衛(wèi)浴企業(yè)盈利的王牌是什么衛(wèi)浴市場爭奪的不斷加劇，品牌概念店應(yīng)時成為了近兩年來衛(wèi)浴品牌廠家極力推崇的營銷模式。廠家插手銷售終端是近年來衛(wèi)浴營銷的一大景觀。品牌概念店的消失為衛(wèi)浴品牌供應(yīng)了一個展現(xiàn)其品牌形象及品牌文化的平臺，更好地展現(xiàn)了配套完善的衛(wèi)浴產(chǎn)品，提倡了一種整體衛(wèi)浴的概念。其實，受益的不僅僅是商家，消費者從品牌概念店的營銷模式中也獲益匪淺。銷售人員的專業(yè)指導(dǎo)和較為完善的品牌的售后服務(wù)是品牌概念店與多品牌賣場最大的區(qū)分，也是最讓一般消費者心動的“亮點”。

由于衛(wèi)浴潔具在品牌屬性、產(chǎn)品內(nèi)涵及附加值、售后服務(wù)等方面被認(rèn)為與家電行業(yè)相當(dāng)接近，因此常常被拿來與家電行行業(yè)對比。近年來衛(wèi)浴行業(yè)也開頭越來越多地汲取家電等其它行業(yè)的先進(jìn)營銷理念及做法，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、售后服務(wù)成為衛(wèi)浴廠家越來越重要的一張牌

國內(nèi)衛(wèi)浴廠家供應(yīng)的售后服務(wù)才剛開頭，可以向家電行業(yè)學(xué)習(xí)的空間還很大。目前國產(chǎn)衛(wèi)浴品牌的售后服務(wù)許多時候依靠經(jīng)銷商自行把握，因此服務(wù)的水平參差不齊。大多數(shù)衛(wèi)浴品牌都只是停留在傳統(tǒng)的商品售賣層面，服務(wù)概念僅僅只是幫忙安裝和維護(hù)等所謂“售后服務(wù)”，并沒有形成一個完整、成熟的服務(wù)營銷體系，這對衛(wèi)浴這種比較專業(yè)的家庭用品來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

從導(dǎo)購到安裝再到維護(hù)，并非一般消費者所熟識并能自己完成的，隨著衛(wèi)浴產(chǎn)品越趨智能化，技術(shù)結(jié)構(gòu)越來越簡單，服務(wù)的配套及創(chuàng)新更顯重要?？梢灶A(yù)見，服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)來臨，服務(wù)將成為衛(wèi)浴市場走向成熟的標(biāo)志。縱觀當(dāng)今衛(wèi)浴市場，誰擁有了服務(wù)，誰能為消費者供應(yīng)更多的產(chǎn)品附加值，誰就會成為市場真正的王者。

2、加大對終端消費者的廣告投入

從投放廣告的方一直說，越來越注意針對終端消費者的廣告投放，從行業(yè)雜志、報章到各類家居時尚雜志，從機(jī)場路旁的巨型戶外海報到電視廣告，而電視廣告更從地方電視臺提升到中央電視臺，廣告的含金量越來越大。各衛(wèi)浴品牌都盼望通過針對目標(biāo)受眾的廣告宣揚，引導(dǎo)和培育消費者對其衛(wèi)浴產(chǎn)品的認(rèn)知和接納。

3、汲取跨行業(yè)的營銷治理人才

越來越多的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)同衛(wèi)浴行業(yè)進(jìn)展的空間，而廠家也越來越認(rèn)同跨行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人帶來的價值是閱歷主義所無法替代的，近年來在一些衛(wèi)浴品牌消失了資深的行業(yè)閱歷主義者與來自其它行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)略支配。

注意培訓(xùn)也是衛(wèi)浴產(chǎn)品的一個潛在需求，衛(wèi)浴產(chǎn)品的專業(yè)化及人性化使這種培訓(xùn)特別必需，近年來一些大廠都會邀請培訓(xùn)顧問開展內(nèi)部營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)，另一方面衛(wèi)浴產(chǎn)品的文化內(nèi)涵高也打算了對經(jīng)銷商的要求更高