解決沖突囂張哥事件教學(xué)目標(biāo)1、幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)沖突的發(fā)生、開展；2、體驗(yàn)語言的影響力；3、通過角色扮演，練習(xí)語言表達(dá)；4、通過案例分析和角色扮演，使學(xué)生體驗(yàn)語言表達(dá)在實(shí)際生活中的意義。5、使學(xué)生體會(huì)到理解他人的言外之意的重要性。6、使學(xué)生意識(shí)到,看待事物不能僅僅看外表,不能僅僅憑感覺。學(xué)情分析高中學(xué)生的心智開展還不是很成熟，日常學(xué)習(xí)生活中與同學(xué)之間的大大小小的沖突在所難免。這些沖突往往沒有得到學(xué)生足夠的重視,學(xué)生也不懂得如何重視。沖突常常是不了了之。學(xué)生也無法從中得到成長。重點(diǎn)難點(diǎn)1、重點(diǎn):沖突雙方的語言分析、心理活動(dòng)分析;2、難點(diǎn)：角色扮演。教學(xué)過程4.1.4.1.14.1.1教學(xué)活動(dòng)活動(dòng)4.1.1教學(xué)活動(dòng)活動(dòng)1【導(dǎo)入】開場白追求美好的生活,是我們?nèi)祟惖墓餐繕?biāo)。然而,生活中往往會(huì)發(fā)生各種人際沖突，而這些沖突往往又是不了了之。長此以往，日積月累，沖突給我們帶來了很多煩惱。如何防止人際沖突呢?我們這節(jié)課就來談?wù)勥@個(gè)問題。希望通過這節(jié)課，大家能領(lǐng)悟到一些有用的東西?；顒?dòng)2活動(dòng)2【活動(dòng)】播放《高鐵囂張哥事件》視頻播放《高鐵囂張哥事件》視頻活動(dòng)活動(dòng)3活動(dòng)3活動(dòng)3【活動(dòng)】思考與討論1看完視頻你有什么情緒?活動(dòng)4活動(dòng)4【活動(dòng)】思考與討論2是什么讓你有這樣的情緒呢?活動(dòng)5活動(dòng)5【活動(dòng)】思考與討論3我們都想要生活更美好一點(diǎn)。然而,案例中的雙方顯然并沒有感覺到生活的美好。是什么讓他們都沒有享受到生活的美好呢?活動(dòng)6活動(dòng)6【講授】對話與心理活動(dòng)分析分析沖突事件中雙方的對話,及其心理活動(dòng)?；顒?dòng)7活動(dòng)7【活動(dòng)】思考與討論4你認(rèn)為囂張哥有值得體諒的地方嗎?活動(dòng)8活動(dòng)8【活動(dòng)】思考與討論5你認(rèn)為,從溝通技能的角度來看,列車長有什么需要改進(jìn)的嗎?請指出并示范具體的改進(jìn)內(nèi)容?；顒?dòng)9活動(dòng)9【練習(xí)】語言溝通練習(xí)根據(jù)學(xué)生指出列車員需要改進(jìn)的方面，請學(xué)生練習(xí)具體的溝通過程?；顒?dòng)10活動(dòng)10【活動(dòng)】思考與討論6現(xiàn)在，你的情緒如何?有什么變化嗎?活動(dòng)11活動(dòng)11【測試】考察學(xué)生感悟現(xiàn)在你有什么要說的嗎?活動(dòng)12活動(dòng)12【作業(yè)】課后思考本案例值得思考的問題有很多，但是限于時(shí)間,我們這節(jié)課就不