優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理（第一講）一、一個優(yōu)秀班組長應(yīng)具備的心態(tài)二、班組長現(xiàn)場管理的六大任務(wù)三、班組長現(xiàn)場管理的職責(zé)四、班組長現(xiàn)場管理的權(quán)限五、現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容六、現(xiàn)場管理項(xiàng)目如何確定七、現(xiàn)場管理的工作原則八、現(xiàn)場工作有效推進(jìn)的步驟目錄1.激情工作激情是成為優(yōu)秀班組長的關(guān)鍵因素。班組長終日面對繁瑣的事務(wù)，面對來自業(yè)務(wù)、生產(chǎn)指標(biāo)和客戶的壓力，能夠幾十年如一日地做好工作，激情是至關(guān)重要的。2.以身作則對于班組層面的各項(xiàng)知識、技能，班組長一定要率先學(xué)好做好：對于公司的各項(xiàng)制度、規(guī)范、班組一定要率先模范遵守。這樣才能在員工遇到問題時給予及時的班組，才能在員工違反規(guī)范時大膽指出并給予指導(dǎo)，也才能在員工中樹起威信，并成為員工的表率。

一、一個優(yōu)秀班組長應(yīng)具備的心態(tài)3.要成為催化劑而非隔熱層班組長作為基層管理者，要能將部門的各項(xiàng)制度、規(guī)范、工作重點(diǎn)、未來發(fā)展等信息傳達(dá)給每一位員工，同時也將員工反饋的各類問題及建議及時傳遞到部門主管，使信息上傳下達(dá)，暢通無阻。4.要有不怕下屬超越自己的心態(tài)當(dāng)你的員工晉升為班組長時，你應(yīng)該感到高興，這是你業(yè)績的體現(xiàn)，同時也是你個人價值的體現(xiàn)。一、一個優(yōu)秀班組長應(yīng)具備的心態(tài)5.要有服務(wù)員工的心態(tài)班組長既是管理者，優(yōu)勢服務(wù)者。在日常工作中，不要讓員工感覺自己是被管教的對象，而應(yīng)該讓他們感覺到你是在服務(wù)于他們，是在支持和幫助他們，避免形成抵觸情緒和逆反心理。這樣，班組長經(jīng)常遇到的一些問題就會迎刃而解。6.把“應(yīng)該”變成“喜歡”班組長的工作是平凡而枯燥的，其中很多事情并不是你喜歡做的。這就要使自己不斷地去調(diào)整，去發(fā)現(xiàn)枯燥工作中存在的樂趣和價值。比如，你帶領(lǐng)的小組整體業(yè)績在部門排名第一；班組一個員工在你的指導(dǎo)下，業(yè)績從倒數(shù)第一提升為順數(shù)第三等。你會為此而興奮、自豪，慢慢地，就會喜歡這項(xiàng)工作了。一、一個優(yōu)秀班組長應(yīng)具備的心態(tài)一般而言，現(xiàn)場必須管理的事項(xiàng)有生產(chǎn)效率、成本降低、安全、人員訓(xùn)練、改善活動、5S、改進(jìn)員工工作技能、質(zhì)量、停線次數(shù)等，具體包括以下六項(xiàng)。1.人員管理提升人員的向心力，維持高昂的士氣。2.作業(yè)管理制訂完善的工作計劃，執(zhí)行良好的工作方法。3.質(zhì)量管理控制好工作的質(zhì)量，執(zhí)行自主品質(zhì)保證標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到零缺點(diǎn)的要求。4.設(shè)備管理正確操作設(shè)備，維持零故障的生產(chǎn)。二、班組長現(xiàn)場管理的六大任務(wù)5.安全管理為保證人員、產(chǎn)品、顧客的安全，而采取的必要措施6.成本管理節(jié)約物料，杜絕浪費(fèi)，降低成本。二、班組長現(xiàn)場管理的六大任務(wù)1.生產(chǎn)管理（1）執(zhí)行每月生產(chǎn)計劃①安排作業(yè)人員，使生產(chǎn)流暢。②訓(xùn)練及協(xié)助作業(yè)人員的工作。（2）準(zhǔn)備每日的生產(chǎn)活動①點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備、工具、零件和材料。②執(zhí)行主管所交付的工作任務(wù)。（3）跟催①調(diào)查異常的原因。②向主管報告③采取暫行措施三、班組長現(xiàn)場管理的職責(zé)④設(shè)計永久對策⑤向主管報告所采取的行動。⑥依指示協(xié)助主管。（4）作業(yè)完成后的工作①準(zhǔn)備下一班的工作。如發(fā)現(xiàn)有任何異常，要通知下一班人員。②確認(rèn)所管轄區(qū)域內(nèi)的每一個開關(guān)均在“關(guān)閉”狀態(tài)下。③準(zhǔn)備班組日報表。