店鋪業(yè)績(jī)提升秘籍講師：殷衛(wèi)江由提供秘笈一店鋪信息情報(bào)集盤(pán)課程綱要秘笈四提升業(yè)績(jī)指標(biāo)的專(zhuān)項(xiàng)技能秘笈三店鋪營(yíng)運(yùn)管理秘笈二店鋪設(shè)施維護(hù)如何掌握有效顧客信息？怎么把握核心客層購(gòu)物特點(diǎn)？競(jìng)爭(zhēng)品牌怎么做的？……秘笈一店鋪信息情報(bào)集盤(pán)課程綱要秘笈四提升業(yè)績(jī)指標(biāo)的專(zhuān)項(xiàng)技能秘笈三店鋪營(yíng)運(yùn)管理秘笈二店鋪設(shè)施維護(hù)秘籍一店鋪信息情報(bào)集盤(pán)客流及入店率分析核心客層分析有效客人數(shù)分析競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)查情報(bào)集盤(pán)ABCDE①②1.客流及入店率分析客流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（單位：人）品牌名稱(chēng)測(cè)試時(shí)間段雙向人流量進(jìn)店人數(shù)左門(mén)右門(mén)無(wú)效09：00-10：00300612635412：00-13：0012014591119:00-20:00500102475527合計(jì)

920177789942時(shí)段進(jìn)店率分析2.有效客人分析年齡結(jié)構(gòu)衣著風(fēng)格商圈環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)品牌商品特點(diǎn)3.核心客層分析目標(biāo)客戶(hù)群分析出店人數(shù)購(gòu)物數(shù)量有效客層再分析4.競(jìng)爭(zhēng)品牌分析分析哪些？

分類(lèi)調(diào)查項(xiàng)目?jī)?nèi)容

商

品認(rèn)為暢銷(xiāo)的圖案、面料、造型流行商品暢銷(xiāo)商品價(jià)格的上限與下限商店內(nèi)同樣商品的價(jià)格季節(jié)商品何時(shí)銷(xiāo)售，有無(wú)推出新品種秘笈一店鋪信息情報(bào)報(bào)集盤(pán)課程綱要秘笈四提升業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)的專(zhuān)項(xiàng)技能能秘笈三店鋪營(yíng)運(yùn)管理理秘笈二店鋪設(shè)施維護(hù)護(hù)秘笈二店店鋪設(shè)施維維護(hù)外觀(guān)及門(mén)頭店內(nèi)道具及燈燈光櫥窗的作用及及法則衛(wèi)生及儀容儀儀表聽(tīng)覺(jué)及嗅覺(jué)設(shè)施維護(hù)1.店店鋪設(shè)設(shè)施維維護(hù)門(mén)頭：：相鄰對(duì)對(duì)比燈箱、、海報(bào)報(bào)、水水牌顧客引引流清潔度度、外外觀(guān)維維護(hù)燈光的的作用用2.店店鋪設(shè)設(shè)施維維護(hù)櫥窗：：燈光吸引度度主題概概念引流、、通暢暢性道具設(shè)設(shè)置細(xì)節(jié)及及整潔潔度3.店店內(nèi)道道具及及燈光光道具及及燈光光：燈光使使用動(dòng)線(xiàn)設(shè)設(shè)置道具使使用對(duì)貨品品的作作用（（高低低貨值值）4.衛(wèi)衛(wèi)生及及儀容容儀表表衛(wèi)生、、儀容容：基本要要求細(xì)節(jié)表表現(xiàn)5.聽(tīng)聽(tīng)覺(jué)及及嗅覺(jué)覺(jué)聲音氣味秘笈一一店鋪信信息情情報(bào)集集盤(pán)課程綱要秘笈四四服務(wù)與與銷(xiāo)售售的專(zhuān)專(zhuān)項(xiàng)技技能秘笈三三店鋪營(yíng)營(yíng)運(yùn)管管理秘笈二二店鋪設(shè)設(shè)施維維護(hù)秘笈三三店店鋪營(yíng)營(yíng)運(yùn)管管理店鋪的的陳列列管理理及維維護(hù)文檔及及倉(cāng)存存管理理促銷(xiāo)活活動(dòng)的的安排排及檢檢核店鋪營(yíng)運(yùn)貨品的的分析析管理理1.店店鋪的的陳列列管理理及維維護(hù)動(dòng)線(xiàn)設(shè)設(shè)置：：增加貨貨品陳陳列寬寬度增加顧顧客滯滯留時(shí)時(shí)間有效掌掌握顧顧客的的行動(dòng)動(dòng)規(guī)律律顧客對(duì)對(duì)貨品品注意意率的的觀(guān)察察（時(shí)時(shí)間、、頻次次）陳列的的基礎(chǔ)礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行行收銀臺(tái)形象墻試衣間試衣間2.促促銷(xiāo)活活動(dòng)的的安排排及檢檢核安排要要點(diǎn)：：主題確確定氛圍安安排人手安安排貨品配配置隨時(shí)檢檢核促銷(xiāo)活活動(dòng)管管理有效的的促銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)，能能夠———?提提高營(yíng)營(yíng)業(yè)額額；?增增加來(lái)來(lái)客數(shù)數(shù)；?