工業(yè)工程前沿專(zhuān)題報(bào)告學(xué)生姓名：尹學(xué)文指導(dǎo)教師：伍建軍專(zhuān)業(yè)：工業(yè)工程學(xué)科門(mén)類(lèi)：工學(xué)江西理工大學(xué)工業(yè)工程實(shí)驗(yàn)室二O一六年一月

路人甲：小伙子，你是學(xué)什么的呀？Me：學(xué)工程的路人甲：工程師？做什么的??？（你們?yōu)槭裁匆心敲炊嗟暮闷嫘陌?.....）Me：工業(yè)工程路人甲：什么工程？搞建筑的？（一臉的驚訝.......）Me:工業(yè)工程....（吧唧吧唧給他講了一大推，貌似很陶醉的樣子）問(wèn)題來(lái)了，什么是工業(yè)工程呢？工業(yè)工程有什么發(fā)展前景呢？高考失利，報(bào)了一個(gè)不入流的學(xué)校，沒(méi)好意思去問(wèn)別人怎么選專(zhuān)業(yè)。就隨便選了個(gè)聽(tīng)起來(lái)高端大氣上檔次的專(zhuān)業(yè)——工業(yè)工程，作為第一志愿，并成功錄取。開(kāi)篇的問(wèn)題，大學(xué)四年一直困惑著我，我相信會(huì)一直困惑下去。我也相信不止是我，每一個(gè)IEer都有我這般困惑并一直持續(xù)下去。筆者是一個(gè)喜歡發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考問(wèn)題，并解決問(wèn)題的人。這可不，從大一一直收集查閱IE相關(guān)知識(shí)，讓自己從IE不止是瀏覽器還是工業(yè)工程（IndustrialEngineering

）的簡(jiǎn)稱的認(rèn)識(shí)，還練就了現(xiàn)在我一個(gè)人不間斷說(shuō)個(gè)三天三夜不帶重樣的本領(lǐng)。這使我在找工作面試環(huán)節(jié)總能脫穎而出，讓我一個(gè)勁攢足了茶余飯后聊天的資本（面試了六家公司，收到六家offer，成功簽約富士康）。正如莎士比亞說(shuō)過(guò)，一千個(gè)人眼中，有一千個(gè)哈姆利特；筆者看來(lái)，一千個(gè)人眼中，有一千個(gè)工業(yè)工程的樣子。也許讀者也曾像我一般問(wèn)度娘，工業(yè)工程到底怎么樣？你會(huì)看到嚴(yán)肅的，理論的，實(shí)踐案例的，逗逼的，咆哮的.....還有像你一般閑得沒(méi)事的一千萬(wàn)種對(duì)工業(yè)工程的解讀。也許看過(guò)后，你的內(nèi)心是崩潰了的，也許你已快窒息，也許整個(gè)人都不好了...好吧，你就再忍一忍，看看哀家怎么來(lái)看工業(yè)工程，來(lái)看工業(yè)工程前沿。什么是工業(yè)工程？曾看過(guò)一幅連環(huán)漫畫(huà)，圖中有兩只背對(duì)背被綁在一塊兒的小狗，它倆的前方各有一根骨頭，兩只狗都急著向前去啃骨頭，卻因背道而馳的拉力，寸步難移，誰(shuí)也吃不著骨頭。幾番掙扎，兩只狗終于想出了一個(gè)妙法；兩只狗先一齊轉(zhuǎn)向一方，把一邊的骨頭咬住，然后再轉(zhuǎn)向另一方啃另一邊的骨頭，這樣一來(lái)，兩只狗各有骨頭可啃了。漫畫(huà)的下方寫(xiě)著：“Thereisalwaysabetterway”。這幅漫畫(huà)雖然不能完全代表工業(yè)工程，但是那一行文字卻是工業(yè)工程師的座右銘──它意謂著「永遠(yuǎn)有個(gè)更好的方法！」在工作當(dāng)中，不斷尋求更容易、更有效率、更經(jīng)濟(jì)而且能令心情更愉快的工作方法，就是工業(yè)工程的精神所在。正如一同學(xué)所說(shuō)，“工業(yè)工程——一門(mén)摳門(mén)的藝術(shù)”，我們知道“既要馬兒跑得快，又要馬兒不吃草”是做不到的，但我們能做到讓馬兒跑得更快，能讓馬兒吃更少的草；簡(jiǎn)言之，應(yīng)用工業(yè)工程，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，能使企業(yè)利益最大化。工業(yè)工程有這么大的作用？那它前景如何？能用到何處？我們總是認(rèn)為工業(yè)工程該不會(huì)是只能應(yīng)用于工廠呢？