第87頁共87頁銀行柜員上半年工作總結(jié)范文銀行柜員上半年工作總結(jié)范文。銀行柜員上半年工作總結(jié)范文歲末將至，回首這一年來，我始終堅(jiān)持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果表達(dá)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對自己201x年工作進(jìn)展總結(jié):一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和時(shí)機(jī)為客戶效勞，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在2023年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿出色完成任務(wù)在工作方法上，我始終做到三勤，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中可以做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的效勞優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶方案將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。在效勞客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的效勞工作變得豐富而多采，真正表達(dá)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,理解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在爭一保二活動(dòng)中完成了營銷存款180萬,理財(cái)金卡8張，信譽(yù)卡5張，電子銀行簽約50戶，保險(xiǎn)銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的效勞。三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素質(zhì)作為一名前臺工作人員，有時(shí)自己在效勞中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步自己的理論程度和業(yè)務(wù)才能，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識，全面進(jìn)步綜合業(yè)務(wù)知識程度?？酥颇贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，進(jìn)步工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴理論中完善進(jìn)步自己，決不能因?yàn)楂@得一點(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)進(jìn)步自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶效勞的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興隆和興隆。銀行柜員上半年工作總結(jié)范文時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美妙的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氣氛中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進(jìn)步專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)歷日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的效勞，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)決，更加充滿信心。一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開場,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作根本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)根本功。相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快進(jìn)步點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)歷,改正自已的不標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的進(jìn)步。我在日常的一線效勞中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有純熟的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的效勞。在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的效勞理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)展查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服進(jìn)展口掛，防止可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好三聲效勞、站立效勞和微笑效勞,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,那么謙虛慎重,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,在不違背原那么的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位考慮問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，如今已經(jīng)純熟掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)歷，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)展簡單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷毫無保存地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫穿,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事參加,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)展操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能純熟進(jìn)展單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的根底。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)程度才能上一個(gè)臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上在市場競爭日趨劇烈的今天，在具有熱情的效勞態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)才能的同時(shí)，必需要不斷的進(jìn)步自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的效勞。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快進(jìn)步業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力進(jìn)步著自己的業(yè)務(wù)理論程度。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。進(jìn)入**五年來，繁華的蘇州城也變得的不再生疏，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在**銀行的大家庭里,我獲得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己可以進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)進(jìn)步的時(shí)機(jī),我也珍惜這樣的時(shí)機(jī)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的效勞去嬴得客戶、留住客戶,結(jié)實(shí)樹立效勞是立行之本，創(chuàng)新是開展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同**銀行共同成長，去創(chuàng)造一個(gè)更加美妙的明天。銀行柜員上半年工作自我總結(jié)xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。光陰飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了宏大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺效勞是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心效勞，真誠效勞，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要純熟操作、熱忱效勞，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)歷的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深化體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深化體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣可以奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣可以創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。在為客戶效勞的過程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈敏掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈敏、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的效勞。完美于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的效勞。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的效勞。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合理論，純熟掌握各項(xiàng)效勞技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的效勞。青年時(shí)期是人生最珍貴的光陰，因?yàn)檐P躇滿志，精力充分，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的交融，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前開展。在她明晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的開展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在創(chuàng)始農(nóng)業(yè)銀行美妙明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。