介紹篇—公司、產(chǎn)品、案例客戶企業(yè)管理系統(tǒng)簡(jiǎn)報(bào)原理篇—、、流程篇—工程、采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)…功能篇—標(biāo)準(zhǔn)理念、靈活、安全、細(xì)致管理、人性化…服務(wù)篇—項(xiàng)目實(shí)施、服務(wù)支持、服務(wù)案例結(jié)束語介紹篇公司簡(jiǎn)介成立于一九八八年七月的臺(tái)灣天心資訊開發(fā)股份有限公司，經(jīng)過十年來的努力經(jīng)營(yíng)發(fā)展與軟件市場(chǎng)嚴(yán)格之考驗(yàn)，目前已發(fā)展成為橫跨買賣業(yè)、制造業(yè)、流通業(yè)、代客記賬業(yè)、會(huì)計(jì)師等多項(xiàng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)軟件廠商，并成功輔導(dǎo)兩岸三地?cái)?shù)千家中小企業(yè)導(dǎo)入信息化管理，尤其是在企業(yè)信息化管理方面取得的豐富經(jīng)驗(yàn)，以及自身強(qiáng)大的管理軟件研發(fā)和系統(tǒng)集成力量，能幫助企業(yè)梳理管理癥結(jié)，理順企業(yè)流程，達(dá)至整體解決。尤是經(jīng)過數(shù)千家客戶十四年時(shí)間的長(zhǎng)期錘煉和針對(duì)臺(tái)灣、大陸兩地?cái)?shù)千家客戶需求沉淀而打造出的以務(wù)實(shí)作風(fēng)為特色的（原2000）天耀企業(yè)管理軟件系統(tǒng)，并成為臺(tái)灣位列前三甲的企業(yè)管理系統(tǒng)。返回公司發(fā)展歷程1988年—1996年成立臺(tái)北總公司，同步發(fā)行會(huì)計(jì)師專業(yè)系統(tǒng)、企業(yè)管理軟件、醫(yī)療管理軟件三大系列，完成建設(shè)臺(tái)灣各地分公司銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，海外事業(yè)群，大陸珠海分公司及第二研發(fā)中心。1996年—1997年天心進(jìn)行封閉式研發(fā)，成功的完成了版到版2000的升級(jí)。同時(shí)將產(chǎn)品在大陸和臺(tái)灣推廣。2000至2001年，天心成立大陸市場(chǎng)總部，形成擁有11家分公司的大陸事業(yè)群，全面進(jìn)軍大陸市場(chǎng)。返回公司發(fā)展歷程2001年8月天心與香港意科合作，攜手推廣2000。同時(shí)，臺(tái)灣天心配合市場(chǎng)發(fā)展需求，著重于新產(chǎn)品的研發(fā)，推動(dòng)研究開發(fā)的高層次發(fā)展。2002年5月成功研發(fā)基于2000采用最新數(shù)據(jù)接口之高端產(chǎn)品企業(yè)管理系統(tǒng)，盡力于更高端的市場(chǎng)推廣。2002年6月大陸、臺(tái)灣兩岸同步發(fā)行系統(tǒng)，臺(tái)灣天心在大陸建置全國(guó)各地分公司，執(zhí)行臺(tái)灣天心的產(chǎn)品銷售及服務(wù)，不斷邁向穩(wěn)定及功能卓著領(lǐng)先之路。返回公司發(fā)展歷程2003年10月，正式通過2003的認(rèn)證，充分在系統(tǒng)上展現(xiàn)2003「以更少、做更多()」的特性。同時(shí)，臺(tái)灣天心資訊也正式成為微軟的金牌合作伙伴。返回集團(tuán)公司組織架構(gòu)返回公司榮譽(yù)1997年榮獲臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部“中小企業(yè)國(guó)際化輔導(dǎo)”。1997年據(jù)統(tǒng)計(jì)，臺(tái)灣天心列為臺(tái)灣行業(yè)別專業(yè)軟件前三大供貨商。1997年5月榮獲臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部“輔導(dǎo)推行9001標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)及品保系統(tǒng)推薦建置”。1997年7月榮獲臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部“輔助進(jìn)行產(chǎn)品國(guó)際化改造”。1997年9月臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司邀請(qǐng)為中小企業(yè)計(jì)算機(jī)化重點(diǎn)協(xié)力廠商。