（5）停線事務(wù)處理①調(diào)查外部停線事件。②調(diào)查內(nèi)部停線事件。③確定原因及采取對策。三、班組長現(xiàn)場管理的職責(zé)（6）準(zhǔn)備新產(chǎn)品導(dǎo)入生產(chǎn)線①協(xié)助主管②學(xué)習(xí)新產(chǎn)品和指導(dǎo)作業(yè)人員。2.成本管理（1）成本改進(jìn)的計劃①向主管提出口頭意見及提案改進(jìn)的計劃。②準(zhǔn)備提出“成本降低計劃”的進(jìn)度表。③從事本單位內(nèi)各改善活動的協(xié)調(diào)，并請求其他協(xié)助特定的改善事項(xiàng)（如新工具等）。三、班組長現(xiàn)場管理的職責(zé)④監(jiān)督及及跟催““成本降降低進(jìn)度度表”的的進(jìn)展情情形。（2)降低人工工成本①提出構(gòu)構(gòu)想及協(xié)協(xié)助上司司以執(zhí)行行人工成成本的降降低。②監(jiān)督每每月工數(shù)數(shù)降低的的活動事事項(xiàng)，并并且跟催催其進(jìn)展展情形。。③若未達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo)，則需需研究其其原因，，并采取取相應(yīng)的的行動。。（3）降低直直接成本本①記錄原原料、物物料耗用用量。②研究原原料、物物料用量量增加的的真正原原因，及及其對策策的提案案。③監(jiān)督原原料、物物料實(shí)際際耗用量量與計劃劃耗用量量得差異異。④若超過過原計劃劃耗用量量，則要要研究超超用的原原因及采采取相應(yīng)應(yīng)的對策策。三、班組組長現(xiàn)場場管理的的職責(zé)（4）節(jié)約能能源①確定有有否任何何泄露之之處，如如氣壓、、供水等等，并擬擬訂計劃劃阻止泄泄露。②在確定定之后，，再決定定是否由由自己來來處置或或?qū)で笏藚f(xié)助助。③監(jiān)督作作業(yè)人員員在設(shè)備備使用完完后，要要隨手關(guān)關(guān)閉電源源。（5）日常改改進(jìn)事務(wù)務(wù)①改善的的準(zhǔn)備。。②準(zhǔn)備監(jiān)監(jiān)督工數(shù)數(shù)改善的的活動事事項(xiàng)。③依據(jù)問問題的狀狀況，給給予改善善活動的的指示。。④協(xié)助主主管指導(dǎo)導(dǎo)下屬人人員改善善工作。。三、班組組長現(xiàn)場場管理的的職責(zé)（6）其他①與屬下下人員舉舉行會議議，說明明成本降降低的成成果。②把握每每一個機(jī)機(jī)會以強(qiáng)強(qiáng)化作業(yè)業(yè)人員的的成本意意識。3、質(zhì)量管管理（1）維持和和改進(jìn)質(zhì)質(zhì)量水平平①對組內(nèi)內(nèi)成員說說明清楚楚質(zhì)量現(xiàn)現(xiàn)狀水平平、將要要達(dá)到的的目標(biāo)及及相應(yīng)的的要求。。②監(jiān)督及及控制流流程的質(zhì)質(zhì)量輸入入信息。。③分析原原因、以以及采取取相應(yīng)的的對策。。（2）堅決貫貫徹“質(zhì)質(zhì)量是制制造出來來的”的的信念。。①檢查每每日生產(chǎn)產(chǎn)的第一一個和最最后一個個產(chǎn)品。。三、班組長長現(xiàn)場管理理的職責(zé)②執(zhí)行定期期檢查、以以防止不合合格品發(fā)生生。③監(jiān)督作業(yè)業(yè)人員是否否遵守作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作作。（3）發(fā)現(xiàn)質(zhì)量量不合格時時，能采取取相應(yīng)的對對策。①屬于內(nèi)部部造成的不不合格品，，要修理好好，并向主主管報告及及提出建議議與對策。。②屬于外部部造成的不不合格品，，向主管報報告，并請請求修理的的指示。（4）其他與組內(nèi)成員員每日開會會，告知有有關(guān)質(zhì)量的的問題，并并加以討論論，同時還還要評估組組員的質(zhì)量量認(rèn)識水準(zhǔn)準(zhǔn)。4.安全管理①認(rèn)真執(zhí)行行各項(xiàng)制度度，對違反反工藝操作作規(guī)程及安安全生產(chǎn)規(guī)規(guī)程的行為為加以制止止，三、班組長長現(xiàn)場管理理的職責(zé)直至停止其其工作。②做好本班班組的安全全管理工作作，杜絕重重大人身、、設(shè)備、火火災(zāi)、爆炸炸事故，并并減少一半半事故。③一旦發(fā)生生事故立即即組織搶救救，采取果果斷措施，，防止事故故擴(kuò)大，并并向有關(guān)部部門報告。。