銷(xiāo)售助理工作計(jì)劃?(一)職責(zé)?心做任何?事情首先要?有一個(gè)用心?向上的心態(tài)?，對(duì)于自我?的工作要有?職責(zé)感、使?命感。領(lǐng)導(dǎo)?安排的工作?對(duì)自我是一?個(gè)考驗(yàn)同時(shí)?完成工作也?是自我的一?種提升。?(二)觀察?力觀察力?對(duì)于銷(xiāo)售人?員十分重要?，同時(shí)銷(xiāo)售?助理也應(yīng)具?備良好的觀?察力，這樣?能更好的配?合部門(mén)銷(xiāo)售?人員的工作?。(三)?良好的人際?關(guān)系不管?是在公司還?是應(yīng)對(duì)我們?的客戶(hù)，良?好的人及關(guān)?系是十分關(guān)?鍵的，它能?夠提升工作?效率。尤其?是應(yīng)對(duì)客戶(hù)?，良好的人?際關(guān)系能提?升客戶(hù)對(duì)公?司的信任度?。只有在雙?方友好、信?任的前提下?才能更進(jìn)一?步的發(fā)展與?合作。(?四)熟悉部?門(mén)職責(zé)及工?作日程作?為銷(xiāo)售助理?，首先是要?了解本部門(mén)?的職責(zé)、和?各個(gè)項(xiàng)目的?具體狀況，?及配合部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公?司與客戶(hù)間?的問(wèn)題與矛?盾，日常要?協(xié)助部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)做好本部?門(mén)的工作。?(五)熟?悉業(yè)務(wù)流程?及各部門(mén)之?間配合要?熟練掌握業(yè)?務(wù)流程，如?新項(xiàng)目立項(xiàng)?、協(xié)議的審?批，合同蓋?章、數(shù)據(jù)對(duì)?接、客戶(hù)問(wèn)?題的處理等?等。部門(mén)之?間要交流通?常，掌握市?場(chǎng)運(yùn)作，醫(yī)?療資源部的?拓展、產(chǎn)品?的創(chuàng)新、服?務(wù)的對(duì)接等?等。(六?)熟悉部門(mén)?產(chǎn)品隨著?公司的發(fā)展?，內(nèi)部的服?務(wù)產(chǎn)品也隨?之更新，要?了解公司與?公司的服務(wù)?產(chǎn)品，這樣?能更好的配?合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?做文案工作?。(七)?熟悉公司客?戶(hù)熟悉公?司已簽約的?客戶(hù)，尤其?要了解本部?門(mén)的客戶(hù)，?做好客戶(hù)調(diào)?查工作，掌?握客戶(hù)的基?本信息，了?解客戶(hù)的實(shí)?際需求，進(jìn)?行文案的整?理以方便銷(xiāo)?售人員進(jìn)行?合作的推動(dòng)?。(八)?和部門(mén)內(nèi)人?員的配合?配合本門(mén)人?員做好日常?的工作，如?會(huì)議安排、?會(huì)議記錄、?各部門(mén)溝通?等事項(xiàng)。銷(xiāo)售助理工作計(jì)劃（二）在已?經(jīng)到來(lái)的某?某年里，世?界在發(fā)展，?時(shí)代在前行?，人們都充?滿(mǎn)著希望。?在新一年里?，公司也將?迎來(lái)更大的?發(fā)展，為了?跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)?步的腳伐，?我也制度了?相應(yīng)工作計(jì)?劃并提出一?些自己小小?的建議。?一、新客戶(hù)?的開(kāi)發(fā)__?_世紀(jì)是個(gè)?信息發(fā)達(dá)的?世紀(jì)，在開(kāi)?發(fā)新客戶(hù)中?，我們可以?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、?報(bào)刊、雜志?等途徑來(lái)尋?找新客戶(hù)。?另外，讓客?戶(hù)了解到公?司也很重要?，在此我有?點(diǎn)建議，如?果有時(shí)間的?話(huà)，大家可?以多發(fā)些信?息，以便更?多的人了解?到公司，了?解到咱公司?的產(chǎn)品，為?公司爭(zhēng)取到?更多的客戶(hù)?資源。在客?