1998年榮獲臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部“中小企業(yè)創(chuàng)新研究獎(jiǎng)”。1998年獲臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部“最佳3C商品明星獎(jiǎng)”。1998年獲臺(tái)灣工商局軟體產(chǎn)業(yè)服務(wù)團(tuán)“國(guó)際化輔導(dǎo)專案主力產(chǎn)品”榮銜。返回公司榮譽(yù)1999年所舉辦的亞洲區(qū)微軟認(rèn)證軟件開發(fā)商()獎(jiǎng)項(xiàng)中「最佳商業(yè)解決方案類」的優(yōu)勝獎(jiǎng)，這是臺(tái)灣軟件廠商首次獲得年度大賽之大獎(jiǎng)1999年12月臺(tái)灣天心研發(fā)之系統(tǒng)獲臺(tái)灣資訊月指導(dǎo)委員會(huì)杰出資訊應(yīng)用產(chǎn)品選拔“佳作獎(jiǎng)”。2000年3月全球首批27家軟件廠商，亞洲第一家，獲美國(guó)微軟2000認(rèn)證。2002年5月臺(tái)灣天心榮獲經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局電子化工程服務(wù)B1企業(yè)內(nèi)電子化技術(shù)輔導(dǎo)類企業(yè)資源規(guī)劃。返回公司榮譽(yù)中國(guó)PC應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)優(yōu)勝獎(jiǎng)中小企業(yè)創(chuàng)新研究獎(jiǎng)經(jīng)濟(jì)部3C最佳商品明星獎(jiǎng)微軟MCSP亞洲區(qū)唯一優(yōu)勝獎(jiǎng)中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)金獎(jiǎng)臺(tái)灣資訊應(yīng)用杰出獎(jiǎng)返回戰(zhàn)略略合合作作伙伙伴伴臺(tái)灣灣天天心心作作為為微微軟軟公公司司出出色色的的，，現(xiàn)現(xiàn)已已和和微微軟軟公公司司建建立立為為()、、2000、、B2B()電電子子商商務(wù)務(wù)此此三三項(xiàng)項(xiàng)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略合合作作伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系。。返回回戰(zhàn)略略合合作作伙伙伴伴1994年年，，臺(tái)臺(tái)灣灣天天心心與與惠惠普普公公司司合合作作，，配配合合全全民民保保健健實(shí)實(shí)施施，，共共同同推推行行““天天耀耀醫(yī)醫(yī)療療專專業(yè)業(yè)系系統(tǒng)統(tǒng)””及及共共同同研研究究開開發(fā)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品品，，向向高高層層次次發(fā)發(fā)展展。。2001年年3月月，，臺(tái)臺(tái)灣灣天天心心企企業(yè)業(yè)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)作作為為惠惠普普公公司司全全球球戰(zhàn)戰(zhàn)略略之之商商用用客客戶戶““金金手手指指””計(jì)計(jì)劃劃中中唯唯一一企企業(yè)業(yè)信信息息化化管管理理解解決決方方案案合合作作伙伙伴伴返回回臺(tái)灣灣天天心心系系列列產(chǎn)產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)平平臺(tái)臺(tái)及及系系統(tǒng)統(tǒng)架架構(gòu)構(gòu)返回回供應(yīng)銷售部門研發(fā)部門企業(yè)主體制造托工供應(yīng)商上游供應(yīng)商區(qū)域域經(jīng)經(jīng)銷銷商場(chǎng)場(chǎng)超超市市訂單單客客戶戶終端端消消費(fèi)費(fèi)天心心協(xié)協(xié)同同商商務(wù)務(wù)解解決決方方案案企業(yè)業(yè)信信息息門門戶戶EIP協(xié)同同作作業(yè)業(yè)、、項(xiàng)目目管管理理企業(yè)業(yè)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)采用用全全球球先先進(jìn)進(jìn)的的開開發(fā)發(fā)工工具具6（（臺(tái)臺(tái)灣灣天天心心是是最最成成功功的的用用戶戶之之一一）），，后后臺(tái)臺(tái)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)采采用用適適合合企企業(yè)業(yè)級(jí)級(jí)用用戶戶的的2000及及微微軟軟數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)引引擎擎。。