④進(jìn)行事故故調(diào)查，召召開事故分分析，吸取取教訓(xùn)。要點(diǎn)提示班組長現(xiàn)場場管理的四四大職責(zé)包包括生產(chǎn)、、成本、質(zhì)質(zhì)量及安全全三、班組長長現(xiàn)場管理理的職責(zé)1.工作聯(lián)絡(luò)有權(quán)代表車車間（班組組）與企業(yè)業(yè)有關(guān)單位位聯(lián)系生產(chǎn)產(chǎn)工作。2.拒絕使用不不合格品原原材料有權(quán)拒絕使使用不合格格品的原料料、物料，，但經(jīng)總工工程師批示示的，應(yīng)按按批示執(zhí)行行。3.決定換用備備用設(shè)備在用設(shè)備發(fā)發(fā)生故障時時，有權(quán)決決定換用備備用設(shè)備。。4.決定設(shè)備負(fù)負(fù)荷的升降降在崗位操作作法允許的的范圍內(nèi)，，并征得調(diào)調(diào)度同意后后，有權(quán)決決定設(shè)備負(fù)負(fù)荷的升降降。5.有權(quán)拒絕抽抽調(diào)在班人人員有權(quán)拒絕抽抽調(diào)在班人人員從事其其他活動。。四、班組長長現(xiàn)場管理理的權(quán)限6.異?，F(xiàn)象停停車處理建建議生產(chǎn)中出現(xiàn)現(xiàn)異常現(xiàn)象象，有權(quán)建建議停車處處理，經(jīng)車車間領(lǐng)導(dǎo)或或調(diào)度同意意后，按上上級指示執(zhí)執(zhí)行。7.臨時調(diào)整輪班班有權(quán)臨時調(diào)整整本輪班的操操作人員。8.監(jiān)督按章作業(yè)業(yè)有權(quán)檢查、督督促各崗位工工作，有權(quán)制制止違章作業(yè)業(yè)。9.批準(zhǔn)班組人員員的臨時假對本班組人員員，有權(quán)按規(guī)規(guī)定批準(zhǔn)假期期。10.獎罰建議①對操作人員員具有下列情情況之一者，，有權(quán)提出處處理意見，并并報告領(lǐng)導(dǎo)處處理。四、班組長現(xiàn)現(xiàn)場管理的權(quán)權(quán)限違章作業(yè)不聽聽勸阻者；不不服從調(diào)動者者；班前喝酒酒者；因病可可能發(fā)生事故故者。②有權(quán)向車間間提出獎罰本本班人員的建建議。11.召集班組活動動有權(quán)召集本班班人員開會或或組織活動12.現(xiàn)場管理①有權(quán)制止無無正當(dāng)手續(xù)的的人員進(jìn)入車車間。②在車間范圍圍內(nèi)，有權(quán)制制止亂動設(shè)備備的行為。③有權(quán)拒絕各各種違反規(guī)定定的要求和指指令。要點(diǎn)提示班組長的管理理權(quán)限如下。。四、班組長現(xiàn)現(xiàn)場管理的權(quán)權(quán)限①聯(lián)絡(luò)。②拒用不合格格原料。③決定換用備備用設(shè)備。④決定系統(tǒng)負(fù)負(fù)荷的升降。。⑤拒絕抽調(diào)在在班人員。⑥異常現(xiàn)象停停車處理建議議。⑦臨時調(diào)整輪輪班。⑧監(jiān)督按章作作業(yè)。⑨批假。⑩獎罰建議。。11.活動召集12.現(xiàn)場管理四、班組長現(xiàn)現(xiàn)場管理的權(quán)權(quán)限企業(yè)的主要活活動都是在現(xiàn)現(xiàn)場完成的，，其重要性一一般是由以下下幾個方面來來體現(xiàn)的。①現(xiàn)場能直接接創(chuàng)造效益。。②現(xiàn)場能提供供大量的信息息。③現(xiàn)場是問題題萌芽產(chǎn)生的的場所。④現(xiàn)場最能反反映出員工思思想動態(tài)。企業(yè)生產(chǎn)管理理水平的高低低，主要看其其現(xiàn)場管理是是否為完成企企業(yè)總的目標(biāo)標(biāo)，而設(shè)定了了各項(xiàng)階段性性和細(xì)化的具具體目標(biāo)，以以及是否很好好的引導(dǎo)廣大大員工有組織織、有計劃的的開展工作。。鑒于現(xiàn)場管管理在生產(chǎn)管管理過程中的的重要地位，，班組長必須須掌握有關(guān)現(xiàn)現(xiàn)場管理的基基本內(nèi)容。五、現(xiàn)場管理理的基本內(nèi)容容1.建立良好的工工作環(huán)境為現(xiàn)場的作業(yè)業(yè)人員創(chuàng)造一一個良好的作作業(yè)環(huán)境，是是每一個現(xiàn)場場管理者的重重要工作，也也是生產(chǎn)作業(yè)業(yè)所不可缺少少的前提條件件。創(chuàng)建良好好的工作環(huán)境境，就是將生生產(chǎn)的三大要要素——人員、物資和和設(shè)備協(xié)調(diào)到到最佳的狀態(tài)態(tài)。