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人力資源管理培訓(xùn).（.....）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料主題目錄1.招聘需求分析2.招聘準(zhǔn)備3.招聘實(shí)施4.離職管理與流失控制5.招聘工作的評(píng)價(jià)與展望.（.....）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料1.招聘需求分析招聘環(huán)境分析組織人力資源現(xiàn)狀分析招聘需求確定.（.....）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料招聘環(huán)境分析外部環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)周期經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)品/服務(wù)市場(chǎng)：市場(chǎng)需求市場(chǎng)預(yù)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系：總量分析結(jié)構(gòu)分析技術(shù)進(jìn)步：減少數(shù)量需求提高質(zhì)量需求政策法規(guī)：遵循規(guī)則防止糾紛避免損失競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的招聘情況：需求數(shù)量和規(guī)格手段待遇.（.....）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料招聘環(huán)境分析招聘內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)戰(zhàn)略——

防御型戰(zhàn)略——維持市場(chǎng)份額和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)探索型戰(zhàn)略——開(kāi)拓市場(chǎng)空間技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新分析型戰(zhàn)略——保持穩(wěn)定調(diào)整結(jié)構(gòu)企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)管理風(fēng)格.（.....）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料招聘制度的修訂招聘制度包括從招聘計(jì)劃編制到正式錄用的全過(guò)程中的有關(guān)規(guī)定和管理工具招聘制度的內(nèi)容：制定招聘制度的依據(jù)和目的招聘計(jì)劃招聘實(shí)施辦法招聘工具文件招聘制度修訂主要根據(jù)——

外部環(huán)境變化組織條件變化人力資源狀況.（.....）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料招聘規(guī)劃的原則和程序

原則——

充分考慮內(nèi)外環(huán)境的變化確保現(xiàn)有人員的合理使用兼顧組織和員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益程序——

獲取人員需求信息—選擇招聘信息的發(fā)布時(shí)間和渠道—初步選擇測(cè)試挑選方案—明確招聘預(yù)算—編寫(xiě)招聘工作時(shí)間表—草擬招聘廣告樣稿.（.....）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料組織人力資源狀況分析1）人與事總量配置分析——總量平衡按照標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、平均績(jī)效確定人員數(shù)量需求，實(shí)行供求平衡過(guò)剩調(diào)整政策：提前退休裁員辭退不再續(xù)簽縮短工時(shí)勞務(wù)輸出短缺調(diào)整政策：內(nèi)部調(diào)劑臨時(shí)加班對(duì)外招聘工作外包借調(diào)租賃.（.....）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料組織人力資源狀況分析2）人與事結(jié)構(gòu)配置分析——用人所長(zhǎng)根據(jù)組織職能、崗位職責(zé)任務(wù)確定適當(dāng)?shù)娜藛T將合適的人員安排在合適的崗位上3）人與事質(zhì)量配置分析——難易適當(dāng)工作難度與人員素質(zhì)相適應(yīng)克服高能低就和低能高任的傾向.（.....）