第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?保安班長(zhǎng)個(gè)?人年終工作?總結(jié)__?年即將過(guò)去?，我們將滿?懷信心地迎?來(lái)__年，?過(guò)去一年，?是公司提升?企業(yè)安全、?服務(wù)品質(zhì)的?一年，也是?安全管理部?工作貫徹項(xiàng)?目部指標(biāo)完?成的較為理?想的一年。?值此辭舊迎?新之際，對(duì)?一年的工作?進(jìn)行回顧，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、?查找不足，?以利于在新?的一年里揚(yáng)?長(zhǎng)避短，再?創(chuàng)佳績(jī)。?一、發(fā)揮優(yōu)?勢(shì)管理，狠?抓基層建設(shè)?1、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、贏得?信賴。公?司通過(guò)引進(jìn)?新昌品牌管?理，強(qiáng)化管?理準(zhǔn)則，加?強(qiáng)管理人員?的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)?和質(zhì)量檢查?，逐步完善?安全崗位的?窗口形象，?不斷提高自?身的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)水準(zhǔn)，得?到了園區(qū)業(yè)?主好評(píng)，贏?得了業(yè)主的?信賴，受業(yè)?主委托物業(yè)?安全管理部?協(xié)助公司完?成的接待工?作上百次，?其中___?團(tuán)___次?，全國(guó)__?_部領(lǐng)導(dǎo)_?__次，知?名企業(yè)合作?會(huì)___次?，由于接待?工作完成出?色，安全管?理部獲得業(yè)?主優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的贊譽(yù)。?2、預(yù)防為?主、重點(diǎn)布?控在公司?總部的關(guān)心?指導(dǎo)下，項(xiàng)?目部通過(guò)制?定各項(xiàng)安全?方案等項(xiàng)消?防預(yù)案，貫?徹落實(shí)防火?、防盜等“?六防”措施?，全年未發(fā)?生一件意外?安全事故。?項(xiàng)目經(jīng)理每?天召開(kāi)部門?經(jīng)理反饋會(huì)?，通報(bào)情況?提出要求。?安全部安排?干部員工勤?于巡查、嚴(yán)?密防控，在?相關(guān)部門的?配合下，實(shí)?行群防、群?檢、群治，?以確保園區(qū)?萬(wàn)無(wú)一失。?針對(duì)特別區(qū)?域?qū)嵭兄攸c(diǎn)?監(jiān)控，在自?行車場(chǎng)盜竊?高發(fā)區(qū)實(shí)行?嚴(yán)密布防，?抓獲盜竊者?___人，?為業(yè)主挽回?直接損失數(shù)?千元。由于?___時(shí)空?園區(qū)安全管?理的出色，?因此被海淀?區(qū)評(píng)為社會(huì)?治安綜合治?理先進(jìn)單位?。3、完?善設(shè)施、有?備無(wú)患通?過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)?親臨現(xiàn)場(chǎng)指?導(dǎo)，安保部?將園區(qū)消防?預(yù)案、設(shè)備?設(shè)施、消防?器材檢查維?護(hù)等各項(xiàng)工?作，進(jìn)行了?不斷的完善?。制定園區(qū)?消防設(shè)施設(shè)?備維修保養(yǎng)?計(jì)劃，使園?區(qū)消防設(shè)施?設(shè)備不但做?到正常運(yùn)行?而且延長(zhǎng)使?用年限。今?年已對(duì)園區(qū)?___個(gè)光?電探測(cè)器，?進(jìn)行了專業(yè)?性檢測(cè)，嚴(yán)?格檢查消防?設(shè)施設(shè)備，?提前對(duì)煙感?系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)?不準(zhǔn)確進(jìn)行?專業(yè)性檢測(cè)?。保障線路?暢通、正常?使用，對(duì)大?廳內(nèi)應(yīng)急疏?散燈、安全?出口進(jìn)行補(bǔ)?裝和更換。?同時(shí)對(duì)消防?器材實(shí)行分?區(qū)管理、檢?查、維護(hù)并?落實(shí)到人。?按照___?市政府及公?司要求，_?__園區(qū)業(yè)?主進(jìn)行消防?演習(xí)，消防?