（1）人員要素對于承擔(dān)作業(yè)業(yè)任務(wù)的員工工來說，保證證其在工作時時的身心健康康和工作狀態(tài)態(tài)時很重要的的。即便是出出現(xiàn)了牙痛這這樣很小的情情況也會影響響工作，如果果在上班前夫夫妻間發(fā)生了了矛盾，或同同上司產(chǎn)生了了不愉快就更更加糟糕了，，這些看似很很小的問題都都會給工作帶帶來不好的影影響。作業(yè)環(huán)境的好好壞會引起員員工在作業(yè)時時的情緒變化化。現(xiàn)場的溫溫度、濕度、、照明及其他他一些環(huán)境因因素要符合國國家的有關(guān)規(guī)規(guī)定，對現(xiàn)場場的布局、規(guī)規(guī)劃及其他五、現(xiàn)場管理理的基本內(nèi)容容一些企業(yè)內(nèi)部部的問題還要要下一番工夫夫，在現(xiàn)有的的基礎(chǔ)上怎樣樣才能創(chuàng)造出出最佳的作業(yè)業(yè)環(huán)境，是體體現(xiàn)管理水平平的一個重要要因素。在同同行業(yè)相似的的作業(yè)現(xiàn)場比比較時，至少少不要被別人人指責(zé)“這里里的環(huán)境和惡惡劣”。（2）物物資資要要素素作為為生生產(chǎn)產(chǎn)所所必必須須的的零零部部件件、、材材料料等等物物資資，，必必須須隨隨時時滿滿足足作作業(yè)業(yè)需需要要。。如如果果做做不不到到這這一一點(diǎn)點(diǎn)就就會會發(fā)發(fā)生生停停工工待待料料的的現(xiàn)現(xiàn)象象，，所所以以在在作作業(yè)業(yè)的的現(xiàn)現(xiàn)場場要要有有適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡奈镂镔Y資儲儲備備。。要避免將將庫存物物資放在在不容易易看見的的地方，，因?yàn)檫@這樣會增增加尋找找的時間間，同時時這也是是一種浪浪費(fèi)。另另外，將將庫存設(shè)設(shè)置在一一個適當(dāng)當(dāng)?shù)谋壤欠浅３１匾牡?，因此此要隨時時準(zhǔn)確的的掌握儲儲備的數(shù)數(shù)量。此此外，在在進(jìn)貨時時還要考考慮到一一些意外外的、不不可抗拒拒的因素素，比如如自然災(zāi)災(zāi)害、運(yùn)運(yùn)輸損失失、事故故等。五、現(xiàn)場場管理的的基本內(nèi)內(nèi)容（3）設(shè)備要要素設(shè)備對企企業(yè)來說說是巨額額的投資資，所以以充分地地發(fā)揮其其應(yīng)有的的作用是是非常重重要的。。要經(jīng)常常進(jìn)行保保養(yǎng)和維維護(hù)設(shè)備備，使其其能正常常地運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。如果果有異常常就要立立即排除除，設(shè)配配的使用用部門和和維護(hù)管管理部門門要協(xié)調(diào)調(diào)一致，，以確保保其完好好性。2.消除不利利因素現(xiàn)場管理理最基本本得活動動是為了了完成所所轄現(xiàn)場場的生產(chǎn)產(chǎn)目標(biāo)，，設(shè)置各各個時間間段應(yīng)完完成的節(jié)節(jié)點(diǎn)，并并推進(jìn)作作業(yè)的發(fā)發(fā)展。這這一過程程實(shí)際上上就是消消除各種種各樣不不利因素素的過程程。抓住住妨礙正正常生產(chǎn)產(chǎn)活動進(jìn)進(jìn)程的異異常原因因并采取取對策，，這是現(xiàn)現(xiàn)場管理理者得重重要任務(wù)務(wù)之一。。如果現(xiàn)場場的活動動如果按按預(yù)定的的計劃順順利進(jìn)行行，產(chǎn)品品的質(zhì)量量、成本本和供貨貨期等方方面也都都能按計計劃完成成，那么么對于現(xiàn)現(xiàn)場管理理者來說說當(dāng)然是是值得高高興的事事。五、現(xiàn)場場管理的的基本內(nèi)內(nèi)容但是現(xiàn)實(shí)實(shí)中這樣樣的情況況是不常常見的。。因?yàn)?，，現(xiàn)場時時一個有有生命的的機(jī)體，，經(jīng)常會會發(fā)生各各種變化化，現(xiàn)場場管理者者幾乎所所有的時時間都是是在應(yīng)付付現(xiàn)場所所發(fā)生的的異常情情況。比比如，員員工礦工工、設(shè)備備突然發(fā)發(fā)生故障障、出現(xiàn)現(xiàn)不良品品等?？煽梢哉f：：處理現(xiàn)現(xiàn)場異常常情況的的能力最最能表現(xiàn)現(xiàn)出現(xiàn)場場管理者者水平。。