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網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)基本知識(shí)培訓(xùn)
計(jì)算站
2006.8.25網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)基本知識(shí)培訓(xùn)計(jì)算站1網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹常見問題的解決方法網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹2網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹
認(rèn)識(shí)網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)
報(bào)表單位參加網(wǎng)報(bào)的一般流程
系統(tǒng)功能概述網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹 認(rèn)識(shí)網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)3網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——認(rèn)識(shí)網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——認(rèn)識(shí)網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)4網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹
——報(bào)表單位參加網(wǎng)報(bào)的一般流程(一)前期工作開表填報(bào)驗(yàn)收關(guān)表科室提供101庫加載統(tǒng)計(jì)級(jí)別添加用戶添加報(bào)表報(bào)送單位添加用戶對(duì)報(bào)表的操作權(quán)限設(shè)定報(bào)告期激活報(bào)表單位登錄填報(bào)相應(yīng)報(bào)表審核上報(bào)報(bào)表備份、下載歸檔暫停報(bào)表網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹
——報(bào)表單位參加5網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹
——報(bào)表單位參加網(wǎng)報(bào)的一般流程(一)前期工作開表填報(bào)驗(yàn)收關(guān)表科室提供101庫加載統(tǒng)計(jì)級(jí)別添加用戶添加報(bào)表報(bào)送單位添加用戶對(duì)報(bào)表的操作權(quán)限設(shè)定報(bào)告期激活報(bào)表單位登錄填報(bào)相應(yīng)報(bào)表審核上報(bào)報(bào)表備份、下載歸檔暫停報(bào)表網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹
——報(bào)表單位參加6網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹
——報(bào)表單位參加網(wǎng)報(bào)的一般流程(二)整個(gè)報(bào)表過程中涉及到各專業(yè)科室的部分有:提供101庫添加、刪除、轉(zhuǎn)行業(yè)的審核把關(guān)開、關(guān)表,驗(yàn)收、備份、下載單位信息變更需要強(qiáng)調(diào)的一些操作報(bào)送單位調(diào)整刪除單位轉(zhuǎn)專業(yè)網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹
——報(bào)表單位參加7網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的功能8網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
主要任務(wù)
需掌握的功能開、關(guān)表 布置報(bào)表任務(wù)驗(yàn)收 統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)處理備份下載 備份報(bào)表單位信息變更 用戶總覽通知 消息發(fā)布網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
主要任務(wù) 9網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
用戶管理用戶總覽網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