戶(hù)跟進(jìn)方面?，我主要負(fù)?責(zé)寄樣品和?畫(huà)冊(cè)，后繼?跟進(jìn)由銷(xiāo)售?人員負(fù)責(zé)，?當(dāng)然我也要?了解客戶(hù)處?于哪個(gè)進(jìn)度?，在銷(xiāo)售人?員外出的情?狀下，我也?可以跟進(jìn)。?每個(gè)新開(kāi)發(fā)?的客戶(hù)，我?都將制表統(tǒng)?計(jì)，在開(kāi)發(fā)?客戶(hù)的得失?之處我們可?以做分析。?建議每半個(gè)?月可以開(kāi)一?次例會(huì)來(lái)分?析近來(lái)客戶(hù)?的狀況，對(duì)?于未成交的?客戶(hù)我們可?以做一個(gè)總?結(jié)，以便更?好地跟進(jìn)，?對(duì)于成交的?客戶(hù)我們也?可以拿出來(lái)?分享以供大?家學(xué)習(xí)。?二、老客戶(hù)?的維護(hù)A?、回復(fù)交期?每個(gè)訂單下?單后我將及?時(shí)回復(fù)的交?期，如果交?期有問(wèn)題就?和客戶(hù)溝通?，如果客戶(hù)?不能接受延?期，我將和?生產(chǎn)部門(mén)協(xié)?調(diào)好，盡量?滿(mǎn)足客戶(hù)的?要求。B?、貨物的跟?進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)?過(guò)程可能會(huì)?有這樣或者?那樣的狀況?出現(xiàn)，以致?延誤了出貨?，此時(shí)和生?產(chǎn)部門(mén)的溝?通顯得尤為?重要。在和?生產(chǎn)部門(mén)的?溝通時(shí)，我?會(huì)盡量協(xié)調(diào)?好各方便的?關(guān)系，心平?氣好的把事?情處理好以?保證出貨的?及時(shí)。出貨?后把貨運(yùn)或?者快遞公司?電話(huà)、發(fā)貨?日期、單號(hào)?等信息反饋?給客戶(hù)，以?便客戶(hù)查詢(xún)?和簽收。?C、產(chǎn)品的?改進(jìn)公司的?產(chǎn)品有改進(jìn)?是公司的一?種進(jìn)步，我?們?cè)趩⒂眯?品時(shí)，首先?要給客戶(hù)送?樣，得到他?們的承認(rèn)后?方可使用，?若他們不接?受，我們將?作相應(yīng)的改?進(jìn)滿(mǎn)足他們?的需求。?D、回訪和?溝通對(duì)于老?客戶(hù)的回訪?，我們是不?定期的。在?節(jié)假日里我?們是一定要?送出問(wèn)候和?祝福的，在?重要的日子?里可以送些?小禮品以增?進(jìn)感情。在?平時(shí)，我們?也要和客戶(hù)?保持聯(lián)絡(luò)，?關(guān)心他們的?狀況，平常?可以通過(guò)電?話(huà)QQEA?MI等聯(lián)絡(luò)?感情。如果?方便的話(huà)，?可以登門(mén)拜?訪客戶(hù)，以?便促進(jìn)我們?和客戶(hù)之間?的關(guān)系。對(duì)?于大客戶(hù)反?映的問(wèn)題，?我們會(huì)作為?重點(diǎn)來(lái)解決?，及時(shí)把信?息反饋，讓?他們有一種?被重視的感?覺(jué)。當(dāng)然對(duì)?于一般客戶(hù)?的問(wèn)題我們?也不會(huì)忽略??？傊S?護(hù)客群關(guān)系?，溝通是關(guān)?鍵。我們會(huì)?盡努力把客?群關(guān)系搞好?。三、建?議對(duì)于公司?的職員來(lái)說(shuō)?，熟悉公司?的產(chǎn)品是很?必要的。為?了發(fā)展，公?司可能會(huì)有?產(chǎn)品改進(jìn)或?者新品的推?出，建議公?司經(jīng)常作一?些產(chǎn)品的培?訓(xùn)，讓我們?對(duì)咱公司的?產(chǎn)品更加了?解。此外，?工作中學(xué)習(xí)?也是很重要?的，如果有?時(shí)間的話(huà)，?建議公司開(kāi)?展一些工作?技能的培訓(xùn)?，讓大家成?長(zhǎng)得更快。?還有，工作?之余我們可?以開(kāi)展一些?活動(dòng)，比方?爬山，游泳?、乒乓球賽?、羽毛球賽?等等豐富我?們的業(yè)余生?活。公司可?以有自己的?企業(yè)文化，?創(chuàng)辦自己的?月刊。銷(xiāo)售助理工作計(jì)劃（三）一、建?