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料組織人力資源狀況分析4）人與工作負(fù)荷的合理性分析勞動(dòng)強(qiáng)度負(fù)荷合理，勞動(dòng)時(shí)間適度5）人員使用效果分析人員能力與工作績(jī)效的二維分析高能高績(jī)——留住與重用低能高績(jī)——培訓(xùn)提高高能低績(jī)——激勵(lì)約束低能低績(jī)——培訓(xùn)整改人事調(diào)整.（.....）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料招聘需求確確定組織創(chuàng)設(shè)，，吸收人力力組織業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展與擴(kuò)張張，增加需需求組織人力資資源自然減減員，遞補(bǔ)補(bǔ)空缺（退休、辭辭職、解聘聘、工傷死死亡、休假假等）現(xiàn)有人力資資源配置不不合理，結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料2.招聘準(zhǔn)備工工作工作分析工作說(shuō)明書(shū)書(shū)招聘程序招聘計(jì)劃與與策略招聘渠道比比較招聘信息發(fā)發(fā)布.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料招聘準(zhǔn)備的的基本工作作工作分析（（職務(wù)分析析）勝任能力（（任職條件件）分析招聘程序設(shè)設(shè)計(jì)招聘計(jì)劃編編制招聘策略安安排招聘渠道分分析與選擇擇.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料工作分析的的基本流程程1.準(zhǔn)備階段：：確定目標(biāo)與與重點(diǎn)制制定總體體實(shí)施方案案收集和分析析有關(guān)資料料外部資料：：國(guó)家職業(yè)分分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)相相關(guān)同同類(lèi)組織資資料內(nèi)部資料：：組織機(jī)構(gòu)圖圖部部門(mén)職職能權(quán)責(zé)分分配表工作流程圖圖工工作說(shuō)說(shuō)明崗位描描述.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料工作分析的的基本流程程2.實(shí)施階段：：人員溝通協(xié)協(xié)調(diào)制定實(shí)施操操作計(jì)劃實(shí)際收集和和分析工作作信息3.結(jié)果形成階階段：審核確認(rèn)工工作信息編編制職職務(wù)說(shuō)明書(shū)書(shū)4.應(yīng)用反饋階階段：職務(wù)說(shuō)明書(shū)書(shū)的使用培培訓(xùn)使用職務(wù)說(shuō)說(shuō)明書(shū)的反反饋與調(diào)整整.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料確定工作分分析的目標(biāo)標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)點(diǎn)空缺崗位招招聘員工確定績(jī)效考考核標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬體體系制定培訓(xùn)開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)劃.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料工作分析目目的與調(diào)查查項(xiàng)目的關(guān)關(guān)系工作目標(biāo)活動(dòng)內(nèi)容工作責(zé)任工作復(fù)雜性工作時(shí)間勞動(dòng)強(qiáng)度工作危險(xiǎn)性工作描述任職資格要求制定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃確定薪酬體系工作績(jī)效評(píng)估.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料工作分析目目的與調(diào)查查項(xiàng)目的關(guān)關(guān)系現(xiàn)場(chǎng)觀察法法：直觀形形象偶偶然性性?xún)H適用于有有形勞動(dòng)面談法：彈彈性生生動(dòng)難難以定量分分析問(wèn)卷調(diào)查法法：全面可可以定定量分析不夠生動(dòng)具具體工作日志：：具體全全面詳詳細(xì)分分析工作作量大典型事件法法：典型定定性定定量水水平差.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料工作分析方方法的選擇擇根據(jù)分析目目標(biāo)：任職條件適適宜定性薪資設(shè)計(jì)需需要定量根據(jù)崗位特特點(diǎn)：有形勞動(dòng)適適用觀察隱性勞動(dòng)使使用問(wèn)卷、、訪談根據(jù)實(shí)際條條件：時(shí)間、經(jīng)費(fèi)費(fèi)、人員的的數(shù)量與水水平.