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南昌思創(chuàng)企管策劃有限公司

現(xiàn)代企業(yè)管理制度咨詢簡介

編制人:曹鵬、曹冬明日期：2015-02-28Page

2思創(chuàng)公司組織機構(gòu)圖董事長董事長總經(jīng)理服務外包部管理咨詢部體系咨詢部市場部行政部財務部Page

3公司基本介紹

南昌思創(chuàng)企管策劃有限公司（簡稱思創(chuàng)公司），是江西省一家專業(yè)為中小企業(yè)提供現(xiàn)代企業(yè)管理制度、內(nèi)控風險管理、流程優(yōu)化管理、缺陷管理、成本控制管理、績效考核管理、管理軟件開發(fā)等服務平臺機構(gòu)及工業(yè)化與信息化融合管理體系、能源管理、節(jié)能管理體系等高端國際標準體系咨詢服務的外包機構(gòu)。南昌思創(chuàng)企管策劃有限公司編制3Page

4項目簡介標準認證ISO27001ISO20000CMMITS16949有機產(chǎn)品體系融合管理體系能源管理體系綠色印刷體系管理提升流程管理及優(yōu)化管理企業(yè)內(nèi)控風險管理產(chǎn)品管理模式績效考核管理銷售體系省長與市長質(zhì)量獎營銷績效與激勵現(xiàn)代企業(yè)管理制度品牌戰(zhàn)略企業(yè)文化建設產(chǎn)品管理與規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品品牌策劃中國馳名商標規(guī)劃企業(yè)研發(fā)平臺建設商標與專利的保護400號碼的運用軟件研發(fā)網(wǎng)站建設專利服務專利戰(zhàn)略專利申請專利維權(quán)涉外專利代理專利評估專利轉(zhuǎn)讓專利檢索專利海關(guān)備案專利訴訟商標服務商標戰(zhàn)略與規(guī)劃商標申請注冊商標訴訟商標維權(quán)中國馳名商標申請商標轉(zhuǎn)讓商標評估

其它服務服務外包備案雙軟認證流程管理技術(shù)及管理體系項目申報服務IT規(guī)劃與管制內(nèi)控、風險、審計體系企業(yè)增值服務金融咨詢服務人力資源規(guī)劃與管理Page

5我們的品牌遠景.Buildingbrand-drivenbusinessandcompany我們幫助客戶在企業(yè)管理過程中完善規(guī)章制度和責任，通過適合企業(yè)本身的規(guī)章制度和責任來促使企業(yè)的發(fā)展，從而實現(xiàn)企業(yè)的愿景和目標。使命Mission愿景Vision價值ValueTopbrandsleadfuture我們不僅為客戶打造行業(yè)知名企業(yè)，我們也希望在與客戶共同成長的過程中能將自身打造成咨詢領(lǐng)域的知名公司。專業(yè)——有多年經(jīng)驗的高級咨詢老師幫助企業(yè)完善規(guī)章制度和責任，根據(jù)企業(yè)的自身情況來改進程序、方法和工作，確保規(guī)章制度和責任能有效的幫助企業(yè)提升管理水平。誠信——誠信為人是我們公司發(fā)展的基石，以誠相待是我們公司發(fā)展的文化。雙贏——我們需要聯(lián)合需要我們的企業(yè)和合作伙伴，集眾人之智力和才能使思創(chuàng)公司屹立于咨詢界。Page

6我們的品牌資產(chǎn).專業(yè)價值學術(shù)貢獻服務社會幫助中企聯(lián)、中商聯(lián)、中鋼協(xié)、中汽協(xié)、浙商會等三十六家協(xié)會組織開展峰會、論壇和培訓以推廣現(xiàn)代企業(yè)管理制度智力榮譽榮獲《中國品牌建設十佳咨詢機構(gòu)》、《中國咨詢行業(yè)最佳團隊獎》、《中國市場十大品牌創(chuàng)新獎》等稱譽一支富有經(jīng)驗、充滿活力、樂于奉獻的咨詢團隊能夠根據(jù)不同的企業(yè)，可以量身打造適合企業(yè)本身的現(xiàn)代企業(yè)管理制度與國內(nèi)知名大學和高校機構(gòu)建立合作關(guān)系以推動現(xiàn)代企業(yè)管理制度Page

