客戶驗(yàn)廠與勞工標(biāo)準(zhǔn)國外客戶為什么驗(yàn)廠跨國公司的利益相關(guān)者消費(fèi)者/公眾員工/工會(huì)兒童組織/婦女組織/宗教/NGO

政府供應(yīng)商/工廠竟?fàn)幷咄顿Y者/股東

國外客戶為什么驗(yàn)廠消費(fèi)者希望：產(chǎn)品功能，越多/新越好質(zhì)量可靠，越高越好價(jià)格公道，越低越好產(chǎn)品在體面的工作條件生產(chǎn)：沒有童工/血汗工廠/囚犯/勞改/火災(zāi)/工傷抵制不負(fù)責(zé)任的公司產(chǎn)品國外客戶為什么驗(yàn)廠消費(fèi)者抵制國外客戶為什么驗(yàn)廠國外客戶為什么驗(yàn)廠零售商希望：供應(yīng)商提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，越高越好供貨及時(shí)，隨時(shí)送到價(jià)格合理，越低越好體面的工作條件:沒有童工/血汗工廠/囚犯/勞改/火災(zāi)/工傷（哪個(gè)最優(yōu)先？）國外客戶為什么驗(yàn)廠生產(chǎn)商希望:業(yè)務(wù)增長質(zhì)量供貨信譽(yù)價(jià)格高素質(zhì)的員工/工人（哪個(gè)最優(yōu)先？）國外客戶為什么驗(yàn)廠工人希望：工資合理，越高越好安全健康，沒有工傷/職業(yè)病發(fā)展機(jī)會(huì)，教育培訓(xùn)工作機(jī)會(huì)，不要失業(yè)（哪個(gè)最優(yōu)先？）國外客戶為什么驗(yàn)廠國外客戶為什么驗(yàn)廠2002年2月24日法新社吉隆坡消息：東南亞各國政府不理會(huì)美國最大的退休基金以政治和金融理由撤資的決定。美國加州公共機(jī)構(gòu)雇員退休系統(tǒng)(CALPERS)表示，該基金將從印尼、馬來西亞、菲律賓和泰國撤資，理由是這些國家缺乏金融和法律的透明度、勞工標(biāo)準(zhǔn)和人權(quán)。ALPERS管理著1510億美元的資產(chǎn)。2002-03-18美國一些基金巨頭，如加利福尼亞退休基金會(huì)公布了一個(gè)更加嚴(yán)格的投資管理規(guī)定，禁止向在勞工標(biāo)準(zhǔn)，新聞自由，股民保護(hù)和融資透明方面不符合其規(guī)定的國家投資。國外客客戶為為什么么驗(yàn)廠廠共同點(diǎn)點(diǎn)在哪哪里？？關(guān)注工工廠的的工作作條件件，關(guān)關(guān)注勞勞工標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，想辦辦法解解決勞勞工問問題。。如何解解決？？一起努努力，，采取取負(fù)責(zé)責(zé)任的的辦法法。國外客客戶為為什么么驗(yàn)廠廠不負(fù)責(zé)責(zé)任的的跨國國公司司遭到到：消費(fèi)者者抵制制產(chǎn)品品，失失去生生意工會(huì)罷罷工，，生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃受影影響工人抵抵制，，生產(chǎn)產(chǎn)效率率低，，服務(wù)務(wù)質(zhì)量量差媒體/公眾眾指責(zé)責(zé)，公公司形形象/聲譽(yù)譽(yù)受損損投資者者/股股東抵抵制，，股票票下跌跌，無無法融融資可能違違法，，遭到到訴訟訟、賠賠償公司贏贏利下下降，，總裁裁/總總經(jīng)理理職位位不保保國外客客戶為為什么么驗(yàn)廠廠社會(huì)責(zé)責(zé)任運(yùn)運(yùn)動(dòng)形形式：：要求求跨國國公司司承諾對(duì)對(duì)合約約工廠廠的責(zé)責(zé)任監(jiān)督合合約工工廠的的工作作條件件公布合合約工工廠地地址/資料料采取獨(dú)獨(dú)立而而非內(nèi)內(nèi)部監(jiān)監(jiān)督采取補(bǔ)補(bǔ)救措措施，，如童童工，，工人人培訓(xùn)訓(xùn)，醫(yī)醫(yī)療服服務(wù)，，工傷傷保險(xiǎn)險(xiǎn)，女女工保保護(hù)，，安全全健康康等國外客客戶為為什么么驗(yàn)廠廠社會(huì)責(zé)責(zé)任運(yùn)運(yùn)動(dòng)形形式：：獨(dú)立工工廠認(rèn)認(rèn)證計(jì)計(jì)劃，，如SA8000/FLA/WRAP社會(huì)產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)志計(jì)計(jì)劃，，如RUGMARK/LINK監(jiān)督，，抗議議不負(fù)負(fù)責(zé)任任的公公司社會(huì)條條款/勞工工標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與貿(mào)貿(mào)易掛掛鉤勞工貿(mào)貿(mào)易壁壁壘投資者者篩選選/FTSE4GOOD道德指指數(shù)客戶驗(yàn)驗(yàn)廠對(duì)對(duì)出口口企業(yè)業(yè)的影影響采購經(jīng)經(jīng)理們們說，，“我我們只只從我我們信信任的的工廠廠采購購?！薄币蠊┕┬桦p雙方都都應(yīng)遵遵守承承諾，，在相相互信信任，，相互互尊重重的基基礎(chǔ)上上建立立長期期的業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系。。全球化化時(shí)代代忠誠誠的客客戶越越來越越少，，開拓拓一個(gè)個(gè)新客客戶比比保持持一個(gè)個(gè)已有有的客客戶要要多花花5倍倍的精精力。。供應(yīng)商商和客客戶的的關(guān)系系不僅僅僅建建立在在友誼誼和激激情之之上，，更是是建立立在良良好的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)實(shí)惠惠的基基礎(chǔ)上上。如果供供需雙雙方彼彼此信信任，，并愿愿意長長期合合作，，可以以適當(dāng)當(dāng)?shù)亟到档徒唤灰壮沙杀?。?？