi)耗，，這樣就不會會產(chǎn)生整體大大于部分之和和的協(xié)同效應(yīng)應(yīng)。四、優(yōu)秀團隊隊成員應(yīng)具備備的特質(zhì)（一）勇于承承擔(dān)責(zé)任（二）不斷地地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新新（三）互相支支持并信任（四）不單為為薪水工作（五）所做超過領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對你的期望望（六）溝通、、溝通、再溝溝通（一）勇于承承擔(dān)責(zé)任美國總統(tǒng)杜魯魯門有一句著著名的座右銘銘：“責(zé)任到此，，請勿推辭!”對那些在工作作中推三阻四四，老是抱怨怨，尋找種種種借口為自己己開脫的人，，對那些不能能最大限度地地滿足顧客的的要求，不想想盡力超出客客戶預(yù)期提供供服務(wù)的人，，對那些沒有有激情，總是是推卸責(zé)任，，不知道自我我批評的人，，對那些不服服從上級指示示，不能按期期完成自己的的本職工作的的人，對那些些總是挑三揀揀四，對自己己的公司、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、工作這這不滿意、那那不滿意的人人，最好的救救治良藥就是是大聲而堅定定地告訴他：：記住，這是是你的工作!（一）勇于承承擔(dān)責(zé)任我們不但要勇勇于承擔(dān)自己己的責(zé)任，作作為一個團隊隊，我們還需需要勇于承擔(dān)擔(dān)團隊中其他他成員的責(zé)任任，因為，我我們是一個整整體！我們是是一支高效的的團隊?。ǘ┎粩嗟氐貙W(xué)習(xí)與創(chuàng)新新20世紀初，英國國的鄉(xiāng)村有一一套牛奶配送送系統(tǒng)，將牛牛奶送到顧客客門口。由于于牛奶瓶沒有有蓋子，山雀雀與知更鳥常常常毫不費力力地在顧客開開門收取牛奶奶前，先一步步享用。后來，隨著廠廠商加裝了鋁鋁制的瓶蓋，，山雀與知更更鳥便不再擁擁有這“免費費早餐”。但但到了50年代初期，當(dāng)當(dāng)?shù)氐乃猩缴饺福s100萬只）居然都都學(xué)會了刺穿穿鋁制瓶蓋，，重開“免費費早餐”的大大門。反觀知知更鳥，絕大大多數(shù)卻仍然然沒有學(xué)會。。很明顯，山雀雀在新事物面面前是不斷地地學(xué)習(xí)，而知知更鳥卻選擇擇了退卻。（二）不斷地地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新新在一次酒會上上，有7個人，美國人人、俄國人、、英國人、法法國人、德國國人、意大利利人、中國人人，每個人都都要宣傳自己己國家有什么么好酒。中國國人把茅臺拿拿出來了，酒酒蓋一啟，香香氣撲鼻，在在座的各位說說了茅臺了不不起。俄國人人拿出了伏特特加，英國拿拿出了威士忌忌，法國拿出出了XO，德國拿出了了黑啤酒，意意大利拿出了了紅葡萄酒，，都很了不起起。到了美國國人這里，美美國人找了個個空杯子，把把茅臺等幾種種酒都倒了一一點，晃了晃晃，什么酒？？雞尾酒?！押玫臇|西綜綜合起來就是是創(chuàng)新！（二）不斷地地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新新作為員工，也也只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地創(chuàng)新，，使自己成為““知識型員工工”，才能適適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。。