全球化背景下的企業(yè)發(fā)展對策探討上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院1/13/20231整理課件隨著國際及中國東南沿海（尤其是上海）的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，將有更多地資本、技術(shù)等向中部轉(zhuǎn)移。那么我們的中部企業(yè)如何抓住這次發(fā)展機遇？我們的企業(yè)該如何增強自己的競爭優(yōu)勢？企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展和壯大，就必須培育自己的競爭優(yōu)勢。因為只有具備競爭優(yōu)勢才能抓住外部環(huán)境中的發(fā)展機遇。1/13/20232整理課件什么是競爭優(yōu)勢？大家比較認(rèn)同的是著名戰(zhàn)略學(xué)家、哈佛大學(xué)教授Michael?Porter的觀點，他認(rèn)為，企業(yè)競爭優(yōu)勢“歸根結(jié)底來源于企業(yè)為客戶創(chuàng)造的超過其成本的價值”。具體來說，企業(yè)的競爭優(yōu)勢就是企業(yè)在向消費者提供具有價值的產(chǎn)品或服務(wù)的過程中超越其他競爭對手的能力，主要表現(xiàn)為企業(yè)優(yōu)于產(chǎn)業(yè)平均水平的經(jīng)營業(yè)績。

1/13/20233整理課件企業(yè)如何來獲取或培育自己的競爭優(yōu)勢呢？20世紀(jì)80年代初期，邁克爾·波特提出了競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)選擇理論。其核心思想就是通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析來選擇有吸引力的產(chǎn)業(yè)，利用成本領(lǐng)先地位或產(chǎn)品差異來取得競爭優(yōu)勢，運用價值鏈工具分析如何以最小的支出增加顧客認(rèn)為有價值的產(chǎn)品特性來實現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化。

1/13/20234整理課件在波特看來，企業(yè)的競爭優(yōu)勢或盈利能力是兩個因素的函數(shù)：企業(yè)參與競爭的產(chǎn)業(yè)的吸引力和企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的相對位勢。企業(yè)的收益可以分為兩大塊，即產(chǎn)業(yè)效應(yīng)和位勢效應(yīng)。

產(chǎn)業(yè)的吸引力和產(chǎn)業(yè)效應(yīng)的大小主要取決于由五種競爭力量相互作用所形成的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并最終決定產(chǎn)業(yè)的利潤潛力。

1/13/20235整理課件在波特的理論框架中，存在著這樣一個邏輯：競爭戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇，選擇的結(jié)果是進(jìn)入長期盈利能力和吸引力強的產(chǎn)業(yè)，形成相對位勢，有吸引力的產(chǎn)業(yè)和相對位勢帶來競爭優(yōu)勢和超額回報。但是，波特的產(chǎn)業(yè)分析理論過于強調(diào)外部市場的作用，忽視了企業(yè)自身特質(zhì)的持續(xù)性影響。1988年，Cool和Jacobsen發(fā)現(xiàn)，在美國醫(yī)藥行業(yè)，處于同一戰(zhàn)略集團(tuán)的不同企業(yè)間在績效方面存在顯著的差異。

1/13/20236整理課件1991年，Rumelt的研究發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間的利潤差異甚至大于產(chǎn)業(yè)間的利潤差異，并且指出企業(yè)經(jīng)濟(jì)租金的最重要的來源是企業(yè)獨特性的因素（83.08%），其次是產(chǎn)業(yè)因素（8.28%）。其他的一些學(xué)者也得出了類似的結(jié)論。顯然，這些現(xiàn)象用波特的理論是無法予以解釋的。如漆包線全國有2000多家生產(chǎn)企業(yè)，而我市有家公司的市場份額則達(dá)到40%-50%，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的盈利差異較大。1/13/20237整理課件而且，波特的理論還容易對企業(yè)產(chǎn)生一個不好的影響，即誘使一些企業(yè)進(jìn)入利潤雖高但缺乏經(jīng)驗或與自身競爭實力毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行無關(guān)多元化經(jīng)營，過度地看重市場運作而忽視企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的提高，在買方市場條件下難以形成持續(xù)競爭優(yōu)勢。

