本文格式為Word版，下載可任意編輯——銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位工作職責(zé)銷(xiāo)售參謀崗位工作職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，銷(xiāo)售參謀崗位職責(zé)范文一:1.全體公司員工都務(wù)必遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。2.全體銷(xiāo)售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安好。3.銷(xiāo)售人員在日常工作中要留神自身言談舉止,樹(shù)立公...

銷(xiāo)售參謀崗位職責(zé)范文一:

1.全體公司員工都務(wù)必遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.全體銷(xiāo)售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安好。

3.銷(xiāo)售人員在日常工作中要留神自身言談舉止,樹(shù)立公司良好形象。

4.銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷(xiāo)售政策,并且把它變成自己的語(yǔ)言,流利地把它表達(dá)出來(lái)。

5.銷(xiāo)售人員務(wù)必按照實(shí)際工作處境填寫(xiě)相應(yīng)的銷(xiāo)售報(bào)表和（總結(jié)）報(bào)告,并按時(shí)上交這些報(bào)表。

6.銷(xiāo)售人員務(wù)必按照客戶的實(shí)際處境,在銷(xiāo)售內(nèi)勤的輔助下,把自己所管轄的客戶舉行分檔管理。

7.銷(xiāo)售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷(xiāo)售目標(biāo),制定出下月自己的工作（籌劃）和銷(xiāo)售目標(biāo),并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷(xiāo)售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪籌劃,以便在開(kāi)發(fā)老客戶的同時(shí),穩(wěn)定老市場(chǎng),穩(wěn)定根基銷(xiāo)量。

9.銷(xiāo)售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷(xiāo)售決策時(shí)的助手,務(wù)必實(shí)時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息,并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來(lái),實(shí)時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

10.銷(xiāo)售人員在接到銷(xiāo)售內(nèi)勤安置的客戶跟蹤工作之后,要按時(shí)跟蹤處理,并將跟蹤處理結(jié)果實(shí)時(shí)匯報(bào)。

11.銷(xiāo)售人員在走訪市場(chǎng)時(shí),務(wù)必專心聽(tīng)取客戶投訴或建議,并專心作出記錄,回公司后報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案并反應(yīng)處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的,盡量實(shí)時(shí)處理,并把問(wèn)題及處理結(jié)果實(shí)時(shí)報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案,以免客戶再次追訴。

12.銷(xiāo)售人員務(wù)必保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

13.假設(shè)公司政策調(diào)整、新品上市等處境變更,銷(xiāo)售人員應(yīng)實(shí)時(shí)按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14.銷(xiāo)售人員要做好所轄銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作,以保證公司所投放設(shè)備使用的安好性和設(shè)備的專用性。

15.準(zhǔn)時(shí)加入公司組織的銷(xiāo)售會(huì)議,遵守會(huì)議秩序。

16.銷(xiāo)售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度,有臨時(shí)工作時(shí),要主動(dòng)合作其他人員完成。

17.銷(xiāo)售人員應(yīng)專心執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安置的全體臨時(shí)性工作。

銷(xiāo)售參謀崗位職責(zé)范文二:

1、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在加入各種重要會(huì)議及各種重要活動(dòng)時(shí),務(wù)必保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝;

2、每天晨會(huì)期間銷(xiāo)售參謀向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待處境、意向客戶級(jí)別處境和接收訂單處境;

3、銷(xiāo)售參謀按依次接待客戶,并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱心大方,專心、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和供給各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)的銷(xiāo)售參謀務(wù)必嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表,來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白,留的電話客戶務(wù)必按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來(lái)源項(xiàng)務(wù)必專心填寫(xiě);

4、銷(xiāo)售參謀應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以便當(dāng)跟進(jìn)客戶,并按規(guī)定專心建立填寫(xiě)兩表一卡,銷(xiāo)售參謀應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔,不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà);

5、銷(xiāo)售參謀每天實(shí)時(shí)回訪客戶,至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶,客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字;

6、銷(xiāo)售參謀嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)待政策,不允許向客戶高報(bào)價(jià),不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)待或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)待政策以外的價(jià)格或裝飾品;

7、銷(xiāo)售參謀應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔,辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題;

8、銷(xiāo)售參謀交易完成后,并專心介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,交車(chē)完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話;

9、專心完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;聽(tīng)眾管理、按照調(diào)配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;

10、銷(xiāo)售部員工應(yīng)保護(hù)公司的財(cái)物和安好操作,工作期間由于個(gè)人的理由或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。

銷(xiāo)售參謀崗位職責(zé)范文三:汽車(chē)銷(xiāo)售參謀職責(zé):

1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。

2、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在加入各種重要會(huì)議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí),務(wù)必保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

3、每天晨會(huì)期間銷(xiāo)售參謀向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待處境、意向客戶級(jí)別處境和接收訂單處境。