7咨詢成果數(shù)據(jù)分析.有形收益無形收益企業(yè)文化灌輸戰(zhàn)略梳理清晰領(lǐng)導就位聚焦管理效率提高內(nèi)部管理建設員工素質(zhì)提升客戶業(yè)務介紹日常輔導支持

數(shù)據(jù)來源思創(chuàng)公司2014年度咨詢效果考核表Page

8管理咨詢項目體系.受控的預算可控的時間一流人員和資源專業(yè)的流程明確的目標項目領(lǐng)導組（雙方）項目經(jīng)理（雙方）咨詢團隊質(zhì)量經(jīng)理項目助理首席業(yè)務代表項目核心組咨詢團隊首席顧問咨詢團隊核心顧問咨詢團隊全體成員項目計劃與進度管理財務管理合作方管理項目資源管理項目風險控制與管理項目團隊建設與管理項目質(zhì)量管理客戶關(guān)系管理項目決策與變更管理Page

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現(xiàn)代企業(yè)管理制度咨詢.現(xiàn)狀評估現(xiàn)場評估體系分析文件分析企業(yè)分析解決方案總體規(guī)劃咨詢路徑輔導策略標桿引入流程優(yōu)化策略流程體系導入組織與流程配套體系推行輔導監(jiān)測與分析推行計劃推行輔導考核與整改效果評估數(shù)據(jù)收集問題收集效果評估驗收通過全過程咨詢價值交付Page

10我們的價值觀服務中國，思創(chuàng)管理。以客戶為導向，以企業(yè)價值的最大化為宗旨。以管理為主題，以客戶的核心競爭力為目標。客戶的滿意，我們的標準。Page

11我們的服務理念顧客價值（custome）導向，我們的服務始終以客戶價值最大化為中心，幫助客戶找到解決管理問題的途徑，幫助客戶學會解決管理問題。創(chuàng)新（creativity）導向，知識就是力量，我們致力于本土化管理理論和管理模式的構(gòu)建，我們努力使他山之石成為中國企業(yè)攻玉的利器。戰(zhàn)略合作（colaboration）導向，我們旨在成為企業(yè)健康成長的管理支持伙伴，我們提供高質(zhì)量的咨詢方案，我們協(xié)助培養(yǎng)高素質(zhì)的管理團隊，我們輔導學會管理的方法以達到管理效率的提升。系統(tǒng)性和循環(huán)改進（cycle）導向，對企業(yè)問題的診斷我們秉承系統(tǒng)的原則，高屋建瓴，溯本求源，精準的剖析企業(yè)的問題邏輯；我們倡導管理質(zhì)量循環(huán)中漸次的改進企業(yè)管理問題，從企業(yè)的實際管理基礎出發(fā)，尋找一條最優(yōu)的解決之道和成長之路。Page

12我們的服務原則我方站在咨詢顧問的立場上，以客觀中立的角度，按專業(yè)工作程序和方法開展工作，所有分析和結(jié)論都并不特別代表客戶內(nèi)部或外部任何個人的觀點，著眼于客戶的整體未來發(fā)展我方項目組深入、全面了解客戶的實際情況，結(jié)合先進的管理理論，為客戶設計量身定做現(xiàn)代企業(yè)管理制度我方項目組未經(jīng)客戶同意，不向第三方透露客戶的商業(yè)秘密，包括技術(shù)秘密、市場秘密、財務秘密、管理秘密以及其它方面的秘密信息，包括合同、協(xié)議、備忘錄、項目文本等所包含的一切信息成功的咨詢方案必定是客戶與我們共同努力的成果，因此我們將與客戶定期溝通，保證信息的及時性與有效性，幫助客戶了解方案的每一細節(jié)實效導向保密原則共同參與法人意識Page

13我們的服務流程

我們認為管理咨詢的最終目的是幫助客戶達成經(jīng)營目標，提升競爭能力。我們的解決方案將以實現(xiàn)客戶企業(yè)戰(zhàn)略目標為基本出發(fā)點，圍繞企業(yè)核心競爭力，并落實到現(xiàn)代企業(yè)管理制度上。問題導向的業(yè)務服務程序

