PAGEPAGE18后勤產(chǎn)業(yè)服務(wù)總公司2015年度工作總結(jié)2015年是圍繞學(xué)校黨委提出的“深化后勤改革，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大服務(wù)范圍，增強(qiáng)后勤綜合保障能力，構(gòu)建學(xué)校、師生、員工滿(mǎn)意的高校后勤服務(wù)保障體系，為建設(shè)和諧校園奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)”總體目標(biāo)和要求，堅(jiān)持高校后勤社會(huì)化改革大方向，認(rèn)真分析和全面總結(jié)前幾年我校后勤改革經(jīng)驗(yàn)，積極拓展后勤多元化改革之路，建立與學(xué)校地位和校情相適應(yīng)的優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)保障體系，為教學(xué)科研和全校師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。過(guò)去的一年，后勤產(chǎn)業(yè)服務(wù)總公司在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線，繼續(xù)開(kāi)展四風(fēng)建設(shè)、兩訪兩創(chuàng)活動(dòng)，按照學(xué)院委托管理服務(wù)協(xié)議的要求，在全體后勤人的共同努力下，公司的各項(xiàng)工作全面發(fā)展，出色完成后勤保障任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的工作目標(biāo)，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：一、公司一年來(lái)運(yùn)行總體情況1、服務(wù)：后勤服務(wù)綜合滿(mǎn)意率達(dá)到90%以上；2、經(jīng)營(yíng)：全年實(shí)現(xiàn)自創(chuàng)收入451萬(wàn)元，純利潤(rùn)200萬(wàn)元以上，食堂全年?duì)I業(yè)收入2190萬(wàn)元；3、管理：進(jìn)一步夯實(shí)了以目標(biāo)責(zé)任合同管理為主體的公司內(nèi)部良性互動(dòng)的分配激勵(lì)約束機(jī)制；4、學(xué)校對(duì)公司2015年度綜合考核得分95.5分。二、加強(qiáng)了干部學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了基層組織自身的建設(shè)1、按照學(xué)院“五好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建要求突出搞好后勤領(lǐng)導(dǎo)班子和干部的思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。制定符合后勤發(fā)展要求和干部建設(shè)實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，定期舉行例會(huì)，集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng)新，從思想上根本轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升后勤各層面的創(chuàng)新思維能力；開(kāi)展廣泛的組織活動(dòng)，在鮮活的活動(dòng)氛圍中，和諧交流，暢所欲言，把自己對(duì)后勤的發(fā)展與自身的價(jià)值體現(xiàn)在輕松環(huán)境下說(shuō)出來(lái)；發(fā)揮黨組織這個(gè)團(tuán)隊(duì)作用，多提意見(jiàn)、提發(fā)展、提創(chuàng)新，切實(shí)定位后勤將來(lái)的發(fā)展目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員在“五好”創(chuàng)建活動(dòng)中以身作則，率先垂范，身體力行，樹(shù)新風(fēng)，做模范。一是做注重實(shí)際、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的表率，按照“實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水平”的原則干事創(chuàng)業(yè)，不搞花架子，并在工作思路上先人一步、工作舉措上超人一招、工作成績(jī)上高人一籌。二是做深入基層、帶頭干事的表率，對(duì)于公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作由班子成員親自帶隊(duì)，帶頭深入基層調(diào)研、帶頭檢查指導(dǎo)、帶頭落實(shí)到位、帶頭完成任務(wù)。三是干部做真抓實(shí)干、一心為師生的表率，親臨一線，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)具體工作，一線解決實(shí)際問(wèn)題。