銀行柜員上半年工作自我總結(jié)范文xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。光陰飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了宏大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺效勞是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心效勞，真誠效勞，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要純熟操作、熱忱效勞，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)歷的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深化體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深化體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣可以奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣可以創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。在為客戶效勞的過程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈敏掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈敏、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的效勞。完美于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的效勞。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的效勞。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合理論，純熟掌握各項(xiàng)效勞技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的效勞。青年時(shí)期是人生最珍貴的光陰，因?yàn)檐P躇滿志，精力充分，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的交融，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前開展。在她明晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的開展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在創(chuàng)始農(nóng)業(yè)銀行美妙明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。銀行上半年工作總結(jié)范文銀行上半年工作總結(jié)精選范文上半年，我行認(rèn)真貫徹市分行年工作會(huì)議精神，結(jié)實(shí)樹立科學(xué)開展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建立，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目的任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的開展態(tài)勢。1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為萬元，較年初新增萬元,完成市分行人民幣存款方案的。其中人民幣對私存款余額到達(dá)萬元，余額新增萬元，完成市分行方案的%;對公存款余額到達(dá)萬元，余額新增萬元，完成市分行方案的;金融機(jī)構(gòu)存款余額萬元，新增萬元，完成市分行方案的%;外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長萬美元。2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為萬元，較年初減少萬元，其中零售貸款減少萬元;公司貸款較年初減少萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少萬元。通過大力催收，收回逾期貸款萬元、零售不良貸款萬元，我行不良貸款率由年初的降至。二、上半年主要工作回憶。(一)堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建立，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊(duì)伍建立作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀開展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。1、改革工資分配方法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，解決了年度績效工資鼓勵(lì)滯后的問題。同時(shí)改革對網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室的鼓勵(lì)政策，妥善解決了原有分配鼓勵(lì)政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。2、因人因地制宜，把適宜的人安排在適宜的崗位，用人所長，使全行上下各個(gè)部門、各個(gè)崗位、每位員工都在一個(gè)和諧的氣氛中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。(二)加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建立，進(jìn)步科技應(yīng)用程度。一是抓好儲蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89%，全轄網(wǎng)絡(luò)格局根本形成，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺，為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通挪動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入本質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信譽(yù)卡參加全國自動(dòng)受權(quán)網(wǎng)絡(luò)的根底上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。(三)堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化效勞為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速開展。1、改革業(yè)務(wù)開展科的業(yè)務(wù)流程和營銷形式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。年初，支行班子經(jīng)過認(rèn)真的分析^p和審慎的考慮，把業(yè)務(wù)開展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營銷和網(wǎng)點(diǎn)的管理。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化，有效強(qiáng)化了部門負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任，為對私、對公業(yè)務(wù)的良性開展奠定了根底。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒。2、改革營銷形式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網(wǎng)點(diǎn)人員的事情，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情，二線員工完成攬存任務(wù)后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務(wù)科的流程和營銷形式整合后，支行從全行各個(gè)層面搜集信息，最后反應(yīng)到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總挑選，確定重點(diǎn)，以支行整體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成結(jié)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個(gè)個(gè)堡壘不斷地被攻克。今年我們各項(xiàng)存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)袉T工的艱辛努力和營銷形式的改革是分不開的。3、抓客戶群體的建立，通過各種途徑，穩(wěn)固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。去年，由于授信政策和費(fèi)用政策的限制，我們一度失去了和中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項(xiàng)工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時(shí)的困難嚇倒，通過半年來踏踏實(shí)實(shí)、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了、公司、等一批優(yōu)質(zhì)目的客戶，同時(shí)還新拓展了房產(chǎn)、、等一幫新客戶，不僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行年對私、對公業(yè)務(wù)超常開展儲藏了深沉的客戶資。4、加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性開展的軌道。今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置，制定專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)方法，強(qiáng)力營銷，有效地調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，為了調(diào)動(dòng)全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項(xiàng)鼓勵(lì)措施。這一系列鼓勵(lì)政策的出臺，充分調(diào)動(dòng)了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，認(rèn)真及時(shí)的考核兌現(xiàn)，將鼓勵(lì)政策轉(zhuǎn)換成了實(shí)實(shí)在在的效益，比擬好地解決了鼓勵(lì)政策和實(shí)際效果的良性循環(huán)問題。零售科同志從紙廠一次攬入票據(jù)多萬元。通過上門營銷，公司科將公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭攬到我行辦理。在與公司的交往中理解到其供貨的客戶所在的商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴等地。通過與等公司的屢次交流和接洽，開拓了票據(jù)業(yè)務(wù)的市場。至今年六月末，、等公司在我行辦理貼現(xiàn)萬元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票萬元，吸收6個(gè)月定期保證金存款萬元。5、因勢利導(dǎo)，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷進(jìn)步。截至6月末，我行不良貸款余額萬元，比年初減少萬元，貸款不良率由年初的降至，降幅達(dá)%。首先是明確重點(diǎn)清收目的，實(shí)事求是地制定一戶一策的催收方案，并明確專人專責(zé)抓催收。