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料工作分析的的角度:6W1HWhat—工作內(nèi)容（（職責(zé)任任務(wù)）Who—責(zé)任者（任任職資格條條件）For-whom（所屬部門(mén)門(mén)直接上上級(jí)）Where（工作場(chǎng)所所位置））When（工作時(shí)間間）Why（理由）How（工作方式式工具具設(shè)備）.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料工作說(shuō)明書(shū)書(shū)的內(nèi)容工作標(biāo)識(shí)：：職務(wù)名稱(chēng)稱(chēng)、編號(hào)、、所屬部門(mén)門(mén)、地點(diǎn)、、直接上級(jí)級(jí)工作綜述：：工作的性性質(zhì)、主要要特征、范范圍和責(zé)任任工作活動(dòng)和和程序：工工作任務(wù)的的具體描述述工作條件和和物理環(huán)境境：設(shè)備、、工具、溫溫度、濕度度、照明、、噪聲、勞勞動(dòng)安全保保護(hù)工作關(guān)系社社會(huì)環(huán)環(huán)境：企業(yè)業(yè)文化、人人際關(guān)系.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料工作說(shuō)明書(shū)書(shū)的內(nèi)容工作權(quán)限：：權(quán)力的類(lèi)類(lèi)型、大小小和自由度度工作標(biāo)準(zhǔn)：：數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量、時(shí)間間、成本效效益等聘用待遇條條件：工時(shí)、薪酬酬福利、晉晉升機(jī)會(huì)、、培訓(xùn)機(jī)會(huì)會(huì)任職資格：：年齡、學(xué)學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)業(yè)、工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、體能、智能能、心理品品質(zhì)、興趣趣特長(zhǎng)培訓(xùn)要求：：知識(shí)、技技能、態(tài)度度、行為規(guī)規(guī)范等職業(yè)路線：：晉升、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換、降職職等.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料工作說(shuō)明書(shū)書(shū)的編寫(xiě)要要求清晰具具體準(zhǔn)確完完整簡(jiǎn)短規(guī)規(guī)范.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料勝任能力分分析關(guān)鍵勝任能能力因素：：認(rèn)知（學(xué)習(xí)習(xí)）能力、、工作風(fēng)格格、人際交交往（溝通通協(xié)調(diào)、團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作））能力勝任能力分分析步驟：：根據(jù)工作需需要發(fā)現(xiàn)勝勝任特征界定勝任特特征因素的的內(nèi)涵與水水平評(píng)估勝任特特征水平.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料招聘程序準(zhǔn)備階段實(shí)施階段評(píng)估階段招聘需求分析工作特征分析招聘計(jì)劃編制招募登記測(cè)試鑒定遴選錄用數(shù)量質(zhì)量評(píng)估成本效益評(píng)估整改措施研究.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料招聘計(jì)劃與與招聘策略略招聘計(jì)劃的的內(nèi)容：人員需求清清單招招聘信息息發(fā)布的時(shí)時(shí)間和渠道道招聘組織人人選招招聘測(cè)試試方法招聘費(fèi)用預(yù)預(yù)算招招聘工作作進(jìn)度招聘廣告樣樣稿招招聘表格格工具招聘策略?xún)?nèi)內(nèi)容：招聘人員的的組成與資資格招聘渠道的的選擇招聘測(cè)試方方法和工具具的設(shè)計(jì)招聘時(shí)間、、地點(diǎn)的選選擇.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料招聘渠道分分析與選擇擇內(nèi)部招聘：：自薦他他人推薦組組織推推薦外部招聘：：報(bào)紙刊物人才網(wǎng)站獵頭公司人才勞務(wù)市市場(chǎng)學(xué)校.