中華英才網(wǎng)最佳雇主

經(jīng)驗(yàn)分享交流會桂林劉興陽中華英才網(wǎng)《HR經(jīng)理人》雜志主編人才研究中心資深顧問

2雇主品牌是什么雇主品牌能為我們帶來什么怎樣打造雇主品牌2011大學(xué)生最佳雇主調(diào)查的發(fā)現(xiàn)與啟示雇主品牌是什么雇主品牌能為我們帶來什么怎樣打造雇主品牌2011大學(xué)生最佳雇主調(diào)查的發(fā)現(xiàn)與啟示雇主品牌認(rèn)識的誤區(qū)企業(yè)品牌管理打造面子工程參加雇主評比貴族企業(yè)的游戲剝削管理雇員管理雇主人力資源管理趕時髦5雇主品牌管理何謂雇主品牌——由來經(jīng)典的品牌理論認(rèn)為，品牌是產(chǎn)品和消費(fèi)者的一種關(guān)系。隨著品牌理論的發(fā)展，企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們與雇員間同樣也存在雇主與雇員的關(guān)系，因此雇主品牌應(yīng)運(yùn)而生。在美國，1984年就開始舉辦“最佳雇主”排名活動，標(biāo)志著雇主品牌已成為產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌之外，品脾爭奪的新陣地。此后每年一次排名，到1998年，該排行榜登上了美國《財(cái)富》(Fortune)雜志。上世紀(jì)90年代初，Ambler&Barrow在《雇主品牌》一書中首次提及雇主品牌的概念。6何謂雇主品牌——概念雇主品牌是與客戶服務(wù)品牌同等重要的內(nèi)部品牌，是雇主對目標(biāo)人才（包括潛在人才、離職員工和現(xiàn)有員工）承諾并兌現(xiàn)的獨(dú)特體驗(yàn)，是目標(biāo)人才對雇主作為工作地的所有功能和情感方面感知的總和。7符號資源關(guān)系符號是體現(xiàn)差別性雇用承諾的象征和符號資源是能給企業(yè)增值的管理促進(jìn)工具關(guān)系是能夠提升企業(yè)形象的雇用體驗(yàn)何謂雇主品牌——構(gòu)成8外部品牌內(nèi)部品牌雇主品牌潛在員工現(xiàn)有員工雇主品牌是什么雇主品牌能為我們帶來什么怎樣打造雇主品牌2011大學(xué)生最佳雇主調(diào)查的發(fā)現(xiàn)與啟示雇主品牌企業(yè)品牌產(chǎn)品品牌財(cái)富始終是由人才創(chuàng)造的！招才

招財(cái)

為什么要打造雇主品牌10今后，我們將不再“尋找工作”，而是要“尋找雇主”。――倫敦商學(xué)院教授查爾斯·漢迪為什么要打造雇主品牌11最佳雇主最佳員工最佳績效最佳利潤公司要照顧好員工，員工就會照顧好客戶，進(jìn)而照顧好公司的利潤。――UPS公司亞洲區(qū)總裁打造雇主品牌有哪些現(xiàn)實(shí)利益提升企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢帶來優(yōu)厚的財(cái)務(wù)回報提升企業(yè)對人才的吸引力減少雇傭雙方的適配性風(fēng)險降低企業(yè)人力成本開支提升人力資源管理的系統(tǒng)能力12雇主品牌是什么雇主品牌能為我們帶來什么怎樣打造雇主品牌2011大學(xué)生最佳雇主調(diào)查的發(fā)現(xiàn)與啟示雇主品牌忠誠是怎樣煉成的感情升華

擁護(hù)