其次因勢利導(dǎo)，采獲得力措施抓催收落實(shí)。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段虎口拔牙，局職工，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達(dá)五期以上，我們在屢次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認(rèn)識了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再?zèng)]有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險(xiǎn)擔(dān)保的逾期零售貸款，在積極催收的同時(shí)，積極主動(dòng)地與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)溝通，爭取保險(xiǎn)公司的墊款支持，消化不良，降低不良比重。對于因資金周轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實(shí)，一方面積極幫助企業(yè)想方設(shè)法盤活，同時(shí)積極協(xié)助該廠與行聯(lián)絡(luò)，促成行給予該廠萬元貸款，置換了我行萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。(四)加強(qiáng)黨建和精神文明建立。一是按照上級行部署，認(rèn)真開展三講教育回頭看活動(dòng)，嚴(yán)格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)根本要求，不搞創(chuàng)造創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實(shí)實(shí)地開展三講教育回頭看活動(dòng)?；仡^看過程，分行黨委對去年三講教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)展回憶，針對存在問題著重在思想建立、作風(fēng)建立、推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行開展和加強(qiáng)內(nèi)控建立四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí)，重點(diǎn)抓好形象工程和民心工程的建立，積極做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力，分行營業(yè)辦公大樓于3月30日破土開工，目前正在加緊建立中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強(qiáng)精神文明建立，發(fā)揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍(lán)球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，開展創(chuàng)立青年文明號、青年崗位能手、巾幗建功活動(dòng)，進(jìn)步全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行開展的實(shí)際行動(dòng)。(五)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保平安無事故。今年是銀行業(yè)務(wù)開展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速改變該場面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安康平穩(wěn)運(yùn)行。上半年，我行雖然獲得了一定的成績，但存在的一些問題仍應(yīng)引起我們的重視。一是存款增長出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài)，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個(gè)別支行潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制和管理機(jī)制有待進(jìn)一步改革完善。三、下半年的工作意見今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都獲得了較快的開展，經(jīng)營效益也得到了大幅進(jìn)步，確實(shí)令人欣喜，但我們在享受成功的喜悅的同時(shí)也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的宏大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資改革的突出問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年獲得的成績就會(huì)化為烏有。下半年我們的工作重點(diǎn)：1、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資的改革，初步建立一個(gè)符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資管理機(jī)制和績效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建立，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。2、進(jìn)一步加大營銷客戶、效勞客戶的工作力度，進(jìn)一步穩(wěn)固和開展上半年已經(jīng)獲得的成果，盡最大努力全面完成全年的目的任務(wù)。3、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益開展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)平安制度，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的安康運(yùn)行。下半年我們要針對存在的問題，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務(wù)拓展力度，進(jìn)一步優(yōu)化負(fù)債構(gòu)造。二是加大清貸收息力度。要認(rèn)真分析^p資產(chǎn)剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進(jìn)一步建立健全清貸收息鼓勵(lì)機(jī)制，采取有效措施，在全轄掀起一個(gè)清貸收息的行動(dòng)高潮，確保清貸收息有一個(gè)質(zhì)的飛躍。郵儲銀行上半年工作總結(jié)2023年上半年，我支行在縣委、縣政府和上級行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人民銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)開展觀，立足解放思想，開拓創(chuàng)新，以加快開展為主題，認(rèn)真執(zhí)行年初制定的工作方針政策和目的工作任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成上半年工作任務(wù)，獲得了一定的成績?，F(xiàn)將2023年上半年工作情況詳細(xì)總結(jié)如下：一、2023年上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營獲得較好成績1、各項(xiàng)存款額持續(xù)上升截至2023年X月底，我支行自營網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)XX億元，比2023年底新增XX萬元，活期占比XX%，比上年末增加了XX個(gè)百分點(diǎn)。截至2023年X月底，我支行對公存款余額達(dá)XX萬元，完成年方案的XX%，日均余額到達(dá)XX萬元，超額完成任務(wù)。2、卡業(yè)務(wù)開展數(shù)量、額度進(jìn)步截至2023年X月底，我支行自營網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)發(fā)卡XX張，全縣卡均余額XX元，較去年進(jìn)步元，完成刷卡消費(fèi)XX萬元，完成年方案XX%，同比增長XX%。3、中間業(yè)務(wù)獲得新進(jìn)展截至2023年X月底，我支行自營網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)XX萬元，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入XX萬元;完成基金認(rèn)購、申購金額XX萬元，贖回XX萬元，銀行實(shí)現(xiàn)收入XX萬元;銷售理財(cái)產(chǎn)品XX萬元。我支行自營網(wǎng)點(diǎn)短信保有量到達(dá)XX戶，新增XX戶，完成年方案XX%。4、商易通、pOS商戶有新的開展截至2023年X月底，全縣用戶849戶，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶XX戶;pOS機(jī)結(jié)存XX臺，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)XX臺。經(jīng)過對無效商戶的清理，設(shè)備開通率達(dá)XX%，商易通、pOS商戶有新的開展。5、貸款規(guī)模增長迅速截至2023年X月底，全縣累計(jì)發(fā)放貸款XX筆，金額XX萬元。貸款結(jié)余XX筆，金額XX萬元。實(shí)現(xiàn)利息收入XX萬元，同比增長XX%，完成年方案的XX%，收入奉獻(xiàn)率到達(dá)XX%。6、財(cái)務(wù)運(yùn)行情況較好2023年上半年完成銀行收入XX萬元，超市分行下達(dá)的收入指標(biāo)XX萬元，收入完成進(jìn)度和完成率情況較好，實(shí)現(xiàn)人均收入XX萬元;完成利潤XX萬元，完成方案的XX%。二、2023年上半年采取的主要工作措施1、加強(qiáng)內(nèi)部管理管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。我支行以貫徹施行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)年為契機(jī)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保完成2023年上半年工作目的任務(wù)。一是改革完善經(jīng)營機(jī)制。根據(jù)上級行改革精神，我支行進(jìn)一步健全完善經(jīng)營機(jī)制，理順和完善市場拓展機(jī)制，為完成各工程標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營管理機(jī)制根底。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。我支行強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，上半年全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項(xiàng)進(jìn)展糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。三是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和平安保衛(wèi)工作。我支行落實(shí)廉政教育和平安目的管理責(zé)任制，加強(qiáng)對營業(yè)單位的平安檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)展反應(yīng)，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。由于上半年我支行加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營平安無事故的目的。2、加強(qiáng)效勞程度效勞是銀行永遠(yuǎn)的主題，我支行始終把效勞品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。