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料內(nèi)部招聘外部招聘優(yōu)點(diǎn)對(duì)人員了解全面，人員風(fēng)險(xiǎn)小，選擇準(zhǔn)確性高，工作適應(yīng)性強(qiáng)，招聘成本低，職務(wù)激勵(lì)作用大來(lái)源廣泛，吸收新人，帶來(lái)新的思想、方法和經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)組織活力，樹(shù)立組織形象缺點(diǎn)來(lái)源少，難以保證招聘質(zhì)量，容易造成“近親繁殖”，人際關(guān)系相對(duì)復(fù)雜招聘成本高，篩選難度大，人員風(fēng)險(xiǎn)高，工作適應(yīng)慢，影響內(nèi)部人員積極性.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料招聘渠道挑挑選步驟分析單位的的招聘要求求分析招聘人人員特點(diǎn)確定合適的的招聘來(lái)源源選擇適用的的招聘方法法選擇對(duì)應(yīng)的的媒體發(fā)布布信息收集應(yīng)聘者者資料.（.....）專(zhuān)業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料獵頭公司工工作程序接受客戶(hù)委托托分析客戶(hù)需要要搜尋目標(biāo)候選選人對(duì)目標(biāo)候選人人進(jìn)行接觸和和測(cè)評(píng)向客戶(hù)提交候候選人的評(píng)價(jià)價(jià)報(bào)告安排客戶(hù)與候候選人的面談?wù)劥p方簽約后后收取傭金跟蹤服務(wù)與替替換人選傭金一般為客客戶(hù)選定人才才的年薪的30%左右。.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料招聘渠道比較較招聘方法主要特點(diǎn)適用對(duì)象不太適用媒體廣告覆蓋面寬權(quán)威性強(qiáng)時(shí)效性強(qiáng)費(fèi)用合理中下級(jí)人員一般職業(yè)中介機(jī)構(gòu)

地域性強(qiáng)費(fèi)用不高中下級(jí)人員熱門(mén)、高級(jí)人員人才網(wǎng)站開(kāi)放互動(dòng)性強(qiáng)，傳播面廣，速度快，信譽(yù)度存在一定問(wèn)題中高級(jí)人才、初級(jí)專(zhuān)業(yè)人員低級(jí)人員獵頭公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平高，費(fèi)用高熱門(mén)、尖端人才中下級(jí)人員上門(mén)招聘合適人選相對(duì)集中，初級(jí)專(zhuān)業(yè)人員有經(jīng)驗(yàn)的人員熟人推薦了解情況，有保證作用，有人際關(guān)系干擾專(zhuān)業(yè)人員非專(zhuān)業(yè)人員.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料招聘信息的文文稿和媒體發(fā)發(fā)布文稿內(nèi)容：清楚、簡(jiǎn)潔、、重點(diǎn)突出、、引人關(guān)注、、有吸引力媒體選擇：根據(jù)媒體特點(diǎn)點(diǎn)：地方報(bào)紙專(zhuān)專(zhuān)業(yè)雜雜志廣廣播電視視互互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)受眾特點(diǎn)點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)人士一一般員員工失失業(yè)人員外外來(lái)來(lái)人員根據(jù)廣告定位位：獨(dú)立版面分分類(lèi)廣廣告信信息綜合.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料3.招聘實(shí)施人員選拔方法法簡(jiǎn)介面試情景模擬心理測(cè)驗(yàn)招聘應(yīng)變方案案.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料招聘實(shí)施人員選拔的方方法筆試：測(cè)試知知識(shí)與能力面試：測(cè)試知知識(shí)、能力和和素質(zhì)情景模擬：測(cè)測(cè)試能力、素素質(zhì)為主心理測(cè)試：測(cè)測(cè)試能力、個(gè)個(gè)性素質(zhì)根據(jù)崗位工作作性質(zhì)特點(diǎn)、、任職資格條件件選拔相應(yīng)的的測(cè)試方法.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料面試的程序步步驟準(zhǔn)備階段：確確定目的選選擇考官設(shè)計(jì)問(wèn)題準(zhǔn)準(zhǔn)備表格選選擇面試試類(lèi)型確定時(shí)間和地地點(diǎn)開(kāi)始階段：營(yíng)營(yíng)造和諧氣氛氛消除緊緊張情緒正式面試：提提問(wèn)與交流、、觀察、記錄錄結(jié)束面試：補(bǔ)補(bǔ)充回答回回答問(wèn)題面試評(píng)價(jià)：給給予評(píng)語(yǔ)或評(píng)評(píng)分，確定面試成績(jī)績(jī).