異常就是是出現(xiàn)同同預(yù)定的的生產(chǎn)活活動發(fā)生生變化的的現(xiàn)象，，一般來來說異常常有以下下幾種情情況。①操作者者精神狀狀況差，，比如身身體不適適，或遇遇到不愉愉快的事事情。②材料供供用不及及時，或或用相關(guān)關(guān)材料替替代。③作業(yè)環(huán)環(huán)境不能能滿足工工藝要求求。④工藝方方法發(fā)生生改變。。五、現(xiàn)場場管理的的基本內(nèi)內(nèi)容3.解決現(xiàn)場場問題在現(xiàn)場會會發(fā)生許許多各種種各樣的的問題，，比如生生產(chǎn)設(shè)備備出現(xiàn)故故障；上上下級之之間的溝溝通出現(xiàn)現(xiàn)障礙；；新員工工缺乏培培養(yǎng)；老老員工的的積極性性不足等等，這些些問題可可以說是是五花八八門，層層出不窮窮。面對接踵踵而來的的、各式式各樣的的問題，，作為現(xiàn)現(xiàn)場管理理者應(yīng)明明確，哪哪些問題題立即解解決，哪哪些問題題可以暫暫緩解決決。這需需要對問問題進(jìn)行行全面的的分析，，根據(jù)輕輕重緩急急的程度度來進(jìn)行行安排。。但是，，由于各各人對問問題的角角度不同同，所持持的觀點(diǎn)點(diǎn)不同，，因此，，在安排排上也存存在差異異。作為現(xiàn)場場管理者者，迅速速解決眼眼前發(fā)生生的異常常情況是是對其最最起碼的的要求；；而對未未來可能能出現(xiàn)的的一些問問題進(jìn)行行預(yù)防，，即防患患于未然然，從而而更進(jìn)一一步提高高現(xiàn)場的的管理水水平，則則需要做做出更多多的努力力。五、現(xiàn)場管理理的基本內(nèi)容容4.建立合理的組組織機(jī)構(gòu)即使現(xiàn)場的每每個人都十分分優(yōu)美，但如如果不將他們們有機(jī)地組織織起來，充分分發(fā)揮集體的的力量，僅憑憑個人的單兵兵作戰(zhàn)，是不不利于完成任任務(wù)的，也是是不可能完成成任務(wù)的。對對員工本人來來說，如果覺覺得企業(yè)對他他沒有吸引力力，所做得工工作枯燥無味味，那么他就就會工作沒有有干勁，甚至至想“跳槽””。所以，一一個企業(yè)如果果經(jīng)常地發(fā)生生人員變動，，那肯定不會會是個好企業(yè)業(yè)，這個企業(yè)業(yè)也不可能獲獲得成功。班組長應(yīng)掌握握每一位下屬屬的特點(diǎn)，掌掌握他在現(xiàn)場場組織中的工工作情況和作作用?，F(xiàn)場管管理的目標(biāo)是是為完成當(dāng)前前和將來的生生產(chǎn)任務(wù)，這這就要求現(xiàn)場場管理者必須須要建立起合合理有效的現(xiàn)現(xiàn)場管理組織織機(jī)構(gòu)，發(fā)揮揮現(xiàn)場所有員員工的智能和和力量，向著著共同的奮斗斗目標(biāo)而努力力，而這正是是現(xiàn)場管理者者最主要的任任務(wù)。五、現(xiàn)場管理理的基本內(nèi)容容現(xiàn)場管理項(xiàng)目目是對工作進(jìn)進(jìn)行客觀評價價的基礎(chǔ)，是是可以客觀反反映某項(xiàng)工作作狀況的參數(shù)數(shù)。因?yàn)?，現(xiàn)場管管理項(xiàng)目的設(shè)設(shè)定和推移圖圖能很好地反反映一項(xiàng)工作作前后的變化化狀況，并且且可以根據(jù)這這個變化來判判斷工作質(zhì)量量是好轉(zhuǎn)還是是滑坡；工作作量是增大還還是減少了，，是否需要增增加人手等。。所以，根據(jù)據(jù)企業(yè)的經(jīng)營營方針和目標(biāo)標(biāo)，結(jié)合自己己部門的具體體情況建立一一套現(xiàn)場管理理項(xiàng)目，并進(jìn)進(jìn)行日常記錄錄及管理是非非常重要的。。只有明確各部部門的現(xiàn)場管管理項(xiàng)目，員員工才能方向向一致地為““項(xiàng)目”工作作，而不是為為某個人的指指令來工作。。因?yàn)?，有了了現(xiàn)場管理項(xiàng)項(xiàng)目，所以作作為班組長評評價班組員工工的工作也有有一個明確的的尺度，減少少主觀偏差。。同時，要達(dá)達(dá)成現(xiàn)場管理理項(xiàng)目必須要要全力以赴地地努力工作。。六、現(xiàn)場管理理項(xiàng)目如何確確定表1-1列出了工廠的的一些常用現(xiàn)現(xiàn)場管理項(xiàng)目目，請根據(jù)企企業(yè)自身的特特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整整，以便能正正確、合理、、高效地把我我們每一天的的工作管理起起來。