用戶管理用戶總覽10網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
報(bào)表管理布置報(bào)表任務(wù)(開、關(guān)表時(shí)要用到此功能)對(duì)報(bào)表進(jìn)行暫停使用、數(shù)據(jù)歸檔、設(shè)定報(bào)告期、報(bào)表初始化、發(fā)布任務(wù)、激活報(bào)表操作。報(bào)表狀態(tài)瀏覽選擇需要查看的表種,可以查看該表當(dāng)前的狀態(tài)(填報(bào)、審核、上報(bào)、驗(yàn)收情況)。導(dǎo)出報(bào)表單位
通過該功能來實(shí)現(xiàn)報(bào)表的以Excel表的格式導(dǎo)出,首先該報(bào)表必須是已填報(bào)的,它的審核狀態(tài)可以是通過/未通過/核實(shí)性通過三種狀態(tài)都是可選的,它的上報(bào)狀態(tài)和驗(yàn)收狀態(tài)同樣都有三種可選的狀態(tài)。
網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
報(bào)表管理布置報(bào)表任務(wù)11網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
報(bào)表處理統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)處理定義審核關(guān)系審核關(guān)系對(duì)于報(bào)表系統(tǒng)來說是最重要的了,偶爾會(huì)遇到出錯(cuò)的情況,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤之后,請(qǐng)先咨詢市局,經(jīng)市局同意之后再做修改。網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
報(bào)表處理統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)處理12網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
系統(tǒng)管理備份報(bào)表恢復(fù)報(bào)表恢復(fù)報(bào)表的功能是將先前備份的數(shù)據(jù)包(*.CAB格式)上傳到服務(wù)器端,根據(jù)需要選擇恢復(fù)的表種,在數(shù)據(jù)檢查通過后,即可進(jìn)行報(bào)表恢復(fù)。一般我們不推薦使用這種功能,因?yàn)檫@樣會(huì)使現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫發(fā)生混亂,帶來不可預(yù)知的后果。網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
系統(tǒng)管理備份報(bào)表13網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
信息交流消息查看消息發(fā)布網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
信息交流消息查看14例子舉例:假定我所負(fù)責(zé)的是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)簡(jiǎn)表(簡(jiǎn)表),該表是月報(bào),報(bào)表期為每月的8號(hào)到15號(hào)。000000000,這家單位是簡(jiǎn)表的報(bào)送單位。今天是9月8號(hào)。例子舉例:15常見問題的解決方法
常見問題的解決方法16常見問題的解決方法(一)企業(yè)用戶不能登陸輸入組織機(jī)構(gòu)代碼須注意:請(qǐng)?jiān)趙indows默認(rèn)的英文輸入法下輸入,即輸入法圖標(biāo)為藍(lán)色的EN。英文字母輸入要區(qū)分大小寫。代碼中的“-”不要輸入。首次登錄:登錄名即為組織機(jī)構(gòu)代碼,密碼與登錄名相同。登錄之后修改密碼,請(qǐng)記住密碼。密碼只能為字母和數(shù)字,且字母區(qū)分大小寫。修改密碼應(yīng)在windows英文輸入法下進(jìn)行,不能輸入全角字符。非首次登錄:密碼是最后一次修改的密碼,注意區(qū)分大小寫。請(qǐng)?jiān)趙indows英文輸入法下輸入組織機(jī)構(gòu)代碼和密碼,不能輸入全角字符。如果三次以上(含三次)輸入錯(cuò)誤的登錄名或密碼,將無法正常登錄。解決:關(guān)閉IE瀏覽器后,再重新打開IE瀏覽器,重新登錄網(wǎng)站,重新輸入正確的用戶名和密碼。如果忘記密碼,企業(yè)必須帶著組織機(jī)構(gòu)代碼證和統(tǒng)計(jì)登記證到統(tǒng)計(jì)局進(jìn)行密碼重置。