蛻趄?yàn)驗(yàn)廠對(duì)對(duì)出口口企業(yè)業(yè)的影影響如何同同買家家建立立信任任關(guān)系系是一一個(gè)重重要的的課題題。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)合理價(jià)價(jià)格，，及時(shí)時(shí)供貨貨生產(chǎn)能能力，，設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)發(fā)能力力靈活性性，開開放性性，溝溝通，，態(tài)度度價(jià)值觀觀：服服務(wù)意意識(shí)，，環(huán)境境意識(shí)識(shí)，社社會(huì)責(zé)責(zé)任意意識(shí)社會(huì)責(zé)責(zé)任、、勞工工標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和人人權(quán)價(jià)價(jià)值日日益成成為歐歐美公公司持持續(xù)經(jīng)經(jīng)營的的一個(gè)個(gè)重要要因素素，供供應(yīng)商商應(yīng)正正確認(rèn)認(rèn)識(shí)這這一變變化，，并及及時(shí)調(diào)調(diào)整公公司政政策和和策略略?！安罟すS””失去去生意意2001年年2月月，美美國海海關(guān)調(diào)調(diào)查了了南京京一間間文具具廠，，確認(rèn)認(rèn)該廠廠因使使用當(dāng)當(dāng)?shù)鼐芯辛羲?0多名名被拘拘留人人員裝裝配生生產(chǎn)文文具夾夾并出出口到到美國國，違違反了了美國國法律律。公公司老老板被被判處處5年年監(jiān)禁禁，罰罰款5萬美美元，，已進(jìn)進(jìn)口的的產(chǎn)品品全部部銷毀毀，工工廠關(guān)關(guān)閉。。（來來自《《美國國參考考》））“差工工廠””失去去生意意2000年年8月月，香香港報(bào)報(bào)紙連連續(xù)報(bào)報(bào)道了了深圳圳某玩玩具廠廠使用用童工工，該該廠美美國客客戶經(jīng)經(jīng)過調(diào)調(diào)查后后沒有有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)童工工，但但確認(rèn)認(rèn)工廠廠存在在加班班加點(diǎn)點(diǎn)嚴(yán)重重、工工資偏偏低和和提供供虛假假資料料的問問題。。該客客戶因因此取取消了了該工工廠的的供應(yīng)應(yīng)商資資格，，其他他客戶戶也相相繼取取消了了定單單，最最后這這家工工廠被被迫關(guān)關(guān)閉。。（來來自《《南華華早報(bào)報(bào)》））“差工工廠””失去去生意意2002年年6月月，東東莞某某鞋廠廠發(fā)生生膠水水中毒毒事件件，其其中12名名工人人確診診為職職業(yè)性性慢性性正己己烷中中毒，，該廠廠因此此支付付了100多萬萬醫(yī)療療費(fèi)，，生產(chǎn)產(chǎn)被迫迫停產(chǎn)產(chǎn)整頓頓，政政府罰罰款18萬萬元，，很多多客戶戶因此此取消消了訂訂單。。該廠老老板說說：““不重重視工工人權(quán)權(quán)益保保護(hù)讓讓我吃吃夠苦苦頭。?！保ǎ▉碜宰浴赌夏戏蕉级际袌?bào)報(bào)》））“差工工廠””失去去生意意清潔衛(wèi)衛(wèi)生差差；安全條條件差差；環(huán)境保保護(hù)不不達(dá)標(biāo)標(biāo)；化學(xué)品品不安安全；；沒有安安全負(fù)負(fù)責(zé)人人；沒有急急救訓(xùn)訓(xùn)練及及消防防演習(xí)習(xí)；沒有提提供/使用用個(gè)人人保護(hù)護(hù)用品品；沒有物物料安安全數(shù)數(shù)據(jù)單單（MSDS））；…………………………………可能導(dǎo)導(dǎo)致不不合格格的問問題；；沒有休休息天天或不不夠；；存在現(xiàn)現(xiàn)代奴奴隸，，強(qiáng)迫迫勞動(dòng)動(dòng)；不尊重重工人人權(quán)利利；超時(shí)加加班，，沒有有加班班工資資；工資低低于最最低工工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；；兩套文文件記記錄，，虛假假文件件；……………………………………“差工工廠””失去去生意意非法雇雇傭童童工，，違法法使用用未成成年工工收取押押金、、扣押押身份份證和和限制制人身身自由由。搜身、、侮辱辱、體體罰工工人，，侵犯犯工人人權(quán)利利。超時(shí)加加班加加點(diǎn)，，強(qiáng)迫迫加班班加點(diǎn)點(diǎn)。工資低低于最最低標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，不依依法支支付加加班費(fèi)費(fèi)。扣押和和/或或拖欠欠支付付工資資?！安罟すS””失去去生意意沒有法法寶福福利待待遇。。宿舍擁擁擠，，宿舍舍條件件差。?！叭虾弦弧薄睆S房房，機(jī)機(jī)器設(shè)設(shè)備沒沒有安安全裝裝置廠房安安全出出口不不夠，，消防防器材材不夠夠。工人消消防訓(xùn)訓(xùn)練不不夠，，不懂懂緊急急疏散散。危險(xiǎn)化化學(xué)品品使用用不當(dāng)當(dāng)，缺缺乏防防護(hù)用用品。?！昂霉すS””受益益多多多展示公公司良良好形形象，，保護(hù)護(hù)公司司聲譽(yù)譽(yù)改善公公司守守法表表現(xiàn)，，避免免法律律訴訟訟滿足客客戶/消費(fèi)費(fèi)者要要求保持長長期穩(wěn)穩(wěn)定客客戶關(guān)關(guān)系，，贏得得新客客戶/定單單改善勞勞資關(guān)關(guān)系，，降低低員工工流失失率提高員員工士士氣，，提高高生產(chǎn)產(chǎn)效率率和質(zhì)質(zhì)量改善管管理水水平，，降低低生產(chǎn)產(chǎn)成本本“好工工廠””受益益多多多獲得A級(jí)工工廠不不只對(duì)對(duì)一個(gè)個(gè)客戶戶有用用，對(duì)對(duì)所有有客戶戶都適適用，，你可可以得得到更更多名名譽(yù)。。