具具備備從從財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理、、物物流流管管理理、、ⅡⅡ、、人人力力資資源源、、模模具具管管理理等等二二十十多多個(gè)個(gè)成成熟熟的的子子系系統(tǒng)統(tǒng)，，返回回科目目級(jí)級(jí)次次：：無無限限科目目代代碼碼總總長(zhǎng)長(zhǎng)度度：：20位位科目目名名稱稱長(zhǎng)長(zhǎng)度度：：40位位貨品品代代碼碼位位數(shù)數(shù)：：30位位部門門代代號(hào)號(hào)位位數(shù)數(shù)：：4位位部門門名名稱稱位位數(shù)數(shù)：：20位位部門門級(jí)級(jí)次次：：不不限限職工工代代號(hào)號(hào)位位數(shù)數(shù)：：12位位職工工名名稱稱位位數(shù)數(shù)：：30位位倉(cāng)庫(kù)庫(kù)代代碼碼位位數(shù)數(shù)：：4位位幣別別代代碼碼位位數(shù)數(shù)：：4位位幣別別名名稱稱位位數(shù)數(shù)：：20位位金額額位位數(shù)數(shù)：：20位位稅金金位位數(shù)數(shù)：：20位位單價(jià)價(jià)位位數(shù)數(shù)：：20位位數(shù)量量位位數(shù)數(shù)：：20位位金額額小小數(shù)數(shù)位位：：7位位稅金金小小數(shù)數(shù)位位：：7位位單價(jià)價(jià)小小數(shù)數(shù)位位：：7位位數(shù)量量小小數(shù)數(shù)位位：：7位位系統(tǒng)統(tǒng)參參數(shù)數(shù)返回回合作作伙伙伴伴與與客客戶戶返回回部分分知知名名客客戶戶臺(tái)灣灣地地區(qū)區(qū)：：臺(tái)灣灣微微軟軟花花旗旗食食品品美國(guó)國(guó)總總統(tǒng)統(tǒng)船船運(yùn)運(yùn)三三星星營(yíng)營(yíng)造造創(chuàng)世世基基金金會(huì)會(huì)臺(tái)臺(tái)灣灣煙煙業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)會(huì)學(xué)學(xué)者者股股份份中中信信保保險(xiǎn)險(xiǎn)中央央投投資資誠(chéng)誠(chéng)泰泰銀銀行行愛華華電電器器縱縱橫橫G2000都彭彭國(guó)國(guó)際際家家樂樂福福日內(nèi)瓦鐘表臺(tái)臺(tái)灣新光三越博博碩文文化巨虹電子露露華濃濃奇勝電器學(xué)學(xué)者衛(wèi)衛(wèi)星頻道松松下電器宇宇鋒鋒電機(jī)國(guó)家半導(dǎo)體元元璋玻璃璃佑康股份建建富汽汽車榮鑫染整品品客薯薯片返回部分知名客戶戶大陸地區(qū)：國(guó)際電工維維達(dá)達(dá)紙業(yè)金金羚空空調(diào)金猴集團(tuán)咸咸亨食品品光光明乳業(yè)飛達(dá)國(guó)際音響響迪迪森鍋爐力力豐豐機(jī)械華羽服裝飛飛達(dá)音響響廣廣州永益宇宙打印機(jī)國(guó)國(guó)光電器祥祥興燈飾美的電器股份份美美的廚具德德冠冠燈飾同和空調(diào)二二砂深聯(lián)麒麒麟麟食品返回部分知名客戶戶華晨寶馬汽車車與共筑華晨寶寶馬供應(yīng)鏈物物流平臺(tái)廣州國(guó)光電器器上市公司，大大型國(guó)有企業(yè)業(yè)多普達(dá)手機(jī)臺(tái)灣最大手機(jī)機(jī)制造廠家青年尼奧普蘭蘭汽車國(guó)內(nèi)著名的豪豪華大巴制造造廠家東莞貫新幼童童用品有限公公司亞洲最大的幼幼童車生產(chǎn)基基地返回部分知名客戶戶寧波富邦集團(tuán)團(tuán)上市公司，浙浙江省最大家家具生產(chǎn)出口口基地東莞眾譽(yù)電子子知名品牌“雙雙飛燕”鼠標(biāo)標(biāo)等電腦外設(shè)設(shè)生產(chǎn)商宇瞻科技全球十大品牌牌存儲(chǔ)制造商商之一維達(dá)紙業(yè)廣東最大紙業(yè)業(yè)制造商天津日立電梯梯全球最大電梯梯制造商之一一……返回專注的發(fā)展從一九八八年年起近二十年年時(shí)間，始終終專注于制造造企業(yè)管理信信息化的研究究、開發(fā)和項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施。