工段精益質(zhì)量管理制造質(zhì)量Buildinquility1精益質(zhì)量管理課程內(nèi)容第一部分質(zhì)量基本理念第二部分精益質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化操作5S及目視化工位防錯(cuò)七種工具質(zhì)量確認(rèn)站與質(zhì)量AUDIT客戶鏈管理第三部分工段業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)施墻與工位欄板2制造質(zhì)量絕不是說在嘴邊、掛在墻上的一句話，而是員工實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)質(zhì)量理念質(zhì)量是制造出來的31。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量2。產(chǎn)品的制造質(zhì)量3。產(chǎn)品銷售服務(wù)質(zhì)量市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售準(zhǔn)備規(guī)格及使用說明生產(chǎn)制造產(chǎn)品銷售和服務(wù)使用中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量制造質(zhì)量銷售服務(wù)質(zhì)量質(zhì)量概念的分解4制造質(zhì)量系統(tǒng)工序1工序2……工序n采購件質(zhì)量確認(rèn)站入庫發(fā)運(yùn)顧客合格離線返修不合格工段長(zhǎng)QESQE售后服務(wù)PE設(shè)備管理在線返修5討論我們工段有多少個(gè)作業(yè)工序？這些作業(yè)工序有多少參數(shù)需要控制？在我們工段的輸出端，有多少個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目？我們掌握/使用了怎樣的質(zhì)量管理方法？6質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量控制致力于滿足質(zhì)量要求質(zhì)量改進(jìn)致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力質(zhì)量改進(jìn)的工作程序是戴明環(huán)（PDCA）PDCA不只用于QC小組，而適用于開展各種工作活動(dòng)的程序7八個(gè)步驟1、找出存在的問題2、分析產(chǎn)生問題的原因3、找出主要原因4、制定對(duì)策PD5、按照制定的對(duì)策實(shí)施6、檢查所取得的效果7、制訂鞏固措施，防止問題再發(fā)生8、提出遺留問題及下一步的打算CAPDCA步驟8過程質(zhì)量控制方法9零缺陷目標(biāo)的提出第一次就把事情完全做對(duì)!10三不原則缺陷不制造不傳遞不接受誰來對(duì)質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)？-------我我！11不接受缺陷不接受缺陷方方法:ＰＣＲ(問題題交流報(bào)告)質(zhì)量反饋與前前饋,尋求資資源對(duì)質(zhì)量問問題響應(yīng)與解解決應(yīng)規(guī)定接收產(chǎn)產(chǎn)品需檢驗(yàn)項(xiàng)項(xiàng)目，同時(shí)規(guī)規(guī)定發(fā)現(xiàn)質(zhì)量量問題，操作作者有權(quán)停止止生產(chǎn)。12不制造缺陷不制造缺陷方方法按ＳＯＳ操作作:1.驗(yàn)證裝配配工具的性能能2.識(shí)別裝配配代碼3.選取合格格的裝配零件件4.按正確的的裝配方法裝裝配5.檢查判斷斷是否裝配合合格13不傳遞缺陷不傳遞缺陷方方法:工位檢查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)缺陷---反饋問題---問題響響應(yīng)解決開展工段質(zhì)量量審計(jì)（AUDIT）活活動(dòng)質(zhì)量確認(rèn)站14標(biāo)準(zhǔn)化操作（（SOS/JES)5S與目視化質(zhì)量七種工具具質(zhì)量確認(rèn)站與與AUDIT客戶鏈質(zhì)量管管理工位防錯(cuò)與七七鉆技術(shù)質(zhì)量是制造出出來的，以質(zhì)質(zhì)量為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)導(dǎo)向，推動(dòng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)一體化，，應(yīng)用科學(xué)的的方法實(shí)現(xiàn)它它。從自已做起，，一切兼可能能！制造質(zhì)量信息息系統(tǒng)15第一層次：標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)化操作（SOS/JES)工作場(chǎng)所組織/5S質(zhì)量七種工具質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量確認(rèn)客戶鏈質(zhì)量管理提升工位防錯(cuò)和七鉆工具16標(biāo)準(zhǔn)化工作是是：成文的、當(dāng)前前最佳的、安安全有效的完完成工作的方方法，以達(dá)到必要的的質(zhì)量水準(zhǔn)。。