會(huì)展服務(wù)與管理主講：朱曉磊923356178為什么要開(kāi)會(huì)？政府、組織、企業(yè)每天都要舉行許多大大小小的會(huì)議，為什么會(huì)有開(kāi)不完的會(huì)？人們?yōu)槭裁匆_(kāi)會(huì)？百度熱心網(wǎng)友的解答·人和動(dòng)物的區(qū)別就是在于人有社會(huì)性，所以要開(kāi)會(huì)，開(kāi)個(gè)人民代表大會(huì)，是個(gè)很重要的事，多開(kāi)會(huì)才能減少矛盾。·開(kāi)會(huì)，雖然有很多是搞形式的，但要較好的解決一個(gè)問(wèn)題還是要集大眾之智慧??！那樣才能提高辦事效率，所謂分工合作嘛！管理學(xué)家的解答“我們之所以碰頭，是因?yàn)橐胪瓿赡骋豁?xiàng)具體工作，單憑一個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不夠，需要結(jié)合幾個(gè)人的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。”-管理學(xué)家彼得·德魯克會(huì)議的目的與特征會(huì)議的目的是通過(guò)溝通達(dá)成共識(shí)成功的會(huì)議有幾個(gè)特征：1、會(huì)議時(shí)間恰如其分2、與會(huì)各方達(dá)成共識(shí)3、會(huì)議結(jié)果具體有效4、會(huì)議決定得到落實(shí)。項(xiàng)目5會(huì)議服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)1、了解會(huì)議服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容2、了解會(huì)議從前期準(zhǔn)備到送走賓客的一系列過(guò)程3、熟悉會(huì)議各項(xiàng)服務(wù)的要求5.1會(huì)議需求的產(chǎn)生2015年10月29日黨的十八屆五中全會(huì)允許實(shí)行普遍二孩政策，這是繼2013年，十八屆三中全會(huì)決定啟動(dòng)實(shí)施“單獨(dú)二孩”政策之后的又一次人口政策調(diào)整。政府會(huì)議需求：調(diào)整人口政策5.1會(huì)議需求的產(chǎn)生昆山市模架協(xié)會(huì)第二次籌備大會(huì)將于2016年5月5日在昆山舉辦，本次會(huì)議將邀請(qǐng)昆山地區(qū)模架行業(yè)眾多知名企業(yè)，共同探討行業(yè)發(fā)展方向，鼓勵(lì)各大模架企業(yè)成為協(xié)會(huì)會(huì)員，促進(jìn)昆山模架協(xié)會(huì)早日成立。行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)議需求：整合資源5.1會(huì)議需求的產(chǎn)生羅氏藥業(yè)將在昆山舉辦肺癌專(zhuān)題論壇，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)癌癥治療的權(quán)威專(zhuān)家，分享最新的癌癥治愈方面的研究成果，并介紹幾款羅氏最新研制推廣的抗癌新藥。企業(yè)會(huì)議需求：產(chǎn)品推廣5.2.1會(huì)議籌備備–制制定財(cái)務(wù)目目標(biāo)會(huì)議財(cái)務(wù)目目標(biāo)分為營(yíng)營(yíng)利性和非非營(yíng)利性會(huì)議所需經(jīng)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源源：1、參會(huì)人人員的會(huì)費(fèi)費(fèi)2、廣告商商贊助3、產(chǎn)品置置換4、政府撥撥款5.2.2會(huì)議籌備備–成成立會(huì)議組組織機(jī)構(gòu)會(huì)議組織機(jī)機(jī)構(gòu)——會(huì)會(huì)務(wù)組成立會(huì)務(wù)組組的目的：：1、明確人人員組織與與分工2、便于科科學(xué)制定會(huì)會(huì)議預(yù)算5.2.3會(huì)議籌備備–制制定財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)測(cè)會(huì)議主辦者者要對(duì)會(huì)議議未來(lái)的財(cái)財(cái)務(wù)狀況作作出推測(cè)和和判斷，保保證順利實(shí)實(shí)現(xiàn)會(huì)議財(cái)財(cái)務(wù)管理的的最終目標(biāo)標(biāo)。