產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(APQP)2學(xué)習(xí)目標(biāo)課程結(jié)束后，學(xué)員要具備如下能力：識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）的五個(gè)階段能制定一個(gè)APQP項(xiàng)目3產(chǎn)品APQP進(jìn)度表概念提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā).過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)生產(chǎn)策劃反饋、評(píng)定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證反饋、評(píng)定和糾正措施4產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）的五個(gè)階段第一.計(jì)劃和確定項(xiàng)目第二.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)第三.過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)第四.產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)第五.反饋、評(píng)定和糾正措施第一階段 計(jì)劃和確定項(xiàng)目61.0計(jì)劃和確定項(xiàng)目概念提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃反饋、評(píng)定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證反饋、評(píng)定和糾正措施7第一階段

計(jì)劃和確定項(xiàng)目組織一個(gè)橫向職能小組策劃項(xiàng)目的第一步是確定由誰(shuí)來(lái)組成橫向職能小組。橫向職能小組并不是一個(gè)人來(lái)做所有的事情！橫向職能小組的典型成員可包含以下幾個(gè)部門(mén)：工程、生產(chǎn)、質(zhì)量、銷(xiāo)售、成本核算、制造、營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、等等。8橫向職能小組QS90009計(jì)劃和確定項(xiàng)目QS9000要求參與設(shè)計(jì)活動(dòng)的人員應(yīng)具備如下技能：幾何尺寸與公差(GD&T)質(zhì)量功能調(diào)配(QFD)可制造型設(shè)計(jì)／可裝配性設(shè)計(jì)(DFM/DFA)價(jià)值工程(VE)試驗(yàn)設(shè)計(jì)(Taguchi方法&傳統(tǒng)方法)失效模式及后果分析－設(shè)計(jì)和過(guò)程10計(jì)劃和確定項(xiàng)目有限元方法(FEM)實(shí)體造型模擬技術(shù)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)／工程(CAD/CAE)可靠性工程計(jì)劃注：詳細(xì)解釋請(qǐng)參閱附錄1。11計(jì)劃劃和和確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目確定定顧顧客客要要求求顧客客要要求求通通常常由由以以下下任任何何一一個(gè)個(gè)或或所所有有因因素素確確定定：：市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)研研類(lèi)似似產(chǎn)產(chǎn)品品的的保保修修記記錄錄供應(yīng)應(yīng)商商質(zhì)質(zhì)量量報(bào)報(bào)告告小組組經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)12計(jì)劃劃和和確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)計(jì)劃劃業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)計(jì)劃劃是是QS9000的正正式式要要求求。。它它是是一一份份可可對(duì)對(duì)擬擬議議產(chǎn)產(chǎn)品品的的開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)施施加加某某些些限限制制的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略文文件件。。限制制的的例例子子有有：：項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)度度、、技技術(shù)術(shù)投投資資的的成成本本、、機(jī)機(jī)器器和和人人力力資資源源、、質(zhì)質(zhì)量量要要求求、、制制造造能能力力、、政政策策法法規(guī)規(guī)等等。。13計(jì)劃劃和和確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目基準(zhǔn)準(zhǔn)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)－－過(guò)過(guò)程程和和產(chǎn)產(chǎn)品品在項(xiàng)項(xiàng)目目的的這這一一階階段段，，應(yīng)應(yīng)在在適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡那榍闆r況下下為為過(guò)過(guò)程程和和產(chǎn)產(chǎn)品品獲獲取取基基準(zhǔn)準(zhǔn)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。基準(zhǔn)準(zhǔn)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)可可用用于于找找出出您您目目前前的的產(chǎn)產(chǎn)品品或或過(guò)過(guò)程程與與““全全世世界界最最好好””的的產(chǎn)產(chǎn)品品或或過(guò)過(guò)程程之之間間的的““差差距距””。。