常見問題的解決方法(一)企業(yè)用戶不能登陸17常見問題的解決方法(二)菜單不正常,用戶進(jìn)入統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)處理,總是出現(xiàn)要求重新登陸現(xiàn)象:下拉菜單為橫向排列等不正?,F(xiàn)象;用戶進(jìn)行操作時(shí)頻繁提示:用戶已過期,請(qǐng)重新登錄。解決:請(qǐng)協(xié)助用戶確定IE版本。在IE瀏覽器的“幫助”中最后一個(gè)選項(xiàng)“關(guān)于InternetExplorer”中可看到IE版本號(hào)。通常應(yīng)為“版本:6.0.2800”,如果不是,需升級(jí)IE版本至6.0,并且必須打SP1的補(bǔ)丁。在統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)上的下載專區(qū)可以找到。常見問題的解決方法(二)菜單不正常,用戶進(jìn)入統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)處理,總18常見問題的解決方法(三)錄入界面的右鍵菜單看不到首先確定用戶使用的瀏覽器是否為IE6.0并打SP1的補(bǔ)丁。如果使用的是其它瀏覽器,如tencent(騰訊)等,可能會(huì)出現(xiàn)該問題。如果用戶使用的是正確的瀏覽器,請(qǐng)指導(dǎo)其在“工具”中“Internet選項(xiàng)”的“安全”標(biāo)簽上,點(diǎn)擊“恢復(fù)默認(rèn)級(jí)別”,然后“應(yīng)用”,然后“確定”。常見問題的解決方法(三)錄入界面的右鍵菜單看不到19常見問題的解決方法(四)報(bào)表打印不全此問題可能是由很多原因造成:大部分報(bào)表都是縱向打印的,但有少部分是橫向打印的,請(qǐng)首先確定用戶所指的報(bào)表,是否為應(yīng)該橫向打印而使用縱向打印造成的,查找相應(yīng)報(bào)表。其次,指導(dǎo)企業(yè)用戶進(jìn)行IE瀏覽器的頁面設(shè)置。在菜單“文件”中的“頁面設(shè)置”,調(diào)整頁邊距0~5中任意一個(gè)數(shù)值均可,將“頁眉”、“頁腳”置為空。上、下、左、右頁邊距均可以調(diào)整,直至打印美觀、完整為止。如果確實(shí)打印不下,有可能是客戶端打印機(jī)設(shè)置等多種原因造成,請(qǐng)記錄下表號(hào)、組織機(jī)構(gòu)代碼、聯(lián)系人和聯(lián)系電話,然后親自打印一份,確定是報(bào)表的問題還是客戶端的問題。如果確定是客戶端的問題,請(qǐng)建議客戶換一臺(tái)電腦或打印機(jī)。
常見問題的解決方法(四)報(bào)表打印不全20常見問題的解決方法(五)審核未通過,但是錯(cuò)誤清單為空此問題,出現(xiàn)時(shí)大致有兩種可能。請(qǐng)查看錯(cuò)誤清單中的“系統(tǒng)錯(cuò)誤清單”,如果系統(tǒng)錯(cuò)誤清單提示有進(jìn)程被死鎖,請(qǐng)記錄下組織機(jī)構(gòu)代碼、表號(hào)(字母+數(shù)字)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話及簡(jiǎn)單對(duì)此問題的描述,并及時(shí)與管理員聯(lián)系。管理員可對(duì)該表審核公式進(jìn)行重新保存或?qū)?shù)據(jù)庫被死鎖的進(jìn)程進(jìn)行解鎖,即可解決此問題。如果所有錯(cuò)誤清單均為空,可能因?yàn)椴l(fā)用戶過多,造成某些企業(yè)用戶看不到錯(cuò)誤清單,但是此時(shí)不能認(rèn)為是沒有錯(cuò)誤,請(qǐng)用戶退回到“統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)處理”頁面,然后重新進(jìn)入該表,重新保存數(shù)據(jù),進(jìn)行公共審核。有時(shí)需要反復(fù)操作多遍。才能看到錯(cuò)誤清單。請(qǐng)?zhí)嵝哑髽I(yè)用戶:只當(dāng)其確實(shí)沒有錯(cuò)誤,即審核狀態(tài)變?yōu)椤巴ㄟ^”時(shí)再進(jìn)行上報(bào)。常見問題的解決方法(五)審核未通過,但是錯(cuò)誤清單為空21常見問題的解決方法(六)用戶操作時(shí)間超過20分鐘,再保存數(shù)據(jù),不能保存,提示:操作超時(shí)(此時(shí)數(shù)據(jù)沒有保存到數(shù)據(jù)庫)在登錄頁面上有提示,請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)至少和系統(tǒng)進(jìn)行一次交互操作,但是由于多種原因,用戶可能忽略此問題。比如:錄入一張比較長(zhǎng)的報(bào)表時(shí),用戶只是錄入數(shù)據(jù)沒有做其他任何操作,此時(shí)用戶與系統(tǒng)是斷開的,沒有交互操作,用戶錄入的數(shù)據(jù)沒有傳輸?shù)椒?wù)器的數(shù)據(jù)庫中,所以如果錄入時(shí)間超過20分鐘,沒有保存,可能造成已錄入到頁面的數(shù)據(jù)丟失。