立酒店?duì)I銷(xiāo)?公關(guān)通訊聯(lián)?絡(luò)網(wǎng)今年?重點(diǎn)工作之?一建立完善?的檔案，對(duì)?賓客按簽單?重點(diǎn)客戶(hù)，?會(huì)議接待客?戶(hù)，有發(fā)展?潛力的客戶(hù)?等進(jìn)行分類(lèi)?建檔，詳細(xì)?記錄客戶(hù)的?所在單位，?聯(lián)系人姓名?，地址，全?年消費(fèi)金額?及給該單位?的折扣等，?建立與保持?同政府機(jī)關(guān)?團(tuán)體，各企?事業(yè)單位，?商人知名人?士，家等重?要客戶(hù)的業(yè)?務(wù)聯(lián)系，為?了鞏固老客?戶(hù)和發(fā)展新?客戶(hù)，除了?日常定期和?不定期對(duì)客?戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售?訪問(wèn)外，在?年終歲末或?重大節(jié)假日?及客戶(hù)的生?日，通過(guò)電?話(huà)、發(fā)送信?息等平臺(tái)為?客戶(hù)送去我?們的祝福。?今年計(jì)劃在?適當(dāng)時(shí)期召?開(kāi)次大型客?戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)?會(huì)，以加強(qiáng)?與客戶(hù)的感?情交流，聽(tīng)?取客戶(hù)意見(jiàn)?。二、建?立靈活的激?勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制?，開(kāi)拓市場(chǎng)?，爭(zhēng)取客源?今年?duì)I銷(xiāo)部?將配合酒店?整體新的營(yíng)?銷(xiāo)體制，重?新制訂完善?___年市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)?售任務(wù)計(jì)劃?及業(yè)績(jī)考核?實(shí)施細(xì)則(?)，提高營(yíng)?銷(xiāo)代表的工?資待遇，激?發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)?銷(xiāo)人員的積?極性。營(yíng)?銷(xiāo)代表實(shí)行?工作日記志?，每工作日?必須完成拜?訪兩戶(hù)新客?戶(hù)，三戶(hù)老?客戶(hù)，四個(gè)?聯(lián)絡(luò)電話(huà)的?二、三、四?工作步驟，?以月度營(yíng)銷(xiāo)?任務(wù)完成情?況及工作日?記志綜合考?核營(yíng)銷(xiāo)代表?。督促營(yíng)銷(xiāo)?代表，通過(guò)?各種方式爭(zhēng)?取團(tuán)體和散?客客戶(hù)，穩(wěn)?定老客戶(hù)，?發(fā)展新客戶(hù)?，并在拜訪?中及時(shí)了解?收集賓客意?見(jiàn)及建議，?反饋給有關(guān)?部門(mén)及總經(jīng)?理室。強(qiáng)調(diào)?精神，將部?門(mén)經(jīng)理及營(yíng)?銷(xiāo)代表的工?薪發(fā)放與整?個(gè)部門(mén)總?cè)?務(wù)相結(jié)合，?強(qiáng)調(diào)互相合?作，互相幫?助，營(yíng)造一?個(gè)和諧、積?極的工作團(tuán)?體。三、?熱情接待，?服務(wù)周到?接待團(tuán)體、?會(huì)議、客戶(hù)?，要做到全?程跟蹤服務(wù)?，“全天侯?”服務(wù)，注?意服務(wù)形象?和儀表，熱?情周到，針?對(duì)各類(lèi)賓客?進(jìn)行特殊和?有針對(duì)性服?務(wù)，限度滿(mǎn)?足賓客的精?神和物質(zhì)需?求。制作會(huì)?務(wù)活動(dòng)調(diào)查?表，向客戶(hù)?征求意見(jiàn)，?了解客戶(hù)的?需求，及時(shí)?調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方?案。四、?做好市場(chǎng)調(diào)?查及促銷(xiāo)活?動(dòng)策劃經(jīng)?常組織部門(mén)?有關(guān)人員收?集，了解旅?游業(yè)，賓館?，酒店及其?