應(yīng)以以成成為為““全全世世界界最最好好””的的目目標(biāo)標(biāo)，，制制訂訂糾糾正正措措施施消消除除存存在在的的““差差距距””。。14計(jì)劃劃和和確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目產(chǎn)品品和和過(guò)過(guò)程程設(shè)設(shè)想想列出出當(dāng)當(dāng)前前所所有有的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和過(guò)過(guò)程程設(shè)設(shè)想想。。例子子有有：：材料料特特性性和和性性能能可靠靠性性評(píng)評(píng)定定機(jī)器器性性能能管理理架架構(gòu)構(gòu)15計(jì)劃劃和和確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目產(chǎn)品品可可靠靠性性研研究究這一一領(lǐng)領(lǐng)域域與與確確定定零零件件修修理理頻頻率率或或零零件件更更換換的的周周期期有有關(guān)關(guān)。。例如如：：每30，，000英英里里維維修修一一次次每?jī)蓛赡昴旮鼡Q換一一次次1,000,000個(gè)周周期期后后維維修修一一次次16計(jì)劃劃和和確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目在本本階階段段完完成成時(shí)時(shí)，，應(yīng)應(yīng)確確定定以以下下各各個(gè)個(gè)方方面面：：設(shè)計(jì)計(jì)目目標(biāo)標(biāo)可靠靠性性目目標(biāo)標(biāo)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)17計(jì)劃劃和和確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目初始始材材料料清清單單(BOM)初始始過(guò)過(guò)程程流流程程圖圖特殊殊特特性性的的初初始始清清單單一切切政政府府、、環(huán)環(huán)境境或或安安全全政政策策法法規(guī)規(guī)18例子子(第第一一階階段段－－計(jì)計(jì)劃劃和和確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目－－完完成成時(shí)時(shí)的的典典型型結(jié)結(jié)果果)供方方名名稱(chēng)稱(chēng):WorldClassPtyLtd零件件名名稱(chēng)稱(chēng):行李李箱箱地地毯毯零件件編編號(hào)號(hào):1234-1圖紙紙日日期期:99年2月月19日日零件件的的簡(jiǎn)簡(jiǎn)要要描描述述：：行李李箱箱地地毯毯是是將將地地毯毯真真空空成成型型在在一一塊塊聚聚丙丙烯烯底底層層上上，，接接著著由由一一把把水水噴噴射射式式切切割割器器切切割割成成形形，，隨隨后后將將六六個(gè)個(gè)墊墊片片裝裝配配到到位位。。19例子子(第第一一階階段段－－計(jì)計(jì)劃劃和和確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目－－完完成成時(shí)時(shí)的的典典型型結(jié)結(jié)果果)設(shè)計(jì)計(jì)目目標(biāo)標(biāo)地毯毯無(wú)無(wú)折折痕痕地毯毯與與配配套套部部件件之之間間顏顏色色搭搭配配令令人人滿(mǎn)滿(mǎn)意意地毯毯不不會(huì)會(huì)從從聚聚丙丙烯烯底底層層上上剝剝落落可靠靠性性目目標(biāo)標(biāo)顧客客不不會(huì)會(huì)因因地地毯毯磨磨損損而而退退貨貨注：：可可靠靠性性目目標(biāo)標(biāo)通通常常是是為為機(jī)機(jī)械械和和／／或或電電氣氣部部件件規(guī)規(guī)定定。。20例子子(第第一一階階段段－－計(jì)計(jì)劃劃和和確確定定項(xiàng)項(xiàng)目目－－完完成成時(shí)時(shí)的的典典型型結(jié)結(jié)果果)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)所有有特特殊殊特特性性的的PpK>1.67所有有特特殊殊特特性性的的Cpk>1.33第一年年的廢廢品率率<0.5%第二年年的廢廢品率率<0.35%地毯顏顏色公公差E<0.5個(gè)單位位21例子(第一一階段段－計(jì)計(jì)劃和和確定定項(xiàng)目目－完完成時(shí)時(shí)的典典型結(jié)結(jié)果初始材材料清清單(BOM)名稱(chēng)位置名稱(chēng)位置4號(hào)真空空定型型器生產(chǎn)1234-1夾具F23號(hào)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)1800x1200mm鋼架E24號(hào)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)包裝用用板條條50條/板條條箱F10號(hào)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)1850x1250聚丙烯烯B16號(hào)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)墊片6個(gè)個(gè)/件件A17號(hào)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)1850x1250地毯B21號(hào)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)安裝夾夾具1234-2F24號(hào)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)1號(hào)水噴噴射式式切割割器生產(chǎn)標(biāo)簽1個(gè)/件件F22號(hào)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)22例子(第一一階段段－計(jì)計(jì)劃和和確定定項(xiàng)目目－完完成時(shí)時(shí)的典典型結(jié)結(jié)果)初始過(guò)過(guò)程流流程圖圖接收材材料和存入入倉(cāng)庫(kù)庫(kù)真空成成形操作用水噴噴射式式切割器把把地毯毯切割成正正確形形狀4裝配6個(gè)墊片5包裝儲(chǔ)儲(chǔ)存23例子(第一一階段段－計(jì)計(jì)劃和和確定定項(xiàng)目目－完完成時(shí)時(shí)的典典型結(jié)結(jié)果特殊特特性的的初始始清單單，如如地毯的的顏色色-E<0.5個(gè)單位位孔的位位置+/-1.0mm孔的尺尺寸+/-0.5mm政府、、安全全或環(huán)環(huán)境規(guī)規(guī)章聚丙烯烯底層層確定定為可可用于于回收收利用用的。。