領(lǐng)導者言語表達藝術(shù)領(lǐng)導者言語表達藝術(shù)演講談話說明說服應答演講談話應答一、演講的內(nèi)涵一、演講的內(nèi)涵（一）演講與講演

演講——演戲演練演員演奏演技演義演習演化演說演示演變表演扮演排演上演義演導演主演調(diào)演講演——講話講解講課講評講授講述講學講座講情講理講價講究宣講主講聽講（一）演講與講演演講——演戲演練演員演奏演技當眾講話是領(lǐng)導者管理工作的一部分

當眾講話是領(lǐng)導者形象一部分

當眾講話是凝聚人心的強有力手段

（二）演講的重要性當眾講話是領(lǐng)導者管理工作的一部分

當眾講話是領(lǐng)導者形象一部分二、演講的目的二、演講的目的（一）把話說好表明自己——準確鮮明生動6+4（一）把話說好表明自己——準確鮮明生動（二）讓人聽懂復現(xiàn)理解（二）讓人聽懂復現(xiàn)（三）說服大家認同擁護贊成支持改變立場（三）說服大家認同（四）付諸行動工作募捐競聘選舉（四）付諸行動工作三、演講前的準備三、演講前的準備（一）緊張過多注意別人對自己的注意（一）緊張過多注意別人對自己的注意（二）組織演講語句現(xiàn)實思想是立體的，語言是線性的（二）組織演講語句現(xiàn)實思想是立體的，語言是線性的（三）形成演講思想思想認識清晰——要從沒想明白到考慮成熟（三）形成演講思想思想認識清晰——要從沒想明白到考慮成熟克服緊張造句能力思考成熟演講三個前提克服緊張造句能力思考成熟演講三個前提聽講人數(shù)聽講目的熟悉程度所持態(tài)度文化背景文化水平知識結(jié)構(gòu)經(jīng)濟收入設(shè)計與聽眾相關(guān)的內(nèi)容和表達方式（四）演講的聽眾分析聽講人數(shù)聽講目的熟悉程度所持態(tài)度文化背景文化水平知識結(jié)構(gòu)經(jīng)濟四、演講的表達構(gòu)思四、演講的表達構(gòu)思（一）演講結(jié)構(gòu)格局

開頭、結(jié)尾的設(shè)計精彩的開場白—呼喚聽覺的準備狀態(tài)結(jié)束前的歸納和總結(jié)—近因效應單層結(jié)構(gòu)與抽屜法則

時間的分配與掌握（一）演講結(jié)構(gòu)格局開頭、結(jié)尾的設(shè)計（二）豐富演講修辭比喻換算重復交替排比幽默（二）豐富演講修辭比喻演講結(jié)構(gòu)圖第一個問題耐人尋味的結(jié)束語歸納與總結(jié)……第三個問題第二個問題精彩的開場白

文學色彩幽默智慧演講結(jié)構(gòu)圖第一個問題耐人尋味的結(jié)束語歸納與總結(jié)……第三個問題（三）禮節(jié)性演講三分法眼前直接遠端相關(guān)密切聯(lián)系123（三）禮節(jié)性演講三分法眼前直接遠端相關(guān)密切聯(lián)系123祝賀感謝希望祝賀感謝希望過去現(xiàn)在未來（四）即興演講結(jié)構(gòu)過去現(xiàn)在未來（四）即興演講結(jié)構(gòu)五、演講表達常模五、演講表達常模常用模板述職報告專題報告表彰總結(jié)表揚批評節(jié)日喜慶禮儀慶典迎來送往辭職到任競聘問答紀念懷念災害事故失利道歉常用模板（一）自我介紹自我介紹