如在學(xué)院基礎(chǔ)建設(shè)、宿舍文明創(chuàng)建、食堂管理工作中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員親臨現(xiàn)場(chǎng)，走進(jìn)食堂、走進(jìn)宿舍、走進(jìn)學(xué)生中去了解學(xué)生的生活需求?，F(xiàn)場(chǎng)了解情況并及時(shí)解決問(wèn)題，在師生中產(chǎn)生了良好反響。2、立足公司實(shí)際，創(chuàng)新基層黨建工作。針對(duì)當(dāng)前學(xué)校黨建工作實(shí)際，結(jié)合公司自身特點(diǎn)，公司黨總支審時(shí)度勢(shì)，充分挖掘優(yōu)勢(shì)，重視發(fā)揮黨團(tuán)組織陣地優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工開(kāi)展豐富多彩的主題教育活動(dòng)和文化教育活動(dòng)，排球賽、籃球賽、健康走吧等，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)育人功能，取得了一定工作實(shí)效。公司組織的黨建特色活動(dòng)“雙十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)”“雙十佳優(yōu)秀班組創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)”評(píng)選出了二十位“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”，十組“優(yōu)秀班組”，增強(qiáng)了工作實(shí)效，取得了良好的育人效果。3、強(qiáng)化質(zhì)控部職能，加強(qiáng)對(duì)公司各動(dòng)作項(xiàng)目的考核、監(jiān)督。在日常工作中積極建言獻(xiàn)策，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)，“雙十佳”創(chuàng)建活動(dòng)的考核力度，及時(shí)通報(bào)在創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，糾正在工作中的不規(guī)范行為。及時(shí)虛心聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象和公司員工的訴求，并將意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋上報(bào)，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供公正、客觀有價(jià)值的真實(shí)情況。深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，嚴(yán)把食品安全關(guān)，不定時(shí)的對(duì)各類(lèi)物資進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，努力降低食堂運(yùn)作成本，杜絕不合理的物價(jià)波動(dòng)。三、服務(wù)工作1、繼續(xù)堅(jiān)持公司以服務(wù)為主的性質(zhì)。進(jìn)一步強(qiáng)化“為師生服務(wù)，為教學(xué)科研服務(wù)，為學(xué)院中心工作服務(wù)”的意識(shí)。著力落實(shí)學(xué)校第七次德育工作會(huì)議精神，全力做好服務(wù)育人工作。公司持續(xù)開(kāi)展第四屆“雙十佳”服務(wù)崗位標(biāo)兵創(chuàng)建活動(dòng)，并新增加了“優(yōu)秀班組”創(chuàng)建，著力打造優(yōu)秀的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。2、制定了《零星維修服務(wù)管理暫行規(guī)定》，對(duì)零星維修服務(wù)方面的時(shí)效、規(guī)范、維修標(biāo)準(zhǔn)提出了嚴(yán)格的要求。同時(shí)，要求物業(yè)中心經(jīng)常檢查場(chǎng)地、設(shè)施和部門(mén)中的電器、線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保教學(xué)秩序穩(wěn)定。3、進(jìn)一步加強(qiáng)了水電管理工作，逐步規(guī)范水電費(fèi)用定額管理。重點(diǎn)工作放在了推動(dòng)學(xué)院層面水電管理定額使用上，物業(yè)部門(mén)對(duì)學(xué)院水電使用進(jìn)行摸底檢查。檢查項(xiàng)目著重在院（部）計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室、“校中廠”等方面，并對(duì)相關(guān)部位安裝了預(yù)付式水電表。3、會(huì)同學(xué)院各院（部）積極開(kāi)展一系列文明共建活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容涉及：文明寢室創(chuàng)建、文明就餐等，在創(chuàng)建評(píng)比中落實(shí)公司德育工作實(shí)施方案，將服務(wù)育人理念融入到學(xué)生日常生活中，著力體現(xiàn)后勤服務(wù)功能。