公司的服務程序是保證我們向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的過程。任何項目中，我們始終堅持以客戶實際存在的問題為出發(fā)點，盡自己最大的可能，周密計劃、詳細調(diào)查，提出切實可行的方案，滿足客戶的需求。避免出現(xiàn)“頭痛醫(yī)腳”的現(xiàn)狀。任何項目進行過程中，我們會與客戶管理層一道參與實施，及時向客戶匯報項目進程，確保制訂高效、適用的客戶方案。Page

14現(xiàn)代企業(yè)管理制度背景隨著全球化和市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國進入一個全新的競爭時代，與此同時，信息技術(shù)作為現(xiàn)代科學技術(shù)的先鋒，不僅影響著人類生活的變化，也影響著企業(yè)的發(fā)展。于是，一場產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和管理模式的變革順應時代的呼喚應運而生。這場變革強烈的沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理模式，企業(yè)管理走向一個新的發(fā)展方向。現(xiàn)代企業(yè)管理制度提出的背景：當前，人類社會步入了第三次經(jīng)濟革命，這次革命以知識和信息為基礎，形成新的知識經(jīng)濟形態(tài)。這種知識經(jīng)濟是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配、使用的基礎上的，并逐步成為社會經(jīng)濟發(fā)展的主導因素。知識經(jīng)濟把知識和信息作為創(chuàng)造財富和社會價值的重要資源，知識和信息的傳播與利用成為現(xiàn)代社會的發(fā)展動力。與此同時，知識和信息的創(chuàng)新也在企業(yè)管理領(lǐng)域掀起了一場新的企業(yè)管理變革。當代社會，知識經(jīng)濟和信息技術(shù)對企業(yè)管理帶來巨大的影響。而企業(yè)如果想在當代競爭的世界立足并獲得長遠發(fā)展，就要迎頭趕上，充分利用知識經(jīng)濟和信息技術(shù)為企業(yè)服務，不斷研究與探索新的企業(yè)管理模式，為企業(yè)管理模式從經(jīng)驗到科學的進步奠定基礎。Page

15現(xiàn)代企業(yè)管理制度簡介什么是現(xiàn)代企業(yè)管理制度：一）在管理中堅持實事求是：企業(yè)的管理需要什么樣的制度，要達到什么管理水平，都要以企業(yè)的實際狀況為根據(jù)來制定管理制度，制定出的管理制度又要在企業(yè)活動中進行實踐的檢驗，以證明它的適用能力和可操作能力，切實提高企業(yè)的工作效率。二）在管理中注意領(lǐng)導和基層相融合：企業(yè)管理體系的受從是企業(yè)全體員工，因此管理制度必需反映廣大企業(yè)員工的意愿。在管理制度制定時，應該與員工進行溝通互動，充分聽取員工的意見，反應員工的意見作為考慮因素，這樣制定出的管理制度才是符合實際的管理制度，才能扎根群眾，為廣大群眾所信服并遵守執(zhí)行。三）在制定管理制度時盡量系統(tǒng)化、全面化、統(tǒng)一化。四）要盡量做到職位與能力、權(quán)力與義務相一致。五）企業(yè)管理盡量做到通俗易懂、繁簡適度。Page

16現(xiàn)代企業(yè)管理制度基本框架Page

17現(xiàn)代企業(yè)管理制度持續(xù)監(jiān)控與審計·持續(xù)監(jiān)控與審計體系目標管理現(xiàn)狀業(yè)務要求管理體系需求略政策組織環(huán)境組織架構(gòu)人力資源資源分配文化意識信息技術(shù)文件體系流程定義指導文檔執(zhí)行記錄達成改進運轉(zhuǎn)提升參考模型及標

準參照過程改進業(yè)務需求建設過程管理體系

方針策Page

18遵循PDCA循環(huán)，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度·Page

19現(xiàn)代企業(yè)管理制度建立過程中注意點在管理制度建立階段，要從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，以業(yè)務需求為基礎，制定切實的的現(xiàn)代企業(yè)管理制度方針目標，指導后續(xù)工作順利進行；在管理制度實施階段，避免出現(xiàn)管理制度文件和實際執(zhí)行兩張皮的情況，實現(xiàn)從管理制度實施到管理制度落地的平穩(wěn)過渡；