與大家的關(guān)系工作風格特點姓名所在單位讓別人記住自己讓別人與自己產(chǎn)生有益的聯(lián)系（一）自我介紹自我介紹與大家的關(guān)系工作風格特點姓名所在單位具體方法解決結(jié)果矛盾沖突分析矛盾見解感悟矛盾解決總結(jié)（二）一次難忘的經(jīng)歷具體方法矛盾沖突見解矛盾解決總結(jié)（二）一次難忘的經(jīng)歷（三）表揚和批評準確具體描述事實自己的直接感受獎勵不要說“還”前展后聯(lián)贊美高興理解佩服感謝（三）表揚和批評準確具體描述事實自己的直接感受獎勵不要說準確具體描述事實處分講困難和損失提出要求（請求）提出意見前堵后截不講感受講道理準確具體描述事實處分講困難和損失提出要求（請求）提出意見前（四）動員部署做什么為什么怎么做提出目標對自己對集體對社會誰最好提出要求和注意事項激勵標準和措施每一部署完成后，都要適時講評（四）動員部署做什么為什么怎么做提出目標對自己誰最好提出要求意見相同（五）意見是否一致先講主題，以求良好的氣氛意見不同先講共同之處——“我和在座的各位同樣……”意見相同（五）意見是否一致先講主題，以求良好的氣氛意見不同人心事（六）突發(fā)自然災害時在群眾中演講對損失和苦難表示同情對災害的不幸表示慰問對抗災的群體表示感謝說明各方布署安定人心力求把損失減少到最低對抗災的斗爭表達意志萬眾一心取得最終勝利人心事（六）突發(fā)自然災害時在群眾中演講對損失和苦難表示同情（七）獲獎感言上級領(lǐng)導全體員工管理部門協(xié)作單位（七）獲獎感言上級領(lǐng)導全體員工管理部門協(xié)作單位

聯(lián)誼婚禮男方女方雙方共同甲方乙方雙方共同（八）禮節(jié)性場合的演講聯(lián)誼婚禮男方甲方（八）禮節(jié)性場合的演講對所有客人致意今天的特殊意義感謝應該感謝的人特別要說的內(nèi)容ABCD對所有客人致意今天的特殊意義感謝應該感謝的人特別要說的內(nèi)容A（九）道歉不要重復錯誤過程態(tài)度誠懇語言慢速承擔責任的限度多說改正和補救可以做些解釋適可而止（九）道歉不要重復錯誤過程態(tài)度誠懇語言慢速承擔責任的限度用一組數(shù)據(jù)構(gòu)建輪廓多媒體文件設(shè)置時間空間問題匯報什么5’10’30’50’數(shù)據(jù)準確目標明確多種形態(tài)條理清楚能簡能詳畫龍點睛（十）匯報工作用一組數(shù)據(jù)構(gòu)建輪廓多媒體文件設(shè)置時間空間問題匯報什么5’對應聘崗位的認識對自身條件的剖析對未來工作的預想對自己今后的要求

（十一）競聘演講對應聘崗位的認識對自身條件的剖析對未來工作的預想對自己今后的六、塑造演講形象六、塑造演講形象堅實有力的聲音舒服的中音區(qū)中等音量語流音調(diào)起伏變化（一）聲音堅實有力的舒服的中等音量語流音調(diào)起伏變化（一）聲音

聲音形象謙虛和自信嚴肅和幽默激情和穩(wěn)重聲音形象謙虛和自信嚴肅和幽默激情和穩(wěn)重目光交流目光落點看講稿更要注意看聽眾（二）眼睛目光交流目光落點看講稿更要（二）眼睛（三）表情微笑感慨萬千（三）表情微笑兩肩水平步履矯健兩肩水平兩腳平分重心坐姿行走講臺站立無遮擋站立（四）站坐走的體態(tài)兩肩水平步履矯健兩肩水平兩腳平分重心坐姿行走講臺無遮擋站立（（五）手勢