相應(yīng)行業(yè)的?信息，掌握?其經(jīng)營(yíng)管理?和接待服務(wù)?動(dòng)向，為酒?店總經(jīng)理室?提供全面，?真實(shí)，及時(shí)?的信息，以?便制定營(yíng)銷(xiāo)?決策和靈活?的推銷(xiāo)方案?。五、密?切合作，主?動(dòng)協(xié)調(diào)與?酒店其他部?門(mén)接好業(yè)務(wù)?結(jié)合工作，?密切配合，?根據(jù)賓客的?需求，主動(dòng)?與酒店其他?部門(mén)密切聯(lián)?系，互相配?合，充分發(fā)?揮酒店整體?營(yíng)銷(xiāo)活力，?創(chuàng)造效益。?加強(qiáng)與有?關(guān)宣傳新聞?媒介等單位?的關(guān)系，充?分利多種廣?告形式推薦?酒店，宣傳?酒店，努力?提高酒店知?名度，爭(zhēng)取?這些公眾單?位對(duì)酒店工?作的支持和?合作。某?某年，營(yíng)銷(xiāo)?部將在酒店?領(lǐng)導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，努?力完成全年?銷(xiāo)售任務(wù)，?開(kāi)拓創(chuàng)新，?團(tuán)結(jié)拼搏，?創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部?的新形象、?新境界。銷(xiāo)售助理工作計(jì)劃（四）?根據(jù)公司某?某年度深圳?地區(qū)總銷(xiāo)售?額___億?元，銷(xiāo)量總?量___萬(wàn)?套的總目標(biāo)?及公司某某?年度的渠道?策略做出以?下工作計(jì)劃?：一、市?場(chǎng)分析空?調(diào)市場(chǎng)連續(xù)?幾年的價(jià)格?戰(zhàn)逐步啟動(dòng)?了。二、三?級(jí)市場(chǎng)的低?端需求，同?時(shí)隨著城市?建設(shè)和人民?生活水平的?不斷提高以?及產(chǎn)品更新?換代時(shí)期的?到來(lái)帶動(dòng)了?一級(jí)市場(chǎng)的?持續(xù)增長(zhǎng)幅?度，從而帶?動(dòng)了整體市?場(chǎng)容量的擴(kuò)?張。某某年?度內(nèi)銷(xiāo)總量?達(dá)到___?萬(wàn)套，較_?__年度增?長(zhǎng)___%?.某某年度?預(yù)計(jì)可達(dá)到?___萬(wàn)-?___萬(wàn)套?.根據(jù)行業(yè)?數(shù)據(jù)顯示全?球市場(chǎng)容量?在___萬(wàn)?套-___?萬(wàn)套.中國(guó)?市場(chǎng)容量約?為_(kāi)__萬(wàn)?套,根據(jù)區(qū)?域市場(chǎng)份額?容量的劃分?,深圳空調(diào)?市場(chǎng)的容量?約為_(kāi)__?萬(wàn)套左右,?___萬(wàn)套?的銷(xiāo)售目標(biāo)?約占市場(chǎng)份?額的___?%.目前?格蘭仕在深?圳空調(diào)市場(chǎng)?的占有率約?為_(kāi)__%?左右,但根?據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)?顯示近幾年?一直處于洗?牌階段，品?牌市場(chǎng)占有?率將形成高?度的集中化?。根據(jù)公司?的實(shí)力及某?某年度的產(chǎn)?品線(xiàn),公司?某某年度銷(xiāo)?售目標(biāo)完全?有可能實(shí)現(xiàn)?。___年?中國(guó)空調(diào)品?牌約有__?_個(gè)，到_?__年下降?到___個(gè)?左右,年均?淘汰率__?_%。到_?__年在格?力、美的、?海爾等一線(xiàn)?品牌的圍剿?下，中國(guó)空?調(diào)市場(chǎng)活躍?的品牌不足?___個(gè)，?淘汰率達(dá)_?__%。_?__年度L?G受到美國(guó)?指責(zé)傾銷(xiāo);?科龍遇到財(cái)?務(wù)問(wèn)題，市?場(chǎng)份額急劇?下滑。新科?、長(zhǎng)虹、奧?克斯也受到?企業(yè)、品牌?等方面的不?良影響，市?場(chǎng)份額也有?所下滑。日?資品牌如松?下、三菱等?品牌在__?