在管理制度認定階段，要舉一反三地整改，切忌“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”；在管理制度保持和改進階段，要注意目標的提升、管理的優(yōu)化、執(zhí)行環(huán)節(jié)的改進、持續(xù)地循環(huán)、迭代，不斷向下一個PDCA循環(huán)前進?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度大綱1、企業(yè)組織架構(gòu)的完善及職責權(quán)限的明確；2、財務管理規(guī)范；3、行政管理與人事管理規(guī)范；4、銷售及渠道管理規(guī)范；5、采購管理規(guī)范；6、生產(chǎn)、質(zhì)量、檢驗、物流等運營管理規(guī)范六大綱領(lǐng)實現(xiàn)目標組織架構(gòu)與職責權(quán)限

使組織的各部門工作能很好的有序開展，并對各部門的職責與權(quán)限進行了明確，不產(chǎn)生互相推諉現(xiàn)象，對組織的各項任務進行有效按排、組合、實施，明確各部門管理層次；使組織各層次、各部門在權(quán)力和責任方面分工明確；通過崗位職責的描述，使得人適其崗，人盡其責；使組織各個部門在發(fā)揮作用時，彼此如何協(xié)調(diào)、配合、補充、替代；分清各部門、各崗位之間的職責和相互協(xié)作關(guān)系，以獲得最佳工作業(yè)績；

六大綱領(lǐng)實現(xiàn)目標行政與人事

完善企業(yè)人事管理制度；執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護法規(guī)；公司人事部門能按制度進行人事計劃、員工培訓、獎懲、勞動工資、勞保福利等各項工作的實施；文件收發(fā)的規(guī)定、文印室管理規(guī)定、電腦室管理規(guī)定、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定、車輛使用管理規(guī)定、集體宿舍管理規(guī)定等；完善企業(yè)的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高企業(yè)行政管理水平和工作效率，使企業(yè)各項行政工作有章可循，照章辦事；

六大綱領(lǐng)實現(xiàn)目標財務

會計核算原則及科目報表規(guī)定、資金、現(xiàn)金、費用管理規(guī)定、工資及獎金規(guī)定、稅收及利潤分配的規(guī)定、利潤上交和庫存物資財務管理規(guī)定、會計憑證和檔案保管規(guī)定；加強企業(yè)財務管理，使企業(yè)財務制度符合國家有關(guān)法律、法規(guī)；勤儉節(jié)約，精打細算，制止鋪張浪費，降低消耗，增加積累；

六大綱領(lǐng)實現(xiàn)目標銷售

經(jīng)營決策的規(guī)定、合同管理、產(chǎn)銷平衡及簽訂合同的規(guī)定、編制產(chǎn)品發(fā)運計劃，組織回籠資金的規(guī)定、建立產(chǎn)品銷售信息反饋的規(guī)定；確立“用戶第一、質(zhì)量第一、信譽第一、服務第一”的思想，維護企業(yè)聲譽，滿足社會需要；“重合同、守信譽”；掌握市場信息、開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，提高產(chǎn)品的市場競爭能力，溝通企業(yè)與社會，企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高經(jīng)濟效益；

六大綱領(lǐng)實現(xiàn)目標運營

方針、目標、指標；統(tǒng)計報表的管理與分工；物資驗收入庫、儲存和發(fā)放；產(chǎn)品檢驗；質(zhì)量審核；生產(chǎn)管理；設備管理等；制定符合國家方針政策的中長期發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)代化管理規(guī)劃、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃；實行公司、車間、班組三級統(tǒng)計管理，實行統(tǒng)計監(jiān)督；確保合格的物資入庫，提升倉庫管理水平；確保產(chǎn)品滿足客戶要求；確保質(zhì)量體系運行有效；提升生產(chǎn)車間的管理水平；確保設備完好；

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26咨詢報價

兩化融合管理體系輔導周期及相關(guān)價格項目3456789體系導入及準備體系標準培訓體系文件編制文件培訓