建議用戶及時(shí)保存數(shù)據(jù)。不要一次錄入數(shù)據(jù)時(shí)間過長(zhǎng),或在錄入數(shù)據(jù)未保存的情況下離開電腦做其他事情。注:在正常操作本系統(tǒng)時(shí)不會(huì)造成任何丟失數(shù)據(jù)的情況!常見問題的解決方法(六)用戶操作時(shí)間超過20分鐘,再保存數(shù)據(jù)22常見問題的解決方法(七)企業(yè)用戶無法看到應(yīng)填報(bào)的報(bào)表首先確認(rèn)其所屬行業(yè),以判定其應(yīng)填報(bào)的專業(yè)報(bào)表。如確屬報(bào)表分配錯(cuò)誤,請(qǐng)記錄下組織機(jī)構(gòu)代碼、表號(hào)(字母+數(shù)字)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話及簡(jiǎn)單對(duì)此問題的描述(比如:應(yīng)該是哪張表,現(xiàn)在是哪張表),并及時(shí)與管理員聯(lián)系,由管理員更改其應(yīng)填報(bào)表的分配。
常見問題的解決方法(七)企業(yè)用戶無法看到應(yīng)填報(bào)的報(bào)表23常見問題的解決方法(八)錄入/修改時(shí),彈出提示:字符非法(通常是在錄入負(fù)值時(shí)出現(xiàn))此問題是由于在全角輸入法下錄入數(shù)據(jù)造成的。比如:“-1”,用戶錄入時(shí),輸入法為全角:'-1',回車或是保存時(shí),彈出提示:字符非法,不能保存。請(qǐng)接聽電話的相關(guān)人員進(jìn)入該報(bào)表確認(rèn)它是否為全角字符造成。在windows默認(rèn)輸入法下,不會(huì)出現(xiàn)此問題。常見問題的解決方法(八)錄入/修改時(shí),彈出提示:字符非法(通24
謝謝!網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)基本知識(shí)培訓(xùn)25演講完畢,謝謝觀看!演講完畢,謝謝觀看!26網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)基本知識(shí)培訓(xùn)
計(jì)算站
2006.8.25網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)基本知識(shí)培訓(xùn)計(jì)算站27網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹常見問題的解決方法網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹28網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹
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——報(bào)表單位參加網(wǎng)報(bào)的一般流程(一)前期工作開表填報(bào)驗(yàn)收關(guān)表科室提供101庫加載統(tǒng)計(jì)級(jí)別添加用戶添加報(bào)表報(bào)送單位添加用戶對(duì)報(bào)表的操作權(quán)限設(shè)定報(bào)告期激活報(bào)表單位登錄填報(bào)相應(yīng)報(bào)表審核上報(bào)報(bào)表備份、下載歸檔暫停報(bào)表網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹
——報(bào)表單位參加31網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹
——報(bào)表單位參加網(wǎng)報(bào)的一般流程(一)前期工作開表填報(bào)驗(yàn)收關(guān)表科室提供101庫加載統(tǒng)計(jì)級(jí)別添加用戶添加報(bào)表報(bào)送單位添加用戶對(duì)報(bào)表的操作權(quán)限設(shè)定報(bào)告期激活報(bào)表單位登錄填報(bào)相應(yīng)報(bào)表審核上報(bào)報(bào)表備份、下載歸檔暫停報(bào)表網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹
——報(bào)表單位參加32網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹
——報(bào)表單位參加網(wǎng)報(bào)的一般流程(二)整個(gè)報(bào)表過程中涉及到各專業(yè)科室的部分有:提供101庫添加、刪除、轉(zhuǎn)行業(yè)的審核把關(guān)開、關(guān)表,驗(yàn)收、備份、下載單位信息變更需要強(qiáng)調(diào)的一些操作報(bào)送單位調(diào)整刪除單位轉(zhuǎn)專業(yè)網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹
