本文格式為Word版，下載可任意編輯——百貨公司成立營銷企劃和宅急送服務(wù)部門通知百貨公司成立“營銷企劃”和“宅急送”服務(wù)部門的通知

XX購物是一個現(xiàn)代化的新型超市，由于我們的商品、價格、環(huán)境、服務(wù)等還存在好多缺乏，為提升企業(yè)文化和服務(wù)質(zhì)量，從而鞏固市場競爭力和社會美譽度，公司特成立“宅急送”和“營銷企劃”服務(wù)部門，夢想各部門給與全力支持合作。

超市營銷企劃部

隸屬XX超市

負責(zé)人：zz

直接上級：店長

工作目的：

1、樹立企業(yè)良好形象，鑄就XX品牌，培育良好的企業(yè)文化，鞏固企業(yè)競爭力和生存力。

2、促進銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益的提高，不斷擴大XX超市的市場輻射面和品牌度。

工作職責(zé)：

1、對宣傳、維護企業(yè)形象做出概括計劃方案并組織實施。

2、負責(zé)編制月、季、年度及節(jié)假日、店慶日、淡旺季的整體營銷企劃方案并組織、協(xié)調(diào)各部門賦予實施。

3、對各種媒體資源舉行綜合、有效的整合，開展廣告宣傳，做到有分析、有安置、有總結(jié)。

4、對廣告、通告、標牌、POP、海報等宣傳物品的設(shè)計、制作、張貼、懸掛、時限等制定出相應(yīng)的標準，并舉行實時的檢查、指導(dǎo)。

5、負責(zé)超市內(nèi)促銷活動的場地布置、道具及空氣布置。

6、負責(zé)在員工內(nèi)部組織開展豐富的業(yè)余文化生活，與公司內(nèi)各相關(guān)部門舉行協(xié)調(diào)、溝通、合作。

7、同政府有關(guān)職能部門搞好關(guān)系（消協(xié)、質(zhì)量監(jiān)視局、綜合執(zhí)法、新聞媒體等）。

8、負責(zé)制定搭建宣傳網(wǎng)絡(luò)的籌劃并組織實施。

9、輔助綜合部組織編制公司內(nèi)、外刊物，對內(nèi)容發(fā)放對象賦予審核、批準。

10、完成公司交辦的其他各項工作。

“宅急送”服務(wù)中心

工作目的：根據(jù)現(xiàn)代社會和市場服務(wù)形態(tài)的不斷進步，為適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)消費者新的需求和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)電商的特點，服務(wù)創(chuàng)新化，最大限度的便當(dāng)顧客，得志顧客需求！

隸屬XX超市收銀客服部

直接上級：收銀客服部主管

負責(zé)人：zz

人員架構(gòu)：

送貨時間：早：8：30—晚：20：00

送貨區(qū)域限定：

金額限定：

收費標準：

工作流程：

工作內(nèi)容：

電話預(yù)約購物網(wǎng)上購物特大件商品集中打包送貨大宗商品團購年老體弱行走不便的幫購困難顧客重點接送回收賬款等

服務(wù)理念：服務(wù)貼心，合意到家

服務(wù)口號：貨到合意付款，不合意就退貨！

經(jīng)營理念：安好、切實、親切、視服務(wù)為生命

安好是指員工人身安好、客戶貨物安好和公司財產(chǎn)安好；

切實是提送貨物準時、準地、準物、準人，且快速；

親切是指對顧客、同仁、摯友要親切；

服務(wù)一方面指服務(wù)意識、服務(wù)理