241.0計(jì)計(jì)劃和和確定定項(xiàng)目目概念提出／／批準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)目批批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)產(chǎn)投產(chǎn)策劃反饋、、評(píng)定定和糾糾正措措施計(jì)劃和和確定定項(xiàng)日產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和和過(guò)程程確認(rèn)過(guò)程設(shè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)驗(yàn)證反饋、、評(píng)定定和糾正正措施施練習(xí)1用附錄錄2提提供的的細(xì)節(jié)節(jié)為“計(jì)劃劃和確確定項(xiàng)項(xiàng)目””制定一一份檢檢查清清單第二階階段產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)發(fā)272.0產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)發(fā)概念提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)反饋、評(píng)定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證反饋、評(píng)定和糾正措施28第二階階段產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段首先要生成設(shè)計(jì)失效模式及后果分析（DFMEA）。設(shè)計(jì)失失效模模式及及后果果分析析29產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)發(fā)QS9000要求設(shè)設(shè)計(jì)輸輸出應(yīng)應(yīng)為包包括以以下內(nèi)內(nèi)容的的過(guò)程程的結(jié)結(jié)果：：用各種種方法法簡(jiǎn)化化、優(yōu)優(yōu)化、、創(chuàng)新新和減減少浪浪費(fèi)的的努力力，這這些方方法如如質(zhì)量功功能調(diào)調(diào)配(QFD)可制造造性設(shè)設(shè)計(jì)／／可裝裝配性性設(shè)計(jì)計(jì)(DFM/DFA)價(jià)值工工程(VE)試驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)公差研研究(GD&T)反應(yīng)面面方法法30產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)發(fā)成本／／性能能／風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)折折衷方方案分分析來(lái)自試試驗(yàn)、、生產(chǎn)產(chǎn)和終終端用用戶(hù)的的反饋饋意見(jiàn)見(jiàn)的利利用設(shè)計(jì)失失效模模式及及后果果分析析的使使用31產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)發(fā)在設(shè)計(jì)計(jì)的適適當(dāng)階階段進(jìn)進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)驗(yàn)驗(yàn)證進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)驗(yàn)驗(yàn)證的的目的的是為為了確確保設(shè)設(shè)計(jì)輸輸出滿(mǎn)滿(mǎn)足已已計(jì)劃劃的設(shè)設(shè)計(jì)輸輸入，，這些些輸入入已在在第一一階段段－““計(jì)劃劃和確確定項(xiàng)項(xiàng)目””中予予以定定義。。例子:第一階階段：：設(shè)計(jì)計(jì)輸入入－孔孔的位位置度度公差差+/-1.0mm第二階階段：：設(shè)計(jì)計(jì)輸出出——規(guī)規(guī)定孔孔的位位置度度公差差為+/-1.0mm的工程程圖樣樣32產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審（（有文文件紀(jì)紀(jì)錄的的正式式評(píng)審審）進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審是是為了了監(jiān)控控項(xiàng)目目相對(duì)對(duì)于顧顧客要要求的的進(jìn)展展。這這些評(píng)評(píng)審由由橫向向職能能小組組進(jìn)行行，而而且每每次評(píng)評(píng)審的的結(jié)果果都必必須以以文件件存檔檔。一般來(lái)來(lái)說(shuō)，，設(shè)計(jì)計(jì)評(píng)審審可包包括設(shè)設(shè)計(jì)失失效模模式及及后果果分析析、、設(shè)設(shè)計(jì)驗(yàn)驗(yàn)證進(jìn)進(jìn)展、、可靠靠性試試驗(yàn)和和研究究、計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)模擬擬結(jié)果果、基基準(zhǔn)數(shù)數(shù)據(jù)和和相對(duì)對(duì)于時(shí)時(shí)間限限制的的總體體進(jìn)度度。