年我國房產(chǎn)中介行業(yè)現(xiàn)狀分析：亂象叢生亟待行業(yè)規(guī)范隨著二手房市場的不斷升溫，房產(chǎn)中介行業(yè)愈加興盛，但虛構(gòu)房源、哄抬房價等行業(yè)亂象也隨之凸顯——，詳細請看以下內(nèi)容，以下是2022年我國房產(chǎn)中介行業(yè)現(xiàn)狀分析：

利用信息優(yōu)勢，“通吃”買賣雙方

眼看著房價節(jié)節(jié)攀升，在合肥工作的徐女士近日也迫不及待地籌款，加入了二手房“買房大軍”?！百I二手房總不能自己到小區(qū)里挨家挨戶敲門問吧，得找房產(chǎn)中介?！毙炫哌M位于懷寧路的一家知名連鎖房產(chǎn)中介門店，一位自稱“小張”的工作人員熱忱接待了她，在詢問了相關(guān)要求后，該工作人員推舉了一套房子，并商定晚上帶徐女士去看房子。

當(dāng)天晚上，徐女士按商定的時間在房源小區(qū)門口等到了小張，沒想到小張一見面就不住地賠禮，告知她該套房源已被別人搶先簽約了。正值徐女士絕望地預(yù)備離開的時候，小張又告知徐女士，他在這個小區(qū)還有另外一套房源，“比你預(yù)期的價位略微高些，但戶型一樣，樓層更好”，并勸她順便去看看。在去看房的路上，小張向徐女士介紹了這個房源的諸多優(yōu)點，對于價格高出20萬元，小張表示房介公司可以供應(yīng)貸款服務(wù)。

看過房子，徐女士覺得性價比并不高，就放棄了。沒想到剛走出小區(qū)門不遠，就被路邊暗影里閃出的一個青年擋住了：“大姐，你是想在這個小區(qū)買房吧，我是某某房產(chǎn)中介公司的業(yè)務(wù)員李平，我們有個不錯的房源，你可以考慮一下?！绷钚炫矿@異的是，李平推舉的房源就是她剛剛看過的，不過報價廉價了好幾萬元。

李平向徐女士解釋，他報的是房主要的價格，小張報的是房介“包銷”價格。由于小張所在房介公司與房主簽訂了獨家“包銷”合同，一個月內(nèi)賣不出去房子就要賠房主1000元錢；一個月內(nèi)溢價賣出去，房介要參加溢價部分分成。李平還進一步透露，徐女士在門店看的房子實際就是這個房子，很多房介都有意用虛假房源信息吸引買房者，再步步誘導(dǎo)買房者購買房介加價“包銷”的房子。“假如你真看中了這個房子，可以再等幾天?！崩钇椒治?，這個價格一個月內(nèi)應(yīng)當(dāng)賣不出去，到時“包銷”的房介會趁機狠狠壓房主的報價，到時他就可以替徐女士把房源搶過來。

“接觸的房介越多，遇到的陷阱也越多?！边@段時間的買房經(jīng)受讓徐女士大開眼界，很多房介利用買賣雙方信息不對稱和自身的信息優(yōu)勢，在中介服務(wù)過程中到處設(shè)置“陷阱”，“吃”了買方“吃”賣方，讓人防不勝防。

經(jīng)營唯利是圖，“底線”越刷越低

“三年不開張，開張吃三年”，是房介公司和房介從業(yè)人員業(yè)務(wù)狀態(tài)的真實寫照。在合肥市合作化路上擁有一家房產(chǎn)中介門店的趙軍告知記者，去年下半年以前，他的店只能牽強維持運營，“每月幾筆業(yè)務(wù)，還得給兩個業(yè)務(wù)員發(fā)基本工資”，但去年下半年以來，業(yè)務(wù)量突然猛增，他又招進了兩個業(yè)務(wù)員，還是忙不過來。

趙軍始終鼓舞手下業(yè)務(wù)員，房市不行能始終這么火，而房產(chǎn)中介就是要抓住這難得的機遇，賺個盆滿缽滿，“趁著市場好，要把過去的補回來，把以后的都存上，過了這個村就沒這個店了”。他粗略估量，這段時間，門店1個月的利潤能比得上淡季時的半年；業(yè)務(wù)員的月收入也要比淡季時翻好幾番。

“想先干中介賺些錢，再轉(zhuǎn)行干別的?！痹诤戏蕪氖路慨a(chǎn)中介業(yè)務(wù)不久的羅亞軍一邊接著客戶電話一邊對記者說，他以前做的是新樓盤銷售，但看到二手房銷售火爆，就在幾個月前轉(zhuǎn)做房介業(yè)務(wù)員了。他告知記者，房介業(yè)務(wù)員入行沒有任何門檻，遇到市場行情好，賺錢特殊快，但就是做業(yè)務(wù)時總要耍些“小伎倆”，打些法規(guī)“擦邊球”，工作沒有成就感。