實(shí)際上，工業(yè)工程早已應(yīng)用于工廠以外的地方了。像醫(yī)院、農(nóng)場(chǎng)、餐廳、旅社、郵局、銀行、交通事業(yè)、建設(shè)業(yè)、軍事機(jī)構(gòu)以及各政府部門(mén)，都有用到工業(yè)工程之處。工業(yè)工程無(wú)處不在，無(wú)所不包，那我們?yōu)楹胃惺懿坏剿拇嬖谀?？大四課實(shí)在太少，筆者按捺不住內(nèi)心的狂躁，前一陣子竟然去了恒大地產(chǎn)賣(mài)上了房子，工科背景的我做起了銷(xiāo)售。銷(xiāo)售知識(shí)零基礎(chǔ)，房地產(chǎn)知識(shí)零基礎(chǔ)，一個(gè)月不到我竟也賣(mài)出去一套！同事們總感覺(jué)我是運(yùn)氣好罷了，可誰(shuí)曾想過(guò)我有工業(yè)工程背景——我學(xué)的是工業(yè)工程與管理，我就是做得比別人好！至此，相比你很是驚訝吧？也感覺(jué)我在吹噓吧？讓我娓娓道來(lái)，我為什么比別人做得好。買(mǎi)房子，對(duì)于每個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，是個(gè)家庭大事件。選到不好的戶型、地理位置夠蛋疼一輩子的。但是市面上的房子的戶型各有各的好，各有各的差，怎么來(lái)權(quán)衡呢？用SLP來(lái)選房子，肯定棒棒的！SLP的核心思想就是對(duì)候選布局進(jìn)行評(píng)分，選出評(píng)分最高的那個(gè)候選項(xiàng)。那怎么進(jìn)行評(píng)分呢？原理很簡(jiǎn)單，就是：1、將兩個(gè)功能區(qū)域（比如洗手間，比如儲(chǔ)物空間）A與B之間的距離設(shè)為Dab，在選房的時(shí)候，我們只要把Dab看做步數(shù)即可，2、將這兩個(gè)物體的之間需要聯(lián)系的緊密性設(shè)置為Wab，越需要放在一起的物體就需要分?jǐn)?shù)越高，比如廁所需要貼近臥室，那么我們?cè)?-5分之中給個(gè)4分。假設(shè)有m個(gè)你關(guān)系的功能區(qū)域，那么這個(gè)評(píng)分如果我們叫做S那么S的公式就是：這個(gè)公式怎么理解呢？就是這些功能區(qū)域互相之間緊密程度和距離乘積的總和。比如兩個(gè)區(qū)域之間就有ab，ba，aa，bb四種組合，其中：aa，bb因?yàn)樽约旱阶约旱木嚯x是0所以Daa，Dbb都為0，所以：Waa*Daa=0，Wbb*Dbb=0，所以：S=Wab*Dab+Wba*Dba，因?yàn)椋篧ab，Wba一般性都是相等的，Dab，Dba也一般性是相等的，所以：S=2*Wab*Dab。如果不相等，可以保留原來(lái)的公式。我們就拿兩個(gè)區(qū)域?yàn)槔?，假如洗衣服的地方和晾曬衣服的地方很遠(yuǎn)，會(huì)導(dǎo)致什么情況？因?yàn)橄匆路膮^(qū)域和晾衣服的區(qū)域的緊密程度較高，且他們距離很大，最后就會(huì)導(dǎo)致S很高。所以S越大，這個(gè)布局就越爛。所以在看房的時(shí)候，選擇所有你關(guān)注的功能區(qū)域，比如洗手間，廚房，等等等等，帶入這樣的公式中。你可以利用這樣的公式選擇最低S值的戶型就可以了。不要買(mǎi)房時(shí)候憑眼緣，到時(shí)候后悔就來(lái)不及啦~同樣的，舉一反三，如果我們把我們要選的房子作為一個(gè)點(diǎn)，把很多的公共功能設(shè)施作為另一個(gè)點(diǎn)，把他們之間的距離設(shè)置為Dab，緊密程度設(shè)置為Wab即可（比如家里面有老人，那么就把醫(yī)院的緊密程度Wab給個(gè)5分；比如家里有小孩，那么就把學(xué)校的緊密程度給個(gè)5分；又比如夫妻倆都喜歡晨跑，那公園的遠(yuǎn)近就很重要啦。）這樣我們又可以有個(gè)分?jǐn)?shù)可以參照。如果我們將這個(gè)分?jǐn)?shù)叫做S'，那么我想在S和S'中如果有一套房子兩個(gè)分?jǐn)?shù)正好都是都是最低的，那么這肯定是最適合你的房子了！作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我們必須練就一雙慧眼，必須知道客戶想要什么？