33產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)發(fā)樣件制制造控控制計(jì)計(jì)劃當(dāng)顧客客有要要求時(shí)時(shí)，應(yīng)應(yīng)為產(chǎn)產(chǎn)品制制定樣樣件制制造控控制計(jì)計(jì)劃。。該控控制計(jì)計(jì)劃將將詳細(xì)細(xì)說(shuō)明明由尺尺寸分分析、、材料料和功功能試試驗(yàn)、、以及及工程程和可可靠性性試驗(yàn)驗(yàn)得出出的結(jié)結(jié)果。。34產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)發(fā)以下各各項(xiàng)的的最后后確定定：包括CAD數(shù)據(jù)的的工程程圖樣樣工程規(guī)規(guī)范材料規(guī)規(guī)范在這一一階段段，橫橫向職職能小小組應(yīng)應(yīng)已評(píng)評(píng)審和和批準(zhǔn)準(zhǔn)所有有的圖圖紙、、工程程規(guī)范范和材材料規(guī)規(guī)范。。35產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)發(fā)新的設(shè)設(shè)備、、工裝裝和設(shè)設(shè)施在設(shè)計(jì)計(jì)評(píng)審審期間間，橫橫向職職能小小組可可能會(huì)會(huì)確定定需要要新的的設(shè)備備、工工裝和和設(shè)施施。這這些細(xì)細(xì)節(jié)必必須提提出并并包括括在總總的進(jìn)進(jìn)度計(jì)計(jì)劃內(nèi)內(nèi)。必必須把把重點(diǎn)點(diǎn)放在在確保保按時(shí)時(shí)完成成新的的設(shè)備備、工工裝和和設(shè)施施。36產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)特殊殊特特性性的的最最后后確確定定在這這一一階階段段，，大大部部分分的的技技術(shù)術(shù)信信息息都都已已明明確確，，因因此此，，橫橫向向職職能能小小組組應(yīng)應(yīng)就就特特殊殊特特性性取取得得一一致致意意見(jiàn)見(jiàn)并并將將其其最最終終確確定定下下來(lái)來(lái)。?？刂浦朴?jì)計(jì)劃劃應(yīng)應(yīng)指指出出已已最最終終確確定定的的特特殊殊特特性性。。37產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)任何何新新的的檢檢驗(yàn)驗(yàn)、、測(cè)測(cè)量量和和試試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)備備根據(jù)據(jù)已已生生成成的的所所有有信信息息，，尤尤其其是是需需要要測(cè)測(cè)量量的的特特性性，，橫橫向向職職能能小小組組應(yīng)應(yīng)確確定定是是否否需需要要新新的的檢檢驗(yàn)驗(yàn)、、測(cè)測(cè)量量和和試試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)備備。。如如果果需需要要這這些些設(shè)設(shè)備備，，則則應(yīng)應(yīng)將將其其記記錄錄到到總總的的進(jìn)進(jìn)度度計(jì)計(jì)劃劃內(nèi)內(nèi)，，并并對(duì)對(duì)采采辦辦進(jìn)進(jìn)展展進(jìn)進(jìn)行行監(jiān)監(jiān)控控。。38產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)小組組可可行行性性承承諾諾（（這這是是QS9000的強(qiáng)強(qiáng)制制性性要要求求））在這這一一時(shí)時(shí)間間，，橫橫向向職職能能小小組組應(yīng)應(yīng)確確信信所所提提出出的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)能能制制造造出出滿(mǎn)滿(mǎn)足足顧顧客客要要求求的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。一旦旦確確信信這這一一點(diǎn)點(diǎn)，，橫橫向向職職能能小小組組的的成成員員必必須須在在小小組組可可行行性性承承諾諾上上簽簽名名。。392.0產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)概念提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)反饋、評(píng)定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證反饋、評(píng)定和糾正措施40練習(xí)習(xí)2用附附錄錄2提提供供的的細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)為為“產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)””制定定一一份份檢檢查查清清單單41第三三階階段段過(guò)程程設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)423.0過(guò)過(guò)程程設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)概念念提出出／／批批準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)目目批批準(zhǔn)準(zhǔn)樣件件試生生產(chǎn)產(chǎn)投產(chǎn)產(chǎn)策劃劃產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程程設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)計(jì)劃劃和和確確定定項(xiàng)目目產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)驗(yàn)證證產(chǎn)品品和和過(guò)過(guò)程程確認(rèn)認(rèn)過(guò)程程設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)驗(yàn)證證反饋、評(píng)評(píng)定和糾正措措施反饋，評(píng)評(píng)定和糾糾正措施施43第三階段段過(guò)程設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段要求對(duì)以下方面進(jìn)行確定和／或用文件說(shuō)明：顧客包裝裝和標(biāo)簽簽標(biāo)準(zhǔn)一般來(lái)說(shuō)說(shuō)，顧客客會(huì)提供供以文件件說(shuō)明的的包裝和和標(biāo)簽指指導(dǎo)方針針。