（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料面試的類(lèi)型根據(jù)面試考官官與應(yīng)聘者的的人數(shù)，可分分為一一對(duì)一、多對(duì)對(duì)一、一對(duì)多多、多對(duì)多等形式。根據(jù)面試的組組織形式，可可分為結(jié)構(gòu)化面試（（題目的類(lèi)型型、數(shù)量、答答題時(shí)時(shí)間間和順序都嚴(yán)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化））非結(jié)構(gòu)化面試試（開(kāi)放式、、彈性化）混合型面試.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料D6-面試的問(wèn)題應(yīng)聘動(dòng)機(jī)的性性質(zhì)和強(qiáng)度以往的生活和和工作經(jīng)歷興趣愛(ài)好和特特長(zhǎng)與所聘職位的的相關(guān)知識(shí)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)待工作價(jià)值值、責(zé)任、挑挑戰(zhàn)、成就的的看法對(duì)工作條件和和獎(jiǎng)酬待遇的的要求和看法法，處理人際關(guān)系系的方式和態(tài)態(tài)度，研究和解決問(wèn)問(wèn)題的習(xí)慣及及思路等。標(biāo)準(zhǔn)面試問(wèn)卷卷.doc.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料D7-面試的提問(wèn)技技巧簡(jiǎn)單隨機(jī)提問(wèn)問(wèn)遞進(jìn)深入提問(wèn)問(wèn)比較選擇提問(wèn)問(wèn)挑戰(zhàn)激將提問(wèn)問(wèn)客觀評(píng)價(jià)提問(wèn)問(wèn)迂回提問(wèn)舉例提問(wèn)面試技巧分類(lèi)類(lèi).doc.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料面試常見(jiàn)錯(cuò)誤誤面試目的不明明確任職資格不清清楚面試結(jié)構(gòu)欠完完整心理偏見(jiàn)有干干擾——第一印象近近因效應(yīng)應(yīng)天花板效應(yīng)趨趨中效效應(yīng)地地板效應(yīng)暈輪效應(yīng)刻刻板印象象對(duì)比效應(yīng)求求同效應(yīng)應(yīng)錄用用壓力.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料D10-心理測(cè)驗(yàn)的內(nèi)內(nèi)容智力測(cè)驗(yàn)職業(yè)能力傾向向測(cè)驗(yàn)數(shù)量關(guān)系言言語(yǔ)理理解與表達(dá)邏輯推理資資料分分析個(gè)性（人格））測(cè)驗(yàn)——?dú)赓|(zhì)性性格職職業(yè)興興趣創(chuàng)創(chuàng)造力情商需需要人人際關(guān)關(guān)系價(jià)價(jià)值觀.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料情景模擬根據(jù)被試者可可能擔(dān)任的職職位，編制一一套與該職位位實(shí)際情況相相似的測(cè)試項(xiàng)項(xiàng)目，將被試試者安排在模模擬、逼真的的工作環(huán)境中中，要求被試試者處理相應(yīng)應(yīng)的問(wèn)題，對(duì)對(duì)其知識(shí)、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、工作能能力、思維方方式、觀念態(tài)態(tài)度和行為習(xí)習(xí)慣進(jìn)行綜合合評(píng)價(jià)。.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料公文處理被試者在假設(shè)設(shè)情景中扮演演特定的管理理者角色，對(duì)對(duì)事先設(shè)計(jì)的的一系列文件件進(jìn)行處理，，進(jìn)而針對(duì)被被試者處理公公文的方式、、結(jié)果等進(jìn)行行評(píng)價(jià)，被試試者對(duì)文件的的處理結(jié)果就就是待考察的的行為樣本。。一般用于對(duì)高高級(jí)管理者的的測(cè)評(píng)，可以以分析評(píng)價(jià)其其計(jì)劃、組織織、預(yù)測(cè)、決決策和溝通等等溝通能力。。突出特點(diǎn)是情情景性強(qiáng)，綜綜合性強(qiáng)。.