演習(xí)的成功?演練，得到?了國(guó)家相關(guān)?部門及廣大?業(yè)主的好評(píng)?。二、嚴(yán)?格管理、提?升品質(zhì)，改?變觀念、創(chuàng)?新管理1?、按照項(xiàng)目?年初制定的?安全培訓(xùn)計(jì)?劃，安保部?參照行業(yè)規(guī)?范對(duì)保安員?進(jìn)行___?次專題培訓(xùn)?，重點(diǎn)講解?管理素質(zhì)、?服務(wù)意識(shí)、?禮貌待客、?專業(yè)技能、?消防知識(shí)、?___分析?等，通過(guò)講?解、點(diǎn)評(píng)、?交流使保安?員在思想認(rèn)?識(shí)和日常工?作中皆有不?同程度的感?悟與提升。?2、安全?管理部按照?各月計(jì)劃對(duì)?保安員進(jìn)行?崗位培訓(xùn)，?對(duì)保安一線?崗位做好培?訓(xùn)工作。做?到實(shí)際工作?培訓(xùn)，分階?段、分內(nèi)容?進(jìn)行考評(píng)，?通過(guò)培訓(xùn)保?安員整體素?質(zhì)提升了、?服務(wù)水平提?高了、業(yè)主?滿意度提高?了，通過(guò)培?訓(xùn)提高了保?安員整體思?想素質(zhì)，服?務(wù)態(tài)度和業(yè)?務(wù)技能。?3、在思想?工作是一切?工作的生命?線的方針指?引下，結(jié)合?項(xiàng)目管理服?務(wù)特點(diǎn)，按?照項(xiàng)目部的?要求，針對(duì)?保安部的實(shí)?際情況，引?導(dǎo)保安員與?時(shí)俱進(jìn)、提?升素質(zhì)、轉(zhuǎn)?變觀念。，?安保部教育?安保人員要?有緊迫感、?應(yīng)具有上進(jìn)?心、培養(yǎng)精?氣神、物業(yè)?的管理服務(wù)?不是高科技?，沒(méi)有什么?深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)?。關(guān)鍵在人?的主觀能動(dòng)?性和責(zé)任心?，是對(duì)公司?的忠誠(chéng)度和?敬業(yè)精神、?是對(duì)管理與?服務(wù)內(nèi)涵的?真諦的理解?及運(yùn)用。安?保部通過(guò)樹(shù)?立優(yōu)秀標(biāo)兵?，激發(fā)大家?積極進(jìn)取，?在完成項(xiàng)目?給的管理工?作和服務(wù)工?作的過(guò)程中?體現(xiàn)自身價(jià)?值，并感受?人生樂(lè)趣。?通過(guò)思想教?育工作，提?升了保安員?思想道德品?質(zhì)，涌現(xiàn)出?多個(gè)拾金不?昧的好保安?，受到了業(yè)?主的書(shū)面贊?揚(yáng)。通過(guò)工?作實(shí)踐的摸?索，安保部?還創(chuàng)作出“?物業(yè)保安員?應(yīng)知應(yīng)會(huì)”?的規(guī)范準(zhǔn)則?并上交公司?總部在全公?司推廣，不?但使子海理?想的每位一?線保安員在?為業(yè)主和客?戶服務(wù)時(shí)品?質(zhì)顯著提升?，而且使其?他兄弟項(xiàng)目?受益。安?全管理部通?過(guò)對(duì)__年?工作進(jìn)行回?顧和總結(jié)，?總結(jié)過(guò)去、?展望未來(lái)，?整改不足之?處并制定新?一年的提升?服務(wù)目標(biāo)，?以利于__?年安全管理?部各項(xiàng)工作?更好的全面?展開(kāi)。以?下幾項(xiàng)工作?是保安部_?_年的工作?重點(diǎn)及提升?項(xiàng)：1、?我們將始終?貫徹落實(shí)“?安全第一、?預(yù)防為主”?的方針，在?各項(xiàng)預(yù)案具?體實(shí)施還不?盡___的?情況下，保?安部將繼續(xù)?跟進(jìn)落實(shí)。?2、保安?員及領(lǐng)導(dǎo)_?__管理水?平有待提升?：表現(xiàn)為骨?干人員文化?修養(yǎng)、專業(yè)?知識(shí)和管理?能力等綜合?素質(zhì)高低不?一、參差不?起，保安部?與項(xiàng)目制定?的管理規(guī)范?尚未全部落?實(shí)，保安部?將針對(duì)問(wèn)題?加強(qiáng)教育培?訓(xùn)。3、?服務(wù)質(zhì)量尚?需優(yōu)化和提?高：從多次?檢查和客戶?投訴中發(fā)現(xiàn)?，安保部各?個(gè)崗位保安?員的服務(wù)質(zhì)?量，橫向比?較有高有低?，縱向比較?有優(yōu)有劣。?保安部將強(qiáng)?化管理達(dá)到?白天與夜晚?、平時(shí)與周?末、領(lǐng)導(dǎo)在?與不在的一?個(gè)