上半年推出了多個(gè)與效勞有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng)，從明確客戶效勞的工作重點(diǎn)，深化挖掘客戶效勞工作的內(nèi)涵，細(xì)致理解客戶的效勞需求入手，查找日常工作中需要改良、改善的地方。通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步進(jìn)步了整體效勞質(zhì)量，提升了效勞程度，為廣闊客戶提供更加細(xì)致、體貼的金融效勞，獲得了客戶的普遍滿意。3、加強(qiáng)隊(duì)伍建立要做好郵儲銀行銀行工作，隊(duì)伍建立是根本。2023年上半年，我支行注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建立，著重抓三方面工作。一是加強(qiáng)員工行為建立，實(shí)在加強(qiáng)員工思想教育，進(jìn)步員工政治思想覺悟與道德情操，強(qiáng)化員工一人一扇窗，人人重形象的責(zé)任意識，形成自覺遵守行為標(biāo)準(zhǔn)的濃重氣氛;二是加強(qiáng)迫度文化建立，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、方法，樹立制度至上、執(zhí)行完美的理念，進(jìn)步員工的制度執(zhí)行力;三是加強(qiáng)專業(yè)文化建立，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強(qiáng)化員工員工對專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn)，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶效勞文化，實(shí)在做好本職工作。4、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范2023年上半年，我支行加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化浸透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的才能和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn)，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益。5、加強(qiáng)黨建工作2023年上半年，我支行加強(qiáng)黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，實(shí)在增強(qiáng)黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。三、2023年上半年工作中存在的缺乏1、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化有待加強(qiáng)根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計(jì)和業(yè)務(wù)部門對我支行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不夠，在細(xì)節(jié)上存在缺乏，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不標(biāo)準(zhǔn)等。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化有待加強(qiáng)。2、效勞意識和效勞才能有待改善以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，網(wǎng)點(diǎn)員工缺乏主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神，效勞熱情和工作主動(dòng)性相對欠缺，仍然處于傳統(tǒng)的效勞形式，效勞意識和效勞才能有待改善。3、人員素質(zhì)有待進(jìn)步隨著我支行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)開展的要求，雖然新招收了十幾名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待進(jìn)步。四、2023年下半年工作打算1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)開展2023年下半年我支行要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)開展，結(jié)實(shí)樹立統(tǒng)籌郵政金融和諧開展意識，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的支撐作用。堅(jiān)持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極開展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌、代收付、pOS收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過完善個(gè)人業(yè)務(wù)效勞體系，優(yōu)化客戶構(gòu)造，實(shí)現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成2023年全年目的工作任務(wù)，獲得良好經(jīng)濟(jì)效益。2、抓好員工隊(duì)伍建立要結(jié)合今年業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)年的工作，抓好員工隊(duì)伍建立。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式進(jìn)步全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠效勞，努力進(jìn)步工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，結(jié)實(shí)確立以人為本的思想，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項(xiàng)工作搞好。3、進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理才能通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營;增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，實(shí)在進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理才能，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。4、開展好優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng)在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升效勞質(zhì)量，努力打造魅力網(wǎng)點(diǎn)，活力網(wǎng)點(diǎn)，形成自己的特色氣氛，增強(qiáng)我支行網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲才能。2023年上半年，我支行認(rèn)真努力工作，雖然獲得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和進(jìn)步。下半年，我支行要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以科學(xué)開展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新開展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作進(jìn)步到一個(gè)新的程度，爭取全面完成2023年目的工作任務(wù)，獲得優(yōu)異成績。上半年銀行工作總結(jié)xx年上半年，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、全省金融工作會(huì)議精神和總行、省行的工作部署，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目的和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強(qiáng)根底管理，調(diào)整經(jīng)營策略，推進(jìn)經(jīng)營機(jī)制改革，促使上半年全行各項(xiàng)工作安康開展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營效益明顯進(jìn)步。至六月末，全行人民幣各項(xiàng)存款余額417399萬元，比上年末增加60427萬元，增長16.9%，完成省行下達(dá)年增長方案104%;外幣存款余額1449萬美元，比上年末增長529萬美元，完成年增長方案106%;人民幣各項(xiàng)貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元)，實(shí)際增投12181萬元，完成全年增投方案的122%，剝離后，不良貸款比年初下降11.9個(gè)百分點(diǎn);帳面利潤1364萬元，同比減虧4187萬元，完成方案的137%，實(shí)際利潤虧損875萬元，同比減虧2870萬元。上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：(一)、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場，促進(jìn)存款穩(wěn)步增長。上半年，我們在存款利率下調(diào)、國家開征存款利息稅、股市熾熱、國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力開展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款開門紅。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過正確分析^p形勢，促使全行上下進(jìn)步認(rèn)識，樹立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效進(jìn)步農(nóng)行的社會(huì)形象，并發(fā)動(dòng)全行抓住有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)金融效勞，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局，首季各項(xiàng)存款凈增55270萬元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的根底。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機(jī)，積極開展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，爭取代理各級法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通挪動(dòng)話費(fèi)等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬元。三是完善鼓勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下，完善鼓勵(lì)機(jī)制，把存款納入綜合經(jīng)營效益體系，與單位費(fèi)用掛鉤，有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年****、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)歷，有效推動(dòng)全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬元，港幣存款1948.8萬元，美元存款57.5萬元;代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，準(zhǔn)備工作充分，效勞及宣傳工作做實(shí)做到家，接收中行****屬下局部存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩(wěn)過渡，代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開展，從而有效進(jìn)步了農(nóng)行社會(huì)形象，拓寬了存款市場，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效開展。