——報(bào)表單位參加33網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的功能34網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
主要任務(wù)
需掌握的功能開、關(guān)表 布置報(bào)表任務(wù)驗(yàn)收 統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)處理備份下載 備份報(bào)表單位信息變更 用戶總覽通知 消息發(fā)布網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
主要任務(wù) 35網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
用戶管理用戶總覽網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
用戶管理用戶總覽36網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
報(bào)表管理布置報(bào)表任務(wù)(開、關(guān)表時(shí)要用到此功能)對(duì)報(bào)表進(jìn)行暫停使用、數(shù)據(jù)歸檔、設(shè)定報(bào)告期、報(bào)表初始化、發(fā)布任務(wù)、激活報(bào)表操作。報(bào)表狀態(tài)瀏覽選擇需要查看的表種,可以查看該表當(dāng)前的狀態(tài)(填報(bào)、審核、上報(bào)、驗(yàn)收情況)。導(dǎo)出報(bào)表單位
通過該功能來實(shí)現(xiàn)報(bào)表的以Excel表的格式導(dǎo)出,首先該報(bào)表必須是已填報(bào)的,它的審核狀態(tài)可以是通過/未通過/核實(shí)性通過三種狀態(tài)都是可選的,它的上報(bào)狀態(tài)和驗(yàn)收狀態(tài)同樣都有三種可選的狀態(tài)。
網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
報(bào)表管理布置報(bào)表任務(wù)37網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
報(bào)表處理統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)處理定義審核關(guān)系審核關(guān)系對(duì)于報(bào)表系統(tǒng)來說是最重要的了,偶爾會(huì)遇到出錯(cuò)的情況,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤之后,請(qǐng)先咨詢市局,經(jīng)市局同意之后再做修改。網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
報(bào)表處理統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)處理38網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
系統(tǒng)管理備份報(bào)表恢復(fù)報(bào)表恢復(fù)報(bào)表的功能是將先前備份的數(shù)據(jù)包(*.CAB格式)上傳到服務(wù)器端,根據(jù)需要選擇恢復(fù)的表種,在數(shù)據(jù)檢查通過后,即可進(jìn)行報(bào)表恢復(fù)。一般我們不推薦使用這種功能,因?yàn)檫@樣會(huì)使現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫發(fā)生混亂,帶來不可預(yù)知的后果。網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
系統(tǒng)管理備份報(bào)表39網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
信息交流消息查看消息發(fā)布網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的基本功能介紹——系統(tǒng)功能概述
信息交流消息查看40例子舉例:假定我所負(fù)責(zé)的是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)簡(jiǎn)表(簡(jiǎn)表),該表是月報(bào),報(bào)表期為每月的8號(hào)到15號(hào)。000000000,這家單位是簡(jiǎn)表的報(bào)送單位。今天是9月8號(hào)。例子舉例:41常見問題的解決方法