這種現(xiàn)象在中國尤為普遍，由于盲目多元化導(dǎo)致失敗的案例比比皆是，比如史玉柱的巨人集團(tuán)……1/13/20238整理課件為此，理論界通過實證研究提出了競爭優(yōu)勢的資源和能力理論，認(rèn)為在復(fù)雜多變的市場競爭中，企業(yè)只有建立了異質(zhì)的核心能力，才真正掌握了市場主動權(quán)，核心能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。在此我并不排除關(guān)系、運氣等因素對企業(yè)經(jīng)營的影響。在此我強調(diào)的是企業(yè)長期健康發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，中國企業(yè)的平均壽命只有7-8歲，而民營企業(yè)只有4歲……1/13/20239整理課件現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了能力決定命運（能力致勝）的時代?？梢哉f能力是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，它決定著企業(yè)經(jīng)營的廣度與深度，甚至是決定企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的最為關(guān)鍵因素。既然能力是如此重要，那么我們需要培育什么樣的能力進(jìn)而獲取競爭優(yōu)勢呢？以下五個方面的能力尤為重要。1/13/202310整理課件我們需要什么樣的能力1、與世界接軌對標(biāo)的能力2、區(qū)別于競爭對手的獨特優(yōu)勢能力3、系統(tǒng)競爭力（自身系統(tǒng)與放大系統(tǒng)）4、持續(xù)的競爭優(yōu)勢能力5、戰(zhàn)略與執(zhí)行統(tǒng)一的能力

1/13/202311整理課件1、與世界接軌對標(biāo)的能力與行業(yè)的世界最高與平均水平接軌對標(biāo)與世界企業(yè)接軌的實質(zhì)企業(yè)能力的時空標(biāo)準(zhǔn)：與世界接軌對標(biāo)與時代同步發(fā)展1/13/202312整理課件

《財富》全球最受贊賞企業(yè)及行業(yè)排行榜指標(biāo)

創(chuàng)新公司資產(chǎn)使用全球化質(zhì)量管理人力優(yōu)勢財務(wù)可靠性長期投資價值社會責(zé)任感產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量1/13/202313整理課件不同層面的定標(biāo)比超及其內(nèi)容競爭性價格定單處理過程勞動力管理生產(chǎn)率……競爭性差異產(chǎn)品特性產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量售后服務(wù)……日常運作項目管理訂貨發(fā)貨新產(chǎn)品開發(fā)信息系統(tǒng)財務(wù)倉儲和配銷……發(fā)展方向市場細(xì)分化市場占有率原材料供應(yīng)生產(chǎn)能力利潤率工藝技術(shù)……管理層戰(zhàn)略層操作層1/13/202314整理課件與行業(yè)的世界最高水平與平均水平接軌對標(biāo)知道最好的做到平均的企業(yè)經(jīng)營的他業(yè)借鑒彼德.杜垃克：真正戰(zhàn)勝同行需要他業(yè)經(jīng)驗中國古言：轉(zhuǎn)益多師是吾師1/13/202315整理課件美國企業(yè)在某些領(lǐng)域定標(biāo)比超的對象

美國最好的公司種類定標(biāo)比超方法AT&T，數(shù)據(jù)設(shè)備，福特，IBM,摩托羅拉德克薩斯儀器，施樂帳單處理美國快遞，MCI,Fidelity投資客戶滿意L·L·Bean,聯(lián)邦快遞，GE塑料，施樂配送和庫存L·L·Bean,沃爾-馬特設(shè)備維修迪斯尼柔性制造摩托羅拉，Allen-Bradlley等營銷寶潔產(chǎn)品開發(fā)DEC,惠普，3M,摩托羅拉，Westinghouse,施樂質(zhì)量手段AT&T，IBM,摩托羅拉，施樂員工培訓(xùn)迪斯尼，通用電氣，福特，SquareD1/13/202316整理課件

2、與別人有區(qū)別的獨特優(yōu)勢能力從以下幾個方面思考一下您的企業(yè)的獨特性：（1）我們的第一宗旨、第一追求是什么（2）我們的根本優(yōu)勢是什么我們的優(yōu)勢來源于那里（3）我們的能力與我們的對手有什么區(qū)別我們能為客戶作到而對手做不到的地方有那些（4）人們對我們的品牌定位是什么品牌戰(zhàn)略打造市場勢力如何

1/13/202317整理課件用一句話概括我們企業(yè)的戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢、品牌的特點公司“一句話”戰(zhàn)略3M給顧客創(chuàng)新之作蘋果電腦妙趣橫生的思想工具寶馬極致汽車BodyShop個性化的綠色化妝品波士頓咨詢公司經(jīng)營管理的突破性理念英國航空公司世界上最好的航空公司戴爾電腦取消中介商1/13/202318整理課件迪斯尼全家人的娛樂與想象達(dá)美樂比薩30分鐘送貨上門杜邦大眾的新產(chǎn)品EgonZehender獨特的職業(yè)獵頭聯(lián)邦快遞24小時送達(dá)福特貧民化汽車通用汽車每一個階層的汽車惠普團(tuán)隊作戰(zhàn)本田世界上最好的發(fā)動機宜家年輕家庭的低價時尚家具L.L.Bean對待顧客就象朋友麥當(dāng)勞為了對漢堡的愛1/13/202319整理課件