提提高客客單價(jià)價(jià)；?刺刺激游游離顧顧客的的購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)；?促促進(jìn)商商品的的周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；?商商圈的的內(nèi)品品牌的的維護(hù)護(hù)；?季季首首時(shí)：：增加來(lái)來(lái)店客客數(shù)，，增加加利潤(rùn)潤(rùn)。參考建建議：：?季季中中后時(shí)時(shí)：增加客客單價(jià)價(jià)，增增加附附加推推銷(xiāo)值值。?季季末末時(shí)：：增加購(gòu)購(gòu)買(mǎi)頻頻率，，庫(kù)存存清出出。A.常用的的促銷(xiāo)銷(xiāo)方法法節(jié)日促銷(xiāo)形式元旦春節(jié)情人節(jié)國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)復(fù)活節(jié)勞動(dòng)節(jié)端午節(jié)母親節(jié)兒童節(jié)父親節(jié)黨的生日建軍節(jié)教師節(jié)中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)萬(wàn)圣節(jié)感恩節(jié)圣誕節(jié)

形式優(yōu)點(diǎn)1現(xiàn)金抵用券2促銷(xiāo)贈(zèng)品3單頁(yè)、宣傳冊(cè)4服務(wù)5時(shí)段搶購(gòu)6連銷(xiāo)折扣7買(mǎi)一贈(zèng)一8售點(diǎn)展賣(mài)9抽獎(jiǎng)活動(dòng)10聯(lián)合促銷(xiāo)11競(jìng)賽游戲12人員推廣B.促銷(xiāo)原原因分分析類(lèi)別實(shí)施重點(diǎn)形式開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)開(kāi)季主題促銷(xiāo)節(jié)日促銷(xiāo)特殊活動(dòng)臨時(shí)促銷(xiāo)季末促銷(xiāo)C.促銷(xiāo)實(shí)實(shí)施要要點(diǎn)促銷(xiāo)商品計(jì)劃的要點(diǎn)解決方案分析商品的促銷(xiāo)需求選定對(duì)象顧客選定促銷(xiāo)的商品設(shè)定促銷(xiāo)價(jià)格設(shè)定促銷(xiāo)手法正確的推廣形式正確的促銷(xiāo)活動(dòng)信息分店促銷(xiāo)E.促銷(xiāo)期期的準(zhǔn)準(zhǔn)備（（貨、、場(chǎng)、、人））要求內(nèi)容分析要點(diǎn)促銷(xiāo)原因分析分析及擬定方案促銷(xiāo)實(shí)施執(zhí)行評(píng)估綜合總結(jié)F.促銷(xiāo)期期的執(zhí)執(zhí)行和和檢核核實(shí)施推廣形形式商品人員宣傳品品賣(mài)場(chǎng)贈(zèng)品現(xiàn)場(chǎng)把把控D.促銷(xiāo)方方案設(shè)設(shè)定滯銷(xiāo)案例（滯銷(xiāo)）預(yù)算總件數(shù)：第一周第二周第三周第四周第五周第六周合計(jì)庫(kù)存預(yù)算每周預(yù)銷(xiāo)件數(shù)0191316847-7分析：3.文文檔及及倉(cāng)存存管理理安排要要點(diǎn)：：文檔的的告知知性執(zhí)行的的可追追溯性性倉(cāng)存管管理流流程貨品倉(cāng)倉(cāng)存要要點(diǎn)4.貨貨品分分析管管理技技術(shù)商品管管理要要點(diǎn)：：節(jié)點(diǎn)控控制日常管管理易易出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題各類(lèi)商商品的的時(shí)間間管理理原則則季初商商品管管理的的原則則（屬屬性、、時(shí)間間節(jié)點(diǎn)點(diǎn)、搭搭配））季中商商品管管理的的原則則（貢貢獻(xiàn)與與再編編輯））季末商商品管管理的的原則則（傾傾銷(xiāo)與與留存存）商品知知識(shí)掌掌握要要點(diǎn)分分析基本知知識(shí)（（）賣(mài)點(diǎn)和和買(mǎi)點(diǎn)點(diǎn)關(guān)系系屬性節(jié)節(jié)點(diǎn)時(shí)間節(jié)節(jié)點(diǎn)（（生命命周期期）搭配率率(怎怎么搭搭配？？）上貨時(shí)時(shí)容易易出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題日常銷(xiāo)銷(xiāo)售與與管理理控制制秘笈一一店鋪信信息情情報(bào)集集盤(pán)課程綱要秘笈四四提升業(yè)業(yè)績(jī)指指標(biāo)的的專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)技能能秘笈三三店鋪營(yíng)營(yíng)運(yùn)管管理秘笈二二店鋪設(shè)設(shè)施維維護(hù)營(yíng)業(yè)額額構(gòu)成成要素素分析析1入店人數(shù)營(yíng)業(yè)額購(gòu)買(mǎi)率客單價(jià)=XX思考：：那些些跟商商品有有關(guān)系系？