為進(jìn)軍軍國際際市場場，符符合國國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作作好準(zhǔn)準(zhǔn)備從容面面對(duì)任任何NGO，如如“干干凈衣衣服運(yùn)運(yùn)動(dòng)””你可以以使用用客戶戶“驗(yàn)驗(yàn)廠合合格證證”作作廣告告，吸吸引更更多客客戶客戶驗(yàn)驗(yàn)廠標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及及其要要點(diǎn)驗(yàn)廠標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：：1）公公司內(nèi)內(nèi)部標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，即客客戶制制訂的的社會(huì)會(huì)責(zé)任任守則則2）外外部行行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：：如FLA，WRAP3）外部NGO標(biāo)準(zhǔn)：：如CCC/WRC/ETI4）第三方方通用用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：如如SA8000客戶驗(yàn)驗(yàn)廠標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及及其要要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)來來源：：1.SA8000社會(huì)責(zé)責(zé)任國國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2.FLA公平勞勞工協(xié)協(xié)會(huì)守守則3.WRAP環(huán)球服服裝生生產(chǎn)社社會(huì)責(zé)責(zé)任守守則4.ETI道德貿(mào)貿(mào)易行行動(dòng)守守則5.NGO社會(huì)責(zé)責(zé)任守守則，，如WRC/CCC6.跨國公公司內(nèi)內(nèi)部社社會(huì)責(zé)責(zé)任守守則7.國國際勞勞工標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)8.中中國勞勞動(dòng)法法規(guī)客戶驗(yàn)驗(yàn)廠標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及及其要要點(diǎn)以SA8000標(biāo)準(zhǔn)為為例看跨國國公司司驗(yàn)廠廠標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)社會(huì)責(zé)責(zé)任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（（1））—童童工不得使使用或或支持持使用用童工工根據(jù)法法規(guī)要要求，，限制制使用用未成成年工工兒童/未成成年工工不得得在不不安全全條件件下工工作招工時(shí)時(shí)有效效識(shí)別別工人人年齡齡根據(jù)法法規(guī)安安排童童工醫(yī)醫(yī)療并并送回回其父父母身身邊社會(huì)責(zé)責(zé)任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（（2））—強(qiáng)強(qiáng)迫勞勞動(dòng)不得使使用或或支持持使用用強(qiáng)迫迫勞動(dòng)動(dòng)招工時(shí)時(shí)，不不得要要員工工交納納“押押金””或扣扣押身身份證證件不得限限制工工人的的雇傭傭和辭辭工自自由不得限限制工工人的的活動(dòng)動(dòng)自由由社會(huì)責(zé)責(zé)任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（（3））—安安全健健康提供安安全，，健康康的工工作環(huán)環(huán)境，，采取取必要要的措措施，，降低低危害害，避避免事事故。。指定管管理代代表負(fù)負(fù)責(zé)員員工的的健康康安全全，負(fù)負(fù)責(zé)落落實(shí)健健康與與安全全的各各項(xiàng)規(guī)規(guī)定。。保證所所有員員工經(jīng)經(jīng)常接接受健健康安安全培培訓(xùn)。。建立制制度，，檢測測、防防范及及應(yīng)付付可能能安全全隱患患。提供干干凈的的廁所所，可可飲用用的水水。如果有有員工工宿舍舍，應(yīng)應(yīng)保證證干凈凈、安安全，，且滿滿足基基本需需要。。社會(huì)責(zé)責(zé)任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（（4））—自自由結(jié)結(jié)社和和集體體談判判尊重所所有員員工自自由組組建和和參加加工會(huì)會(huì)以及及集體體談判判的權(quán)權(quán)利（SA8000））在結(jié)社社自由由和集集體談?wù)勁袡?quán)權(quán)利受受法律律限制制時(shí)，，應(yīng)協(xié)協(xié)助員員工通通過類類似渠渠道獲獲取獨(dú)獨(dú)立、、自由由結(jié)社社以及及談判判的權(quán)權(quán)利保證員員工代代表不不受歧歧視，，可在在工作作地點(diǎn)點(diǎn)與員員工保保持接接觸社會(huì)責(zé)責(zé)任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（（5））—歧歧視涉及聘聘用/報(bào)酬酬/培培訓(xùn)機(jī)機(jī)會(huì)/升遷遷/解解職/退休休等時(shí)時(shí)，不不得從從事或或支持持基于于種族