4、晨會(huì)終止后,須專心清潔責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,留神保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺(tái)、資料架、車(chē)前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

5、銷(xiāo)售參謀按依次接待客戶,并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱心大方,專心、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和供給各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷(xiāo)售參謀迎接客戶,務(wù)必為客戶開(kāi)門(mén),客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間務(wù)必向客戶道:“您好!接待光臨?！苯哟_(tái)的銷(xiāo)售參謀務(wù)必嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表,來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白,留的電話客戶務(wù)必按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來(lái)源項(xiàng)務(wù)必專心填寫(xiě)。

6、銷(xiāo)售參謀應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以便當(dāng)跟進(jìn)客戶,并按規(guī)定專心建立填寫(xiě)兩表一卡,銷(xiāo)售參謀應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔,不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà)。

7、銷(xiāo)售參謀每天實(shí)時(shí)回訪客戶,至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶,跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30-11:30,也可根據(jù)自己需求來(lái)定,同時(shí)做好一級(jí)回訪工作實(shí)時(shí)指點(diǎn)客戶舉行車(chē)輛保養(yǎng),客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。

8、客戶試乘試駕務(wù)必事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷(xiāo)售參謀簽名等),無(wú)駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕,試駕時(shí)務(wù)必由銷(xiāo)售參謀全程陪伴按照公司制定的試駕路線舉行試駕,試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來(lái)舉行,對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷(xiāo)售參謀應(yīng)中斷其試駕;

9、銷(xiāo)售參謀嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)待政策,不允許向客戶高報(bào)價(jià),不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)待或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)待政策以外的價(jià)格或裝飾品。

10、銷(xiāo)售參謀應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔,辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題。

11、銷(xiāo)售參謀交車(chē)時(shí)應(yīng)按照交車(chē)流程舉行交車(chē),并專心介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,交車(chē)完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

12、聽(tīng)眾管理、按照調(diào)配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。

13、專心完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

14、銷(xiāo)售部員工應(yīng)保護(hù)公司的財(cái)物和安好操作,工作期間由于個(gè)人的理由或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。

銷(xiāo)售參謀崗位職責(zé)范文四:

主要職責(zé):

·在每次與顧客的交往中,達(dá)成或超越顧客對(duì)銷(xiāo)售期望的標(biāo)準(zhǔn)

·立刻接待全體的顧客;供給實(shí)時(shí)專業(yè)的服務(wù)

·實(shí)時(shí)和切實(shí)地完成顧客記錄

·每個(gè)月實(shí)時(shí)和切實(shí)地完成收入和銷(xiāo)售目標(biāo)工作表

·在交車(chē)三天內(nèi)100%地對(duì)顧客舉行回訪

·達(dá)成或超越月度收入銷(xiāo)售目標(biāo)

·通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客怨恨和銷(xiāo)售額外的服務(wù),以供給優(yōu)秀的顧客服務(wù)

·通過(guò)遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象

·正確和實(shí)時(shí)地完成文書(shū)工作和調(diào)配的工作

·銷(xiāo)售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

·實(shí)時(shí)、禮貌地回復(fù)來(lái)電,努力得志來(lái)電者的詢問(wèn)

·用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)

·通過(guò)電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶

次要職責(zé):

·找出重復(fù)添置的顧客并加以識(shí)別對(duì)待

·聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并指點(diǎn)他們租賃終止的日期

·向潛在客戶通知即將到臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)

·計(jì)算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷(xiāo)售量

·有效地銷(xiāo)售,通過(guò)…

·解釋車(chē)輛的性能和利益,與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型相比

·確定顧客的需求

·有效地舉行試駕

·抑制障礙

·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)舉行潛在客戶開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)輛

銷(xiāo)售參謀崗位職責(zé)范文五:

1、推廣公司形象,傳遞公司信息;

2、按照服務(wù)指引積極主動(dòng)向客戶推舉公司樓盤(pán);

3、作好接聽(tīng)、接待登記、填寫(xiě)、統(tǒng)計(jì)工作,定期上報(bào),實(shí)時(shí)反映客戶處境;

4、不懈的開(kāi)發(fā)新客戶,完成銷(xiāo)售指標(biāo),建立客戶網(wǎng)絡(luò);

5、業(yè)務(wù)純熟,保持房地產(chǎn)銷(xiāo)售專業(yè)水準(zhǔn),不斷提高銷(xiāo)售技巧,每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

6、實(shí)時(shí)反應(yīng)客戶提出的觀法和建議,上報(bào)銷(xiāo)售主管,準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告;

7、實(shí)時(shí)提交日?qǐng)?bào)表,并對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題實(shí)時(shí)匯報(bào);

8、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以大局為重,不做損害公司利益的事;

9、嚴(yán)格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說(shuō)辭