“誠懇做業(yè)務(wù)的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員，自己收入上不去，公司也不待見?！辈糠质茉L的房介業(yè)務(wù)員坦承，二手房買賣往往是一次性買賣，很多房介公司并不希望回頭客，所以都是盡可能地從當(dāng)前業(yè)務(wù)中獵取最大利潤。有些房介公司甚至?xí)雠_一些公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)，“指導(dǎo)”業(yè)務(wù)員通過各種手段盡量從二手房買賣雙方挖掘利潤。而很多房介業(yè)務(wù)員也都抱著“撈一把就轉(zhuǎn)行”的想法，其結(jié)果就是房產(chǎn)中介行業(yè)“底線”越刷越低。

一位曾在合肥市知名房產(chǎn)中介公司任職管理層的業(yè)內(nèi)人士告知記者，房產(chǎn)中介行業(yè)門檻低，無論是房產(chǎn)中介公司還是中介業(yè)務(wù)員，進進出出都很隨便、頻繁，他們都缺乏行業(yè)歸屬感和忠誠度。再加上社會對房產(chǎn)中介行業(yè)整體評價偏低，使得很多房產(chǎn)中介公司和中介業(yè)務(wù)員從業(yè)的唯一目標(biāo)就是“撈快錢”。

規(guī)范行業(yè)進展，監(jiān)管不行或缺

“雖然當(dāng)心又當(dāng)心，還是吃了房產(chǎn)中介幾次暗虧。”在合肥市區(qū)買房置業(yè)的廬江人劉小兵告知記者，由于被宰的錢不多，加上保留的證據(jù)不足，投訴至相關(guān)部門也沒有明確處理結(jié)果，他只能忍氣吞聲。記者采訪發(fā)覺，像他一樣“吃了虧”卻又對房產(chǎn)中介無可奈何的買房、賣房者大有人在，他們都盼望政府相關(guān)部門能加強對房產(chǎn)中介行業(yè)的監(jiān)管和整治，推動房產(chǎn)中介行業(yè)規(guī)范進展，維護房屋買賣者的切身利益。

合肥市一位房產(chǎn)中介公司負責(zé)人告知記者，目前，政府部門的監(jiān)管有許多“真空地帶”，規(guī)范主要還是靠企業(yè)和從業(yè)人員自律。然而，隨著房產(chǎn)中介任職資格的降低和房價攀升、傭金高掛，越來越多的低素養(yǎng)企業(yè)、從業(yè)人員進入房產(chǎn)中介行業(yè)，“高收益行業(yè)對應(yīng)較低的從業(yè)門檻”，自律早就變成無紀(jì)律了。

“缺乏行之有效的監(jiān)管手段。”房產(chǎn)中介負責(zé)人趙軍分析，房產(chǎn)中介行業(yè)由以前的準(zhǔn)入制改為備案制，作為行業(yè)監(jiān)管部門，住建部門并沒有執(zhí)法手段和執(zhí)法部門，一般只能通過交易過戶環(huán)節(jié)進行肯定程度的監(jiān)管，效果有限。對房產(chǎn)中介的違規(guī)經(jīng)營行為，市場監(jiān)管部門收集和固定證據(jù)有肯定難度，懲罰也很有難度。趙軍認為，只有政府部門的介入才能更好地規(guī)范行業(yè)行為，政府部門應(yīng)著力對房地產(chǎn)中介機構(gòu)加強內(nèi)部管理，建立和完善內(nèi)部質(zhì)量掌握、檔案管理、財務(wù)和技術(shù)負責(zé)人等制度，規(guī)范運作，不斷提高房地產(chǎn)中介服務(wù)水平和質(zhì)量，以促進房產(chǎn)中介行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。

“相關(guān)法規(guī)要健全，還要加大對房產(chǎn)中介違法行為的懲處力度。”在合肥市執(zhí)業(yè)多年的律師徐斌認為，要從實際狀況動身，加大經(jīng)濟懲罰，增加違法者的違法成本，讓他們不敢違法；要從立法、司法方面進一步加強對房屋買賣者的權(quán)益愛護，讓法律成為最有力的“保障線”。

記者采訪中，無論是房屋買賣者，還是房產(chǎn)中介業(yè)內(nèi)人士，都表示期盼通過加強外部監(jiān)管，促使房產(chǎn)中介行業(yè)早日走上規(guī)范、健康的進展道路。有業(yè)內(nèi)人士直言不諱：“一個畸形進展的行業(yè)，不僅損害了服務(wù)對象，還會把行業(yè)從業(yè)者帶上絕路?！?/p>

投訴房產(chǎn)中介有章可循

依據(jù)今年1月1日起施行的《安徽省行政許可中介服務(wù)管理方法》，許可中介服務(wù)組織有下列情形之一的，托付人可以向其登記管理機關(guān)、行業(yè)主管部門投訴：不依法或者不根據(jù)合同商定供應(yīng)服務(wù)的；擅自將許可中介服務(wù)事項轉(zhuǎn)托、轉(zhuǎn)包的；違反本方法第十三條規(guī)定收取費用的；供應(yīng)違法或者虛假的許可中介服務(wù)的；不具有法定的資質(zhì)資格條件，致使許可中介服務(wù)結(jié)論不被行政許可機關(guān)采信的。

《方法》明確，接到投訴的機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法調(diào)查、處理，或者轉(zhuǎn)交有權(quán)機關(guān)調(diào)查、處理。調(diào)查、處理的結(jié)果，應(yīng)當(dāng)書面告知投訴人。許可中介服