族/社社會(huì)等等級(jí)/國籍籍/宗宗教/身體體殘疾疾/性性別/性取取向/工會(huì)會(huì)會(huì)員員/政政治歸歸屬/年齡齡上的的歧視視不能干干涉員員工行行使遵遵奉信信仰和和風(fēng)俗俗的權(quán)權(quán)利，，和滿滿足涉涉及種種族/社會(huì)會(huì)階層層/國國籍/宗教教/殘殘疾/性別別/性性取向向/工工會(huì)會(huì)會(huì)員/政治治從屬屬需要要的權(quán)權(quán)利不允許許性強(qiáng)強(qiáng)迫、、威脅脅、虐虐待或或剝削削等侵侵?jǐn)_行行為，，包括括姿勢(shì)勢(shì)、語語言和和身體體的接接觸社會(huì)責(zé)責(zé)任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（（6））—懲懲罰措措施不得從從事或或支持持體罰罰、精精神或或肉體體協(xié)迫迫以及及言語語侮辱辱不得虐虐待工工人，，不得得辱罵罵工人人社會(huì)責(zé)責(zé)任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（（7））—工工作時(shí)時(shí)間遵守法法律規(guī)規(guī)定，，每周周工作作不得得超過過48小時(shí)時(shí)每周加加班時(shí)時(shí)間不不得超超過12小小時(shí)每周工工作時(shí)時(shí)間不不得超超過60小小時(shí)每七天天至少少有一一天休休息時(shí)時(shí)間加班工工作應(yīng)應(yīng)支付付額外外津貼貼/加加班工工資加班工工作必必須是是自愿愿的社會(huì)責(zé)責(zé)任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（（8））—工工資報(bào)報(bào)酬至少達(dá)達(dá)到法法定或或行業(yè)業(yè)最低低工資資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工資能能滿足足員工工基本本需要要（SA8000））不因懲懲戒目目的扣扣減工工資，，不得得罰款款工資應(yīng)應(yīng)以法法定貨貨幣或或支票票的形形式支支付不得拖拖欠工工資社會(huì)保保險(xiǎn)和和法定定假期期社會(huì)責(zé)責(zé)任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（（9））—其其他環(huán)境保保護(hù)社區(qū)服服務(wù)/捐助助公益益事業(yè)業(yè)愛滋病病/毒毒品女工保保護(hù)海關(guān)/原產(chǎn)產(chǎn)地標(biāo)標(biāo)志海關(guān)貿(mào)貿(mào)易反反恐怖怖聯(lián)盟盟C-PTAC（Customs-TradePartnershipAgainstTerrorism)社會(huì)責(zé)責(zé)任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)——關(guān)鍵鍵點(diǎn)童工：：一個(gè)個(gè)都太太多，，差一一天都都太小小監(jiān)獄勞勞工：：絕對(duì)對(duì)禁止止，觸觸電即即死強(qiáng)迫勞勞動(dòng)：：限制制出入入自由由/押押金等等，絕絕對(duì)禁禁止虐待工工人：：搜身身、打打罵超時(shí)加加班：：每周周超過過60小時(shí)時(shí)，通通宵加加班工資：：最低低/加加班工工資、、克扣扣/拖拖欠工工資安全：：三合合一、、安全全出口口、滅滅火器器還有。。。。。?？蛻趄?yàn)驗(yàn)廠程程序和和方法法跨國公公司行行動(dòng)：：制訂供供應(yīng)商商社會(huì)會(huì)責(zé)任任守則則/生生產(chǎn)規(guī)規(guī)范/COC或采用用相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，如如FLA/SAI/ETI/WRAP/WRC要求合合約工工廠/供應(yīng)應(yīng)商承承諾遵遵守守守則現(xiàn)場監(jiān)監(jiān)督合合約工工廠/供應(yīng)應(yīng)商是是否遵遵守獎(jiǎng)勵(lì)好好工廠廠，警警告差差工廠廠，取取消不不合作作的工工廠客戶驗(yàn)驗(yàn)廠程程序和和方法法銳步運(yùn)運(yùn)動(dòng)鞋鞋公司司（Reebok）），全球第第一家家單獨(dú)獨(dú)設(shè)立立“人人權(quán)事事務(wù)””副總總裁職職務(wù)列維服服裝公公司（（LevisStrauss），，全球第第一家家公布布綜合合性社社會(huì)責(zé)責(zé)任守守則的的公司司美泰玩玩具公公司（（Mattel）），全球第第一家家實(shí)施施獨(dú)立立監(jiān)督督并承承諾每每年公公布審審核結(jié)結(jié)果的的消費(fèi)費(fèi)品公公司星巴克克咖啡啡公司司（StarbuckCoffee），，全球第第一家家實(shí)施施社會(huì)會(huì)責(zé)任任守則則的農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品品公司司雅芳化化妝品品公司司（Avon））紐約工工廠，，第一一家通通達(dá)SA8000認(rèn)證的的公司司?？蛻魬趄?yàn)驗(yàn)廠廠程程序序和和方方法法跨國國公公司司如如何何實(shí)實(shí)施施社社會(huì)會(huì)責(zé)責(zé)任任守守則則：：制訂訂公公司司社社會(huì)會(huì)責(zé)責(zé)任任守守則則和和/或或者者加加入入相相關(guān)關(guān)組組織織，，采采用用外外部部守守則則，，如如FLA/SAI/WRAP/WRC/CCC。。