通過(guò)這一系列活動(dòng)推動(dòng)了公司文化及學(xué)生節(jié)約意識(shí)方面的進(jìn)一步提升。4、繼續(xù)開(kāi)展與院（部）之間的橫向聯(lián)系：采取多種形式開(kāi)展經(jīng)常性的聯(lián)系溝通工作，繼續(xù)推進(jìn)后勤服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，進(jìn)一步完善三級(jí)溝通平臺(tái)；質(zhì)控部根據(jù)各中心目標(biāo)責(zé)任書(shū)的內(nèi)容要求開(kāi)展服務(wù)工作的督控檢查和服務(wù)滿(mǎn)意率測(cè)評(píng)；在檀溪路校區(qū)和主校區(qū)分別組織了一次服務(wù)接待日活動(dòng)；創(chuàng)辦后勤服務(wù)熱線QQ群，增加師生溝通渠道；安排人員參加學(xué)工例會(huì)，通報(bào)情況，收集意見(jiàn)，爭(zhēng)取配合和支持。四、食堂管理工作1、提升員工服務(wù)意識(shí)，打造優(yōu)秀餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持服務(wù)學(xué)院中心工作，服務(wù)教學(xué)科研工作，服務(wù)師生生活；堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人；堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并舉。進(jìn)一步強(qiáng)化“為師生服務(wù)，為教學(xué)科研服務(wù)，為學(xué)院中心工作服務(wù)”的意識(shí)。全力做好服務(wù)育人工作，著力打造優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)。2、會(huì)同學(xué)院各院（部）積極開(kāi)展文明就餐活動(dòng)，養(yǎng)成學(xué)生文明習(xí)慣、節(jié)約意識(shí)，將服務(wù)育人理念融入到學(xué)生日常生活中，著力體現(xiàn)后勤服務(wù)功能。3、采取多種形式開(kāi)展經(jīng)常性的聯(lián)系溝通工作：通過(guò)服務(wù)滿(mǎn)意率測(cè)評(píng)；學(xué)生接待日活動(dòng)；后勤服務(wù)熱線QQ群，聯(lián)系學(xué)工干部、服務(wù)熱線電話、基建規(guī)劃處及督導(dǎo)處檢查反饋建議等渠道，增加師生溝通，借以指導(dǎo)工作。4、飲食安全常抓不懈，飲食安全管理更加規(guī)范，由綜合辦、飲食服務(wù)中心、質(zhì)控部組成檢查小組，每月對(duì)學(xué)院食堂開(kāi)展例行安全檢查，集中整治安全隱患，利用各食堂已安裝的監(jiān)控系統(tǒng)，確保飲食安全。加強(qiáng)與市、區(qū)食藥監(jiān)督局及衛(wèi)生防疫部門(mén)溝通及時(shí)了解食品安全管理信息，定期邀請(qǐng)食藥監(jiān)管部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)指導(dǎo)檢查食品安全。過(guò)去一年，我們專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)食藥監(jiān)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員對(duì)各食堂分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行檢查，給出專(zhuān)項(xiàng)整治指導(dǎo)意見(jiàn)，飲食中心按照要求及時(shí)進(jìn)行整改，一年來(lái)各食堂未出現(xiàn)食品安全問(wèn)題。5、通過(guò)“八大工程”（成本控制工程、質(zhì)量品種工程、員工培訓(xùn)工程、溝通聯(lián)系工程、規(guī)范精細(xì)工程、技術(shù)攻關(guān)工程、補(bǔ)貼扶助工程、安全文明工程）實(shí)施逐步提高飯菜質(zhì)量的同時(shí)，探索分類(lèi)經(jīng)營(yíng)模式，“抓住中間，兼顧兩頭”，滿(mǎn)足不同層次的消費(fèi)需求。圍繞把食堂辦成學(xué)生就餐的首選之戰(zhàn)略目標(biāo)，食堂始終把提高飯菜質(zhì)量、增加花色品種、提高師生就餐率作為餐飲工作的重點(diǎn)，加大對(duì)餐飲人員的日常培訓(xùn)及交流工作，多次邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)食堂員工進(jìn)行培訓(xùn)，先后兩次組織食堂經(jīng)理及業(yè)務(wù)骨干赴省內(nèi)高校進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)和整合食堂內(nèi)部技術(shù)人員優(yōu)勢(shì)，抽調(diào)技術(shù)骨干借鑒同類(lèi)高校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加大開(kāi)發(fā)新菜譜和新品種的力度，實(shí)行聯(lián)合攻關(guān)等辦法，努力提高烹飪水平和質(zhì)量。