至6月底，全行各項(xiàng)存款余額417399萬元，比年初凈增60427萬元，在當(dāng)?shù)厮男兄?，增量市場占有?4.84%，存量市場占有率28.83%，比年初進(jìn)步1.83個(gè)百分點(diǎn)，暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，進(jìn)步資產(chǎn)質(zhì)量。今年來，我們在做好貸款清分、企業(yè)信譽(yù)等級評定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí)，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快開展的工作重點(diǎn)，把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點(diǎn)，把加強(qiáng)清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)構(gòu)造的重要措施。首先是做好不良貸款內(nèi)外部剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合****實(shí)際，制訂了《****不良貸款分帳經(jīng)營分步施行意見》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下根底。施行不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對****存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關(guān)職能部門做好上傳下達(dá)工作，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下，按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作獲得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達(dá)指標(biāo)3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性開展道路打下堅(jiān)實(shí)根底。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，施行信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長擴(kuò)大會(huì)議精神，以瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，確保貸款有效投放為中心，堅(jiān)持三個(gè)有利于原那么，繼續(xù)施行雙優(yōu)開展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的根底上，對推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)展實(shí)地考察，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，評選、確定53戶市級重點(diǎn)企業(yè)作為xx年信貸重點(diǎn)支持對象，上半年支持信譽(yù)總額17148萬元，其中增投貸款7950萬元，占新增貸款的53.8%，承兌匯票9179萬元，占新開出承兌匯票總額的82.77%。同時(shí)全面施行新投貸款本息收回責(zé)任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經(jīng)營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí)，堅(jiān)持二清工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來，加大考核力度，把清貸收息任務(wù)分解下到達(dá)基層營業(yè)單位，到崗到人，將清收實(shí)績與收入掛鉤，二清工作獲得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬元，比去年同期增加1631萬元。銀行上半年工作總結(jié)篇一：銀行上半年工作總結(jié)范文今年是全轄工作固本強(qiáng)基、打破創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)新的一流目的的關(guān)鍵一年。我支行以十六屆四中全會(huì)為指針，以總行和分行工作要求為指導(dǎo)，圍繞中心支行年度工作部署，以突出一個(gè)目的：以人為本，凝聚人心，激發(fā)潛能，打造一流隊(duì)伍，施行亮點(diǎn)工程，提升工作程度；深化兩個(gè)創(chuàng)立：文明單位創(chuàng)立，學(xué)習(xí)型支行創(chuàng)立；突出三項(xiàng)教育：保持____員先進(jìn)性教育、崗位任職資格培訓(xùn)教育、馬克思開展史教育；創(chuàng)新四個(gè)機(jī)制：貨幣信貸指導(dǎo)機(jī)制、對金融機(jī)構(gòu)的檢查評價(jià)機(jī)制、績效考核評價(jià)機(jī)制、爭先創(chuàng)優(yōu)鼓勵(lì)機(jī)制；實(shí)現(xiàn)六個(gè)打破：貨幣政策執(zhí)行績效上有新打破、金融生態(tài)環(huán)境建立上有新打破、金融效勞工作全新全優(yōu)上有新打破、調(diào)研信息、宣傳報(bào)道質(zhì)量和層次上有新打破、優(yōu)化干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境上有新打破、素質(zhì)適應(yīng)，履職才能進(jìn)步上有新打破為整體工作思路。以繼續(xù)執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策為己任，面向金融效勞經(jīng)濟(jì)，實(shí)在加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，加大合理運(yùn)用貨幣政策工具的力度，積極開展調(diào)研監(jiān)測，反映貨幣政策效應(yīng)，引導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化信貸構(gòu)造，增加有效投入，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)、金融、社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)開展。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：一、統(tǒng)一思想、進(jìn)步認(rèn)識、認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹落實(shí)中心支行工作會(huì)議精神.中支工作會(huì)議完畢后，為了及時(shí)有效地把中支工作會(huì)議精神傳達(dá)好、學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好。支行黨組按照會(huì)議要求，先后召開了黨組會(huì)、行務(wù)會(huì)和職工大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了中支XX年工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了《績效工資考核分配暫行方法》、《行員思想行為管理方法》和《調(diào)研信息工作管理方法》等會(huì)議材料。在統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)的根底上，采取以股室為單位，分管領(lǐng)導(dǎo)深化到各股室，集中進(jìn)展研究討論，各股室和崗位都提出了今年的工作目的。在3月25日的職工大會(huì)上，支行黨組就全行職工如何認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹工作會(huì)主旨報(bào)告精神，全面掀起二次創(chuàng)業(yè)進(jìn)展了安排部署。各分管行長和各股股長〔主任〕就全年工作思路和目的進(jìn)展了表態(tài)發(fā)言，隨后行長與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與各股負(fù)責(zé)人進(jìn)展簽約定責(zé)，把目的責(zé)任靠實(shí)到各業(yè)務(wù)崗位、各管理層次，形成了人人身上有壓力、個(gè)個(gè)肩上挑重?fù)?dān)、任務(wù)明確、職責(zé)清楚的責(zé)任管理機(jī)制。為了做好XX年的各項(xiàng)工作，支行黨組對全行干部職工中提出了要把中支工作會(huì)議精神做為全年工作總的指導(dǎo)思想，認(rèn)真加以貫徹和落實(shí)，繼續(xù)采取多種形式認(rèn)真加以理解和掌握，同時(shí)嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)實(shí)際，立足自身工作崗位，認(rèn)真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不到位的地方，取長補(bǔ)短，理清今年的各項(xiàng)工作思路，明確全年工作重點(diǎn)和任務(wù)，采取有效措施，全面掀起二次創(chuàng)業(yè)高潮，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)切實(shí)在實(shí)落到實(shí)處的工作要求。與此同時(shí)，支行及時(shí)向縣委、政府等部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了中支工作會(huì)議精神和支行今年的工作和打算，就金融支持地方經(jīng)濟(jì)開展，維護(hù)金融穩(wěn)定，征信體系建立等問題進(jìn)展了商討，獲得了地方黨政部門的理解和支持。二、突出信貸引導(dǎo)，做金融機(jī)構(gòu)的引路人，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)、金融穩(wěn)健快速開展。XX年上半年，支行嚴(yán)密結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，增強(qiáng)窗口指導(dǎo)的前瞻性和針對性。我們在調(diào)查研究的根底上，在符合宏觀調(diào)控方向的前提下，把引導(dǎo)方向與商業(yè)銀行的逐利方向最大限度地達(dá)成一致，廣泛征求和吸納商業(yè)銀行的意見，進(jìn)步?jīng)Q策的科學(xué)性和針對性。在窗口指導(dǎo)的方向上，把握一個(gè)關(guān)鍵方向，就是堅(jiān)決不移把握支持地方經(jīng)濟(jì)開展的大勢，確定轄區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和支持重點(diǎn)，破解經(jīng)濟(jì)開展難點(diǎn)，冷卻盲目膨脹熱點(diǎn)，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)合理增加信貸投放，優(yōu)化資金配置，支持轄區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快開展。截止5月末,全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額為83211萬元，較年初增加8490.2萬元，增長11.36％。貸款投量顯著增加，構(gòu)造更趨合理。金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額為75897.6萬元，較年初增加3676.7萬元，增長5.1%。