任命命一一名名高高級(jí)級(jí)經(jīng)經(jīng)理理負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)社社會(huì)會(huì)責(zé)責(zé)任任工工作作，，負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)推推廣廣、、實(shí)實(shí)施施、、監(jiān)監(jiān)督督并并報(bào)報(bào)告告實(shí)實(shí)施施結(jié)結(jié)果果。。建立立社社會(huì)會(huì)責(zé)責(zé)任任管管理理架架構(gòu)構(gòu)，，明明確確責(zé)責(zé)任任和和職職責(zé)責(zé)，，制制定定實(shí)實(shí)施施指指南南和和方方案案。。培訓(xùn)訓(xùn)職職員員，，特特別別是是負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)采采購購和和供供應(yīng)應(yīng)商商管管理理的的職職員員，，明明確確將將社社會(huì)會(huì)責(zé)責(zé)任任守守則則納納入入采采購購程程序序和和合合同同。。客戶戶驗(yàn)驗(yàn)廠廠程程序序和和方方法法將社社會(huì)會(huì)責(zé)責(zé)任任守守則則和和實(shí)實(shí)施施指指南南翻翻譯譯成成當(dāng)當(dāng)?shù)氐卣Z語言言，，向向供供應(yīng)應(yīng)商商解解釋釋守守則則，，要要求求供供應(yīng)應(yīng)商商及及制制造造商商簽簽署署承承諾諾書書。。指導(dǎo)導(dǎo)供供應(yīng)應(yīng)商商及及其其工工廠廠自自我我檢檢查查和和評(píng)評(píng)估估，，并并提提交交書書面面報(bào)報(bào)告告，，建建立立供供應(yīng)應(yīng)商商檔檔案案。。安排排公公司司職職員員或或外外部部審審核核機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行行工工廠廠現(xiàn)現(xiàn)場場審審核核。。根根據(jù)據(jù)審審核核結(jié)結(jié)果果將將供供應(yīng)應(yīng)商商分分類類，，重重點(diǎn)點(diǎn)監(jiān)監(jiān)控控問問題題嚴(yán)嚴(yán)重重的的供供應(yīng)應(yīng)商商。?？蛻魬趄?yàn)驗(yàn)廠廠程程序序和和方方法法指導(dǎo)導(dǎo)供供應(yīng)應(yīng)商商根根據(jù)據(jù)審審核核結(jié)結(jié)果果制制訂訂改改善善計(jì)計(jì)劃劃，，盡盡快快糾糾正正違違反反守守則則的的行行為為。。跟蹤蹤審審核核，，驗(yàn)驗(yàn)證證糾糾正正行行動(dòng)動(dòng)是是否否有有效效實(shí)實(shí)施施。。定期期審審核核，，至至少少每每年年一一次次，，確確保保工工廠廠持持續(xù)續(xù)遵遵守守守守則則。。獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)好好工工廠廠，，警警告告差差工工廠廠，，取取消消不不合合作作的的工工廠廠。。客戶戶驗(yàn)驗(yàn)廠廠程程序序和和方方法法審核核者者：：公司司內(nèi)內(nèi)部部采采購購部部職職員員/驗(yàn)驗(yàn)貨貨員員/驗(yàn)驗(yàn)廠廠員員公司司內(nèi)內(nèi)部部驗(yàn)驗(yàn)廠廠部部——人人權(quán)權(quán)驗(yàn)驗(yàn)廠廠專專員員第二二方方外外部部審審核核員員——質(zhì)質(zhì)量量/保保安安/會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)/NGO第三三方方外外部部審審核核員員——SA8000/FLA/WAP認(rèn)認(rèn)證證機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)客戶戶驗(yàn)驗(yàn)廠廠程程序序和和方方法法驗(yàn)廠廠時(shí)時(shí)間間：：有些些客客戶戶半半天天即即可可，，驗(yàn)驗(yàn)廠廠員員一一天天驗(yàn)驗(yàn)廠廠2家家大部部份份客客戶戶正正式式驗(yàn)驗(yàn)廠廠需需要要2——3個(gè)個(gè)人人天天跟進(jìn)進(jìn)驗(yàn)驗(yàn)廠廠一一般般需需要要半半天天至至一一天天驗(yàn)廠廠審審核核員員一一般般一一至至三三人人一一組組大部部份份客客戶戶一一年年一一次次正正式式驗(yàn)驗(yàn)廠廠，，如如有有重重大大違違規(guī)規(guī)需需要要增增加加一一次次跟跟進(jìn)進(jìn)驗(yàn)驗(yàn)廠廠客戶戶驗(yàn)驗(yàn)廠廠程程序序和和方方法法驗(yàn)廠廠程程序序——首首次次會(huì)會(huì)議議了解解工工廠廠基基本本情情況況、、廠廠房房/人人數(shù)數(shù)/宿宿舍舍介紹紹驗(yàn)驗(yàn)廠廠目目的的、、驗(yàn)驗(yàn)廠廠方方法法、、時(shí)時(shí)間間安安排排、、工工作作分分工工提出出需需要要審審核核的的文文件件資資料料清清單單解釋釋工工人人面面談?wù)劦牡姆椒椒ǚê秃鸵笄蠡卮鸫鸸すS廠代代表表提提出出的的疑疑問問客戶戶驗(yàn)驗(yàn)廠廠程程序序和和方方法法驗(yàn)廠廠程程序序——現(xiàn)現(xiàn)場場檢檢查查包括括生生產(chǎn)產(chǎn)車車間間、、倉倉庫庫、、宿宿舍舍、、飯飯?zhí)锰谩?