應(yīng)遵遵守這些些文件。。當(dāng)沒(méi)有有任何指指導(dǎo)方針針時(shí)，橫橫向職能能小組有有責(zé)任制制定相應(yīng)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，，以確保保所包裝裝的產(chǎn)品品的完整整性。44過(guò)程設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)評(píng)審當(dāng)前前的質(zhì)量量管理體體系以確確保其適適用于預(yù)預(yù)期的產(chǎn)產(chǎn)品和相相關(guān)的過(guò)過(guò)程橫向職能能小組可可對(duì)制造造廠的質(zhì)質(zhì)量手冊(cè)冊(cè)進(jìn)行評(píng)評(píng)審，以以確保當(dāng)當(dāng)前的質(zhì)質(zhì)量管理理體系已已包括用用于設(shè)計(jì)計(jì)和制造造考慮中中的產(chǎn)品品的所有有要求。。任何額外外的控制制和／或或程序上上的更改改都應(yīng)用用于改善善正在使使用中的的質(zhì)量管管理體系系。45過(guò)程設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程流程程圖的最最后確定定最后確定定的過(guò)程程流程圖圖是對(duì)過(guò)過(guò)程流程程的圖解解顯示。。流程圖圖是用于于發(fā)現(xiàn)任任何潛在在的瓶頸頸，如物物料流動(dòng)動(dòng)問(wèn)題和和人力問(wèn)問(wèn)題。當(dāng)進(jìn)行過(guò)過(guò)程失效效模式及及后果分分析時(shí)，，該流程程圖還可可作為分分析的起起點(diǎn)。46過(guò)程設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)以盡量減減少物料料運(yùn)送為為重點(diǎn)的的場(chǎng)地平平面布置置應(yīng)制訂場(chǎng)場(chǎng)地平面面布置規(guī)規(guī)劃以確確定檢查查點(diǎn)設(shè)置置的合理理性、控控制圖的的位置、、目視輔輔具的位位置、返返工區(qū)域域和貯存存區(qū)域。。當(dāng)制定過(guò)過(guò)程和隨隨后的場(chǎng)場(chǎng)地平面面布置時(shí)時(shí)，必須須把重點(diǎn)點(diǎn)放在把把場(chǎng)地空空間用于于進(jìn)行增增值活動(dòng)動(dòng)。47過(guò)程設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程失效效模式及及后果分分析（FMEA）的完成過(guò)程失效效模式及及后果分分析應(yīng)在在開(kāi)始生生產(chǎn)之前前進(jìn)行。。過(guò)程失效效模式及及后果分分析是由由橫向職職能小組組對(duì)過(guò)程程進(jìn)行的的一次結(jié)結(jié)構(gòu)化的的和詳細(xì)細(xì)的研究究，以便便確定潛潛在的外外部和內(nèi)內(nèi)部因素素會(huì)怎樣樣影響過(guò)過(guò)程。一旦確定定潛在問(wèn)問(wèn)題，將將制定糾糾正措施施來(lái)控制制所有此此類(lèi)問(wèn)題題。48過(guò)程設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)試生產(chǎn)產(chǎn)控制制計(jì)劃劃的完完成試生產(chǎn)產(chǎn)控制制計(jì)劃劃是對(duì)對(duì)完成成樣件件研制制后，，投入入批量量生產(chǎn)產(chǎn)前進(jìn)進(jìn)行的的尺寸寸測(cè)量量和功功能試試驗(yàn)的的描述述。試試生產(chǎn)產(chǎn)控制制計(jì)劃劃通常常包括括正式式生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程程確認(rèn)認(rèn)前要要實(shí)施施的附附加生生產(chǎn)／／過(guò)程程控制制。49過(guò)程設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)發(fā)測(cè)量系系統(tǒng)分分析計(jì)計(jì)劃包包括所所有在在控制制計(jì)劃劃中指指定檢檢驗(yàn)、、測(cè)量量和試試驗(yàn)設(shè)設(shè)備用于按按控制制計(jì)劃劃的規(guī)規(guī)定對(duì)對(duì)產(chǎn)品品或過(guò)過(guò)程特特性進(jìn)進(jìn)行測(cè)測(cè)量的的所有有檢驗(yàn)驗(yàn)、測(cè)測(cè)量和和試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)備備都必必須接接受測(cè)測(cè)量系系統(tǒng)分分析。。這些些分析析不應(yīng)應(yīng)僅限限于量量具的的重復(fù)復(fù)性和和再現(xiàn)現(xiàn)性研研究，，在適適用的的情況況下還還應(yīng)包包括對(duì)對(duì)線(xiàn)性性度和和準(zhǔn)確確性的的研究究。