預(yù)測(cè)手段包包括：專(zhuān)家家調(diào)查法報(bào)表調(diào)查法法歷史類(lèi)比法法集合意見(jiàn)法法5.2.3會(huì)議籌備備–制制定財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)的基本本內(nèi)容：1、會(huì)議規(guī)規(guī)模2、固定支支出3、保本人人數(shù)4、會(huì)議收收入5、經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境5.2.4會(huì)議籌備備–編編制會(huì)議預(yù)預(yù)算通過(guò)編制會(huì)會(huì)議預(yù)算，，獲得會(huì)議議各項(xiàng)支出出與收入的的預(yù)計(jì)量，，預(yù)估所需需會(huì)議經(jīng)費(fèi)費(fèi)，避免出出現(xiàn)財(cái)務(wù)虧虧損。固定支出：：申辦費(fèi)、、宣傳費(fèi)、、考察費(fèi)、、特邀報(bào)告人費(fèi)用、、第三方服服務(wù)費(fèi)、場(chǎng)場(chǎng)地及設(shè)備租賃費(fèi)費(fèi)、辦公費(fèi)費(fèi)、人工費(fèi)費(fèi)可變支出：：住宿費(fèi)、、餐費(fèi)、廣廣告費(fèi)、印印刷費(fèi)、代表用品、、交通租車(chē)車(chē)費(fèi)、5.2.5會(huì)議籌備備–會(huì)議議議程編排排會(huì)議議程1會(huì)議議程25.2.6會(huì)議籌備備–會(huì)議議場(chǎng)地選擇擇什么地方適適合舉辦會(huì)會(huì)議？擴(kuò)展延伸：：世界會(huì)議議之都瑞士日內(nèi)內(nèi)瓦：永久久中立成就就國(guó)際會(huì)議議之都世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)貿(mào)易組織（（）第八屆屆部長(zhǎng)級(jí)會(huì)會(huì)議在日內(nèi)內(nèi)瓦會(huì)議中中心召開(kāi)法國(guó)巴黎黎：全球第第一大國(guó)際際會(huì)議中心心聯(lián)合國(guó)教科科文組織第第37屆大大會(huì)在巴黎黎召開(kāi)瑞士達(dá)沃沃斯：世界界經(jīng)濟(jì)論壇壇+好空氣氣=世界級(jí)級(jí)會(huì)議小鎮(zhèn)鎮(zhèn)2013年年冬季達(dá)沃沃斯論壇在在達(dá)沃斯舉舉辦中國(guó)海南南海棠灣：：后發(fā)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，競(jìng)逐下下一個(gè)會(huì)議議天堂2013年年三亞·財(cái)財(cái)經(jīng)國(guó)際論論壇在海棠棠灣舉行新加坡：““亞洲最優(yōu)優(yōu)秀會(huì)議城城市”榜單單常客第十屆香格格里拉對(duì)話(huà)話(huà)（亞洲安安全大會(huì)））在新加坡坡召開(kāi)奧地利維也也納：近代代史第一次次國(guó)際會(huì)議議在此舉行行近代史第一一次國(guó)際會(huì)會(huì)議——““維也納會(huì)會(huì)議”美國(guó)紐約約：聯(lián)合國(guó)國(guó)總部與金金融中心的的威力68屆聯(lián)合合國(guó)大會(huì)在在紐約總部部召開(kāi)比利時(shí)布布魯塞爾：：歐洲中心心+歐盟中中心2013年年北約國(guó)防防部長(zhǎng)級(jí)會(huì)會(huì)議與布魯魯塞爾中國(guó)北京京：中國(guó)越越強(qiáng)首都都越重要2014年年亞太經(jīng)合合組織()領(lǐng)導(dǎo)人非非正式會(huì)議議將在北京京舉行5.2.6會(huì)議籌備備–會(huì)議議場(chǎng)地選擇擇1、選擇大大小適中的的會(huì)場(chǎng)會(huì)場(chǎng)與參會(huì)會(huì)人數(shù)之間間的關(guān)系：：參會(huì)人數(shù)：：不得少于于會(huì)場(chǎng)可容容人數(shù)的70%不得多于會(huì)會(huì)場(chǎng)可容人人數(shù)的10%2、選擇附附屬設(shè)施、、設(shè)備齊全全的會(huì)場(chǎng)照明、空調(diào)調(diào)、衛(wèi)生、、服務(wù)、擴(kuò)擴(kuò)錄投影5.2.7會(huì)議籌備備–會(huì)場(chǎng)場(chǎng)詢(xún)價(jià)1、直接通通知會(huì)場(chǎng)供供應(yīng)商報(bào)價(jià)價(jià)適用于中小小型會(huì)議、、單純會(huì)議