六、現(xiàn)場管理理項(xiàng)目如何確確定表1-1常用現(xiàn)場管理理項(xiàng)目表分類序號項(xiàng)目計算公式效率（P）1生產(chǎn)率產(chǎn)出數(shù)量/總投入工時2每小時包裝數(shù)包裝總數(shù)/總投入工時3日均入庫數(shù)量實(shí)數(shù)值4日均出庫數(shù)量實(shí)數(shù)值5日均檢查點(diǎn)數(shù)實(shí)數(shù)值6日均裝車數(shù)實(shí)數(shù)值7日均卸車數(shù)實(shí)數(shù)值8總標(biāo)準(zhǔn)時間各工序標(biāo)準(zhǔn)時間之和9流水線節(jié)拍（品種不變）六、現(xiàn)場管理理項(xiàng)目如何確確定分類序號項(xiàng)目計算公式品質(zhì)（Q）1工程內(nèi)不合格率工程內(nèi)不合格數(shù)/總數(shù)2一次合格品率一次合格品數(shù)/總數(shù)3批量合格率合格批數(shù)/總批數(shù)4進(jìn)料批量合格率合格批數(shù)/總批數(shù)5客戶投訴件數(shù)實(shí)數(shù)值6不良個數(shù)率反工個數(shù)/來料個數(shù)7內(nèi)部投訴件數(shù)實(shí)數(shù)值8內(nèi)部投訴數(shù)量實(shí)數(shù)值交貨期（D）1延遲交貨天數(shù)實(shí)數(shù)值2完成品滯留天數(shù)完成品平均在庫金額/月平均3按期交貨率按期交貨批數(shù)/應(yīng)交貨批數(shù)4總出貨量實(shí)數(shù)值5各品種出貨量實(shí)數(shù)值6生產(chǎn)計劃完成率按計劃完成批數(shù)/總批數(shù)六、現(xiàn)場管理理項(xiàng)目如何確確定分類序號項(xiàng)目計算公式設(shè)備（E）1時間移動率（負(fù)荷時間-停止時間）/負(fù)荷時間2運(yùn)行利用率有效運(yùn)行時間/總運(yùn)行時間3故障件數(shù)實(shí)數(shù)值4平均故障間隔時間運(yùn)行時間合計/停止次數(shù)5平均故障時間故障停止時間合計/停止次數(shù)6故障件數(shù)實(shí)數(shù)值與現(xiàn)場保持密密切的接觸，，是效率化管管理現(xiàn)場的第第一步驟。在在現(xiàn)場，當(dāng)一一個問題發(fā)生生時。首先，，必須依照現(xiàn)現(xiàn)場現(xiàn)物的原原則，詳細(xì)觀觀察問題；其其次，必須找找出問題的原原因；最后，，在確定解決決問題的方式式有效果后，，就必須將新新的工作程序序予以標(biāo)準(zhǔn)化化?，F(xiàn)場管理的基基本工作原則則如下。1.先去現(xiàn)場現(xiàn)場時所有信信息的來源。。管理人員必必須要知道現(xiàn)現(xiàn)場中的第一一手情況，并并將其當(dāng)作例例行事務(wù)；管管理人員應(yīng)當(dāng)當(dāng)立即到現(xiàn)場場去，站在那那里觀察事情情的進(jìn)展。在在養(yǎng)成到現(xiàn)場場的習(xí)慣之后后，管理者就就能建立起應(yīng)應(yīng)用慣例，以以解決特定問問題的自信心心。對于班組長而而言，他的所所有工作都在在現(xiàn)場。七、現(xiàn)場管理理的工作原則則2.檢查現(xiàn)物現(xiàn)物指有形的的實(shí)體東西。。如一臺故障障的機(jī)器，一一件不合格產(chǎn)產(chǎn)品，一件被被毀損的工具具以及退回來來的產(chǎn)品等。。一有問題或異異常的狀況，，管理人員應(yīng)應(yīng)該到現(xiàn)場去去檢查現(xiàn)物。。借著在現(xiàn)場場詳細(xì)檢視現(xiàn)現(xiàn)物，重復(fù)的的文“為什么么？”，并且且應(yīng)用一般常常識和低成本本的方式，有有經(jīng)驗(yàn)的班組組長就應(yīng)當(dāng)能能夠確認(rèn)出問問題的原因，，而用不著使使用那些高深深復(fù)雜的科技技。比如，假假設(shè)生產(chǎn)出一一件不合格產(chǎn)產(chǎn)品，簡單地地握在手中，，去接觸、感感覺、仔細(xì)的的調(diào)查，然后后再去看看生生產(chǎn)的方式，，便可能暴露露出問題的原原因。改善是從問題題認(rèn)定開始。。一旦認(rèn)識清清楚了，那就就已經(jīng)成功了了一半。班組組長的工作之之一，是要經(jīng)經(jīng)常保持注視視行動的現(xiàn)場場，而且依據(jù)據(jù)現(xiàn)場和現(xiàn)物物的原則來認(rèn)認(rèn)定問題。七、現(xiàn)場管理理的工作原則則3.當(dāng)場采取暫行行處理措施認(rèn)定了問題，，班組長可以以當(dāng)場采取措措施，比如工工具被損壞，，可先去領(lǐng)用用新的工具或或使用替代工工具，以保證證作業(yè)的繼續(xù)續(xù)。