、廁廁所所、、浴浴室室、、門門衛(wèi)衛(wèi)及及醫(yī)醫(yī)務(wù)務(wù)室室，，等等等等重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)關(guān)注注童童工工、、強(qiáng)強(qiáng)迫迫勞勞動(dòng)動(dòng)、、安安全全、、消消防防及及環(huán)環(huán)保保了解解生生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作作情情況況，，了了解解現(xiàn)現(xiàn)場場記記錄錄，，了了解解工工人人活活動(dòng)動(dòng)，，及及其其他他異異常常變變化化若有有需需要要，，可可能能拍拍照照客戶戶驗(yàn)驗(yàn)廠廠程程序序和和方方法法驗(yàn)廠廠程程序序——文文件件記記錄錄檢檢查查包括括工工廠廠簡簡介介、、營營業(yè)業(yè)執(zhí)執(zhí)照照、、廠廠規(guī)規(guī)廠廠紀(jì)紀(jì)、、人人事事資資料料、、勞勞動(dòng)動(dòng)合合同同、、工工時(shí)時(shí)記記錄錄、、工工資資制制度度、、工工資資表表、、福福利利政政策策、、安安全全制制度度、、培培訓(xùn)訓(xùn)/會(huì)會(huì)議議/檢檢查查/演演習(xí)習(xí)記記錄錄一般般需需要要檢檢查查全全部部人人事事資資料料，，至至少少一一年年工工時(shí)時(shí)工工資資記記錄錄核算算工工時(shí)時(shí)工工資資的的正正確確性性、、符符合合性性、、一一致致性性客戶戶驗(yàn)驗(yàn)廠廠程程序序和和方方法法驗(yàn)廠廠程程序序——工工人人面面談?wù)劰S廠管管理理代代表表不不得得參參加加，，單單獨(dú)獨(dú)房房間間進(jìn)進(jìn)行行工人代表表由審核核員挑選選，而不不是工廠廠指派考慮工人人代表的的不同年年齡/部部門/工工作年限限明確面談?wù)劷Y(jié)果不不向工廠廠管理層層透露面談氣氛氛輕松、、靈活、、雙向溝溝通、互互動(dòng)關(guān)注工人人的感受受、體會(huì)會(huì)、想法法及應(yīng)對(duì)對(duì)措施客戶驗(yàn)廠廠程序和和方法驗(yàn)廠程序序—末次次會(huì)議感謝廠方方支持、、配合和和合作強(qiáng)調(diào)審核核方法/結(jié)果的的局限性性強(qiáng)調(diào)廠方方的長處處/強(qiáng)項(xiàng)項(xiàng)匯報(bào)審核核結(jié)果，，指出不不符合項(xiàng)項(xiàng)及法規(guī)規(guī)/標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求，，回答廠廠方提出出的疑問問有些客戶戶驗(yàn)廠沒沒有末次次會(huì)議，，也不提提交審核核結(jié)果，，稍后向向客戶提提交書面面報(bào)告客戶驗(yàn)廠廠程序和和方法2002年4月月廣交會(huì)會(huì)后，廣廣東省紡紡織進(jìn)出出口公司司等企業(yè)業(yè)反映美美國進(jìn)出出口商對(duì)對(duì)我出口口工廠進(jìn)進(jìn)行“人人權(quán)查廠廠”的情情況仍然然存在，，有一些些工廠還還有逾演演逾烈的的趨勢(shì)，，給對(duì)美美出口帶帶來了不不利影響響?？蛻趄?yàn)廠廠程序和和方法“跨國采采購處處處設(shè)門檻檻，質(zhì)量量不高不不行，價(jià)價(jià)格不低低不干，，勞工標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)還要要看”。。國際買家家往往要要花很長長時(shí)間考考察工廠廠，經(jīng)過過嚴(yán)格評(píng)評(píng)估合格格后，才才可能下下訂單。。這種考考察包括括工廠的的工資福福利、是是否雇用用童工、、工時(shí)工工資及安安全生產(chǎn)產(chǎn)等情況況?！侗北本┤?qǐng)?bào)報(bào)》如何應(yīng)對(duì)對(duì)客戶驗(yàn)驗(yàn)廠正確應(yīng)對(duì)對(duì)人權(quán)驗(yàn)驗(yàn)廠：積極準(zhǔn)備備，自我我評(píng)估，，不要消消極等待待積極合作作，盡量量配合，，不要抵抵制或欺欺騙積極學(xué)習(xí)習(xí)，不懂懂就問，，不要消消極應(yīng)付付積極行動(dòng)動(dòng)，能快快則快，，不要過過后就忘忘發(fā)揮創(chuàng)造造性，發(fā)發(fā)揮員工工積極性性，改善善管理制制度早一天改改善，早早一天進(jìn)進(jìn)步，早早一天受受益尊重審核核員，避避免無禮禮，阻撓撓甚至刁刁難如何應(yīng)對(duì)對(duì)客戶驗(yàn)驗(yàn)廠正確認(rèn)識(shí)識(shí)客戶驗(yàn)驗(yàn)廠：它是機(jī)遇遇，而不不是累贅贅，有助助于改善善管理水水平；它是重要要的，而而不是無無用的，，它直接接影響定定單；它是剛剛剛開始，，而不是是結(jié)束，，更多客客戶要來來驗(yàn)廠；；它是長期期的，而而不是一一次性的的，至少少持續(xù)10年；；它是所有有客戶的的要求，，而不是是某一客客戶的要要求它是客戶戶重視工工廠的表表現(xiàn)，而而不是客客戶找麻麻煩它是學(xué)習(xí)習(xí)機(jī)會(huì)，，而不是是負(fù)擔(dān)，，不要錯(cuò)錯(cuò)過機(jī)會(huì)會(huì)。如何應(yīng)對(duì)對(duì)客戶驗(yàn)驗(yàn)廠驗(yàn)廠前如如何充分分準(zhǔn)備？？確認(rèn)審核核標(biāo)準(zhǔn)、、審核范范圍及審審核目的的確認(rèn)審核核日期/時(shí)間、、審核方方法和程程序及審審核員人人數(shù)確認(rèn)需要要提供資資料、或或其他支支持安排適當(dāng)當(dāng)?shù)娜藛T員參加/陪同人人員確認(rèn)接待待、聯(lián)絡(luò)絡(luò)、交通通、住宿宿及就餐餐安排學(xué)習(xí)審核核標(biāo)準(zhǔn)，，參加有有關(guān)人權(quán)權(quán)驗(yàn)廠的的培訓(xùn)、、會(huì)議安排內(nèi)部部審核/或模擬擬審核，，盡快采采取糾正正措施如何應(yīng)對(duì)對(duì)客戶驗(yàn)驗(yàn)廠驗(yàn)廠中如如何積極極配合？？