第15頁共15頁美容養(yǎng)生店長工作方案書「范文一：美容院店長工作方案」作為一名店長，需要完成很多任務(wù)，首先就是要學(xué)會五要。1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門，為今后院店在店外進(jìn)展各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。2、要務(wù)實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的根底。3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，理解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取別人之長，避己之短。4、要理解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要理解這件事的過程與結(jié)果，真正理解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要理解這件事的過程與結(jié)果，分析^p利弊才能施行。5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)歷，將未曾做好的事情汲取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找施行時的缺乏，把這些經(jīng)歷投入到以后的工作中去。除上述幾點以外，下面這兩點也非常重要。一、店面行政管理店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的根底，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。1、建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。3、建立清楚的獎懲制度，以鼓勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。4、利用各種合理的、可以利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。5、以為您效勞我最正確為宗旨，在進(jìn)步人員效勞程度，加強(qiáng)效勞意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的進(jìn)步，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。6、重視平安保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的費事。二、經(jīng)營管理1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，進(jìn)步商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。2、明確全店銷售目的，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進(jìn)展相關(guān)的數(shù)據(jù)分析^p。3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。4、抓好大宗、集團(tuán)購置的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的效勞。5、知彼，通過市場調(diào)研，分析^p總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的開展變化，進(jìn)步市場占有率。6、盡可能的降低本錢，開節(jié)流，以減少開支?！阜段亩好廊菰旱觊L工作方案」一個優(yōu)秀的美容院店長不僅要有良好的專業(yè)知識，也要有一套良好的管理方法，用心去觀察，用心去與顧客交流，在202_年的工作方案中，美容院店長詳細(xì)需要做好以下幾點。1、認(rèn)真貫徹美容院的經(jīng)營方針，同時將美容院的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，理解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)美容院的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道理解同業(yè)信息，理解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來的不必要的損失。4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化，教育員工有全局意識，做事情要從美容院整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強(qiáng)化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的分開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去對待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。如今，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，純熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開場了，成績只能代表過去。在202_年里了，我將以更精湛純熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A美容院。面對xx-xx年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清202_年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好根底工作的管理；2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面進(jìn)步員工的整體素質(zhì)；3、樹立對美容院高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為美容院全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4、加強(qiáng)和員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。2023美容院店長工作方案做為一名美容院店長不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么，更重要的是如何到達(dá)這一目的，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的根底，其中“五要”是指：1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外進(jìn)展各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。2、要務(wù)實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的根底。3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，理解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取別人之長，避己之短。4、要理解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要理解這件事的過程與結(jié)果，真正理解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要理解這件事的過程與結(jié)果，分析^p利弊才能施行。5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)歷，將未曾做好的事情汲取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找施行時的缺乏，把這些經(jīng)歷投入到以后的工作中去。除上述幾點以外，下面這兩點也非常重要。一、店面行政管理店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的根底，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。3.建立清楚的獎懲制度，以鼓勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。4.利用各種合理的、可以利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。5.以“為您效勞我最正確”為宗旨，在進(jìn)步人員效勞程度，加強(qiáng)效勞意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的進(jìn)步，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。6.重視平安保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的費事。二、經(jīng)營管理1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，進(jìn)步商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。2.明確全店銷售目的，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進(jìn)展相關(guān)的數(shù)據(jù)分析^p。3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。4.抓好大宗、集團(tuán)購置的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的效勞。5.知彼，通過市場調(diào)研，分析^p總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的開展變化，進(jìn)步市場占有率。6.盡可能的降低本錢，開節(jié)流，以減少開支。店長工作方案書怎么寫【篇一】當(dāng)藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開場了，在保持心情愉快的同時，應(yīng)提早20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店答應(yīng)證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)互相問候“你好”。換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠(yuǎn)沒有第二次時機(jī)創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。倒班制的藥店店長還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交接班時應(yīng)提早30分鐘到崗，因為你還擔(dān)任著清點藥品的重要工作。藥店店長工作方案營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待效勞工作的根底。假如準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，進(jìn)步工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，防止發(fā)生過失和事故。所以藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：1.參加工作例會例會的根本內(nèi)容：(1)早例會①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反響;②確定工作方案和工作重點;③清點、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。(2)晚例會①提交當(dāng)日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反響消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②店員表現(xiàn)的評估及分析^p，提出改良建議;③承受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。(3)周、月例會①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反響消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②清點、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;③導(dǎo)購表現(xiàn)的互相評估及分析^p，提出改良建議;④承受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);⑤聯(lián)誼活動。注：①每日例會——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會——所有地區(qū)的藥店店長必須參加。②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。2.檢查、準(zhǔn)備好藥品(1)復(fù)點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)展過目清點和檢查。不管實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)展復(fù)點，以明確責(zé)任;對施行“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時處理。(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量缺乏的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的根底上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。【篇二】新的一年開場了成績只能代表過去。我將以更精湛純熟的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點要在以下幾個方面狠下功夫：1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們平安用藥監(jiān)視GSp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工起好承上啟下的橋梁作用。3.以身作那么做員工的表率。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好根底工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識(店長每天利用早會時間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來結(jié)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧)。對來店時間較短的營業(yè)員每天進(jìn)展貨位考試。5、培養(yǎng)忠實顧客(1)把長期用藥患者的及用藥品名及用藥完畢日期記錄下來會員日或店內(nèi)有活動時打通知。(2)加強(qiáng)店員對顧客親情化效勞，每日在店內(nèi)進(jìn)展巡視，對效勞不夠完善的顧客，在顧客走后，進(jìn)展及時指導(dǎo)并在每月評選出效勞標(biāo)兵，在店里進(jìn)展公示進(jìn)步員工效勞熱情。(3)增加療程用藥藥品儲藏，增加必備品種，合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負(fù)責(zé)對斷檔品種進(jìn)展調(diào)撥，防止因門店人為斷檔而影響銷售。6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊?！酒恳?人員團(tuán)隊的組建。酒店在籌備期間，除了硬件的準(zhǔn)備，最重要的就是人員團(tuán)隊的組建。前廳部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及定員會影響酒店的本錢程度，所以要從實際出發(fā)，機(jī)構(gòu)精簡，分工明確。要實行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實行崗位技能的知識培訓(xùn)，并采取現(xiàn)場培訓(xùn)為主，定期評估測試考核，加以詳細(xì)指導(dǎo)和教育，從而不斷進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。二.注重培訓(xùn)工作前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的態(tài)度和效勞質(zhì)量反響出酒店的效勞水準(zhǔn)和管理程度，因此對員工的培訓(xùn)工作是重中之重，針對前廳部需制定一套詳細(xì)的培訓(xùn)方案。有了良好的效勞技能，純熟的業(yè)務(wù)知識，才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的效勞。只有培訓(xùn)好了員工，員工才有過硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的效勞。三.加強(qiáng)員工的推銷意識和技巧前廳部員工，特別是總臺員工必須掌握總臺推銷藝術(shù)與技巧。把握客人的特點，根據(jù)客人不同的要求，進(jìn)展有針對性的