但是，暫時的的處置措施，，僅是排除了了問題的現(xiàn)象象，并沒有找找到工具被損損壞的真正原原因。這就是是為何班組長長必須去查核核實(shí)物，持續(xù)續(xù)問“為什么么？”直到找找出問題的真真正原因?yàn)橹怪埂?.找出真正的原原因事實(shí)上，班組組長若能當(dāng)場場審查問題，，則大約90%的現(xiàn)場問題，，都能立即被被解決掉。然然而，找出現(xiàn)現(xiàn)場原因的最最有效方法之之一，就是持持續(xù)地問“為為什么？”直直到找到問題題的原因?yàn)橹怪?。此過程有有時亦稱為““問5次為什么””，這是問問了5次“為什么么”，就有有可能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題的原原因。七、現(xiàn)場管管理的工作作原則比如，假設(shè)設(shè)你看到一一位工人，，正將鐵粉粉撒在機(jī)器器之間的通通道地面上上。你問：：①“為何你你將鐵粉撒撒在地面上上？”——答：“因?yàn)闉榈孛嬗悬c(diǎn)點(diǎn)滑，不安安全?！雹凇盀槭裁疵磿徊话踩?？””——答：“因?yàn)闉槟莾河杏陀蜐n?！雹邸盀槭裁疵磿杏蜐n漬？”——答：“因?yàn)闉闄C(jī)器在滴滴油?！雹堋盀槭裁疵磿斡停?？”——答：“因?yàn)闉橛褪菑穆?lián)聯(lián)結(jié)器泄漏漏答出來的的?！雹荨盀槭裁疵磿孤?？？”——答：“因?yàn)闉槁?lián)結(jié)器內(nèi)內(nèi)的橡膠油油封已經(jīng)磨磨損了?！薄比绱肆兴臼荆?jīng)常地地多問幾次次“為什么么”，就可可以確認(rèn)出出問題的原原因及采取取對策。比比如，用金金屬油封來來取代橡膠膠油封，以以斷然地阻阻止漏油。。當(dāng)然，視問問題的復(fù)雜雜程度，質(zhì)質(zhì)疑“為什什么”的次次數(shù)可能多多于或少于于5次。然而，，人們傾向向于看到一一個問題（（在此例就就是在地面面上的油漬漬），就立立下結(jié)論，，而把鐵粉粉撒在上面面，以為就就此解決了了每一件事事情。七、現(xiàn)場管管理的工作作原則5.標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理人人員的任務(wù)務(wù)就是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。。不過，每每天在工廠廠里都會發(fā)發(fā)生各式各各樣的異常常現(xiàn)象。有有不合格品品、機(jī)器故故障，生產(chǎn)產(chǎn)目標(biāo)未達(dá)達(dá)成及員工工遲到。不不論何時，，問題發(fā)生生了，班組組長就必須須去解決，，并且確定定不會再因因同樣的理理由而發(fā)生生。一旦問問題被解決決后，新的的作業(yè)程序序就必須予予以標(biāo)準(zhǔn)化化，接著就就要開始““標(biāo)準(zhǔn)化-執(zhí)行-核查-處置”的循循環(huán)。否則則，班組長長和員工就就會忙于救救火的工作作。因此，，現(xiàn)場管理理的第五項(xiàng)項(xiàng)就是“標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化”。。七、現(xiàn)場管管理的工作作原則一個有效的的工作推進(jìn)進(jìn)方法包括括計劃、項(xiàng)項(xiàng)目管理、、目標(biāo)和定定期報告。。1.計劃即明確一定定時期內(nèi)的的工作重要要事項(xiàng)、目目標(biāo)、達(dá)成成目標(biāo)的時時間及責(zé)任任部門。一一般大型公公司會具體體到班組，，制訂班或或組的計劃劃。下面是是某公司2008年三季度總總裝二班實(shí)實(shí)施計劃書書（表1-2）。表1-22008年三季度總總裝二班實(shí)實(shí)施計劃書書八、現(xiàn)場工工作有效推推進(jìn)的步驟驟責(zé)任部門：總裝二班實(shí)施項(xiàng)目目標(biāo)擔(dān)當(dāng)者第三季度管理項(xiàng)目作業(yè)指導(dǎo)書編制系統(tǒng)手冊化7月完成王組長一完成時間減少組裝不良金額0.114~0.075元/臺張組長1.作為組長日常業(yè)務(wù)

2.每月不良原因分析