議2、通過(guò)招招標(biāo)，由第第三方相互互競(jìng)價(jià)，擇擇優(yōu)選取適用于大型型會(huì)議、綜綜合性會(huì)議議、公司有有相關(guān)規(guī)定定5.2.8會(huì)議籌備備–會(huì)場(chǎng)場(chǎng)布置方案案會(huì)場(chǎng)布置方方案通常在在第二次看看場(chǎng)地時(shí)確確定，包括括：主背景、投投影或屏幕幕主舞臺(tái)音響聽(tīng)眾席茶歇區(qū)安全通道簽到區(qū)分會(huì)場(chǎng)5.2.9會(huì)議籌備備–預(yù)定定會(huì)場(chǎng)經(jīng)過(guò)一次或或多次現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)勘查、價(jià)價(jià)格比較，，主辦方最最終確定最最為符合本本次活動(dòng)的的會(huì)場(chǎng)，在在確認(rèn)所邀邀約的報(bào)告告人確定出出席本次活活動(dòng)后，通通過(guò)繳納場(chǎng)場(chǎng)地定金，，簽訂活動(dòng)動(dòng)協(xié)議的形形式，獲得得當(dāng)日該會(huì)會(huì)場(chǎng)的使用用權(quán)。繳納納場(chǎng)地定金金后，如果果因主辦方方原因?qū)е轮掠?jì)劃改變變或取消，，按照合同同規(guī)定，主主辦方將無(wú)無(wú)法退回先先前所支付付的定金。。5.3.1會(huì)議準(zhǔn)備備–發(fā)發(fā)送會(huì)議邀邀請(qǐng)及廣告告宣傳確定會(huì)議時(shí)時(shí)間及地點(diǎn)點(diǎn)后，選擇擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)時(shí)間發(fā)送會(huì)會(huì)議通知，，具體發(fā)送送時(shí)間，以以讓與會(huì)者者在接到通通知后，能能從容做好好赴會(huì)準(zhǔn)備備，并能夠夠準(zhǔn)時(shí)達(dá)到到會(huì)議場(chǎng)所所為宜。會(huì)議宣傳可可以由第三三方會(huì)務(wù)公公司代理，，或者另外外選擇廣告告策劃公司司負(fù)責(zé)5.3.1會(huì)議準(zhǔn)備備–發(fā)發(fā)送會(huì)議邀邀請(qǐng)及廣告告宣傳部分主辦方方在獲得場(chǎng)場(chǎng)地供應(yīng)商商口頭確認(rèn)認(rèn)預(yù)定后，，即開(kāi)始對(duì)對(duì)外宣傳活活動(dòng)，并根根據(jù)參會(huì)者者響應(yīng)情況況，進(jìn)一步步調(diào)整活動(dòng)動(dòng)方案，以以此獲得足足夠的周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時(shí)間。5.3.1會(huì)議準(zhǔn)備備–發(fā)發(fā)送會(huì)議邀邀請(qǐng)及廣告告宣傳5.3.1會(huì)議準(zhǔn)備備–發(fā)發(fā)送會(huì)議邀邀請(qǐng)及廣告告宣傳5.3.2會(huì)議準(zhǔn)備備–會(huì)會(huì)議相關(guān)信信息收集根據(jù)所收到到的邀請(qǐng)回回執(zhí)單，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)一下信信息：1、參加對(duì)對(duì)象基本情情況2、參會(huì)目目的3、抵離時(shí)時(shí)間及交通通工具4、食宿需需求5.3.3會(huì)議準(zhǔn)備備–擬定定會(huì)議接待待方案1、確定接接待方針2、確定接接待規(guī)格3、確定接接待內(nèi)容4、確定接接待日程5、分配接接待任務(wù)6、協(xié)調(diào)接接待經(jīng)費(fèi)5.3.4會(huì)議準(zhǔn)備備–落實(shí)實(shí)接待事項(xiàng)項(xiàng)1、培訓(xùn)接接待人員2、安排食食宿3、準(zhǔn)備接接待物品、、禮物4、落實(shí)交交通工具5、布置安安保工作6、選派翻翻譯及陪同同人員7、落實(shí)相相關(guān)事宜5.3.5會(huì)議準(zhǔn)備備–會(huì)議議進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備備1、背景、、行架進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)2、燈光、、音響進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