忠誠

滿意

合作

信任

注意體驗(yàn)性價值創(chuàng)新與挑戰(zhàn)公平、公正、公開信任、合作、自由功能性價值物質(zhì)性利益員工個體和知識的成長知識價值的實(shí)現(xiàn)象征性價值企業(yè)聲譽(yù)消費(fèi)者品牌形象14人力資源管理如何助力雇主品牌建設(shè)雇主品牌社會責(zé)任招聘培訓(xùn)薪酬福利績效管理職業(yè)生涯規(guī)劃離職審計(jì)離職會談推薦信歡送會職友會定期聯(lián)誼公關(guān)宣傳產(chǎn)品服務(wù)管理制度管理行為雇傭前離職后雇傭中離職前知曉認(rèn)可信任忠誠偏好提及口碑15雇主品牌應(yīng)實(shí)施怎樣的管理組建團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)雇主品牌制定推廣計(jì)劃內(nèi)外雙向推廣監(jiān)控實(shí)施過程反饋/調(diào)整/改善16知名公司雇主價值訴求（EVP）內(nèi)部培養(yǎng)成長體系和“無障礙”提升機(jī)制克勞頓管理發(fā)展學(xué)院，末位淘汰寬松的工作環(huán)境，全面的員工福利“員工貯蓄計(jì)劃”狼文化，全員持股計(jì)劃雇用最優(yōu)秀的員工“紳士淑女為紳士淑女服務(wù)”“尊重員工、高度授權(quán)”17公司雇主品牌特質(zhì)定位——常見的6種定位雇主品牌特質(zhì)平衡型團(tuán)隊(duì)型目的型擁有型精英型個人型18類型特征平衡員工是企業(yè)社區(qū)有價值的成員，企業(yè)支持他們工作-生活平衡的需求團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)與員工和客戶互動的關(guān)鍵單位目的企業(yè)向客戶和社區(qū)傳遞獨(dú)特的價值觀，進(jìn)而推廣自己的產(chǎn)品與服務(wù)擁有員工與企業(yè)分享收益、分擔(dān)風(fēng)險和經(jīng)營責(zé)任精英企業(yè)提供最好的條件，聘用和保留最好的員工，并期望得到最好的結(jié)果個人如果員工遇到業(yè)務(wù)問題，企業(yè)將支持員工的獨(dú)特性怎樣設(shè)計(jì)你的雇主品牌——以可口可樂為例雇主品牌建模公司品牌和美譽(yù)度人文環(huán)境與企業(yè)文化職業(yè)發(fā)展的機(jī)會報酬回報定量在線調(diào)研內(nèi)部員工外部大學(xué)生群體定性討論訪談內(nèi)部員工小組討論潛在員工匿名訪談員工代表工作坊形成雇主特征激情使你與眾不同增長推動你不斷發(fā)展挑戰(zhàn)使你發(fā)揮潛能回報體現(xiàn)你的成功19怎樣營銷你的雇主品牌——策略20成功的雇主品牌營銷校園招聘文化推廣榮譽(yù)案例品牌特質(zhì)主持溝通診斷改善怎樣營銷你的雇主品牌——方法對誰說說什么怎么說21怎樣營銷你的雇主品牌——對誰說雇主品牌傳播社會人才大學(xué)生群體內(nèi)部員工外部人才22怎樣傳播你的雇主品牌——方法對誰說說什么怎么說23怎樣傳播你的雇主品牌——說什么外部人才外部公關(guān)推廣形象內(nèi)部員工內(nèi)部溝通兌現(xiàn)承諾24雇主品牌特質(zhì)品牌實(shí)力企業(yè)文化職業(yè)發(fā)展薪酬福利怎樣營銷你的雇主品牌——方法對誰說說什么怎么說25雇主品牌營銷——怎么說（內(nèi)部員工）企業(yè)員工內(nèi)網(wǎng)內(nèi)部報紙期刊雇主品牌宣傳冊音視頻、電子郵件溝通輔導(dǎo)員工意見調(diào)查企業(yè)會議日常培訓(xùn)26重在兌現(xiàn)承諾雇主品牌營銷——怎么說（外部人才）招聘網(wǎng)站獨(dú)立宣傳現(xiàn)場招聘會招聘面試環(huán)節(jié)各類線下論壇博客、微博、平媒各類專業(yè)技術(shù)論壇公司網(wǎng)站招聘頻道實(shí)習(xí)生計(jì)劃大學(xué)生夏令營校園各類競賽活動校園招聘宣講會公司網(wǎng)站招聘頻道校園職業(yè)發(fā)展俱樂部SNS、微博、博客、傳統(tǒng)媒體校園招聘專門網(wǎng)站校友口碑、形象代言人27重在推廣形象大學(xué)生人才市場的規(guī)模變化未來4年，有接近3000萬大學(xué)生進(jìn)入人才市場。大學(xué)生群體成為主流人才群體。單位：萬人歷年大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量29選擇大學(xué)生作為雇主品牌建設(shè)和突破的原因招聘時間集中，易于實(shí)施人群更加集中，易于集中資源人群相互影響度高，便于縱深傳播時間空間影響力心態(tài)心態(tài)開放，更愿意接收新鮮事物雇主品牌是什么雇主品牌能為我們帶來什么怎樣打造雇主品牌2011大學(xué)生最佳雇主調(diào)查的發(fā)現(xiàn)與啟示最佳雇主評選知多少主辦機(jī)構(gòu)調(diào)查名稱調(diào)查方式推選人《財(cái)富》華信惠悅最佳工作場所劃定范圍，邀請企業(yè)參加內(nèi)部員工專家評審美國翰威特《哈佛商業(yè)評論》（2001）最佳雇主劃定范圍，邀請企業(yè)參加公司內(nèi)部員工荷蘭國際知名排名公司(CRF)（2006）中國杰出雇主自薦或邀請參加，HR調(diào)查、員工調(diào)查HR、員工瑞典優(yōu)興咨詢（Unviersum）理想雇主調(diào)查問卷調(diào)查在校大學(xué)生中華英才網(wǎng)中國大學(xué)生最佳雇主人氣調(diào)查在線問卷調(diào)查在校大學(xué)生中央電視臺CCTV年度雇主調(diào)查自薦、問卷調(diào)查、專家推舉、公眾選舉和內(nèi)部員工調(diào)查專家評審中國企業(yè)評價協(xié)會中國人力資源管理大獎自薦或邀請報名，提交資料專家評審國際人力資源管理協(xié)會、《北大商業(yè)評論》《職業(yè)》中國最佳雇主年度評選自薦或邀請報名，提交資料專家評審31如何看待最佳雇主評選各種形式的最佳雇主評選其實(shí)只要活動組織得好，指標(biāo)體系有價值，它本身就是一個引導(dǎo)過程，是在幫助企業(yè)成長32不要過于看重排名，而是要關(guān)注自身在人才吸引和保留方面與其他優(yōu)秀企業(yè)的不足，進(jìn)而不斷提升企業(yè)對人才的吸引力和粘性，而這才是參與雇主品牌評選的最終目的調(diào)查目的幫助大學(xué)生把握整個就業(yè)市場的趨勢，更有效地做好自身職業(yè)生涯定位為企業(yè)雇主品牌建設(shè)提供建議為高校做好大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作提供建議與指導(dǎo)學(xué)生高校雇主第九屆中國大學(xué)生最佳雇主調(diào)查回顧問卷修訂數(shù)據(jù)收集報告撰寫3月4月5月6月2月764所高校大學(xué)生參加投票，獲得有效問卷171,488份，覆蓋全國所有的省、自治區(qū)、直轄市，港澳臺地區(qū)和部分海外地區(qū)。對理想雇主評價、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、就業(yè)規(guī)劃等問卷項(xiàng)目進(jìn)行了修訂。行業(yè)榜單進(jìn)一步擴(kuò)寬，達(dá)15個行業(yè)、24個細(xì)分行業(yè)。國有企業(yè)仍是首選，外資企業(yè)迅速回暖國企仍然是大學(xué)生的首選，但優(yōu)勢已經(jīng)不太明顯，而外企吸引力重新上升。