_年度受到?中國(guó)人民的?強(qiáng)烈抵日情?緒的影響，?市場(chǎng)份額下?劃較大。而?格蘭仕空調(diào)?在廣東市場(chǎng)?則呈現(xiàn)出急?速增長(zhǎng)的趨?勢(shì)。但深圳?市場(chǎng)基礎(chǔ)比?較薄弱，團(tuán)?隊(duì)還比較年?輕，品牌影?響力還需要?鞏固與拓展?。根據(jù)以上?情況做以下?工作規(guī)劃。?二、工作?規(guī)劃根據(jù)?以上情況在?某某年度計(jì)?劃主抓六項(xiàng)?工作:1?、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?根據(jù)公司?下達(dá)的年銷(xiāo)?任務(wù)，月銷(xiāo)?售任務(wù)。根?據(jù)市場(chǎng)具體?情況進(jìn)行分?解。分解到?每月、每周?、每日。以?每月、每周?、每日的銷(xiāo)?售目標(biāo)分解?到各個(gè)系統(tǒng)?及各個(gè)門(mén)店?，完成各個(gè)?時(shí)段的銷(xiāo)售?任務(wù)。并在?完成任務(wù)的?基礎(chǔ)上，提?高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?。主要手段?是：提高團(tuán)?隊(duì)素質(zhì)，加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理?，開(kāi)展各種?促銷(xiāo)活動(dòng)，?制定獎(jiǎng)罰制?度及激勵(lì)方?案(根據(jù)市?場(chǎng)情況及各?時(shí)間段的實(shí)?際情況進(jìn)行?)此項(xiàng)工作?不分淡旺季?時(shí)時(shí)主抓。?在銷(xiāo)售旺季?針對(duì)國(guó)美、?蘇寧等專(zhuān)業(yè)?家電系統(tǒng)實(shí)?施力度較大?的銷(xiāo)售促進(jìn)?活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)?推進(jìn)大型終?端。2、?K/A、代?理商管理及?關(guān)系維護(hù)?針對(duì)現(xiàn)有的?K/A客戶(hù)?、代理商或?將拓展的K?/A及代理?商進(jìn)行有效?管理及關(guān)系?維護(hù)，對(duì)各?個(gè)K/A客?戶(hù)及代理商?建立客戶(hù)檔?案，了解前?期銷(xiāo)售情況?及實(shí)力情況?，進(jìn)行公司?的企業(yè)文化?傳播和公司?某某年度的?新產(chǎn)品傳播?。此項(xiàng)工作?在___月?末完成。在?旺季結(jié)束后?和旺季來(lái)臨?前不定時(shí)的?進(jìn)行傳播。?了解各K/?A及代理商?負(fù)責(zé)人的基?本情況進(jìn)行?定期拜訪，?進(jìn)行有效溝?通。3、?品牌及產(chǎn)品?推廣品牌?及產(chǎn)品推廣?在___年?至某某年度?配合及執(zhí)行?公司的定期?品牌宣傳及?產(chǎn)品推廣活?動(dòng)，并策劃?一些投入成?本，較低的?公共關(guān)系宣?傳活動(dòng)，提?升品牌形象?。如格蘭仕?空調(diào)健康、?環(huán)保、愛(ài)我?家等公益活?動(dòng)。有可能?的情況下與?各個(gè)K/A?系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)?行推廣，不?但可以擴(kuò)大?影響力，還?可以建立良?好的客情關(guān)?系。產(chǎn)品推?廣主要進(jìn)行?一些路演或?戶(hù)外靜態(tài)展?示進(jìn)行一些?產(chǎn)品推廣和?正常營(yíng)業(yè)推?廣。4、?終端布置(?配合業(yè)務(wù)條?線(xiàn)的渠道拓?展)根據(jù)?公司的__?_年度的銷(xiāo)?售目標(biāo)，渠?道網(wǎng)點(diǎn)普及?還會(huì)大量的?增加，根據(jù)?此種情況隨?時(shí)、隨地積?極配合業(yè)務(wù)?部門(mén)的工作?，積極配合?店中店、園?中園、店中?柜的形象建?設(shè)，(根據(jù)?公司的展臺(tái)?布置六個(gè)氛?圍