……指掌拳方位姿勢方向軌跡……上下前后左右直線斜線曲線上區(qū)中區(qū)下區(qū)建立倉庫自然流露（五）手勢……指方位姿勢方向軌跡……上下直線上區(qū)建立倉庫原則方法掩飾錯誤而不是強調(diào)錯誤不可慌張不可怪像不明顯錯誤——好似未錯明顯的錯誤——說出正確將錯就錯（六）掩飾演講失誤原則方法掩飾錯誤而不是強調(diào)錯誤（六）掩飾演講失誤演講能力的提高

貴在實際鍛煉演講能力的提高

貴在實際鍛煉領(lǐng)導者言語表達藝術(shù)領(lǐng)導者言語表達藝術(shù)演講談話說明說服應答演講談話應答一、演講的內(nèi)涵一、演講的內(nèi)涵（一）演講與講演

演講——演戲演練演員演奏演技演義演習演化演說演示演變表演扮演排演上演義演導演主演調(diào)演講演——講話講解講課講評講授講述講學講座講情講理講價講究宣講主講聽講（一）演講與講演演講——演戲演練演員演奏演技當眾講話是領(lǐng)導者管理工作的一部分

當眾講話是領(lǐng)導者形象一部分

當眾講話是凝聚人心的強有力手段

（二）演講的重要性當眾講話是領(lǐng)導者管理工作的一部分

當眾講話是領(lǐng)導者形象一部分二、演講的目的二、演講的目的（一）把話說好表明自己——準確鮮明生動6+4（一）把話說好表明自己——準確鮮明生動（二）讓人聽懂復現(xiàn)理解（二）讓人聽懂復現(xiàn)（三）說服大家認同擁護贊成支持改變立場（三）說服大家認同（四）付諸行動工作募捐競聘選舉（四）付諸行動工作三、演講前的準備三、演講前的準備（一）緊張過多注意別人對自己的注意（一）緊張過多注意別人對自己的注意（二）組織演講語句現(xiàn)實思想是立體的，語言是線性的（二）組織演講語句現(xiàn)實思想是立體的，語言是線性的（三）形成演講思想思想認識清晰——要從沒想明白到考慮成熟（三）形成演講思想思想認識清晰——要從沒想明白到考慮成熟克服緊張造句能力思考成熟演講三個前提克服緊張造句能力思考成熟演講三個前提聽講人數(shù)聽講目的熟悉程度所持態(tài)度文化背景文化水平知識結(jié)構(gòu)經(jīng)濟收入設(shè)計與聽眾相關(guān)的內(nèi)容和表達方式（四）演講的聽眾分析聽講人數(shù)聽講目的熟悉程度所持態(tài)度文化背景文化水平知識結(jié)構(gòu)經(jīng)濟四、演講的表達構(gòu)思四、演講的表達構(gòu)思（一）演講結(jié)構(gòu)格局

開頭、結(jié)尾的設(shè)計精彩的開場白—呼喚聽覺的準備狀態(tài)結(jié)束前的歸納和總結(jié)—近因效應單層結(jié)構(gòu)與抽屜法則

時間的分配與掌握（一）演講結(jié)構(gòu)格局開頭、結(jié)尾的設(shè)計（二）豐富演講修辭比喻換算重復交替排比幽默（二）豐富演講修辭比喻演講結(jié)構(gòu)圖第一個問題耐人尋味的結(jié)束語歸納與總結(jié)……第三個問題第二個問題精彩的開場白

文學色彩幽默智慧演講結(jié)構(gòu)圖第一個問題耐人尋味的結(jié)束語歸納與總結(jié)……第三個問題（三）禮節(jié)性演講三分法眼前直接遠端相關(guān)密切聯(lián)系123（三）禮節(jié)性演講三分法眼前直接遠端相關(guān)密切聯(lián)系123祝賀感謝希望祝賀感謝希望過去現(xiàn)在未來（四）即興演講結(jié)構(gòu)過去現(xiàn)在未來（四）即興演講結(jié)構(gòu)五、演講表達常模五、演講表達常模常用模板述職報告專題報告表彰總結(jié)表揚批評節(jié)日喜慶禮儀慶典迎來送往辭職到任競聘問答紀念懷念災害事故失利道歉常用模板（一）自我介紹自我介紹