飲食中心采取增設(shè)特色窗口、清真窗口、提供特殊餐飲服務(wù)、保證有1元錢(qián)菜品、全年提供免費(fèi)湯等措施，確保貧困生能夠吃得飽，大多數(shù)學(xué)生能夠吃得好，使就餐滿(mǎn)意率始終穩(wěn)定在80%以上。6、增加設(shè)備投入，改善食堂就餐環(huán)境不斷增加食堂設(shè)備投入，努力給全院師生員工提供舒適的就餐環(huán)境。今年共投入近七十萬(wàn)元對(duì)知恩堂、百味堂進(jìn)行環(huán)境改造，下半年又重新添加了大批餐飲設(shè)備。不僅給師生提供了優(yōu)美舒適的就餐環(huán)境，也提高了對(duì)師生的服務(wù)，同時(shí)規(guī)范了公司內(nèi)部管理。7、進(jìn)一步落實(shí)了量化考核制度，努力提升了服務(wù)質(zhì)量。明確了崗位職責(zé)，按照量化考核標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勤罰懶，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。8、加大對(duì)檔口特色窗口的管理。按照公司五T管理（統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一菜品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)）的要求，制定了《檔口食品安全及規(guī)范管理綜合評(píng)價(jià)制度》《檔口食品安全及規(guī)范管理綜合評(píng)價(jià)考核細(xì)則》，建立了檔口退出機(jī)制，加強(qiáng)日常巡查，加大了對(duì)檔口的日常管理。9、舉辦第三屆校園飲食文化節(jié)，大力推動(dòng)校園文化。今年九月底，飲食服務(wù)中心精心組織，在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，投入資金十萬(wàn)余元，會(huì)同學(xué)校文明辦、學(xué)工處分別在主校區(qū)和南校區(qū)舉辦了第屆校園飲食文化節(jié)。通過(guò)露一手、包餃子、食堂員工專(zhuān)業(yè)技能比賽等多種豐富多彩的活動(dòng)，增進(jìn)了師生對(duì)后勤的了解，加強(qiáng)了師生對(duì)后勤的感情，啟迪了師生的餐飲習(xí)慣，豐富了師生的校園活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)了校園文化。10、齊心協(xié)力，努力創(chuàng)建省級(jí)放心食堂。為加強(qiáng)我校食堂食品安全管理，促進(jìn)食堂各項(xiàng)工作，提升食堂服務(wù)檔次，建立食堂品牌效應(yīng)。根據(jù)《省食品藥品監(jiān)督管理局、省教育廳關(guān)于深入開(kāi)展全省學(xué)校食品安全放心食堂創(chuàng)建工作的通知》，從今年九月開(kāi)始，在公司統(tǒng)一部署、組織下，飲食中心多次邀請(qǐng)襄城區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局作工作指導(dǎo)，所有員工上下同心、共同努力，齊心創(chuàng)建，對(duì)各食堂軟硬件設(shè)施進(jìn)行了大力整改，知恩堂、百味堂兩個(gè)食堂順利晉級(jí)A級(jí)食堂并掛牌。在十一月中旬的全省高校食堂“放心食堂”驗(yàn)收中獲得專(zhuān)家一致好評(píng)。11、對(duì)外拓展，積極搞好培訓(xùn)工作。今年對(duì)外共接待40余期培訓(xùn)班，在做好服務(wù)保障的同時(shí)，全年創(chuàng)收近60余萬(wàn)元。三、宿舍管理工作1、依據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)制度，針對(duì)校區(qū)每一位員工工作特點(diǎn)，明確分工，責(zé)任到人，讓每一位員工知道自己的工作職責(zé)，避免工作相互推諉。勤巡查，找問(wèn)題，員工間相互學(xué)習(xí)。學(xué)院及公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常帶隊(duì)隨機(jī)抽查，對(duì)做的好的團(tuán)隊(duì)、個(gè)人給予表彰，為此公司每年開(kāi)展創(chuàng)“雙十佳”活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)以“立足崗位、建功立業(yè)”為主題，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)理念，大力宣傳“愛(ài)崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的服務(wù)精神；檀溪路校區(qū)積極響應(yīng)公司號(hào)召踴躍參加，在平凡的崗位上涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)員工，他們不怕吃苦，甘愿奉獻(xiàn)，任勞任怨為師生服務(wù)。這些優(yōu)秀的員工他們是：勤雜工張玉黨同志——不分節(jié)假日隨叫隨到，宿管員趙清同志——親情服務(wù)關(guān)愛(ài)學(xué)生，環(huán)衛(wèi)工許桂枝同志——不論冬夏美化校園，水電工喬玉明同志——不怕危險(xiǎn)亮化校園；在“優(yōu)秀班組”創(chuàng)建活動(dòng)中，檀溪路校區(qū)榮獲二項(xiàng)優(yōu)秀:水電班組及學(xué)生公寓班組。