同審核員員合作，，清楚介介紹公司司運(yùn)作和和政策盡量提供供所有必必要的資資料，不不要拖拉拉或抵制制不明白的的問題，，應(yīng)詢問問清楚，，以免誤誤解提供完整整的資料料和證據(jù)據(jù)，以免免作出片片面或不不利的判判斷對(duì)于不符符合問題題，應(yīng)盡盡量提出出正面、、相關(guān)的的支持性性證據(jù)，，征詢審審核員的的建議，，盡快提提出糾正正措施計(jì)計(jì)劃要客氣，，有禮貌貌，不尊尊重審核核員只能能把事情情搞得更更糟妥善安排排接待、、交通、、住宿及及就餐等等如何應(yīng)對(duì)對(duì)客戶驗(yàn)驗(yàn)廠驗(yàn)廠后如如何采取取糾正措措施？調(diào)查不符符合問題題發(fā)生的的原因，，采取補(bǔ)補(bǔ)救和預(yù)預(yù)防措施施。盡快提供供糾正計(jì)計(jì)劃及時(shí)時(shí)間，聯(lián)聯(lián)系下次次驗(yàn)廠驗(yàn)驗(yàn)廠時(shí)間間和計(jì)劃劃。盡快尋求求專業(yè)咨咨詢公司司的意見見，系統(tǒng)統(tǒng)評(píng)估工工廠管理理制度和和現(xiàn)狀，，學(xué)習(xí)先先進(jìn)工廠廠的做法法，提出出整體性性的改善善計(jì)劃。。逐步完善善管理方方法，推推行FLA/WRAP/SA8000體系認(rèn)證證。引進(jìn)先進(jìn)進(jìn)的管理理方法，，推行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，，人性化化的管理理制度，，建立積積極上進(jìn)進(jìn)的企業(yè)業(yè)文化。。維護(hù)良好好的管理理制度和和實(shí)踐，，展示良良好管理理水平。。如何成為為“好工工廠”行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者：轉(zhuǎn)變觀念念，價(jià)格格競爭、、質(zhì)量競競爭之后后，勞工工標(biāo)準(zhǔn)競競爭時(shí)代代已經(jīng)來來臨，合合理工作作條件和和融洽勞勞資關(guān)系系成為一一種新的的競爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)員工工培訓(xùn)，，很多工工廠在買買家審核核后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存在問問題，邀邀請(qǐng)專家家講解勞勞工法規(guī)規(guī)和客戶戶要求，，采取措措施改善善工廠勞勞動(dòng)管理理。建立管理理制度，，定期審審核。及及時(shí)糾正正存在的的問題，，及時(shí)糾糾正。如何成為為“好工工廠”長遠(yuǎn)規(guī)劃劃，持續(xù)續(xù)改善。。對(duì)于難難以解決決的問題題，如廠廠房設(shè)備備、工作作條件、、福利設(shè)設(shè)施等，，公司可可以長遠(yuǎn)遠(yuǎn)規(guī)劃，，逐步提提高。尋求專家家支持，，協(xié)助公公司改善善工作條條件，建建立系統(tǒng)統(tǒng)化的管管理制度度，保持持較高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。完善管理理體系，，尋求第第三方認(rèn)認(rèn)證，向向公眾展展示良好好管理。。通過SA8000/FLA/WRAP認(rèn)證和產(chǎn)產(chǎn)品社會(huì)會(huì)標(biāo)志LINK認(rèn)證。思考“如如何將自自己同一一般工廠廠區(qū)別開開來”。。如何成為為“好工工廠”沒有什么么是容易易的，更更沒有免免費(fèi)午餐餐需要新思思維，需需要?jiǎng)?chuàng)造造性消費(fèi)者可可能支付付高一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)錢零售商可可能要支支持供應(yīng)應(yīng)商稍長/合合理的供供貨時(shí)間間/價(jià)格格改進(jìn)管理理水平如何成為為“好工工廠”制造商可可能需要要重新思思考長遠(yuǎn)考慮慮/規(guī)劃劃添加新設(shè)設(shè)備改善新技技術(shù)/工工藝工人培訓(xùn)訓(xùn)如何成為為“好工工廠”《新華網(wǎng)網(wǎng)》2002年年03月月25日日?qǐng)?bào)道，，一位以以香港為為基地的的國際成成衣制造造商表示示，公司司管理層層2002年一一個(gè)重要要管理策策略是重重點(diǎn)投入入資源，，規(guī)范下下屬工廠廠的社會(huì)會(huì)責(zé)任管管理，建建立系統(tǒng)統(tǒng)化的審審核制度度。據(jù)他他透露，，這項(xiàng)決決策的意意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在在于“應(yīng)應(yīng)付買家家查廠””，而是是管理層層帶領(lǐng)全全廠職工工，從正正確認(rèn)識(shí)識(shí)和遵守守社會(huì)責(zé)責(zé)任守則則的角度度，對(duì)自自身生產(chǎn)產(chǎn)競爭力力進(jìn)行重重新檢閱閱和改善善。如何成為為“好工工廠”檢測企業(yè)業(yè)競爭力力的最佳佳方法是是考察供供貨廠家家與買家家的長期期合作關(guān)關(guān)系，而而不是通通達(dá)查廠廠或取得得認(rèn)證。。一些領(lǐng)先先企業(yè)已已深知此此中玄機(jī)機(jī)，利用用買方表表面上對(duì)對(duì)管理近近乎苛刻刻的要求求，作為為對(duì)企業(yè)業(yè)制定運(yùn)運(yùn)作系統(tǒng)統(tǒng)的準(zhǔn)則則目標(biāo)。?？烊艘徊讲剑徽姓小跋取薄?，吃遍遍天。如何成為為“好工工廠”思考全球球化，商商業(yè)競爭爭全球化化商業(yè)發(fā)展展越來越越快，必必須有靈靈活性員工和知知識(shí)就是是資本，，發(fā)揮員員工積極極性推行民主主管理，，鼓勵(lì)工工人參與與管理聽取工人人意見，，關(guān)注工工人需要要，激發(fā)發(fā)工人潛潛力關(guān)注市場場變化，，適應(yīng)市市場需要要，保持持競爭力力尊重法規(guī)規(guī)和國際際標(biāo)準(zhǔn)，，突破勞勞工貿(mào)易易壁壘如何成為為“好工工廠”分析一下下，違反反標(biāo)準(zhǔn)的的原因是是什么？？