50過(guò)程設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程監(jiān)監(jiān)控和和操作作員指指導(dǎo)書(shū)書(shū)－這這些資資料通通常包包括或或參考考以下下方面面：作為過(guò)過(guò)程流流程圖圖索引引的操操作名名稱(chēng)和和編號(hào)號(hào)零件名名稱(chēng)和和編號(hào)號(hào)當(dāng)前的的工程程更改改水平平／日日期所需的的工裝裝、量量具和和其它它設(shè)備備材料標(biāo)標(biāo)識(shí)和和處理理說(shuō)明明顧客和和供應(yīng)應(yīng)商指指定的的特殊殊特性性統(tǒng)計(jì)過(guò)過(guò)程控控制的的要求求相關(guān)的的工程程和制制造標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)51過(guò)程設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)發(fā)檢驗(yàn)和和試驗(yàn)驗(yàn)說(shuō)明明糾正措措施說(shuō)說(shuō)明修訂日日期和和批準(zhǔn)準(zhǔn)目視輔輔具更換工工裝的的時(shí)間間間隔隔和裝裝配說(shuō)說(shuō)明52過(guò)程設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)發(fā)預(yù)防性性維護(hù)護(hù)橫向職職能小小組應(yīng)應(yīng)確定定關(guān)鍵鍵的過(guò)過(guò)程設(shè)設(shè)備并并制定定一個(gè)個(gè)預(yù)防防性維維護(hù)體體系。。該體體系至至少必必須包包括：：一個(gè)用用于描描述已已計(jì)劃劃好的的維護(hù)護(hù)活動(dòng)動(dòng)的程程序預(yù)定的的維護(hù)護(hù)活動(dòng)動(dòng)預(yù)期的的維護(hù)護(hù)方法法制造商商的建建議工裝磨磨損機(jī)液分分析振動(dòng)分分析關(guān)鍵制制造設(shè)設(shè)備替替換零零件的的可獲獲得性性53過(guò)程設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)發(fā)初始過(guò)過(guò)程能能力要要求如果未未規(guī)定定有任任何要要求，，則初初始結(jié)結(jié)果（（少于于30個(gè)生生產(chǎn)日日）的的Ppk值應(yīng)達(dá)到到大于于或等等于1.67。。如果過(guò)過(guò)程不不穩(wěn)定定，請(qǐng)請(qǐng)向顧顧客咨咨詢(xún)。。543.0過(guò)程設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)發(fā)概念提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)反饋、評(píng)定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證反饋、評(píng)定和糾正措施55練習(xí)3利用附附錄2提供供的細(xì)細(xì)節(jié)為為“過(guò)程程設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)””制定一一份檢檢查清清單第四階階段產(chǎn)品和和過(guò)程程確認(rèn)認(rèn)574.0產(chǎn)產(chǎn)品和和過(guò)程程確認(rèn)認(rèn)概念提出／／批準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)目批批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)產(chǎn)投產(chǎn)策劃計(jì)劃和和確定項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和和過(guò)程程確認(rèn)過(guò)程設(shè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)驗(yàn)證反饋、、評(píng)定定和糾正正措施施產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)發(fā)產(chǎn)品和和過(guò)程程確認(rèn)認(rèn)反饋，，評(píng)定定和糾糾正措措施58產(chǎn)品和和過(guò)程程確認(rèn)認(rèn)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)階段要求對(duì)以下方面進(jìn)行確確定和／或以文件說(shuō)明：控制計(jì)計(jì)劃中中規(guī)定定的試試生產(chǎn)產(chǎn)－通通常指指試生生產(chǎn)的的結(jié)果果用于于進(jìn)行行以下下工作作：初始過(guò)過(guò)程能能力研研究測(cè)量系系統(tǒng)分分析（（即量量具雙雙性（（GageR&R）））過(guò)程評(píng)評(píng)審生產(chǎn)確確認(rèn)試試驗(yàn)（（功能能配合合）59產(chǎn)品和和過(guò)程程確認(rèn)認(rèn)生產(chǎn)件件批準(zhǔn)準(zhǔn)包裝評(píng)評(píng)價(jià)質(zhì)量策策劃認(rèn)認(rèn)定生產(chǎn)控控制計(jì)計(jì)劃的的最后后確定定60產(chǎn)品和和過(guò)程程確認(rèn)認(rèn)測(cè)量系系統(tǒng)評(píng)評(píng)價(jià)確認(rèn)對(duì)對(duì)用于于進(jìn)行行產(chǎn)品品和過(guò)過(guò)程確確認(rèn)的的所有有測(cè)量量裝置置都進(jìn)進(jìn)行了了測(cè)量量誤差差的評(píng)評(píng)價(jià)，，通常常指量量具可可重復(fù)復(fù)性和和再現(xiàn)現(xiàn)性研研究。。61產(chǎn)品品和和過(guò)過(guò)程程確確認(rèn)認(rèn)初始始過(guò)過(guò)程程能能力力研研究究確保保對(duì)對(duì)控控制制計(jì)計(jì)劃劃上上規(guī)規(guī)定定的的所所有有特特性性進(jìn)進(jìn)行行了了初初始始過(guò)過(guò)程程能能力力研研究究。。