水電班在班長(zhǎng)徐道友同志的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以“主動(dòng)、熱情、優(yōu)質(zhì)、高效”的后勤工作要求，工作中明確分工，責(zé)任到人，對(duì)公共部位不定期的巡查，遇到突發(fā)事件加班加點(diǎn)，使得工作有條不紊地開(kāi)展；宿舍是學(xué)生的第一個(gè)窗口，以女生公寓趙清同志帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)她們以“父母之心、兄長(zhǎng)之情”在做好本職工作的同時(shí)，勤與學(xué)生溝通、交流，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力把學(xué)生宿舍打造成“溫馨家園、和諧社區(qū)”。這些優(yōu)秀的員工中有黨員，有普通員工，有些同志已連續(xù)三屆當(dāng)選優(yōu)秀員工，趙清同志榮獲2015年湖北省高校宿舍管理選進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)，他們不驕不躁，工作上不怕苦不怕累沖在第一線，以他們實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)了身邊的人，傳遞著正能量，贏得了師生們的高度評(píng)價(jià)。2、推行公司的服務(wù)“理念”管理模式，即用真心、傾真情、盡全力提升生公寓服務(wù)管理水平，為學(xué)生提供文明、舒適、溫馨場(chǎng)所，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。學(xué)生公寓是學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，是學(xué)生健康成長(zhǎng)、良好行為習(xí)慣養(yǎng)成、校園文化建設(shè)的重要陣地，因此學(xué)生公寓的管理說(shuō)到底是以學(xué)生為中心，以服務(wù)育人為核心。一年來(lái)，我中心積極推行公司的“理念”管理模式，加大三項(xiàng)投入提升學(xué)生公寓服務(wù)管理水平，為學(xué)生提供文明、舒適、溫馨的住宿、學(xué)習(xí)環(huán)境。加大三項(xiàng)投入為：（1）加大人力資源投入：主校區(qū)物業(yè)管理中心每年不斷從國(guó)企下崗工人中聘用素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的員工的同時(shí)，聘用部分高素質(zhì)、高學(xué)歷的大學(xué)生，擴(kuò)充到宿舍服務(wù)管理人員的隊(duì)伍中，又從其中抽調(diào)朱博文、肖芳等一批有工作能力、有豐富管理思想、有被管理經(jīng)驗(yàn)的同志到學(xué)生公寓一線工作，加強(qiáng)公寓管理力量。（2）加大資金和硬件投入：為了緩解學(xué)生住宿壓力，新增學(xué)生住宿房間54間；為了改善公寓生活環(huán)境，新增公寓內(nèi)洗澡間新增24間、空氣能熱水器新增4臺(tái)、開(kāi)水機(jī)新增15臺(tái)，為學(xué)生公寓安裝空調(diào)535臺(tái)、空調(diào)插座535個(gè)，并對(duì)部分學(xué)生房間進(jìn)行簡(jiǎn)單裝修等硬件投入。因新裝大量空調(diào)、空氣能熱水器，為了加強(qiáng)公寓用水用電的方便和安全，主校區(qū)物業(yè)中心對(duì)除特教樓外所有學(xué)生樓棟更換電纜線，以保障用電所需。同時(shí)，對(duì)學(xué)生服務(wù)中心新增用電線路、1號(hào)家屬樓至老圖書(shū)館供水管道由PVC改為PE管道、更換老校區(qū)泵房二次加壓泵。（3）加大情感投入：主校區(qū)物業(yè)管理中心實(shí)行“人性化”管理和“親情化”服務(wù)，即把對(duì)學(xué)生的愛(ài)融入公寓管理服務(wù)之中，用“父母之心、兄長(zhǎng)之情”對(duì)待每個(gè)學(xué)生，分別在每個(gè)公寓配備有針線盒、擦鞋機(jī)，免費(fèi)為學(xué)生縫補(bǔ)和擦鞋。更為重要的是，各個(gè)公寓管理人員用真情為學(xué)生服務(wù)，如：靜園2號(hào)宿舍服務(wù)管理人員李國(guó)煥為防止學(xué)生受騙，經(jīng)常與學(xué)生在一起交流、談心；靜園3號(hào)宿舍服務(wù)管理人員任榮杰在寒冬季節(jié)，赤腳疏通下水道；清園2號(hào)宿舍服務(wù)管理人員韓靈在深夜陪伴生病學(xué)生前往醫(yī)院。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，為了改善宿舍服務(wù)管理人員工作環(huán)境，在值班室安裝空調(diào)，讓宿舍服務(wù)管理人員更好的服務(wù)與師生。（4）檀溪路物業(yè)中心2013年9月學(xué)生宿舍引進(jìn)了熱水系統(tǒng)，2015年9月再次引進(jìn)開(kāi)水系統(tǒng)，全面解決了學(xué)生洗澡難、打開(kāi)水不便的問(wèn)題，方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。