)5.3.6會(huì)議準(zhǔn)備備–現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)彩排5.4.1上崗準(zhǔn)備備1、儀容儀儀表2、人員安安排3、知識(shí)儲(chǔ)儲(chǔ)備4、物品準(zhǔn)準(zhǔn)備5、會(huì)議擺擺臺(tái)6、設(shè)備調(diào)調(diào)試7、應(yīng)急預(yù)預(yù)案5.4.1上崗準(zhǔn)備備1、儀容儀儀表2、人員安安排3、知識(shí)儲(chǔ)儲(chǔ)備4、物品準(zhǔn)準(zhǔn)備5、會(huì)議擺擺臺(tái)6、設(shè)備調(diào)調(diào)試7、應(yīng)急預(yù)預(yù)案人員安排––按參參會(huì)人數(shù)安安排人員1、40人人以下會(huì)議議配備2名名茶水服務(wù)務(wù)人員2、40-80人會(huì)會(huì)議配備3名茶水服服務(wù)人員3、80-120人人會(huì)議配備備4名茶水水服務(wù)人員員4、200人會(huì)議配配備6名茶茶水服務(wù)人人員人員安排––按場(chǎng)場(chǎng)地大小安安排人員人員安排––推薦薦方法☆以場(chǎng)地人人員配備標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)礎(chǔ)，根據(jù)會(huì)會(huì)議規(guī)模及及所需服務(wù)務(wù)項(xiàng)目，綜綜合進(jìn)行人人員安排1、茶水服服務(wù)2、茶歇服服務(wù)3、會(huì)議期期間增加或或更換臺(tái)型型4、會(huì)議轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用餐翻臺(tái)臺(tái)5.4.1上崗準(zhǔn)備備1、儀容儀儀表2、人員安安排3、知識(shí)儲(chǔ)儲(chǔ)備4、物品準(zhǔn)準(zhǔn)備5、會(huì)議擺擺臺(tái)6、設(shè)備調(diào)調(diào)試7、應(yīng)急預(yù)預(yù)案5.4.1上崗準(zhǔn)備備1、儀容儀儀表2、人員安安排3、知識(shí)儲(chǔ)儲(chǔ)備4、物品準(zhǔn)準(zhǔn)備5、會(huì)議擺擺臺(tái)6、設(shè)備調(diào)調(diào)試7、應(yīng)急預(yù)預(yù)案5.4.1上崗準(zhǔn)備備1、儀容儀儀表2、人員安安排3、知識(shí)儲(chǔ)儲(chǔ)備4、物品準(zhǔn)準(zhǔn)備5、會(huì)議擺擺臺(tái)6、設(shè)備調(diào)調(diào)試7、應(yīng)急預(yù)預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議擺擺臺(tái)紙、筆書(shū)寫(xiě)墊瓶裝水薄荷糖蓋杯毛巾碟席位卡水果、點(diǎn)心心會(huì)議資料禮品5.4.1上崗準(zhǔn)備備1、儀容儀儀表2、人員安安排3、知識(shí)儲(chǔ)儲(chǔ)備4、物品準(zhǔn)準(zhǔn)備5、會(huì)議擺擺臺(tái)6、設(shè)備調(diào)調(diào)試7、應(yīng)急預(yù)預(yù)案會(huì)議設(shè)備調(diào)調(diào)試電腦音響、麥克克風(fēng)燈光行架空調(diào)投影儀及幕幕布大屏幕無(wú)線網(wǎng)同聲傳譯5.4.1上崗準(zhǔn)備備1、儀容儀儀表2、人員安安排3、知識(shí)儲(chǔ)儲(chǔ)備4、物品準(zhǔn)準(zhǔn)備5、會(huì)議擺擺臺(tái)6、設(shè)備調(diào)調(diào)試7、應(yīng)急預(yù)預(yù)案5.4.2接站與引引導(dǎo)5.4.3報(bào)到1、簽到2、安檢3、接收及及發(fā)放文件件、禮品4、預(yù)收費(fèi)費(fèi)用5、安排食食宿有政府領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)參與的活活動(dòng)住宿安排住宿通常與與會(huì)場(chǎng)同時(shí)時(shí)安排，具具體要求如如下：1、距離會(huì)會(huì)場(chǎng)較近2、設(shè)施齊齊全、確保保安全3、合理分分配、照顧顧特殊4、規(guī)格適適中，勤儉儉節(jié)約安排住宿的的工作流程程1、制定住住宿安排工工作方案2、統(tǒng)計(jì)住住宿人數(shù)3、分析參參加對(duì)象的的情況4、確定預(yù)預(yù)定房間數(shù)數(shù)量5、預(yù)定房房間6、簽到