這不正是工業(yè)工程里面的VOC嗎？那怎么聆聽(tīng)顧客的聲音，我們要做等客戶告訴你嗎？答案是否定的。我們應(yīng)該想顧客所想，想顧客所沒(méi)想到的。以贛州恒大.翡翠華庭為例，有80㎡-140㎡的房子，有兩室一廳一衛(wèi)，三室一廳一衛(wèi)，三室一廳二衛(wèi)，四室一廳一衛(wèi)，四室二廳一衛(wèi)，四室二廳二衛(wèi)，各種戶型適合各個(gè)需求層次。小夫妻力推80㎡兩室一廳一衛(wèi)的小戶型，家庭成員比較多的力推140㎡四室兩廳兩衛(wèi)的大戶型。土豪、暴發(fā)戶、拆遷戶，力推精裝房；而對(duì)于有知識(shí)有文化的小資產(chǎn)階級(jí)，力推中等戶型毛坯房（他們有自己喜歡的裝修風(fēng)格）。買(mǎi)房子就是買(mǎi)地段，而翡翠華庭位于贛州四大名校之一的贛州中學(xué)正對(duì)面，旁邊有濱江二小、章貢中學(xué)、文清實(shí)驗(yàn)中學(xué)；位于贛康路與文武壩路交界處，交通方便；走路5分鐘可到城市中央公園，10分鐘可到萬(wàn)象城；小區(qū)有2600㎡鉑金會(huì)所，有恒溫游泳池、桌球室、乒乓球室...正可謂“名校旁，公園里，奢侈府”。聰明的業(yè)務(wù)員會(huì)給客戶處于無(wú)限遐想之中，抓住客戶需求就能快速成交。前兩天看到一本名為《離開(kāi)中國(guó)制造的一年:一個(gè)美國(guó)家庭的生活歷險(xiǎn)》，書(shū)中記錄了這場(chǎng)有趣又充滿挫折的冒險(xiǎn)，講述了龐大的全球經(jīng)濟(jì)中一個(gè)個(gè)發(fā)人深省、樂(lè)趣十足的生活片段，也為中國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)中日益重要的地位，留下了一幅清晰圖片，并從小人物的角度做了精彩闡釋。當(dāng)圣誕節(jié)來(lái)臨，美國(guó)人薩拉忽然發(fā)現(xiàn)，39件圣誕禮物中，“中國(guó)制造”的有25件；而家里的DVD、鞋、襪子、玩具、臺(tái)燈……也統(tǒng)統(tǒng)來(lái)自中國(guó)。面對(duì)此情此景，她不禁自問(wèn)：如果沒(méi)有中國(guó)產(chǎn)品，美國(guó)人還能否活下去？全球化真的已經(jīng)悄悄地進(jìn)入了我們的生活嗎？于是薩拉突發(fā)奇想，決定從2005年1月1日起，帶領(lǐng)全家開(kāi)始嘗試一年不買(mǎi)中國(guó)貨，從而誕生了《離開(kāi)中國(guó)制造的一年》。本書(shū)按時(shí)間順序講述了這場(chǎng)有趣卻又充滿挫折的真實(shí)冒險(xiǎn)。在龐大的全球經(jīng)濟(jì)中，小人物的瑣碎生活充滿了一個(gè)個(gè)發(fā)人深省、樂(lè)趣十足的片段：4歲的兒子不得不擁有標(biāo)價(jià)68美元的“意大利”鞋；廚房的抽屜壞了，可找不到工具修理；老鼠肆虐，是該選人道的“中國(guó)制”捕鼠器還是非人道的“美國(guó)制”捕鼠器？而購(gòu)買(mǎi)諸如生日蠟燭這種小東西竟成了折磨人的頭痛事；要是家用電器壞了，更能引發(fā)不小的危機(jī)。在這一年中，作者還不得不管好想造反的老公，讓喜歡玩具的兒子屢屢失望，同時(shí)卻又無(wú)法完全拒絕“中國(guó)制造”。最終，在2006年的元旦，薩拉全家很高興能與“中國(guó)制造”重修舊好。“Madeinchina”隨處可見(jiàn)，中國(guó)產(chǎn)品遍布全球。有人預(yù)測(cè)，如果沒(méi)有中國(guó)制造，國(guó)際市場(chǎng)上工業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格可能會(huì)翻一番，而且還不一定能保證供應(yīng)。到2010年，中國(guó)制造業(yè)的規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了美國(guó)，躍居世界第一。