常見問題的解決方法42常見問題的解決方法(一)企業(yè)用戶不能登陸輸入組織機(jī)構(gòu)代碼須注意:請(qǐng)?jiān)趙indows默認(rèn)的英文輸入法下輸入,即輸入法圖標(biāo)為藍(lán)色的EN。英文字母輸入要區(qū)分大小寫。代碼中的“-”不要輸入。首次登錄:登錄名即為組織機(jī)構(gòu)代碼,密碼與登錄名相同。登錄之后修改密碼,請(qǐng)記住密碼。密碼只能為字母和數(shù)字,且字母區(qū)分大小寫。修改密碼應(yīng)在windows英文輸入法下進(jìn)行,不能輸入全角字符。非首次登錄:密碼是最后一次修改的密碼,注意區(qū)分大小寫。請(qǐng)?jiān)趙indows英文輸入法下輸入組織機(jī)構(gòu)代碼和密碼,不能輸入全角字符。如果三次以上(含三次)輸入錯(cuò)誤的登錄名或密碼,將無法正常登錄。解決:關(guān)閉IE瀏覽器后,再重新打開IE瀏覽器,重新登錄網(wǎng)站,重新輸入正確的用戶名和密碼。如果忘記密碼,企業(yè)必須帶著組織機(jī)構(gòu)代碼證和統(tǒng)計(jì)登記證到統(tǒng)計(jì)局進(jìn)行密碼重置。
常見問題的解決方法(一)企業(yè)用戶不能登陸43常見問題的解決方法(二)菜單不正常,用戶進(jìn)入統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)處理,總是出現(xiàn)要求重新登陸現(xiàn)象:下拉菜單為橫向排列等不正?,F(xiàn)象;用戶進(jìn)行操作時(shí)頻繁提示:用戶已過期,請(qǐng)重新登錄。解決:請(qǐng)協(xié)助用戶確定IE版本。在IE瀏覽器的“幫助”中最后一個(gè)選項(xiàng)“關(guān)于InternetExplorer”中可看到IE版本號(hào)。通常應(yīng)為“版本:6.0.2800”,如果不是,需升級(jí)IE版本至6.0,并且必須打SP1的補(bǔ)丁。在統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)上的下載專區(qū)可以找到。常見問題的解決方法(二)菜單不正常,用戶進(jìn)入統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)處理,總44常見問題的解決方法(三)錄入界面的右鍵菜單看不到首先確定用戶使用的瀏覽器是否為IE6.0并打SP1的補(bǔ)丁。如果使用的是其它瀏覽器,如tencent(騰訊)等,可能會(huì)出現(xiàn)該問題。如果用戶使用的是正確的瀏覽器,請(qǐng)指導(dǎo)其在“工具”中“Internet選項(xiàng)”的“安全”標(biāo)簽上,點(diǎn)擊“恢復(fù)默認(rèn)級(jí)別”,然后“應(yīng)用”,然后“確定”。常見問題的解決方法(三)錄入界面的右鍵菜單看不到45常見問題的解決方法(四)報(bào)表打印不全此問題可能是由很多原因造成:大部分報(bào)表都是縱向打印的,但有少部分是橫向打印的,請(qǐng)首先確定用戶所指的報(bào)表,是否為應(yīng)該橫向打印而使用縱向打印造成的,查找相應(yīng)報(bào)表。其次,指導(dǎo)企業(yè)用戶進(jìn)行IE瀏覽器的頁面設(shè)置。在菜單“文件”中的“頁面設(shè)置”,調(diào)整頁邊距0~5中任意一個(gè)數(shù)值均可,將“頁眉”、“頁腳”置為空。上、下、左、右頁邊距均可以調(diào)整,直至打印美觀、完整為止。如果確實(shí)打印不下,有可能是客戶端打印機(jī)設(shè)置等多種原因造成,請(qǐng)記錄下表號(hào)、組織機(jī)構(gòu)代碼、聯(lián)系人和聯(lián)系電話,然后親自打印一份,確定是報(bào)表的問題還是客戶端的問題。如果確定是客戶端的問題,請(qǐng)建議客戶換一臺(tái)電腦或打印機(jī)。
常見問題的解決方法(四)報(bào)表打印不全46常見問題的解決方法(五)審核未通過,但是錯(cuò)誤清單為空此問題,出現(xiàn)時(shí)大致有兩種可能。請(qǐng)查看錯(cuò)誤清單中的“系統(tǒng)錯(cuò)誤清單”,如果系統(tǒng)錯(cuò)誤清單提示有進(jìn)程被死鎖,請(qǐng)記錄下組織機(jī)構(gòu)代碼、表號(hào)(字母+數(shù)字)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話及簡(jiǎn)單對(duì)此問題的描述,并及時(shí)與管理員聯(lián)系。管理員可對(duì)該表審核公式進(jìn)行重新保存或?qū)?shù)據(jù)庫被死鎖的進(jìn)程進(jìn)行解鎖,即可解決此問題。如果所有錯(cuò)誤清單均為空,可能因?yàn)椴l(fā)用戶過多,造成某些企業(yè)用戶看不到錯(cuò)誤清單,但是此時(shí)不能認(rèn)為是沒有錯(cuò)誤,請(qǐng)用戶退回到“統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)處理”頁面,然后重新進(jìn)入該表,重新保存數(shù)據(jù),進(jìn)行公共審核。有時(shí)需要反復(fù)操作
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