3.制訂對策臺均不良金額管理損耗及原因不明損耗金額內(nèi)容解讀78%的原因查明李組長-原因解明率2.管理項(xiàng)目與與管理目標(biāo)標(biāo)前節(jié)我們已已經(jīng)說到管管理項(xiàng)目的的重要性。。工作的推推動，除了了管理項(xiàng)目目外，設(shè)定定目標(biāo)也是是很重要的的。一項(xiàng)工作于于管理項(xiàng)目目、目標(biāo)三三者之間有有什么關(guān)系系呢？首先，我們們在眾多的的工作中要要分析判斷斷哪項(xiàng)工作作是重點(diǎn)的的、關(guān)鍵的的。這項(xiàng)工工作確定后后，我們進(jìn)進(jìn)一步檢討討圍繞著這這項(xiàng)工作由由哪些參數(shù)數(shù)可以評價價它，即它它的管理項(xiàng)項(xiàng)目是什么么。然后通通過調(diào)查、、收集數(shù)據(jù)據(jù)資料，來來分析目前前的現(xiàn)狀，，把握問題題所在，最最后根據(jù)本本身的資源源條件、內(nèi)內(nèi)外環(huán)境的的期望和要要求確定合合適的目標(biāo)標(biāo)。目標(biāo)確定后后，我們由由此就可以以做出實(shí)施施計劃書，，然后按計計劃進(jìn)度推推進(jìn)和開展展工作。班班組工作、、管理項(xiàng)目目于目標(biāo)的的關(guān)系見表表1-3。八、現(xiàn)場工工作有效推推進(jìn)的步驟驟表1-3班組工作、、管理項(xiàng)目目于目標(biāo)的的關(guān)系表八、現(xiàn)場工工作有效推推進(jìn)的步驟驟工作項(xiàng)目管理現(xiàn)狀問題點(diǎn)目標(biāo)降低不良率1.零部件不良率

2.工程內(nèi)不良率

3.成品不良率2.7%

1.2%

0.8%外觀不良占總不良的75%外觀不良半年內(nèi)降低52%提高生產(chǎn)能力每小時產(chǎn)量100臺/小時表面處理等待時間0.28小時/批表面處理等待時間0.06小時/批提高設(shè)備效率設(shè)備停止時間9.2小時/月跳閘占58%三個月內(nèi)較少60%提高包裝效率日均包裝數(shù)1500臺備料時間浪費(fèi)45%三個月內(nèi)提高12%提高出入庫精度賬物不符率3.30%包裝材料賬物不符占65%半年內(nèi)達(dá)到2%以下目視管理活動實(shí)施點(diǎn)數(shù)--250點(diǎn)/月現(xiàn)場活力化人均提案件數(shù)0.5件/人制造部人均提案0.1件三個月內(nèi)達(dá)到0.9件/人3.定期報告就班組而言言，定期報報告即對前前期實(shí)施結(jié)結(jié)果及成果果向上一級級主管（部部門）進(jìn)行行匯報。定定期報告是是現(xiàn)場工作作推進(jìn)的重重要一環(huán)，，能使上司司了解工作作的進(jìn)展和和班組員工工的努力程程度，以作作進(jìn)一步的的安排；另另外，對于于班組長來來說，定期期報告無疑疑也是一種種壓力，促促使班組管管理狀況盡盡力向好的的方向發(fā)展展。具體的的定期報告告包括班組組月報、改改善專題月月報及期末末工作報告告等。八、、現(xiàn)現(xiàn)場場工工作作有有效效推推進(jìn)進(jìn)的的步步驟驟9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。17:39:1817:39:1817:3912/29/20225:39:18PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2217:39:1817:39Dec-2229-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。17:39:1817:39:1817:39Thursday,December29,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2217:39:1817:39:18December29,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。29十十二月20225:39:18下午午17:39:1812月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月225:39下下午午12月月-2217:39December29,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2917:39:1817:39:1829December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。5:39:18下下午5:39下下午午17:39:1812月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。17:39:1817:39:1817:3912/29/20225:39:18