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傳統(tǒng)企業(yè)的四種網(wǎng)絡營銷模式從門戶到論壇、從博客到微博、從搜尋到SNS、從播客到推客、從威客到切客……網(wǎng)絡創(chuàng)新越來越快,SEO、博客營銷、論壇營銷、話題炒作、病毒營銷,網(wǎng)絡勝利的神話始終不斷上演,網(wǎng)絡營銷看起來是風光無限好。
可是,大多數(shù)企業(yè)沒有真正思考過,自己企業(yè)的業(yè)務是否適合通過網(wǎng)絡營銷來做?自己的核心競爭力在哪?應當通過什么方式開展網(wǎng)絡營銷?其根本緣由是對目前網(wǎng)絡營銷的主流模式?jīng)]有系統(tǒng)梳理分析,靈動在這里提出一些觀點和看法。
網(wǎng)絡銷售
主要適合服裝、扮裝品、珠寶飾品、食品、日化用品、玩具、家居類、母嬰、文體書籍、家電數(shù)碼、保健等快銷品或其他類。
一般來說,這些品類一般是單一品牌或者幾個品牌,這類品牌商或者生產(chǎn)商都是可以借助網(wǎng)絡直接實現(xiàn)銷售成交的,也可以在網(wǎng)上開展網(wǎng)絡分銷,
需要留意的是要當心網(wǎng)絡渠道或者網(wǎng)絡銷售對線下原有渠道或終端造成沖擊,靈動認為,實行線上產(chǎn)品和線下產(chǎn)品分隔,或者干脆起用全新品牌,這需要綜合權衡利弊,謀而后動。
同時,靈動認為中小型傳統(tǒng)企業(yè)千萬不要頭腦發(fā)熱,盲目上馬自建B2C網(wǎng)絡平臺。由于獨立B2C的整體運營費用投入巨大,并且由于廠商的品牌單一、產(chǎn)品種類少,所以網(wǎng)站平臺的受眾群體小,推廣難度大,并且網(wǎng)站黏度小,很難總是重復購買。除非原來做流通類的企業(yè),并且實力不錯,那可以建設一個行業(yè)B2C門戶,或者企業(yè)實力強、品牌知名度高,如:百麗集團、哎呀呀等。
否則,我們建議還是依托淘寶、拍拍、卓越等平臺做。雖然競爭也大,但是究竟聚合了網(wǎng)絡購物的大部分流量,并且各種平臺供應了大量的工具,簡化了操作、降低了投入,提高了效率,只要企業(yè)專心做出差異化的特色,還是有很大機會的。
網(wǎng)絡銷售類企業(yè)的網(wǎng)絡營銷核心是銷售轉(zhuǎn)化率,需要從供應鏈整體提升,從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品規(guī)劃、品牌規(guī)劃、網(wǎng)站(網(wǎng)店)平臺生動化、商品運營、促銷活動、網(wǎng)絡傳播推廣、倉儲物流配送、財務評估等全方位的規(guī)劃好,才能取得好的效果。
招商加盟和貿(mào)易批發(fā)
這是原來做消費品類分銷的傳統(tǒng)企業(yè),利用網(wǎng)絡來找代理商、批發(fā)商、經(jīng)銷商和銷售商,或者是項目連鎖加盟型企業(yè),又或者是做對外貿(mào)易等通過網(wǎng)絡營銷來查找聯(lián)系目標客戶。
比如:哎呀呀06、07、08年的飛速進展,其中一條就是利用網(wǎng)絡營銷來招商的緣由,從05年的幾家店到08年的2000多家店,主要靠網(wǎng)絡推廣帶來的加盟商。
一般來說,原來是靠連鎖加盟、代理批發(fā)渠道商的都可以借助網(wǎng)絡獲得更快進展。
該模式的核心是網(wǎng)站,網(wǎng)站的銷售力、客戶體驗狀況都打算了最終的轉(zhuǎn)化率。當然網(wǎng)站推廣和線下約談時的銷售也是關鍵環(huán)節(jié)。該模式的網(wǎng)絡傳播策略:一是立足搜尋引擎,二是查找目標客戶圈子主動傳播推廣,三是借助行業(yè)平臺或者B2B平臺。
需要留意的是產(chǎn)品批發(fā)或者招代理商和項目連鎖加盟其實還是有很大差別的,各種策略也有差異。
線上溝通+線下成交
一般來說,供應中介服務、直接服務和大宗工業(yè)品的銷售選購等類型的傳統(tǒng)企業(yè)都屬于該類型。
該模式在形式上和策略上都和和招商加盟或者貿(mào)易批發(fā)模式有點類似?;瓉碚f,線上很難直接成交,需要多次溝通或者線下溝通才能成交。但是這倆模式有一個最大區(qū)分:招商加盟的對象不是最終使用者,并且以后一般有多次銷售,目標對象的目的是賺錢;而該模式的目標對象不管是企業(yè)還是個人,都是最終使用者,并且雖然有后續(xù)服務,但一般是一次銷售(有的類型有重復購買或者轉(zhuǎn)介紹購買)。
網(wǎng)絡只能供應意向客戶的聯(lián)系資料并給客戶留下良好的形象,成交需要投資移民顧問線下多次接觸溝通和后續(xù)多個部門的服務。
和招商加盟模式類似,線上溝通+線下成交模式的網(wǎng)絡營銷核心也是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化,傳播策略是立足搜尋引擎和行業(yè)圈子。
品牌傳播推廣
該模式一般面對的是大眾群體,網(wǎng)站對于這模式來說有可能不太重要,有的甚至可以不需要網(wǎng)站。其主要目的是通過網(wǎng)站傳播品牌價值以及幫助線下銷售。一般大眾消費品企業(yè)都適合該模式。比如:汽車廠商,眾所周知的王老吉典案例等。出于企業(yè)自身的某種考慮或者線上難成交等緣由,他們把網(wǎng)絡當作媒體來對待,而不是當作一個電子商務平臺來看。
他們主要通過門戶平臺廣告、互動活動、話題炒作或者博客、SNS、微博等工具和方法來擴大品牌影響力。網(wǎng)絡是有別于傳統(tǒng)媒介的全新媒介平臺,互動和話題是網(wǎng)絡傳播的核心,深化討論網(wǎng)民心理和網(wǎng)絡文化是該模式的核心。
以上四種模式是傳統(tǒng)企業(yè)借助網(wǎng)絡營銷關心企業(yè)進展的主要方式,也有更多的非主流模式以及混合模式。如利用網(wǎng)絡來做客戶售后服務的,又如電信企業(yè)既有一般服務、直接銷售,還有品牌提升以及網(wǎng)絡服務產(chǎn)品等。但一般來說,尤其是中小企業(yè)來說,主要是這四種模式。
傳統(tǒng)企業(yè)需要結合自身特點,充分考慮各種因素,事
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