馬莎提升工薪階層的服裝檔次奔馳設(shè)計最佳的汽車微軟以人類解放為目標(biāo)的軟件NEC電腦與通訊的交匯必勝客比薩兩塊比薩一塊價錢SAS以事實贏得顧客索尼精致的小型電氣化產(chǎn)品美國西南航空方便低價的直飛星巴克咖啡領(lǐng)袖豐田汽車做世界上最大的汽車公司維珍彰顯本真經(jīng)營有趣沃爾沃安全耐久的汽車水石書商大書店開放時間長1/13/202320整理課件市場競爭中的獨特能力：獨門武功難的做到：難在何處:趨近極限高難工作、獨特技術(shù)、趨近極限、難在創(chuàng)意易的做好：易在何處：易中之難成功通常是把尋常事作的不同尋常的出色——加里?哈默爾細(xì)節(jié)決定成??！1/13/202321整理課件案例分析去年，為何2.6億人到宜家家居超市？獨特的思想、獨特的定位，獨特的能力獨特的思想：經(jīng)濟(jì)民主化，大眾品牌獨特的定位：人本環(huán)保，物美價廉獨特的能力：低成本，創(chuàng)造性1/13/202322整理課件宜家的基本經(jīng)驗1、以人為本2、綠色消費3、保證質(zhì)量4、處處方便5、送貨到家6、北歐文化7、質(zhì)優(yōu)價低8、重視功能

9、節(jié)約成本10、樸實經(jīng)營11、自己動手12、全球采購?fù)其N1/13/202323整理課件3、企業(yè)的系統(tǒng)競爭力價值觀共識制度的保證管理的提升整合的技能………1/13/202324整理課件

4、持續(xù)競爭優(yōu)勢能力學(xué)習(xí)與適應(yīng)：學(xué)習(xí)型組織動態(tài)核心能力：破壞式創(chuàng)新承擔(dān)社會責(zé)任：商業(yè)道德（誠信）、環(huán)境保護(hù)（ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證）、公益事業(yè)、維護(hù)消費者、合作伙伴和員工的權(quán)益惠普公司日前發(fā)布了IT界第一份中文版的《2006年全球企業(yè)公民責(zé)任報告》強調(diào)社會責(zé)任與企業(yè)發(fā)展密不可分。尋找“藍(lán)?！保寒a(chǎn)業(yè)先見（制定游戲規(guī)則）………1/13/202325整理課件什么是藍(lán)海戰(zhàn)略藍(lán)海意味著創(chuàng)造新的市場，與此相反紅海指的是在現(xiàn)有市場中的直接競爭，而藍(lán)海意味著通過打破產(chǎn)業(yè)邊界，從而開創(chuàng)一個沒有競爭的新市場，這就是藍(lán)海戰(zhàn)略。

紅海指的是我怎樣擊敗我的競爭對手，通常通過價格戰(zhàn)、差異化、低成本來實現(xiàn)。然而藍(lán)海指的是徹底甩開競爭對手，藍(lán)海戰(zhàn)略通過同時實現(xiàn)差異化和低成本，來開創(chuàng)全新的市場。比如戴爾公司……

藍(lán)海戰(zhàn)略的三大重點：塑造獨特價值曲線，創(chuàng)造新需求，建立有效的進(jìn)入障礙。1/13/202326整理課件5、戰(zhàn)略與執(zhí)行相統(tǒng)一的能力戰(zhàn)略的中心命題：做什么（方向正確）、如何做（運作高效）執(zhí)行的本質(zhì)：尋求實現(xiàn)既定目標(biāo)的最優(yōu)或次優(yōu)路徑（戰(zhàn)略的充分溝通和宣傳）實證研究表明了戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)績效的正相關(guān)。信則有，不信則無！視野半徑?jīng)Q定戰(zhàn)略選擇?。ㄇ鞍霃绞菓?zhàn)略，后半徑是執(zhí)行）1/13/202327整理課件我們進(jìn)入了能力決定命運的時代企業(yè)是一個能力系統(tǒng)能力是企業(yè)最重要的資產(chǎn)能力是決定企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素能力決定企業(yè)經(jīng)營的廣度與深度能力是其他企業(yè)不可模仿的資源中國企業(yè)能力與人力資源能力現(xiàn)狀不容樂觀1/13/202328整理課件我國人力資源能力上的地區(qū)差距北京：12.39吉林：7.76海南：5.01上海11.45安徽；7.29山西：4.94天津：11.19山東：6.99四川：4.