商圈店鋪選選址店鋪面面積店店招店店招門(mén)門(mén)頭形形象櫥窗陳陳列口碑印印象◆商品品組合合◆陳列列表現(xiàn)現(xiàn)◆人員員素質(zhì)質(zhì)◆服務(wù)務(wù)時(shí)機(jī)機(jī)◆銷(xiāo)售售技巧巧商品價(jià)價(jià)值商品供供給附加搭搭配銷(xiāo)售能能力服務(wù)技技巧A.與提升升業(yè)績(jī)績(jī)分析析指標(biāo)標(biāo)鎖定進(jìn)進(jìn)店顧顧客的的指標(biāo)標(biāo)鎖定店店鋪效效率的的指標(biāo)標(biāo)鎖定銷(xiāo)銷(xiāo)售任任務(wù)的的指標(biāo)標(biāo)鎖定貨貨品的的指標(biāo)一定時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)，光光顧店店鋪的的顧客客數(shù)。?？土髁苛靠土髁苛刻嵘緩綇剑?）正正確的的店鋪鋪選址址2）好好的設(shè)設(shè)計(jì)3）櫥櫥窗陳陳列成交率率購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)產(chǎn)品的的顧客客占全全部進(jìn)進(jìn)店顧顧客的的比率率1、影影響成成交率率的關(guān)關(guān)鍵因因素2、成成交率率低的的三種種表現(xiàn)現(xiàn)3、貨貨品價(jià)價(jià)格高高低與與利潤(rùn)潤(rùn)高低低組合合模式式分析析客單數(shù)數(shù)客單數(shù)數(shù)是指指有效效的客客流數(shù)數(shù)，即即來(lái)賣(mài)賣(mài)場(chǎng)后后買(mǎi)單單的客客流數(shù)數(shù)。1、與與客單單數(shù)相相關(guān)的的兩個(gè)個(gè)思考考2、提提升客客單數(shù)數(shù)可以以做的的事情情客單價(jià)價(jià)一般來(lái)來(lái)說(shuō)就就是顧顧客平平均購(gòu)購(gòu)物金金額客單價(jià)價(jià)=顧顧客購(gòu)購(gòu)買(mǎi)商商品數(shù)數(shù)×平平均商商品價(jià)價(jià)格1、影影響店店鋪客客單價(jià)價(jià)的5個(gè)因因素案例分分享2、提提升客客單價(jià)價(jià)的途途徑案例分分享連帶率率連帶率率=產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)售數(shù)數(shù)量÷÷客客單單數(shù)連帶銷(xiāo)銷(xiāo)售：：在目目標(biāo)消消費(fèi)者者真正正購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)他需需要的的產(chǎn)品品之外外，創(chuàng)創(chuàng)造并并發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其他他沒(méi)有有被滿(mǎn)滿(mǎn)足的的需求求，通通過(guò)挖挖掘和和利用用而達(dá)達(dá)成的的銷(xiāo)售售就是是連帶帶銷(xiāo)售售。1、連連帶銷(xiāo)銷(xiāo)售的的重要要性2、提提升連連帶銷(xiāo)銷(xiāo)售的的招數(shù)數(shù)1）提提升連連帶銷(xiāo)銷(xiāo)售，，要從從訂貨貨源頭頭抓起起2）貨貨品陳陳列要要有重重點(diǎn)、、要有有系列列3）導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)要要成為為連帶帶銷(xiāo)售售高手手3、連連帶銷(xiāo)銷(xiāo)售技技巧分分享4、連連帶率率提升升對(duì)店店鋪影影響平均單單價(jià)平均單單價(jià)=店鋪鋪銷(xiāo)售售額÷÷銷(xiāo)售售件數(shù)數(shù)訂貨階階段的的價(jià)位位段控控制鎖定銷(xiāo)銷(xiāo)售任任務(wù)的的4個(gè)個(gè)指標(biāo)標(biāo)1、總總銷(xiāo)售售額2、分分類(lèi)貨貨品銷(xiāo)銷(xiāo)售額額3、同同比4、環(huán)環(huán)比階段時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)的店店鋪銷(xiāo)銷(xiāo)售流流水。?？備N(xiāo)售售額提高店店鋪總總銷(xiāo)售售額的的7個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)：1、店店長(zhǎng)管管理2、數(shù)數(shù)據(jù)分分析管管理3、貨貨品管管理4、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)管管理5、促促銷(xiāo)管管理6、顧顧客管管理7、運(yùn)運(yùn)營(yíng)細(xì)細(xì)節(jié)管管理分類(lèi)貨貨品銷(xiāo)銷(xiāo)售額額在階段段時(shí)間間內(nèi)，，店鋪鋪分類(lèi)類(lèi)貨品品的銷(xiāo)銷(xiāo)售流流水。。