我們不但自己己要學(xué)習(xí)，還還要打造“學(xué)學(xué)習(xí)型的團隊隊”、“創(chuàng)新新型團隊”，，一個團隊學(xué)學(xué)習(xí)的過程，，就是團隊成成員思想不斷斷交流、智慧慧之火花不斷斷碰撞的過程程。（二）不斷地地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新新英國作家肖伯伯納有一句名名言：兩個人各自拿拿著一個蘋果果，互相交換換，每人仍然然只有一個蘋蘋果；兩個人各自擁擁有一個思想想，互相交換換，每個人就就擁有兩個思思想。（三）互相支支持并信任在遠古的時候候，上帝創(chuàng)造造了人類。隨隨著人的增多多，上帝開始始擔(dān)憂，他怕怕人類不團結(jié)結(jié)，會造成世世界大亂，從從而影響他們們穩(wěn)定的生活活。為了檢驗人們們之間是否具具備團結(jié)協(xié)作作、互幫互助助的意識，上上帝做了一個個試驗：他把把人類分為兩兩批，在每批批人的面前都都放了一大堆堆可口美味的的食物，但是是，卻給每個個人發(fā)了一雙雙又細又長的的筷子，要求求他們在規(guī)定定的時間內(nèi)，，把桌上的食食物全部吃完完，并不許有有任何的浪費費。（三）互相支支持并信任試驗開始了，，第一批人各各自為政，只只顧拼命地用用筷子夾取食食物往自己的的嘴里送，但但因筷子太長長，總是無法法夠到自己的的嘴，而且因因為你爭我搶搶，造成了食食物極大的浪浪費。上帝看看到后搖了搖搖頭，感到非非常的失望。。（三）互相支支持并信任輪到第二批人人類開始了，，他們一上來來并沒有急著著用筷子往自自己的嘴里送送食物，而是是大家一起圍圍坐成了一個個圓圈，先用用自己的筷子子夾取食物送送到坐在自己己對面人的嘴嘴里，然后，，由坐在自己己對面的人用用筷子夾取食食物送到自己己的嘴里，就就這樣，人們們在規(guī)定時間間內(nèi)吃掉了整整桌的食物，，并且沒有造造成絲毫的浪浪費。第二批人不僅僅僅享受了美美味，而且，，還獲得了更更多彼此的信信任和好感。。上帝看了，點點了點頭，欣欣慰地笑了。。（四）不單為為薪水工作炎炎烈日下，，一群工人正正在鐵路的路路基上工作，，一輛豪華列列車緩緩駛來來，這群工人人不得不暫時時放下手頭工工作。火車駛駛到他們面前前時，突然停停住，最后一一節(jié)車廂的窗窗戶打開，一一個友善的聲聲音從里面?zhèn)鱾鞒鰜恚骸按鞔餍l(wèi)，是你嗎嗎？”工人隊隊長戴衛(wèi)回答答說：“是的的，吉姆，能能看到你真高高興?！焙殃褞拙浜?，大大衛(wèi)就被喊他他名字的人——鐵路公司董事事長吉姆邀請請到火車上。。兩人談了一一個多小時后后，才握手話話別。（四）不單為為薪水工作火車離開后，，工人們立刻刻把戴衛(wèi)圍住住，對他居然然是公司董事事長的朋友而而感到吃驚。。戴衛(wèi)告訴工工友，二十年年前的某一天天，他和吉姆姆同時開始為為鐵路公司工工作，并且在在一起工作很很長時間。有有人因此半開開玩笑地問戴戴衛(wèi)：“為什什么吉姆已成成為董事長，，而你卻還在在太陽下工作作呢？”戴衛(wèi)衛(wèi)意味深長地地說：“二十十年前我為每每小時1.75美元的工資工工作，而吉姆姆卻為鐵路事事業(yè)工作。””戴衛(wèi)的話形象象地說出了造造成兩個人差差別的深層原原因：為薪水水而工作與為為事業(yè)而工作作，目的不同同，收獲自然然也不同。（四）不單為為薪水工作我們在日常的的生活中，經(jīng)經(jīng)常會聽到這這樣的聲音：：“我只拿拿這點錢，憑憑什么去做那那么多工作？？”“我們那那個老板太摳摳門了，只給給我們開這點點兒工資。還還有，經(jīng)理干干的活也不比比我多多少啊啊，可他的薪薪水比我高出出一大塊。他他拿的多，就就該干的多嘛嘛，我只要對對得起這份薪薪水就行了。?！笨梢姡盀樾叫剿ぷ鳌薄钡挠绊?，是是很不容易的的。