62產(chǎn)品品和和過(guò)過(guò)程程確確認(rèn)認(rèn)生產(chǎn)產(chǎn)件件批批準(zhǔn)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)件件批批準(zhǔn)準(zhǔn)的的目目的的是是為為了了確確認(rèn)認(rèn)所所制制造造的的產(chǎn)產(chǎn)品品符符合合顧顧客客的的所所有有要要求求。。63產(chǎn)品品和和過(guò)過(guò)程程確確認(rèn)認(rèn)生產(chǎn)產(chǎn)確確認(rèn)認(rèn)試試驗(yàn)驗(yàn)生產(chǎn)產(chǎn)確確認(rèn)認(rèn)試試驗(yàn)驗(yàn)是是指指用用于于確確認(rèn)認(rèn)生生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)過(guò)程程滿(mǎn)滿(mǎn)足足所所有有顧顧客客要要求求，，尤尤其其是是工工程程要要求求的的工工程程試試驗(yàn)驗(yàn)。。64產(chǎn)品品和和過(guò)過(guò)程程確確認(rèn)認(rèn)包裝裝評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)對(duì)包包裝裝進(jìn)進(jìn)行行確確認(rèn)認(rèn)是是生生產(chǎn)產(chǎn)和和過(guò)過(guò)程程確確認(rèn)認(rèn)的的一一個(gè)個(gè)必必要要步步驟驟，，目目的的是是確確保保產(chǎn)產(chǎn)品品得得到到保保護(hù)護(hù)，，直直至至到到達(dá)達(dá)交交付付點(diǎn)點(diǎn)。。此外外，，橫橫向向職職能能小小組組的的代代表表還還應(yīng)應(yīng)確確保保所所采采用用的的包包裝裝類(lèi)類(lèi)型型有有助助于于最最終終用用戶(hù)戶(hù)以以安安全全和和高高效效的的方方式式搬搬運(yùn)運(yùn)該該產(chǎn)產(chǎn)品品。。65產(chǎn)品品和和過(guò)過(guò)程程確確認(rèn)認(rèn)生產(chǎn)產(chǎn)控控制制計(jì)計(jì)劃劃生產(chǎn)產(chǎn)控控制制計(jì)計(jì)劃劃描描述述了了控控制制整整個(gè)個(gè)過(guò)過(guò)程程的的各各系系統(tǒng)統(tǒng)。。生生產(chǎn)產(chǎn)控控制制計(jì)計(jì)劃劃是是一一種種動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)文文件件，，它它必必須須反反映映當(dāng)當(dāng)前前的的生生產(chǎn)產(chǎn)流流程程。。對(duì)對(duì)過(guò)過(guò)程程、、檢檢驗(yàn)驗(yàn)活活動(dòng)動(dòng)等等的的任任何何增增加加或或刪刪減減都都必必須須在在控控制制計(jì)計(jì)劃劃中中加加以以體體現(xiàn)現(xiàn)。。66產(chǎn)品品和和過(guò)過(guò)程程確確認(rèn)認(rèn)質(zhì)量量策策劃劃簽簽署署認(rèn)認(rèn)可可通常常，，一一旦旦控控制制計(jì)計(jì)劃劃準(zhǔn)準(zhǔn)確確地地反反映映了了整整個(gè)個(gè)過(guò)過(guò)程程、、過(guò)過(guò)程程說(shuō)說(shuō)明明書(shū)書(shū)符符合合要要求求、、失失效效模模式式及及后后果果分分析析已已經(jīng)經(jīng)完完成成、、以以及及測(cè)測(cè)量量系系統(tǒng)統(tǒng)研研究究也也已已結(jié)結(jié)束束，，則則由由橫橫向向職職能能小小組組對(duì)對(duì)質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃進(jìn)進(jìn)行行簽簽署署。。用于于進(jìn)進(jìn)行行簽簽署署認(rèn)認(rèn)可可的的最最常常用用方方式式被被稱(chēng)稱(chēng)之之為為““產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃總總結(jié)結(jié)和和認(rèn)認(rèn)可可報(bào)報(bào)告告””。。674.0產(chǎn)產(chǎn)品品和和過(guò)過(guò)程程確確認(rèn)認(rèn)概念提出／批準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)計(jì)劃和確定定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過(guò)程程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證反饋、評(píng)定定和糾正措施施策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程程確認(rèn)反饋，評(píng)定定和糾正措措施68練習(xí)4利用附錄2提供的細(xì)細(xì)節(jié)為“產(chǎn)品和過(guò)程程確認(rèn)”制定一份檢檢查清單69第五階段反饋、評(píng)定定和糾正措措施705.0反反饋、評(píng)定定和糾正措措施概念提出／批準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)生產(chǎn)策劃反饋、評(píng)定定和糾正措措施計(jì)劃和確定定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過(guò)程程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證反饋、評(píng)定定和糾正措施施策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程程確認(rèn)71反饋、評(píng)定定和糾正措措施以第四階段段的輸出為為基礎(chǔ)，更更具體地說(shuō)說(shuō)便是：試生產(chǎn)測(cè)量系統(tǒng)分分析初始過(guò)程能能力研究生產(chǎn)件批準(zhǔn)準(zhǔn)生產(chǎn)確認(rèn)試試驗(yàn)包裝評(píng)價(jià)顧客意見(jiàn)72反饋、評(píng)定定和糾正措措施對(duì)結(jié)果（反饋）進(jìn)行評(píng)定并采取糾正措施的目的在于：持續(xù)改進(jìn)QS900073反饋、評(píng)定定和糾正措措施除此之外，，以下三個(gè)個(gè)方面需要要進(jìn)行持續(xù)續(xù)的評(píng)定：：1.