本土化研發(fā)管理軟件研發(fā)發(fā)中心分別設(shè)設(shè)立于珠海、、上海，快速速響應(yīng)客戶需需求的軟件更更新速度，分分享數(shù)千家制制造企業(yè)的先先進(jìn)管理方法法。集成的產(chǎn)品、、、等產(chǎn)品品完全集成，，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)共用同一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)文件，，真正實(shí)現(xiàn)信信息共享。為什么選擇天天心返回標(biāo)準(zhǔn)的理念遵循標(biāo)準(zhǔn)的、、閉環(huán)、管理理模式，適用用企業(yè)不同發(fā)發(fā)展階段需求求。管理的實(shí)現(xiàn)通過軟件功能能輔助企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)從“記帳帳式信息化””到“管理式式信息化”的的階段轉(zhuǎn)變。。為什么選擇天天心返回流程篇工程部業(yè)務(wù)部計(jì)劃部采購(gòu)部倉(cāng)庫(kù)質(zhì)檢部客戶/廠商制作料號(hào)建立變更受訂單物料/生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃采購(gòu)單制令單請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)變更入庫(kù)單-進(jìn)貨貨進(jìn)貨驗(yàn)收單進(jìn)貨驗(yàn)收退回回供應(yīng)商進(jìn)貨單進(jìn)貨退回單詢價(jià)單生產(chǎn)領(lǐng)/退/補(bǔ)料成品繳庫(kù)銷貨單銷貨退回單訂單變更客戶非生產(chǎn)領(lǐng)料非生產(chǎn)退料非生產(chǎn)領(lǐng)料申申請(qǐng)單成品驗(yàn)收單返回生產(chǎn)基礎(chǔ)資料料設(shè)置BOM配方表生產(chǎn)信息生產(chǎn)資源采購(gòu)信息物料主文件檔檔訂單配方工程變更分析報(bào)表工藝路線生產(chǎn)設(shè)備效率率分析返回銷售管理流程程訂單評(píng)審訂單跟單出庫(kù)控制管理訂單預(yù)警應(yīng)收款管理銷售業(yè)績(jī)分析析配銷計(jì)劃應(yīng)收帳齡分析析序列號(hào)跟蹤返回物料計(jì)劃流程程期量化建議其他預(yù)測(cè)需求合同主生產(chǎn)計(jì)劃MPS物料需求計(jì)劃MRP產(chǎn)品信息庫(kù)存信息采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃BOM配方表生產(chǎn)信息生產(chǎn)資源采購(gòu)信息絕對(duì)庫(kù)存量相對(duì)庫(kù)存量返回生產(chǎn)計(jì)劃（閉閉環(huán)）流程預(yù)測(cè)、訂單物料分析有限能力需求求計(jì)劃可視化排程采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃全局計(jì)劃插單或能力不足車間作業(yè)管理理流程生產(chǎn)指令生產(chǎn)物料控制制生產(chǎn)進(jìn)度管理理、領(lǐng)料管理生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表成品完工繳庫(kù)庫(kù)車間現(xiàn)場(chǎng)管理理生產(chǎn)指令變更更損耗管理生產(chǎn)動(dòng)態(tài)表返回采購(gòu)、庫(kù)存管管理流程采購(gòu)計(jì)劃跟單及變更入庫(kù)控制管理采購(gòu)預(yù)警庫(kù)存管理庫(kù)存分析報(bào)表表收料計(jì)劃應(yīng)付款管理供應(yīng)質(zhì)量分析析返回庫(kù)存管理流程程入庫(kù)送檢管理庫(kù)存管理庫(kù)存分析報(bào)表表生產(chǎn)領(lǐng)退料銷售出庫(kù)完工繳庫(kù)返回質(zhì)檢管理流程程入庫(kù)送檢檢驗(yàn)單結(jié)果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)單退料送檢制程送檢完工托工送檢品質(zhì)檢驗(yàn)單庫(kù)存抽檢返回庫(kù)存成本總帳憑證采購(gòu)計(jì)劃帳戶支出進(jìn)貨貨應(yīng)付往來主生產(chǎn)計(jì)劃物料計(jì)劃制令單通知單領(lǐng)退料單成品繳庫(kù)單人工、制造費(fèi)費(fèi)用分?jǐn)傆唵螁武N貨貨應(yīng)收往來帳戶收入計(jì)件工資其它人員工資資/考勤材料成本歸集集生產