1、賣(mài)賣(mài)場(chǎng)規(guī)規(guī)劃2、分分類(lèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售診診斷同比：：與歷歷史同同期銷(xiāo)銷(xiāo)售比比同比環(huán)環(huán)比環(huán)比：：與上上一統(tǒng)統(tǒng)計(jì)周周期銷(xiāo)銷(xiāo)售比比鎖定店店鋪貨貨品的的3個(gè)個(gè)指標(biāo)標(biāo)1、暢暢銷(xiāo)款款2、滯滯銷(xiāo)款款暢消款款即在在一定定時(shí)間間內(nèi)銷(xiāo)銷(xiāo)量較較大的的款式式暢銷(xiāo)款款滯銷(xiāo)銷(xiāo)款滯消款款是指指在一一定時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)銷(xiāo)量量較小小的款款式鎖定店店鋪效效率的的3個(gè)個(gè)指標(biāo)標(biāo)1、坪坪效2、人人效3、時(shí)時(shí)效坪效店鋪每每平米米產(chǎn)生生的銷(xiāo)銷(xiāo)售額額1、坪坪效的的概念念2、概概念理理解的的地域域差異異3、指指標(biāo)衡衡量4、坪坪效反反映的的問(wèn)題題案例分分享5、店店效和和坪效效的差差別每天每每人的的銷(xiāo)售售額人效1、店店鋪員員工類(lèi)類(lèi)型2、員員工個(gè)個(gè)人銷(xiāo)銷(xiāo)售能能力分分析時(shí)效指指的是是店鋪鋪在單單位營(yíng)營(yíng)業(yè)時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)每小小時(shí)所所產(chǎn)生生的銷(xiāo)銷(xiāo)售額額時(shí)效1、店店鋪每每天的的時(shí)間間2、時(shí)時(shí)效管管理的的二八八法則則應(yīng)用用謝謝各各位智智慧慧待命命隨隨時(shí)服服務(wù)好好友友：殷殷衛(wèi)江江THANKS9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。10:01:1510:01:1510:0112/31/202210:01:15AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2210:01:1510:01Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。10:01:1510:01:1510:01Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2210:01:1510:01:15December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。31十十二二月月202210:01:15上上午午10:01:1512月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2210:01上上午12月月-2210:01December31,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/3110:01:1510:01:1531December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線(xiàn)線(xiàn)向向前前。。。。10:01:15上上午午10:01上上午午10:01:1512月月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。10:01:1510:01:1510:0112/31/202210:01:15AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2210:01:1510:01Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。10:01:1510:01:1510:01Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2210:01:1510:01:15December31,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月202210:01:15上上午午10:01:1512月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門(mén)九九派通。。。。十二月2210:01上上午12月-2210:01December31,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/3110:01:1510:01:1531December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。10:01:15上上午10:01上上午10:01:1512月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱閱讀讀一一切切好好書(shū)書(shū)如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的