標(biāo)準(zhǔn)化工作StandardWork17標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)化工作的的應(yīng)用領(lǐng)域生產(chǎn)操作維修操作物料包裝、發(fā)發(fā)送質(zhì)量檢驗(yàn)18工藝文件與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化操作單單工程信息動(dòng)作要素標(biāo)準(zhǔn)化操作單單工程技術(shù)人員員操作人員19標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)化工作的的七條黃金規(guī)規(guī)則1)將SOS作為培訓(xùn)訓(xùn)的基礎(chǔ)2)張貼SOS并用用以驗(yàn)證生產(chǎn)產(chǎn)工序3)始終如如一地執(zhí)行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化工作4)將SOS作為解決決問題的工具具5)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化工作有助助于我們穩(wěn)定定生產(chǎn)狀態(tài),以最終獲獲得不斷改進(jìn)進(jìn)6)永遠(yuǎn)不不要打斷其他他班組成員的的標(biāo)準(zhǔn)化工作作7)一旦生生產(chǎn)線停止(例如停工休休息等),務(wù)務(wù)必完成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化工作循循環(huán)20第二層次：做做好5S標(biāo)準(zhǔn)化操作（SOS/JES)工作場(chǎng)所組織/5S質(zhì)量七種工具質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量確認(rèn)客戶鏈：三找活動(dòng)工位防錯(cuò)和七鉆工具21工作場(chǎng)所組織織/5S工作場(chǎng)所組織織5S5素養(yǎng)Self-Discipline4清潔Sustain2整頓Sort1整理Sift3清掃Sweep22第三層次：工工位防錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)化操作（SOS/JES)工作場(chǎng)所組織/5S質(zhì)量七種工具質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量審計(jì)客戶鏈：三找活動(dòng)工位防錯(cuò)23什么是“防錯(cuò)錯(cuò)”?在任何有可能能產(chǎn)生缺陷的的地方，缺陷陷發(fā)生前就將將其防止缺陷發(fā)生時(shí)時(shí)對(duì)其診斷斷以防止缺缺陷件繼續(xù)續(xù)流到下道道工序24常見的過失失不正確地操操作工作場(chǎng)地設(shè)設(shè)置不合理理包容有缺陷陷的零件/原料錯(cuò)誤的零件件/原料缺少調(diào)節(jié)、、測(cè)量設(shè)備故障工具、夾具具、刀具準(zhǔn)準(zhǔn)備不足25兩種工位防錯(cuò)錯(cuò)的方法預(yù)防：缺陷被被防止發(fā)生重新設(shè)計(jì)工裝裝及零件標(biāo)準(zhǔn)化的工藝藝防錯(cuò)裝置/設(shè)設(shè)備檢查：缺陷不不會(huì)傳遞到下下道工序自主開展自檢檢工作100%通通過工具進(jìn)行行檢查當(dāng)檢測(cè)到缺陷陷時(shí)停止加工工26如何開展防錯(cuò)錯(cuò)在工段/班組組內(nèi)收集以下下信息：零件描述缺陷(可通通過廢料或返返修件獲取)確認(rèn)產(chǎn)生錯(cuò)誤誤的根源確認(rèn)需要防錯(cuò)錯(cuò)（紅色標(biāo)記記）才能確保保工序能力的的情況推薦的預(yù)防及及檢查措施27工位防錯(cuò)表28第四層次：質(zhì)質(zhì)量七種工具具標(biāo)準(zhǔn)化操作（SOS/JES)工作場(chǎng)所組織/5S質(zhì)量七種工具質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量確認(rèn)客戶鏈質(zhì)量管理提升工位防錯(cuò)29柱形圖（直方方圖）流程圖ABmanm/cmatl.methodenviron.帕雷托圖分布圖Yx控制圖XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXUCLLCLXX5魚骨圖（因因果圖）檢查表30工具1、流流程圖31何時(shí)需要流流程圖32流程圖步驟驟33流程圖要點(diǎn)點(diǎn)34工具2、檢檢查表檢查表：也也叫調(diào)查表表或核對(duì)單單，它是用用于收集和和記錄數(shù)據(jù)據(jù)的一種表表格形式。。檢查表的作作用：用于于系統(tǒng)的收收集數(shù)據(jù)，，并進(jìn)行必必要的統(tǒng)計(jì)計(jì)計(jì)算或分分析，以獲獲得對(duì)事實(shí)實(shí)的明確認(rèn)認(rèn)識(shí)。檢查表由使使用者根據(jù)據(jù)需要調(diào)查查的項(xiàng)目、、內(nèi)容靈活活設(shè)計(jì)出便便于使用的的表格。檢查表要讓讓參與檢驗(yàn)驗(yàn)記數(shù)的人人都明白。。35不合格項(xiàng)檢檢查表缺陷原因檢檢查表檢查表缺陷位置檢檢查表檢查與確認(rèn)認(rèn)用檢查表表36制定檢查表表的步驟1、明確檢檢查目的；；2、確定為為實(shí)現(xiàn)目的的查所需要要數(shù)據(jù)；3、確定檢檢查的方式式和執(zhí)行人人；4、設(shè)計(jì)檢查查表的格式；；（1）設(shè)計(jì)調(diào)調(diào)查項(xiàng)目；（2）設(shè)計(jì)調(diào)調(diào)查格式；5、小范圍使使用，輸入數(shù)數(shù)據(jù)；6、評(píng)審是否否滿足目標(biāo)，，是否容易使使用。