2011年公司領(lǐng)導(dǎo)嘗試著在檀溪路校區(qū)學(xué)生公寓安裝了50臺(tái)空調(diào)，獲得師生好評(píng)，通過(guò)4年的努力，檀溪路校區(qū)學(xué)生公寓已安裝643臺(tái)空調(diào)，為學(xué)生創(chuàng)造了舒適的校園環(huán)境。3、加強(qiáng)安全防范措施：樹(shù)立安全工作重于泰山的觀念,將公寓(宿舍)安全工作放在重中之重的位置。一是公司領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)到人，制度健全;二是認(rèn)真落實(shí)防火、防盜措施,對(duì)學(xué)生公寓(宿舍)線路、照明等用電設(shè)備進(jìn)行定期不定期抽查,對(duì)消防栓、滅火器等消防器材明確到班級(jí)、寢室和學(xué)生,做到安全設(shè)施齊全、有效、擺放到位;三是嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)值班制度,落實(shí)各級(jí)人員督導(dǎo)巡查,增強(qiáng)自我防范意識(shí),實(shí)行宿舍服務(wù)值班制和來(lái)信來(lái)訪登記制;四是加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)力度,把防火、防盜、防意外傷害事故作為宿舍安全的主要內(nèi)容。一年來(lái)，召開(kāi)宿舍安全培訓(xùn)專(zhuān)題會(huì)兩次，通過(guò)這些措施,為學(xué)生提供良好的安全保障。4、開(kāi)展安全文明宿舍評(píng)比活動(dòng)，通過(guò)評(píng)比方式來(lái)促進(jìn)學(xué)院公寓宿舍管理工作上新臺(tái)階。努力打造宿舍文化，去年暑假期間，公司在宿舍公共區(qū)域張掛宿舍文明溫馨提示牌，營(yíng)造氛圍，使宿舍成為學(xué)生美化生活、優(yōu)化環(huán)境、獨(dú)立人格、健康身心的成長(zhǎng)與成才搖籃，努力把學(xué)生宿舍打造成“溫馨家園、和諧社區(qū)”。四、持續(xù)做好節(jié)約型校園的建設(shè)1、繼續(xù)做好節(jié)能節(jié)水的宣傳教育工作。加強(qiáng)對(duì)有關(guān)節(jié)能節(jié)水法律法規(guī)和節(jié)能節(jié)水新技術(shù)的宣傳教育和培訓(xùn)工作，通過(guò)召開(kāi)師生座談會(huì)和問(wèn)卷調(diào)查等形式，提高師生對(duì)節(jié)能節(jié)水的重要意義和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好資源節(jié)約工作的緊迫感和責(zé)任感，養(yǎng)成勤儉辦學(xué)、厲行節(jié)約的觀念、作風(fēng)和行為習(xí)慣，形成“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的良好風(fēng)尚。增強(qiáng)師生的資源憂患意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，倡導(dǎo)健康、文明、節(jié)儉、適度的生活理念，使節(jié)能節(jié)水成為每個(gè)師生的良好習(xí)慣和自覺(jué)行動(dòng)，形成良好的節(jié)約型校園文化氛圍。2、加強(qiáng)水電的監(jiān)管力度。（1）建立健全嚴(yán)格的水電巡查、稽查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改水電管理中的“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象；（2）建立嚴(yán)格的責(zé)任追究制度和水電值班制度，增強(qiáng)水電管理人員的責(zé)任意識(shí)；（3）對(duì)水電班建立嚴(yán)格的水電目標(biāo)控制責(zé)任制，將水電目標(biāo)控制結(jié)果與物業(yè)中心主任、水電班成員的績(jī)效工資和年終獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤。3、推進(jìn)學(xué)院用能管理體制改革。積極引導(dǎo)和大力推進(jìn)學(xué)院水電管理體制改革，通過(guò)定額管理對(duì)水電使用進(jìn)行監(jiān)管，逐步建立“誰(shuí)使用、誰(shuí)付費(fèi)”的用水用電機(jī)制，建立水電費(fèi)用切塊，學(xué)校核定用水用電指標(biāo)，節(jié)約有獎(jiǎng)，超支自付，充分發(fā)揮各方面的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)院辦學(xué)成本意識(shí)和師生員工的節(jié)能意識(shí)，養(yǎng)成良好的節(jié)儉習(xí)慣和行為，努力提高資源使用效益，促進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)。