2008-2011年大學(xué)生偏好企業(yè)性質(zhì)變化35行業(yè)熱度有較大變化金融業(yè)連續(xù)四年排名第一，是學(xué)生們求職的首選行業(yè)教育/文化/科研/培訓(xùn)行業(yè)持續(xù)走熱汽車行業(yè)2011年新上榜，上升勢頭明顯201020111金融業(yè)2教育/文化/科研/培訓(xùn)3政府/公共事業(yè)4市場/廣告/公關(guān)5汽車業(yè)6生產(chǎn)制造7建筑/房地產(chǎn)8計(jì)算機(jī)9電子技術(shù)10電氣/能源1金融業(yè)2政府/公共事業(yè)3教育/文化/科研/培訓(xùn)4建筑/房地產(chǎn)5貿(mào)易/進(jìn)出口6市場/廣告/公關(guān)7傳媒/影視/文化/出版8咨詢/專業(yè)服務(wù)9電氣/能源10石油/化工/原材料36大學(xué)生薪酬期望值有所上升2008-2011年中國大學(xué)生期望薪酬變化大學(xué)生期待薪酬最集中的范圍仍舊是2000-3000元區(qū)間，但在人數(shù)比例由30%降至25%2000元以下的低薪期待者比例由18%降低至12%3000元-6000元這一中高范圍的薪酬期待者比例由35%提升到44%372011年大學(xué)生薪酬期望學(xué)歷差異382011年大學(xué)生薪酬期望學(xué)歷差異學(xué)歷集中區(qū)間所占比例專科生1000元～2999元56.9%本科生2000元～3999元51.0%碩士生4000元～5999元39.8%博士10000元～14999元20.3%39CBCD模型對企業(yè)雇主品牌建設(shè)的啟示增強(qiáng)企業(yè)自身品牌實(shí)力、關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展是成為大學(xué)生心目中理想雇主的主要途徑吸引大學(xué)生人才的首要途徑在于向他們充分傳遞企業(yè)未來發(fā)展的美好前景為大學(xué)生提供更加針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃重視自身文化建設(shè)，營造公平、公正、和諧的企業(yè)氛圍重視為員工提供豐厚、完善、有針對性的福利項(xiàng)目40對第一雇主的評價在實(shí)際選擇企業(yè)時，大學(xué)生更多依