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半的要求，到達(dá)了貨幣政策目的與地方經(jīng)濟(jì)開展目的的融洽統(tǒng)一。同時(shí)，我們運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政手段，增強(qiáng)窗口指導(dǎo)的有效性。根據(jù)法律賦予中央銀行的職責(zé)和檢查監(jiān)視權(quán)利，傾力支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整，探究進(jìn)步支農(nóng)再貸款使用成效的有效途徑。今年支行集中局部支農(nóng)再貸款與農(nóng)村信譽(yù)社共同論證選擇一個(gè)有特色、有市場、有比擬效益的農(nóng)業(yè)化工程，運(yùn)用再貸款支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化及相關(guān)鏈條的開展，增加農(nóng)民收入，以進(jìn)步支農(nóng)再貸款的使用效益，制定下發(fā)了《中國人民銀行**縣支行關(guān)于支農(nóng)再貸款扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的指導(dǎo)意見》，充分發(fā)揮窗口指導(dǎo)的作用，積極引導(dǎo)對三農(nóng)的金融支持，累計(jì)投放支農(nóng)再貸款8600萬元，重點(diǎn)開展優(yōu)質(zhì)出口創(chuàng)匯果品產(chǎn)業(yè)，商品型、專用型洋芋產(chǎn)業(yè)，圈〔籠〕養(yǎng)畜禽產(chǎn)業(yè)，無公害、反季節(jié)瓜菜產(chǎn)業(yè)，盡快形成縣有主導(dǎo)、鄉(xiāng)有特色、村有重點(diǎn)、戶有主業(yè)的產(chǎn)業(yè)開發(fā)格局和市場牽龍頭、龍頭帶基地、基地連農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營形式，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)開展，到達(dá)農(nóng)民增收、農(nóng)信社增效的雙贏效果。施行工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略，加大對縣域工業(yè)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略調(diào)整和企業(yè)深化改革的信貸支持力度，著力進(jìn)步工業(yè)占GDp的比重，水泥、原煤、、磷肥四種工業(yè)產(chǎn)品同比有較大增長，截止5月末，全縣國內(nèi)消費(fèi)總值29635萬元，同比增長9.61％，全部工業(yè)總產(chǎn)值完成41279.7萬元，同比增長21.53％。加大對非公有制經(jīng)濟(jì)的信貸投入，重點(diǎn)支持有市場、有效益、有信譽(yù)的中小企業(yè)及縣內(nèi)重點(diǎn)工程工程建立，元至5月份全縣完成固定資產(chǎn)投資21187萬元，努力實(shí)現(xiàn)全年宏觀調(diào)控目的、貨幣政策目的、經(jīng)濟(jì)開展目的的融洽統(tǒng)一，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速安康開展。三、突出金融生態(tài)建立，促進(jìn)地方信譽(yù)秩序的根本性好轉(zhuǎn)，維護(hù)金融穩(wěn)定。XX年上半年，我們以信貸登記咨詢系統(tǒng)為平臺，加大對征信體系建立的管理，催促金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)展貸前查詢，貸后信息及時(shí)入庫，及時(shí)更新完善企業(yè)信息，年內(nèi)確保了信貸數(shù)據(jù)入網(wǎng)率達(dá)100％；以信譽(yù)工程創(chuàng)立活動(dòng)為載體，加大對社會(huì)信譽(yù)的引導(dǎo)，加強(qiáng)金融運(yùn)行生態(tài)環(huán)境建立，全面提升各經(jīng)濟(jì)主體的誠信意識，打造信譽(yù)**，為全縣金融業(yè)的高效穩(wěn)健運(yùn)行提供良好的開展環(huán)境，全縣各金融機(jī)構(gòu)于5月份在全縣范圍內(nèi)開展了以社會(huì)信譽(yù)制度建立、金融法律法規(guī)知識、銀行債權(quán)管理和征信管理為主要內(nèi)容的征信體系建立宣傳周活動(dòng)，向廣闊城鄉(xiāng)居民散發(fā)傳單，解答相關(guān)問題，為全縣信譽(yù)環(huán)境建立深化開展創(chuàng)造良銀行支行上半年工作總結(jié)面對今年上半年以來經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞轉(zhuǎn)型、開展、質(zhì)量、效益主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行長會(huì)議精神，著力推進(jìn)七大銀行建立，正確處理好宏觀調(diào)控和自身開展、總量和構(gòu)造、數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，繼續(xù)保持良好的經(jīng)營開展場面。一、主要任務(wù)完成情況：1、人民幣各項(xiàng)存款余額xxxxxx萬元，比年初增加xxxxxx萬元，四行增加額占比xx%。其中對公、儲蓄存款余額xxxxxx萬元、xxxxxx萬元，比年初增加xxxxx萬元和xxxxx萬元，四行增加額占比xx%和xx%。2、人民幣貸款余額xxxxxx萬元，新增xxxxx萬元，同業(yè)四行占比xx%。3、實(shí)現(xiàn)撥備前利潤xxxxx萬元，撥備后利潤xxxxx萬元，凈利潤xxxxx萬元。4、完成中間業(yè)務(wù)收入xxxx萬元。5、不良貸款率為x%，比年初下降x個(gè)百分點(diǎn)。6、完成國際結(jié)算xxxxx萬美元，結(jié)售匯xxxxx萬美元，同比分別增加xxxxx萬美元和xxxx萬美元。7、實(shí)現(xiàn)三無目的。8、精神文明建立獲得新的進(jìn)展。二、主要工作做法和效果：〔一〕找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場定位，積極把握資本市場變化隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢開展，及時(shí)調(diào)整市場策略，通過注入觀念促動(dòng)、機(jī)制帶動(dòng)、營銷推動(dòng)等多項(xiàng)舉措，加大營銷力度，提升效勞層次，各項(xiàng)存款保持了持續(xù)增長的勢頭。1、大力施行客戶開展戰(zhàn)略，積極調(diào)整客戶及負(fù)債構(gòu)造，努力做大、做強(qiáng)、做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。一是抓住重點(diǎn)，力促機(jī)構(gòu)低本錢存款快速增長。年初伊始，就將籌資本錢低、流動(dòng)性強(qiáng)的對公存款工作擺到了突出位置，科學(xué)分析^p本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體構(gòu)造，細(xì)化客戶層次，緊盯政府機(jī)構(gòu)客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團(tuán)客戶等高端客戶，加強(qiáng)高層公關(guān)，通過抓龍頭，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)內(nèi)爭外，抓大促重的公存策略。同時(shí)，注重對財(cái)政、供電、煙草等重點(diǎn)客戶的精細(xì)效勞和關(guān)系維護(hù)工作。至6月末，僅xx、xx、xx等重點(diǎn)大戶就增加存款xx億元，占全行對公存款增量的x%。二是優(yōu)化構(gòu)造，有效控制負(fù)債本錢。積極擴(kuò)大活期存款來，營銷職能部門、重點(diǎn)客戶活期低息負(fù)債。通過積極營銷構(gòu)造性存款等理財(cái)型產(chǎn)品，分流、轉(zhuǎn)化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。三是強(qiáng)化市場分析^p力度，注重存貸款大戶資金信息搜集，及時(shí)掌握資金進(jìn)出動(dòng)向，對工程資金實(shí)行行內(nèi)流動(dòng)，同時(shí)緊盯資金環(huán)節(jié)點(diǎn)，對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設(shè)法推延、減少資金劃出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。五是爭攬市場新客戶資。到6月未今年全行新開對公帳戶共計(jì)xxx戶，存款余額到達(dá)xxxx萬元，日均存款到達(dá)xxxx萬元。2、爭存攬儲二早二快。即早發(fā)動(dòng)，早行動(dòng)，快布置，快落實(shí)，提早召開全行旺季工作發(fā)動(dòng)大會(huì)，使大家早吃定心丸，布置爭存攬儲工作舉措，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。一是制定旺季工作方案，出臺旺季單項(xiàng)競賽活動(dòng)，層層簽訂旺季目的責(zé)任書，加大營銷人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的考核力度，在對客戶資進(jìn)展全面分析^p的根底上，增強(qiáng)壓力和動(dòng)力，促進(jìn)全行責(zé)任意識、開展才能和執(zhí)行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而形成上下聯(lián)動(dòng)，你追我趕，齊心協(xié)力，眾志成城的抓存攬儲工作場面。二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實(shí)行制管理，逐戶跟進(jìn)，全行共攬入獎(jiǎng)勵(lì)分紅款x億元。三是完善績效考評傳導(dǎo)政策，把考核的共性要求和部門、網(wǎng)點(diǎn)自身特點(diǎn)、開展定位結(jié)合起來，強(qiáng)化機(jī)制推動(dòng)，充分激發(fā)各方經(jīng)營活力，推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的一致性和連接性。旺季期間屢次刷新建行以來增儲新紀(jì)錄，并得到xx行的通報(bào)嘉獎(jiǎng)。四是打造個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，并以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強(qiáng)化個(gè)人信貸市場，培埴潛在優(yōu)質(zhì)客戶，采取每發(fā)放一筆貸款，至少為客戶提供二只以上的個(gè)人產(chǎn)品，把個(gè)人信貸業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品實(shí)行打包營銷、捆綁式銷售，培養(yǎng)和進(jìn)步客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個(gè)人貸款余額xx億元，當(dāng)年新增個(gè)人貸款x億元。系統(tǒng)內(nèi)增量第一。五是狠抓傳統(tǒng)工程和大客戶強(qiáng)力營銷。依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析^p平臺和pbms系統(tǒng)，開掘目的客戶，積極開展?fàn)I銷。全行上下嚴(yán)密監(jiān)控大額存款支取，想方設(shè)法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。對大額匯款客戶進(jìn)展積極挽留，盡力將存款留在本行。適時(shí)推廣留學(xué)貸款、出國資信證明、貸款證明等業(yè)務(wù)，共銷售靈通快線xxxxx萬元，柜面營銷代理保險(xiǎn)xxxx萬元，銷售基金及理財(cái)產(chǎn)品xxxx萬元。