37工具4、魚骨骨圖（原因/結(jié)果）38魚骨圖39工具5、帕雷雷托圖40制定帕雷托圖圖的步驟41帕雷托圖42帕雷托圖43帕雷托圖44工具7、控制制圖45控制圖46什么時(shí)候用到到控制圖47控制圖48第五層：質(zhì)量量確認(rèn)站與AUDIT標(biāo)準(zhǔn)化操作（SOS/JES)工作場(chǎng)所組織/5S質(zhì)量七種工具質(zhì)量確認(rèn)站與AUDIT客戶鏈質(zhì)量管理提升工位防錯(cuò)49質(zhì)量確認(rèn)站示示意圖快速反饋離線返修SIP信息板標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)不合格品返修確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化制造質(zhì)量確認(rèn)站質(zhì)量檢驗(yàn)在線返修質(zhì)量確認(rèn)站50質(zhì)量確認(rèn)站目的提高/控制制造質(zhì)量量(不接受/不制造/不不傳遞缺陷)質(zhì)量問題快速速反饋快速響應(yīng)質(zhì)量問題遏制制質(zhì)量信息目視視化范圍:生產(chǎn)區(qū)域裝配區(qū)域接收/發(fā)運(yùn)區(qū)區(qū)域其他輔助區(qū)域域:51質(zhì)量AuditAUDIT是是指站在用戶戶的立場(chǎng)，以以用戶的眼光光來評(píng)價(jià)產(chǎn)品品，是一種質(zhì)質(zhì)量工具。參與工廠/車車間質(zhì)量AUDIT組織工段內(nèi)部部的質(zhì)量審計(jì)計(jì)活動(dòng)52工段內(nèi)部質(zhì)量量AUDIT工段內(nèi)部質(zhì)量量AUDIT的提示：工段長(zhǎng)定期（（每天）組織織質(zhì)量審計(jì)參加質(zhì)量審計(jì)計(jì)的人員包含含班組長(zhǎng)、班班組成員代表表、車間工程程師，以及本本工段的客戶戶質(zhì)量評(píng)審應(yīng)該該對(duì)照產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用用客戶的眼光光進(jìn)行評(píng)審記錄評(píng)審結(jié)果果在每天的班前前會(huì)上發(fā)布53第六層次：客客戶鏈質(zhì)量管管理提升標(biāo)準(zhǔn)化操作（SOS/JES)工作場(chǎng)所組織/5S質(zhì)量七種工具質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量確認(rèn)客戶鏈質(zhì)量管理提升工位防錯(cuò)54質(zhì)量信息反饋饋與前饋例子：質(zhì)量確認(rèn)站在線返修反饋（回饋）補(bǔ)救前饋預(yù)防123456123456RSIP防錯(cuò)返修確認(rèn)下工序及時(shí)向上下道道工序溝通質(zhì)質(zhì)量信息并促促進(jìn)問題解決決，是貫徹客客戶鏈的重要要方法，只有有這樣，我們們才能有效地地實(shí)現(xiàn)制造質(zhì)質(zhì)量559、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。11:16:3611:16:3611:1612/29/202211:16:36AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2211:16:3611:16Dec-2229-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。11:16:3611:16:3611:16Thursday,December29,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2211:16:3611:16:36December29,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。29十二二月202211:16:36上上午11:16:3612月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:16上午12月-2211:16December29,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2911:16:3611:16:3629December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。11:16:36上午午11:16上上午11:16:3612月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。11:16:3611:16:3611:1612/29/202211:16:36AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2211:16:3611:16Dec-2229-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。11:16:3611:16:3611:16Thursday,December29,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2211:16:3611:16:36December29,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。29十二月月202211:16:36上午午11:16:3612月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月2211:16上午12月-2211:16December29,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2911:16:3611:16:3629December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。11:16:36上午午11:16上上午11:16:3612月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。11:16:3611:16:3611:1612/29/202211:16:36AM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2211:16:3611:16Dec-2229-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人