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)房房卡房間入住的的簡(jiǎn)與繁1、主辦方方全額付費(fèi)費(fèi)并擔(dān)保房房間押金2、主辦方方支付房費(fèi)費(fèi)，雜費(fèi)自自理3、參會(huì)客客人自付費(fèi)費(fèi)4、參會(huì)客客人自付費(fèi)費(fèi)且需拼房房5、房間是是否撤迷你你吧、關(guān)電電話(huà)外線安排餐飲的的工作流程程1、制定餐餐飲工作方方案2、統(tǒng)計(jì)就就餐人數(shù)3、商定菜菜譜4、預(yù)定餐餐飲5、印發(fā)就就餐憑證6、餐前檢檢查7、回收用用餐憑證8、結(jié)算費(fèi)費(fèi)用9、餐后反反饋5.4.4會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)服務(wù)––準(zhǔn)備工工作1、提前1小時(shí)確認(rèn)認(rèn)會(huì)議擺臺(tái)臺(tái)到位2、提前30分鐘服服務(wù)人員到到位、播放放暖場(chǎng)音樂(lè)樂(lè)3、如需泡泡茶，在會(huì)會(huì)議前15分鐘開(kāi)始始沖泡4、如有簽簽字或者訪訪談環(huán)節(jié)，，提前確認(rèn)認(rèn)簽字桌、、沙發(fā)在后后場(chǎng)區(qū)域待待命5、如有茶茶歇，在會(huì)會(huì)議開(kāi)始前前確認(rèn)茶歇歇擺臺(tái)、餐餐具到位。。在茶歇開(kāi)開(kāi)始前10分鐘開(kāi)始始擺放點(diǎn)心心、飲料、、水果6、如有接接待，需通通知主辦方方領(lǐng)導(dǎo)或酒酒店領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)前來(lái)迎迎接5.4.4會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)服務(wù)1、主席臺(tái)臺(tái)客人就坐坐即開(kāi)始服服務(wù)（特殊殊情況客人人另行通知知）2、如需毛毛巾服務(wù)，，按服務(wù)程程序上毛巾巾3、會(huì)場(chǎng)內(nèi)內(nèi)外分別有有服務(wù)員，，以便隨時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)外客人人的服務(wù)需需求4、如有茶茶水，每隔隔15-30分鐘倒倒水一次5、及時(shí)更更換煙缸，，煙缸內(nèi)煙煙頭不得多多于3個(gè)6、隨時(shí)應(yīng)應(yīng)對(duì)客人的的臨時(shí)需求求，如加座座、調(diào)整空空調(diào)溫度、、調(diào)整音響響音量、切切換燈光7、場(chǎng)地負(fù)負(fù)責(zé)人定期期進(jìn)行會(huì)場(chǎng)場(chǎng)巡視，及及時(shí)發(fā)現(xiàn)、、解決問(wèn)題題5.4.5茶歇現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)服務(wù)1、確認(rèn)茶茶歇準(zhǔn)時(shí)、、足量提供供2、茶歇開(kāi)開(kāi)始時(shí)為客客人提供指指引及疏導(dǎo)導(dǎo)3、迅速收收取客人使使用完畢的的餐具茶歇預(yù)定人人數(shù)可以比比參會(huì)人數(shù)數(shù)少嗎？5.4.6會(huì)議結(jié)束束收尾工作作1、會(huì)議結(jié)結(jié)束時(shí)，將將會(huì)場(chǎng)門(mén)打打開(kāi)，在門(mén)門(mén)口指引參參會(huì)客人有有序離開(kāi)或或前往餐廳廳用餐2、如僅為為半場(chǎng)會(huì)議議結(jié)束，應(yīng)應(yīng)在客人離離開(kāi)會(huì)場(chǎng)后后，迅速組組織人員清清理會(huì)議桌桌，重新擺擺放會(huì)議用用品3、小型會(huì)會(huì)議如進(jìn)入入開(kāi)始用餐餐，客人物物品（如電電腦等）通通常不會(huì)帶帶離會(huì)場(chǎng)，，此時(shí)應(yīng)將將會(huì)議室鎖鎖上，必要要時(shí)在廳門(mén)門(mén)口守候4、收拾清清點(diǎn)會(huì)議用用品，如有有丟失物品品需作好記記錄，確認(rèn)認(rèn)是客損或或自損，必必要時(shí)需征征調(diào)場(chǎng)內(nèi)監(jiān)監(jiān)控，確認(rèn)認(rèn)損壞原因因5、確認(rèn)會(huì)會(huì)場(chǎng)是否有有客人遺留留物品，報(bào)報(bào)大堂副理理并由其聯(lián)聯(lián)系