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料公文處理測(cè)驗(yàn)由兩部分分組成，紙筆筆方式作答。。測(cè)驗(yàn)材料涉涉及該職位范范圍內(nèi)應(yīng)處理理的、涉及到到對(duì)企業(yè)內(nèi)外外的人、財(cái)、、物、信息等等多方面的控控制和把握，，要求針對(duì)所所提供的各類(lèi)類(lèi)公文作出有有針對(duì)性的處處理意見(jiàn)。由四個(gè)分測(cè)驗(yàn)驗(yàn)總計(jì)時(shí)間為為115分鐘（計(jì)劃40分鐘；預(yù)測(cè)25分鐘，決策25分鐘，溝通25分鐘），可以以集體施測(cè)，，但不宜超過(guò)過(guò)10人。主要考察內(nèi)容容：工作條理理性0-15分，計(jì)劃能力力0-30分，預(yù)測(cè)能力力0-15分，決策能力力0-15分，溝通能力力0-25分。.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討討論由一組被試者者組成臨時(shí)工工作小組，討討論給定的問(wèn)問(wèn)題，并形成成決策，小組組中不確定主主持人，從中中觀察了解每每人的心理素素質(zhì)和潛在能能力。優(yōu)點(diǎn)：可以觀觀察到人際互互動(dòng)行為，檢檢測(cè)出紙筆無(wú)無(wú)法測(cè)出的特特性，節(jié)省時(shí)時(shí)間，提高效效率，能提供供公平機(jī)會(huì)，，進(jìn)行橫向比比較；缺點(diǎn)：對(duì)題目目要求高，對(duì)對(duì)考官的評(píng)分分技術(shù)要求高高，被試者有有掩飾或自我我表現(xiàn)心理，，被試的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)對(duì)其表現(xiàn)有有影響。.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討討論討論題要求數(shù)數(shù)量集中，有有備用題；內(nèi)內(nèi)容與所擬任任職位相適應(yīng)應(yīng)，有現(xiàn)實(shí)性性和典型性；；難度適當(dāng)，，有開(kāi)放性和和彈性；內(nèi)容容具體但立意意深刻高遠(yuǎn)，，小中見(jiàn)大；；對(duì)被試公平平，不涉及專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的的差別。討論題的形式式可分為開(kāi)放放式問(wèn)題，兩兩難問(wèn)題，多多項(xiàng)選擇性問(wèn)問(wèn)題，操作性性問(wèn)題，資源源爭(zhēng)奪問(wèn)題。。測(cè)驗(yàn)時(shí)間一般般在30-60分鐘，分3個(gè)階段：考官官宣讀試題，，被試獨(dú)立思思考，列出提提綱，5分鐘；輪流發(fā)發(fā)言，各抒己己見(jiàn)；交叉辯辯論，形成決決議。主要考察內(nèi)容容：組織行為為，洞察力，，傾聽(tīng)能力，，說(shuō)服力，感感染力，團(tuán)隊(duì)隊(duì)意識(shí)，成熟熟度。.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料人員測(cè)評(píng)科學(xué)學(xué)性的依據(jù)行為樣本：測(cè)測(cè)試問(wèn)題的全全面性和代表表性信度：測(cè)試結(jié)結(jié)果說(shuō)明測(cè)試試對(duì)象情況的的真實(shí)性和可靠性性效度：測(cè)試結(jié)結(jié)果說(shuō)明測(cè)試試目的和內(nèi)容容的針對(duì)性和相關(guān)關(guān)性常模：評(píng)價(jià)具具體測(cè)試結(jié)果果的可比性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分度：評(píng)價(jià)價(jià)不同測(cè)試對(duì)對(duì)象的水平差差異和結(jié)構(gòu)差異.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料人員選擇時(shí)應(yīng)應(yīng)注意的問(wèn)題題簡(jiǎn)歷不能代表表本人工作經(jīng)歷比學(xué)學(xué)歷更重要不要忽視求職職者的個(gè)性特特征讓?xiě)?yīng)聘者更多多地了解組織織給應(yīng)聘者更多多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)會(huì)注意不忠誠(chéng)和和欠缺誠(chéng)意的的應(yīng)聘者關(guān)注經(jīng)歷坎坷坷或能力超強(qiáng)強(qiáng)的應(yīng)聘者慎重作出取舍舍決定面試考官要注注意自身形象象.