成立貴賓理財(cái)中心，設(shè)立代理業(yè)務(wù)專柜和金帳戶專柜，分流小額業(yè)務(wù)，開通中高端客戶的綠色通道，對代發(fā)工資戶實(shí)行低金額高業(yè)務(wù)量收費(fèi)，加強(qiáng)離柜效勞考核引導(dǎo)，有效分流小額業(yè)務(wù)，進(jìn)步網(wǎng)點(diǎn)效勞效率?！捕硴屪ベY產(chǎn)業(yè)務(wù)深度挖潛，適度平衡增加信貸投放面對國家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業(yè)競爭進(jìn)一步加劇給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)開展帶來的困難期和轉(zhuǎn)型晉級的陣痛期，及時(shí)分析^p形勢，認(rèn)真執(zhí)行政策，銀企風(fēng)雨同舟，和衷共濟(jì)，化困難為機(jī)遇，牢牢把握經(jīng)營開展的主動(dòng)權(quán)，貸款增量占四家商業(yè)銀行之首。1、多渠道搶灘市場份額。年初制訂預(yù)案，積極向省、市分行爭取信貸規(guī)模，到6月底新增信貸規(guī)模已占全市系統(tǒng)規(guī)模的1/4。在貸款投放中采取優(yōu)中選優(yōu)，重點(diǎn)投放產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向明確、開展前景好、貸款收益高的公司客戶貸款和風(fēng)險(xiǎn)小、高附加值的個(gè)人客戶貸款。至6月末，全行aa-〔含小型aaa、aa級〕級以上優(yōu)良客戶貸款余額為xxxxxx萬元〔不含資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓xxxxxx萬元〕，比年初增加xxxxx萬元，占公司類貸款余額的xx%。全行累計(jì)拓展各類貸款客戶xx家，新增各類融資xxxxx萬元，其中貸款xxxx萬元，銀票及保函等表外融資xxxxx萬元。同時(shí)加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展信貸渠道，已通過行內(nèi)銀團(tuán)新增貸款x億元，施行資產(chǎn)證券化xxxx萬元，僅以上兩項(xiàng)實(shí)際新增貸款已達(dá)xxxxx萬元；還通過票據(jù)形式轉(zhuǎn)化信貸規(guī)模的緊張，票據(jù)融資已增至xx億元。篇二：銀行支行上半年工作總結(jié)面對今年上半年以來經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞轉(zhuǎn)型、開展、質(zhì)量、效益主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行長會(huì)議精神，著力推進(jìn)七大銀行建立，正確處理好宏觀調(diào)控和自身開展、總量和構(gòu)造、數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，繼續(xù)保持良好的經(jīng)營開展場面。一、主要任務(wù)完成情況：1、人民幣各項(xiàng)存款余額xxxxxx萬元，比年初增加xxxxxx萬元，四行增加額占比xx%。其中對公、儲蓄存款余額xxxxxx萬元、xxxxxx萬元，比年初增加xxxxx萬元和xxxxx萬元，四行增加額占比xx%和xx%。2、人民幣貸款余額xxxxxx萬元，新增xxxxx萬元，同業(yè)四行占比xx%。3、實(shí)現(xiàn)撥備前利潤xxxxx萬元，撥備后利潤xxxxx萬元，凈利潤xxxxx萬元。4、完成中間業(yè)務(wù)收入xxxx萬元。5、不良貸款率為x%，比年初下降x個(gè)百分點(diǎn)。6、完成國際結(jié)算xxxxx萬美元，結(jié)售匯xxxxx萬美元，同比分別增加xxxxx萬美元和xxxx萬美元。7、實(shí)現(xiàn)三無目的。8、精神文明建立獲得新的進(jìn)展。二、主要工作做法和效果：〔一〕找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場定位，積極把握資本市場變化隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢開展，及時(shí)調(diào)整市場策略，通過注入觀念促動(dòng)、機(jī)制帶動(dòng)、營銷推動(dòng)等多項(xiàng)舉措，加大營銷力度，提升效勞層次，各項(xiàng)存款保持了持續(xù)增長的勢頭。1、大力施行客戶開展戰(zhàn)略，積極調(diào)整客戶及負(fù)債構(gòu)造，努力做大、做強(qiáng)、做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。一是抓住重點(diǎn)，力促機(jī)構(gòu)低本錢存款快速增長。年初伊始，就將籌資本錢低、流動(dòng)性強(qiáng)的對公存款工作擺到了突出位置，科學(xué)分析^p本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體構(gòu)造，細(xì)化客戶層次，緊盯政府機(jī)構(gòu)客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團(tuán)客戶等高端客戶，加強(qiáng)高層公關(guān)，通過抓龍頭，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)內(nèi)爭外，抓大促重的公存策略。同時(shí)，注重對財(cái)政、供電、煙草等重點(diǎn)客戶的精細(xì)效勞和關(guān)系維護(hù)工作。至6月末，僅xx、xx、xx等重點(diǎn)大戶就增加存款xx億元，占全行對公存款增量的x%。二是優(yōu)化構(gòu)造，有效控制負(fù)債本錢。積極擴(kuò)大活期存款來，營銷職能部門、重點(diǎn)客戶活期低息負(fù)債。通過積極營銷構(gòu)造性存款等理財(cái)型產(chǎn)品，分流、轉(zhuǎn)化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。三是強(qiáng)化市場分析^p力度，注重存貸款大戶資金信息搜集，及時(shí)掌握資金進(jìn)出動(dòng)向，對工程資金實(shí)行行內(nèi)流動(dòng)，同時(shí)緊盯資金環(huán)節(jié)點(diǎn)，對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設(shè)法推延、減少資金劃出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。五是爭攬市場新客戶資。到6月未今年全行新開對公帳戶共計(jì)xxx戶，存款余額到達(dá)xxxx萬元，日均存款到達(dá)xxxx萬元。2、爭存攬儲二早二快。即早發(fā)動(dòng)，早行動(dòng)，快布置，快落實(shí)，提早召開全行旺季工作發(fā)動(dòng)大會(huì)，使大家早吃定心丸，布置爭存攬儲工作舉措，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。一是制定旺季工作方案，出臺旺季單項(xiàng)競賽活動(dòng)，層層簽訂旺季目的責(zé)任書，加大營銷人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的考核力度，在對客戶資進(jìn)展全面分析^p的根底上，增強(qiáng)壓力和動(dòng)力，促進(jìn)全行責(zé)任意識、開展才能和執(zhí)行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而形成上下聯(lián)動(dòng)，你追我趕，齊心協(xié)力，眾志成城的抓存攬儲工作場面。二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實(shí)行制管理，逐戶跟進(jìn)，全行共攬入獎(jiǎng)勵(lì)分紅款x億元。三是完善績效考評傳導(dǎo)政策，把考核的共性要求和部門、網(wǎng)點(diǎn)自身特點(diǎn)、開展定位結(jié)合起來，強(qiáng)化機(jī)制推動(dòng)，充分激發(fā)各方經(jīng)營活力，推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的一致性和連接性。旺季期間屢次刷新建行以來增儲新紀(jì)錄，并得到xx行的通報(bào)嘉獎(jiǎng)。四是打造個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，并以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強(qiáng)化個(gè)人信貸市場，培埴潛在優(yōu)質(zhì)客戶，采取每發(fā)放一筆貸款，至少為客戶提供二只以上的個(gè)人產(chǎn)品，把個(gè)人信貸業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品實(shí)行打包營銷、捆綁式銷售，培養(yǎng)和進(jìn)步客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個(gè)人貸款余額xx億元，當(dāng)年新增個(gè)人貸款x億元。系統(tǒng)內(nèi)增量第一。五是狠抓傳統(tǒng)工程和大客戶強(qiáng)力營銷。依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析^p平臺和pbms系統(tǒng)，開掘目的客戶，積極開展?fàn)I銷。全行上下嚴(yán)密監(jiān)控大額存款支取，想方設(shè)法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。對大額匯款客戶進(jìn)展積極挽留，盡力將存款留在本行。適時(shí)推廣留學(xué)貸款、出國資信證明、貸款證明等業(yè)務(wù)，共銷售靈通快線xxxxx萬元，柜面營銷代理保險(xiǎn)xxxx萬元，銷售基金及理財(cái)產(chǎn)品xxxx萬元。成立貴賓理財(cái)中心，設(shè)立代理業(yè)務(wù)專柜和金帳戶專柜，分流小額業(yè)務(wù)，開通中高端客戶的綠色通道，對代發(fā)工資戶實(shí)行低金額高業(yè)務(wù)量收費(fèi)，加強(qiáng)離柜效勞考核引導(dǎo)，有效分流小額業(yè)務(wù)，進(jìn)步網(wǎng)點(diǎn)效勞效率?！捕硴屪ベY產(chǎn)業(yè)務(wù)深度挖潛，適度平衡增加信貸投放面對國家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業(yè)競爭進(jìn)一步加劇給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)開展帶來的困難期和轉(zhuǎn)型晉級的陣痛期，及時(shí)分析^p形勢，認(rèn)真執(zhí)行政策，銀企風(fēng)雨同舟，和衷共濟(jì)，化困難為機(jī)遇，牢牢把握經(jīng)營開展的主動(dòng)權(quán)，貸款增量占四家商業(yè)銀行之首。1、多渠道搶灘市場份額。年初制訂預(yù)案，積極向省、市分行爭取信貸規(guī)模，到6月底新增信貸規(guī)模已占全市系統(tǒng)規(guī)模的1/4。在貸款投放中采取優(yōu)中選優(yōu)，重點(diǎn)投放產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向明確、開展前景好、貸款收益高的公司客戶貸款和風(fēng)險(xiǎn)小、高附加值的個(gè)人客戶貸款。至6月末，全行aa-〔含小型aaa、aa級〕級以上優(yōu)良客戶貸款余額為xxxxxx萬元〔不含資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓xxxxxx萬元〕，比年初增加xxxxx萬元，占公司類貸款余額的xx%。全行累計(jì)拓展各類貸款客戶xx家，新增各類融資xxxxx萬元，其中貸款xxxx萬元，銀票及保函等表外融資xxxxx萬元。同時(shí)加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展信貸渠道，已通過行內(nèi)銀團(tuán)新增貸款x億元，施行資產(chǎn)證券化xxxx萬元，僅以上兩項(xiàng)實(shí)際新增貸款已達(dá)xxxxx萬元；還通過票據(jù)形式轉(zhuǎn)化信貸規(guī)模的緊張，票據(jù)融資已增至xx億元。