你知道如如何改善善嗎？滿足糾正正行動(dòng)要要求，足足夠嗎？？審核過程程中，大大部份工工廠負(fù)責(zé)責(zé)人一聽聽就明，，一點(diǎn)就就通。但是，有有些工廠廠老板就就是一過過就忘如何成為為“好工工廠”社會(huì)責(zé)任任在線acttconsult，com中國安全全網(wǎng)中國勞動(dòng)動(dòng)網(wǎng)社會(huì)責(zé)任任國際公平勞工工協(xié)會(huì)《SA8000社會(huì)責(zé)任任國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施施指南》》海天出出版社SA8000認(rèn)證全球第一一個(gè)可用用于第三三方認(rèn)證證的社會(huì)會(huì)責(zé)任國國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)通過有道道德的采采購活動(dòng)動(dòng)改善全全球工人人的工作作條件，，最終達(dá)達(dá)到公平平而體面面工作條條件。根據(jù)ILO公約、聯(lián)聯(lián)合國兒兒童權(quán)利利公約及及世界人人權(quán)宣言言制定而而成。內(nèi)容包括括童工、、強(qiáng)迫勞勞動(dòng)、安安全衛(wèi)生生、結(jié)社社自由和和集體談?wù)勁袡?quán)、、歧視、、懲罰性性措施、、工作時(shí)時(shí)間、工工資報(bào)酬酬及管理理體系等等9個(gè)要要素SA8000認(rèn)證SA8000標(biāo)準(zhǔn)是一一個(gè)通用用的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)適用于發(fā)發(fā)展中國國家，也也適用于于發(fā)達(dá)國國家適合于各各類工商商企業(yè)，，也適合合于公共共機(jī)構(gòu)可以代替替公司或或行業(yè)制制定的社社會(huì)責(zé)任任守則歐洲零售售商協(xié)會(huì)會(huì)決定采采用SA8000標(biāo)準(zhǔn)LINK標(biāo)志計(jì)劃劃采用SA8000標(biāo)準(zhǔn)簽約公司司Avon，ToysRUs，OTTO，，Promodes，，Dole，，Cutter&Buck，，BileenFisher，UNOPS，等認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)SGS，，DNV，ITS，BVQI，UL，CISE，，RWTUV等FLA認(rèn)證FLA誕誕生于服服裝行業(yè)業(yè)合伙關(guān)關(guān)系（AIP）），1996年年由美國國白宮召召集制造造商、消消費(fèi)者團(tuán)團(tuán)體、勞勞工和人人權(quán)組織織和大學(xué)學(xué)。改善美國國和國外外工廠公公平、體體面和人人性化的的工作條條件。建立了一一個(gè)行業(yè)業(yè)社會(huì)責(zé)責(zé)任守則則和獨(dú)立立的工廠廠認(rèn)證制制度。FLA認(rèn)證12家領(lǐng)領(lǐng)先的服服裝和鞋鞋類公司司簽約加加盟，adidas，，GEARforSports，Jostens，JoyAthletic，，Levis，LizClaiborne，NIKE，Patagonia，，Reebok，EddieBaue，，Phillips-VanHeusen，Polo。175所所大學(xué)加加盟以保保證他們們的特許許生產(chǎn)商商遵守FLA原則和工工廠行為為守則。。認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)包括SGS，，ITS，BVQI，，Verite，STR/CSCC，GSC，等WRAP認(rèn)證WRAP環(huán)球服裝裝生產(chǎn)社社會(huì)責(zé)任任組織，，美國制制衣暨制制鞋公會(huì)會(huì)（AAFA）發(fā)起制訂訂。會(huì)員包括括SARALEECORPORSTION，JOCKEYINTERNATIONAL，VFCORPORATION，，RUSSELLCORPORATION，，PHILLIPS-VANHEUSEN等。香港出口口商協(xié)會(huì)會(huì)（HKEA）、香港紡織織協(xié)會(huì)（（TCHKL）加盟。WRAP認(rèn)證建立了一一個(gè)行業(yè)業(yè)社會(huì)責(zé)責(zé)任守則則和工廠廠認(rèn)證制制度。2000年推動(dòng)動(dòng)工廠認(rèn)認(rèn)證計(jì)劃劃，認(rèn)證證機(jī)構(gòu)包包括ITS，STR/CSCC，GSC等等截止2002年年10月月，WRAP認(rèn)認(rèn)證工廠廠達(dá)到1025家，遍遍及世界界68個(gè)個(gè)國家。。工廠認(rèn)證證認(rèn)證不是是最終目目標(biāo)目標(biāo)是公公平和體體面的工工作條件件認(rèn)證只是是邁向成成功的一一個(gè)步驟驟9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。06:46:3306:46:3306:4612/31/20226:46:33AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2206:46:3306:46Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。06:46:3306:46:3306:46Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2206:46:3306:46:33December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20226:46:33上上午06:46:3