變差應(yīng)使用控制制圖或其它它統(tǒng)計(jì)技術(shù)術(shù)識(shí)別過(guò)程程變差。必必須對(duì)這一一點(diǎn)進(jìn)行評(píng)評(píng)定，并在在需要時(shí)采采取糾正措措施。74反饋、評(píng)定定和糾正措措施2.顧客滿(mǎn)意供方必須與與顧客協(xié)力力，對(duì)最終終產(chǎn)品在其其使用環(huán)境境中的性能能進(jìn)行持續(xù)續(xù)的評(píng)定。。此項(xiàng)工作作可以通過(guò)過(guò)產(chǎn)品審核核、保修分分析、顧客客投訴、基基準(zhǔn)細(xì)節(jié)等等方式進(jìn)行行。必須對(duì)這一一情況進(jìn)行行評(píng)定，并并在需要時(shí)時(shí)采取糾正正措施。75反饋、評(píng)定定和糾正措措施3.交付和服務(wù)交付和服務(wù)務(wù)是質(zhì)量的的一個(gè)組成成部分。供供方的交付付能力必須須以達(dá)到100％的的按時(shí)交付付為目標(biāo)。。供方必須須對(duì)其交付付能力和服服務(wù)進(jìn)行評(píng)評(píng)定，并在在需要時(shí)采采取糾正措措施。765.0反反饋、評(píng)定定和糾正措措施概念提出／批準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)t投產(chǎn)生產(chǎn)策劃反饋、評(píng)定定和糾正措措施計(jì)劃和確定定項(xiàng)目生產(chǎn)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證生產(chǎn)和過(guò)程程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證反饋、評(píng)定定和糾正措施施策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程程確認(rèn)77練習(xí)5利用附錄2提供的細(xì)細(xì)節(jié)為“反饋、評(píng)評(píng)定和糾正正措施”制定一份檢檢查清單附錄1設(shè)計(jì)要求的的定義79幾何尺寸和和公差（GD&T））GD&T涉涉及到通過(guò)過(guò)選擇基準(zhǔn)準(zhǔn)和幾何公公差以及建建立尺寸關(guān)關(guān)系來(lái)確認(rèn)認(rèn)零件將符符合規(guī)定的的要求。由美國(guó)國(guó)家家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)會(huì)發(fā)行的Y14.5M文件-“標(biāo)注尺尺寸和公差差”規(guī)定了了應(yīng)該遵循循的指導(dǎo)方方針。80質(zhì)量功能調(diào)調(diào)配(QFD)質(zhì)量功能調(diào)調(diào)配（QFD）是一一種用于識(shí)識(shí)別顧客要要求并列出出其優(yōu)先次次序的有條條理的和有有系統(tǒng)的方方法。QFD用于于在重視顧顧客呼聲的的同時(shí)，推推動(dòng)產(chǎn)品的的改進(jìn)。81可制造性設(shè)設(shè)計(jì)／可裝裝配性設(shè)計(jì)計(jì)(DFM/DFA)一個(gè)同時(shí)實(shí)實(shí)施的工程程過(guò)程，目目的是在設(shè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)和裝配職職能之間找找到最佳關(guān)關(guān)系。82價(jià)值工工程(VE)這是對(duì)對(duì)經(jīng)過(guò)過(guò)驗(yàn)證證的各各種技技術(shù)的的系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用用，這這些技技術(shù)用用于確確定某某項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)的功功能，，并以以最低低的總總成本本提供供必要要的功功能可可靠性性。這這種方方法有有時(shí)也也叫價(jià)價(jià)值分分析（（VA）。。83試驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)(DOE)這是一一種有有條理理的和和有系系統(tǒng)的的方法法，用用于確確定某某項(xiàng)因因素的的哪些些層面面會(huì)影影響某某個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品或或過(guò)程程特性性。進(jìn)進(jìn)行試試驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)（（DOE））的常常用方方法有有：Taguchi法、、全部部因素素和部部分因因素法法、反反應(yīng)面面方法法、以以及Shainin法法。84失效模模式和和反果果分析析設(shè)設(shè)計(jì)和和過(guò)程程這是由由橫向向職能能小組組對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品或或過(guò)程程進(jìn)行行的詳詳細(xì)研研究，，旨在在確定定潛在在的外外部和和內(nèi)部部因素素會(huì)如如何影影響某某項(xiàng)設(shè)設(shè)計(jì)或或過(guò)程程。一一旦確確定潛潛在問(wèn)問(wèn)題，，應(yīng)制制定預(yù)預(yù)防措措施來(lái)來(lái)控制制所有有此類(lèi)類(lèi)問(wèn)題題。85有限元元分析析(FEA)這是一一種將將產(chǎn)品品分解解成有有限個(gè)個(gè)元素素，然然后以以數(shù)學(xué)學(xué)方法法確定定其在在特定定的條條件下下將如如何反反應(yīng)的的方法法，例例如對(duì)對(duì)一個(gè)個(gè)指定定的部部件施施加外外部作作用力力。這這是一一種復(fù)復(fù)雜的的方法法，分分析工工作必必須在在計(jì)算算機(jī)上上進(jìn)行行。86實(shí)體造造型實(shí)體造造型由由計(jì)算