與大家的關(guān)系工作風格特點姓名所在單位讓別人記住自己讓別人與自己產(chǎn)生有益的聯(lián)系（一）自我介紹自我介紹與大家的關(guān)系工作風格特點姓名所在單位具體方法解決結(jié)果矛盾沖突分析矛盾見解感悟矛盾解決總結(jié)（二）一次難忘的經(jīng)歷具體方法矛盾沖突見解矛盾解決總結(jié)（二）一次難忘的經(jīng)歷（三）表揚和批評準確具體描述事實自己的直接感受獎勵不要說“還”前展后聯(lián)贊美高興理解佩服感謝（三）表揚和批評準確具體描述事實自己的直接感受獎勵不要說準確具體描述事實處分講困難和損失提出要求（請求）提出意見前堵后截不講感受講道理準確具體描述事實處分講困難和損失提出要求（請求）提出意見前（四）動員部署做什么為什么怎么做提出目標對自己對集體對社會誰最好提出要求和注意事項激勵標準和措施每一部署完成后，都要適時講評（四）動員部署做什么為什么怎么做提出目標對自己誰最好提出要求意見相同（五）意見是否一致先講主題，以求良好的氣氛意見不同先講共同之處——“我和在座的各位同樣……”意見相同（五）意見是否一致先講主題，以求良好的氣氛意見不同人心事（六）突發(fā)自然災害時在群眾中演講對損失和苦難表示同情對災害的不幸表示慰問對抗災的群體表示感謝說明各方布署安定人心力求把損失減少到最低對抗災的斗爭表達意志萬眾一心取得最終勝利人心事（六）突發(fā)自然災害時在群眾中演講對損失和苦難表示同情（七）獲獎感言上級領(lǐng)導全體員工管理部門協(xié)作單位（七）獲獎感言上級領(lǐng)導全體員工管理部門協(xié)作單位

聯(lián)誼婚禮男方女方雙方共同甲方乙方雙方共同（八）禮節(jié)性場合的演講聯(lián)誼婚禮男方甲方（八）禮節(jié)性場合的演講對所有客人致意今天的特殊意義感謝應該感謝的人特別要說的內(nèi)容ABCD對所有客人致意今天的特殊意義感謝應該感謝的人特別要說的內(nèi)容A（九）道歉不要重復錯誤過程態(tài)度誠懇語言慢速承擔責任的限度多說改正和補救可以做些解釋適可而止（九）道歉不要重復錯誤過程態(tài)度誠懇語言慢速承擔責任的限度用一組數(shù)據(jù)構(gòu)建輪廓多媒體文件設(shè)置時間空間問題匯報什么5’10’30’50’數(shù)據(jù)準確目標明確多種形態(tài)條理清楚能簡能詳畫龍點睛（十）匯報工作用一組數(shù)據(jù)構(gòu)建輪廓多媒體文件設(shè)置時間空間問題匯報什么5’對應聘崗位的認識對自身條件的剖析對未來工作的預想對自己今后的要求

（十一）競聘演講對應聘崗位的認識對自身條件的剖析對未來工作的預想對自己今后的六、塑造演講形象六、塑造演講形象堅實有力的聲音舒服的中音區(qū)中等音量語流音調(diào)起伏變化（一）聲音堅實有力的舒服的中等音量語流音調(diào)起伏變化（一）聲音

聲音形象謙虛和自信嚴肅和幽默激情和穩(wěn)重聲音形象謙虛和自信嚴肅和幽默激情和穩(wěn)重目光交流目光落點看講稿更要注意看聽眾（二）眼睛目光交流目光落點看講稿更要（二）眼睛（三）表情微笑感慨萬千（三）表情微笑兩肩水平步履矯健兩肩水平兩腳平分重心坐姿行走講