主辦方方6、注意斷斷水、斷電電，做好當(dāng)當(dāng)班記錄5.5.1宴會(huì)服務(wù)務(wù)–中中餐宴會(huì)服服務(wù)1、會(huì)議簽簽到結(jié)束后后再次與主主辦方確認(rèn)認(rèn)用餐人數(shù)數(shù)是否有增增加，由主主辦方確認(rèn)認(rèn)是否加桌桌，或者取取消備桌，，并及時(shí)通通知廚房2、由于會(huì)會(huì)議結(jié)束時(shí)時(shí)間不固定定，盡可能能提前完成成餐具擺臺(tái)臺(tái)工作，在在用餐開(kāi)始始前1小時(shí)時(shí)完成檢查查3、按照客客人要求將將酒水?dāng)[放放到位，如如客人自帶帶酒水需確確認(rèn)酒水抵抵達(dá)時(shí)間，，并提供搬搬運(yùn)工作4、如需會(huì)會(huì)議翻臺(tái)用用餐，需按按照活動(dòng)規(guī)規(guī)模準(zhǔn)備人人員，必要要時(shí)可以提提前向酒店店各部門(mén)請(qǐng)請(qǐng)求支援宴會(huì)服務(wù)–中餐宴會(huì)服服務(wù)5、開(kāi)餐前半半小時(shí)與客客人再次確確認(rèn)會(huì)議進(jìn)進(jìn)程，確認(rèn)認(rèn)是否按照照原定計(jì)劃劃開(kāi)餐6、開(kāi)餐前15分鐘上冷菜菜，如客人人要求提前前斟酒，可可同時(shí)進(jìn)行行7、開(kāi)餐前5-10分鐘，在餐餐廳門(mén)口迎迎候客人8、客人抵達(dá)達(dá)時(shí)迅速引引導(dǎo)客人有有序就坐，，為晚到的的客人尋找找座位9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。02:37:1202:37:1202:3712/31/20222:37:12AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2202:37:1202:37Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。02:37:1202:37:1202:37Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2202:37:1202:37:12December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。31十十二月20222:37:12上午午02:37:1212月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:37上上午12月-2202:37December31,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/312:37:1202:37:1231December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。2:37:12上上午2:37上上午02:37:1212月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。02:37:1302:37:1302:3712/31/20222:37:13AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2202:37:1302:37Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。02:37:1302:37:1302:37Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2202:37:1302:37:13December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20222:37:13上上午02:37:1312月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門(mén)門(mén)九九派派通通。。。。。十二二月月222:37上上午午12月月-2202:37December31,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/312:37:1302:37:1331December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。2:37:13上上午2:37上上午午02:37:1312月月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,20