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料招聘應(yīng)變方案案人員短缺是否否一定要招聘聘？?jī)?nèi)部調(diào)劑臨臨時(shí)加班工工作轉(zhuǎn)包包尋找兼職租租賃人員工工作滿(mǎn)負(fù)負(fù)荷工作再設(shè)計(jì)——工作擴(kuò)大化（（量增）工工作豐富化化（質(zhì)變與量量增）內(nèi)部供給不足足的調(diào)整思路路外部招聘內(nèi)內(nèi)部招聘內(nèi)內(nèi)部晉升升技能培培訓(xùn)內(nèi)部供給大于于需求的調(diào)整整思路招聘凍結(jié)提提前退休增增加無(wú)薪薪假期裁裁員解聘.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料4.離職管理離職原因離職程序離職面談降低人員流失失.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料離職原因員工離職的原原因個(gè)人原因：需求不滿(mǎn)性性格不合單位內(nèi)部原因因：待遇不佳人人際關(guān)系晉晉升無(wú)望望工作壓壓力外部環(huán)境原因因：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流流動(dòng)機(jī)會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)勢(shì)政策導(dǎo)導(dǎo)向.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料離職程序填寫(xiě)離職申請(qǐng)請(qǐng)離職面談核準(zhǔn)離職申請(qǐng)請(qǐng)業(yè)務(wù)交接人員退保離職生效資料存檔.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料離職面談的內(nèi)內(nèi)容與技巧面談內(nèi)容：了解離職原因因征征詢(xún)工作改進(jìn)進(jìn)意見(jiàn)保持友善關(guān)系系面談技巧：場(chǎng)所舒適安靜靜時(shí)時(shí)間安排適當(dāng)當(dāng)語(yǔ)氣平和客客觀立立場(chǎng)面談結(jié)束：分析離職原因因總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)及時(shí)通報(bào)情況況防防止過(guò)激行為為.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料降低員工流失失注意流失與淘淘汰的區(qū)別降低員工流失失的激勵(lì)措施施物質(zhì)方面：高薪待遇改改善福利股股權(quán)激勵(lì)勵(lì)精神方面：事業(yè)激勵(lì)職職位激勵(lì)情情感投入入.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料員工職業(yè)周期期階段的留人人措施引入階段：新員工導(dǎo)入適適應(yīng)工作作與企業(yè)環(huán)境境成長(zhǎng)階段：技能培訓(xùn)、績(jī)績(jī)效考核和薪薪酬調(diào)整飽和階段：輪崗與升職衰落階段：情感關(guān)懷、福福利保障.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料5.招聘工作的評(píng)評(píng)價(jià)和展望招聘評(píng)價(jià)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有效性可可靠性客客觀性廣廣博性招聘工作成效效的評(píng)價(jià)事先是否做好好前期準(zhǔn)備招聘工作是否否快速高效安排面試是否否及時(shí)充分相關(guān)部門(mén)配合合是否密切.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料招聘過(guò)程終結(jié)結(jié)時(shí)的判斷人選是否滿(mǎn)足足公司的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技技能的要求?不能滿(mǎn)足:淘汰能夠滿(mǎn)足?個(gè)人和公司的的核心價(jià)值觀觀,文化是否類(lèi)型型吻合性格,心理,社會(huì)職業(yè),管理力專(zhuān)業(yè)測(cè)試?不吻合.（.....）專(zhuān)業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料招聘成本效用用評(píng)估成本效用評(píng)價(jià)價(jià)總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本招募成本效用用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間費(fèi)用用選拔成本效用用=被選人數(shù)/選拔期間費(fèi)用用人員錄用效用用=正式錄用人數(shù)數(shù)/錄用期間費(fèi)用用.