從一個團隊來來說，一個有有著團隊精神神的員工是不不會只為著薪薪水而工作的的，因為如果果那樣的話，，意味著你不不會做自己份份額以外的工工作，不愿意意在薪水之外外多做一點事事、多出一分分力，就不會會為團隊的整整體利益去犧犧牲個人的利利益，就不會會幫助其他團團隊成員，通通過集體協(xié)作作達到整體效效應(yīng)。（四）不單為為薪水工作避談金錢是一一種虛偽，只談金錢是一一種淺薄。（五）所做超超過領(lǐng)導(dǎo)對你你的期望比爾與弗蘭克克同時進入一一家公司工作作，但進入公公司一年后弗弗蘭克的工資資增加了，而而比爾的工資資卻沒有增加加，對此，比比爾憤憤不平平地找到經(jīng)理理，問這是為為什么。老板鮑斯對他他說：“你和和弗蘭克的確確有些不同，，我讓你看一一看你們之間間有什么不同同?！彼又鴮Ρ葼栒f：：“你到市場場上去考察一一下棉花的價價格。”比爾應(yīng)老板的的要求去市場場考察一番，，回來告訴老老板棉花的價價格。老板接接著問：“市市面上共有多多少家賣棉花花的店鋪？””比爾只好無無奈地搖搖頭頭，表示不知知道。老板對對比爾說：““你看看弗蘭蘭克是怎么干干的?！苯又习褰衼砀ジヌm克，并向向他安排了同同樣的任務(wù)。。（五）所做超超過領(lǐng)導(dǎo)對你你的期望弗蘭克從市場場上回來后，，不但回答了了棉花的價格格，而且說明明市場上有三三家賣棉花的的店鋪，并了了解了棉花的的市場潛力；；為了讓老板板清楚地了解解情況，他還還以要與其合合作的名義，，將棉花質(zhì)量量最好的一家家店鋪的老板板請過來。老板對比爾說說：“你看到到弗蘭克是怎怎么做了吧？？這就是你們們倆同時進公公司但工資卻卻不同的原因因。”（五）所做超超過領(lǐng)導(dǎo)對你你的期望林潔在一家公公司市場部任任助理，公司司的租花就由由她負責(zé)。這這天早上7點55分，她接到市市場總監(jiān)打來來的電話，要要求她聯(lián)系花花草公司在8點30分送三盆三角角梅到展會現(xiàn)現(xiàn)場，今天的的展會非常重重要！花草公司8點上班，她馬馬上打電話聯(lián)聯(lián)系，但可能能因為太早了了，電話一直直沒有人接聽聽。請問，如果你你是林潔，這這時你會怎么么辦？（五）所做超超過領(lǐng)導(dǎo)對你你的期望林潔馬上坐車車直奔花草市市場，同時打打電話給市場場總監(jiān)說明情情況……（六））溝通通、溝溝通、、再溝溝通小明第第二天天就要要參加加小學(xué)學(xué)畢業(yè)業(yè)典禮禮了，，為了了把這這一美美好時時光留留在記記憶之之中，，他高高高興興興上上街買買了條條褲子子，可可惜褲褲子長長了兩兩寸。。吃晚飯飯的時時候，，趁奶奶奶、、媽媽媽和嫂嫂子都都在場場，小小明把把新買買的褲褲子長長兩寸寸的問問題說說了一一下，，飯桌桌上大大家都都沒有有反應(yīng)應(yīng)。飯飯后大大家都都去忙忙自己己的事事情，，這件件事情情就沒沒有再再被提提起。。媽媽睡睡得比比較晚晚，臨臨睡前前想起起兒子子明天天要穿穿的褲褲子還還長兩兩寸，，于是是就悄悄悄地地一個個人把把褲子子剪好好疊好好放回回原處處。（六））溝通通、溝溝通、、再溝溝通半夜里里，狂狂風(fēng)大大作，，窗戶戶“哐哐”的的一聲聲把嫂嫂子驚驚醒。。嫂子子醒來來后，，突然然想到到小叔叔子新新買的的褲子子長兩兩寸。。自己己輩分分最小小，不不能讓讓老人人費心心，怎怎么得得也是是自己己去做做了，，于是是披衣衣起床床將褲褲子處處理好好后才才安然然入睡睡。老奶奶奶覺輕輕，每每天早早醒給給小孫孫子做做早飯飯上學(xué)學(xué)，也也想到到孫子子的褲褲子長長兩寸寸，于于是趁趁水未未開的的時候候?qū)π⌒∶鞯牡难澴幼幼隽肆颂幚砝?。結(jié)果，，第二二天早早晨，，小明明只好好穿著著短四四寸的的褲子子去參參加畢畢業(yè)典典禮了了。