(chǎn)成本結(jié)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)整體流程與會(huì)會(huì)計(jì)返回功能篇一、靈活的客客戶化設(shè)置系統(tǒng)特色功能能◆自定義義操作主界面面◆自定義義單據(jù)界面、、字段、打印印輸出格式◆自定義義報(bào)表欄位、、格式◆自定義義報(bào)表制作◆自定義義單據(jù)號(hào)碼規(guī)規(guī)則◆………二、嚴(yán)格的安安全控制系統(tǒng)特色功能能◆細(xì)致的的權(quán)限管理◆明確的的權(quán)責(zé)關(guān)系◆后臺(tái)跟跟蹤操作日志志◆單據(jù)輸輸入指紋驗(yàn)證證◆立體化化的單據(jù)審核核流程◆………三、人性化的的操作系統(tǒng)特色功能能◆鍵盤操操作、多窗口口操作、右鍵鍵操作、雙擊擊操作◆簡(jiǎn)繁同同步輸入◆便捷的的幫助信息◆傳真發(fā)發(fā)送◆資料核核檢等容錯(cuò)機(jī)機(jī)制◆………服務(wù)篇提供的不僅是是産品，更是是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)務(wù)！規(guī)范、高效的的項(xiàng)目實(shí)施方方法和實(shí)施團(tuán)團(tuán)隊(duì)數(shù)千家用戶的的實(shí)施，輔導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)積累了了豐富寶貴的的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目目實(shí)施均采用用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的的六步實(shí)施法法。售后技術(shù)支持持體系之三二十四小時(shí)響響應(yīng)的本地化化服務(wù)售后技術(shù)支持持體系之二在線技術(shù)支持持、網(wǎng)上在線線升級(jí)售后技術(shù)支持持體系之一網(wǎng)上系統(tǒng)教學(xué)學(xué)、網(wǎng)上培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院返回系統(tǒng)分步實(shí)施施采購(gòu)管理倉(cāng)庫(kù)管理銷售管理生產(chǎn)物料物料計(jì)劃品質(zhì)管理托外管理采購(gòu)管理總帳管理固定資產(chǎn)收付帳款成本核算閉環(huán)MRP車間作業(yè)人力資源分銷管理OA系統(tǒng)項(xiàng)目管理3~6個(gè)月3個(gè)月生產(chǎn)物流成本分析與財(cái)財(cái)務(wù)管理人力資源及等等3個(gè)月產(chǎn)能分析與現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理返回系統(tǒng)實(shí)施綱要要返回業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)改進(jìn)方案領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)ERP原理培訓(xùn)軟件產(chǎn)品培訓(xùn)硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)應(yīng)用層培訓(xùn)繼續(xù)擴(kuò)大培訓(xùn)企業(yè)診斷需求分析軟件分析項(xiàng)目組織數(shù)據(jù)準(zhǔn)備系統(tǒng)安裝調(diào)試軟件原型測(cè)試模擬運(yùn)行及用戶化設(shè)置工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程驗(yàn)收分步切換運(yùn)行前期工作實(shí)施準(zhǔn)備模擬運(yùn)行及用戶化切換運(yùn)行新系統(tǒng)運(yùn)行-(3~6)0<18月系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃劃返回實(shí)施工作細(xì)則則理念培訓(xùn)應(yīng)用層操作跟跟員培訓(xùn)規(guī)劃流程培訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)術(shù)人員培訓(xùn)項(xiàng)目小組培訓(xùn)訓(xùn)數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施上線計(jì)劃劃標(biāo)準(zhǔn)編碼文檔檔功能匹配文