五、大力拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，保持可持續(xù)性發(fā)展能力公司成立商貿(mào)服務(wù)中心，按照“建設(shè)三級(jí)團(tuán)隊(duì)、實(shí)施三項(xiàng)工程、實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)建一流后勤”（3321）發(fā)展戰(zhàn)略，在今年的工作中堅(jiān)持既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，使得后勤在服務(wù)與經(jīng)營(yíng)上順利完成了學(xué)校委托服務(wù)責(zé)任目標(biāo)。2015年度，商貿(mào)物流中心經(jīng)營(yíng)工作有了新突破，經(jīng)營(yíng)收入取得了歷史性的突破，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，中心自我加壓，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，不斷加大經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作力度。全年中心總計(jì)完成純收入169萬(wàn)元，與上年度160萬(wàn)元相比增長(zhǎng)了9萬(wàn)元。為方便學(xué)生及家長(zhǎng)就近購(gòu)物，商貿(mào)服務(wù)中心引進(jìn)友寶自動(dòng)售貨機(jī)，讓學(xué)生購(gòu)物更方便快捷。下一步商貿(mào)服務(wù)中心擬引進(jìn)微支付吹風(fēng)機(jī)、洗衣機(jī)、快遞柜等項(xiàng)目，力求在更好地為師生提供服務(wù)的同時(shí)獲取更穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。商貿(mào)服務(wù)中心成功經(jīng)驗(yàn)充分說(shuō)明公司在多元化發(fā)展道路上取得了可喜成績(jī)，未來(lái)商貿(mào)服務(wù)中心將緊緊圍繞集團(tuán)公司總體工作目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，力求圓滿(mǎn)完成公司交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，預(yù)計(jì)全年完成目標(biāo)任務(wù)180萬(wàn)元。2015年公司確定修繕中心經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為30萬(wàn)元，為了完成這一目標(biāo)，我們積極爭(zhēng)取學(xué)院政策支持，主動(dòng)了解學(xué)院新上項(xiàng)目信息，對(duì)學(xué)院交給我們的項(xiàng)目，無(wú)論大小，不講價(jià)錢(qián)，不計(jì)得失，保質(zhì)、保量、保工期，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)，贏得了學(xué)院職能部門(mén)的好評(píng)，贏得了使用單位的贊揚(yáng)。一年來(lái)，共完成26個(gè)項(xiàng)目，工程造價(jià)達(dá)到420萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。為了完成好每一個(gè)項(xiàng)目，修繕中心狠抓兩支隊(duì)伍建設(shè)，一是管理隊(duì)伍建設(shè)，科室管理人員共4人，在人少事多、任務(wù)繁重情況下，加強(qiáng)人員思想作風(fēng)建設(shè)，教育大家從大局出發(fā)，樹(shù)立奉獻(xiàn)精神、吃苦耐勞，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。同時(shí)及時(shí)克服不良思想的干擾，實(shí)行人性化的管理，從生活中積極關(guān)心每位員工；在搞好教育的同時(shí)，認(rèn)真抓好每位員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、專(zhuān)一行，使每位員工成為行家里手。二是施工隊(duì)伍建設(shè)，工程質(zhì)量的好壞，落腳點(diǎn)在于施工隊(duì)素質(zhì)高低，我們嚴(yán)格依據(jù)施工規(guī)范，認(rèn)真做好技術(shù)交底，注重過(guò)程控制，把好原材料關(guān)，在施工隊(duì)伍的選擇管理上，嚴(yán)格把關(guān)，確保每項(xiàng)工程達(dá)到合格。3、嚴(yán)格落實(shí)三項(xiàng)制度，確保利潤(rùn)最大化為了完成好今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，我們嚴(yán)格落實(shí)三項(xiàng)制度，一是財(cái)務(wù)制度，做到人、財(cái)、物分離管理，確保每一分錢(qián)不流失。二是采購(gòu)制度，堅(jiān)持大宗原材料由公司招標(biāo)采購(gòu)，零星材料由質(zhì)控部參與二人以上采購(gòu)，做到日清月結(jié)，賬務(wù)相符。三是程序管理制度，在施工過(guò)程中，做到“不越級(jí)、不越權(quán)、不越位