目前中國(guó)工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)在136個(gè)國(guó)家中排名第七，制造業(yè)凈出口居世界第一位。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)分類(lèi)，在22個(gè)大類(lèi)中，中國(guó)在7個(gè)大類(lèi)中名列第一，鋼鐵、水泥、汽車(chē)等220多種工業(yè)品產(chǎn)量居世界第一位。然而，中國(guó)制造業(yè)輝煌的背后卻是沉重的付出、畸形的結(jié)構(gòu)和較低的回報(bào)。整體來(lái)看，制造業(yè)資源消耗大，自主創(chuàng)新能力差，核心部件對(duì)外依存度高，而近幾年制造業(yè)長(zhǎng)期賴以生存的“低成本優(yōu)勢(shì)”又在逐漸喪失。“低端制造業(yè)，我們存在產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)東南亞等國(guó)家；高端制造業(yè)，盡管發(fā)展很快，可跟歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有差距?，F(xiàn)在中國(guó)的工業(yè)處于中間地帶，受到兩頭擠壓?！闭勂鹬袊?guó)制造，全國(guó)政協(xié)委員、前工信部部長(zhǎng)李毅中認(rèn)為，我國(guó)仍處于全球價(jià)值鏈的中低端，盡管我國(guó)有世界上最先進(jìn)的行業(yè)和領(lǐng)域，像航天、高鐵、核電等，但同時(shí)在某些領(lǐng)域還十分落后，比如還有完全依賴人工作業(yè)的小礦山、小作坊等。中國(guó)制造在創(chuàng)造了由小到大、由弱到強(qiáng)的夢(mèng)幻般的奇跡之后，面臨著新的選擇。近幾年，國(guó)際上掀起了新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的熱潮，發(fā)達(dá)國(guó)家順應(yīng)潮流，紛紛拋出刺激實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的國(guó)家戰(zhàn)略和計(jì)劃，希望通過(guò)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整重獲在制造業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。美國(guó)制定了“再工業(yè)化”、“制造業(yè)復(fù)興”、“先進(jìn)制造業(yè)伙伴計(jì)劃”，德國(guó)拋出了“工業(yè)4.0”，日本開(kāi)始實(shí)施“再興戰(zhàn)略”，韓國(guó)搞了“新增動(dòng)力戰(zhàn)略”，法國(guó)也提出了“新工業(yè)法國(guó)”方案。工業(yè)1.0是透過(guò)蒸汽推動(dòng)機(jī)械化，工業(yè)2.0是由電力推動(dòng)大規(guī)模生產(chǎn)，工業(yè)3.0是由電子信息技術(shù)推動(dòng)自動(dòng)化，工業(yè)4.0叫做智能化。在工業(yè)3.0的基礎(chǔ)上加上了網(wǎng)絡(luò)化，那么行業(yè)的縱向（工廠內(nèi)部數(shù)字化，網(wǎng)絡(luò)化），端對(duì)端（整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)化）、橫向（跨行業(yè)融合網(wǎng)絡(luò)化）就便成了可能。一旦這些都實(shí)現(xiàn)了，我們就可以說(shuō)，我們進(jìn)入了工業(yè)4.0時(shí)代。把消費(fèi)品給到消費(fèi)者的手中要經(jīng)過(guò)固定的五大模塊，分別是原料、機(jī)械設(shè)備、工廠、運(yùn)輸、銷(xiāo)售，這五大固定環(huán)節(jié)是不可避免的，它們形成了一條流水線。到了工業(yè)4.0時(shí)代發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這五個(gè)模塊統(tǒng)統(tǒng)獨(dú)立出來(lái)了，變成五個(gè)會(huì)跳動(dòng)的模塊。