2、全方位支持小企業(yè)開展。年初開場就按照一條主線三個(gè)重點(diǎn)，在客戶信譽(yù)評級、授信管理、貸款審批權(quán)限、業(yè)務(wù)流程再造、貸后管理要求等環(huán)節(jié)，進(jìn)展相應(yīng)改革，把未進(jìn)入的市級規(guī)模、苗子企業(yè)、納稅500萬元以上的企業(yè)以及自營進(jìn)出口金額在100萬美元以上的企業(yè)列入市場拓展的定位目的，選擇了一批綜合奉獻(xiàn)度大、風(fēng)險(xiǎn)小的小企業(yè)予以重點(diǎn)扶持，鎖定目的客戶，及時(shí)準(zhǔn)入。全行共拓展各類小企業(yè)貸款客戶xx家，新增貸款xxxx萬元，小企業(yè)貸款余額xxxx萬元，比年初新增xxxx萬元，同期置換和退出貸款xxxx萬元。3、立體式防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合行業(yè)信貸政策，突出量化分析^p，堅(jiān)持財(cái)務(wù)因素和非財(cái)務(wù)因素并重的原那么對借款企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)測定，判斷企業(yè)所處生命周期，挖掘新客戶，提升客戶群的價(jià)值、活力和我行市場進(jìn)化才能。一是提出了風(fēng)險(xiǎn)防會(huì)聚的置換方案，進(jìn)一步進(jìn)步小企業(yè)的擔(dān)保方式的有效性，擔(dān)保才能，提升小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防會(huì)聚才能。篇三：銀行工會(huì)上半年效勞工作總結(jié)去年末，為不斷提升我行的窗口效勞質(zhì)量，樹立**銀行一流效勞的金牌形象，分行制定了《窗口柜臺文明優(yōu)質(zhì)效勞管理方法》。今年，是我行各窗口單位根據(jù)這一管理方法展開效勞競賽的第一年。目前，上半年的競賽活動(dòng)已經(jīng)完畢。以下，我對這一階段的效勞工作情況做一小結(jié)。一、上半年效勞工作的主要成績1、上半年，為真正落實(shí)總、省行制定的《效勞標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)在進(jìn)步我行各營業(yè)窗口的對外效勞質(zhì)量，分行不但責(zé)成工會(huì)效勞督導(dǎo)組定期對各單位的效勞情況進(jìn)展現(xiàn)場督察，而且，還有償外聘了專業(yè)的機(jī)構(gòu)對我行的效勞工作進(jìn)展全程的暗訪和跟蹤。在對效勞檢查的過程中，不但注重進(jìn)步窗口員工的常規(guī)優(yōu)質(zhì)效勞程度，而且，更注重員工效勞內(nèi)涵的提升?？梢哉f，隨著分行對效勞工作監(jiān)視力度的不斷加大，隨著奧運(yùn)效勞年各項(xiàng)工作的陸續(xù)展開，我行整體的效勞質(zhì)量和效勞水準(zhǔn)均呈穩(wěn)步上升的態(tài)勢。通過前6個(gè)月我行效勞工作的量化考評表，我們可以清楚地看到，各單位的綜合效勞成績都呈逐月上升趨勢。而6月份考評表中反映的數(shù)據(jù)，更表達(dá)了我行今年上半年效勞工作的最高程度。上半年，我行共接待來自省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和省行效勞督導(dǎo)組的3次效勞工作專項(xiàng)檢查，都得到了上級單位的首肯，均獲得了理想的成績。此外，為迅速進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)，分行工會(huì)在有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門的配合下，適時(shí)編印了《個(gè)人金融業(yè)務(wù)及銀行卡業(yè)務(wù)知識問答》簡易讀本，并下發(fā)全轄窗口員工，作到人手一冊；為完善全行的效勞考核制度，分行工會(huì)還以詳實(shí)的效勞檢查資料為根底，建立起了完好、標(biāo)準(zhǔn)的一線員工效勞檔案，從而，為分行黨委對每一名窗口員工的綜合考評提供了真實(shí)、客觀的根據(jù)。2、去年，我行在省行組織的各二級分行的效勞評比中，成績不佳，名次落后。其中一個(gè)主要的原因，就是我行員工對星級柜員牌的使用不標(biāo)準(zhǔn)，其中反映的數(shù)據(jù)不真實(shí)。今年以來，為了改變我行在系統(tǒng)內(nèi)的這一為難場面，充分發(fā)揮星級柜員牌在效勞工作中的量化考核作用，分行不但將催促窗口員工標(biāo)準(zhǔn)使用星級柜員牌列為效勞常規(guī)檢查的一項(xiàng)主要工作，還將星級柜員牌中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)作為效勞競賽活動(dòng)中一個(gè)重要指標(biāo)。經(jīng)過半年的不連續(xù)的抽查和跟蹤，我行絕大多數(shù)員工的星級柜員牌的使用已從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，從不標(biāo)準(zhǔn)到標(biāo)準(zhǔn)，其中反映的效勞數(shù)據(jù)各項(xiàng)比率連月明顯好轉(zhuǎn)，根本上可以真實(shí)地反映我行的日常工作量和效勞質(zhì)量。3、今年前6個(gè)月，分行共接到總、省行客戶效勞中心轉(zhuǎn)來客戶咨詢、協(xié)查、投訴和表揚(yáng)郵件99宗。對于上述數(shù)量繁多，事由繁雜的客戶信件，各相關(guān)單位的干部員工，無論自身工作如何緊張，也無論客戶意見多么偏激和刁鉆，均能積極配合分行工會(huì)，給每一位來信客戶以熱情、詳盡、圓滿的答復(fù)。這項(xiàng)費(fèi)心勞心的工作，不僅得到了總、省行____的肯定，也使每位客戶都到達(dá)滿意；不但沒讓任何一宗投訴事件擴(kuò)大影響，還為我行爭得了一份客戶至上的良好的信譽(yù)。尤其需要說明的是，上半年，隨著我行效勞質(zhì)量的迅速提升，上級行____轉(zhuǎn)來的表揚(yáng)信件也是與日俱增。這些來自客戶的表揚(yáng)信件，一方面表達(dá)了客戶對我行效勞工作的認(rèn)可，另一方面，也使我行的效勞工作受到了上級行的好評，擴(kuò)大了我行的對外知名度。以上。同時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)全體員工積極行動(dòng)起來，全身心投入到全行業(yè)務(wù)經(jīng)營中去，要求人均每月業(yè)余攬存2萬元，以實(shí)際行動(dòng)為基層行做出表率，到6月底，市分行機(jī)關(guān)員工業(yè)余攬儲-萬元，占武都區(qū)支行儲蓄存款增量的-%，同時(shí)，全行通過狠抓營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級管理、柜員星級管理、以及標(biāo)準(zhǔn)化效勞等重點(diǎn)措施的落實(shí)，有力地促進(jìn)了全行存款工作的扎實(shí)有效開展?！踩硰?qiáng)化清收管理措施，狠抓雙降求質(zhì)量。針對我行不良資產(chǎn)占比高、清收難度大和不良貸款實(shí)行模擬拔備后，對我行經(jīng)營利潤的直接影響等問題，全行進(jìn)一步堅(jiān)決向清收不良貸款要效益，向散小差貸款退出要效益的經(jīng)營思想，實(shí)在把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。一是加強(qiáng)完善分賬經(jīng)營管理機(jī)制。在認(rèn)真借鑒試點(diǎn)行經(jīng)歷的根底上，按照資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、分責(zé)經(jīng)營管理、搭建清收平臺、施行萬元含量、相對獨(dú)立核算、捆綁考核的原那么，靈敏運(yùn)用屬地清收與專業(yè)清收、全員清收與專職清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合隴南區(qū)域特點(diǎn)，研究制定了《不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營管理施行方法》，擬將武都區(qū)支行教場營業(yè)所翻牌改建為專業(yè)清收支行，并從武都支行和市分行抽調(diào)20多名員工專門從事武都行不良貸款的清收管理，待試點(diǎn)成功后在全市統(tǒng)一推行。二是積極創(chuàng)新清收手段。在認(rèn)真總結(jié)和借鑒以往清收經(jīng)歷的根底上，大膽創(chuàng)新，用足用活用好各項(xiàng)清收優(yōu)惠政策，進(jìn)一步發(fā)揮好各級領(lǐng)導(dǎo)在清收工作中的示范帶頭作用。市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門對所掛〔包〕縣當(dāng)年的不良貸款雙降任務(wù)負(fù)責(zé)，積極參與，指導(dǎo)幫助抓清收；各縣支行領(lǐng)導(dǎo)要親臨清收一線坐陣指揮，帶頭清收，真正把主要精力放到不良貸款清收上。至6月底，二級分行班子成員累計(jì)收回掛點(diǎn)企業(yè)康縣王壩金礦等不良貸款本息120萬元。三是全面加快散小差貸款退出步伐。除將退出任務(wù)層層分解落實(shí)外，提出了在全行消滅千元以下小額客戶貸款等詳細(xì)目的，并要求各行在堅(jiān)持進(jìn)村入戶開展拉網(wǎng)式集中清收的同時(shí)，充分利用招標(biāo)、打包、賣斷等市場化清收手段，加快退出進(jìn)度。至目前，全行以打包賣斷等市場化手段處置收回農(nóng)戶散小差不良貸款-戶〔筆〕、-萬元，占散小差貸款退出總額的-%。四是繼續(xù)加大對改制企業(yè)不良貸款的清收力度。親密關(guān)注和積極參與全市企業(yè)改制動(dòng)態(tài)，千方百計(jì)清收改制企業(yè)不良貸款本息，對一時(shí)難以收回的果斷采取保全措施，嚴(yán)防貸款債務(wù)被逃廢懸空。目前已累計(jì)收回隴徽飼料公司等改制企業(yè)不良貸款本息-萬元。五是加大抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)力度。至6月底，全行累計(jì)處置抵債資產(chǎn)-萬元，占省分行下達(dá)全年處置方案100萬元的-%，沖減待處理以資抵債資產(chǎn)-萬元。六是堅(jiān)持依法收貸不動(dòng)搖。全行不斷加強(qiáng)對依法清收工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與效勞，靈敏運(yùn)用訴訟方式攻克重點(diǎn)戶、釘子戶和賴債戶，為全行清收工作翻開了新場面。到6月底，全行累計(jì)起訴-戶，勝訴-戶，收回起訴企業(yè)貸款-萬元。同時(shí)，全行大力推行不良貸款清收責(zé)任制，進(jìn)一步完善和細(xì)化清收考核方法，嚴(yán)格進(jìn)展考核兌現(xiàn)有力地促進(jìn)了全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開展?！踩硤?jiān)持以好為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓貸款營銷。按照抓大、拓中、不放小和資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)一體化營銷的原那么，大力開發(fā)優(yōu)質(zhì)工程、系統(tǒng)性高價(jià)值客戶和具有開展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。一是搶抓公司類優(yōu)質(zhì)客戶。公司業(yè)務(wù)緊緊圍繞電力、通訊客戶和南水北礦工程做文章，努力開發(fā)符合國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策和改制后產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰、經(jīng)營效益和開展前景看好的各類企業(yè)客戶。先后調(diào)查上報(bào)了漢坪咀電站XX萬元流動(dòng)資金貸款、獨(dú)一味生物制藥1000萬元流動(dòng)資金貸款、天成工貿(mào)公司1500萬元中期流動(dòng)資金貸款、西和鑫達(dá)公司400萬元流動(dòng)資金貸款〔已批〕。二是在機(jī)構(gòu)業(yè)上求