（六））溝通通、溝溝通、、再溝溝通美國知知名主主持人人林克克萊特特一天天問一一名小小朋友友：““你長長大后后想要要當(dāng)什什么呀呀？””小朋朋友天天真地地回答答：““我要要當(dāng)飛飛機駕駕駛員員！””林克萊萊特接接著問問：““如果果有一一天，，你的的飛機機飛到到太平平洋上上空所所有引引擎都都熄火火了，，你會會怎么么辦？？”小朋友友想了了想說說：““我會會先告告訴坐坐在飛飛機上上的人人綁好好安全全帶，，然后后我掛掛上我我的降降落傘傘跳出出去。?！碑?dāng)現(xiàn)場場的觀觀眾笑笑的東東倒西西歪時時，林林克萊萊特繼繼續(xù)注注視這這孩子子，想想看看看他是是不是是自作作聰明明的家家伙。。沒想想到，，接著著孩子子的兩兩行熱熱淚奪奪眶而而出，，孩子子的悲悲憫之之情使使得林林克萊萊特覺覺得他他還有有更深深層的的意思思沒有有表達達，于于是林林克萊萊特問問他說說：““為甚甚么要要這么么做？？”（六）溝通通、溝通、、再溝通小孩的答案案透露出一一個孩子真真摯的想法法：“我要要去拿燃料料，我還要要回來?。?！”林克萊特如如果在沒有有問完之前前就按自己己設(shè)想的那那樣來判斷斷，那么，，他可能就就認為這個個孩子是個個自以為是是、沒有責(zé)責(zé)任感的家家伙。但孩孩子的眼淚淚使他繼續(xù)續(xù)問了下去去，也才使使人們看到到了這是一一個勇敢的的、有責(zé)任任心的、有有悲憫之情情的小男孩孩。在一個簡單單的電視節(jié)節(jié)目中就這這么容易發(fā)發(fā)生誤解，，可見在一一個復(fù)雜的的組織體系系中，要避避免誤解的的發(fā)生是一一件多么不不容易的事事情。（六）溝通通、溝通、、再溝通溝通帶來理理解，理解解帶來合作作。如果不不能很好地地溝通，就就無法理解解對方的意意圖，而不不理解對方方的意圖，，就不可能能進行有效效的合作。。團隊沒有交交流溝通，，就不可能能達成共識識；沒有共識，，就不可能能協(xié)調(diào)一致致，就不可可能有默契契；沒有默契，，就不能發(fā)發(fā)揮團隊績績效，也就就失去了建建立團隊的的基礎(chǔ)。所以，有效溝通是是建立高效效團隊的前前提。從狼性文化化到團隊精精神“狼性文化化”——“敏銳的嗅覺覺，不屈不不撓、奮不不顧身的進進攻精神，，協(xié)同作戰(zhàn)戰(zhàn)的團隊精精神”。一旦攻擊目目標(biāo)確定，，頭狼發(fā)號號施令，群群狼各就各各位，嗥叫叫之聲此起起彼伏，互互為呼應(yīng)，，有序而不不亂。待頭頭狼昂首一一呼，主攻攻者奮勇向向前，佯攻攻者避實擊擊虛，助攻攻者嗥叫助助陣。這種種高效的團團隊協(xié)作性性，使它們們在攻擊目目標(biāo)時往往往無往而不不勝。獨狼狼并不是最最強大的，，但狼群的的力量則是是空前強大大的，所以以有“猛虎虎也怕群狼狼”之說。。從狼性文化化到團隊精精神人心齊，泰山移。團結(jié)就是力力量9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:19:3621:19:3621:1912/21/20229:19:36PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2221:19:3621:19Dec-2221-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。21:19:3621:19:3621:19Wednesday,December21,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2221:19:3621:19:36December21,202214、他