每一個(gè)模塊都有自己的軟件，自己的傳感器，以及自己的通信系統(tǒng)。消費(fèi)者需要什么產(chǎn)品，這五大模塊就會(huì)自己組合，也就是同一個(gè)生產(chǎn)線，過(guò)去只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，現(xiàn)在通過(guò)智能化生產(chǎn)出許多種不同產(chǎn)品，而且根據(jù)消費(fèi)者的需求，五大模塊自己進(jìn)行高效整合，滿足消費(fèi)者的需求。以德國(guó)飛梭哈雷機(jī)車(chē)生產(chǎn)工廠為例，在工業(yè)3.0以前的時(shí)代，生產(chǎn)一臺(tái)哈雷機(jī)車(chē)需要21天，因?yàn)樗纳a(chǎn)過(guò)程全部都是固定機(jī)械化的。但到了工業(yè)4.0的時(shí)代，一位顧客早上九點(diǎn)鐘下單訂購(gòu)一個(gè)個(gè)人定制化的摩托車(chē)，這五大模塊統(tǒng)統(tǒng)活了，按照顧客的需要，自己找原料，自己找工廠重新包裝重新組合，在六小時(shí)之內(nèi)就可以把私人定制的摩托車(chē)交給客戶。除了時(shí)間大大縮短之外，智能化還有一個(gè)不得了的進(jìn)步，成本基本上下降40%。中國(guó)目前制造業(yè)已經(jīng)非常的困難，成本已經(jīng)跟美國(guó)差不多了，如果美國(guó)推動(dòng)工業(yè)4.0，成本再下降40%，我們哪還有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)！以德國(guó)跟英國(guó)為例，他們的成本目前比我們高10%—20%左右，只要推動(dòng)工業(yè)4.0，他們的成本將比我們中國(guó)低很多，那我們中國(guó)還有希望嗎！那么工業(yè)4.0要來(lái)了，我們各位工業(yè)工程師應(yīng)該做什么呢？我覺(jué)得還是標(biāo)準(zhǔn)化。大家可能說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化都是老話題了，都談爛了，有什么好談的？我想說(shuō)的是，要先學(xué)會(huì)走路，再去學(xué)跑步吧。我覺(jué)得工業(yè)4.0的背后就是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)。為什么能網(wǎng)絡(luò)化，因?yàn)榇蠹叶甲裱司W(wǎng)絡(luò)協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)才會(huì)覆蓋千家萬(wàn)戶，如果你用你的協(xié)議，我用我的，那么網(wǎng)絡(luò)肯定不會(huì)發(fā)展起來(lái)。那么同樣的，機(jī)器怎樣能網(wǎng)絡(luò)化，也應(yīng)該遵循統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，但是因?yàn)楦鱾€(gè)公司開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)不同，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)化實(shí)在太困難，所以一批德國(guó)企業(yè)站出來(lái)說(shuō)他們要搞工業(yè)4.0，其實(shí)背后他們就是想搞出由他們主導(dǎo)的工業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)。所以，回歸到我們的現(xiàn)狀，我們沒(méi)有搞好基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化，就去搞更高層次的標(biāo)準(zhǔn)化是毫無(wú)意義的。比如我們收集工時(shí)數(shù)據(jù)都沒(méi)有依據(jù)公司內(nèi)部的